ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC TRỊNH THỊ NHUNG HIỆU QUẢ CỦA KIỂM ĐỊNH CHẤT LƢỢNG GIÁO DỤC TRƢỜNG ĐẠI HỌC ĐỐI VỚI CÔNG TÁC HỖ TRỢ VIỆC HỌC TẬP CỦA NGƢỜI HỌC TẠI MỘT SỐ TRƢỜNG ĐẠI HỌC C[.]
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC TRỊNH THỊ NHUNG HIỆU QUẢ CỦA KIỂM ĐỊNH CHẤT LƢỢNG GIÁO DỤC TRƢỜNG ĐẠI HỌC ĐỐI VỚI CÔNG TÁC HỖ TRỢ VIỆC HỌC TẬP CỦA NGƢỜI HỌC TẠI MỘT SỐ TRƢỜNG ĐẠI HỌC CỦA VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH GIÁO DỤC HỌC Hà Nội – 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC TRỊNH THỊ NHUNG HIỆU QUẢ CỦA KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỐI VỚI CÔNG TÁC HỖ TRỢ VIỆC HỌC TẬP CỦA NGƯỜI HỌC TẠI MỘT SỐ TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỦA VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH GIÁO DỤC HỌC CHUYÊN NGÀNH: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ TRONG GIÁO DỤC Mã số: 8140115 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Tô Thị Thu Hƣơng Hà Nội – 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn với tiêu đề “Hiệu kiểm định chất lượng giáo dục trường đại học công tác hỗ trợ việc học tập người học số trường đại học Việt Nam” hoàn toàn kết nghiên cứu thân tơi chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu người khác Các kết quả, số liệu trình bày luận văn sản phẩm nghiên cứu, khảo sát riêng cá nhân tơi Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm tính trung thực số liệu nội dung khác luận văn Tác giả luận văn Trịnh Thị Nhung i LỜI CẢM ƠN Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS Tô Thị Thu Hương tận tình hướng dẫn, giúp đỡ động viên tơi q trình học tập nghiên cứu Tơi xin chân thành cảm ơn thầy giáo, cô giáo Bộ môn Đo lường đánh giá, Trường Đại học Giáo dục, Đại học Quốc gia Hà Nội tận tình giảng dạy, hướng dẫn quan tâm giúp đỡ trình học tập nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn thầy, cô, anh chị em đồng nghiệp Trung tâm Kiểm định chất lượng giáo dục - Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi giúp tơi hồn thành luận văn Xin cảm ơn gia đình, bạn bè, bạn học viên khóa ln tạo điều kiện động viên, khuyến khích, hỗ trợ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Tác giả luận văn Trịnh Thị Nhung ii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ viii MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu 3 Giới hạn nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu, giả thuyết nghiên cứu 4.1.Câu hỏi nghiên cứu 4.2.Giả thuyết nghiên cứu Khách thể đối tƣợng nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Phạm vi, thời gian nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN 1.1.Tổng quan 1.1.1 Tổng quan lịch sử vấn đề 1.1.2 Các nghiên cứu ảnh hưởng KĐCLGD 12 1.2 Cơ sở lý luận 15 1.2.1 Chất lượng kiểm định chất lượng giáo dục 15 1.2.2 Người học hoạt động hỗ trợ việc học tập người học 22 1.2.3 Hiệu hiệu KĐCLGD công tác hỗ trợ việc học tập người học 26 iii 1.3 Mơ hình ĐBCL mạng lƣới trƣờng đại học Đông Nam Á hoạt động hỗ trợ ngƣời học 26 