tiểu luận mkt dành cho các bạn muốn tham khảo, chủ đề của nhóm mình lần này về bộ phim the social network. Chúc các banj tìm được tài liệu tham khảo như ý........................................................................................................................................................................................................
Facebook The Social Network Một giới mà cấ u xã hội tấ t Team chúng tớ gồ m Nguyễ n Đức Trung - 11208233 Nguyễ n Thị Mai Phương - 11216595 Lê Thị Ngân - 11216582 Nguyễ n Thị Hà Trang - 11195340 Trầ n Phương Thảo -11218699 Lê Việt Trinh - 11216980 Lê Minh Ngọc - 11217720 Timeline Tóm tắ t nội dung Phân tích tổng quan Phân tích tinh thầ n marketing Đánh giá hiệu Tóm tắ t nội dung Nội dung phim "The Social Network" phim điện ảnh đầ u tiên đời Facebook Phim trình bày số vấ n đề xã hội tổ chức mà Facebook đố i mặt, bao gồ m riêng tư quản lý liệu "The Social Network" phim thành cơng, tình bạn chiế n tranh người cố gắ ng kiế m lợi nhuận từ trang mạng xã hội phổ biế n nhấ t giới Nội dung đoạn phim cầ n phân tích Đoạn trích phim bắ t đầ u từ Mark Zuckerberg nảy ý tưởng xây dựng mạng xã hội mời tham dự nhóm anh em nhà Winklevoss Kế t Facebook nhanh chóng đạt triệu lượt đăng ký trở lên phổ biế n Yế u tố Marketing đoạn phim thể rõ nét qua việc đáp ứng nhu cầ u khách hàng cách Facebook trở nên tiế ng Phân tích tổng quan Môi trường vĩ mô Môi trường vi mô Môi trường vĩ mô Kinh tế - Zuckerberg nắ m khoảng 60% cổ phiế u có quyề n biểu quyế t Facebook nên ơng quyế t định người dùng thấ y họ đăng nhập vào Facebook hay Instagram Văn hóa - xã hội - Về nghệ thuật - Về mố i quan hệ bạn bè tình yêu Khoa học - kỹ thuật Take advantage of the tools available - Facebook trang web có nhiề u lượt truy cập nhấ t nước Mỹ , hiệu "Move Fast and Break Things" (Tiế n nhanh phá vỡ thứ) giúp họ tạo dựng danh tiế ng công ty dũng cảm, trước thời đại không ngại mạo hiểm Thung lũng Silicon Môi trường vi mô 01 Môi trường tác nghiệp 02 Môi trường công ty Khách hàng Nguồ n lực: Nhân sự, tài Cộng Mố i quan hệ Tổ chức tài Đố i thủ cạnh tranh Phân tích tinh thầ n marketing Xác định mục tiêu Khách hàng mục tiêu Chiế n lược áp dụng Thông điệp truyề n tải Chiế n thuật triển khai Xác định mục tiêu Mục tiêu Vấ n đề khách hàng Vấ n đề Thiế u hụt sân chơi để đáp ứng nhu cầ u giao lưu với nhau, thứ khiế n họ kế t bạn, nói chuyện, tìm hiểu chia sẻ nội dung cho dù họ quen biế t lẫn người xa lạ Vấ n đề ẩn Những vấ n đề mà người dùng gặp phải trình sử dụng Facebook bao gồ m riêng tư quản lý liệu cá nhân Xác định mục tiêu Mục tiêu thị trường Business objectives Marketing objectives Mọi người dễ dàng kế t nố i trang web Kiế m lợi nhuận nế u đơn vị muố n chạy quảng cáo trang mạng xã hội phổ biế n Xây dựng thành công trang mạng xã hội trực tuyế n The Facebook The Facebook ứng dụng miễn phí với người sử dụng Thành cơng thu hút khách hàng mục tiêu Communication objectives