Định vị thương hiệu maypaperflower tại thị trường thừa thiên huế

DAI HOC HUE

DANH GIA HOAT DC

THỪA THIÊN-HUÉ

` LE THI ANH NGUYET

y

Hué, thang 12 nam 2022

DAI HOC HUE

ER TAI THI TRUONG

21329

Ỷ

y A

Hué, thang 12 nam 2022

a> «¢ Ko SSD

Voi tat cả lòng biệt ơn, trước hêt em xin gui loi cam on sâu sặc tới cô >

giáo TS Lê Thị Ngọc Anh đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ em trong quá trình hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Em cũng xin gửi lời cảm ơn đến các 6 thây cô giáo đã tận tình truyền đạt những kiến thức quan trọng và bồ ích

không chỉ là nên tảng cho quá trình thực hiện khóa luận mà còn là hành

Ngoài ra, em cũng xin cảm ơn Ban lãnh đạo Trường Đại học Ki ue cũng như các phòng ban của trường đã tạo điêu kién, co so vat chat dé em

9

thuong hiéu

có cơ hội và môi trường học tập và rèn luyỆn

Maypaperflower da tan tình giúp đỗ em trong gu ian thuc tap Em

HN vì đã tạo điều kiện ông việc thực té

mnhan duoc nhitng dong gop cua võ cùng trán trong khoảng thời gian thuc tdp

Cuối cùng, em xin kính WY thay cô giáo Ban lãnh đạo và các phòng ban chức năng Trường ĐặLhọc Kinh tế Huế dồi đào sức khỏe và thành

cong trong su nghié

Sinh viên thực tap

2 Mục tiêu nghiÊn CỨU << << << s s53 2.1 Mục tiêu chung 55555335555 <Êss se 2.2 Mục tiêu eụ thỂ -5- - << << << cscs<Ẫs 24552 NX — ẦẦ 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu Ê

5 Phương pháp thu thập số ly

5.1 Dữ liệu thứ cấp : x1 3 5.1.1 Phương pháp MO liệu thứ cấp từ nhiều thông tin khách quan, có ích

liên quan đên

Trang 1

SVTH: LE THI ANH NGUYET

1.1.1.1 Khái niệm về thương hiệu .- 5-5-5 << E999 99x xu 7

1.1.1.2 Chức năng của thương hiỆU <0 GGG G Ă Ă S S9 999999999999599 3 008899688899969999956 8 1.1.1.3 Thành phần của thương hiệu 5-5-5 5 << << << S99 xxx eses 10 IS?) 02810010) 2) 00

1.1.2.1 Khái niệm định vị thương hiỆU d5 555% 999918 5999996866666999956 1.1.2.2 Vai trò của định vị thương hiệu

1.1.3 Starup _ Khởi nghiệp 1.1.3.1 Khái nIỆ T1 5 G G555 999 9.9 0 0 00 60001036 1.1.3.2 Các giai đoạn phát triển của Starup 5-5-ss° x: — 12

2.1.4 Danh mục sản phẩm — Đối tượng khách hàng 5-5- << < << sssesesese 30 2.1.4.1 Tranh hoa gØÏẤ V << hư cư cư cư ngưng gvee 31

2.1.4.2 Hộp hoa: Một sản phẩm quà tặng mang tính kết hợp độc đáo 32

2.1.4.3 Hoa lẻ căm bình, hoa ĐÓ: 5 << << S4 + 9x e9 s52 32

2.1.4.5: Thực trạng khách hàng hiện nay Maypaperflower 3) 2.1.6 Tình hình nhân sự tại MaypaperÍÏOW€TF << SSSSSS5Y5S11SSeeesssss đề Ssssse 35 2.1.7 Quy trình sản XuIẤT << 55s cư cư cư g eeeeeeeerereesoee > 36

Thừa Thiên Huế Í -"` T4 46

2.2.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứ ứỀ.ẤẾ ếẾ /ŠC - - << << %9 99289EeEeEeEeEsscscsesgsgxe 46 2.2.2 Đặc điểm thương hiệu

2.2.2.1 Phân tích các c 2.3 Kết luận chương

3.2°Giai pháp xây dựng chiến lược định vị thương hiệu Maypaperflower trong nhận

thức của khách hàng tại địa bàn thành phố Huế - 2-5 5 << << sssesesesese 71 3.2.1 Giải pháp khẳng định thế mạnh cốt lõi doanh nghiệp 5 - 5 552 72

3.2.2 Giải pháp khẳng định giá trị khác biệt -2 5 5-5-5 << sec csscscsesesese 72 3.2.3 Giải pháp tạo trải nghiệm đến khách hàng 2- 5-5-5555 =s=s se eseec<e 73

3.2.4 MOt 86 gidi phap KNAC wo cccscscssssssscsssssssssssssssssssesessssscssssssssssssesesesesesesessssssseseees 76 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIÊN NGHỊ, << 5 5 s5 SE SE xxx csesesese 77 DK@t TWA voce dẢẢ 77 2.IKiẾn nghị, -G- << << hư ưng 78 2.1 Đối với Tỉnh Thừa Thiên Huế Ki TỶ iV.)8070908979,/847 0727 80

CÁC TRANG WEB THAM KHẢO 22222222ccccceeertetvvvvecee m7

DANH MUC BANG BIEU

Bang 1 1: Thamg do khảO Sắt 000009999909999999900000000000000 21 Bang 2 1: Số lượng nhân sự theo lĩnh vực công việc . 5-5 5-5555 =scscee<e<cee 35 Bảng 2 2: Tình hình doanh thu của thương hiệu Maypaperflower giai đoạn tháếp) 4/2021 đến tháng 10/2021

Bảng 2 5: Kiểm định giá trị trung bình về mức độ đán

mạnh cốt lõi của thương hiệu Maypaperflower e

Bang 2 6: Kiém dinh giá trị trung bình về mức độ hò giá của khách hàng về tiêu

SVTH: LE TH] ANH NGUYET Trang v

DANH MUC BIEU DO

Biểu đồ 1 1: Sản phẩm và thương hiệu << << s55 SE xxx cscssese 7 Biểu đồ 1 2: Mô hình định vị thương hiệu theo Tập đoàn Unilever 14

Biểu đồ 1 3: Mô hình định vi thuong hiéu theo Eric Ries (201 Seo

Biểu đồ 1 4: Mô hình các yếu tố ảnh hướng đến xu hướng tiêu dùng thương®hiệu xỉ

aX

DANH MỤC HÌNH

Hình 2 1: Thống kê nhân tố thương hiệu thân thiện với môi trường 54

Hình 2 2: Thống kê nhân tổ thương hiệu tạo tác động xã hội <-<- 55

Hình 2 3: Thong kê nhân tố thương hiệu có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, thến) 0) DA 87107111001) 0

Hình 2 4: Nhân tố khách hàng mục tiêu

May:

MVB: CAGR: TNHH: SIB: VNPR AWARDS: CPTPP:

RCEP:

aX

DANH MUC CAC TU VIET TAT

Maypaperflower Minimum Viable Brand Compounded annual growth rate 7) Trách nhiệm hữu han

