i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HỒ CHÍ MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BAN BỒI THƢỜNG GIẢI PHÓNG MẶT BẰNG QUẬN BÌNH THẠNH Ngành QUẢN TRỊ KINH DOAN[.]
i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BAN BỒI THƢỜNG GIẢI PHĨNG MẶT BẰNG QUẬN BÌNH THẠNH Ngành: Chun ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn: Ths Trần Thị Trang Sinh viên thực hiện: Bùi Lê Hồng Khơi MSSV: 0734010050 Lớp: 07VQT02 TP Hồ Chí Minh, 2017 c VI LỜI CAM ĐOAN Tơi tên Bùi Lê Hồng Khơi Lớp: 07VQT02 Khoa: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Tôi xin cam đoan đề tài khóa luận tốt nghiệp tơi thực Các số liệu thơng tin tơi sử dụng số liệu xác đơn vị thực tập sách báo khoa học thống trích dẫn nguồn đầy đủ Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước nội dung khóa luận Sinh viên Thực Bùi Lê Hồng Khơi c VII LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực đề tài “Hồn thiện quản trị nguồn nhân lực Ban Bồi thường giải phóng mặt Quận Bình Thạnh”, em nhận nhiều quan tâm hướng dẫn, giúp đỡ nhiều cá nhân tập thể trường để hoàn thành Khóa luận tốt nghiệp Với ng trân trọng i t ơn sâu s c, em xin gửi ời cảm ơn chân thành đ n quý thầy cô hoa Quản Trị inh doanh trường Đại Học Công Nghệ TP.Hồ Chí Minh, cung cấp, trang bị cho em vốn ki n thức vô c ng qu u suốt thời gian học tập trường Đặc iệt Ths Trần Thị Trang, người trực ti p hướng dẫn, định hướng chuyên môn, quan tâm giúp đỡ tạo điều iện thuận ợi giúp em hoàn thành Khóa luận tốt nghiệp c ch tốt Ngoài ra, em muốn gửi ời cảm ơn đ n Ban ãnh đạo nhiệt t nh tồn thể nhân viên Ban Bồi thường giải phóng mặt Quận Bình Thạnh giúp đỡ em tận t nh để em hồn thành tốt đề tài này, đặc iệt Tổ trưởng tổ tổ chức hành quản trị anh Nguyễn Minh Hồng, người cố vấn, chia sẻ kinh nghiệm giúp đỡ em hồn thành khóa luận Sau cùng, em xin chúc thầy cô trường Đại học Công nghệ Tp.HCM cô chú, anh chị Ban Bồi thường giải phóng mặt Quận Bình Thạnh ln khỏe mạnh gặt h i nhiều thành công công việc Chân thành cảm ơn qu thầy cô anh chị Trân Trọng Sinh viên Thực Bùi Lê Hồng Khơi c VIII CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ tên sinh viên : ………………………………………………… MSSV : …………………………………………………… Khoá : …………………………………………………… Thời gian thực tập Bộ phận thực tập Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật K t thực tập theo đề tài Nhận xét chung Đơn vị thực tập c IX CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Họ tên sinh viên : ………………………………………………………… MSSV : ………………………………………………………… Khoá : …………………………………………………… Thời gian thực tập Bộ phận thực tập Nhận xét chung Giảng viên hƣớng dẫn c X MỤC LỤC CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Tổng quan quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 1.1.4 Các y u tố ảnh hưởng đ n công tác quản trị 1.1.5 Chức quản trị: 1.1.6 Hiệu quản trị: 1.2 C c tiêu chí đ nh gi tr nh độ quản trị nguồn nhân lực sở thi t k máy tổ chức 1.2.1 Các tiêu đ nh gi tr nh độ quản trị nguồn nhân lực: 1.2.1.1 Đ nh gi t quản trị nguồn nhân lực: có hai tiêu 1.2.1.2 Định ượng đ nh gi mức độ chuyên nghiệp hoạt động quản trị nguồn nhân lực: dựa sở hai nhóm tiêu thức 1.2.2 Cơ sở thi t k máy tổ chức 1.3 C c phương ph p quản trị nguồn nhân lực 1.3.1 Quản trị theo mơ hình 1.3.2 Quản trị theo học thuy t 1.4 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 1.4.1 Hoạch định nguồn nhân lực 1.4.2 Phân tích cơng việc đưa tiêu chuẩn lựa chọn 1.4.3 Tuyển dụng nguồn nhân lực 10 1.4.