Đang tải... (xem toàn văn)
Microsoft Word LVCHK15 TRUONG DOAN QUOC DUNG doc BBỘỘ GGIIÁÁOO DDỤỤCC VVÀÀ ĐĐÀÀOO TTẠẠOO TTRRƯƯỜỜNNGG ĐĐẠẠII HHỌỌCC KKIINNHH TTẾẾ TTHHÀÀNNHH PPHHỐỐ HHỒỒ CCHHÍÍ MMIINNHH TTRRƯƯƠƠNNGG ĐĐOOÀÀNN QQUUỐỐCC[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH [\W×X[\ TRƯƠNG ĐỒN QUỐC DŨNG Chuyên ngành Mã số : KINH TẾ TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNG : 60.31.12 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS, TRẦN HOÀNG NGÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH-NĂM 2008 123doc MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan MỤC LỤC Danh mục bảng, hình vẽ MỞ ĐẦU CHƯƠNG MỘT .1 NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ HỆ THỐNG TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA MỘT NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN 1.1 Khái niệm lực cạnh tranh 1.2 Hệ thống tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh ngân hàng thương mại cổ phần 1.2.1 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh nội ngân hàng thương mại 10 1.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh NHTM 17 KẾT LUẬN CHƯƠNG MỘT 12 CHƯƠNG HAI .19 HIỆN TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN (SCB) 19 2.1 Quá trình hình thành phát triển SCB 19 2.1.1 Giới thiệu chung SCB 19 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 20 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh SCB .21 2.2.1 Năng lực tài 21 2.2.2 Năng lực công nghệ 31 2.2.3 Nguồn nhân lực 32 2.2.4 Năng lực quản lý cấu tổ chức 36 2.2.5 Mức độ đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ chất lượng phục vụ khách hàng 42 123doc 2.2.6 Tình hình cạnh tranh hợp tác SCB với ngân hàng thương mại nước .44 2.2.7 Phân tích tác động hội nhập đến lực cạnh tranh SCB .45 2.2.8 Những lợi thách thức mặt cạnh tranh trình hội nhập 47 KẾT LUẬN CHƯƠNG HAI 54 CHƯƠNG BA .55 GIẢI PHÁP CẢI THIỆN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN 55 3.1 Tăng vốn điều lệ 55 3.2 Nâng cao chất lượng tài sản có 58 3.2.1 Đẩy mạnh giải nợ xấu 58 3.2.2 Tăng cường chất lượng tài sản có, đặc biệt chất lượng tín dụng nâng cao chất lượng hoạt động quản tín dụng 58 3.2.3 Nâng cao mức sinh lời 59 3.3 Tăng cường khả khoản 60 3.4 Nâng cao lực công nghệ 61 3.5 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .62 3.5.1 Xây dựng hệ thống phương pháp luận, công cụ, phương tiện đánh giá tuyển dụng nhân minh bạch khoa học 63 3.5.2 Xây dựng chế dãi ngộ minh bạch nhằm khuyến khích nhân tố tích cực giảm thiểu rủi ro .64 3.5.3 Nâng cao chất lượng, hiệu công tác đào tạo nghiên cứu khoa học ứng dụng 65 3.5.4 Các giải pháp khác nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ nguồn nhân lực 66 3.5.5 Xây dựng văn hóa ngân hàng thân thiện 67 3.6 Nâng cao lực quản lý 68 3.6.1 Nâng cao chất lượng độ ngũ nhân quản lý .68 3.6.2 Nâng cao chất lượng hiệu công tác điều hành 69 123doc 3.7 Đa dạng hóa sản phẩm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng .70 3.7.1 Đa dạng hóa sản phẩm 70 3.7.2 Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng 71 3.8 Xây dựng chiến lược cạnh tranh cho ngân hàng .73 KẾT LUẬN CHƯƠNG BA 68 KẾT LUẬN CHUNG TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 123doc LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn kết nghiên cứu riêng Các số liệu sử dụng luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Tác giả Trương Đồn Quốc Dũng 123doc DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Tên bảng Bảng Mức vốn chủ sở hữu số NHTMCP 16 Bảng Hệ số CAR số NHTMCP 17 Bảng Tỷ lệ nợ hạn SCB số NH TMCP 17 Bảng Trang Tỷ trọng dư nợ tín dụng tổng tài sản có SCB số 19 NH TMCP Bảng Tỷ trọng thu nhập có nguồn gốc tín dụng SCB số NH TMCP 20 Bảng ROE SCB số NH TMCP 21 Bảng ROA SCB số NH TMCP 22 Bảng Bảng Tỷ lệ khả chi trả SCB thực theo định 23 số 457 thời điểm 31/12/2007 Cơ cấu trình độ chun mơn SCB 26 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình Tên hình Trang Hình Tỷ trọng cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ tổng dư nợ 20 Hình Kết kinh doanh SCB 21 Hình Tỷ lệ chi phí so với thu nhập SCB 23 Hình Sơ đồ tổ chức Hội sở SCB 32 123doc MỞ ĐẦU Sự cần thiết ý nghĩa thực đề tài Ngân hàng kênh huy động điều hòa nguồn vốn quan trọng kinh tế Ngân hàng cịn cơng cụ quan trọng việc ổn định thị trường tài quản lý kinh tế nhà nước Ngân hàng có vai trị quan trọng kinh tế tồn cầu hóa Hiện nay, ngành ngân hàng nói chung SCB nói riêng hoạt động bối cảnh hội nhập toàn cầu hóa Ở Việt