Tăng nhận thức, đố i với đố i tượng mục tiêu giá trị riêng biệt Lan toả tầ m ảnh hưởng to lớn mà Facebook mang lại với cụm từ có độ nhận diện “ Facebook me” KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU NHÂN KHẨU HỌC Tuổi tác, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp, trình độ học vấn TÂM LÝ Mong muốn giải đáp tị mị thân muốn tìm hiểu sở thích, mối quan hệ họ, Cập nhật thông tin nhanh người xung quanh THĨI QUEN HÀNH VI Thường xuyên cập nhật trạng thái thân trang cá nhân để bạn bè người xung quanh biết Thường xuyên sử dụng trang web để biết điều lạ, hay ho mà người khác sử dụng trang mạng chia sẻ CHIẾN LƯỢC ÁP DỤNG Product - Là mạng xã hội trực tuyến, cho phép người dùng kết nối với nhau, chia sẻ nội dung giữ liên lạc - Sản phẩm thiết kế để giải nhu cầu kết nối khách hàng, đặc biệt người sử dụng mạng xã hội để giữ liên lạc với bạn bè, gia đình cộng đồng - Tại người tạo trang cá nhân họ sở thích, lý lịch, bạn bè, đăng tải chia sẻ ảnh Place Price - Ở thời điểm mắt, The Facebook xuất Website giúp người dùng dễ dàng kết nối có Internet -The Facebook cung cấp miễn phí cho người sử dụng - Tuy nhiên, phí việc đơn vị khác muốn quảng cáo Promotion - Thời điểm đầu, Mark dùng email “những người có mối quan hệ rộng” để giới thiệu The Facebook với bạn bè trường - Sau đó, Facebook lan tỏa, chia sẻ người dùng, cụm từ “Facebook me” trở thành cụm từ hot sau tuần - Sau nhận đầu tư, Facebook có chiến dịch quảng cáo nhanh chóng đạt triệu lượt đăng ký CHIẾN LƯỢC ÁP DỤNG Customer Solution - Người dùng cảm thấy thỏa mãn The Facebook nơi họ kết nối người quen Internet - Bên cạnh đó, Facebook cịn cho phép người dùng tạo trang cá nhân, thay đổi lý lịch, sở thích đăng ảnh - Trong đó, giá phải trả cho mạng hồn tồn miễn phí Convenience - Dễ “mua”: Để sử dụng The Facebook, người dùng cần có máy tính có kết nối Internet sử dụng - Dễ nhận diện: Với logo chữ F lớn Facebook dễ nhận khách hàng Trong phim, có phân cảnh Sean nhìn vào máy tính người yêu nhận Facebook - Dễ cảm nhận: Cảm nhận độ “hot” mạng xã hội khách hàng cảm thấy phấn khích tham gia Customer Cost - Giá trị mà người dùng nhận lớn chi phí họ bỏ - Vì Facebook miễn phí nên họ cần bỏ thời gian để truy cập nhận lại nơi để kết nối, trò chuyện với người quen Internet tạo trang cá nhân cho Communication - The Facebook lan rộng rãi trường Harvard nhờ spam email cho thành viên “Hội Phượng hoàng” để tạo xu hướng THÔNG ĐIỆP TRUYỀN TẢI Truth Sự đời mạng xã hội facebook , thành cơng tình bạn nhà sáng lập Mark với bạn anh Tesion Sự tan vỡ tình bạn, phản bội cách làm việc bất đồng người, the facebook đời không đảm bảo quyền riêng tư bảo mật cho người dùng Motivation Ý tưởng gây dựng lên mxh khác xa hoàn tồn thứ kết nối internet Nó thay đổi hồn tồn giới mạng thời đó, trang mxh đáp ứng nhu cầu người dùng Insight facebook mạng xã hội dễ đăng ký, cập nhật thơng tin nhanh chóng, thao tác đơn giản giúp người dùng từ trẻ đến lớn sử dụng Và đồng thời cho thấy tình bạn nhà sáng lập cách anh thể với người xung quanh Chiế n thuật triển khai Chặng 1: Nhận diện Chặng 2: Trải nghiệm Chặng 3: Cảm xúc - lan tỏa Chặng 1: Nhận diện Objectives tạo độ nhận diện với khách hàng khách hàng ban đầ u bao gồ m toàn sinh viên trường Đại học Harvard khiế n khách hàng có hứng thú muố n trải nghiệm dịch vụ Key hook marketing bằ ng cách tiế p cận với thành viên “Hội Phượng Hồng” Supporting tactics hỗ trợ truyề n thơng (báo chí) tìm kiế m người “định hướng dư luận” (Hội Phượng Hoàng) Chặng 2: Trải nghiệm Objectives mang lại trải nghiệm thực tế cho khách hàng mang đế n kế t nố i người tạo nên “một giới mà cấ u xã hội tấ t cả” Key hook Truyề n thông bằ ng báo chí xây dựng giá trị cố t lõi: “mạng xã hội số ng thứ hai người sau số ng thực” tiế p thị truyề n miệng (cụm từ “facebook me”) Supporting tactics hỗ trợ truyề n thông tiế p thị truyề n miệng: người truyề n tai tính thú vị lợi ích mà facebook mang lại Chặng 3: Cảm xúc - lan tỏa Objectives mố i quan hệ xã hội không mấ t đi, mà mạng xã hội Facebook tồ n bề n vững khai thác khách hàng tiề m vùng lân cận đổi tên trang web “The Facebook” thành “Facebook” Key hook ảnh hưởng nhóm tham khảo trực tiế p thường xuyên facebook trở thành “hiện tượng” giới trẻ u thích mang lại Supporting tactics hỗ trợ truyề n thông cạnh tranh với mạng xã hội khác Weaknesses Strengths Nắm bắt tâm lý người dùng, cho phép người dùng dùng tải ảnh, kết bạn, làm hồ sơ cá nhân… Có quyền cho phép khơng cho phép kết bạn, theo dõi Facebook đặt móng "Thiên tài" Có khả đối mặt với vấn đề quyền riêng tư, quyền sở hữu trí tuệ… Điểm yếu lớn Facebook lúc bất đồng cách điều hành quan điểm việc kiếm tiền Mark Eduardo S W Threats T O Đối mặt với vấn đề bảo mật thông tin cá nhân cho người dùng Đối mặt với rủi ro Facebook bị sử dụng cho mục đích xấu, ví dụ phân tán hình ảnh, video mang tính tiêu cực, lan truyền thơng tin sai lệch… Tương lai có trang mạng theo hướng hoạt động giống Facebook Opportunities Ít đối thủ cạnh tranh mạnh Thu hút người dùng khác biệt Con người có nhu cầu kết bạn chia sẻ sống cho bạn bè, người thân quen Đây trang mạng xã hội có kết nối rộng lớn, nên hội lớn để Facebook kiếm lợi nhuận từ việc chạy quảng cáo Facebook có hội trở nên phố biến sử dụng rộng rãi Thank for watching ... Timeline Tóm tắ t nội dung Phân tích tổng quan Phân tích tinh thầ n marketing Đánh giá hiệu Tóm tắ t nội dung Nội dung phim "The Social Network" phim điện ảnh đầ u tiên đời Facebook Phim trình bày số... trình bày số vấ n đề xã hội tổ chức mà Facebook đố i mặt, bao gồ m riêng tư quản lý liệu "The Social Network" phim thành cơng, tình bạn chiế n tranh người cố gắ ng kiế m lợi nhuận từ trang mạng... objectives Marketing objectives Mọi người dễ dàng kế t nố i trang web Kiế m lợi nhuận nế u đơn vị muố n chạy quảng cáo trang mạng xã hội phổ biế n Xây dựng thành công trang mạng xã hội trực tuyế n The