TIỂU LUẬN KINH TẾ PHÁT TRIỂN ĐỀ TÀI “ VAI TRÒ CỦA DỊCH VỤ VỚI PHÁT TRIỂN KINH TẾ? ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VAI TRÒ CỦA DỊCH VỤ VỚI PHÁT TRIỂN KINH TẾ

ĐỀ TÀI: “ VAI TRÒ CỦA DỊCH VỤ VỚI PHÁT TRIỂN KINH TẾ? ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VAI TRÒ CỦA DỊCH VỤ VỚI PHÁT TRIỂN KINH TẾ CỦA VIỆT NAM? ” bài tiểu luận kết thúc môn Kinh tế phát triển TIỂU LUẬN KINH TẾ PHÁT TRIỂN ĐỀ TÀI “ VAI TRÒ CỦA DỊCH VỤ VỚI PHÁT TRIỂN KINH TẾ? ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VAI TRÒ CỦA DỊCH VỤ VỚI PHÁT TRIỂN KINH TẾ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT oOo TIỂU LUẬN KINH TẾ PHÁT TRIỂN ĐỀ TÀI: “ VAI TRÒ CỦA DỊCH VỤ VỚI PHÁT TRIỂN KINH TẾ? ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VAI TRÒ CỦA DỊCH VỤ VỚI PHÁT TRIỂN KINH TẾ CỦA VIỆT NAM? ” Giảng viên giảng dạy: Sinh viên thực hiện: Mã sinh viên: Lớp: Nhóm: HÀ NỘI, 2021 MỤC LỤC MỞ ĐẦU .4 1.1 .Khái niệm dịch vụ 1.2 .Những đặc điểm dịch vụ 1.2.1 .Tính khơng 1.2.2 Tính vơ hình hay vật chất 1.2.3 Tính khơng thể phân chia 1.2.4 .Tính khơng ổn định khó xác định chất lượng 1.2.5 .Tính lưu trữ 1.2.6 Hàm lượng trí thức dịch vụ chiếm tỷ lệ lớn 1.2.7 Sự nhạy cảm dịch vụ tốc độ thay đổi nhanh chóng cơng nghệ 1.3 Phân biệt hoạt động dịch vụ với hoạt động ngành sản xuất vật chất khác 1.4 .Phân loại dịch vụ 1.4.1 Theo lĩnh vực trình tái sản xuất 1.4.2 .Theo phương thức thực 10 1.4.3 Phân loại dịch vụ theo chủ thể thực hiện: 10 1.4.4 .Một số cách phân loại khác 10 1.5 .Vị trí ngành dịch vụ kinh tế quốc dân 11 CHƯƠNG CƠ SỞ THỰC TIỄN - ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VAI TRÒ DỊCH VỤ VỚI PHÁT TRIỂN KINH TẾ VIỆT NAM 12 2.1 .Vai trò dịch vụ phát triển kinh tế 12 2.1.1 .Thế giới 12 2.1.2 Trong nước 13 2.1.2.1 Dịch vụ sản xuất đời sống 13 2.1.2.2 Dịch vụ q trình Cơng nghiệp hóa - Hiện đại hóa 13 2.2 .Đánh giá thực trạng vai trò ngành dịch vụ với phát triển kinh tế 16 2.2.1 Thuận lợi 16 2.2.1.1 Đánh giá thực trạng ngành: 18 2.2.1.1.1 Bán lẻ hàng hóa doanh thu dịch vụ tiêu dùng 18 2.2.1.1.2 Vận tải 19 2.2.1.1.3 Viễn thông 19 2.2.1.1.4 .Khách quốc tế đến Việt Nam 20 2.2.1.1.5 Hoạt động ngân hàng, bảo hiểm 21 2.2.1.1.6 Giáo dục, đào tạo 21 2.2.2 Khó khăn 22 2.2.3 Ngành dịch vụ tác động đại dịch Covid-19 23 CHƯƠNG NÊU GIẢI PHÁP LIÊN QUAN ĐẾN CÂU HỎI ĐỀ TÀI 24 3.1 Các giải pháp phát triển 24 3.1.1 .Nâng cao hiểu biết xã hội dịch vụ phát triển ngành dịch vụ 24 3.1.2 Đảm bảo thực đầy đủ vai trò chức nhà nước phát triển ngành dịch vụ mặt nguyên tắc .24 3.1.3 Nâng cao suất ngành dịch vụ coi giải pháp ưu tiên hàng đầu 25 3.1.4 Khuyến khích