CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ TÍN DỤNG VÀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI PAGE 2 Trêng ®¹i häc kinh tÕ quèc d©n ((((( NGUYỄN THỊ DIỆU THÙY NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN[.]
Trờng đại học kinh tế quốc dân NGUYỄN THỊ DIỆU THÙY NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN HÀNG HẢI VIỆT NAM – CHI NHÁNH BC NINH Chuyên ngành: KINH Tế TàI CHíNH NGÂN HàNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS.NGUYỄN HỮU THỦY Hµ Néi - 2013 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan luận văn tự thân thực hiện, khơng chép cơng trình nghiên cứu người khác để làm sản phẩm riêng Các thơng tin, số liệu sử dụng luận văn có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Tác giả hồn tồn chịu trách nhiệm tính xác thực hợp pháp luận văn Tác giả Nguyễn Thị Diệu Thùy LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới TS Nguyễn Hữu Thủy hướng dẫn, bảo giúp đỡ tận tình suốt thời gian thực hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô: PGS.TS Nguyễn Thị Bất, TS.Lê Hương Lan, PGS.TS.Lê Đức Lữ, TS.Trương Thị Hoài Linh, TS.Đặng Anh Tuấn có góp ý chi tiết cho tơi q trình hồn thiện luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Viện Đào tạo sau đại học, Viện Ngân hàng Tài chính, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – chi nhánh Bắc Ninh tạo điều kiện giúp đỡ thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn đồng nghiệp, bạn bè ủng hộ có góp ý xác đáng để tơi hồn thành luận văn Cuối xin cảm ơn thành viên gia đình ủng hộ, động viên, chia sẻ chỗ dựa tinh thần giúp tập trung nghiên cứu hồn thành luận văn MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU TÓM TẮT LUẬN VĂN PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ TÍN DỤNG VÀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NHTM 1.1 NHTM VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA NHTM 1.1.1 Khái niệm NHTM 1.1.2 Những hoạt động NHTM 1.2 HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NHTM .5 1.2.1 Khái niệm hoạt động tín dụng NHTM 1.2.2 Phân loại hoạt động tín dụng NHTM 1.2.3 Mục tiêu tín dụng NHTM 1.2.5 Quy trình tín dụng 11 1.2.6 Bộ máy cấp tín dụng .12 1.2.7 Kiểm tra, kiểm sốt tín dụng 12 1.2.8 Vai trò hoạt động tín dụng NHTM 12 1.3 CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NHTM 14 1.3.1 Khái niệm chất lượng tín dụng NHTM 14 1.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng NHTM 14 1.3.3 Các tiêu đánh giá chất lượng tín dụng NHTM 21 1.3.4 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng tín dụng NHTM 28 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NHTM CỔ PHẦN HÀNG HẢI VIỆT NAM – CHI NHÁNH BẮC NINH 30 2.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NHTM CỔ PHẦN HÀNG HẢI VIỆT NAM – CHI NHÁNH BẮC NINH 30 2.1.1 Giới thiệu chung NHTM cổ phần Hàng Hải Việt Nam – chi nhánh Bắc Ninh 30 2.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh NHTM cổ phần Hàng Hải Việt Nam – chi nhánh Bắc Ninh 32 2.2 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NHTM CỔ PHẦN HÀNG HẢI VIỆT NAM – CHI NHÁNH BẮC NINH 38 2.2.1 Quy chế sách tín dụng NHTM cổ phần Hàng Hải Việt Nam 38 2.2.2 Quy trình tín dụng Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam .42 2.2.3 Thực trạng chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – chi nhánh Bắc Ninh .44 2.3 ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NHTM CỔ PHẦN HÀNG HẢI VIỆT NAM – CHI NHÁNH BẮC NINH 54 2.3.1 Những kết đạt 54 2.3.2 Những mặt hạn chế .55 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 57 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NHTM CỔ PHẦN HÀNG HẢI VIỆT NAM - CHI NHÁNH BẮC NINH 62 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NHTM CỔ PHẦN HÀNG HẢI VIỆT NAM – CHI NHÁNH BẮC NINH 62 3.