Khái niệm E ppt

Khái niệm E-Commerce tháng 6, 2005 Khái niệm Hiện có nhiều quan điểm khác “thương mại điện tử” lại có hai quan điểm lớn giới xin nêu Thương mại điện tử theo nghĩa rộng định nghĩa Luật mẫu Thương mại điện tử Ủy ban Liên Hợp quốc Luật Thương mại Quốc tế (UNCITRAL): Thuật ngữ Thương mại cần diễn giải theo nghĩa rộng để bao quát vấn đề phát sinh từ quan hệ mang tính chất thương mại dù có hay khơng có hợp đồng Các quan hệ mang tính thương mại bao gồm giao dịch sau đây: giao dịch thương mại cung cấp trao đổi hàng hóa dịch vụ; thỏa thuận phân phối; đại diện đại lý thương mại, ủy thác hoa hồng; cho thuê dài hạn; xây dựng cơng trình; tư vấn; kỹ thuật cơng trình; đầu tư; cấp vốn; ngân hàng; bảo hiểm; thỏa thuận khai thác tơ nhượng; liên doanh hình thức khác hợp tác công nghiệp kinh doanh; chuyên chở hàng hóa hay hành khách đường biển, đường khơng, đường sắt đường Như vậy, thấy phạm vi Thương mại điện tử rộng, bao quát hầu hết lĩnh vực hoạt động kinh tế, việc mua bán hàng hóa dịch vụ hàng ngàn lĩnh vực áp dụng Thương mại điện tử Ủy ban Châu Âu đưa định nghĩa Thương mại điện tử sau: Thương mại điện tử hiểu việc thực hoạt động kinh doanh qua phương tiện điện tử Nó dựa việc xử lý truyền liệu điện tử dạng text, âm hình ảnh Thương mại điện tử gồm nhiều hành vi hoạt động mua bán hàng hóa dịch vụ qua phương tiện điện tử, giao nhận nội dung kỹ thuật số mạng, chuyển tiền điện tử, mua bán cổ phiếu điện tử, vận đơn điện tử, đấu giá thương mại, hợp tác thiết kế, tài nguyên mạng, mua sắm công cộng, tiếp thị trực tiếp tới người tiêu dùng dịch vụ sau bán hàng Thương mại điện tử thực thương mại hàng hóa (ví dụ hàng tiêu dùng, thiết bị y tế chuyên dụng) thương mại dịch vụ (ví dụ dịch vụ cung cấp thơng tin, dịch vụ pháp lý, tài chính); hoạt động truyền thống (như chăm sóc sức khỏe, giáo dục ) hoạt động (Ví dụ: siêu thị ảo) Tóm lại, theo nghĩa rộng thương mại điện tử hiểu giao dịch tài thương mại phương tiện điện tử như: trao đổi liệu điện tử; chuyển tiền điện tử hoạt động gửi rút tiền thẻ tín dụng Thương mại điện tử theo nghĩa hẹp bao gồm hoạt động thương mại thực thông qua mạng Internet Các tổ chức như: Tổ chức Thương mại giới (WTO), Tổ chức Hợp tác phát triển kinh tế (OECD) đưa khái niệm thương mại điện tử theo hướng Thương mại điện tử nói đến hình thức mua bán hàng hóa bày trang Web Internet với phương thức tốn thẻ tín dụng Có thể nói Thương mại điện tử trở thành cách mạng làm thay đổi cách thức mua sắm người Theo Tổ chức Thương mại Thế giới: Thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng phân phối sản phẩm mua bán toán mạng Internet, giao nhận cách hữu hình sản phẩm giao nhận thơng tin số hóa thơng qua mạng Internet Khái niệm Thương mại điện tử Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế Liên Hợp quốc (OECD) đưa là: Thương mại điện tử định nghĩa sơ giao dịch thương mại dựa truyền liệu qua mạng truyền thông Internet Theo khái niệm trên, hiểu theo nghĩa hẹp Thương mại điện tử bao gồm hoạt động thương mại thực thơng qua mạng Internet mà khơng tính đến phương tiện điện tử khác điện thoại, fax, telex Qua nghiên cứu khái niệm Thương mại điện tử trên, hiểu theo nghĩa