Microsoft Word Giao tiep lien van hoa docx See discussions, stats, and author profiles for this publication at https www researchgate netpublication334806996 CUNG CẤP KIẾN THỨC VĂN HOÁ MỸ CHO SINH. ....................................................................................................................................
See discussions, stats, and author profiles for this publication at: https://www.researchgate.net/publication/334806996 CUNG CẤP KIẾN THỨC VĂN HOÁ MỸ CHO SINH VIÊN CHUYÊN NGÀNH TIẾNG ANH DỰA TRÊN CÁC CẶP GIÁ TRỊ VĂN HOÁ ĐỐI LẬP CỦA GEERT HOFSTEDE Conference Paper · November 2017 DOI: 10.5281/zenodo.3356867 CITATIONS READS 10,430 author: Son Pham Ngoc Ho Chi Minh City University of Food Industry PUBLICATIONS 1 CITATION SEE PROFILE Some of the authors of this publication are also working on these related projects: ELT UPGRADE View project All content following this page was uploaded by Son Pham Ngoc on 31 July 2019 The user has requested enhancement of the downloaded file PROVIDING KNOWLEDGE OF AMERICAN CULTURE FOR ENGLISH MAJOR STUDENTS VIA DIMENSIONS OF CULTURE BY GERT HOFTEDE Phạm Ngọc Sơn1 sonpn@hufi.edu.vn Faculty of Foreign Languages – Ho Chi Minh City University of Food Industry Abstract In order to master a foreign language, there is a need to deeply understand its culture Based on dimensions of culture, the Dutch social psychologist named Gert Hoftede described and explained similarities and differences among various cultures, including American culture and Vietnamese culture Studying his research can help English-major students explain various value of American culture; moreover, students may avoid culture shock so as to better communicate when contacting American culture Keywords: Intercultural communication; Similarities and differences between American culture and Vietnamese culture; American culture and Vietnamese culture CUNG CẤP KIẾN THỨC VĂN HOÁ MỸ CHO SINH VIÊN CHUYÊN NGÀNH TIẾNG ANH DỰA TRÊN CÁC CẶP GIÁ TRỊ VĂN HOÁ ĐỐI LẬP CỦA GEERT HOFSTEDE Phạm Ngọc Sơn1 sonpn@hufi.edu.vn Khoa Ngoại ngữ - Đại học Cơng nghiệp Thực phẩm Tp HCM Tóm tắt Để có kiến thức ngơn ngữ tồn diện việc hiểu biết văn hố ngơn ngữ theo học cần thiết Dựa cặp giá trị văn hoá đối lập, nhà tâm lý học Hà Lan Geert Hofstede miêu tả giải thích tương đồng khác biệt văn hoá khác nhau, có văn hố Mỹ văn hố Việt Nam Nghiên cứu kết ơng giúp cho sinh viên chuyên ngành tiếng Anh có khả giải thích giá trị văn hố Mỹ; đồng thời, tránh cú sốc văn hố để giao tiếp tốt tiếp xúc với văn hố Mỹ Từ khóa: Giao tiếp liên văn hố; Giao tiếp hiệu văn hoá Mỹ; Tương đồng khác biệt văn hoá Mỹ văn hoá Việt Nam; Văn hoá Mỹ văn hoá Việt Nam Mở đầu: Có thể nói giới chuyển từ đối đầu sang đối thoại, hợp tác để giải vấn đề chung toàn cầu, ước vọng xây dựng giới chung hòa bình, hạnh phúc vai trị giao tiếp liên văn hóa trở nên quan trọng Giao tiếp liên văn hóa trở thành đối tượng nhiều ngành khoa học quan tâm nghiên cứu nhân học, triết học, xã hội học, tâm lý học, sử học, văn học, v.v… Những thành từ nghiên cứu giao tiếp liên văn hóa, hay nhiều, giúp người văn hóa khác hiểu nhau, hạn chế cú sốc văn hóa (culture shock) để từ người từ văn hóa khác hợp tác với nhau, xây dựng giới chung tốt đẹp Một số nhà nghiên cứu có cơng lớn lĩnh vực giao tiếp liên hóa nhà tâm lý học người Hà Lan Geert Hofstede với lý thuyết chiều văn hóa Mơ hình ơng đưa xem khn khổ cho giao tiếp đa quốc gia Thông qua mô hình này, Hofstede miêu tả giải thích tương đồng khác biệt văn hóa khác dựa cặp đối lập mơ hình ơng Kết nghiên cứu Hofstede có ý nghĩa thiết thực việc hướng văn hóa lại gần hơn, hạn chế mâu thuẫn nảy sinh