Phân tích hoạt động tuyển dụngtại công ty tnhh thiết bị an phú và một số đề xuất hoàn thiện

1.1 Khái quát Công ty 1.2 Phạm vi hoạt động kinh doanh Công ty 1.3 Mục tiêu phát triển phương châm hoạt động Công ty 1.4 Đặc điểm cấu tổ chức Công ty 1.4.1 Sơ đồ tổ chức .4 1.4.2 Chức & nhiệm vụ phòng ban 1.4.3 Khái quát cấu lao động Công ty 1.4.3.1 Cơ cấu lao động theo tính chất lao động 1.4.3.2 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 1.4.3.3 Cơ cấu lao động theo giới tính 1.4.3.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 1.4.1 Kết hoạt động kinh doanh định hướng phát triển 1.4.4.1Tình hình tài 1.4.4.2 Đối tác kinh doanh 10 PHẦN 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ AN PHÚ .13 2.1 Cơ sở lý luận tuyển dụng nhân doanh nghiệp 13 2.1.1 Thị trường lao động nhu cầu tuyển dụng nhân doanh nghiệp 13 2.1.1.1Thị trường lao động nước .13 2.1.1.2 Nhu cầu tuyển dụng nhân doanh nghiệp 13 2.1.2 Tuyển dụng 14 2.1.2.1 Khái niệm tuyển dụng 14 2.1.2.2 Vai trò tuyển dụng 14 Đối với xã hội 14 Đối với doanh nghiệp .15 2.1.3 Các nguồn tuyển dụng 15 2.1.3.1 Từ nội doanh nghiệp 15 2.1.3.2 Từ bên doanh nghiệp 16 2.1.4.1 Chuẩn bị tuyển dụng 17 2.1.4.2 Thông báo tuyển dụng 18 2.1.4.3 Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ 18 2.1.4.4 Phỏng vấn sơ .19 2.1.4.5 Kiểm tra, trắc nghiệm .19 2.1.4.6 Phỏng vấn lần hai .19 2.1.4.7 Xác minh, điều tra 19 2.1.4.8 Khám sức khỏe 20 2.1.4.9 Ra định tuyển dụng 20 2.1.4.10 Bố trí cơng việc 20 2.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng 20 2.1.5.1 Nhân tố chủ quan – nhân tố bên doanh nghiệp 20 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng lao động Công ty .21 2.2.1 Thực trạng lao động Công ty 21 2.2.2 Nguồn lao động 24 2.2.2.1 Nguồn nội doanh nghiệp 24 2.2.2.2 Nguồn bên doanh nghiệp 24 2.2.3.1 Chuẩn bị tuyển dụng 28 2.2.3.2 Phỏng vấn lần 28 2.2.3.3 Phỏng vấn lần 29 2.2.3.4 Phỏng vấn lần 29 2.2.3.5 2.3 Ra định tuyển dụng 30 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng Công ty 31 2.3.1 Nhân tố chủ quan 32 2.3.2 Nhân tố khách quan 33 PHẦN – GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ AN PHÚ 34 3.1 Định hướng phát triển theo kế hoạch từ 2014-2016 34 3.1.1Kế hoạch mở rộng qui mô hoạt động 35 3.1.2Kế hoạch tuyển dụng nhân theo qui mô phát triển .36 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân 36 3.2.1 Về việc cải thiện qui trình tuyển dụng .36 3.2.2 Về công tác dự báo nhu cầu tuyển dụng 37 3.2.2.1 Theo phương pháp định tính 37 3.2.3 Về phương pháp mở rộng nguồn tuyển dụng phương pháp sàng lọc hồ sơ nhân viên 39 3.2.3.1 Phương pháp mở rộng nguồn tuyển dụng .39 3.2.3.2 Phương pháp sàng lọc hồ sơ nhân viên 39 3.2.4 Về phương pháp thu hút nguồn nhân lực 40 3.2.5 Các biện pháp khác 42 KẾT LUẬN .44 PHẦN MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Với xu hướng hội nhập giới & thực trạng kinh tế nước đầy cạnh tranh nay, để doanh nghiệp đứng vững phát triển cần phải có phương thức kinh doanh hiệu quả, sản phẩm đa dạng sáng tạo, chiến lược makerting độc đáo…và yếu tố lợi nhuận kết cuối để đánh giá thành công hay thất bại doanh nghiệp Bên cạnh phương án kinh daonh hiệu quả, cấu tổ chức phù hợp với loại hình hoạt động