Des thuchanh nhom03 xusobanhkeo doc

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN ĐỒ ÁN THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỀ TÀI XÂY DỰNG HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ B2C KINH DOANH BÁNH KẸO (XỨ SỞ BÁNH KẸO) Giảng viên hướng dẫn: ThS Trình Trọng Tín Sinh viên thực hiện: Trần Linh Đa 19521305 Lê Hữu Huy 19521615 Lê Thị Hoài Giang 19521447 Phan Thị Liễu 19521749 Lê Thị Xuân An 19521177 TP.Hồ Chí Minh, ngày , tháng , năm BÁO CÁO MÔN THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LỜI CẢM ƠN Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên Trình Trọng Tín giảng viên mơn “Thiết kế hệ thống thương mại điện tử” trường Đại học Công nghệ thông tin trang bị giúp chúng em kỹ kiến thức cần thiết để hoàn thành đồ án Tuy nhiên, trình làm đồ án kiến thức chuyên ngành chúng em hạn chế nên khơng thể tránh khỏi vài thiếu sót trình bày đánh giá vấn đề Rất mong nhận góp ý, đánh giá giảng viên môn để đề tài chúng em thêm hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng … năm …       Nhóm sinh viên thực Trần Linh Đa Lê Hữu Huy Lê Thị Hoài Giang Phan Thị Liễu Lê Thị Xuân An BÁO CÁO MÔN THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN ………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… MỤC LỤC BÁO CÁO MÔN THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LỜI CẢM ƠN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN DANH MỤC HÌNH ẢNH .7 DANH MỤC BẢNG Giới thiệu 11 1.1 Lý chọn đề tài 11 1.2 Mục tiêu đề tài 11 1.3 Giới thiệu sản phẩm 11 1.3.1 Mô tả sản phẩm 11 1.3.2 Lý chọn sản phẩm 12 1.4 Khảo sát thị trường 12 1.4.1 Hiện trạng 12 1.4.2 Một số đối thủ cạnh tranh 16 1.5 Nguồn hàng .17 1.6 Mơ hình doanh thu 18 1.6.1 Mơ tả mơ hình 18 1.6.2 Nguồn thu 18 Mơ hình kinh doanh (BMC) 20 Quy trình nghiệp vụ 24 3.1 Cơ cấu tổ chức 24 3.2 Quy trình nghiệp vụ .25 3.2.1 Bộ phận sản phẩm .25 3.2.2 Bộ phận Marketing 27 3.2.3 Bộ phận bán hàng 31 BÁO CÁO MÔN THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 3.2.4 Bộ phận kỹ thuật .35 3.2.5 Bộ phận tài .37 Hệ thống “Xứ sở bánh kẹo” 39 4.1 Yêu cầu hiệu suất .39 4.1.1 Đánh giá tốc độ website .39 4.1.2 Mobile Friendly 40 4.1.3 SEO .40 4.2 Yêu cầu bảo mật: 41 4.3 Yêu cầu chức 42 4.3.1 Sơ đồ usecase tổng .43 4.3.2 Danh sách tác nhân hệ thống .44 4.3.3 Danh sách usecase đặc tả usecase .44 4.4 API .46 4.5 Quản lý chiến dịch email marketing, chăm sóc khách hàng 46 4.6 Tích hợp Odoo quản lý kho hàng 46 Cài đặt triển khai hệ thống .48 5.1 Tổng quan hệ thống 48 5.2 Cấu hình 50 5.3 Thiết lập Woocommerce cho website “Xứ sở bánh kẹo” .52 5.3.1 Set up – chia cấp tài khoản .52 5.3.2 Logo 53 5.3.3 Việt hóa .53 5.3.4 Cài đặt cổng toán 54 5.3.5 Thiết lập gian hàng chức 54 BÁO CÁO MÔN THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 5.3.6 Web automation 56 5.4 Database 57 5.5 Cài đặt Odoo .59 5.6 API .61 5.6.1 Visual Code: NodeJS 61 5.6.2 Ứng dụng postman 63 5.7 Chi phí .64 5.8 Bảo trì, back up liệu 65 Fanpage 66 6.1 Triển khai 66 6.2 Kết 67 Kết luận 68 7.1 Ưu điểm nhược điểm 68 7.2 Phương hướng phát triển 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO .70 BÁO CÁO MÔN THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1- 1: Xu hướng bánh Đài Loan vịng 12 tháng 13 Hình 