Khai thác hiệu quả loại hình du lịch văn hóa tại di sản văn hóa hoàng thành thăng long hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - ISO 9001:2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH Sinh viên : Vũ Thị Thơ Giảng viên hướng dẫn : ThS Nguyễn Thị Phương Thảo BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - KHAI THÁC HIỆU QUẢ LOẠI HÌNH DU LỊCH VĂN HĨA TẠI DI SẢN VĂN HĨA HỒNG THÀNH THĂNG LONG, HÀ NỘI KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH Sinh viên : Vũ Thị Thơ Giảng viên hướng dẫn : ThS Nguyễn Thị Phương Thảo BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Vũ Thị Thơ Mã SV: 1412405015 Lớp: DL1801 Ngành: Quản trị dịch vụ du lịch lữ hành Tên đề tài: ''Khai thác hiệu loại hình du lịch văn hóa di sản văn hóa Hồng Thành Thăng Long, Hà Nội '' NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp (về lý luận, thực tiễn, số liệu…) a Nội dung - Hệ thống hóa vấn đề lý luận chung di sản văn hóa du lịch văn hóa - Phân tích, đánh giá tồn diện thực trạng hoạt động du lịch văn hóa Hồng thành Thăng Long b Các yêu cầu cần giải - Đề xuất số giải pháp nhằm khai thác hiệu loại hình du lịch văn hóa Hoàng thành Thăng Long Các tài liệu, số liệu cần thiết: Địa điểm thực tập tốt nghiệp Khách sạn Camela ( Hồng Bàng – Hải Phòng) CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn thứ nhất: Họ tên: Nguyễn Thị Phương Thảo Học hàm, học vị: Thạc sỹ Cơ quan công tác: Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: - Hệ thống hóa vấn đề lý luận chung di sản văn hóa du lịch văn hóa - Phân tích, đánh giá tồn diện thực trạng hoạt động du lịch văn hóa Hồng thành Thăng Long - Đề xuất số giải pháp nhằm khai thác hiệu loại hình du lịch văn hóa Hồng thành Thăng Long Người hướng dẫn thứ hai: Họ tên: Học hàm, học vị: Cơ quan công tác: Nội dung hướng dẫn: Đề tài tốt nghiệp giao ngày 11 tháng năm 2018 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày tháng năm 2018 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Người hướng dẫn Hải Phòng, ngày tháng năm 2018 HIỆU TRƯỞNG GS.TS.NGƯT Trần Hữu Nghị PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp: …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Đánh giá chất lượng khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…): …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Cho điểm cán hướng dẫn (ghi số chữ): …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Hải Phòng, ngày … tháng … năm 2018 Cán hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ CỦA NGƯỜI CHẤM PHẢN BIỆN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Tên đề tài: sinh viên: Lớp: Đánh giá chất lượng đề tài tốt nghiệp mặt thu thập phân tích tài liệu, số liệu ban đầu; sở lí luận chọn phương án tối ưu, cách tính tốn chất lượng thuyết minh vẽ, giá trị lí luận thực tiễn đề tài Cho điểm người chấm phản biện: (Điểm ghi số chữ) Ngày tháng năm 2018 Người chấm phản biện MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DI SẢN VĂN HÓA VÀ DU LỊCH VĂN HÓA .4 1.1 Di sản văn hóa 1.1.1 Khái niệm,đặc điểm,phân loại di sản văn hóa 1.1.2 Vai trò di sản văn hóa phát triển du lịch 1.2 Du lịch văn hóa 1.2.1 Khái niệm đặc trưng du lịch văn hóa .7 1.2.2 Điều kiện phát triển du lịch văn hóa 1.3 Kinh nghiệm phát triển loại hình du lịch văn hóa gắn với di sản văn hóa số quốc gia Châu Á .12 1.3.1 Kinh nghiêm Trung Quốc 12 1.3.2 Kinh nghiệm Pê-ru 14 1.3.3 Bài học vận dụng cho Việt Nam 15 1.4.Tiêu kêt chương 16 CHƯƠNG THỰC TRẠNG KHAI THÁC CÁC GIÁ TRỊ CỦA HOÀNG THÀNH THĂNG LONG PHỤC VỤ PHÁT TRIỂN DU LỊCH VĂN HĨA 17 2.1 Khái qt Hồng Thành Thăng Long 17 2.1.1 Vị trí địa