1.4 Khung lý thuyết nghiên cứu 27 1.5 Kết luận chƣơng 28 CHƢƠNG THIẾT KẾ VÀ TỔ CHỨC NGHIÊN CỨU 29 2.1 Thiết kế nghiên cứu 29 2.1.1 Xác định mục đích yêu cầu 29 2.1.2 Xây dựng quy trình tổ chức nghiên cứu 29 2.2 Tổ chức thực 30 2.2.1 Địa bàn nghiên cứu 30 2.2.2 Thao tác hóa khái niệm xây dựng tiêu chí đánh giá 37 2.2.3 Chọn mẫu điều tra khảo sát 38 2.2.4 Xây dựng công cụ khảo sát 38 2.2.4.1 Cơng cụ nghiên cứu định tính 38 2.2.4.2 Công cụ nghiên cứu định lượng 39 2.2.4.3 Dự thảo công cụ khảo sát thử nghiệm 39 2.2.4.4 Kết thử nghiệm công cụ khảo sát 41 2.2.5 Thu thập thông tin 43 2.2.6 Phương pháp phân tích xử lý thơng tin 44 2.3 Kết luận chƣơng 45 CHƢƠNG HIỆU QUẢ CỦA KIỂM ĐỊNH CHẤT LƢỢNG GIÁO DỤC TRƢỜNG ĐẠI HỌC ĐẾN CÔNG TÁC HỖ TRỢ VIỆC HỌC TẬP CỦA NGƢỜI HỌC 46 3.1 Tóm tắt kết KĐCLGD cơng tác hỗ trợ ngƣời học 46 3.2 Đánh giá chung cải tiến công tác hỗ trợ việc học tập ngƣời học 52 3.3 Hiệu kiểm định chất lƣợng giáo dục trƣờng đại học đến công tác hỗ trợ học tập nghiên cứu khoa học 54 3.5 Hiệu KĐCL GDĐH đến hoạt động hỗ trợ khác 59 iv 3.6 Mức độ cải tiến theo vùng miền 61 3.7 Mức độ cải tiến theo trƣờng hoạt động hỗ trợ việc học tập ngƣời học 62 3.8 Kết luận chƣơng KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 PHỤ LỤC 75 v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CSGD Cơ sở giáo dục CSVC Cơ sở vật chất CTĐT Chương trình đào tạo ĐBCL Đảm bảo chất lượng ĐGN Đánh giá GDĐH Giáo dục đại học GV Giảng viên KĐCL Kiểm định chất lượng KĐCL GDĐH Kiểm định chất lượng giáo dục đại học SV Sinh viên vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Quy trình tổ chức nghiên cứu 29 Bảng 2.2 Tổng hợp điểm mạnh khuyến nghị công tác hỗ trợ việc học tập người học trường ĐH nghiên cứu 33 Bảng 2.3 Mô tả thơng tin phiếu khảo sát 42 Bảng 2.4 Thống kê số lượng phiếu khảo sát 43 Bảng 2.5 Số lượng đối tượng tham gia vấn 44 Bảng 3.1 Tổng hợp kết tự đánh giá đánh giá trường nghiên cứu 47 Bảng 3.2 Tổng hợp kết đánh giá trường công nhận chất lượng giáo dục đến tháng 10/2017 48 Bảng 3.3: Thống kê điểm trung bình tiêu chí đánh giá trường khảo sát 62 vii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1 Mơ hình ĐBCL AUN-QA hoạt động hỗ trợ người học 27 Hình 1.2 Khung lý thuyết nghiên cứu 28 Hình 2.1 Sự phù hợp cấu trúc câu hỏi 42 Hình 3.1 Bảng đánh giá chung mức độ cải tiến trường tham gia đánh giá 52 Hình 3.2 Bảng đánh giá hiệu KĐCL GDĐH đến kết học tập NCKH 54 Hình 3.3 Bảng đánh giá hiệu KĐCL GDĐH đến hỗ trợ CSVC, học liệu trang thiết bị phục vụ học tập cho người học 57 Hình 3.4 Bảng đánh giá hiệu KĐCL GDĐH đến hoạt động hỗ trợ khác 59 Hình 3.5 Điểm trung bình đánh giá mức độ cải tiến trường ba miền 61 Hình 3.6 Điểm trung bình đánh giá mức độ cải tiến trường sau KĐCLGD 62 viii MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Giáo dục đào tạo vấn đề quan trọng Đảng Nhà nước ta quan tâm Chất lượng giáo dục nói chung giáo dục đại học nói riêng khơng mối quan tâm quan quản lý giáo dục mà mối quan tâm toàn xã hội Việc đảm bảo nâng cao chất lượng giáo dục vấn đề đặt