rộng hoạt động thương mại thực thông qua phương tiện thông tin liên lạc tồn hàng chục năm đạt tới doanh số hàng tỷ USD ngày Theo nghĩa hẹp Thương mại điện tử tồn vài năm đạt kết đáng quan tâm, Thương mại điện tử gồm hoạt động thương mại tiến hàng mạng máy tính mở Internet Trên thực tế, hoạt động thương mại thông qua mạng Internet làm phát sinh thuật ngữ Thương mại điện tử Các đặc trưng Thương mại điện tử Đế xây dựng khung pháp luật thống cho Thương mại điện tử, cần nghiên cứu tìm đặc trưng Thương mại điện tử So với hoạt động Thương mại truyền thống, thương mại điện tử có số điểm khác biệt sau: 2.1 Các bên tiến hành giao dịch thương mại điện tử không tiếp xúc trực tiếp với khơng địi hỏi phải biết từ trước Trong Thương mại truyền thống, bên thương gặp gỡ trực tiếp để tiến hành giao dịch Các giao dịch thực chủ yếu theo nguyên tắc vât lý chuyển tiền, séc hóa đơn, vận đơn, gửi báo cáo Các phương tiện viễn thông như: fax, telex, sử dụng để trao đổi số liệu kinh doanh Tuy nhiên, việc sử dụng phương tiện điện tử thương mại truyền thống để chuyển tải thông tin cách trực tiếp hai đối tác giao dịch Từ xuất mạng máy tính mở tồn cầu Internet việc trao đổi thông tin không giới hạn quan hệ công ty doanh nghiệp mà hoạt động thương mại đa dạng mở rộng nhanh chóng phạm vi tồn giới với số lượng người tham gia ngày tăng Những người tham gia cá nhân doanh nghiệp, biết, hoàn toàn chưa biết Trong kinh tế số, thơng tin số hóa thành byte, lưu giữ máy vi tính truyền qua mạng với tốc độ ánh sáng Điều tạo khả hồn tồn làm thay đổi thói quen tiêu dùng mua bán người mà đó, người bán (mua) hàng giao dịch với đối tác đâu giới mà không cần qua khâu trung gian hỗ trợ công ty thương mại nào.Thương mại điện tử cho phép người tham gia từ vùng xa xôi hẻo lánh đến khu vực đô thị lớn, tạo điều kiện cho tất người khắp nơi có hội ngang tham gia vào thị trường giao dịch tồn cầu khơng địi hỏi thiết phải có mối quen biết với 2.2 Các giao dịch thương mại truyền thống thực với tồn khái niệm biên giới quốc gia, thương mại điện tử thực thị trường khơng có biên giới (thị trường thống toàn cầu) Thương mại điện tử trực tiếp tác động tới mơi trường cạnh tranh tồn cầu Thương mại điện tử phát triển, máy tính cá nhân trở thành cửa sổ cho doanh nghiệp hướng thị trường khắp giới Không cơng ty hàng đầu giới tiếp cận thị trường mới, mà công ty vừa khởi có mạng lưới tiêu thụ phân phối không biên giới đầu ngón tay Với thương mại điện tử, doanh nhân dù thành lập hồn tồn kinh doanh Nhật Bản, Đức Chilê , mà bước khỏi nhà, công việc trước phải nhiều năm Sang kỷ XXI, người dân – dù người tiêu dùng, nhà kinh doanh nhỏ, hay chủ tịch cơng ty lớn - mở rộng cơng việc giao dịch tới nơi xa xơi hành tinh Tồn cầu hóa, tự hóa mậu dịch phát triển đường nhanh chóng đưa quốc gia doanh nghiệp thay đổi theo hướng cạnh tranh quốc tế phạm vi toàn cầu, kể việc giành lấy thị trường nước ngoài, thu hút nhà đầu tư nước đối tác thương mại 2.3 Trong hoạt động giao dịch thương mại điện tử có tham ba chủ thể, có bên thiếu người cung cấp dịch vụ mạng, quan chứng thực Trong Thương mại điện tử, chủ thể tham gia quan hệ giao dịch giống giao dịch thương mại truyền thống