sáng tạo ngành dịch vụ 26 3.1.5 Thúc đẩy cạnh tranh ngành dịch vụ 26 3.1.6 Đẩy mạnh xuất dịch vụ 27 3.1.7 Xây dựng hoàn thiện hệ thống luật pháp, sách thể chế phù hợp tạo thuận lợi cho phát triển ngành dịch vụ 29 3.1.8 Phát triển ngành dịch vụ ưu tiên 30 3.1.9 Xây dựng “vùng liên kết dịch vụ - công nghiệp – nông nghiệp” mở để tăng cường tác động lan tỏa ngành dịch vụ toàn kinh tế 30 3.2 Kiến nghị 31 3.2.1 Đối với nhà nước: 31 3.2.2 .Đối với doanh nghiệp: 31 3.2.3 Đối với người dân: 31 KẾT LUẬN 32 LỜI CẢM ƠN 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO 34 MỞ ĐẦU Thế giới xu hướng tồn cầu ( thời đại cơng nghệ 4.0) Q trình hội nhập kinh tế quốc dân diễn hầu giới Lúc doanh nghiệp không cạnh tranh với doanh nghiệp khắp giới, để tồn phát triển, mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới phát triển ngành dịch vụ - ngành cơng nghiệp khơng khói Ngành dịch vụ ngành mà nước ta đẩy mạnh tái cấu với việc gắn với mơ hình tăng trưởng, chuyển mạnh từ dựa vào xuất vốn đầu tư sang phát triển đồng thời dựa vào vốn đầu tư, xuất thị trường nước; Đẩy mạnh ứng dụng tiến khoa học - công nghệ đổi sáng tạo để nâng cao suất lao động, thúc đẩy nghiên cứu triển khai (R&D)… phát huy tiềm người khuyến khích tinh thần sản xuất kinh doanh người để chủ động khai thác triệt để lợi cạnh tranh, nâng cao giá trị gia tăng giá trị quốc gia, tham gia có hiệu vào chuỗi giá trị tồn cầu Trong bối cảnh đó, phát triển dịch vụ có vai trị quan trọng, khơng trực tiếp tạo động lực phát triển, mà tạo lập củng cố liên kết, bảo đảm đầu cho ngành cơng-nơng nghiệp tác động lan tỏa tồn kinh tế Để phát triển dịch vụ vừa theo chiều rộng, vừa theo chiều sâu, theo hướng đại, với tốc độ bình quân 7-7,5%/năm, cao tốc độ tăng khu vực sản xuất GDP; nâng cao chất lượng đa dạng hóa loại hình dịch vụ gắn với việc phát triển khoa học công nghệ vai trò kinh tế tri thức; phát triển dịch vụ trung gian nhằm tăng cường kết nối bổ trợ ngành kinh tế, thúc đẩy trình CNH, HĐH kinh tế Với phát triển mạnh mẽ nên ngành dịch vụ ngày đóng vai trị quan trọng kinh tế quốc gia Dịch vụ giúp cho nhiều doanh nghiệp bán hàng hóa, thu nhiều lợi nhuận Dịch vụ lập nên hàng rào chắn ngăn chặn xâm nhập cạnh tranh Dịch vụ giúp cho việc phát triển thị trường giữ vững ổn định thị trường Dịch vụ giúp làm thay đổi cấu kinh tế quốc dân ( nước phát triển, dịch vụ chiếm 50-60% lực lượng lao động, 70-80% thu nhập quốc dân chi cho dịch vụ, chiếm 60-65% thu nhập cá nhân nước phát triển) Đối với đại dịch Covid 19 ảnh hưởng phần lớn vào ngành dịch vụ nhiên ngành dịch vụ chiếm tỷ trọng lớn điển số ngành dịch vụ thị trường có tỷ trọng