lên hàng đầu tất CSGD đại học (sau gọi chung CSGD), điều địi hỏi CSGD ln phải phấn đấu để cải thiện chất lượng giáo dục nhằm nâng cao uy tín trách nhiệm trước xã hội Đồng thời, quan quản lý Nhà nước có nhiều biện pháp để quản lý chất lượng giáo dục, biện pháp quản lý chất lượng giáo dục sử dụng KĐCLGD Ở Việt Nam, ĐBCL KĐCLGD xem công cụ quan trọng để quản lý cải tiến chất lượng bối cảnh giáo dục KĐCLGD lĩnh vực Việt Nam, nhiên, tầm quan trọng KĐCLGD việc nâng cao chất lượng giáo dục xác định thể rõ Chương Luật Giáo dục đại học năm 2012 cụ thể Điều 49, mục quy định mục tiêu KĐCL GDĐH i Bảo đảm nâng cao chất lượng GDĐH; ii Xác nhận mức độ CSGD đại học CTĐT đáp ứng mục tiêu giáo dục đại học giai đoạn định; iii Làm để CSGD đại học giải trình với quan quản lý nhà nước có thẩm quyền xã hội thực trạng chất lượng đào tạo; iv Làm sở cho người học lựa chọn CSGD đại học, CTĐT nhà tuyển dụng lao động tuyển chọn nhân lực Nghị 29-NQ/TW Hội nghị lần thứ tám Ban chấp hành Trung ương khóa XI đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo Nghị số 44/NQ-CP Chính phủ Chương trình hành động Chỉnh phủ thực Nghị số 29-NQ/TW Gần Nghị định 73/2015/NĐ-CP Chính phủ đời quy định điều kiện để CSGD đại học công nhận phân tầng “đã kiểm định chất lượng đạt yêu cầu giá trị hiệu lực”, Thông tư số 24/2015/TTBGDĐT quy định chuẩn quốc gia CSGD đại học, KĐCLGD tiêu chuẩn để CSGD đại học đạt chuẩn quốc gia Điều lần nhấn mạnh tầm quan trọng hoạt động KĐCLGD Hoạt động CSGD liên quan đến nhiều đối tượng nhà quản lý giáo dục, giảng viên, nhân viên, người học, nhà tuyển dụng, phụ huynh, v.v Trong số đó, người học đối tượng tham gia vào hoạt động giáo dục CSGD đối tượng thụ hưởng hoạt động Việc trì, cải tiến nâng cao chất lượng CSGD liên quan trực tiếp đến người học Theo văn hợp số 06/VBHN-BGDĐT ngày 04/3/2014 Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường đại học, tiêu chuẩn gồm 10 tiêu chuẩn với 61 tiêu chí, tiêu chuẩn tiêu chuẩn “người học” gồm tiêu chí tiêu chuẩn có số lượng tiêu chí lớn nhất, cho thấy người học tiêu chí quan trọng định đến việc công nhận đạt tiêu chuẩn chất lượng giáo dục trường đại học Đến tháng 10 năm 2017 200 trường đại học nước có 71 trường đại học KĐCLGD Trung tâm KĐCLGD, có 46 trường công nhận đạt chất lượng giáo dục Từ thực tế cho thấy trường KĐCLGD có cải tiến chất lượng hoạt động trường trình tự đánh giá Điều cho thấy việc tự đánh giá, ĐGN KĐCLGD có tác động hoạt động CSGD, số có hoạt động hỗ trợ người học Đã có nhiều nghiên cứu nước quốc tế ảnh hưởng KĐCLGD đến hoạt động CSGD, nghiên cứu tập trung nhiều vào ảnh hưởng KĐCLGD đại học đến giảng dạy, học tập nghiên cứu, nhiên chưa có nghiên cứu đề cập sâu đến việc KĐCLGD trường đại học có hiệu hoạt động hỗ trợ việc học tập người học Với lý trên, tác giả lựa chọn đề tài “Hiệu kiểm định chất lượng giáo dục trường đại học công tác hỗ trợ việc học tập người học số trường đại học Việt Nam” để thực nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp Kết nghiên cứu luận văn góp phần vào hệ thống lý luận hiệu