Social impact business ` ° VIETNAM PUBLIC RELATIONS AND

COMMUNICATIONS EXCELLENCE AWARDS

Hiệp định Đối tác Toàn diện và Tiến bộ xuyên Thái Bình

Duong (Comprehensive and sive Agreement for Trans-Pacific Partnership)

Hiệp định Đối tac

PHAN I: DAT VAN DE

1 Tinh cấp thiết của đề tài Chúng ta đang sống trong thế kỉ XXI, một thế hệ phát triển về mọi mặt: Y tế, giáo

dục, văn hóa, và đặc biệt nhất là kinh tế Với dân số trí thức trẻ, độ phủ internet manh va ti lé su dung dién thoai thong minh cao (70% dan số), cùng sự ủng hộ của Chính phủ, viel

Nam đang tiếp tục giữ vững vị thế là điểm đến hấp dẫn với cả nhà đầu tư lẫn NY 9,

củn

riêng không nghệ Những bạn trẻ với lòng nhiệt huyết chứng minh năng lực bản thân

người với đam mê làm chủ, muốn tạo nên một doanh nghiệp với thương còn là số ít Thương hiệu đóng vai trò rất quan trọng đối với một doanh nghiệp góp phần làm tăng giá trị của hàng hóa, dịch vụ Nhiều doanh nghiệp có chất lồc san pham hang

hóa tốt nhưng vẫn không được người tiêu dùng đón nhận bởi oahh nghiệp của họ chưa

A Roa, “A » ^ , © » 12 gta ` `

xay dung cho đứng thương hiệu của họ trên thi nN ướng của người tiêu dùng là

O toàn và được nhiêu người biệt đền

mua những sản phẩm mà họ biết đến vì họ cảm thế â gười tiêu dùng thường có suy nghĩ thươn ơc nhiều người biết đến sẽ có chất lượng tốt hơn, an toàn hơn những sản pha ø có thương hiệu Trong công tác xây dựng thương hiệu thì định vị thương St cong tac hết sức quan trọng và tiêu tốn rất

nhiều thời gian, nếu doanh nghiệ| ¡ thành công thì sẽ có rất nhiều lợi thế cho hoạt

động kinh doanh của minh Di Won: hiệu trong tâm trí khách hàng phụ thuộc vào những yếu tố khác HN) cac nha quan tri phai tim hiéu dé nang cao kha nang nhan

VỚI ương hiệu của doanh nghiệp mình

Tại Việt ng khởi nghiệp dần sôi động trở lại sau đại dịch Covid -19 Xu

hướng bâ ợp nhất các phân khúc thị trường B2B và B2C này thành mô hình B2B2C To Business To Customer) Đây là mô hình kinh doanh phản ánh sự hợp tá gi mi chủ thể doanh nghiệp (B2B) để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối Ẩn

Hay xu hướng thương mại trực tuyến tới ngoại tuyến (O2O) là xu hướng tôi ưu nhất để các

nhà khởi nghiệp phát triển mạnh Thêm vào đó, các công nghệ sau được dự báo sẽ được tận dụng một cách triệt để bởi các doanh nghiệp khởi nghiệp: trí tuệ nhân tạo (AI),

Blockchain, Dữ liệu lớn (Big data), Xu hướng phát triển của startup trong thời gian tới

SVTH: LE THI ANH NGUYET Trang 1

tap trung vao mot sỐ ngành như dịch vụ, du lịch, nông nghiệp sạch, thương mại điện tử, giáo dục và đào tạo, y tế, doanh nghiệp xã hội,

Maypaperflower là một doanh nghiệp còn khá non trẻ trên thị trường trang trí và quà

tặng day rộng lớn Được thành lập vào năm 2020 tại Thừa Thiên Huế, tại đây với cái nôi của nhiều sản phẩm truyền thống đặc sắc và đa dạng, công tác định vị của May vẫn cha,

đạt hiệu quả cao so với các thương hiệu khác Từ nguôn lực, tài chính đến đặc điể > hút khách hàng, lộ trình tương lai điều cần được vạch ra rõ ràng Để là

không phải dễ dàng, May cần khăng định được thương hiệu bằng cá ên lược phù hợp, trong đó định vị thương hiệu là yếu tô quan trọng

Đây là lý do tôi lựa chọn đề tài “Định vị thương hiệu Ce Nast: tại thị trường Thừa Thiên Huế” đề làm khóa luận tốt nghiệp của mình

2 Mục tiêu nghiên cứu ` 2.1 — Mục tiêu chung

ực trạng hoạt động định vị thương

dành cho startup MVB Từ đó đưa ra

â phiên cứu về định vị thương hiệu và

hiệu dựa trên mô hình định vị thương hiệ

giải pháp phù hợp giúp Maypaperflo cao thương hiệu và giữ vững ưu thế so với các đối thủ trên thị trường N

2.2 — Mục tiêu cụ thể “yy

- Hệ thống hóa cơ Ny và thực tiễn về định vị thương hiệu

ang höạt động định vị thương hiệu dựa trên mô hình định vị thương

SO VỚI trên thi trường “ twong va pham vi nghién ciru AS Đối tượng nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: Định vị thương hiệu Maypaperflower tại thị trường Thừa Thiên Huế

— Đối tượng khảo sát: Khách hàng â gười tiêu dùng cuối cùng của Maypaperflower

tại thị trường tỉnh Thừa Thiên Huế Theo dữ liệu được cung cấp từ Maypaperflower về mức độ tập trung của khách hàng, đẻ tài tập trung khảo sát tại các khu vực: thành phố Huế, thị xã Hương Trà, huyện Phú Vang — Tương ứng tỷ lệ 60:25:15

3.2 Phạm vi nghiên cứu #Z - Phạm vi nội dung: Đề tài này tập trung nghiên cứu về định vị thương hiệu Maypaperflower tai thị trường tỉnh Thừa Thiên Huế, từ đó đưa ra giải pháp giúp\Ma inh vị thương hiệu và giữ vững ưu thê so với các đôi thủ trên thị trường th mồ hình MVB

- Phạm vi không gian: ẩ ghiên cứu được tiến hành tại thị tui Thi Thiên Huế, tập

trung khảo sát tại các khu vực: thành phố Huế, thị xã Hum NÓNG ện Phú Vang - Pham vi thời gian:

+ Dữ liệu sơ cấp: â ghiên cứu được thực hiệníÍtrondàkhöảng thời gian: từ 12/9/2022

đến 18/12/2022

+ Dữ liệu thứ cấp: Được thu thập trong oan tu thang | nam 2021 dén thang 6

nam 2022 4 Phương pháp nghiên cứu

- Đề tài sử dụng mo hi vị thương hiệu tối giản Minimum Viable Brand (MVB)

- Về thu thập thôn ÀCẦu cạnh việc chọn lọc từ dữ liệu thứ cấp, để có thông tin sơ

câp, đê tài sử d

ệu thứ cấp

Ast Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp từ nhiều thông tin khách quan, có ích liên

quan đến đề tài nghiên cứu: - Tìm hiểu, thu thập các thông tin từ tải liệu công ty cấp, như: Doanh thu quý/năm,

tình hình kính doanh hiện tại của doanh nghiệp, nghiên cứu thị trường năm 2021

- Báo cáo về ngành thủ công Việt â am

- Thu thap thong tin tải liệu liên quan đến thương hiệu Maypaperflower từ các bài

doanh 5.2 Dữ liệu sơ cấp Điều tra theo phương pháp bảng hỏi để thu thập số liệu diều Pays t u ly thong qua các công cụ phân tích số liệu SPSS

a) Phương pháp chọn mẫu điều tra ° {` Danh sách tất cả khách hàng đã sử dụng aypaperflower tại thị trường

Thừa Thiên Huế khó xác định được nên đề tài phương pháp chọn mẫu phi ngẫu nhiên Cụ thể là phương pháp chọn mẫu thuậ

b) Quá trình chọn mẫu

Trong quá trình thực tập vă hướng dẫn của anh chị trong bộ phận, đề tài tập

hồ Huế, thị xã Hương Trà, huyện Phú Vang

Thu thập dữ liệu An sát băng hình thức online Cụ thể dựa vào dữ liệu có

mn được trong quá trìn

trung khảo sát tại các khu vực:

vị trí thực tập sinh kinh doanh và dữ liệu do công ty cung

cấp Sau khi thể xếp, khách hàng tại thành phố Huế chiếm 60%, thị xã Hương

Trà chiếm uyén Phú Vang chiếm 15% Phiếu khảo sát sẽ được phát tương ứng tỷ

lệ trên

Xác định kích thước mẫu

Ag qua phan tich héi quy dat tot nhat, Tabachnick & Fidell (1996) cho rang n > 50 + 8*m (với n là cỡ mẫu, m là số biến quan sát)

Theo Hair & ctg (1998), để phân tích nhân tố khám phá (EFA), cần thu thập bộ dữ

liệu với cỡ mẫu bằng tối thiểu năm lần số biến quan sát Công thức lấy mẫu EFA thì n> 5*m (với n là cỡ mâu, m là sô biên quan sát)

Cỡ mẫu trong nghiên cứu này sẽ theo công thức kinh nghiệm của Hair và cộng sự â hư vậy với 29 biến quan sát, cỡ mẫu tối thiểu sẽ là 29 x 5 = 145 Đề giảm sai số do cỡ mẫu nhỏ tiêu chí thực hiện là nếu điều kiện cho phép thì mẫu càng lớn càng tốt Sau khi cân nhắc khả năng, tác giả quyết định chọn cỡ mẫu là 280

Trong đề tài có 3 khu vực khảo sát: thành phố Huế, thị xã Hương Trà, huyện Pha)

Vang Để đạt cỡ mẫu theo mục tiêu đã đề ra, sẽ có 285 bảng câu hỏi, phát số phiếu tương

ứng 171 phiếu (60%) tại thành phố Huế, 72 phiếu (25%) tại thị xã Hương gia,

tại huyện Phú Vang

5.4 Phương pháp xử lý dữ liệu Sau khi thu thập dữ liệu tiến hành tổng hợp, phân tích dữ liệu bột sách phù hợp

- Đối với đữ liệu thứ cấp: Tiến hành phân tích nhằm đánh giá tình hình vag 3 thương hiệu, so sánh số

liệu kinh doanh kỳ trước với kỳ sau - Đối với đữ liệu sơ cấp: + Sir dung phan mém SPSS tổng h và phân tích số liệu thu thập được từ

bảng hỏi

+ Kiểm định độ tin cậy bănê

¢ 0,8 < Cronbach’s Alpha

°0,7< cao, NÓ „Š: Thang đo lường sử dụng được

< 0,7: Thang đo lường có thể sử dụng được nếu khái niệm

hˆs Alpha, trong đó:

Nah gia trị trung bình của các biến khảo sát với mức độ “4” tương đương đồng ý để aR kết luận của khách hàng Tác giả lựa chọn mức độ đồng ý “4” hoàn toàn phù hợp,

vì không thể nào một sản phẩm hay dịch vụ có thể đạt được sự công nhận của toàn bộ

khách hàng tại mức độ hoản toàn đồng ý “5” Tại các mức độ không hoản toàn đồng ý, không đồng ý và trung lập “1, 2, 3” nằm ở mặt hoàn toản trái ngược với mức “4”, tạo được

sự chênh lệch khi so sánh

6 Két cau cia khéa luận

Đề tài gồm 3 phan:

Phần I: Đặt vẫn đề

Phan II: â ội dung và kết quả nghiên cứu

Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về định vị thương hiệu ⁄)

Chương 2: Đánh giá thực trạng hoạt động định vị thương hiệu dựa trên mô hïạh định

vị thương hiệu tối giản dành cho startup MVB 9 Chương 3: Giải pháp giúp Maypaperflower nâng cao thương hiệu tr am trí khách hàng tại Huế

Phần II: Kết luận và kiến nghị XK »

<

aX

PHAN II: NOI DUNG VA KET QUA NGHIEN CUU

CHUONG 1: CO SO LY LUAN VA THUC TIEN VE DINH VI THUONG HIEU

1.1 Coso ly luan

1.1.1 Khái niệm về thương hiệu và chức nang của thương hiệu

1.1.1.1 Khái niệm về thương hiệu ⁄) Theo quan điểm của hiệp hội Marketing Hoa Kỳ: “Thương hiệu là một cátên, từ

ngữ, ký hiệu, biéu tuong, hinh vé thiét ké, hodc tập hợp các yếu tô trê ằ 4 dinh va phân biệt hàng hóa, dịch vụ của một người hoặc một nhóm người àng hóa và

dịch vụ của đối thủ cạnh tranh ” Đây là một khái niệm meee đi cùng với sự

phát triển của Marketing trong thời gian khá dài Tuy vA (yphat triển ngày nay, khái niệm nay đã dần bị thay thế bởi một khái niệm chị tiết ơn khi nghĩ đến hai từ

"Thương hiệu”

hiệu của bạn sẽ là TƯ, ta nói về khi bạn không ở đó.”

â hìn chung cóáiậi quaŠ điểm khi nhắc đến thương hiệu: Thương hiệu bao gồm sản thương hiệu Qua đó, theo khắng định ở trên, quan điểm thứ

Thương hiệu

Sản phẩm bao gồm thương hiệu Thương hiệu bao gồm sản phẩm

Biểu đồ 1 1: San phẩm và thương hiệu

(Nguon: Nguyén Dinh Thọ và Nguyễn Thi Mai Trang (2000)) Vậy ta có thể hiểu đơn giản rằng thương hiệu bao gồm tất cả thành phần sẽ đại diện

bạn, là thể xác và tâm hồn của cả một doanh nghiệp giúp định nghĩa doanh nghiệp là gì

trong thị trường cạnh tranh ngày nay Bao gồm: Logo, nhãn hiệu, chất lượng sản phẩm và

dịch vụ nhân viên, hệ thống mua bán hay thậm chí là cách bạn phản hồi lại khếếh)

hàng Khách hàng ngoài chức năng của sản phẩm còn cần những trải nghiệm dơthương hiệu mang lại Sản phẩm thường chỉ đem lại chức năng khi sử dụng đến No thương hiệu còn mang lại cảm xúc khi sử dụng Đây chính là định hướn và phù hợp với vai trò của thương hiệu trong nền kinh tế cạnh tranh ngày càng øay gắt

