Đang tải... (xem toàn văn)
BẢO HIỂM XÃ HỘI VIỆT NAM BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH ĐẮK NÔNG TT Câu hỏi Mức độ trả lời (Phiéu) Văn phòng Krông Nô Cư Jút Đắk Mil Đắk Song Đắk Glong Tuy Đức Đắk R''''lấp Tổng Điểm tương ứng Tổng điểm đạt được ([.]
BẢO HIỂM XÃ HỘI VIỆT NAM BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH ĐẮK NÔNG PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT /BC-BHXH ngày 14 tháng 11 năm 2022 Bảo hiểm xã hội tỉnh Đắk Nông) (Kèm theo Báo cáo số TT Câu hỏi Mức độ hài lòng tiếp cận thơng tin thủ tục hành lĩnh vực BHXH, BHYT, BHTN Mức độ hài lịng điều kiện sở vật chất tiếp đón phục vụ quan Bảo hiểm xã hội Mức độ hài lòng quy định, yêu cầu, điều kiện, thành phần hồ sơ thủ tục hành BHXH, BHYT, BHTN Mức độ trả lời (Phiéu) Rất khơng hài lịng Văn Krơng phịng Nơ Cư Jút Đắk Mil Đắk Song Đắk Glong Tuy Đức Đắk R'lấp Tổng Điểm tương ứng 0 0 0 1 95 229 35 131 48 249 78 219 38 123 0 11 104 14 14 79 0 108 28 326 1242 84 1304 6210 0 0 0 0 0 126 197 20 147 0 39 263 0 80 219 0 47 116 0 106 12 86 108 16 339 1242 48 1356 6210 0 0 0 0 0 Khơng hài lịng Bình thường Hài lòng 125 33 57 0 80 36 0 14 15 0 33 357 99 1428 Rất hài lòng 196 132 237 219 126 110 78 109 1207 6035 Khơng hài lịng Bình thường Hài lịng Rất hài lịng Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Bình thường Hài lịng Rất hài lịng Rất khơng hài lịng Tổng Mức Chỉ số điểm đánh Chỉ số hài lòng đạt giá cao hài lòng trung SIPAS bình (p) (P) 7.599 7.985 95,17% 7.614 7.985 95,35% 7.562 7.985 94,70% 95,18% Mức độ hài lòng thái độ phục vụ công chức, viên chức quan Bảo hiểm xã hội Rất không hài lòng Mức độ hài lòng kết giải thủ tục hành lĩnh vực bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp Rất khơng hài lịng 0 0 0 0 0 104 223 0 24 144 0 55 247 0 78 221 0 24 139 0 109 15 12 80 109 17 308 1272 51 1232 6360 0 0 0 0 0 Khơng hài lịng Bình thường Hài lòng 117 40 64 79 39 0 12 0 20 357 60 1428 Rất hài lòng 208 125 235 219 121 113 88 111 1220 6100 0 0 0 0 0 118 204 32 135 35 259 80 217 0 51 112 0 111 10 92 0 110 22 335 1240 66 1340 6200 0 0 0 0 0 102 222 25 141 59 237 80 218 59 98 0 112 90 110 28 341 1228 84 1364 6140 Khơng hài lịng Bình thường Hài lịng Rất hài lịng Rất khơng hài lịng Mức độ hài lịng việc tiếp nhận phản Khơng hài lịng ánh, kiến nghị xử Bình thường lý thơng tin phản hồi Hài lịng Rất hài lịng Mức độ hài lịng tồn q trình thực thủ tục hành quan BHXH Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Bình thường Hài lịng Rất hài lịng Chỉ số hài lịng trung bình tất câu hỏi khảo sát là: 95,18% Bảo hiểm xã hội tỉnh Đắk Nông xếp loại Tốt phục vụ khách hàng./ 7.643 7.985 95,72% 7.588 7.985 95,03% 95,18% 7.606 7.985 95,25% 7.588 7.985 95,03% ... lịng Khơng hài lịng Bình thường Hài lịng Rất hài lịng Chỉ số hài lịng trung bình tất câu hỏi khảo sát là: 95,18% Bảo hiểm xã hội tỉnh Đắk Nơng xếp loại Tốt phục vụ khách hàng./ 7.643 7.985 95,72%