kinh doanh Cơng ty đội ngũ cán nhân viên tuyển chọn kỹ lưỡng đạt chất lượng yếu tố quan trọng hàng đầu đòi hỏi nhà quản trị phải đặc biệt quan tâm Việc tuyển nhân viên hội đủ tiêu chuẩn đề doanh nghiệp vào vị trí tuyển dụng trình dài từ khâu tuyển dụng, sàng lọc, thử thách, hướng dẫn, đào tạo lúc thành thạo lành nghề tốn khơng thời gian, chi phí doanh nghiệp Vậy, khơng tổ chức khâu tuyển dụng cách khoa học nghệ thuật dẫn đến tình trạng nhân viên sau trúng tuyển làm việc thời gian khơng chịu áp lực doanh nghiệp, dẫn đến tình trạng thời gian ngắn xin nghỉ việc tự ý nghỉ việc…điều ảnh hưởng cho doanh nghiệp? Thực trạng cho thấy thời gian qua Công ty TNHH Thiết Bị An Phú có đến 35% nhân viên phận kinh doanh, 20% nhân viên phận khác nghỉ việc Tương ứng, Công ty phải tuyển phận nhân viên số lượng nhân viên nghỉ để đảm bảo cho Cơng ty hoạt động bình thường Điều ảnh hưởng khơng nhỏ đến tình hình kinh doanh Cơng ty Vì vậy, tiếp nhận vào thực tập Công ty này, em mong muốn đồng hành với phát triển thành công lâu dài Công ty nên em chọn đề tài “Tuyển dụng số vấn đề Công ty TNHH Thiết Bị An Phú” để nghiên cứu viết bá cáo thực tập tốt nghiệp Page Do kiến thức thời gian thực tập nhiều hạn chế, em khơng thể tránh khỏi thiếu sót thực chuyên đề Vì vậy, em mong Thầy GVHD xem góp ý nhận bảo q Cơng ty để giúp em hồn thiện báo cáo MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU  Nghiên cứu thực trạng tình hình tuyển dụng Cơng ty vấn đề liên quan đến việc tuyển dụng  Từ thực trạng nghiên cứu trên, tiến hành đưa số giải pháp nâng cao công tác tuyển dụng nhân Công ty PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU  Phương pháp thu thập liệu thứ cấp qua báo cáo tổng kết tài liệu mà Công ty cung cấp  Phương pháp thống kê phân tích số liệu thơng tin thực tế Công ty  Phương pháp diễn dịch quy nạp để rút kết luận có sở khoa học PHẠM VI NGHIÊN CỨU Nghiên cứu nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiết Bị An Phú năm 2012-2013 định hướng phát triển đến năm 2016 Page PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ AN PHÚ 1.1 Khái quát Công ty  Tên Công ty : CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ AN PHÚ  GP ĐKKD : 0308205056 Sở KH&ĐT TPHCM cấp ngày 17/4/2009  Trụ sở : L52 Đường số 7, KDC Phú Mỹ, P.Phú Mỹ, Quận 7, TP HCM  Chi nhánh : 559A Đường 3/2, Phường 8, Quận 10, TP HCM  Đại diện : Ông Phạm Văn Khương Chức vụ: Giám Đốc Công ty đăng ký giấy phép kinh doanh lần đầu vào ngày 17/4/2009, với vốn điều lệ ban đầu 5.000.000.000 đồng (Năm tỷ đồng) Ngày 28/8/2012 Công ty thức với tên gọi Cơng ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thiết Bị An Phú vốn điều lệ 20.000.000.000 đồng (Hai mươi tỷ đồng) 1.2 Phạm vi hoạt động kinh doanh Công ty Ngành nghề sản xuất kinh doanh theo đăng ký: (a) nhà hàng; (b) bán lẻ đồ uống; (c) bán lẻ sản phẩm thuốc điếu sản xuất nước, thuốc lào; (d) bán lẻ, bán bn máy vi Page tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm; (e) bán lẻ, bán buôn thiết bị linh kiện điện tử viễn thông; (f) đại lý dịch vụ viễn thơng Tính đến thời điểm nay, Công ty TNHH Thiết Bị An Phú (gọi tắt: Công ty An Phú) hoạt động kinh doanh gần năm lĩnh vực kinh doanh sản phẩm tin học – dịch vụ viễn thông thẻ cào, sim số, dịch vụ viễn thông nhà mạng: Mobifone, Viettel, Vinaphone chủ yếu Mobifone & Viettel – nguồn doanh thu Cơng ty 1.3 Mục tiêu phát triển phương châm hoạt động Công ty ** Mục tiêu phát triển  Không ngừng phát triển hoạt động kinh doanh thương mại dịch vụ phạm vi ngành nghề kinh doanh đăng ký nhằm mục đích tối đa hóa lợi nhuận, nâng cao giá trị  Không ngừng nâng cao thu nhập, điều kiện làm việc cho người lao động sử dụng vốn nhà đầu tư cách hiệu  Lợi ích đối tác lợi ích Cơng ty ** Phương châm hoạt động  Hướng đến phát triển lâu dài ổn định  Kinh doanh có lựa chọn phát triển dịch vụ viễn thông hiệu điều kiện thị trường có nhiều biến động cơng nghệ, biến động giá…  Luôn đề chiến lược rõ ràng kiên định triển khai dịch vụ hiệu  Ngồi ra, ln xem việc xậy dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng đối tác phương thức giám sát hoạt động Công ty gia tăng giá trị hiệu 1.4 Đặc điểm cấu tổ chức Cơng ty Page 1.4.1Sơ đồ tổ chức (Nguồn: Phịng Hành – Nhân Cơng ty An Phú) 1.4.2 Chức & nhiệm vụ phòng ban  Chủ tịch hội đồng thành viên điều hành toàn hoạt động Công ty Ban lãnh đạo bầu Giám đốc, Giám đốc chịu trách nhiệm trình bày với ban lãnh đạo tồn tình hình hoạt động kinh doanh Công ty  Giám đốc: + Tổ chức điều hành Công ty chịu trách nhiệm kết hoạt động kinh doanh Công ty + Xây dựng chiến lược kế hoạch phát triển kinh doanh  Bộ phận Hành - Nhân sự: đứng đầu trưởng phịng hành nhân giám sát tất hoạt động tình hình nhân kịp thời báo cáo lên Giám đốc có yêu cầu báo cáo định kỳ + Thực cơng tác hành chính: soạn thảo ký hợp đồng kinh tế với đối tác, lưu trữ hồ sơ khách hàng, công văn… Page + Thực cơng tác nhân sự: tuyển dụng, đào tạo, trì, phát triển nhân sự, tổ chức chấm cơng, tính lương, thưởng… + Bộ phận dịch vụ khách hàng: thực công việc liên quan đến dịch vụ viễn thông Mobifone thu cước, đấu nối, trả trước…  Bộ phận kinh doanh: đứng đầu trưởng phòng kinh doanh giám sát tất hoạt động phòng kinh doanh kịp thời báo cáo lên Giám đốc có yêu cầu báo cáo định kỳ + Bộ phận bán hàng: thực nghiệp vụ bán hàng liên hệ khách hàng, lên đơn hàng, hỗ trợ khách hàng giải thắc mắc sản phẩm… + Bộ phận thu mua: thực nghiệp vụ mua hàng lên đơn hàng, đặt hàng, giao nhận hàng  Bộ phận Tài – Kế tốn: đứng đầu kế toán trưởng giám sát tất hoạt động phòng KT-TC kịp thời báo cáo lên Giám đốc có yêu cầu báo cáo định kỳ + Bộ phận Tài – Kế tốn: thực nghiệp vụ tài - kế tốn tồn Cơng ty + Bộ phận kho hàng: liên quan mật thiết đến phận bán hàng, sau phận kế tốn xét duyệt đơn hàng phận kho hàng thực nghiệp vụ giao hàng Cuối ngày phận kho đối chiếu số liệu với phận kế toán 1.4.3 Khái quát cấu lao động Công ty 1.4.3.1 Cơ cấu lao động theo tính chất lao động Bộ phận HC-NS KD KT-TC Số lượng (người) 13 Tỉ lệ (%) 30 43,3 26,7 (Nguồn: Phịng Hành – Nhân Cơng ty An Phú) Biểu đồ 1: Cơ cấu tổ chức theo tính chất lao động Page HC-NS KD KTTC 26.70% 30.00% 43.30% Từ biểu đồ ta thấy, phận kinh doanh chiếm 43.3% bao gồm: nhân viên kinh doanh, nhân viên giao nhận, phận kế toán 26.7% bao gồm: kế toán nội bộ, kế toán thuế, nhân viên kho hàng, nhân 30% bao gồm nhân viên hành nhân sự, nhân viên bên mảng dịch vụ, tạp vụ…cho thấy mức độ hoạt