lý, diện tích 17 2.1.2 Lich sử hình thành 17 2.1.3 Vai trị, ý nghĩa Hồng Thành Thăng Long phát triển đất nước 19 2.2 Điều kiên phát triển du lịch văn hóa taị Hồng Thành Thăng Long 20 2.2.1 Giá trị cuả Hoàng Thành Thăng Long .20 2.2.2 Cơ sở hạ tầng sở vật chất kĩ thuật phục vụ phát triển du lịch văn hóa 23 2.2.3 Các điểm thăm quan khu di tích Hồng thành Thăng Long .23 2.2.4 Cơ cấu tổ chức quản lý nhân lực du lịch 28 2.3 Thực trạng hoạt động du lịch văn hóa Hoàng thành Thăng Long 28 2.3.1 Thị trường khách 28 2.3.2 Các dịch vụ du lịch doanh thu 30 2.3.3 Hướng dẫn viên nhân viên phục vụ khách điểm 31 2.3.4 Công tác xúc tiến, tuyên truyền quảng bá du lịch 32 2.3.4 Công tác tổ chức quản lý bảo tồn 34 2.4 Đánh giá hoạt động du lịch văn hóa Hồng thành Thăng Long .36 2.4.1 Thuận lợi - Ưu điểm 36 2.4.2 Khó khăn - Nhược điểm 37 2.5 Tiểu kết chương .38 CHƯƠNG 3:GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH PHÁT TRIỂN LOAI HÌNH DU LỊCH VĂN HĨA TẠI HOÀNG THÀNH THĂNG LONG HÀ NỘI 39 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển du lịch Hà Nội đến năm 2020 39 3.1.1 Quan điểm mục tiêu phát triển 39 3.1.2 Phương hướng phát triển 40 3.2 Các giải pháp nhằm khai thác hiệu qủa du lịch văn hóa Hoàng thành Thăng Long 42 3.2.1 Giải pháp phát triển du lịch gắn với bảo tồn 42 3.2.2 Giải pháp xây dựng khu Di sản Văn hóa Thế giới Hồng thành Thăng Long thành cơng viên lịch sử văn hoá Thăng Long – Hà Nội 43 3.2.3 Giải pháp đa dạng hoạt động du lich dịch vụ du lịch Hoàng thành Thăng Long 45 3.2.4 Giải pháp liên kết với công ty lữ hành 46 3.2.5 Giải pháp nguồn nhân lực 48 3.2.6 Giải pháp sở hạ tầng, sở vật chất kỹ thuật 49 3.2.7 Giải pháp đầu tư xúc tiến du lịch 50 3.3 Một số kiến nghị, đề xuất khả khai thác du lịch Hoàng thành Thăng Long – Hà Nội 51 3.3.1 Về phía Nhà nước 51 3.3.2 Phía Bộ VHTTDL (Văn hóa, Thể thao Du lịch) 51 3.3.3 Về phía UBND(Ủy ban nhân dân) thành phố Hà Nội .52 3.3.4 Đối với doanh nghiệp kinh doanh lữ hành 52 3.4 Tiêu kết chương .53 KẾT LUẬN 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO 56 LỜI CẢM ƠN Trải qua trình gần năm học tập trau dồi kiến thức trường Đại học Dân Lập Hải Phịng làm đề tài khóa luận tốt nghiệp thực niềm vinh dự lớn lao em Đầu tiên cho phép em gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy cô giáo trường giảng dạy truyền đạt cho em kiến thức, kinh nghiệm thực tế Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp em xin chân thành cảm ơn Thạc sỹ Nguyễn Thị Phương Thảo tận tình giúp đỡ, hướng dẫn, bảo em suốt trình học tập thời gian làm khóa luận Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn đến Ban Quản lý khu Trung tâm Hoàng thành Thăng Long tạo điều kiện, cung cấp số liệu, tình hình thực tế hoạt động du lịch giúp em hồn thành khóa luận Tuy nhiên, điều kiện thời gian, kiến thức kinh nghiệm thân cịn hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp em không tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận góp ý thầy bạn để khóa luận em hồn chỉnh Hải Phịng, ngày tháng năm 2018 SINH VIÊN THỰC HIỆN Vũ Thị Thơ ... Lớp: DL1801 Ngành: Quản trị dịch vụ du lịch lữ hành Tên đề tài: '' ''Khai thác hiệu loại hình du lịch văn hóa di sản văn hóa Hồng Thành Thăng Long, Hà Nội '''' NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải... VỀ DI SẢN VĂN HÓA VÀ DU LỊCH VĂN HÓA .4 1.1 Di sản văn hóa 1.1.1 Khái niệm,đặc điểm,phân loại di sản văn hóa 1.1.2 Vai trò di sản văn hóa phát triển du lịch 1.2 Du. .. - KHAI THÁC HIỆU QUẢ LOẠI HÌNH DU LỊCH VĂN HĨA TẠI DI SẢN VĂN HĨA HỒNG THÀNH THĂNG LONG, HÀ NỘI KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH Sinh