lớn vào mức tăng tổng giá trị tăng thêm quý I Năm 2020 sau: Bán buôn bán lẻ tăng 6,45% so với kỳ năm trước, ngành dịch vụ có đóng góp lớn vào mức tăng tổng giá trị tăng thêm toàn kinh tế (0,67 điểm phần trăm); hoạt động tài chính, ngân hàng bảo hiểm tăng 7,35%, đóng góp 0,4 điểm phần trăm; ngành vận tải, kho bãi giảm 2,17%, làm giảm 0,15 điểm phần trăm; ngành dịch vụ lưu trú ăn uống giảm 4,49%, làm giảm 0,12 điểm phần trăm Chính nhóm tác giả lựa chọn đề tài “Hãy trình bày vai trị dịch vụ với phát triển kinh tế? Đánh giá thực trạng vai trò dịch vụ với phát triển kinh tế Việt Nam? Để Ngành dịch vụ phát huy vai trò việc tạo động lực phát triển kinh tế Việt Nam cần quan tâm vấn đề gì?” nhằm nêu tầm quan trọng ngành dịch vụ việc phát triển kinh tế nước ta Bố cục tiểu luận gồm chương: - Chương 1: Cơ sở lý thuyết Chương 2: Cơ sở thực tiễn – Đánh giá thực trạng Chương 3: Giải pháp kiến nghị CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm dịch vụ Có nhiều cách định nghĩa dịch vụ: Adam Smith định nghĩa rằng, "dịch vụ nghề hoang phí tất nghề cha đạo, luật sư, nhạc công, ca sĩ ôpêra, vũ công Công việc tất bọn họ tàn lụi lúc sản xuất ra" Từ định nghĩa này, ta nhận thấy Adam Smith có lẽ muốn nhấn mạnh đến khía cạnh "không tồn trữ được" sản phẩm dịch vụ, tức sản xuất tiêu thụ đồng thời Có cách định nghĩa cho dịch vụ "những thứ vơ hình" "những thứ khơng mua bán được" Ngày vai trò quan trọng dịch vụ kinh tế ngày nhận thức rõ Có định nghĩa hình tượng tiếng dịch vụ nay, mà dịch vụ mơ tả "bất thứ bạn mua bán khơng thể đánh rơi xuống chân bạn" C Mác cho rằng: "Dịch vụ đẻ kinh tế sản xuất hàng hoa, mà kinh tế hàng hóa phát triển mạnh, địi hỏi lưu thơng thơng suốt, trôi chảy, liên tục để thoả mãn nhu cần ngày cao người dịch vụ ngày phát triển" Như vậy, với định nghĩa trên, C Mác nguồn gốc đời phát triển dịch vụ, kinh tế hàng hóa phát triển dịch vụ phát triển mạnh Cịn theo nhóm tìm hiểu dịch vụ biết dịch vụ ngành cơng nghiệp khơng khói, mang lại nhiều giá trị kinh tế cao cho quốc gia Hiện nay, phát triển du lịch xu hướng hàng đầu, mũi nhọn mà quốc gia trọng Điểm khác biệt lớn ngành dịch vụ sản phẩm mà tạo mang tính phi vật chất 1.2 Những đặc điểm dịch vụ 1.2.1 Tính khơng Kỹ dịch vụ không sau cung ứng Người ca sĩ không giọng hát sau buổi trình diễn thành cơng, sau ca phẫu thuật thành công, bác sĩ không khả kỹ thuật 1.2.2 Tính vơ hình hay vật chất C.Mác rõ: "Trong trường hợp mà tiền trực tiếp trao đổi lấy lao động không sản xuất tư bản, tức trao đổi lấy lao động khơng sản xuất, lao động mua với tư cách phục vụ.lao động cung cấp phục vụ khơng phải với tư cách đồ vật, mà