động kinh doanh ưu tiên hàng đầu hầu hết doanh nghiệp kinh doanh khác 1.4.3.2 C cấấu lao đ ộ ng theo trình đ ộh ọ c vấấn Trình độ Sau ĐH Đại Học Cao Đẳng Trung cấp Số lượng (người) 12 Tỉ lệ % 13,6 54,5 31,8 36,4 (Nguồn: Phịng Hành – Nhân Cơng ty An Phú) Page PHẦN – GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH THIẾT BỊ AN PHÚ 3.1 Định hướng phát triển theo kế hoạch từ 2014-2016 Định hướng phát triển từ 2014 – 2016 ,Công ty An Phú trở thành đại lý chuyên mạnh ngành nghề thẻ cào bên cạnh đại lý kỳ cựu khác như: Công ty Tiến Vinh, Công ty Tô Minh Thắng, … Dự kiến doanh thu tiêu thụ sau: Page 34 (Nguồn: Phòng Kế hoạch bán hàng) Với định hướng phát triển kinh doanh trên, ta thấy để đạt mục tiêu mong muốn cần có kết hợp nhiều yếu tố:  Thiên thời: yếu tố sách quản lý nhà mạng Mobifone, Viettel, Vinaphone chương trình khuyến cho thuê bao trả trước, thuê bao trả sau, thuê bao hòa mạng mới…  Địa lợi: phong cách lãnh đạo ban quản trị, phương hướng kinh doanh, tầm nhìn chiến lược, chiến lược kinh doanh chiến thuật kinh doanh…  Nhân hịa: nguồn nhân lực Cơng ty, phận nhân đảm nhiệm, tìm cách để hài hòa nhân với Hòa hợp cơng việc – hịa hợp người – hòa hợp quan hệ Đặc biệt, cần đạo tạo nguồn nhân lực có kinh nghiệm chuyên Page 35 mơn, tính cách cá nhân phù hợp với vị trí Có phương pháp hỗ trợ đào tạo, phát triển nghề nghiệp để thực cơng việc cách hiệu tối ưu  Nâng cao sở vật chất kỹ thuật, đầu tư trang thiết bị đáp ứng mặt chung định hướng phát triển 2012-2016 3.1.1 Kế hoạch mở rộng qui mô hoạt động Với dự kiến doanh thu cam kết với nhà phân phối trên, ví dụ:  Đối với nhà mạng Mobi: đại diện Trung Tâm Thông Tin Di Động Khu Vực II với mức doanh thu dự kiến 716.632.000.000 đồng  Đối với nhà mạng Viettel: đại diện Tập Đồn Viễn Thơng Qn Đội với mức doanh thu dự kiến 469.837.500.000 đồng  Đối với nhà mạng Vina: đại diện Bưu điện Thành Phố Hồ Chí Minh - Công ty Điện Thoại Tây Thành Phố với mức doanh thu dự kiến 245.379.000.000 đồng Vậy doanh thu dự kiến đăng ký với nhà mạng vậy, Công ty chuyên cung cấp các đại lý sỉ & lẻ đặt thành phố HCM Vậy giải pháp đặt là: Đối với khách hàng hợp tác kinh doanh nay, chủ yếu quận trung tâm thành phố quận 1, 3, 5, 6, 10, 11, Tân Bình… Cơng ty An Phú tiếp tục tạo mối quan hệ bạn hàng tốt đẹp, với tình hình hoạt động kinh doanh nay, Cơng ty An Phú tiếp tục giữ vững phát huy Đối với việc mở rộng khách hàng tỉnh, Cơng ty có đại lý đặt số tỉnh sau: Đồng Nai, Bình Phước, Vũng Tàu, Cần Thơ, Long An, Ninh Thuận… với hình thức ký hợp đồng đại lý ký kết phụ lục hợp đồng hình thức gối đầu 3.1.2 Kế hoạch tuyển dụng nhân theo qui mô phát triển Với doanh thu đăng ký dự kiến từ nhà mạng, từ kế hoạch mở rộng qui mô hoạt động tương ứng, việc tuyển dụng nhân phải đáp ứng với qui mô phát triển Kế hoạch cụ thể mà Công ty đề là:  Đối với nhân viên kinh doanh Công ty, kế hoạch tuyển dụng quí cuối năm 2012 17 người, tăng thêm 30% so với đầu năm 2012, nhân viên kế tốn, tình hình Page 36 chung giữ ngun đội hình nhân viên Và dự kiến kế hoạch tuyển thêm từ 1-3 nhân viên chuyên kế toán thuế kế toán tổng hợp  Đối với quận nằm ngoại thành Củ Chi, Hooc Môn, Quận 12, Thủ Đức, Quận 9, Quận 2… khảo sát nghiên cứu biện pháp