Trong thị trường kinh tế bão hòa ngày nay, các sản phẩm rất dễ bị ảo chép làm nhái

vì vậy chỉ cân thương hiệu được xây dựng tôt sẽ luôn là du 4 diém mạnh đánh bật moi doi thu

1.1.1.2 Chức năng của thương hiệu

â ói đến thương hiệu nhiều người lầm tư ơn thuần là dấu hiệu nhận dạng và

phân biệt hàng hóa, dịch vụ của doanh i) a hanh hoa, dich vu cua doanh nghiép

khác Thực tê chức năng của thươn ø chỉ có vậy mà còn thê hiện trên nhiêu

khía cạnh khác nữa â gày nay, trường kinh doanh với mức độ cạnh tranh ngày càng gay gắt thì người ta càng đó u về vai trò và chức năng của thương hiệu Thương hiệu thậm chí còn được bo óa, có các tính với nhiêu chức năng phong phú

các c năng cơ bản của thương hiệu như:

g ân đoạn thị trường, dễ dàng hướng đến nhóm khách hàng mục tiêu

Avs san pham được đưa ra từ một thương hiệu luôn đi kèm một câu chuyện đăng

sau Điều nảy nhằm thu hút và tạo điểm nhẫn cho những tệp khách hàng khác nhau Với số

lượng hàng hóa đa dạng và quá nhiều hiện nay, việc tạo điểm nhẫn khác biệt là yếu t6

hàng đầu Việc để các sản phẩm bị lu mờ, dễ hiểu nhằm sẽ là một bắt lợi lớn Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp đã lợi dụng việc làm nhiễu thông tin, sao chép gần giống thương hiệu

gốc nhằm tạo doanh thu va gây hiểu nhằm cho người tiêu dùng, làm ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu góc

Phân biệt giá trị thương hiệu mang lại cũng là điểm quan trọng Ví dụ như Apple nhằm vào phân khúc thị trường cao cấp, honda SH Mode 2022 hướng đến khách hàng nữ thích sự sành điệu, xe wave a nhằm vào những người có thu nhập trung bình và thấp ⁄)

b) Chức năng tạo sự cảm nhận và tin cậy: Môi thương hiệu điêu tạo ra một cảm nhận, găn liên với một hình ả củ khách hàng mỗi khi họ trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ tại đó ệ tiên tiên,

Điều này giúp thương hiệu tạo lòng tin trong khách hang va co due òm khách hàng trung thành

Ví như: Đồ dùng Đức, xe máy 4 hat, bia Huda, ° {`

Một thương hiệu tạo cảm nhận tốt và lẫy được HN từ khách hàng chưa bao giờ Là sự thân thiện môi trường, sự cá tính, sự sang trọng `” ng

đơn giản Cảm nhận khách hàng chính là ấn tực yếu maskhach hàng nghĩ về thương hiệu khi

được nhăc đên, có thê là logo, màu sắc thương hiệù, chât lượng sản phâm hay trải nghiệm

khách hàng sẽ cảm nhận khác “hà Chức năng này thể 'ên rõ nhật khi thương hiệu đã có chỗ đứng trên thị trường c) Chức năng thông tin Wu: dan:

`

bản c es giúp thương hiệu đến gần hơn với tệp khách hàng của mình

d) Chức năng kinh tế: Thương hiệu chính là tài sản vô hình của doanh nghiệp Để xây dựng được một thương hiệu đủ lớn mạnh và có uy tín, doanh nghiệp cần đầu tư rất nhiều công sức và tiền

bạc

Theo bảng xếp hang của Công ty định giá thương hiệu hàng đầu thế giới - Brand Finance kết hợp với đơn vị tư vẫn thương hiệu Công ty cỗ phần Mibrand Việt â am cho thấy Viettel là thương hiệu giá trị nhất Việt â am trong vòng bảy năm liên tiếp, thương

hiệu được định giá 8,8 tỷ USD, tăng 44,5% Bỏ xa các đối thủ: Vã PT (2,9 ty USD),

Vinamilk (2,8 tỷ USD), Vinhomes (2,4 ty USD) Chính sự phát triển hiện tại đã đếm)

đến nhiều lợi thế rất lớn cho Viettel, từ đó có thể thấy được chức năng kinh tế đóng, vai trò

quan trong nhu thé nao %

Từ các chức năng trên ta có thể khang định việc xây dựng được thư ệu là nhiệm

vụ quan trọng, là nền tảng của mọi doanh nghiệp

1.1.1.3 Thành phần của thương hiệu NX

Theo Aaker (1996), thuong hiéu co thé bao gom cac.thanh phan: (1) Thanh phan chức năng: mục dich nham cung cấp lợi ích chức la thương hiệu cho khách hàng

mục tiêu và đó chính là sản phâm â ó bao gôm các thưộc tính mang tính chức năng

5i đặc trưng bồ sung (features), chat àtÑ#úc của thương hiệu bao gôm các yêu tô (functional attributes) nhu công dụng sản p

tượng (symbols), luận cứ giá trị WY, gọi là 7 luận cứ bán hàng độc đáo, gọi tắt là USP (Unique Selling Propositi vị trí thương hiệu, đồng hành với công ty (organizational associations), nhu gia đất xứ (country of origin), công ty nội địa hay quốc tế (7ời

liệu tham khảo

Theo như định nghĩa của P.Kotler thì “Định vị thương hiệu là tập hợp các hoạt Ame nham muc dich tao ra cho san pham và thương hiệu sản phẩm một vị trí xác định

(so với đối thủ cạnh tranh) trong tâm trí của khách hàng” Cũng định nghĩa đó, theo Marc

Filser “Định vị thương hiệu là nỗ lực đem lại cho sản phẩm một hình ảnh riêng, dễ đi vào

nhận thức của khách hàng Hay cụ thể hơn, là điều mà doanh nghiệp muốn khách hàng

liên tưởng tới mỗi khi đôi diện với thương hiệu của mình”

(Nguon: Brandsvietnam)

Vay tóm lại định vị thương hiệu là tìm được vị thế nhất định của thương hiệu trên thị

trường và trong tâm trí khách hàng dựa vào tất cả các yếu tô bên trong cũng như bên ngoài mà doanh nghiệp xây dựng và muốn khách hàng nghĩ đến mỗi khi nhắc đến

Các chiến lược định vị mà các doanh nghiệp có thể áp dụng trong việc định vị ⁄) thương hiệu của mình