từ văn hóa khác Để làm rõ vai trò ý nghĩa lý thuyết chiều văn hóa Geert Hofstede, viết tập trung phân tích ứng dụng cặp đối lập lý thuyết Hofstede vào số lĩnh vực văn hóa Mỹ với số gợi ý giúp cho người Việt Nam giao tiếp hiệu tiếp xúc với văn hóa Mỹ Cơ sở lý luận 2.1 Sơ lược tác giả Geert Hofstede Geert Hofstede sinh ngày 02/10/1928, nhà tâm lý học xã hội người Hà Lan, cựu nhân viên IBM, giáo sư danh dự Tổ chức Nhân học Quản lý quốc tế Đại học Maastricht, Hà Lan Lĩnh vực nghiên cứu chủ yếu ơng liên quan đến văn hóa tổ chức liên văn hóa Một tác phẩm tiếng ông đưa tên tuổi ông biết toàn giới “Culture’s Consequences” Tác phẩm đề cập đến lý thuyết chiều văn hóa, cịn biết với tên cặp giá trị văn hóa đối lập Trong tác phẩm này, ơng trình bày kết nghiên cứu giá trị văn hóa nhiều dân tộc cơng ty đa quốc gia với chi nhánh 50 nước, phân tích 116.000 phiếu điều tra Các hệ thống giá trị tác động đến cách thức tư duy, hành xử người, cách tổ chức, giao tiếp Tác phẩm “Culture’s Consequences” đề cập đến năm cặp giá trị văn hóa đối lập cá nhân – tập thể, bình đẳng – phân cấp (khoảng cách quyền lực), cứng nhắc – mềm mỏng, né tránh rủi ro – chấp nhận rủi ro, thiên hướng dài hạn – ngắn hạn (thời gian) Mơ hình năm cặp giá trị đối lập Hofstede xem khuôn khổ cho giao tiếp đa quốc gia Thông qua mơ hình này, Hofstede miêu tả giải thích tương đồng khác biệt văn hóa khác dựa cặp đối lập mơ hình ơng Kết nghiên cứu Hofstede có ý nghĩa thiết thực việc hướng văn hóa lại gần 2.2 Các cặp giá trị đối lập Cá nhân – Tập thể: Trong năm cặp giá trị văn hóa đối lập nêu trên, Hofstede cho cặp phạm trù cá nhân - tập thể cốt lõi văn hóa có mặt nhiều lĩnh vực hoạt động người Tính cá nhân hiểu xu hướng coi trọng cá nhân mối quan hệ với tập thể tính tự chủ, tự do, trách nhiệm cá nhân Ngược lại, tính tập thể nhấn mạnh đến lợi ích tập thể, theo cá nhân phải chịu trách nhiệm chung, chăm lo cho chung tập thể Một quốc gia có điểm cao chủ nghĩa cá nhân có nghĩa cá nhân quyền cá nhân tôn trọng; mối liên hệ cá nhân thường lỏng lẻo: Mỗi cá nhân chăm lo cho sống gia đình gần gũi với mình; tùy vào sở thích mà cá nhân lựa chọn tham gia từ bỏ cộng đồng Cá nhân ý thức “tơi”, phụ thuộc mặt tình cảm với tổ chức hay định chế; cá nhân thường nhấn mạnh đến sáng kiến, thành tựu thân; thích sống hưởng thụ chủ động hoạt động Đối với quốc gia có điểm thấp chủ nghĩa cá nhân từ sinh cá nhân buộc phải hòa nhập vào cộng đồng rộng lớn hơn, thường tập hợp gia đình Cộng đồng bảo vệ cá nhân tình khó khăn, đổi lại họ phải trung thành với cộng đồng mà không quyền thắc mắc Trong cộng đồng thế, thành viên thường phải có trách nhiệm với cộng đồng, ví dụ thể diện dịng họ, thể diện hàng xóm láng giềng, v.v ; cá nhân phải có ý thức “chúng tơi, chúng ta”, phụ thuộc mặt tình cảm với tổ chức hay định chế; thường nhấn mạnh đến tính chất thành viên hay thuộc tổ chức đó; có quan niệm sống để tồn thường hoạt động hoàn cảnh bắt buộc Bình đẳng – Phân cấp (Khoảng cách quyền lực): Cặp giá trị đối lập liên quan đến mức độ bình đẳng – bất bình đẳng người với người xã hội Một quốc gia có điểm khoảng cách quyền lực lớn nghĩa tính phân cấp cao chấp nhận kéo dài bất bình đẳng người người, thể chỗ nhân dân ngoan ngoãn phục tùng lãnh đạo, nhân viên làm theo lời quản lý, học sinh răm rắp nghe theo thầy cô, không dám cãi bố mẹ, v.v… Cá nhân xã hội phân cấp thường coi trọng tính hình thức văn hóa ứng xử Ngược trở lại, quốc gia đạt điểm thấp khoảng cách quyền lực, đồng nghĩa với tính bình đẳng cao khơng nhấn mạnh vào khác biệt người người vị trí xã hội, quyền lực, hay cải Bình đẳng coi mục đích chung xã hội việc cá nhân từ đáy tháp quyền lực leo lên đỉnh chuyện