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NHTM CỔ PHẦN HÀNG HẢI VIỆT NAM – CHI NHÁNH BẮC NINH 63 3.2.1 Tăng cường hoạt động marketing 63 3.2.2 Nâng cao lực, trình độ chun mơn cho cán phận tín dụng 65 3.2.3 Nâng cao chất lượng thẩm định tín dụng 68 3.2.4 Nâng cao chất lượng công tác thu thập thông tin khách hàng .73 3.2.5 Thực tốt công tác kiểm tra, kiểm soát sau cho vay 76 3.2.6 Nâng cao chất lượng công tác thu hồi nợ, hạn chế tối đa nợ hạn, nợ xấu 77 3.2.7 Mở rộng cho vay trung dài hạn 79 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CHÍNH PHỦ, NHNN VÀ NHTM CỔ PHẦN HÀNG HẢI VIỆT NAM 80 3.3.1 Kiến nghị phủ 80 3.3.2 Kiến nghị NHNN Việt Nam .81 3.3.3 Kiến nghị NHTM cổ phần Hàng Hải Việt Nam 82 KẾT LUẬN 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT NHTM: Ngân hàng thương mại NHNN: Ngân hàng nhà nước TCTD: Tổ chức tín dụng TSĐB: Tài sản đảm bảo KHDN: Khách hàng doanh nghiệp KHCN: Khách hàng cá nhân TG: Tiền gửi DANH MỤC BẢNG BIỂU BẢNGNG Bảng 2.1: Tình hình huy động vốn NHTM cổ phần Hàng Hải Việt Nam – chi nhánh Bắc Ninh giai đoạn 2009-2011 32 Bảng 2.2: Cơ cấu vốn huy động Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – chi nhánh Bắc Ninh giai đoạn 2009 – 2011 33 Bảng 2.3: Tổng dư nợ Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – chi nhánh Bắc Ninh giai đoạn 2009-2011 .35 Bảng 2.4: Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – chi nhánh Bắc Ninh giai đoạn 2009 – 2011 .37 Bảng 5: Quy mô hoạt động tín dụng Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – chi nhánh Bắc Ninh giai đoạn 2009-2011 44 Bảng 2.6: Cơ cấu tín dụng Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – chi nhánh Bắc Ninh theo khách hàng giai đoạn 2009 – 2011 46 Bảng 2.7: Cơ cấu tín dụng Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – chi nhánh Bắc Ninh theo thời hạn giai đoạn 2009 – 2011 47 Bảng 2.8: Tình hình nợ hạn, nợ xấu Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – chi nhánh Bắc Ninh giai đoạn 2009 – 2011 49 Bảng 2.9: Tình hình trích lập dự phịng rủi ro tín dụng Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – chi nhánh Bắc Ninh giai đoạn 2009 – 2011 51 Bảng 2.10: Tình hình thu nhập từ hoạt động tín dụng Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – chi nhánh Bắc Ninh giai đoạn 2009 – 2011 51 Bảng 2.11: Hiệu suất sử dụng vốn vay Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – chi nhánh Bắc Ninh giai đoạn 2009 – 2011 52 Bảng 2.12: Vịng quay vốn tín dụng Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – chi nhánh Bắc Ninh giai đoạn 2009 – 2011 53 BIỂU Biểu đồ 2.1: Tổng dư nợ Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – chi nhánh Bắc Ninh giai đoạn 2009 – 2011 35 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu tín dụng Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – chi nhánh Bắc Ninh theo đối tượng khách hàng giai đoạn 2009 – 2011 46 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu tín dụng Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – chi nhánh Bắc Ninh theo thời hạn giai đoạn 2009 – 2011 48 HÌNH Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức NHTM cổ phần Hàng Hải Việt Nam – chi nhánh Bắc Ninh 31 i PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu TCTD, có NHTM tối đa hóa lợi nhuận Hoạt động tín dụng hoạt động mang lại lợi nhuận ngân hàng Vì để đạt mục tiêu, NHTM cần trọng đến việc nâng cao chất lượng tín dụng Mục tiêu nghiên cứu đề tài Tổng quan hoạt động tín dụng chất lượng tín dụng NHTM; phân tích thực trạng chất lượng tín dụng NHTM cổ phần Hàng Hải Việt Nam chi nhánh Bắc Ninh; tìm điểm mạnh, điểm yếu để đề xuất giải pháp kiến nghị giúp Ngân hàng nâng cao chất lượng tín dụng Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài - Đối tượng: Chất lượng tín dụng NHTM cổ phần Hàng Hải Việt Nam chi nhánh Bắc Ninh - Phạm vi: NHTM cổ phần Hàng Hải Việt Nam chi nhánh Bắc Ninh giai đoạn 2009-2011 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp chung: Kết hợp phân tích định tính định lượng - Phương pháp kỹ thuật: Phân tích, tổng hợp, phương pháp so sánh… Kết cấu luận văn Ngoài phần lời mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo, danh mục bảng biểu, luận văn kết cấu thành ba chương: Chương 1: Những vấn đề lý luận chung tín dụng chất lượng tín dụng NHTM ... TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NHTM CỔ PHẦN HÀNG HẢI VIỆT NAM – CHI NHÁNH BẮC NINH 2.1 Khái quát chung NHTM cổ phần Hàng Hải Việt Nam – chi nhánh Bắc Ninh 2.1.1 Giới thiệu chung NHTM cổ phần Hàng Hải. .. Thực trạng chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – chi nhánh Bắc Ninh .44 2.3 ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NHTM CỔ PHẦN HÀNG HẢI VIỆT NAM – CHI NHÁNH BẮC NINH ... dụng, sách tín dụng quy trình tín dụng NHTM cổ phần Hàng Hải Việt Nam – chi nhánh Bắc Ninh Phân tích thực trạng chất lượng tín dụng NHTM cổ phần Hàng Hải Việt Nam – chi nhánh Bắc Ninh thông qua