- Định vị dựa vào vấn đề, giải pháp ` 4

- Dinh vị dựa vào tính năng - Định vị theo chất lượng

- Định vị dựa vào đối thủ X ty

- Định vị dựa vào trải nghiệm khách hàn - Định vị dựa vào cảm xúc

1.1.2.2 Vai trò của định vị th Thương hiệu chính là bộ r8

anh nghiệp, bạn như thế nảo trong mắt khách

hàng chính là kết quả của quá inh vị thương hiệu Định vị thương hiệu gồm bốn vai

4> ôi thủ cạnh tranh, đâu là hướng đi đúng đắn giúp nâng cao chất lượng sản

p âm Ñà tạo ra được giá trị khác biệt so với phần còn lại của thi trường

A ghién ctru va phan tich khach hang

Tao tién dé viéc nghiên cứu cụ thể và chi tiết hơn nhóm khách hàng mục tiêu của mình Việc làm này giúp hiểu rõ khách hàng và tạo được liên kết, lòng tin và sự trung

thành của khách hàng - Giữ vững giá trị thương hiệu:

Giá trị cốt lõi của thương hiéu sé dugc gitt ving 4 hd dinh vi duoc thương hiệu,

doanh nghiệp sẽ bớt phần nào trong việc cạnh tranh về giá với các đối thủ, đồng thời dễ dàng khiến khách hàng mua sản phẩm của mình một cách dễ dàng

- Xây dựng hình ảnh thương hiệu Khi đã định vị được thương hiệu, các công tác truyền thông sẽ được truyền tải nhánh) chóng và đến đúng đối tượng khách hàng Góp phan giảm chi phí khảo sát lại thètrường cũng như xây dựng hình ảnh thương hiệu hiệu quả, đem lại phản ứng C Šanh nghiệp

1.1.3 Starup _ Khởi nghiệp 1.1.3.1 Khái niệm NX

Theo Wikipedia.org: Khoi nghiép (tiéng Anh: startu c sfart-up) là thuật ngữ chỉ về những công ty đang trong giai đoạn bắt đầu kinh sào he (startup company)

Khởi nghiệp là một tổ chức được thiết kế nhằm cung cấp sảầ phâm và dịch vụ trong những

điều kiện không chắc chắn nhất

1.1.3.2 Các øiaiđoạn \hát triển của Starup

y1 giai đoạn khởi đầu của tất cả các công ty Startup Giai đoạn

- Hòa nhập: khi đã vượt qua được các khó khăn, thử thách thì giai đoạn tiếp theo là

sự phục hồi, hòa nhập Ở giai đoạn này, công ty startup đã hoạt động hiệu quả, năng suất

hơn và ngày cảng cải tiễn nhanh hơn Cơng ty đã bắt đầu đạt được những mục tiêu về doanh thu, doanh số Doanh thu tăng trưởng dương hoặc khơng thua lỗ quá nhiều như giai

và đạt được nhiều thành tựu đáng kể, trong đĩ cĩ cả các giải thưởng tron nh

1.1.4 Các mơ hình nghiên cứu liên quan:

1.1.4.1 Các mơ hình nghiên cứu trên thế giới NX

Thương hiệu được xem xét từ gĩc độ người tiêu dùng À dvs các nhà nghiền cứu quan tâm, được đo lường từ nhiều mơ hình khác nhau me

* Định vị thương hiệu theo mơ hình BRAä Y của Unilever

6 Gia tri, niém tin va

ca tinh thương hiệ

canh tranh tiêu

1 Thế mạnh cốt lõi

Biéu dé 1 2: M6 hinh dinh vi thương hiệu theo Tap doan Unilever

(Nguôn: Tap doan Unilever) Tap doan Unilever dua ra 9 yéu t6: (1) Root Strength: Điểm mạnh cốt lõi, (2) Competitive Environment - Moi trường cạnh tranh, (3) Target Group: â hóm đối tượn mục tiêu, (4) Insight khách hàng: Khách hàng đang mong đợi điều gì?, (5) NY

a i n tuong, (8)

ma thương hiệu đem tới cho người dùng, (6) Values, Beliefs & Personali tin và tính cách thương hiệu, (7) Reason to believe: Lý do để khách hà Discriminator Diém khac biét cua thuong hiéu, (9) Essence - Giá hy tính cốt lõi

*Định vị thương hiệu theo mô hình định vị thương hiệu

Minimum Viable Brand (MVB)

`

si? Stan cho start-up

cốt lõi của thương hiệu

- What we believe in (ching ta tin tung diéu gi)? — la Brand Values, nhiing gia tri

ma thuong hiéu theo dudi

- What people we seek to engage (ching ta can lam hai long nhimg ai)? — 1a Target Audience, khach hang muc tiéu

- What distinguishes us (diéu gi khién ching ta khac biét)? — là Differentiators, kifac)

biệt thương hiệu hay là lý do duy nhất tại sao khách hàng phải chọn chúng ta v vì

â ghiên cứu thực hiện trên 30 àng tại khu vực tp Hồ Chí Minh cụ thê về Š

©

thương hiệu xI măng: Holcim ard, Hà Tiên, a ghi Son Dan Dung, Fico va La

Vila Qua nghiên cứu nêu ra nã u tô chính: (1) Thái độ của người tiêu dùng đôi với

quảng cáo và khuyến mate@Poni lượng cảm nhận, (3) nhận biết thương hiệu, (4) hình

ảnh thương hiệu và độ bao phủ thương hiệu _ Góp phân vào xu hướng tiêu dùng của

Độ bao phủ

Hình ảnh «a thương hiệu

thương hiệu

Biểu đồ 1.4: Mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng tiêu dùng thương hiệu xỉ

mang

(Nguôn: Nguyễn Viết Thông (2013)) Qua mô hình có thể nhận thấy được những yếu tố quan trọng vả cần thiết trong việc định vị thương hiệu xi măng â ghi Sơn Dân Dụng trên thị trường thành phố Hồ Chí Minit J

Mục dich ctia nghién ctru nay 1a dinh vi thuong hiéu xi mang 4 ghi Son Dan Dung trên thị trường thành phó Hồ Chí Minh a hin chung các mục tiêu đặt ra đề@®đã ượêgïäi

quyết:

- Khám phá một số yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng lựa chọn xi mắng của khách

- Xac dinh vi tri hién tai của thương hiệu xi măng a ch n bàn Dụng theo đánh giá

của người tiêu dùng © - Đề xuất vị trí mới tại thị trường thành p 6 inh và cách thực hiện thông

qua chương trình tái định vị thương hiệu

Tuy nhiên bài nghiên cứu vẫn có một

- Về thời gian va nguon luc he đại diện chưa cao ©

- Về không gian, nghiên Oy thực hiện tại Thành phố Hồ Chí Minh nên chưa có được cái nhìn tông quát về vị.trí thương hiệu trên thị trường Việt â am

1.1.5 Mô hình nghiên SO

& ứng nghiên cứu là các tô chức lâu đời hoặc đã có chỗ đứng trên thị trường

+ Các yếu tổ ảnh hưởng đến thương hiệu, các chiến dịch phù hợp đã được xác định

trước Tạo bước đệm cho các nghiên cứu cải tiễn về sau

- Về thương hiệu Maypaperflower:

+ Một thương hiệu mới trên thị trường

+ Chưa có nhiều kinh nghiệm, xác định đúng hướng đi thích hợp về việc tao dung

hay định vị được thương hiệu

Từ các yếu tô trên, tác giả quyết định sử dụng mô hình định vị thương hiệu tối giản Minmum Viable Brand (MVB) Phù hợp với tình hình hiện tại của thương hiệu Maypaperflower nghiên cứu áp dụng quy trình định vị “6 Whats” cua Eric Ries tha) quyên sách nổi tiếng “The Lean Start-up” (2011) thuộc mô hình định vị thương thiệu s gian cho start-up MVB

1.1.5.1 MVB_ Minimum Viable Brand: Mo hinh dinh vi thu ieu toi gian cho start-up

Khi bạn có một sản phẩm tốt, không dé được khách hàn châ Adỷ ¡ bạn không có một chiến lược thương hiệu tốt Đề có một chiến lược thư ệu phù hợp không phải là chuyện đơn giản, cùng với sự vận động và phát triển k a nay có rất nhiều mô hình

Kết quả đạt được: Duy trì

định phân khúc thị trường và tì điểm khác biệt cho thương hiệu

doanh nghiệp tin tưởng khi tham gia vào thị trường của ngành.”

Một thương hiệu thành công khi xác định được đâu là điều mà họ muốn khách hàng nhớ đến khi nhắc đến mình

Khi xác định được đúng thế mạnh cốt lõi của thương hiệu, lây đó làm trung tâm và từ đó lan rộng đến xung quanh Không chỉ bao gồm: Logo, slogan, thông điệp, tầm nhìn, cam

kết với khách hàng mà còn là văn hóa doanh nghiệp, nhân sự, trách nhiệm cá nhân và

tập thể, Từ đó tạo nên một khối thống nhất, phiên bản độc nhất trong lòng khách hàng Lấy ví dụ của Công ty Cô phần Đầu tư Thế Giới Di Động, với mục tiêu trở thành tập

đoàn số I Đông â am Á về bán lẻ, thương mại điện tử và dịch vụ liên quan vào năm 2030,

- Công băng với nhân viên, khách hàng và các đối tác làm ăn

- Trung thực về tiền bạc và các mối quan hệ

- Tận tâm với khách hàng, luôn đặt khách hàng làm trung tâm tron Suy nghĩ và hành động của công ty

- Tôn trọng đồng nghiệp, đối tác, khách hàng NX -ä hiệt huyết, máu lửa trong công việc

b) What we believe in (chúng ta tin tưởng điều

ì AP Values, nhitng gia tri ai chinh ma khach hang san sang chi

ma thuong hiéu theo dudi

Giá trị thương hiệu là giá trị có ý nghĩa trả khi mua một thương hiệu hay một p ương hiệu như sản phẩm của thương

hiệu, dịch vụ của thương hiệu Với lệp, giá trị thương hiệu là sự đảm bảo các

dòng thu nhập của doanh nghiệp? Định hướng là một thư ình dân, thương hiệu xa xỉ hay cao cấp là điều các doanh nghiệp cần vạch Ny" é co thé dua ra cdc chién luoc, t6 chire phi hop từ đó xây dựng về mot niémetin ro Yang trong tam tri khach hang

offline

Việc xác định được nhóm khách hàng mục tiêu là doanh nghiệp đã đi được hơn nửa chặng đường thành công

d) What distinguishes us (điều gì khiến chúng ta khác biệt)? — là Differentiators, khác

biệt thương hiệu hay là lý do duy nhất tại sao khách hàng phải chọn chúng ta thay vì

Thể hiện sự khác biệt Có nghĩa là về nội tại của thương hiệu có cái

thủ, hãy thể hiện nó ra băng ngôn từ chính xác và dễ hiểu nhất có thể Chất lượng chính là nền tảng quan trọng trong quá trình tạo nên thương hiệu Tu ry nay, cac san

phẩm đang dân bão hòa Rất khó để tìm được điểm khác biệ mình so với đối thủ

â goài chất lượng, giá trị vô hình là một trong phi Xe được các doanh nghiệp

thương hiệu đó cảng khó bị bắt chước

e) What we offer (chúng ta mang lại )? — la Brand Experience, nhirng trai

nghiệm thương hiệu, lợi ích sản pha

“Trai nghi¢m khách hàng lề n của khách hàng về một công ty theo thời gian Đó là cảm nhận sẽ có sự phát y d6i/chuyén đổi, nhưng đó là cảm xúc Trong khi nói đến tương tác _—N tôi nó có nghĩa là: sự tương tác liên tục giữa công ty và khách hàng mà công

đó phúc vụ do khách hàng lựa chọn” _ Theo Paul Greenberg

tiếp tiếp Xá rong hiéu hay su dụng sản phẩm, đây là kết quả của việc tiếp xúc thực tế với thfơng hiệu có thể dao động từ mức rất thất vọng tới rất thích thú như: Dùng thử sản phẩm chất lượng sản phẩm, chăm sóc khách hàng bảo dưỡng

Khi xây dựng được trải nghiệm khách hàng tốt sẽ đem lại nhiều lợi ích:

- Tăng cường lòng trung thành - Tăng tý lệ giữ chân khách hàng

- Cải thiện sự ủng hộ dành cho thương hiệu

- Giảm tỷ lệ khách hàng rời bỏ - Tạo hình ảnh thương hiệu tốt hơn - Tạo ra các lời giới thiệu truyền miệng - Tăng lòng tin của khách hàng

- Tăng mức độ hài lòng của khách hàng ⁄) f) What we say and show (chúng ta nói và làm như thế nào)? — là Logo, hình °

thương hiệu và thông điệp truyền tải

â hững tuyên ngôn qua con chữ, trên giấy quá khô khan Điều doan TP cần làm là làm thế nào để truyền tải được đến khách hàng một cách nhanh «i va don gian nhat Đôi khi chỉ cần đơn giản qua: Logo hình ảnh thương hiệu, XS

Phần biểu tượng (Logo): Đây được xem như phần n ện thương 2 ie bang mat, việc thiết kế logo thường đơn giản, cách điệu và có ý nỆ tà à

Phần tên gọi: Phần tên thương mại hay tênaviỆt tat của thương hiệu, phần nào giúp

khách hàng dễ dàng đọc và giới thiệu đến người

Phần khau hiéu (slogan): La cau noi nga thể hiện khát vọng tôn chỉ hoặc là sự

khăng định, cam kết của doanh ng ời tiêu dùng Ví dụ: Viettel: Hãy nói theo

Phần màu sắc, thiết kế Sim hiệu: Kết hợp với logo, việc kết hợp các màu sắc hoặc sử dụng hình YS ê đặc biệt cũng giúp người tiêu dùng dễ dàng nhận biết thương hiệu

a duy trì “hình ảnh” đó nhất quán theo thời gian sẽ tạo nên sự uy tín vượt trội so với

On cạnh tranh cũng như có được sự tin tưởng của khách hàng

- Quảng cáo gây ấn tượng khi doanh nghiệp có độ nhận diện tốt và uy tín có thể tự tạo quảng cáo và gây ấn tượng với khách hàng tiềm năng

- Sứ mệnh của doanh nghiệp: Thể hiện sứ mệnh mà doanh nghiệp muốn hướng đến

- Tao khach hang moi va lam hai long khach hang hién tai: BO nhan dién thu hut

khách hàng mới, khi họ đã sử dụng sản phâm sẽ mang đến cho họ cảm giác thân thuộc