bình thường Một người dân nói chuyện bình thường với tổng thống, nhân viên thẳng thắn nói suy nghĩ với sếp, tranh luận thoải mái nhìn nhận người lớn có suy nghĩ độc lập mắt cha mẹ Cá nhân xã hội bình đẳng thường khơng trọng hình thức văn hóa ứng xử Cứng nhắc – Mềm mỏng: Cứng nhắc hiểu việc ưu tiên cho tầng lớp định, giới tính định hay theo suy nghĩ phận định làm ảnh hưởng đến chế độ, sống suy nghĩ thành phần lại, phải chấp nhận theo lối tư khơng cơng bằng, ưu tiên mang lợi ích cho nhóm người, giới tính phận xã hội Những cá nhân từ văn hóa cứng nhắc thường thiên ngã, đề cao vai trị tiền, có quan niệm sống để làm việc; thường có suy nghĩ đàn ơng nên mạnh mẽ, quan tâm đến nghiệp, phụ nữ nên mềm mại, trọng đến quan hệ; quan niệm “to” “nhanh” ưu điểm Mềm mỏng hiểu việc mang tính chất cơng công việc, sống chia sẻ cho tất phận xã hội, giới tính Mọi tầng lớp khơng phân biệt chủng tộc, giới tính hưởng lợi ích chung tương tự Những cá nhân từ văn hóa mềm mỏng thường thiên quan hệ, đề cao chất lượng sống tiền, có quan niệm làm việc để sống; thường có suy nghĩ đàn ông phụ nữ phải nên mềm mỏng, trọng đến quan hệ; cần phải khiêm tốn đồng cảm với người yếu; quan niệm “nhỏ” “chậm” ưu điểm Né tránh rủi ro – Chấp nhận rủi ro (Khả chịu đựng): Cặp giá trị đối lặp né tránh rủi ro – chấp nhận rủi ro cịn có tên gọi khác khả chịu đựng hay tránh/giảm tình trạng khơng chắn Theo Toomey (1999), giá trị hiểu mức độ cá nhân cảm thấy đe dọa từ tình khơng rõ ràng mức độ họ tìm cách tránh né tình Những quốc gia có số khả chịu đựng thấp (chấp nhận rủi ro) thường có đặc điểm cá nhân trung thành với chủ, thời gian làm việc với chủ ngắn; cá nhân thích làm việc tổ chức nhỏ tự làm việc theo ý mình, sống với tại, lạc quan hi vọng vào thành công; lãnh đạo cấp cao tham gia vào chiến lược; sẵn sàng chấp nhận điều lạ, đơi lúc phá vỡ quy tắc, luật lệ Ngược trở lại, quốc gia có số khả chịu đựng cao (né tránh rủi ro) thường có đặc điểm mức độ trung thành với chủ cao, thích làm việc tổ chức lớn thích tự làm việc theo mình, hay lo lắng tương lai, hay lo âu lo sợ thất bại; lãnh đạo cấp cao tham gia vào cơng việc điều hành; khó khăn việc chấp nhận mới, kiên định với quy tắc luật lệ đề Thiên hướng dài hạn – thiên hướng ngắn hạn: Cặp giá trị mơ tả cách nhìn xã hội hướng tương lai, hay sống hướng vào khứ Trong xã hội hướng tương lai người ta quý trọng kiên nhẫn, bền chí, thích tiết kiệm, xếp mối quan hệ theo thân phận hay đẳng cấp xã hội, có khái niệm "xấu hổ" Nói cách khác, cá nhân xã hội hướng tương lai ln lo lắng tương lai đâu Xã hội thiên hướng dài hạn coi trọng "kết cuối cùng" "sự thật", họ thường lấy kết biện hộ cho phương tiện Ngược lại, xã hội hướng khứ thường thích hưởng thụ, trưng diện cho bạn bè dành dụm Người xã hội hướng nhấn mạnh vào kết tức thời, thay trơng đợi vào kiên nhẫn Quan hệ xã hội mang tính xịng phẳng, ngang hàng, khơng phụ thuộc vào thân phận hay đẳng cấp Họ coi trọng "sự thật" "kết cuối cùng", thường làm điều mà họ cho thời điểm tại, thay băn khoăn kết tương lai Văn hoá Mỹ văn hoá Việt Nam dựa cặp giá trị đối lập 3.1 Vị trí văn hố Mỹ theo cặp giá trị văn hoá đối lập Khi nhắc đến Mỹ quốc, người ta thường nghĩ đến quốc gia rộng lớn với kinh tế mạnh mẽ; đời sống xã hội phát triển vượt bậc; thiên đường để an cư lạc nghiệp Thực tế cho thấy trường hợp Mỹ quốc thiên đường đáng sống Nhiều người từ nhiều văn hóa khác vỡ mộng đặt chân đất Mỹ khó thích nghi với văn hóa Mỹ Họ cảm thấy ngột ngạt, “sốc nặng” tiếp xúc với văn hóa với nhiều tiêu chuẩn văn hóa hồn tồn trái ngược với văn hóa đất nước họ Có thể nói, rào cản ngơn ngữ khó rào cản văn hóa khó đến mười đặt chân đến Mỹ Để thích nghi với văn