xuất bên thứ ba nhà cung cấp dịch vụ mạng, quan chứng thực… người tạo môi trường cho giao dịch thương mại điện tử Nhà cung cấp dịch vụ mạng quan chứng thực có nhiệm vụ chuyển đi, lưu giữ thông tin bên tham gia giao dịch thương mại điện tử, đồng thời họ xác nhận độ tin cậy thông tin giao dịch thương mại điện tử 2.4 Đối với thương mại truyền thống mạng lưới thơng tin phương tiện để trao đổi liệu, thương mại điện tử mạng lưới thơng tin thị trường Thơng qua Thương mại điện tử, nhiều loại hình kinh doanh hình thành Ví dụ: dịch vụ gia tăng giá trị mạng máy tính hình thành nên trung gian ảo làm dịch vụ môi giới, trọng tài cho giới kinh doanh tiêu dùng; siêu thị ảo hình thành để cung cấp hàng hóa dịch vụ mạng máy tính Theo số chuyên gia kinh doanh mạng, tính dễ sử dụng hình thức vui mắt, dễ hiểu trang Web dành cho thương mại điện tử yếu tố định việc thu hút khách hàng Các trang Web tiếng Yahoo! America Online hay Alta Vista…, đóng vai trị trang Web gốc khác với vô số thông tin Các trang Web trở thành “khu chợ” khổng lồ Internet Với lần nhấn chuột, khách hàng có khả truy cập vào hàng ngàn cửa hàng ảo khác tỷ lệ khách hàng vào hàng ngàn cửa hàng ảo khác tỷ lệ khách hàng vào thăm mua hàng cao Giá không quan trọng tính dễ sử dụng tiện lợi Tuy nhiên, thời gian tới, công ty kinh doanh Web cạnh tranh không liệt đua dành cho khách hàng dịch vụ tiện lợi nhất, giá lại trở thành yếu tố định cạnh tranh Người tiêu dùng bắt đầu mua mạng số loại hàng trước coi khó bán mạng Con người ngày trở nên lười biếng họ cho phải trả thêm chút tiền phải tới tận cửa hàng Một số công ty mời khách may đo quần áo mạng, tức khách hàng chọn kiểu, gửi số đo theo hướng dẫn tới cửa hàng (qua Internet) sau thời gian định nhận quần áo theo u cầu Điều tưởng khơng thể thực có nhiều người hưởng ứng Các chủ cửa hàng thông thường ngày đua đưa thông tin lên Web để tiến tới khai thác mảng thị trường rộng lớn Web cách mở cửa hàng ảo Tóm lại, thương mại điện tử chất thông tin không thay đổi Thương mại điện tử biến đổi cách thức khởi tạo, trao đổi, bảo quản xử lý thông tin, hồn tồn khơng thay đổi chức thông tin bên tham gia truyền thống hợp đồng Việc mã hóa, số hóa nội dung thông tin, chứng từ tài liệu giao dịch làm cho thương mại điện tử hoạt động khuôn khổ quốc gia hay quốc tế, có khác biệt so với thương mại truyền thống chủ yếu dựa chứng từ giấy tờ Trong thương mại truyền thống (bằng giấy tờ) có nhiều bên tham gia phải tốn khối lượng lớn giao dịch hợp đồng Trong giao dịch thực thông qua thương mại điện tử, tiết kiệm nhiều giấy tờ thời gian Tuy nhiên chứng từ thể giấy tờ, nay, lại có ưu vai trò chứng xảy tranh chấp Các hình thức hoạt động chủ yếu EC 3.1 Thư điện tử Các doanh nghiệp, quan Nhà nước, sử dụng thư điện tử để gửi thư cho cách “trực tuyến” thông qua mạng, gọi thư điện tử (electronic mail, viết tắt e-mail) Thông tin thư điện tử tuân theo cấu trúc định trước 3.2 Thanh toán điện tử Thanh toán điện tử (electronic payment) việc tốn tiền thơng qua tin điện tử (electronic message) thay cho việc giao dịch dùng tiền mặt; ví dụ, trả lương cách chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản, trả tiền mua hàng thẻ mua hàng, thẻ tín dụng v.v thực chất dạng toán điện tử Ngày nay, với phát triển TMĐT, toán điện tử mở rộng sang lĩnh vực là: a Trao đổi liệu điện tử tài (Financial Electronic Data Interchange, gọi tắt FEDI) chuyên phục vụ cho việc toán điện tử công ty giao dịch với điện tử b Tiền mặt Internet (Internet Cash) tiền mặt mua từ nơi phát hành (ngân hàng tổ chức tín dụng đó), sau chuyển đổi tự sang đồng tiền khác thông qua Internet, áp dụng phạm vi nước quốc gia; tất thực kỹ thuật số hóa, tiền mặt cịn có tên gọi “tiền mặt số hóa” (digital cash), có cơng nghệ đặc thù chun phục vụ mục đích này, đảm bảo yêu cầu người bán người mua theo luật quốc tế Tiền mặt Internet người mua hàng mua đồng nội tệ, dùng mạng Internet để chuyển cho người bán hàng Thanh toán tiền Internet đà phát triển nhanh, có ưu điểm bật sau: + Có thể dùng để tốn hàng giá trị nhỏ, chí tiền mua báo (vì phí giao dịch mua hàng chuyển tiền thấp khơng đáng kể); + Khơng địi hỏi phải có quy chế thỏa thuận từ trước, tiến hàng hai người hai công ty bất kỳ, tốn vơ danh; + Tiền mặt nhận đảm bảo tiền thật, tránh tiền giả c Túi tiền điện tử (electronic purse); cịn gọi “ví điện tử” nơi để tiền mặt Internet, chủ yếu thẻ thông minh (smart card), gọi thẻ giữ tiền (stored value card), tiền trả cho đọc thẻ đó; kỹ thuật túi tiền điện tử tương tự kỹ thuật áp dụng cho “tiền mặt Internet” Thẻ thông minh, nhìn bề ngồi thẻ tín dụng, mặt sau thẻ, thay cho dải từ chíp máy tính điện tử có nhớ để lưu trữ tiền số hóa, tiền “chi trả” sử dụng thư yêu cầu (như xác nhận tốn hóa đơn) xác thực “ đúng” d Giao dịch ngân hàng số hóa (digital banking), giao dịch chứng khốn số hóa (digital securities trading) Hệ thống toán điện tử ngân hàng hệ thống lớn gồm nhiều hệ thống nhỏ: (1)Thanh toán ngân hàng với khách hàng qua điện thoại, điểm bán lẻ, kiôt, giao dịch cá nhân gia đình, giao dịch trụ sở khách hàng, giao dịch qua Internet, chuyển tiền điện tử, thẻ tín dụng, thơng tin hỏi đáp…, (2) Thanh tốn ngân hàng với đại lý toán (nhà hàng, siêu thị…,) (3) Thanh toán nội hệ thống ngân hàng (4) Thanh toán hệ thống ngân hàng với hệ thống ngân hàng 3.3 Trao đổi liệu điện tử Trao đổi liệu điện tử (electronic data interchange, viết tắt EDI) việc trao đổi liệu dạng “có cấu trúc” (stuctured form), (có cấu trúc nghĩa thơng tin trao đổi với đối tác thỏa thuận với tuân thủ theo khn dạng đó) từ máy tính điện tử sang máy tính điẹn tử khác, công ty đơn vị thỏa thuận buôn bán với nhau, theo cách tự động hóa hồn tồn khơng cần có can thiệp người Theo Ủy ban liên hợp quốc luật thương mại quốc tế (UNCITRAL), việc trao đổi liệu điện tử xác định sau: “Trao đổi liệu điện tử (EDI) việc chuyển giao thông tin từ máy tính điện tử sang máy tính điện tử khác phương tiện điện tử, có sử dụng tiêu chuẩn thỏa thuận để cấu trúc thông tin” EDI ngày sử dụng rộng rãi toàn cầu, chủ yếu phục vụ cho việc mua phân phối hàng (gửi đơn hàng, xác nhận, tài liệu gửi hàng, hóa đơn v.v…), người ta dùng cho mục đích khác, tốn tiền khám bệnh, trao đổi kết xét nghiệm v.v EDI chủ yếu thực thơng qua mạng ngồi (extranet) với thường gọi “mạng thương mại” (net-commerce) Cũng có có “EDI hỗn hợp” (hybird EDI) dùng cho