KĐCLGD CSGD đến chất lượng giáo dục đào tạo nói chung đến công tác hỗ trợ việc học tập người học nói riêng, tài liệu tham khảo cho nghiên cứu có liên quan đến vấn đề này, đồng thời giúp nhà lãnh đạo, quản lý CSGD có thêm thơng tin để xây dựng sách, chế độ để hỗ trợ người học nâng cao chất lượng đào tạo đơn vị Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu luận văn đánh giá hiệu KĐCLGD trường đại học đến công tác hỗ trợ việc học tập người học số trường đại học Việt Nam Giới hạn nghiên cứu Đề tài giới hạn việc nghiên cứu hiệu hoạt động KĐCLGD trường đại học đến công tác hỗ trợ việc học tập người học Nghiên cứu tiến hành số trường đại học KĐCLGD công nhận đạt chuẩn chất lượng theo tiêu chuẩn đánh giá chất lượng trường đại học Bộ GD&ĐT giai đoạn từ tháng 10 năm 2015 đến tháng 11 năm 2016, cụ thể gồm trường đại học nước (mỗi Miền lựa chọn trường) Câu hỏi nghiên cứu, giả thuyết nghiên cứu 4.1 Câu hỏi nghiên cứu Với mục đích nghiên cứu xác định trên, nội dung nghiên cứu hướng tới trả lời câu hỏi sau đây: 1) Công tác hỗ trợ việc học tập người học đánh qua kết KĐCLGD trường đại học? 2) Trường đại học có cải tiến chất lượng công tác hỗ trợ việc học tập người học sau trình KĐCLGD? 4.2 Giả thuyết nghiên cứu Kiểm định chất lượng giáo dục trường đại học tạo hiệu tích cực đến công tác hỗ trợ việc học tập người học Kết KĐCLGD tạo động lực để trường đại học cải thiện chất lượng công tác hỗ trợ học tập cho người học Khách thể đối tƣợng nghiên cứu - Khách thể nghiên cứu: Cán phụ trách công tác học sinh SV, phụ trách công tác ĐBCL, GV người học đại học hệ qui học tập trường đại học Việt Nam KĐCLGD công nhận đạt chuẩn chất lượng theo tiêu chuẩn đánh giá chất lượng trường đại học Bộ GD&ĐT từ tháng 10 năm 2015 đến tháng 11 năm 2016 - Đối tượng nghiên cứu: Hiệu kiểm định chất lượng giáo dục trường đại học đến công tác hỗ trợ việc học tập người học số trường đại học Việt Nam Phƣơng pháp nghiên cứu 6.1 Phương pháp nghiên cứu định tính - Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Dựa tài liệu, cơng trình nghiên cứu nước giới tiến hành phân tích, tổng hợp nội dung có liên quan đến KĐCLGD công tác hỗ trợ việc học tập người học - Phương pháp vấn bán cấu trúc lấy ý kiến cán phụ trách công tác học sinh SV, cán phụ trách công tác ĐBCL, GV SV học tập trường đại học KĐCLGD công nhận đạt chuẩn chất lượng theo tiêu chuẩn đánh giá chất lượng trường đại học Bộ GD&ĐT từ tháng 10 năm 2015 đến tháng 11 năm 2016 hiệu hoạt động KĐCLGD trường đại học đến công tác hỗ trợ việc học tập người học - Phương pháp chuyên gia: Tham khảo ý kiến chuyên gia hiệu hoạt động KĐCLGD trường đại học đến công tác hỗ trợ việc học tập người học 6.