TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BẢN KẾ HOẠCH KINH DOANH CÂY CẢNH WIN WIN Nhóm sinh viên thực hiện Nhóm Win Win 1 Nguyễn Thị Lý 11142690 1 Nguyễn Hương Trà My 11142908 1 Hoàng[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - BẢN KẾ HOẠCH KINH DOANH CÂY CẢNH WIN-WIN Nhóm sinh viên thực : Nhóm Win-Win Nguyễn Thị Lý 11142690 Nguyễn Hương Trà My 11142908 Hồng Anh Xơ 11145058 Trình Việt Hà 11141157 Đồng Minh Chiến 11145213 Đinh Quang Tuyên 11144841 Lê Liêm 11142519 Hà Nội, ngày 25 tháng 11 năm 2017 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: Q TRÌNH HOẠT ĐỘNG NHĨM .4 1.1 Bầu trưởng nhóm .4 1.2 Lên ý tưởng kế hoạch kinh doanh 1.3 Phân chia thực công việc 1.3.1 Lên đầu công việc 1.3.2 Phân chia công việc .9 1.4 Quá trình thực công việc 11 Nghiên cứu tổng quan ngành đối thủ cạnh tranh 11 Nghiên cứu đặc điểm nhu cầu khách hàng .11 1.5 Đánh giá thực công việc 13 CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH KINH DOANH CÂY CẢNH WIN-WIN .14 2.1 TÓM LƯỢC KẾ HOẠCH KINH DOANH 14 2.1.1 Cơ hội 14 2.1.2 Công ty 14 2.1.3 Sản phẩm chào bán, thị trường dự kiến 14 2.1.4 Nhu cầu vốn kết tài dự kiến 15 2.2 MIÊU TẢ CÔNG TY, SẢN PHẨM DỊCH VỤ .15 2.2.1 Giới thiệu công ty xanh Win – Win 15 2.2.2 Sản phẩm/dịch vụ 16 2.2.3 Lợi cạnh tranh .17 2.3 PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG, KHÁCH HÀNG, ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 17 2.3.1 Đôi nét ngành thị trường cảnh Việt Nam 17 2.3.2 Phân tích thị trường 18 2.3.3 Đối thủ cạnh tranh 19 2.3.4 Đặc điểm khách hàng 21 2.4 KẾ HOẠCH MARKETING BÁN HÀNG .23 2.4.1 Cơ hội marketing/bán hàng 23 2.4.2 Mục tiêu bán hàng Marketing 23 2.4.3 Khách hàng, mục tiêu thị trường: .23 2.4.5 Dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán 28 2.5 KẾ HOẠCH NGUỒN NHÂN LỰC 30 2.5.1 Mục tiêu 30 2.5.2 Cơ cấu 30 2.5.3 Sơ đồ cấu tổ chức 30 2.5.4 Mô tả công việc 30 2.5.5 Nguồn nhân lực sử dụng 31 2.5.6 Nhu cầu nhân cho năm .32 2.5.7 Ngân sách chi cho nhân (năm đầu tiên) 32 2.6 KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH .33 2.6.1 Mục tiêu tài 33 2.6.2 Các giả thuyết tài 33 2.6.3 Nhu cầu vốn ban đầu 39 CHƯƠNG 1: Q TRÌNH HOẠT ĐỘNG NHĨM 1.1 Bầu trưởng nhóm Hình thức: họp nhóm gặp bàn bạc trực tiếp lớp học Thứ nhất, trình hình thành nhóm: Nhóm chia ngẫu nhiên đạo giảng viên Do đó, phần lớn thành viên nhóm chưa làm việc với chưa hiểu rõ tính cách, khả làm việc điểm mạnh điểm yếu người, nắm vài nét q trình học tập trước Chính vậy, nhóm có vài buổi nói chuyện vui vẻ để hiểu hơn, đoàn kết thống mục tiêu chung đội lưu lại thơng tin cần thiết để trì liên lạc thành viên nhóm Danh sách thành viên nhóm Win-Win STT Họ tên Mã sinh Số điện thoại Email viên Nguyễn Thị Lý Nguyễn 11142690 01692532628 Nguyenly27496@gmail.com Hương Trà 11142908 0969453505 nhatmyly@gmail.com Đồng Minh Chiến 11145213 01669607741 Chienneu95@gmail.com Đinh Quang Tuyên 11144841 01677876121 