trường hợp có bên đối tác dùng EDI, cịn bên dùng phương thức thơng thường (như fax, thư tín qua bưu điện…) Trước có Internet có EDI, người ta dùng “mạng giá trị gia tăng” (Value Added Network, viết tắt VAN) để liên kết đối tác EDI với nhau; cốt lõi VAN hệ thống thư điện tửcho phép máy tính điện tử liên lạc với nhau, hoạt động phương tiện lưu trữ tìm kiếm; nối vào VAN, doanh nghiệp liên lạc với nhiếu máy tính điện tử nằm nhiều thành phố khắp giới Ngày EDI chủ yếu thực thông qua mạng Internet Để phục vụ cho buôn bán doanh nghiệp thuận lợi với chi phí truyền thơng khơng q tốn kém, người ta xây dựng kiểu mạng gọi “mạng riêng ảo” (virtual private network), mạng riêng dạng intranet doanh nghiệp thiết lập dựa chuẩn trang Web truyền thông qua mạng Internet Hai mạng Intranet liên kết, trao đổi thông tin với gọi mạng extranet hai doanh nghiệp Mạng riêng ảo có khối phần cứng phần mềm dùng để mã hóa thơng tin, đơi lúc có tác dụng tường lửa bảo vệ thông tin (firewall) đối tác với TMĐT có đặc tính phi biên giới (Cross – border electronic commerce), chất phi biên giới trao đổi liệu điện tử (EDI) doanh nghiệp quốc gia khác nhau, công việc trao đổi EDI thường nội dung sau: 1/ Giao dịch kết nối 2/ Đặt hàng 3/ Giao dịch gửi hàng 4/Thanh toán Vấn đề tiếp tục nghiên cứu xử lý, đặc biệt bn bán nước có quan điểm sách, luật pháp thương mại khác nhau, địi hỏi phải có pháp lý chung tảng thống quan điểm tự hóa thương mại tự hóa việc sử dụng mạng Internet, bảo đảm tính khả thi, tính an tồn, tính có hiệu việc trao đổi liệu điện tử (EDI) 3.4 Truyền dung liệu Dung liệu (content) nội dung hàng hóa, mà thân vật mang nội dung đó; ví dụ như: Tin tức, nhạc phim, chương trình phát thanh, truyền hình, chương trình phần mềm, ý kiến tư vấn, vé máy bay, vé xem phim, xem hát, hợp đồng bảo hiểm, v.v Trước đây, dung liệu trao đổi dạng vật (physical form) cách đưa vào đĩa, vào băng, in thành sách báo, thành văn bản, đóng gói bao bì chuyển đến tay người sử dụng, đến điểm phân phối (như hàng, quầy báo v.v.) để người sử dụng mua nhận trức tiếp Ngày nay, dung liệu số hóa truyền gửi theo mạng, gọi “giao gửi số hóa” (digital delivery) Các tờ báo, tư liệu công ty, ca-ta-lô sản phẩm đưa lên Web, người ta gọi “xuất điện tử” (electronic publishing Web publishing), khoảng 2700 tờ báo đưa lên Web gọi “sách điện tử”; chương trình phát thanh, truyền hình, giáo dục, ca nhạc, kể chuyện v.v số hóa, truyền qua Internet, người sử dụng tải xuống (download); sử dụng thông qua hình thiết bị âm máy tính điện tử Đặt mua chõ máy bay, rạp hát qua Internet gọi “Vé điện tử” (electronic ticket), Mỹ chiếm tỷ trọng tới 70% Người tiêu thụ dùng Internet liên lạc trực tuyến với quan tín dụng – ngân hàng để biết thơng tin bảo hiểm số liệu phút chót tài (tiền tiết kiệm, tiền gửi, tiền phải trả v.v.) Với góc độ kinh tế - thương mại, loại thông tin kinh tế kinh doanh Internet phong phú, nhiệm vụ quan trọng công tác thông tin ngày khai thác Web phân tích tổng hợp 3.5 Bán lẻ hàng hóa hữu hình Đến nay, danh sách hàng hóa bán lẻ qua mạng mở rộng, từ hoa tới quần áo, ôtô xuất loại hoạt động gọi “mua hàng điện tử” (electronic shopping), hay “mua hàng mạng”; số