Hướng dẫn chuyển dịch môi trường làm việc số

HƯỚNG DẪN CHUYỂN DỊCH MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC SỐ Tài liệu nội bộ, thuộc sở hữu SlimCRM.vn Vui lòng ghi rõ nguồn chia sẻ Nội dung Hai cấp độ “làm việc từ xa” Công cụ Quy định Quy trình Các yếu tố để triển khai “remote work” thành công Hai cấp độ làm việc từ xa “Nhóm” làm việc tồn “doanh nghiệp” làm việc từ xa “Nhóm” hay “tồn bộ” ? Nhóm làm việc từ xa Tồn doanh nghiệp làm việc từ xa Với nhóm làm việc thứ xoay quanh “công việc” Các công cụ đơn giản hơn, bạn cần Nếu bạn muốn toàn doanh nghiệp remote work bao gồm phận sales, marketing, customer support, Hrm, tài chính, hợp đồng cần tới phần mềm quản lý doanh nghiệp online hồn chỉnh (1) Cơng cụ meeting online: Hangouts (2) Soạn thảo văn online: GSuite (3) Công cụ group chat: Zalo (4) Công cụ giao việc: Trello Những nội dung chắn nằm phạm vi công cụ quản lý công việc thông thường 2 Công cụ sử dụng công cụ cần dùng để quản lý toàn doanh nghiệp từ xa Chỉ cần sử dụng cơng cụ Có nhiều cơng cụ tương tự, nhiên chọn đề xuất tối ưu cho đa số doanh nghiệp có quy mô nhỏ, hoạt động chủ yếu Việt Nam Tên Mục đích Soạn thảo văn online Lý chọn Hồn tồn miễn phí Thuộc hệ sinh thái google phổ biến Meeting online Miễn phí, khơng giới hạn số phút (xem hướng dẫn) Tích hợp với google calendar để đặt lịch Chat group Cho phép gửi file dung lượng lớn, ảnh HD Ai sử dụng, không cần cài đặt thêm Quản lý khách hàng, công việc/dự án, Đầy đủ tính năng, tối ưu cho doanh nghiệp nhỏ Dễ sử thu/chi, nhân viên, tri thức dụng, nhìn hiểu mà khơng cần đào tạo Đã tích hợp sẵn hóa đơn điện tử tổng đài ảo Quy định Tuân thủ quy định yếu tố quan trọng Những quy định bắt buộc Tuân thủ quy trình - Khơng bỏ sót cơng việc -Làm việc khơng theo quy trình bị kiểm sốt giảm hiệu Khơng giao việc báo cáo qua chat hay email -Công cụ chat để trao đổi & thảo luận nhanh, không dùng để mô tả kết công việc hay báo cáo tiến độ -Tất phòng ban phải sử dụng SlimCRM để giao việc Tuân thủ deadline chặt chẽ Không để team kỷ luật mặt thời gian Cập nhật tình trạng cơng việc hàng ngày Bắt buộc báo cáo công việc SlimCRM Mô tả công việc rõ ràng - Không viết tắt, viết sai tả -Chi tiết hóa theo đầu việc để dễ theo dõi tiến độ Đóng khung thời gian Meeting online đầu ngày từ 30 - 60 phút tối đa Tài liệu hóa Mọi kinh nghiệm kinh doanh, tình xử lý lỗi tài liệu hóa chia sẻ tới thành viên SlimCRM Quy trình Tuân thủ quy trình sống Phòng kinh doanh Kết Meeting online Nội dung meeting Thời gian: 8g30 - 9g00 Tối đa 60 phút Cập nhật chi tiết tình Duyệt lại hội tiềm Những khó khăn trạng hội / hợp đồng vào SlimCRM vướng mắc giải pháp Thao tác SlimCRM Menu [CÔNG VIỆC > DANH SÁCH CƠNG VIỆC] Phịng Marketing Meeting online Thời gian: 9g00 - 9g30 Tối đa 60 phút Nội dung meeting Kết Cập nhật chi tiết lên Báo cáo kết quả, điều chỉnh chiến dịch Marketing đầu việc vào SlimCRM thực Lên ý tưởng, chủ đề Marketing cho tháng Thao tác SlimCRM Vào menu [CÔNG VIỆC > DANH SÁCH CÔNG VIỆC] Bộ phận hỗ trợ khách hàng Meeting online Thời gian: 9g00 - 9g30 Tối đa 60 phút Nội dung meeting Tổng hợp yêu cầu hỗ trợ khách hàng từ kênh Các khó khăn vướng mắc giải pháp Kết Thao tác SlimCRM Trả lời ticket qua SlimCRM, đảm bảo ln có người trực kênh livechat, hotline Vào menu [CÔNG VIỆC > HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG ] Hành chính, kế tốn Meeting online Thời gian: 8g30 - 9g00 Tối đa 30 phút Nội dung meeting Kiểm tra doanh thu / chi phí Kiểm tra hóa đơn hết hạn Xem báo cáo Tồn quỹ Kết Thao tác SlimCRM Các khoản thu chi, toán nhập đầy đủ SlimCRM Vào menu [BÁN HÀNG > HÓA ĐƠN ] Cộng tác viên Meeting online Thời gian: 9g00 - 9g30 Tối đa 60 phút 2.Nội dung meeting Kết Báo cáo kết quả, đánh giá Cập nhật đầy đủ kết công việc thực Nhận công việc vào nhiệm vụ, công việc SlimCRM Thao tác SlimCRM Vào menu [CÔNG VIỆC > BÁO CÁO ] Cấp quản lý Meeting online Thời gian: 9g30 - 10g00 Tối đa 60 phút Nội dung meeting Kết Có thị, kế hoạch Xem báo cáo / dashboard công việc cụ thể cho SlimCRM Kiểm tra tiến phịng ban, cá độ hồn thành kế hoạch QUÝ nhân SlimCRM Thao tác SlimCRM Xem dashboard hình trang chủ mục [ BÁO CÁO ] SlimCRM ? SlimCRM phần mềm quản lý tốt cho doanh nghiệp nhỏ, chắt lọc ưu điểm phần mềm ngồi nước với tính đại vừa đủ đơn giản Tích hợp sẵn hóa đơn điện tử, tổng đài email Dùng thử Xuất hóa đơn điện tử, nghe gọi điện phần mềm crm THANKS Bạn có câu hỏi ? Hãy liên hệ với chúng tôi: ▸ https://SlimCRM.vn ▸ Email: info@slimsoft.vn ▸ Hotline: 0899.172.899 - 096.262.9444 Hệ sinh thái chuyển đổi số Công cụ tăng lực quản trị Công cụ thiết kế web chuẩn marketing Kết nối với Công cụ tiếp thị email tự động Công cụ tăng số lượng khách hàng ... dung Hai cấp độ ? ?làm việc từ xa” Cơng cụ Quy định Quy trình Các yếu tố để triển khai “remote work” thành công Hai cấp độ làm việc từ xa “Nhóm” làm việc tồn “doanh nghiệp” làm việc từ xa “Nhóm”... “doanh nghiệp” làm việc từ xa “Nhóm” hay “tồn bộ” ? Nhóm làm việc từ xa Tồn doanh nghiệp làm việc từ xa Với nhóm làm việc thứ xoay quanh “cơng việc? ?? Các công cụ đơn giản hơn, bạn cần Nếu bạn muốn... sót công việc -Làm việc không theo quy trình bị kiểm sốt giảm hiệu Không giao việc báo cáo qua chat hay email -Công cụ chat để trao đổi & thảo luận nhanh, không dùng để mô tả kết công việc hay