1.1.6 Thiết kế thang đo

Dựa trên “6 What°s” câu hỏi của mô hình MVB, nhằm đem đến tính thực tế cho kết

quả nghiên cứu, tác giả sử dụng kết hợp khảo sát khách hàng bằng bảng hỏi Qua đó có thé) xác định rõ hơn các yếu tổ tại mô hình MVB, đâu là điều Maypaperflower dang t "`

đã làm được và chưa làm được

Căn cứ vào mục tiêu nghiên cứu và mô hình nghiên cứu, thang đo lết kế phù hợp với thương hiệu Maypaperflower

- â hân tô thế mạnh cốt lõi của thương hiệu (TM): sa 4câuh - â hân tô giá trị thương hiệu theo đuôi (GT): Gỗm 4 cava - â hân tô khách hàng mục tiêu (KH): Gồm 4 câu

- â hân tô nhận diện (â D): Gồm 6 ca

Kết hợp 6 yếu tố từ mô hình ng tin duoc cung cap tir Maypaperflower, thang đo được thiết kế như sau: Ê

»1: Thang đo khảo sát XO Biến quan sát

Thương hiệu mang giá trị truyén thong

a han t6 GTI Thương hiệu thân thiện với môi trường

1a tri GT2 Thuong hiéu qua tang mang dau an Viét thuong GT3 Thương hiệu đưa sản phẩm thủ công ra thị trường quốc tê

hiệu theo GT4 Thương hiệu tạo tác động xã hội

thách KH2 Thương hiệu dành cho đôi tượng văn phòng ác 7

Thương hiệu dành cho đôi tượng yêu nghệ thuật, hàng thủ hàng mục KH3 ` “

công truyên thông ) tiêu

KH4 Thương hiệu dành cho doanh nghiệp KBI Thương hiệu tranh hoa giây thủ công đâu tiên tạ ViệBâ⁄âm KR? Thuong hiéu lay cam hing tir lang nghé tr thong hoa , „ giấy Thanh Tiên Huế

ứng nh có sản phâm nhanh nhât

5 Thuong san sang 1 doi 1 khi sản phẩm lỗi, không

 LẠ Xà Tâ , â hân tô giấn nh kết

tạo trải , ương hiệu mở các Workshop giúp khách hàng trải

, „ â DI Thương hiệu có logo ân tượng â hân tô ——

â D2 Thương hiệu có màu nhận diện ân tượng

â D4 Thương hiệu có tên viết tắt dễ gợi nhớ, nhớ và đọc

â D5 Thương hiệu làm tốt công tác truyền thông â D6 Thương hiệu có đông phục nhân viên ân tượng ¥ )

1.1.6 Những sai lầm thường gặp khi định vị thương hiệu `

a) Định vị thiếu: Doanh nghiệp không nêu lên được lợi ích hay thể C mình

một cách đủ mạnh thuyết phục khách hàng

Ví dụ: Pizza hut đã xem xét việc đôi tên thành “The Hut” no thời gian

th h của mình là ngắn vảo năm 2009 Khi đó thương hiệu tự làm lu mo so true

món pizza đã trở nên rất nỗi tiếng May mắn thay, công c sớm có những phản ứng

`» tén “The Hut” mai mai,

tiêu cực nên sự thay đôi chỉ xảy đên với Ï sô cửa hang

c) Định vị nhằm lẫn: Đưa ra hai hay nhiều lợi ích mâu thuẫn nhau, khiến khách hang A nhiễu thông tin và mất tin tưởng khi lựa chọn thương hiệu

Ví dụ: â ăm 2013, chuỗi siêu thị Anh Tesco bị chỉ trích vì cho chạy chiến dịch quảng

cáo “gây hiểu nhằm” giữa vụ bê bối thịt ngựa của họ Hệ thống siêu thị này trước đó bị

phát hiện bán thịt bò trộn thịt ngựa trong một số loại burger và bữa ăn sẵn

Trong nỗ lực đứng day tir tham hoa PR, Tesco cho tiéu dé “a hitng gi burger da day chúng tôi” chạy trên hai trang báo lớn quốc gia Hãng bị chỉ trích vì bài viết ngụ ý rằng

toàn bộ ngành công nghiệp sản xuất thịt cũng bị dính vào vụ bê bối thịt ngựa, và đây

không phải là sự thật Giá trị Teseo đã “bốc hơi” gần 300 triệu bảng Anh, tương đương

+

Ví dụ: Hãng xe sang Volkswagen, công ty này bị cho là đã lừa dối khách hàng trong d) Định vị đáng ngờ: Doanh nghiệp tuyên bố những lợi ích và cảm n khó tin, khiến khách hàng nghi ngờ doanh nghiệp khó có thể đem lại

chiến dịch quảng cao "Clean Diesel" thuc day ban hang loai xe chay ằ #snhiên liệu sạch

Trước đó không lâu, VW đã bị phát hiện gian lận bài ee thải đối với động cơ diesel ở Mỹ trong 7 năm °

â ăm nhóm hàng thủ công mỹ nghệ xuất khâu chủ yếu, bao gồm: Túi xách, ví, vali,

mũ, ô dù; đồ chơi, dụng cụ thể thao; hàng gốm Sứ; sản phẩm mây, tre, cói, thảm và gỗ mỹ

nghệ â goài ra các mặt hàng về thời trang, quà tặng cũng đang dần được chú ý Theo thống kê của Hiệp hội Xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ Việt â am (VIETCRAFT), cứ 1 triệu USD xuất khâu các mặt hàng thủ công mỹ nghệ mang lại foi) nhuận gấp 5-10 lần so với ngành khai thác, hàm lượng xuất khẩu rất cao Sản x \ on thủ công ở Việt â am chủ yếu dựa trên hệ thống gồm 2.556 làng nghề trên

làng nghề đã tạo việc làm cho khoảng 5,2 triệu lao động nông thôn Mặc m ngạch xuất khâu không cao so với nhiều mặt hàng khác nhưng thủ công `, lại mang về cho đất nước nguồn ngoại tệ với tỉ trọng cao trong kim ngạch xuất iN »

Cac cơ hội lớn hơn cũng đang mở ra từ các hiệp địn ong mai tu do quan trong mà Việt â am đã tham gia hoặc ký kết gần đây nhu CP (2019) và Hiệp định Thương

mại tự do EU-Việt â am (EVETA-2020), và sắp tới Now

Mặt khác, với việc người tiêu dùng tiê a săm trực tuyền nhiêu hơn, kênh

xuất khâu qua thương mại điện tử xuyên ¡i sẽ là một trong những hướng di ma nhiều doanh nghiệp thủ công mỹ ng â am nên cân nhắc tìm hiểu

1.2.2 Thực trạng phát triển công tại thị trường Thừa Thiên Huế Toàn tỉnh Thừa Thiên H

truyền thống lâu đời Bà © là Phường Đúc, nón lá Phủ Cam, mây tre đan lát Bao La,

ó gần 100 làng nghề, trong đó có hơn 30 làng nghề tranh làng Sình Đâyđà kholàng trí thức nghề và di sản văn hóa phong phú để phát triển