nước, Internet bắt đầu trở thành công cụ để cạnh tranh bán lẻ hàng hữu hình (Retail of tangible goods) Tận dụng tính đa phương tiện (multimedia) môi trường Web Java, người bán xây dựng mạng “cửa hàng ảo” (virtual shop), gọi ảo vì, cửa hàng có thật ta xem tồn quang cảnh cửa hàng hàng hóa chứa trang hình Để mua – bán hàng, khách hàng tìm trang Web cửa hàng, xem hàng hóa hiển thị hình, xác nhận mua trả tiển toán điệnn tử Lúc đầu (giai đoạn một), việc mua bán dạng sơ khai: người mua chọn hàng đặt hàng thông qua mẫu đơn (form) đặt Web Nhưng có trường hợp muốn lựa chọn nhiều loại hàng trang Web khác (của cửa hàng) hàng hóa miêu tả nằm trang, đơn đặt hàng lại nằm trang khác, gây nhiều phiền toái Để khắc phục, giai đoạn hai, xuất loại phần mềm mới, với hàng hóa cửa hàng hình có thêm phần “ xe mua hàng” (shopping cart, shopping trolly), giỏ mua hàng (shopping basket, shopping bag) giống giỏ mua hàng hay xe mua hàng thật mà người mua thường dùng vào cửa hàng siêu thị Xe giỏ mua hàng theo người mua suốt trình chuyển từ trang Wen đến trang Web khác để chọn hàng, tìm hàng vừa ý, người mua ấn phím “ Hãy bỏ vào giỏ” ( Put in into shopping bag); xe hay giỏ mua hàng có nhiệm vụ tự động tính tiền (kể thuế, cước vận chuyển) để toán với khách mua Hiện nay, hãng bán hàng có hệ thống phần mềm gọi “ Thương điếm điện tử” (store – front, hay store - building ) có tính cao hơn, cho phép người mua giao tiếp thoải mái với cửa hàng hàng hóa v.v Vì hàng hóa hữu hình, nên tất yếu sau cửa hàng phải dùng tới phương tiện gửi hàng theo kiểu truyền thống để đưa hàng đến tay người tiêu dùng Một thuận lợi mua hàng mạng khách hàng có cửa hàng nhà (home shopping ) mà khơng cần phải đích thân tới nơi có cửa hàng thật Lợi ích EC 4.1 Thu thập nhiều thông tin TMĐT giúp người ta tham gia thu nhiều thông tin thị trường, đối tác, giảm chi phí tiếp thị giao dịch, rút ngắn thời gian sản xuất, tạo dựng củng cố quan hệ bạn hàng Các doanh nghiệp nắm thông tin phong phú kinh tế thị trường, nhờ xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh thích hợp với xu phát triển thị trường nước, khu vực quốc tế Điều đặc biệt có ý nghĩa doanh nghiệp vừa nhỏ, nhiều nước quan tâm, coi động lực phát triển kinh tế 4.2 Giảm chi phí sản xuất TMĐT giúp giảm chi phí sản xuất, trước hết chi phí văn phịng Các văn phịng khơng giấy tờ (paperless office) chiếm diện tích nhỏ nhiều, chi phí tìm kiếm chuyển giao tài liệu giảm nhiều lần (trong khâu in ấn bỏ hẳn); theo số liệu hãng General Electricity Mỹ, tiết kiệm hướng đạt tới 30% Điều quan trọng hơn, với góc độ chiến lược, nhân viên có lực giải phóng khỏi nhiều cơng đoạn vụ tập trung vào nghiên cứu phát triển, đưa đến lợi ích to lớn lâu dài 4.3 Giảm chi phí bán hàng, tiếp thị giao dịch TMĐT giúp giảm thấp chi bán hàng chi phí tiếp thị Bằng phương tiện Internet/Web, nhân viên bán hàng giao dịch với nhiều khách hàng, catalogue điện tử (electronic catalogue) Web phong phú nhiều thường xuyên cập nhật so với catalogue in ấn có khn khổ giới hạn luôn lỗi thời Theo số liệu hãng máy bay Boeing Mỹ, có tới 50% khách hàng đặt mua 9% phụ tùng qua Internet (và nhiều đơn hàng lao vụ kỹ thuật), ngày giảm bán 