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 11 1.4.5 Trả công ao động 13 c XI TÓM TẮT CHƢƠNG 16 CHƢƠNG : THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BAN BỒI THƢỜNG GIẢI PHĨNG MẶT BẰNG QUẬN BÌNH THẠNH 17 2.1 Tổng quan Ban Bồi thường giải phóng mặt quận Bình Thạnh 17 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển đơn vị: 17 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Ban bồi thường giải phóng mặt Quận Bình Thạnh 18 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Ban bồi thường giải phóng mặt quận Bình Thạnh 19 2.1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức đơn vị 19 2.1.3.2 Chức nhiệm vụ phận 20 2.2 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Ban Bồi thường giải phóng mặt Quận Bình Thạnh 24 2.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 24 2.2.2 Phân tích cơng việc đưa tiêu chuẩn 26 2.2.3 Tuyển dụng 28 2.2.4 Phân tích hoạt động đào tạo 32 2.2.5 Phân tích cơng tác chi trả ương 33 2.3 Đ nh gi 34 2.3.1 Ưu điểm 34 2.3.2 Hạn ch 35 TÓM TẮT CHƢƠNG 38 CHƢƠNG : MỘT SỐ BIỆN PHÁP, KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN SỰ TẠI BAN BỒI THƢỜNG GIẢI PHÓNG MẶT BẰNG QUẬN BÌNH THẠNH 39 3.1 Phương hướng quản trị nguồn nhân lực Ban Bồi thường giải phóng mặt 39 c XII 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Ban Bồi thường giải phóng mặt Quận Bình Thạnh 39 3.2.1 Hồn thiện cơng tác hoạch định nhân lực phân tích cơng việc 39 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng 40 3.2.3 Hoàn thiện công t c đào tạo phát triển 44 3.2.4 Hoàn thiện cơng tác tiền ương, tiền thưởng để khuy n khích, động viên cán công nhân viên đơn vị 47 TÓM TẮT CHƢƠNG 59 KẾT LUẬN 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 c DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ BẢNG STT SỐ HIỆU TÊN TRANG Bảng Cơ cấu tổ chức tổ năm 2017 đơn vị 25 Bảng Báo cáo công việc hàng tuần 27 Bảng số người àm việc thức đơn Bảng vị số người dự ki n cần thi t để thực 27 công việc SƠ ĐỒ STT SỐ HIỆU Sơ đồ 1 Sơ đồ TÊN Cơ cấu hệ thống trả ương c c doanh nghiệp Sơ đồ cấu tổ chức đơn vị c TRANG 14 20 LỜI MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài Trong kinh t thị trường nay, doanh nghiệp Việt Nam có nhiều hội điều kiện việc khu ch trương công việc kinh doanh, mở rộng giao ưu học hỏi doanh nghiệp nước Th vấn đề khó hăn mà tất doanh nghiệp gặp phải làm th để tồn phát triển môi trường kinh t đầy cạnh tranh Một câu hỏi đặt là: phải y u tố “con người” đóng vai trị quan trọng? Vâng, khơng phủ nhận điều ởi v người nguồn tài nguyên vô không cạn kiệt Thật vậy, ngày vị th người ngày nhìn nhận cách thi t thực hơn, có Song, thực t nghĩa to ớn sống còn, tồn doanh nghiệp Việt Nam công tác quản trị nguồn nhân lực nói chung tr nh độ quản lý nói riêng cịn gặp nhiều hạn ch Với suy nghĩ đó, tơi chọn đề tài “ Một số biện pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Ban Bồi thường Giải Phóng Mặt Bằng Quận Bình Thạnh”, với mong muốn đóng góp phần ki n thức nhằm hồn thiện nâng cao công tác quản trị Ban Bồi thường Giải Phóng Mặt Bằng Quận Bình Thạnh Mục tiêu đề tài Nghiên cứu vấn đề quản trị nhân lực Ban Bồi thường Giải Phóng Mặt Bằng Quận Bình Thạnh Phân tích vấn đề quản trị nguồn nhân lực đơn vị Ki n nghị đưa giải pháp nhằm hồn thiện nâng cao cơng tác quản trị nguồn nhân lực đơn vị Nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Tìm hiểu Ban Bồi thường Giải Phóng Mặt Bằng Quận Bình Thạnh c ... vấn đề quản trị nguồn nhân lực Ban Bồi thường Giải Phóng Mặt Bằng Quận Bình Thạnh Phạm vi Khơng gian: Đề tài thực Ban Bồi thường Giải Phóng Mặt Bằng Quận Bình Thạnh Nghiên cứu cấu tổ chức quản. .. nguồn nhân lực Ban Bồi thường Giải Phóng Mặt Bằng Quận Bình Thạnh c CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Tổng quan quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực. .. vấn đề quản trị nhân lực Ban Bồi thường Giải Phóng Mặt Bằng Quận Bình Thạnh Phân tích vấn đề quản trị nguồn nhân lực đơn vị Ki n nghị đưa giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao công tác quản trị