để điều động nhân viên làm việc chỗ đặt đại lý, liên kết với đại lý hữu hình thức hợp tác kinh doanh nhằm phục vụ cho đại lý lân cận…  Đối với tỉnh thành nêu phần mở rộng qui hoạt động, Công ty An Phú xem xét việc điều nhân viên Công ty đặt đại lý làm việc i tỉnh vệ tinh nhằm thuận tiện cho trình bán hàng Công ty: bán hàng, đặt hàng, thu tiền, theo dõi cơng nợ… 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân 3.2.1 Về việc cải thiện qui trình tuyển dụng Sau nghiên cứu qui trình tuyển dụng thực trạng áp dụng qui trình tuyển dụng Công ty, ta thấy ưu khuyết điểm qui trình tuyển dụng nên Cơng ty cần có kinh nghiệm rút từ thực trạng Tuy nhiên qui trình khác, qui trình cần cải thiện liên tục, sau trình tuyển dụng hồn tất đội ngũ cần họp bàn lại, đề ưu nhược điểm từ rút kinh nghiệm khắc phục cho lần tuyển dụng sau Hãy tự đặt câu hỏi để tìm câu trả lời, số câu hỏi gợi ý sau: - Tồn đội ngũ tuyển dụng có phát huy hết trách nhiệm khơng? Có cần thêm hay loại vị trí khơng cần thiết hay không? Làm điều loại số cấp trình duyệt khơng cần thiết - Các cách xếp qui trình hợp lý hay chưa? Có cần thay đổi qui trình, thứ tự cho linh hoạt thêm hay không? - Việc sàng lọc ứng viên có thật chuẩn xác chưa? Ngồi cách Cơng ty thực có cịn cách khác hay chí thử cách hay khơng? - Qui trình tuyển dụng có thực khách quan khơng? 3.2.2 Về công tác dự báo nhu cầu tuyển dụng Page 37 Việc tuyển chọn nhân viên vào làm Cơng ty q trình lâu dài, địi hỏi Cơng ty phải hao tốn khơng chi phí thời gian vật chất Vậy, chuyện xảy Cơng ty tuyển nhân viên cách đại trà, tuyển xong lại không xếp nhân viên vị trí thích hợp nhất, nhân làm việc Công ty thời gian lại bỏ việc với nhiều lý Vậy Công ty tuyển dụng để lấp chỗ trống vịng lẩn quẩn hay có phương pháp cụ thể chắn Công ty cần xác định nhân Công ty người với trình độ học vấn, kỹ năng, lực để đáp ứng mục tiêu Công ty tương lai Tùy theo qui mô hoạt động, tình hình tài chính, lực quản lý nhà quản trị mà có trình tự dự báo phù hợp Nhưng thơng thường trình tự dự báo bao gồm :1) Xác định mục tiêu dự báo; 2) Xác định thời gian; 3) Lựa chọn phương pháp dự báo; 4) Lựa chọn đối tượng để thu thập thông tin; 5) Tổ chức thu thập thông tin cần thiết; 6) Xử lý thông tin thu thập được; 7) Xây dựng mơ hình dự báo; 8) Ra định dự báo Ta có phương pháp dự báo sau: 3.2.2.1 Theo phương pháp định tính Phương pháp định tính chủ yếu dựa phán đoán cấp quản trị, áp dụng trường hợp : doanh nghiệp vừa nhỏ, nhà quản trị có kinh nghiệm thực tế phán đốn cá nhân qua q trình làm việc kết dự báo nhu cầu tuyển dụng dựa định nhà quản trị Ta có phương pháp dự báo theo định tính sau:  Phương pháp theo đánh giá chuyên gia Phương pháp áp dụng rộng rãi giữ vai trò quan trọng việc dự báo nhu cầu nhân viên Các chuyên gia mời lại họp bàn tròn vấn đề dự báo, trước tiên chuyên gia đưa dự báo sau họp bàn lại cuối đưa kết chung ý kiến chuyên gia Tuy nhiên với cách làm không mang tính khách quan, q trình bàn luận tổ chuyên gia bị ảnh hưởng cá nhân có chức vụ vai trị đặc biệt quan trọng nhóm Áp dụng Cơng ty An Phú, để có kết dự báo nhu cầu nhân cho kế hoạch tuyển dụng ngắn hạn (dưới tháng), kế hoạch trung hạn (trên tháng, năm), kế hoạch Page 38 dài hạn (trên