600 gọi điện thoại TMĐT qua Internet/Web giúp người tiêu thụ doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian chi phí giao dịch (giao dịch hiểu từ trình quảng cáo, tiếp xúc ban đầu, giao dịch đặt hàng, giao dịch toán) Thời gian giao dịch qua Internet 7% thời gian giao dịch qua Fax, khoảng 0.5 phần nghìn thời gian giao dịch qua bưu điện chuyển phát nhanh, chi phí tốn điện tử qua Internet từ 10% đến 20% chi phí tốn theo lối thơng thường Trong yếu tố cắt giảm, yếu tố thời gian đáng kể nhất, việc nhanh chóng làm cho thơng tin hàng hóa tiếp cận người tiêu thụ (mà khơng phải qua trung gian) có ý nghĩa sống cịn bn bán cạnh tranh bn bán Ngồi ra, việc giao dịch nhanh chóng, sớm nắm bắt nhu cầu thị trường Điều đặc biệt có ý nghĩa việc kinh doanh hàng rau quả, hàng tươi sống, thứ hàng có tính thời vụ, địi hỏi phải có “ thời gian tính” giao dịch Tổng hợp tất lợi ích trên, chu trình sản xuất (cycle time) rút ngắn, nhờ sản phẩm xuất nhanh hoàn thiện 4.4 Giúp thiết lập củng cố đối tác TMĐT tạo điều kiện cho việc thiết lập củng cố mối quan hệ thành viên tham gia vào trình thương mại: thông qua mạng (Internet/ Web) thành viên tham gia (người tiêu thụ, doanh nghiệp, quan Chính phủ ) giao tiếp trực tiếp (liên lạc “ trực tuyến”) liên tục với nhau, có cảm giác khơng có khoảng cách địa lý thời gian nữa; nhờ hợp tác quản lý tiến hành nhanh chóng cách liên tục: bạn hàng mới, hội kinh doanh phát nhanh chóng phạm vi tồn quốc, tồn khu vực, tồn giới, có nhiều hội để lựa chọn 4.5 Tạo điều kiện sớm tiếp cận kinh tế trí thức Trước hết, TMĐT kích thích phát triển ngành cơng nghệ thông tin, khai phá liệu phát tri thức Lợi ích có ý nghĩa lớn nước phát triển: khơng nhanh chóng tiếp cận kinh tế tri thức sau khoảng thập kỷ nữa, nước phát triển bị bỏ rơi hồn tồn Khía cạnh lợi ích mang tính chiến lược cơng nghệ tính sách phát triển cần cho nước cơng nghiệp hóa Một số chuyên gia kinh tế cho rằng, sơm chuyển sang kinh tế tri thức nước phát triển tạo bước nhảy vọt (leapfrog) tiến kịp nước trươc với thời gian ngắn 4.6 Giảm ách tắc tai nạn giao thông Nền tảng TMĐT mạng máy tính, tồn giới mạng Internet phương tiện truyền thông đại vệ tinh viễn thơng, cáp, vơ tuyến, khí cụ điện tử khác v.v Do phát triển hệ thống mạng máy tính, việc xử lý giải mạng nhà, vậy, ngồi phố vắng người phương tiện giao thơng, tai nạn giao thơng trước nhiều (Theo “Bàn sở pháp lý Thương mại điện tử Việt nam”-Viện Nghiên cứu Khoa học pháp lý-Bộ Tư pháp 2000 “Thương mại điện tử với phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ”-Nhà xuất Thống kê 2001) ... Internet Theo khái niệm trên, hiểu theo nghĩa hẹp Thương mại điện tử bao gồm hoạt động thương mại thực thông qua mạng Internet mà khơng tính đến phương tiện điện tử khác điện thoại, fax, telex... liệu điện tử tài (Financial Electronic Data Interchange, gọi tắt FEDI) chuyên phục vụ cho việc tốn điện tử cơng ty giao dịch với điện tử b Tiền mặt Internet (Internet Cash) tiền mặt mua từ nơi... nghiệm v.v EDI chủ yếu thực thơng qua mạng ngồi (extranet) với thường gọi “mạng thương mại” (net-commerce) Cũng có có “EDI hỗn hợp” (hybird EDI) dùng cho trường hợp có bên đối tác dùng EDI, cịn