Nam, lộ trình hội nhập kinh tế khu vực giới khẳng định thông qua việc ký kết khu vực tự thương mại AFTA, chương trình ưu đãi thuế quan có hiệu lực chung ASEAN ngày 28/7/1995, Hiệp định Thương mại Việt-Mỹ ngày 13/7/2000 Quốc hội hai nước thơng qua vào cuối năm 2001 Ngồi ra, Việt Nam tham gia diễn dàn hợp tác Á- Âu (1996), diễn dàn hợp tác kinh tế Châu Á-Thái Bình Dương APEC (1998), ngày 7/11/2006 Việt Nam trở thành thành viên thức WTO Riêng lĩnh vực ngân hàng, thời điểm hội nhập thức vào năm 2008 Vào thời điểm này, ngân hàng nước hoạt động ngân hàng nội địa Cộng với ngân hàng thương mại quốc doanh bước triển khai cổ phần hố… Điều có nghĩa chi nhánh ngân hàng nước với tiềm lực tài mạnh, sản phẩm dịch vụ đa dạng, trình độ quản trị cao ngân hàng thương mại quốc doanh cổ phần hoá với sức mạnh trở thành đối thủ cạnh tranh khổng lồ ngân hàng cỡ trung SCB Ngồi sức ép lộ trình hội nhập, xét mặt thực lực, thân hầu hết SCB nói chung SCB nói riêng thiếu khả phát triển mạnh nghiệp vụ kinh doanh, đầu tư phát triển công nghệ, mở rộng địa bàn dẫn tới kết cạnh tranh yếu 123doc Trong bối cảnh thế, việc tìm hiểu đánh giá lại thực trạng lực cạnh tranh SCB để từ đưa bước phù hợp nhằm gia tăng hiệu quả, gia tăng tính cạnh tranh, nâng cao vị thế, qui mô SCB địa bàn nước trình hội nhập vấn đề cấp thiết đặt Trên sở đó, chúng tơi đề xuất đề tài nghiên cứu là: “NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN-THỰC TRẠNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP CẢI THIỆN” Phương pháp nghiên cứu Đề tài nghiên cứu vận dụng phương pháp phương pháp phân tích thống kê phương pháp điều tra khảo sát Mục tiêu nghiên cứu đề án Làm rõ lý luận cạnh tranh, tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh ngân hàng thương mại cổ phần Phân tích, đánh giá, làm rõ trạng lực cạnh tranh SCB Đề xuất giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh SCB Phạm vi nghiên cứu Tồn hệ thống Ngân hàng TMCP Sài Gịn Phạm vi thời gian nghiên cứu từ năm 2005 2007 Nội dung nghiên cứu Ngoài phần mở đầu, kết luận đề tài gồm phần sau: Chương : Năng lực cạnh tranh hệ thống tiêu đánh giá lực cạnh tranh ngân hàng thương mại cổ phần 123doc Chương hai : Hiện trạng lực cạnh tranh ngân hàng TMCP Sài Gòn Chương ba : Giải pháp cải thiện lực cạnh tranh ngân hàng TMCP Sài Gòn 123doc CHƯƠNG MỘT NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ HỆ THỐNG TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA MỘT NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN 1.1 Khái niệm lực cạnh tranh Trên thực tế có doanh nghiệp mạnh doanh nghiệp khác, có quốc gia giàu có quốc gia khác Liệu quốc gia phát triển rút ngắn khoảng cách đuổi kịp trình độ phát triển với quốc gia phát triển hay không? Các công ty nhỏ, non trẻ cạnh tranh với cơng ty lớn, tập đồn danh tiếng hay khơng? Làm để nâng cao lực cạnh tranh? Đã có nhiều cơng trình nghiên cứu giới tìm cách trả lời câu hỏi Nhà kinh tế học Adam Smith nêu lý thuyết lợi tuyệt đối tác phẩm “Sự giàu có quốc gia” Kế thừa phát triển lý thuyết Adam Smith, nhà kinh tế học David Ricardo xây dựng lý thuyết lợi so sánh Lý thuyết lý giải lợi ích thương mại quốc tế, quốc gia nhỏ khai thác lợi so sánh đẩy mạnh tốc độ phát triển kinh tế đất nước Ngày nay, với xu tồn cầu hóa kinh tế diễn sâu rộng, lý thuyết kinh tế cổ điển lợi so sánh thể diểm không phù hợp Các nhà kinh tế học đại đưa cơng trình nghiên cứu đề cập đến khái niệm lợi cạnh tranh, lực cạnh tranh nhằm lý giải cách thuyết phục câu hỏi đặt Trong lý thuyết cạnh tranh, lực cạnh tranh công bố gần đây, bật lên có lý thuyết nhà kinh tế học Michael Porter Các lý thuyết lực cạnh tranh, chiến lược cạnh tranh, lợi cạnh tranh doanh nghiệp, ngành kinh tế, quốc gia Michael Porter đề cập sâu toàn diện cơng trình nghiên cứu 123doc ... giá lực cạnh tranh ngân hàng thương mại cổ phần 123doc Chương hai : Hiện trạng lực cạnh tranh ngân hàng TMCP Sài Gòn Chương ba : Giải pháp cải thiện lực cạnh tranh ngân hàng TMCP Sài Gòn 123doc... .1 NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ HỆ THỐNG TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA MỘT NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN 1.1 Khái niệm lực cạnh tranh 1.2 Hệ thống tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh. .. đặt Trên sở đó, chúng tơi đề xuất đề tài nghiên cứu là: “NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN-THỰC TRẠNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP CẢI THIỆN” Phương pháp nghiên cứu Đề tài nghiên cứu vận dụng