năm), ban quản lý cần có công tác dự báo hợp lý phù hợp tương ứng với mục tiêu kinh doanh mà Công ty đề thời gian tới Chẳng hạn: + Không nên lên kế hoạch tuyển dụng đại trà để tuyển nhân lại khơng có vị trí phù hợp để bố trí gây ảnh hưởng đến hình ảnh uy tín Cơng ty + Cần dựa số lượng hồ sơ nhận số lượng nhân viên trúng tuyển thời gian vừa qua tương ứng với kết hoạt động kinh doanh năm, có số lượng đốn cho kỳ tuyển dụng tới + Tuyển nhân việc khó sử dụng nhân thời gian dài lại việc khó khăn Nên việc giữ chân nhân thể lực nhà quản trị 3.2.3 Về phương pháp mở rộng nguồn tuyển dụng phương pháp sàng lọc hồ sơ nhân viên 3.2.3.1 Phương pháp mở rộng nguồn tuyển dụng Như phân tích tình hình nguồn tuyển dụng Công ty An Phú, chủ yếu nguồn bản: tuyển nội bộ, đăng mạng, thông báo đến thành đoàn trường đại học Hiện nay, với việc phát triển trang thông tin nay, việc mở rộng nguồn tuyển dụng nhân việc làm cần thiết Với cách tuyển nhân viên với hình thức cũ, ta thấy số lượng ứng viên có hạn lặp lại nhiều trang Web, sau lựa chọn từ mạng ta chi số lượng ứng viên hạn chế số lượng ứng viên xuất sắc Nếu Cơng ty có sách hợp lý nên ápn ụng hình thức tuyển lại ứng viên làm việc khâu, vị trí tương tự Cơng ty khác tình trạng chưa có việc làm có nhu cầu khơng muốn làm việc Công ty cũ 3.2.3.2 Phương pháp sàng lọc hồ sơ nhân viên Với thực trạng tuyển dụng nay, Cơng ty An Phú có bước sàng lọc nhân viên thông qua phần đọc hồ sơ bước sơ đồ hình số qui trình tuyển dụng Cơng ty An Phú Việc sàng lọc hồ sơ có điểm mạnh loại bỏ trực tiếp hồ sơ không đạt yêu cầu, giúp cho trình tuyển dụng giảm tải thời gian vấn ứng Page 39 viên không đủ khả năng, nhược điểm có chắn loại bỏ ứng viên không đủ khả hay loại bỏ ứng viên có đủ chí vượt tiêu Cơng ty đề Như nói việc sàng lọc hồ sơ khâu quan trọng việc tuyển dụng ứng viên Khi xét duyệt hồ sơ xin việc, nên đánh dấu điểm yếu sau: - Ứng viên mô tả dài dịng trình độ học vấn : ứng viên khơng có nhiều năm kinh nghiệm làm việc nên chủ yếu nêu trình độ học vấn - Quá nhiều thông tin cá nhân - Khoảng trống thời gian làm việc : đặt câu hỏi thời gian trống nhân viên làm gì? - Thời gian làm việc Cơng ty mà ứng viên làm: thể ứng viên có gắn bó với Cơng ty hay khơng? - Khơng có tiến nghề nghiệp - Chỉ mơ tả cơng việc vị trí, hạn chế việc mơ tả kết thành tích đạt *Bí sàng lọc hồ sơ xin việc: - Sẵn sàng bỏ khoảng thời gian tối thiểu để loại bỏ ứng viên phù hợp dành phần lớn thời gian bạn để xem xét kỹ lưỡng ứng viên phù hợp - Hãy ý thành tích ứng viên thời gian làm việc Công ty khác - Tránh so sánh ứng viên với nhau, so sánh ứng viên với mẫu ứng viên hồn hảo tìm kiếm điểm phù hợp 3.2.4 Về phương pháp thu hút nguồn nhân lực Với thực trạng tuyển dụng nhân với nguồn chủ yếu liên hệ với thành đoàn trường đại học thành phố tìm kn m ứng viên qua trạng mạng tuyển lao động miễn phú phần hạn chế nguồn ứng viên Công ty Hầu hết danh sách ứng viên mạng khơng có đổi thường xuyên, chủ yếu ứng viên cũ, ứng viên xin việc nhiều nơi mà không xin việc làm, nên làm thời gian công tác sàng lọc ứng viên Phương pháp phát tờ rơi dán thông báo tuyển dụng phương án cho việc mở rộng nguồn tuyển dụng Công ty Page 40 Khảo sát số gây thu hút ứng viên thông qua