với tư cách hoạt động Dịch vụ nhận thức tư hay giác quan ta khơng thể "sờ mó" sản phẩm dịch vụ được, dịch vụ đo lường phương pháp đo lường thơng thường thể tích, trọng lượng Bệnh nhân biết trước kết khám bệnh trước khám bệnh, khách du lịch trước tác động dịch vụ cung cấp trước chúng cung ứng tiếp nhận Một hình thức tồn đặc biệt dịch vụ ngày phổ biến thơng tin, đặc biệt ngành dịch vụ mang tính đại tư vấn, pháp lý, dịch vụ nghe nhìn, viễn thơng, máy tính Q trình sản xuất tiêu thụ gằn với hoạt động dịch vụ diễn không đồng thời thường thấy dịch vụ thông thường khác phân phối, y tế, vận tải hay du lịch mà vốn đòi hỏi tiếp xúc trực tiếp người cung cấp dịch vụ người tiêu dùng Tính vơ hình thể chỗ người ta dung giác quan để cảm nhận tính chất lý hóa dịch vụ 1.2.3 Tính khơng thể phân chia Quá trình sản xuất tiêu thụ dịch vụ diễn đồng thời Khác với sản xuất vật chất, sản xuất dịch vụ làm sẵn để lưu kho sau đem tiêu thụ Dịch vụ khơng thể tách rời khõi nguồn gốc nó, hàng hóa vật chất tồn khơng phụ thuộc vào có mặt hay vắng mặt nguồn gốc 1.2.4 Tính khơng ổn định khó xác định chất lượng Chất lượng dịch vụ thường dao động biên độ rộng, tùy thuộc vào hoàn cảnh tạo dịch vụ (ví dụ, người cung ứng, thời gian, địa điểm cung ứng phục vụ) 1.2.5 Tính lưu trữ Dịch vụ lưu giữ Không thể mua vé xem bóng đá trận để xem trận khác Tính khơng lưu giữ dịch vụ vấn đề lớn cầu cầu ổn định dự đốn truớc Nhưng thực tiễn nhu cầu dịch vụ thường không ổn định, ln dao động cơng ty cung ứng dịch vụ gặp vấn đề trở ngại vấn đề sử dụng nhân lực sở vật chất kỹ thuật Tính khơng thể cất trữ hệ tính vơ hình khơng thể tách rời nhà cung cấp dịch vụ không cất trữ dịch vụ họ cất trữ khả cung cấp dịch vụ cho lần 1.2.6 Hàm lượng trí thức dịch vụ chiếm tỷ lệ lớn Người ta khơng cần ngun vật liệu đầu vào hữu dây chuyền sản xuất hay nhà máy để sản xuất dịch vụ, mà giữ vai trò quan trọng hoạt động dịch vụ yếu tố người, thể qua trình sử dụng chất xám kỹ chuyên biệt với hỗ trợ dụng cụ, trang thiết bị sức mạnh bắp hay hoạt động gắn liền với dây chuyền sản xuất đồ sộ Ðối với ngành dịch vụ có tính truyền thống phân phối, vận tải hay du lịch tầm quan trọng sở vật chất kỹ thuật đáng kể, thế, vai trò tri thức chủ yếu thiếu 1.2.7 Sự nhạy cảm dịch vụ tốc độ thay đổi nhanh chóng cơng nghệ Ðây đặc điểm bật quan trọng dịch vụ, thể chất lượng dịch vụ không ngừng tinh vi hố, chun nghiệp hóa quan trọng xuất liên tục dịch vụ Thể rõ nét dịch vụ điện thoại di động, từ hệ thứ theo kỹ thuật anolog sang đầu thập niên 90 chuyển sang hệ thứ hai kỹ thuật số, năm đầu kỷ 21 người ta nói đến hệ điện thoại di động thứ ba truy cập