tuyendinh@gmail.com Hồng Anh Xơ 11145058 01686982313 Hoanganhxo101096@gmail.com Trình Việt Hà 11141157 0976278996 Viethatrinh42@gmail.com Lê Liêm 11142519 0948020696 Leliem66666@gmail.com My Cơng việc xác định tên nhóm: Để có tích cực đóng góp ý kiến, nhóm thống người cần lấy từ - tên chọn tên phù hợp với nhóm dựa tiêu chí: hay, độc, thú vị, tốt lên mục tiêu, tư tưởng hay dễ nhớ, gây ấn tượng bạn lớp Đã có tên nêu nhóm Sky, nhóm Gia đình vui vẻ, nhóm Trất’ss, nhóm Win, … Ngay từ bước này, thành viên có mâu thuẫn như: tên không hay, tên không lạ, tên đặt,… Sự bất đồng quan điểm không nhận tán thành từ đa số thành viên khiến cho tên nhanh chóng bị loại bỏ Các thành viên lại tiếp tục nghĩ tên Bạn Hà đề xuất ý kiến mục tiêu nhóm hướng tới chiến thắng, đặt Victory Mọi người thấy ý kiến hay sau dồn suy nghĩ theo hướng Từ ý tưởng nêu ra, bạn Lý cho ý kiến đặt tên nhóm Win – Win với ý nghĩa chiến thắng xuôi tai, dễ nhớ Ý kiến nhanh chóng nhận đồng ý tất thành viên nhóm Từ đó, nhóm Win – Win thức đời với thành viên Thứ hai, q trình bầu trưởng nhóm: Đầu tiên, nhóm lấy tinh thần tự nguyện, cảm thấy thích thú tự tin có đủ lực lên ứng cử Lúc đầu, tất người e ngại chưa có xung phong làm nhóm trưởng Bạn My nói rằng: “Đây việc kết nhóm, nên người có đủ tự tin ứng cử để nhóm ta đạt thành tích tốt nhất” Sau lời động viên, có thành viên tham gia ứng cử bao gồm: bạn Lý, bạn Tuyên bạn Chiến Mỗi bạn lúc kể ưu điểm thành tích lực để thuyết phục người Bạn Lý nêu thành tích như: có kinh nghiệm làm nhóm trưởng, người cẩn thận, ln theo dõi sát tiến độ thực công việc có khả tư logic, lên ý tưởng chiến lược tốt Bạn Tuyên thuyết phục người minh chứng làm đội phó câu lạc tình nguyện nên có kinh nghiệm lãnh đạo Bạn Chiến chưa làm nhóm trưởng hứa dùng khả nỗ lực để giúp nhóm có thành tích tốt Sau đó, thành viên lại đưa biểu Bạn Lý dành đơng đảo bình chọn với ¾ vé Cả nhóm định nhóm trưởng bạn Nguyễn Thị Lý Để trì tạo điều kiện liên lạc cách dễ dàng đa dạng, bạn Lý yêu cầu người cung cấp số điện thoại, địa gmail facebook cá nhân Ngồi ra, nhóm trưởng lập nhóm facebook riêng Win – Win để thông báo, trao đổi thuận tiện với vấn đề mạng Internet Phương thức nộp bài, chiến lược kế hoạch, nội dung đầu công việc giao gửi dạng gmail tới nhóm trưởng xem xét đăng câu hỏi, làm lên nhóm facebook để người thảo luận, góp ý 1.2 Lên ý tưởng kế hoạch kinh doanh Hình thức: gặp mặt bàn bạc giao tiếp trực tiếp buổi thảo luận lớp Tiến trình lên ý tưởng: Bước 1: Đề xuất ý tưởng Trưởng nhóm đưa yêu cầu thành viên đóng góp ý tưởng giải thích lựa chọn Hình thức đưa ý kiến theo kiểu brain storming, tức trước tiên không bác bỏ ý tưởng Các ý tưởng đưa là: Café – sách – bói Tarrot Nguyên nhân, sở hình thành ý tưởng: nay, có nhiều người tìm đến xu hướng đọc sách khơng gian đẹp yên tĩnh lòng Hà Nội thưởng thức café với âm nhạc nhẹ nhàng sâu lắng Ngồi tiềm việc kết hợp dịch vụ bói Tarrot hình thức mẻ, giới trẻ ưa chuộng, gia tăng hứng thú hội bán hàng cửa hàng Kinh doanh bánh tart: Nguyên nhân, sở hình thành ý tưởng: bánh tart loại bánh đơn giản, dễ làm phục vụ nhu cầu ăn vặt, ăn bữa sáng nhẹ sinh viên Cùng với mức giá rẻ nên thu hút tầng lớp học sinh, sinh viên Kinh doanh trà sữa đồ ăn vặt Nguyên nhân, sở hình thành ý tưởng: trà sữa đồ uống yêu thích nhiều bạn trẻ, với kết hợp mặt hàng đồ ăn vặt, không gian bố trí đẹp mắt khiến nhiều người vào mua hàng Ngoài ra, sử dụng nguyên liệu để tự làm trà sữa vài đồ ăn vặt để có lợi cạnh tranh Kinh doanh cảnh Nguyên nhân, sở hình thành ý tưởng: mặt hàng trang trí, bóng mát ngày ưa chuộng giúp ích cho sống Chơi cảnh phương thức giải trí độc đáo, có truyền thống có từ lâu đời Thú chơi cảnh phổ biến đến nhiều tầng lớp xã hội xu hướng năm gần Đồng thời, rào cản nhập thị trường khơng cao Ngồi ra, phương án có khác biệt so với nhiều nhóm có lợi nguồn hàng, giá hàng hiểu biết định thị trường, cách kinh doanh cảnh Bước 2: Phản biện ý tưởng Đây bước gây nhiều tranh cãi mâu thuẫn nhóm Ví dụ việc kinh doanh bánh tart, có bạn cho điều đơn giản, tốn nguồn vốn có nhiều hội bán hàng cho sinh viên lại có ý kiến ý tưởng chưa độc lạ, doanh thu không nhiều… Với ý kiến nhóm đưa ý kiến ngược chiều mặt lợi, mặt khó khăn cần phải đối diện Lúc này, nhóm trưởng yêu cầu người đưa ý tưởng phải có chứng thuyết phục câu hỏi, quan điểm bác bỏ tương ứng Với bạn chưa tích cực, nhóm trưởng hỏi trực tiếp ý kiến bạn vấn đề yêu cầu đưa nhận xét ( đơi lúc theo hình thức bắt buộc khơng cịn tự nguyện nêu ý kiến nữa) Có lúc, mâu thuẫn lớn nhóm trưởng khun người bình tĩnh lại, tất thành viên xem xét đưa ý kiến chung Bước 3: Lựa chọn ý tưởng kinh doanh Như vậy, sau câu hỏi phản biện ý tưởng khởi nghiệp làm sáng tỏ khía cạnh, hội thách thức việc kinh doanh Lúc này, nhóm trưởng nói với người bỏ phiếu để vote chọn phương án khởi nghiệp tốt Kết đưa với đa số bình chọn trí từ phía người kinh doanh cảnh Lúc nhóm lại thảo luận định hướng sản phẩm chủ đạo, thị trường dự kiến, đối tượng khách hàng hướng đến Vì nội dung thảo luận mang tính cảm quan nhiều gặp phải tranh luận sôi từ thành viên khơng trừ (trưởng nhóm lúc khơng phải lơi kéo tham gia phần đưa ý tưởng nữa) Đầu tiên sản phẩm dự kiến êm xi thành viên (bạn My) có q nơi chuyên trồng cảnh nên ý kiến bạn thuyết phục chốt sản phẩm cảnh trang trí nhà bonsai thơng dụng Về thị trường dự kiến: thành viên trí kinh doanh tạo Hà Nội, lại chia thành hai phe kinh doanh nội hay ngoại thành đối tượng khách hàng dự kiến đại trà (tất đối tượng) hay phân khúc thu nhập trung bình trở lên Hai ý kiến đối lập có lĩ lẽ bảo vệ quan điểm Mọi người thi nói, người chưa nói xong người bác ln kiến cho thảo luận trở thành tranh luận gay gắt Lúc này, nhóm trưởng lập lại trật tự, yêu cầu tất ngừng, yêu cầu phe ý kiến thuyết phục, cấm chen ngang Cuối cùng, người ổn định hơn, lí lẽ cho việc kinh doanh nội thành trước mắt tập trung cơng