việc dán thông báo tuyển dụng nước sau: (nguồn internet) Quảng cáo trung tâm dạy múa váy ba lê Quảng cáo trung tâm dạy piano Bạn xé phím đàn Ta thấy phương pháp tuyển dụng nước mang tính thẩm mỹ có hiệu cao, họ khơng gói gọn việc thơng báo cơng ty họ có nhu cầu tuyển dụng mà đem vào chất “nghệ sĩ”, từ việc hấp dẫn người khác ý vào bảng Page 41 thơng báo tìm đọc Tuy họ chưa có nhu cầu, họ đọc họ người truyền đạt hiệu nhất, mang tính nhân rộng Vì vậy, đừng áp dụng biện pháp, lối mịn làm việc vào việc tìm kiếm nguồn ứng viên, thay vào nên có biện pháp khác Ví dụ: - Cơng ty dựa vào lượng khách hàng đến liên hệ với Công ty việc sử dụng sản phẩm dịch vụ mua hàng, Cơng ty dán bảng thông báo tuyển dụng lối vào để đưa nhu cầu tuyển dụng - Cơng ty nên đăng báo rao vặt thông tin tuyển dụng, chi phí cho việc đăng tin tuyển dụng báo tuyển dụng không cao nên gợi ý - Việc phát tờ rơi, truyền đơn…nội dung vừa mang tính thơng báo tuyển dụng giới thiệu Cơng ty, sản phẩm dịch vụ Cơng ty…có thể công dụng nhiều thứ - Thông tin Công ty đến với ứng viên ứng viên đọc từ trang Web mạng, không nâng cấp trang Web Công ty để trở thành cổng thông tin kết nối ứng viên doanh nghiệp *Bí tìm người - Xét nhân viên làm việc Công ty, nhân viên chưa đủ trình độ chun mơn nâng cao kinh nghiệm hình thức cho học lớp bồi dưỡng, nhân viên luân chuyển cơng việc để tìm vị trí phù hợp - Kinh nghiệm thành tích làm việc trước kinh nghiệm thực công việc liên quan - Các nhà quản lý hạn chế tuyển dụng nhân viên theo kiểu thiên vị ứng viên “giống mình”: quê, học trường, học vấn tương tự, sở thích…nhà quản trị cần tập trung cơng việc, phẩm chất công việc… 3.2.5 Các biện pháp khác Khi nói đến giải pháp nâng cao qui trình tuyển dụng Cơng ty, không xét đến nguồn gốc việc tuyển dụng? Đó việc tuyển thêm Page 42 người để phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh, không xét đến việc tuyển dụng thêm nhân mới, xét đến việc tuyển dụng thêm nhân cho đảm bảo qui trình kinh doanh Cơng ty có nhân viên thơi việc Vậy khơng có thêm giải pháp giữ chân người tài Theo tôi, việc tuyển dụng khoa học việc giữ chân nhân viên (người tài) nghệ thuật! Tuyển dụng trì nhân viên hai mặt vấn đề Chúng giống môn triết học, bổ sung cho ngược lại Thật vậy, nhân giỏi nguồn tài sản vơ giá Cơng ty, thứ “tài sản” mà Công ty cạnh tranh muốn có được, họ làm đủ cách để có người nhân viên giỏi từ lương bổng, môi trường làm việc, giao quyền hạn, phúc lợi…những thứ mà trước làm Công ty cạnh tranh khác Thương trường chiến trường, mạnh yếu thua, không hẳn tất người vậy, Công ty khơng có sở vật chất sở tinh thần cao, nhân khơng làm việc đồng lương ta biết cách sử dụng nhân Một số yếu tố giữ chân nhân viên là: - Sự kính trọng cấp dành cho cấp trên: cấp thông cảm hiểu cho công việc mà cấp làm, nguồn động viên cho cấp nhân viên có nhiều khả lại quyến luyến cấp nhiều kính trọng mà cấp dành cho cấp - Nhân viên làm việc với Cơng ty ngồi lương bổng, phúc lợi học có đãi ngộ vơ hình khác hội thăng tiến, kiến thức tích lũy được, hội học tập nhằm nâng cao trình độ chun mơn - Có thể cấp số quyền hạn cho nhân viên kèm nghĩa vụ, tạo hội cho nhân viên thể việc điều động số cơng việc tâm kiểm soát, điều khiến