hóa Mỹ, cá nhân từ văn hóa khác cần có nhìn khách quan hay nhiều hiểu văn hóa Mỹ Nhờ vào nghiên cứu văn hóa, giao tiếp, tâm lý, trở ngại văn hóa Mỹ hạn chế người văn hóa khác cởi mở hơn, hiểu văn hóa Mỹ Nghiên cứu năm cặp giá trị văn hóa đối lập Hofstede có ý nghĩa thiết thực việc làm rõ nét đặc trưng văn hóa Mỹ Hofstede nghiên cứu định vị văn hóa Mỹ dựa năm cặp giá trị đối lập với số điểm sau: Cặp Bình đẳng – Phân cấp (hay Khoảng cách quyền lực): 40; cặp Cá nhân – Tập thể: 91; cặp Cứng nhắc – Mềm dẻo: 62; cặp Chấp nhận rủi ro – Né tránh rủi ro: 46; cặp Thiên hướng dài hạn – Thiên hướng ngắn hạn (Thời gian): 26 Với số điểm trung bình cho tiêu chí 53, dựa theo nghiên cứu Hofstede, thấy đặc trưng văn hóa Mỹ thể hai cặp có số điểm cao mức điểm trung bình cặp Cá nhân – Tập thể (91 điểm) cặp Cứng nhắc – Mềm dẻo (62) Vị trí văn hóa Mỹ xét theo năm cặp giá trị đối lập Hofstede biểu diễn theo biểu đồ sau: Hình 1: Vị trí văn hóa Mỹ xét theo năm cặp giá trị văn hóa đối lập Hofstede (Nguồn: https://geert-hofstede.com/united-states.html ) Dựa vào nghiên cứu mình, Hofstede giải mã biểu văn hóa Mỹ dựa năm cặp đối lập sau1: Thứ nhất, với số điểm khoảng cách quyền lực thấp (40), điểm chủ nghĩa cá nhân cao (91), văn hóa Mỹ thể đặc điểm như: Người Mỹ đặt tiền đề tính cơng tự khía cạnh sống hệ thống quyền; tổ chức, hệ thống phân cấp người Mỹ hướng đến thuận tiện, thơng thường nhà quản lý dựa vào tính chun mơn hóa chun biệt đội ngũ nhân viên; thông tin tổ chức chia sẻ thường xuyên cho cá nhân; giao tiếp, trao đổi thông tin nhà quản lý nhân viên không khắc khe, khơng câu nệ tính trang trọng, diễn trực tiếp, không dè dặt; mối quan hệ xã hội Mỹ lỏng lẻo, cá nhân tự chăm sóc thân, khơng ỷ lại vào người khác không ỷ lại vào thành viên khác gia đình; người Mỹ quen với việc kinh doanh tương Phần tiếng Anh gốc, xem thêm https://geert-hofstede.com/united-states.html tác với người mà họ rõ nên học không ngần ngại tiếp cận đối tác tiềm họ để lấy tìm kiếm thơng tin Trong giới kinh doanh, nhân viên phải biết tự đề cao thân thể lực để thăng tiến, xã hội cộng đồng thừa nhận Thứ hai, số điểm cặp Cứng nhắc – Mềm dẻo Mỹ cao: 62, mức trung bình điểm Kết hợp với số điểm cao chủ nghĩa cá nhân, văn hóa Mỹ thể đặc điểm sau: Trong sống, học tập, công việc, người Mỹ nổ lực, với phương châm “người chiến thắng có tất cả”, người Mỹ thích phơ trương thảo luận thành công, thành tựu mà họ đạt Nhiều hệ thống đánh giá Mỹ dựa vào thiết lập mục tiêu xác, qua nhân viên Mỹ thể tốt cơng việc dựa hồn tất mục tiêu đề Người Mỹ có khuynh hướng tin người ln ln có khả để làm việc cách tốt Thông thường, người Mỹ "sống để làm việc" phấn đấu để tăng lương, thăng chức dựa lực thực tế Khi tăng lương, thăng chức người Mỹ thường hướng đến sống vật chất tốt Để trở thành “kẻ chiến thắng”, tất yếu phải có xung đột, cạnh tranh, điều dần dẫn đến phân cực văn hóa Mỹ, dẫn đến bất cơng ngày tăng, chênh lệch tầng lớp xã hội, làm suy yếu dần tiền đề "tự công cho tất cả" Mỹ Thứ ba, số điểm cặp Né tránh rủi ro – Chấp nhận rủi ro 46, mức trung bình 53 Điều theo Hofstede có nghĩa người Mỹ chấp nhận ý tưởng mới, sản phẩm sáng tạo sẵn sàng để thử khác mức độ hợp lý; họ thường chấp nhận việc tự ngôn luận chịu khó lắng nghe ý kiến quan điểm người khác So với văn hóa khác, người Mỹ bộc lộ cảm xúc biểu cảm Thứ tư, cặp Thiên hướng dài hạn – Thiên hướng ngắn hạn (Thời gian), Mỹ đạt mức điểm khiêm tốn: 26 điểm, thấp so với mức trung bình 27 điểm Điểm số cho thấy người Mỹ coi trọng thật, chân lý; họ ln phân tích việc “đúng” hay “sai”, “tốt” hay “xấu” Trong kinh doanh, doanh nghiệp Mỹ thường đánh giá hiệu suất sở ngắn hạn thông qua hàng loạt báo cáo