BÀI GIẢNG HỆ THỐNG THÔNG TIN DOANH NGHIỆP CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN DOANH NGHIỆP Giáo viên: Đỗ Ngọc Như Loan Biên soạn: Nguyễn Thị Uyên Nhi KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Mục tiêu học tập Hiểu khái niệm hệ thống HTTT Hiểu vai trị quan trọng hệ thống thơng tin Doanh nghiệp Cho ví dụ minh họa ứng dụng HTTT vào doanh nghiệp hỗ trợ qui trình nghiệp vụ, quản trị định, chiến lược cạnh tranh Cung cấp ví dụ loại hệ thống thơng tin khác thực tế tổ chức kinh doanh Mục tiêu học tập Cung cấp ví dụ thành phần hệ thống thông tin thực tế Xác định thách thức mà quản trị doanh nghiệp phải đối diện việc phát triển hệ thống thông tin sử dụng công nghệ thông tin Nội dung 1) Các khái niệm chung hệ thống thông tin 2) Các thành phần HTTT 3) Vai trò HTTT DN 4) Xu hướng phát triển thách thức HTTT Các khái niệm chung HTTT Qúa trình tạo thơng tin DỮ LIỆU Các kí tư, số liệu… Dữ liệu thô Thông tin không định dạng Dữ liệu chung chung QUÁ TRÌNH XỬ LÝ Phân loại Sắp xếp Tổng hợp Tính tốn Chọn lựa THƠNG TIN Tài liệu xử lý Thơng tin có định dạng DL ngữ cảnh Giá trị hữu hình Giá trị vơ hình Các khái niệm chung HTTT Phân loại thông tin doanh nghiệp Phân loại thông tin doanh nghiệp Phân loại theo lĩnh vực hoạt động thông tin: - TT kinh tế sản xuất - TT kinh tế quản lí Phân loại theo nội dung mà thơng tin phản ánh: - TT kế hoạch - TT đầu tư - TT lao động tiền lương - TT lợi nhuận doanh nghiệp Các khái niệm chung HTTT Các dạng thông tin chủ yếu DN: Thông tin chiến lược Thông tin chiến thuật Thông tin điều hành, tác nghiệp Các khái niệm chung HTTT Các nguồn thông tin DN: Nguồn thơng tin bên ngồi • • • • • • Khách hàng Đối thủ cạnh tranh DN có liên quan Các nhà cung cấp Các VP phủ tổ chức cung cấp TT … Nguồn thơng tin bên • TT từ sổ sách báo cáo kinh doanh thường kì doanh nghiệp Các khái niệm chung HTTT Quản trị tri thức gì? Tri thức thể thật cung cấp, tạo sở đáng tin cậy cho hành động Tri thức kho tàng hiểu biết kỹ tạo từ trí tuệ người 1 Các khái niệm chung HTTT 10 Ra định Hoạch định hành động Tri thức Thông tin kế hợp với kinh nghiệm phán Hiểu biết dạng mẫu, quy luật Thông tin Dữ liệu đặt bối cảnh Phân tích mối quan hệ Dữ liệu Số liệu hay kiện ... HTTT Các dạng thông tin chủ yếu DN: Thông tin chiến lược Thông tin chiến thuật Thông tin điều hành, tác nghiệp Các khái niệm chung HTTT Các nguồn thông tin DN: Nguồn thông tin bên ngồi... hoạt động thông tin: - TT kinh tế sản xuất - TT kinh tế quản lí Phân loại theo nội dung mà thông tin phản ánh: - TT kế hoạch - TT đầu tư - TT lao động tiền lương - TT lợi nhuận doanh nghiệp Các... cấp ví dụ loại hệ thống thông tin khác thực tế tổ chức kinh doanh Mục tiêu học tập Cung cấp ví dụ thành phần hệ thống thông tin thực tế Xác định thách thức mà quản trị doanh nghiệp phải đối