nhân viên cảm thấy tơn trọng họ nổ lực làm việc nhiều - Và số biện pháp khác / KẾT LUẬN Page 43 Như vậy, thông qua tất chương chuyên đề để hiểu rõ tầm quan trọng công tác tuyển dụng doanh nghiệp nói chung Cơng ty TNHH Thiết Bị An Phú nói riêng Đã đến lúc, tài sản Công ty không gói gọn sở vật chất mà cịn phải kể đến yếu tố người, tài sản quí giá mà Cơng ty có Sự thắng thua Cơng ty khơng gói gọn đến yếu tố lợi nhuận mà cần xét đến đội ngũ nhân lực làm việc Cơng ty Chúng ta gia nhập vào thị trường chung vô rộng lớn, việc phát triển doanh nghiệp liền với tất yếu tố doanh nghiệp bao gồm người, việc tuyển dụng nhân thật công tác quan trọng doanh nghiệp mà với chuyên đề em phân tích hay trình bày hết khía cạnh Trong đó, với hạn chế kiến thức tầm nhìn chiến lược, thời gian thực tập, phạm vi thực tập… nên phân tích giải pháp sử dụng ngắn hạn chờ xem xét lại Nhưng em vô cảm ơn dẫn nhiệt tình thầy, Trưởng phòng HC-NS nơi em làm việc chọn làm nơi thực tập nhiệt tình hướng dẫn em thời gian vừa qua Em hy vọng với chuyên đề này, em góp phần đóng góp công tác tuyển dụng giải pháp phát triển ưu điểm khắc phục nhược điểm qui trình tuyển dụng q Cơng ty Một lần em xin chúc sức khỏe lời chúc thành công đến q Cơng ty! Page 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO 01 Tiến sĩ Nguyễn Thanh Hội – Quản trị nhân sự, năm 2007, NXB Thống Kê 02 Tiến sĩ Hà Văn Hội, Giáo sư Bùi Xuân Phong, Tiến sĩ Vũ Trọng Phong – Quản trị Nguồn nhân lực Doanh nghiệp BCVT, NXB Bưu điện 03 Trần Kim Dung – Quản trị nguồn nhân lực, năm 2005, NXB Giáo dục 04 Thầy Lê Quang Hùng – Giáo trình Quản trị học, năm 2008 05 Tiến sĩ Hồ Thị Sáng – Giáo trình Tổ chức lao động khoa học, năm 2004 06 Quy chế tuyển dụng đào tạo CB – CNV CTCP Phước Thành 07 Các tài liệu lưu trữ phòng kinh doanh CTCP Phước Thành 08 Và số tài liệu khác có liên quan Page 45 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Sơ đồ tổ chức Phụ lục 2: Kết hoạt động kinh doanh Đơn vị tính: nghìn đồng STT CHỈ TIÊU 2011 Doanh thu bán hàng 180,294,325 Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp Phí TC + Phí QLDN Lợi nhuận Thuế doanh nghiệp Lợi nhuận sau thuế 179,300,402 993,92 623,21 370,70 92,67 278,02 NĂM 2012 584,856,31 580,231,00 4,625,30 1,392,23 3,233,07 808,26 2,424,80 2013 589,421,30 583,453,21 5,968,08 2,163,48 3,804,60 951,15 2,853,45 Page 46 Phụ lục 3: Kết tỉ trọng nhân lực phòng ban Năm 2011 2012 2013 KT-TC 27.27% 25.93% 26.67% HC-NS 31.82% 33.33% 30.00% KD 40.91% 40.74% 43.33% TC 100% 100% 100% Phụ lục 4: Sơ đồ quy trình tuyển dụng Cơng ty An Phú Phụ lục 5: Dụ kiến doanh thu tiêu thụ 2014 – 2016 Page 47 Page 48 ... VỀ CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ AN PHÚ 1.1 Khái quát Công ty  Tên Cơng ty : CƠNG TY TNHH THIẾT BỊ AN PHÚ  GP ĐKKD : 0308205056 Sở KH&ĐT TPHCM cấp ngày 17/4/2009  Trụ sở : L52 Đường số 7, KDC Phú. .. PHẦN 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ AN PHÚ 2.1 Cơ sở lý luận tuyển dụng nhân doanh nghiệp 2.1.1 Thị trường lao động nhu cầu tuyển dụng nhân doanh nghiệp Việt... PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ AN PHÚ 34 3.1 Định hướng phát triển theo kế hoạch từ 2014-2016 34 3.1.1Kế hoạch mở rộng qui mô hoạt động