lợi nhuận thua lỗ tiến hành hàng quý Điều thúc đẩy cá nhân doanh nghiệp phấn đấu thực hồn tất cơng việc nhanh chóng hiệu Như vậy, thông qua nghiên cứu Hofstede Mỹ dựa năm cặp giá trị đối lập, đặc điểm chung văn hóa Mỹ làm rõ Để hiểu vai trò ý nghĩa cặp giá trị đối lập giá trị cốt lõi văn hóa Mỹ, việc nghiên cứu khía cạnh đặc trưng văn hóa Mỹ cần thiết 3.2 So sánh văn hóa Việt Nam Mỹ dựa năm cặp giá trị văn hóa đối lập Mỗi văn hóa có nét đặc trưng riêng Khách quan mà nói khơng có văn hóa tốt văn hóa Quan trọng phải cư xử nào, thích nghi tiếp xúc với văn hóa Để khơng phải bỡ ngỡ, sốc gặp phải văn hóa xa lạ, việc nghiên cứu, nắm vững đặc điểm văn hóa mà tiếp xúc điều cần thiết Thông qua nghiên cứu cặp giá trị văn hóa đối lập, Hofstede có cơng việc phát họa nên giá trị văn hóa khác Theo Hofstede, văn hóa Mỹ văn hóa Việt Nam phân tích theo năm cặp giá trị văn hóa đối lập biểu đồ sau: Hình 2: Văn hóa Việt Nam Mỹ xét theo năm cặp giá trị đối lập Hofstede (Nguồn: https://geert-hofstede.com/vietnam.html ) Dựa vào biểu đồ Hofstede, tóm tắt khác biệt hai văn hóa Việt Nam Mỹ bảng sau: Cá nhân – Tập thể Bình đẳng – Phân cấp Cứng nhắc – Mềm mỏng Văn hóa Việt Nam Văn hóa Mỹ Tập thể (20) Cá nhân (91) Phân cấp (70) Bình đẳng (40) Mềm mỏng (40) Cứng nhắc (62) Né tránh rủi ro – Chấp nhận rủi ro Thiên hướng dài hạn – Thiên hướng ngắn hạn Chấp nhận rủi ro (30) Thiên hướng dài hạn (26) Chấp nhận rủi ro (46) Thiên hướng ngắn hạn (57) Hình 3: Bảng so sánh Văn hóa Việt Nam Mỹ xét theo năm cặp giá trị đối lập Hofstede Dựa vào bảng so sánh trên, rút số điểm khác biệt hai văn hóa Việt Nam Mỹ Thứ nhất, điểm số cho cặp Cá nhân – Tập thể Việt Nam Mỹ 20 91, mức trung bình theo Hofstede 53 Điểm số cho thấy, văn hóa Việt Nam thiên tính tập thể nhiều văn hóa Mỹ lại đề cao tính cá nhân Theo Hofstede, điều có nghĩa văn hóa Việt Nam, cá nhân gắn kết chặt chẽ với tập thể, với gia đình, với tổ chức mà họ thành viên Sự gắn kết đóng vai trị quan trọng quy tắc, quy định khác Ở xã hội Việt Nam, cá nhân phải có trách nhiệm với tập thể Sự e dè, xâu hỗ, sợ mặt đặc điểm cá nhân sống xã hội đề cao tính tập thể mối quan hệ lãnh đạo nhân viên xem liên kết gia đình Quản lý có nghĩa quản lý nhóm Khác với văn hóa Việt Nam, văn hóa Mỹ nhấn mạnh sâu sắc đến chủ nghĩa cá nhân Điều dẫn đến mối quan hệ xã hội Mỹ lỏng lẻo, cá nhân tự chăm sóc thân, khơng ỷ lại vào người khác thành viên khác gia đình; nhân viên phải biết tự đề cao thân thể lực để thăng tiến, xã hội cộng đồng thừa nhận Thứ hai, điểm số cho cặp Bình đẳng – Phân cấp Việt Nam Mỹ 70 40, mức trung bình theo Hofstede 53 Điểm số cho thấy, văn hóa Việt Nam thiên tính phân cấp nhiều văn hóa Mỹ lại đề cao bình đẳng Điều có nghĩa, văn hóa Việt Nam, người chấp nhận trật tự thứ bậc chặt chẽ, hoạt động theo quy định dành cho cấp bậc, vị trí mà khơng phản kháng, hay biện minh thêm Hệ thống cấp bậc tổ chức xem phản ánh bất bình đẳng vốn có, tập trung phổ biến, cấp thực yêu cầu từ cấp trên; ông chủ lý tưởng thường ví nhà độc tài nhân từ Thách thức lãnh đạo khơng đón nhận nồng nhiệt văn hóa Ngược trở lại, văn hóa Mỹ lại đặt tiền đề tính cơng tự khía cạnh sống hệ thống quyền; giao tiếp, trao đổi thông tin nhà quản lý nhân viên không khắc khe, không câu nệ tính trang trọng, diễn trực tiếp, khơng dè dặt; nhân viên phép thắng thắn đưa ý tưởng riêng ý kiến phê bình nhà quản lý Thứ ba, điểm số cho Cặp cứng nhắc – Mềm mỏng Việt Nam Mỹ 40 62, mức trung bình theo Hofstede 53 Điểm số cho thấy, văn hóa Việt Nam thiên tính mềm mỏng văn hóa Mỹ lại thiên tính cứng nhắc Điều có nghĩa, quan niệm cơng việc văn hóa Việt Nam “làm việc để sống”, vai trò nhà quản lý thúc đẩy thống nhất, đồn