é Hane thuật truyền thống Thực trạng này kéo theo thu nhập bap bénh, thiéu 6n định khiến các nghề truyền thống không đủ sức giữ chân người trẻ trong làng â hững người

còn ở lại đa phần là nghệ nhân cao tuôi hoặc các nhóm học sinh, sinh viên làm thời vụ

kiếm thêm những khi rảnh rồi

Là một thành phó nồi tiếng về du lịch cùng xu hướng tìm về cội nguồn đang phô biến hiện nay Đây là một cơ hội đáng trân trọng để các làng nghề phát triển và không bị thất

truyền

Xu hướng khởi nghiệp gắn với sản phẩm truyền thông đang là hướng đi triển vọng

đối với một địa phương có bề đày về văn hóa, lịch sử và nhiều ngành nghề đa dạng nấu)

Thừa Thiên Huế

Thực hiện tỉnh thần â chị quyết 54 của Bộ Chính trị về việc xây dự xa tỉnh Thừa Thiên Huế đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045; Định hud íc tiễn phát

triển công nghiệp sáng tạo cho các làng nghề truyền thống, thủ cô ÿ nghệ, bảo tồn các

giá trị văn hóa của tỉnh â hiều chủ trương, chính sách và các hoạt độ Ôy(rợ khởi nghiệp

đã được triển khai (Làng nghề Việt â am, 2022)

1.2.3 Kinh nghiệm định vị thương hiệu của các cng `

1.2.3.1 Vinamilk

Mối quan tâm lớn nhất của doanh nghỉ ¡ ích về mặt kinh tế, trong khi đó người tiêu dùng lại thường đưa ra những h mua hàng hóa dựa trên cảm xúc cá nhân Các kinh nghiệm của Vinamil ¡ thương hiệu mà doanh nghiệp cần biết:

- Doanh nghiệp cần xác ^v

trường - Doanh nghiệp câđxáezđịnh và phân tích rõ các chiến lược kinh doanh của đối thủ,

ững

từ đó làm nỗi bật lê

1 trường mục tiêu và dôn mọi nguôn lực vào thị

trị côt lõi cũng như điềm khác biệt của mình, thứ mà sẽ

*Doanh nghiệp cần cho khách hàng biết về thương hiệu của mình Đây là một quá

ẤN dải và cần được duy trì thường xuyên, ngay cả khi đã trở thành một doanh nghiệp có tiếng nói trong ngành

(Nguôn: Trân Thùy Linh — Phân tích mô hình định vị thương hiệu của Vinamilk 2021) 1.2.3.2 Apple

Khi nhắc đến doanh nghiệp làm thương hiệu thành công nhất trên thế giới, không thể

không nói đến Apple Sau đây là kinh nghiệm đúc kết của thương hiệu Apple:

Hãy tìm ra điểm khác biệt của doanh nghiệp mình và đây mạnh sự khác biệt đó

-Hãy thể hiện giá trị thương hiệu của bạn một cách nhất quán thông qua tất cả các phương tiện truyền thông tiếp thị ⁄)

—Ban không cần phải tô điểm logo của mình lên tất cả mọi thứ, nhưng hãy đản bảo

— Việc cung câp sản phâm của bạn rẻ hơn tât cả các đôi thủ có thê tạố rã điểm khác biệt, nhưng hãy nhớ rằng chỉ có ít hơn 10% lượng khách mua hàng;dựa trên giá cả

—Đừng định giá thấp sản phẩm và cắt giảm tỷ suất lợi nhuậ in Thay vào đó, hãy yêu cầu một mức giá hợp lý cho các sản phẩm chất lưc ca hoàn cảnh bắt buộc bạn phải cung cấp sản phẩm của mình với giá rẻ, hã Sag mot lua chon dat tién khác để khiến sản phẩm đó có vẻ có giá trị tốt h

© (Nguon: Virama — 2021)

¬Š 19?

aX

CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIEU MAYPAPERFOWER TRONG TÂM TRÍ KHÁCH HÀNG TẠI THỊ

giây, hộp hoa, hoa lẻ căm bình và vòng hoa Thương hiệu

ợc thành lập vào năm 2020 tại Kinh đô Huế, Việt nam

Than Huế là cô đô cô của Việt â am, là nơi chứa đựng hàng nghìn di san van NS va phi vat thể â ghê làm hoa giấy có từ lâu đời là một trong những nét văn hóa truyer thong vẫn được lưu giữ cho đến ngày nay

Lay cảm hứng từ làng nghề truyền thông hoa giấy Thanh Tiên với hon 400 nam gin øiữ ở Huế, người sáng lập ra Maypaperflower đã kế thừa và có nhiêu thay đổi trong thiết kế Sản phẩm hoa giây nhà May mang sự kết hợp độc đáo giữa thủ công mỹ nghệ với mỹ

thuat duong dai dem lai nhiều nét mới lạ cho sản phẩm Với chủ ý sử dụng chất liệu hoàn

toàn bằng giấy mỹ thuật, nhà May muốn đem đến sản phẩm thân thiện với môi trường va một thông điệp ý nghĩa về lỗi sống xanh, sống hòa hợp với thiên nhiên tới mọi người â hà May có các nghệ nhân giỏi, nhiễu kinh nghiệm nên đã sáng tạo ra nhiều sản phẩm thủ công đa dạng như: Tranh hoa treo tường, vòng hoa treo cửa, hoa căm bình, các sản phẩm, kết hợp với mỹ thuật hiện đại và cung cấp hơn 300 sản phẩm mỗi tháng cho thittrudng

a goal ra, co so con cung cap dich vu trang tri su kién, cac lop dao tao w 1h

hoa giấy cho các trường và các doanh nghiệp a ha May không những đã tạo ra các sản phẩm nghệ thuật mạng đậm nét văn hóa xứ Huê mà còn góp phân gìn giữ bản săc và di sản văn hóa của dân tộc am Bên cạnh đó, Maypaperflower còn quảng bá đến bạn bè quốc tế <i truyền thông làng nghệ qua các sản phầm về tranh hoa giây °

Hiện nay, cơ sở còn tạo ra môi trường làm xiệc tích đực và sáng tạo cho các bạn trẻ

văn, “lá lành dum 1a rach” uoc4mue ỌI người đều có một cuộc sông tươi đẹp hơn Gửi gam tinh cam do chi XI sự của mình đã thực hiện các công việc thiện nguyện,

giúp đỡ các trẻ em gặp hoàñnếcảnh khó khăn và người khuyết tật đê giúp họ có động lực

V còn rất nhiều khó khăn, thách thức cần phải vượt qua khi trên thị trường hiện nayàcác sản phẩm hoa vải từ Trung Quốc có giá thành rẻ hơn, phố biến và giành được thị hiếu từ khách hàng nhiều hơn Do đó, nhà May cần xây dựng các chiến lược truyền thông để quảng bá sản phẩm hoa giấy đến mọi người, nhất là với thị trường nội địa và bạn bẻ quốc tế để doanh nghiệp có thể phát triển bền vững trong tương lai