internet dễ dàng, lúc nơi 1.3 Phân biệt hoạt động dịch vụ với hoạt động ngành sản xuất vật chất khác Có thể phân biệt hoạt động dịch vụ với hoạt động ngành sản xuất theo ba tiêu thức sau: Một là, hoạt động ngành sản xuất vật chất tạo sản phẩm vật chất, sản phẩm có tiêu chuẩn kỹ thuật xác định Trong đó, hoạt động dịch vụ khơng thể xác định cụ thể cac tiêu chuẩn kỹ thuật, tiêu chất lượng hay lượng hóa cách rõ ràng Sản phẩm dịch vụ sản phẩm khó đánh giá chất lượng chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào người cung ứng dịcu vụ, người mua thời điểm mua bán dịch vụ Người phục vụ đánh giá sản phẩm dịch vụ cảm giác hay quan niệm tốt hay x6áu dựa sở cảm nhận họ thông qua thực tế phục vụ Hai là, hoạt động sản xuất vật chất tạo sản phẩm vật chất, sản phẩm lưu trữ kho hay đem bán cách vận chuyển đến nơi khác để thoả mãn nhu cầu tiêu dùng thông qua điều tiết qui luật cung cầu Hoạt động dịch vụ tạo sản phẩm dịch vụ tiêu dùng dịch vụ diễn đồng thời nên sản phẩm dịch vụ lưu trữ kho để chờ đợi nhu cầu thị trường sản phẩm vật chất Hoạt động dịch vụ thường xuất địa điểm thời gian có nhu cầu cần phải đáp ứng kịp thời Ba là, hoạt động sản xuất vật chất tạo sản phẩm vật chất có chất lượng cao, tạo uy tín chho hãng sản xuất hay kinh doanh Khách hàng dựa vào nhãn hiệu, ký hiệu sản phẩm hãng để lựa chọn sản phẩm, đơi khơng cần biết đến người sản xuất hay chủ hãng Hưng sản phẩm hoạt động dịch vụ phụ thuộc nhiều vào chất lượng tiếp xúc, vào tác động qua lại nhà cung ứng người phục vụ, ấn tượng đọng lại người phục vụ quan hệ giao tiếp, đáp ứng kịp thời nhu cầu dịch vụ người làm dịch vụ trực tiếp phục vụ khách hàng 1.4 Phân loại dịch vụ Dịch vụ lĩnh vực đa dạng phong phú Theo đà phát triển kinh tế - xã hội tiến văn minh nhân loại, dịch vụ phát triển tất lĩnh vực sản xuất, đời sống vật chất, tinh thần, lĩnh vực quản lý cơng việc có tinh chất riêng tư Do mà có nhiều cách phân loại dịch vụ theo tiêu thức khác 10 ... nhập quốc tế, thị trường nước liên hệ chặt chẽ với thị trường nước ngồi thơng qua hoạt động ngoại thương, điều dịch vụ thương mại phát triển mạnh mẽ, phong phú, đa dạng chắn mở rộng thị trường thu... chắn mở rộng thị trường thu hút yếu tố đầu vào, đầu thị trường Chính điều này, dịch vụ - thương mại thực cầu nối gắn kết thị trường nước với thị trường nước, phù hợp với xu hội nhập mở cửa nước... khai thác lợi so sánh vùng quốc gia quan hệ giao lưu, trao đổi hàng hóa, khai thác lợi loại thị trường cấu thị trường xã hội 13 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ THỰC TIỄN - ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VAI TRÒ DỊCH VỤ VỚI