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng - Phương pháp khảo sát bảng hỏi: Sử dụng phiếu khảo sát để thu thập thông tin từ người học 06 trường đại học đánh giá CLGD Công cụ thiết kế theo 05 bước (xác định mục đích; thao tác hóa khái niệm; xây dựng tiêu chí đánh giá, lấy ý kiến chuyên gia; thử nghiệm công cụ đánh giá phân tích cơng cụ; lấy ý kiến chun gia hồn thiện cơng cụ) Cơng cụ đánh giá thử nghiệm phân tích sử dụng phần mềm SPSS phần mềm QUEST để kiểm tra độ tin cậy độ giá trị công cụ trước khảo sát thức Những thơng tin thu từ phiếu phản hồi thức xử lý, phân tích, tổng hợp, so sánh đối chiếu để đánh giá hiệu KĐCLGD đại học tới công tác hỗ trợ việc học tập người học Phạm vi, thời gian nghiên cứu - Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu thực trường đại học KĐCLGD công nhận đạt chuẩn chất lượng theo tiêu chuẩn đánh giá chất lượng trường đại học Bộ GD&ĐT từ tháng 10 năm 2015 đến tháng 11 năm 2016 - Thời gian triển khai nghiên cứu: Nghiên cứu thực 11 tháng (từ tháng 12/2016 đến 11/2017) Kết cấu luận văn Luận văn cấu trúc gồm chương: Chương - Cơ sở lý luận tổng quan; Chương - Phương pháp tổ chức nghiên cứu Chương Kết nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN 1.1.Tổng quan 1.1.1 Tổng quan lịch sử vấn đề Hiện nay, hoạt động KĐCLGD trở nên phổ biến nhiều nước giới Trong số 200 nước lãnh thổ giới tham gia Mạng lưới quốc tế tổ chức ĐBCL GDĐH (INQAAHE), phần lớn triển khai hoạt động KĐCLGD với mục đích quản lý, giám sát không ngừng nâng cao chất lượng giáo dục Các tổ chức KĐCLGD nước giới đa dạng mặt sở hữu Nhà nước, hiệp hội hay tổ chức, cá nhân khác Về đối tượng kiểm định chất lượng bao gồm kiểm định chất lượng cấp trường, cấp chương trình đào tạo Các tổ chức KĐCLGD độc lập hồn tồn phụ thuộc vào Nhà nước Các tổ chức KĐCLGD độc lập việc đưa định chuyên môn nhận kinh phí Nhà nước hay phụ thuộc hoàn toàn vào Nhà nước Ở Hoa Kỳ, tất tổ chức KĐCLGD không thuộc Nhà nước, hầu hết tổ chức KĐCLGD nước khác vào hoạt động 20 năm gần Nhà nước thành lập (Thái Lan, Mông Cổ, Australia, Ấn Độ, Malaysia, Indonesia), sau trở thành tổ chức kiểm định độc lập (Australia, Ấn Độ, Malaysia, Indonesia,…), nhận kinh phí hỗ trợ Nhà nước (Australia, Ấn Độ, Indonesia) Hoa Kỳ có tổ chức kiểm định vùng, nước khác, nước khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, có xu hướng có tổ chức quốc gia KĐCLGD (ví dụ : Thái Lan, Indonesia, Căm-pu-chia) Một số nước khác Nhật Bản, Phillippines, Malaysia có tổ chức KĐCLGD, số thành lập nhiều năm trước Nhưng gần đây, Malaysia sáp nhập hai tổ chức lại thành tổ chức Một số nước có tổ chức kiểm định hiệp hội, tổ chức chuyên môn hoạt động bên cạnh tổ chức quốc gia KĐCLGD với quy mơ nhỏ (ví dụ : Thái Lan) Mặc dù có khác biệt hệ thống xu chung hình thành thể ba mơ hình tổ chức hệ thống quốc gia KĐCLGD sau: Mơ hình thứ bao gồm số tổ chức KĐCLGD độc lập với nhau, có nhiệm vụ triển khai hoạt động ĐGN có thẩm quyền cơng nhận CSGD chương trình giáo dục đạt tiêu chuẩn chất lượng giáo dục Mơ hình cần có tổ chức mang tính hiệp hội để liên kết để đại diện cho tổ chức KĐCLGD, qua đó, tạo diễn đàn để tổ chức trao đổi, chia sẻ, học hỏi kinh nghiệm lẫn Tuy nhiên, theo mơ hình này, liên hệ tổ chức KĐCLGD lỏng lẻo, Nhà nước khó quản lý Ngồi Hoa Kỳ Canada, nước giới áp dụng mơ hình Mơ hình thứ hai, mơ hình tập trung cho vài cấp học, ví dụ: tổ chức kiểm định chất lượng GDĐH - TCCN, tổ chức KĐCLGD phổ thông, Phần lớn nước sử dụng mơ hình Hầu có tổ chức kiểm định chất lượng GDĐH Tổ chức KĐCLGD Hiệp hội New England, Hoa Kỳ ví dụ tổ chức KĐCLGD chịu trách nhiệm kiểm định trường đại học, cao đẳng, trung cấp kỹ thuật, phổ thơng,… Mơ hình thứ ba, mơ hình tập trung cho tất cấp học, ví dụ: tổ chức đánh giá kiểm định chất lượng trường mầm non, phổ thông, trung cấp chuyên nghiệp, cao đẳng, đại học với hỗ trợ hệ thống đơn vị ĐGN Văn phòng chuẩn quốc gia đánh giá chất lượng giáo dục (ONESQA) Thái Lan ví dụ điển hình cho mơ hình Tuy nhiên, bên cạnh ONESQA, cịn có tổ chức kiểm định nghề nghiệp hoạt động với tơn chỉ, mục đích cụ thể kiểm định chương trình giáo dục nghề nghiệp Mơ hình tổ chức tổ chức kiểm định khác Hầu hết có tên gọi tổ chức KĐCLGD (Accreditation agency), thực chất công ty, số nơi gọi trung tâm Các tổ chức KĐCLGD có hội đồng KĐCLGD để phê duyệt kế hoạch đánh giá KĐCLGD, phê chuẩn thành phần đồn ĐGN, định cơng nhận khơng cơng nhận CSGD chương trình giáo dục đạt tiêu chuẩn chất lượng giáo dục Các tổ chức KĐCLGD có giám đốc điều hành máy giúp việc để trực tiếp triển khai hoạt động đánh giá điều hành hoạt động chuyên môn ngày tổ chức KĐCLGD, đồng thời có đội ngũ chuyên gia đánh giá hữu phối hợp với hệ thống cộng tác viên để triển khai hoạt động ĐGN Hoạt động KĐCLGD nước khác Một số nước kiểm định trường, số nước khác kiểm định chương trình, có nước đồng thời sử dụng kiểm định trường kiểm định chương trình Hoạt động tổ chức KĐCLGD tương tự Đặc biệt, có tổ chức KĐCLGD không trực tiếp kiểm định CSGD mà kiểm định tổ chức KĐCLGD khác (ví dụ: Hội đồng kiểm định GDĐH - CHEA, Hoa Kỳ) cấp phép hoạt động cho tổ chức KĐCLGD khác (ví dụ : Bộ Giáo dục Hoa Kỳ - US Department of Education hay Hội đồng KĐCLGD Đức) [23] Hệ thống Kiểm định chất lƣợng giáo dục Việt Nam Kiểm định chất lượng giáo dục lĩnh vực cịn Việt Nam Có thể nói, cấp hệ thống, Phịng kiểm định chất lượng Đào tạo vụ Đại học, Bộ GD&ĐT thành lập từ tháng 01/2002, sau mở rộng cho cấp học trình độ đào tạo khác kể từ năm 2003, sau Cục Khảo thí KĐCLGD thành lập Kiểm định chất lượng đẩy mạnh từ tháng 12/2004 Quy định tạm thời kiểm định chất lượng trường đại học ban hành tiếp tục củng cố phát triển gắn với việc ban hành quy trình tiêu chuẩn kiểm định khác Tuy nhiên, hiểu biết cán quản lý, GV nói riêng xã hội nói chung kiểm định cịn hạn chế; nhiều người hiểu vấn đề theo nhiều cách khác Hiện nay, Bộ GD&ĐT triển khai KĐCLGD theo mơ hình nhiều nước giới sử dụng, đặc biệt mô hình kiểm định Hoa Kỳ: q trình đánh giá tổ chức không thuộc CSGD để cơng nhận CSGD chương trình giáo dục đạt tiêu chuẩn chất lượng Mơ hình ĐBCL giáo dục Việt Nam chịu ảnh hưởng nhiều nước giới có kinh nghiệm triển khai hoạt động Trước hết, chịu ảnh hưởng mơ hình ĐBCL Hoa Kỳ nước Bắc Mỹ; chịu ảnh hưởng mơ hình ĐBCL nước Châu Âu nước trước Việt Nam nhiều năm để triển khai xây dựng mơ hình ĐBCL giáo dục; đặc biệt chịu ảnh hưởng nước khu vực Châu Á - Thái Bình Dương có nhiều nét tương đồng văn hóa nên dễ chia sẻ, trao đổi kinh nghiệm