1- 2: Xu hướng bánh Đài Loan vòng 12 tháng 13 Hình 1- 3: Xu hướng bánh Đài Loan vòng 30 ngày qua 14 Hình 1- 4: Xu hướng bánh Đài Loan vòng ngày qua 14 Hình 1- 5: Xu hướng bánh Đài Loan sàn TMĐT Shopee 15 Hình 2- 1: Business Model Canvas 20 Hình 3- 1: Cơ cấu tổ chức 24 Hình 3- 2: Quy trình nhập hàng .25 Hình 3- 3: Quy trình quản lí tồn kho .26 Hình 3- 4: Quy trình Xây dựng chiến lược marketing .27 Hình 3- 5: Quy trình viết đăng chuẩn SEO Facebook 29 Hình 3- 6: Quy trình chạy quảng cáo sàn thương mại Shopee 30 Hình 3- 7: Quy trình xử lí đơn hàng 32 Hình 3- 8: Quy trình chăm sóc khách hàng .33 Hình 3- 9: Quy trình đổi trả hàng 34 Hình 3- 10: Quy trình phát triển phần mềm 35 Hình 3- 11: Quy trình bảo trì phần mềm 36 Hình 3- 12: Quy trình hỗ trợ kỹ thuật 36 Hình 3- 13: Quy trình tốn tiền cửa hàng 37 Hình 3- 14: Quy trình quản lý thu chi tiền mặt 38 Hình 3- 15: Quy trình tính lương cho nhân viên .39 Hình 4- 1: Đánh giá hiệu suất website .40 Hình 4- 2: Test Mobile Friendly 41 Hình 4- 3: Certificate Information 42 BÁO CÁO MÔN THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Hình 4- 4: Wordpress Salt .42 Hình 4- 6: Sơ đồ Usecase tổng 43 Hình 4- 7: Set up block odoo .46 Hình 4- 8: Danh sách sản phẩm odoo .46 Hình 4- 9: Quản lí kho – nhập hàng 47 Hình 4- 10: Quản lí kho – bán hàng 47 Hình 5- 1: Tổng quan hệ thống (1/2) .49 Hình 5- 2: Tổng quan hệ thống (2/2) .49 Hình 5- 3:Tổng quan Tino host .50 Hình 5- 4: Quản lý DNS (1/2) 51 Hình 5- 5: Quản lí DNS (2/2) 51 Hình 5- 6: Direct admin Tinohost 52 Hình 5- 7: Phân cấp tài khoản 52 Hình 5- 8: Danh sách thành viên .53 Hình 5- 9: Logo Xứ Sở Bánh Kẹo 53 Hình 5- 10: Plugin Loco Translate 53 Hình 5- 11: Việt hóa flatsome 53 Hình 5- 12: Việt hóa plugin .54 Hình 5- 13: Cài đặt cổng toán 54 Hình 5- 14: Plugin WooCommerce 55 Hình 5- 15: Danh mục sản phẩm .55 Hình 5- 16: Thiết lập danh mục .56 Hình 5- 17: Thiết lập tìm kiếm 56 Hình 5- 18: Plugin thiết lập mail .57 Hình 5- 19: Mail gửi cho khách hàng tự động đăng ký tài khoản email 57 Hình 5- 20: Mail tự động gửi cho khách hàng đặt hàng 57 Hình 5- 21: Code crawl data 58 Hình 5- 22: Sơ đồ Crawl liệu 58 BÁO CÁO MÔN THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Hình 5- 23: Set up chức cần sử dụng Odoo .60 Hình 5- 24: Menu chức Odoo 60 Hình 5- 25: Nhân viên hoạt động Odoo 61 Hình 5- 26: Thiết lập kết nối website NodeJS 61 Hình 5- 27: Code API - thêm sản phẩm 62 Hình 5- 28: Code API - xem sản phẩm 62 Hình 5- 29: Code API - cập nhập giá sản phẩm .62 Hình 5- 30: Code API - Xóa sản phẩm 63 Hình 5- 31: Terminal – Kết cập nhập giá xóa sản phẩm 63 Hình 5- 32: Code API – Batch 63 Hình 5- 33: Termial – Kết batch .63 Hình 5- 34: Thiết lập kết nối website với Postman 63 Hình 5- 35: Postman – tất sản phẩm Xứ sở bánh kẹo 64 Hình 5- 36: Plug in All in one WP Migration 66 Hình 5- 37: Giao diện plug in 66 Hình 6- 1: Fanpage "Xứ sở bánh kẹo" .66 Hình 6- 2: Bài đăng bán hàng 67 Hình 6- 3: Kết triển khai Fanpage .68 DANH MỤC BẢNG Bảng 1- 1: Doanh thu dự kiến hàng tháng .19 Bảng 1- 2: Tổng quan doanh thu .19 Bảng 4- 1: Bảng danh sách tác nhân hệ thống 44 Bảng 4- 2: Danh sách usecase đặc tả 46 Bảng 5- 1:Các thuộc tính sản phẩm (bảng 1/2) .59 BÁO CÁO MÔN THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 10