đối tượng thu nhập trung bình trở lên nội thành thuyết phục gần hết thành viên, theo số đơng, nhóm định theo phương án trung bình nội thành 1.3 Phân chia thực cơng việc Hình thức truyền thông: giao tiếp trực tiếp - tất thành viên nhóm gặp mặt bàn bạc giao tiếp trực tiếp buổi thảo luận lớp; kết hợp truyền thông – đăng lại kết phân chia nhóm học tập nhóm Tiến trình: 1.3.1 Lên đầu cơng việc Sau có ý tưởng, nhóm trưởng đặt câu hỏi với thành viên xem cơng việc phải làm để hồn thành kế hoạc gì? Vì nhóm có bạn làm ý tưởng kinh doanh (1 bạn kinh doanh thực tế) bạn đưa ý kiến sôi Các thành viên cịn lại tích cực đóng góp thêm phản bác, nhiên phần công việc cần làm cho việc xây dựng kế hoạch kinh doanh mang tính mẫu chung chung nên ý kiến đạt đồng thuận cao, vài phản bác nhẹ nhàng, khơng có mẫu thuẫn nặng nề Kết đầu cơng việc phải làm nhóm thống sau: - Nghiên cứu thị trường, bao gồm: nghiên cứu tổng qua ngành; tìm hiểu đối thủ cạnh tranh, đặc tính nhóm khách hàng dự kiến - Xây dựng kế hoạch Marketing, bao gồm: định hướng hình ảnh công ty, chốt sản phẩm dịch vụ cung cấp Các chiến lược sản phẩm, giá, phân phối xúa tiến bán - Xây dựng kế hoạch nhân - Xây dựng kế hoạch tài (thực trễ sau có số kết nghiên cứu thị trường Marketing, Nhân sự) - Tổng hợp Word - Làm Slide Do có liên hệ chặt chẽ, phân thành nhóm: nhóm làm nghiên cứu thị trường marketing + tổng hợp word (5 người); nhóm làm nhân tài chính+ slide (2 người) 1.3.2 Phân chia cơng việc - Nhóm trưởng tổng kết lại đầu công việc thành bảng cho người tự đăng kí - Sau đó, nhóm trưởng cân nhắc tiêu chí theo thứ tự ưu tiên: Năng lực > Tự nhận > Sự hài hịa cơng việc thành viên - Sự cân nhắc phân công cẩn thận, rõ ràng nên nội dung này, nhóm nhanh đến đồng thuận không gặp mâu thuẫn Kết đạt thể bảng đây: Phân cơng Tự nhận Nhóm trưởng Đồng thuận phân nhóm STT Cơng việc Chịu Phụ trách Hỗ trợ nhiệm trách Phụ Hỗ trợ trách Hỗ trợ Nghiên cứu tổng quan ngành thị Lý Tuyên Lý Tuyên Chiến Liêm Chiến Liêm Tuyên My Tuyên My My Hà My Hà trường Đối thủ cạnh tranh Nghiên cứu đặc điểm nhu cầu khách Chiến hàng Xây dựng hình ảnh cơng ty My Xác định sản phẩm Lý dịch vụ cụ thể Xây dựng chiến Hà lược giá, phân phối, Xô xúc tiến bán Xây dựng kế hoạch nhân Liêm Xây dựng kế hoạch tài 10 Liêm Liêm Xô Xô Lý, My ... ngành không cao đặc biệt số lợi ngành mà chúng tơi tự tin có được, WIN- WIN định nhập thị trường cảnh 2.1.2 Công ty Công ty xanh Win – Win nơi chuyên cung cấp loại trang trí cho ngơi nhà, văn phịng,... cung cấp dịch vụ tư vấn phong thủy, giúp bạn tìm loại cây, cây? ?? phù hợp sống bạn 2.2.3 Lợi cạnh tranh Win – Win sử dụng nguồn hàng chủ yếu làng cảnh ngoại ô học viện Nơng nghiệp Việt Nam, Văn Giang... nhóm trưởng chốt lại kết luận theo biểu số đông thành viên CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH KINH DOANH CÂY CẢNH WIN- WIN 2.1 TÓM LƯỢC KẾ HOẠCH KINH DOANH 2.1.1 Cơ hội Cuộc sống dù nghèo khổ hay sướng sang quay