thực tiễn Những ảnh hưởng nước khác đến mơ hình ĐBCL Việt nam chủ yếu thông qua hỗ trợ hợp tác song phương hỗ trợ tổ chức quốc tế, đặc biệt Ngân hành giới Mạng lưới chất lượng Châu Á - Thái Bình Dương (APQN), SEAMEO số nước Hoa Kỳ, Australia, Hà Lan Trong trình tiếp cận với nhiều mơ hình ĐBCL KĐCLGD giới, mơ hình ĐBCL giáo dục Việt Nam bước hình thành, phù hợp với mơ hình ĐBCL nhiều nước giới, mơ hình Châu Âu, Châu Á - Thái Bình Dương, AUN, mơ hình tiếp tục phát triển mơ hình chung Châu Âu Tại Việt Nam, mơ hình ĐBCL giáo dục có cấu phần sau: - Hệ thống ĐBCL bên nhà trường - Hệ thống ĐBCL bên nhà trường (hệ thống ĐGN bao gồm chủ trương, quy trình cơng cụ đánh giá) - Hệ thống tổ chức ĐBCL (các tổ chức ĐGN tổ chức kiểm định độc lập) [24] Đảm bảo chất lượng bên việc huy động tồn nguồn lực (nhân sự, tài chính, thơng tin ) cho việc xây dựng, trì cải tiến chất lượng không ngừng theo mục tiêu tiêu chuẩn đề lĩnh vực hoạt động sở giáo dục, đặc biệt lĩnh vực đào tạo, nghiên cứu dịch vụ cho cộng đồng Đảm bảo chất lượng bên đơn vị bên trường đại học tiến hành để xác định xem sở giáo dục có đạt mục tiêu, tiêu chuẩn tiêu chí đề hay không quan trọng đưa khuyến cáo để cải tiến chất lượng cho giai đoạn Khi nói đến ĐBCL bên ngồi, người ta hay nói đến kiểm định CLGD, thường đơn vị độc lập tiến hành để đánh giá trường ĐH chương trình đào tạo sở giáo dục chương trình đạt chất lượng tương đối cao ĐBCL bên bên ngồi có mối quan hệ chặt chẽ với nhiều khía cạnh: - Khi triển khai hệ thống ĐBCL bên trong, trường đại học chương trình đào tạo phải xác định mục tiêu tiêu chuẩn rõ ràng Bộ tiêu chuẩn theo quy định Bộ GD&ĐT tiêu chuẩn AUN tiêu chuẩn khác Bộ GD&ĐT cơng nhận Khi đơn vị ĐBCL bên ngồi tiến hành đánh giá, đơn vị dựa tiêu chuẩn mà trường đại học lựa chọn để xác định xem sở giáo dục đạt mục tiêu tiêu chuẩn đề hay chưa - ĐBCL bên ngồi hay đánh giá ngồi tiến hành sở giáo dục có hệ thống ĐBCL bên trong, tiến hành tự đánh giá có báo cáo tự đánh giá kèm minh chứng cụ thể Dựa vào đó, đơn vị kiểm định CLGD triển khai hoạt động khảo sát với nhiều công cụ khác nghiên cứu tài liệu, vấn, quan sát để đưa báo cáo đánh giá khách quan, trung thực tiêu chuẩn đạt/không đạt, điểm yếu điểm mạnh đề nghị cải tiến chất lượng cho sở GD - ĐBCL bên bên ngồi có tác động tích cực tới hoạt động cải tiến chất lượng nhà trường sau đánh giá ngoài, lãnh đạo trường có tâm cao, có kế hoạch cụ thể để khắc phục điểm 10 ...ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC TRỊNH THỊ NHUNG HIỆU QUẢ CỦA KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỐI VỚI CÔNG TÁC HỖ TRỢ VIỆC HỌC TẬP CỦA NGƯỜI HỌC TẠI MỘT SỐ TRƯỜNG... đến việc KĐCLGD trường đại học có hiệu hoạt động hỗ trợ việc học tập người học Với lý trên, tác giả lựa chọn đề tài ? ?Hiệu kiểm định chất lượng giáo dục trường đại học công tác hỗ trợ việc học tập. .. chất lượng giáo dục trường đại học tạo hiệu tích cực đến công tác hỗ trợ việc học tập người học Kết KĐCLGD tạo động lực để trường đại học cải thiện chất lượng công tác hỗ trợ học tập cho người học