kết, hiệu cơng việc chung; mâu thuẫn giải thỏa hiệp thương lượng Một người quản lý có hiệu người nhiều người khác ủng hộ không lực Trong đó, văn hóa Mỹ, người ta "sống để làm việc" phấn đấu để tăng lương, thăng chức dựa lực thực tế Phương châm sống người Mỹ “người chiến thắng có tất cả”, người Mỹ thích phơ trương thảo luận thành công, thành tựu mà họ đạt Người Mỹ có khuynh hướng tin người ln ln có khả để làm việc cách tốt Thứ tư, điểm số cho cặp Né tránh rủi ro – Chấp nhận rủi ro với Việt Nam Mỹ 30 46, mức trung bình theo Hofstede 53 Điểm số cho thấy, văn hóa Việt Nam văn hóa Mỹ thiên hướng chấp nhận rủi ro, văn hóa Mỹ, mức độ chấp nhận rủi ro cao Văn hóa Việt Nam văn hóa Mỹ dễ dàng việc tiếp nhận mới; người có khuynh hướng cho khơng cần thiết phải có nhiều quy tắc; làm việc chăm chỉ, biết lắng nghe ý kiến quan điểm người khác Thứ năm, điểm số cho cặp Thiên hướng dài hạn – Thiên hướng ngắn hạn với Việt Nam Mỹ 26 57, mức trung bình theo Hofstede 53 Điểm số cho thấy, văn hóa Việt Nam nhấn mạnh thiên hướng dài hạn cịn văn hóa Mỹ lại đặt trọng tâm thiên hướng ngắn hạn Cụ thể, văn hóa Việt Nam, chân lý phụ thuộc vào nhiều biến số tình hình, bối cảnh thời gian Người Việt Nam thể khả thích ứng truyền thống cách dễ dàng với điều kiện thay đổi; họ kiên nhẫn chờ đợi thành đạt được; coi trọng khứ Ngược trở lại, văn hóa Mỹ, chân lý “đúng” hay “sai”, phán đoán việc “tốt” hay “xấu” Người Mỹ thường có tính kiên nhẫn, chờ đợi; khơng coi trọng q khứ Người Mỹ thường có câu “Hãy để khứ ngủ n.”2 Cái qua khơng phải nhắc đến Như vậy, thấy, văn hóa Mỹ văn hóa Việt Nam dựa năm cặp giá trị văn hóa đối lập giao thoa cặp giá trị Né tránh rủi ro – Chấp nhận rủi ro; bốn cặp giá trị lại, văn hóa Mỹ văn hóa Việt Nam ngược Tùy vào cặp đối lập khác mà mức độ chênh lệch nơng hay sâu Điều cho thấy, khơng có hiểu biết thấu đáo văn hóa người Việt Nam cảm thấy choáng váng, sốc nặng phải tiếp xúc với văn hóa Mỹ, ngược trở lại người Mỹ cảm thấy ngột ngạt, khó hiểu phải tiếp xúc với văn hóa Việt Nam Nguyên văn: “Let bygones be bygones” Gợi ý cho sinh viên chuyên ngành tiếng Anh văn hoá Mỹ Để thành công tiếp xúc với người đến từ văn hóa Mỹ, sinh viên Việt Nam cần ý điểm sau đây: Thứ nhất, chủ nghĩa cá nhân đóng vai trị tối quan trọng văn hóa Mỹ Chính vậy, khơng xâm phạm việc cá nhân thành công tiếp xúc với người Mỹ Nếu văn hóa Việt Nam, chủ đề xã giao giao tiếp thường hỏi cơng việc, lương bổng, tình trạng nhân, trị, giao tiếp với người Mỹ, chủ đề cần phải tránh Người Mỹ khơng thích trả lời câu hỏi riêng tư Ngược trở lại, thông thường trước tạm biệt nhau, phép lịch người Việt thường mời người nói chuyện ghé nhà chơi có thời gian rãnh Nếu người Việt hân hoan chào đón bạn đến thăm nhà người Mỹ ngược lại Người Mỹ lịch mời bạn nhà chơi có thời gian rãnh, thơng thường lời mời xã giao lời mời thật Môt lời mời thật kèm với thời gian địa điểm cụ thể Để chắn, việc gọi điện thoại xác nhận lời mời trước đến cần thiết; đừng quên mang theo quà nhỏ rượu, trái cây, bạn đến thăm nhà người Mỹ Một điều quan trọng khác cần phải lưu ý việc giúp đỡ người lớn tuổi Nếu Việt Nam, bạn thấy người lớn tuổi lên cầu thang, hành động tự nguyện giúp người lớn tuổi hoan nghênh, văn hóa Mỹ khơng chấp nhận Nếu khơng u cầu giúp đỡ mà bạn giúp có nghĩa bạn xen vào việc cá nhân họ, bạn “mất điểm” mắt người Mỹ Thứ hai, người Mỹ coi trọng thời gian Họ quan niệm thời gian tiền bạc, thời gian không chờ đợi ai, nên khơng lãng phí thời gian Liên quan đến thời gian bạn phải giờ, không đến sớm không đến trễ, tốt Trong trường hợp bạn khơng thể đến, bạn phải có nghĩa vụ báo trước; lý khách quan khiến bạn đến trễ, bạn phải gọi điện thoại thông báo nêu rõ lý Nếu “giờ cao su” thuật ngữ quen thuộc văn hóa Việt, khái niệm “giờ cao su” khơng tồn văn hóa Mỹ Bạn dễ dàng đánh lòng tin với người Mỹ bạn người quen với “giờ cao su.” Thứ ba, tử tế, đốn thẳng thắn đặc tính người Mỹ Chính vậy, cần bạn thành thật tử tế, lỗi lầm bạn thứ tha Người Mỹ không chấp nhận gian dối Nếu lỗi bạn, bạn xin lỗi, việc tốt đẹp Nếu bạn khăng khăng khơng thừa nhận lỗi mình, bạn phải gánh chịu hậu không mong muốn Người Mỹ tơn trọng ý kiến cá nhân, đừng ngại trình bày ý kiến cá nhân trước tập thể; ý kiến bạn hay hay dở, điều khơng quan trọng, miễn bạn có kiến biết thẳng thắn trình bày ý kiến Khác với văn hóa Việt Nam thích “vịng vo tam quốc” trước vào vấn đề chính, văn hóa Mỹ, bạn khơng cần phải làm vậy, thẳng thắn trình bày súc tích, ngắn gọn, trực tiếp bạn muốn truyền đạt đến họ Người Mỹ thường không kiên nhẫn không chấp nhận dài dòng, lê thê Đối với họ, dài dòng lãng phí thời gian, mà thời gian tiền bạc, vật chất, đặc tính cố hữu người Mỹ 10 Thứ tư, tính cạnh tranh đặc tính khác người Mỹ Khơng phải người Mỹ thích khoe khoang, mà họ thích thể mình, thích nói thành tích mà đạt Họ có suy nghĩ bạn khơng nói biết đến cống hiến bạn; khơng biết đến cống hiến bạn người ta khơng cơng nhận bạn Chính thế, người Mỹ thường xem thiếu “khiêm tốn” Người Mỹ sẵn sàng cạnh tranh với người khác cách trực tiếp để đạt thành tựu mà họ mong muốn Chính vậy, bạn người Việt Nam tiếp xúc với văn hóa Mỹ, bạn đừng khiêm tốn, đón nhận lời khen ngợi từ họ cách vui vẻ, thể nhiều Đó điều tốt giúp bạn có cảm tình nhiều người Mỹ Thứ năm, người Mỹ không trang trọng cách ăn mặc sống đời thường Họ thích cảm giác thối mái sống Vì vậy, bạn đừng ngạc nhiên nhìn thấy họ xuề xịa đến tham dự tiệc thân mật nhà Cũng vậy, để hịa đồng với người Mỹ, bạn khơng cần phải ăn mặc q trang trọng khơng phải mơi trường cần trang trọng; ăn mặc tận hưởng thoải mái trang phục mang lại cho bạn tham dự bữa tiệc thân mật hay chơi với người Mỹ Cuối cùng, để thành công việc giao tiếp với người Mỹ, việc tìm hiểu ngơn ngữ phi lời văn hóa Mỹ điều cần thiết Có thể nói ngơn ngữ phi lời rào cản hạn chế hiệu giao tiếp người Việt người Mỹ Một số gợi ý sau giúp bạn hạn chế trở ngại khơng đáng có: Về dáng điệu, người Mỹ coi cúi đầu hành động khúm núm Khi muốn khẳng định với người đối diện, họ có xu hướng ngẩng đầu ngả người phía sau.3 Người Mỹ gác chân lên chân ngả người phía sau ngồi nói chuyện với khách Về cử tay, cử đưa bàn tay lên với ngón trỏ duỗi ngang đầu hay cao Mỹ gọi người phục vụ Tuy nhiên, vẫy thẳng ngón tay trỏ vào người khác lại có nghĩa buộc tội thách thức người Giơ tay với lịng bàn tay hướng phía trước có nghĩa dừng lại Đối với người Mỹ giơ ngón tay lên bị coi tục tĩu thách đố Về việc bắt tay, người Mỹ có thói quen bắt tay chặt dùng bàn tay ngón tay để thể thân thiện nhiệt tình Bắt tay lỏng lẻo4 bị coi khơng chắn, thiếu tự tin, chí hờ hững quan hệ Khác với Mỹ, văn hóa Việt Nam, bắt tay lỏng lẻo lại bày tỏ tôn trọng với người bắt tay Về biểu gương mặt, người Mỹ, lắc đầu từ bên sang bên có nghĩa khơng đồng ý Gật đầu có nghĩa đồng ý Rướn lông mày thể ngạc nhiên Cử nhún vai thể hồi nghi khơng chắn Về ánh mắt, nói chuyện, người Mỹ thường nhìn thẳng vào người đối diện đứng khơng qúa gần Khơng nhìn thẳng vào người nói chuyện, nói nhỏ nhẹ, thái độ bẽn Roger, E (2003) Cử - điều nên làm nên tránh ngôn ngữ cử khắp giới NXB Trẻ, tr 37 Người Mỹ gọi “dead fish handshake” (bắt tay cá chết) 11 lẽn bị coi người khơng có quyền hành yếu đuối Điều ngược lại với văn hóa Việt Nam; nhìn chằm chằm nói chuyện với người khác xem bất lịch văn hóa Việt Kết luận Ngày nay, xu hướng tồn cầu hóa, việc giao lưu quan hệ quốc gia giới trở nên ngày phổ biến Tuy nhiên, việc giao lưu cá nhân đến từ văn hóa khác thử thách lớn Nếu trước người ta cho rào cản ngôn ngữ rào cản lớn nhất, ngày nhà nghiên cứu chứng minh khác biệt văn hóa thử thách lớn so với ngôn ngữ Một cá nhân thục ngơn ngữ quốc gia khơng hiểu văn hóa quốc gia giao tiếp cá nhân với người đến từ quốc gia có khả thất bại Nhận thấy tầm quan trọng việc tìm hiểu so sánh tương đồng khác biệt văn hóa khác nhau, nhiều cơng trình nghiên cứu giới đời, cơng trình nghiên cứu Hofstede người Hà Lan xem cơng trình có ý nghĩa lĩnh vực giao tiếp liên văn hóa Thơng qua mơ hình năm cặp giá trị văn hóa đối lập, Hofstede mơ tả khái quát đặc tính tương đồng khác biệt đa số văn hóa giới Thành ông giúp cho việc nghiên cứu văn hóa nước trở nên phức tạp hơn, đồng thời có ý nghĩa việc rút ngắn khoảng cách khác biệt văn hóa Dựa mơ hình năm cặp giá trị văn hóa đối lập Hofstede, viết khái quát đặc điểm chung văn hóa Mỹ, cường quốc rộng lớn với văn hóa phức tạp Bài viết phân tích đặc tính văn hóa Mỹ chi tiết dựa bảy khía cạnh đời sống văn hóa Mỹ gồm: nhân, gia đình, giáo dục, kinh tế, trị, tơn giáo, phép xã giao Bài viết so sánh văn hóa Việt văn hóa Mỹ dựa việc phân tích mơ hình so sánh năm cặp giá trị văn hóa đối lập Hofstede Từ việc so sánh, thấy, văn hóa Mỹ văn hóa Việt giao thoa tính chấp nhận rủi ro; bốn cặp giá trị đối lập khác, văn hóa Mỹ văn hóa Việt có nhiều khác biệt Chính thế, khơng có nhìn thấu đáo, am hiểu tường tận văn hóa nước bạn người Việt Nam khó hịa nhập vào văn hóa Mỹ, ngược trở lại Sau phân tích khác biệt hai văn hóa, viết đưa số gợi ý giúp cho người Việt Nam tự tin tiếp xúc với văn hóa Mỹ Tuy nhiên, thời gian có hạn, đơi ba dịng, thật khó miêu tả đầy đủ tất mà người Việt Nam cần làm tiếp xúc với văn hóa Mỹ Tác giả viết hi vọng viết có ý nghĩa cho u thích văn hóa Mỹ, nhiều hữu ích cho người Việt Nam tiếp xúc với văn hóa Mỹ 12 Tài liệu tham khảo Ellis, C (1995) Culture Shock: Vietnam Kuperard Hofstede, G (2001) Culture’s consequences 2nd edition New York: Sage Nguyễn Vũ Hảo (2009) Giao tiếp liên văn hóa bối cảnh tồn cầu hóa: Một số vấn đề triết học, http://www.vanhoahoc.vn/nghien-cuu/van-hoa-hoc-ung-dung/van-hoa-giao-tiep/1207nguyen-vu-hao-giao-tiep-lien-van-hoa-trong-boi-canh-toan-cau-hoa-mot-so-van-de-triethoc.html, ngày truy cập: 10/01/2017 Nguyễn Hòa (2011) Phân tích giao tiếp liên văn hóa Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Ngoại ngữ 27 (2011) 77-87 Quỳnh Trang (2015) Cách dạy học ấn tượng người Mỹ, http://vnexpress.net/tin-tuc/giaoduc/cach-day-va-hoc-an-tuong-cua-nguoi-my-3208953.html , ngày truy cập: 11/01/2017 Randee, F (1993) Spotlight on the USA Oxford: Oxford University Press Roger, E (2003) Cử - điều nên làm nên tránh ngôn ngữ cử khắp giới Tp HCM: NXB Trẻ Trần Ngọc Thêm (1999) Cơ sở văn hóa Việt Nam Hà Nội: NXB Giáo Dục Tiersky, E & Tiersky, M (2001) The USA Customs and Institutions 4th edition Prentice Hall Regents Toomey, S (1999) Communicating across cultures New York: The Guideford Press 13 View publication stats ... giá trị văn hố Mỹ; đồng thời, tránh cú sốc văn hoá để giao tiếp tốt tiếp xúc với văn hố Mỹ Từ khóa: Giao tiếp liên văn hố; Giao tiếp hiệu văn hoá Mỹ; Tương đồng khác biệt văn hoá Mỹ văn hoá Việt... khó rào cản văn hóa khó đến mười đặt chân đến Mỹ Để thích nghi với văn hóa Mỹ, cá nhân từ văn hóa khác cần có nhìn khách quan hay nhiều hiểu văn hóa Mỹ Nhờ vào nghiên cứu văn hóa, giao tiếp, tâm... nhiều văn hóa khác vỡ mộng đặt chân đất Mỹ khó thích nghi với văn hóa Mỹ Họ cảm thấy ngột ngạt, “sốc nặng” tiếp xúc với văn hóa với nhiều tiêu chuẩn văn hóa hồn tồn trái ngược với văn hóa đất