MỞ ĐẦU Tin học và viễn thông là hai thành phần cốt lõi của công nghệ thông tin Mạng máy tính không còn là thuật ngữ thuần tuy khoa học mà đang trở thành một đối tượng nghiên cứu và ứng dụng cả nhiều p[.]
MỞ ĐẦU Tin học viễn thông hai thành phần cốt lõi công nghệ thông tin Mạng máy tính khơng cịn thuật ngữ khoa học mà trở thành đối tượng nghiên cứu ứng dụng nhiều phạm vi hoạt động khác Những năm gần phát triển vũ bão cơng nghệ máy tính, việc kết nối mạng máy tính trở thành nhu cầu thực cho người sử dụng, sản phẩm mạng, đặc biệt mang cục cho máy tính ngày xuất nhiều thị trưởng tin học số sở lắp đặt mạng cục để ứng dụng hoạt động trao dõi xử lý thông tin Cùng với phát triển cơng nghệ thông tin Viễn Thông tin học giới Mạng Viễn Thơng Việt Nam nói chung Viễn Thơng Vĩnh Phúc nói riêng số hóa nhiều trang thiết bị đại Vì địi hỏi công nhân kỹ thuật phục vụ mạng lưới Viên Thơng phải khơng ngừng nâng cao trình độ tay nghề, cập nhật kiến thức Báo cáo thực tập dung cho chuyên nghành Công Nghệ Thông Tin ………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… … ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… [Trang Lưu Mạnh Trường TK18-CNT-A1]u Mạnh Trường TK18-CNT-A1]nh Trưu Mạnh Trường TK18-CNT-A1]ờng TK18-CNT-A1]ng TK18-CNT-A1] Page LỜI CẢM ƠN Qua báo cáo ,em xin bày tỏ lòng cảm ơn tới thầy tận tình giúp đỡ chúng em suốt thời gian chúng em học tập trường em có kiến thức ngày hơm Em xin cảm ơn thầy Phạm Duy Cường tận tình giúp đỡ chúng em , hướng dẫn chúng em suốt thời gian thực báo cáo Ngoài ra,em xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo Trung Tâm Viễn Thông Cái Nước – Phú Tân,các anh chị ,cô Trung tâm hướng dẫn em giúp đỡ em thời gian học tập ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… … [Trang Lưu Mạnh Trường TK18-CNT-A1]u Mạnh Trường TK18-CNT-A1]nh Trưu Mạnh Trường TK18-CNT-A1]ờng TK18-CNT-A1]ng TK18-CNT-A1] Page MỤC LỤC -Mở Đầu -Lời Cảm Ơn -Mục Lục PHẦN 1: NỘI DUNG BÁO CÁO Chương 1: THỰC TRẠNG Ở ĐƠN VỊ THỰC TẬP I GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ TÌNH HÌNH TẠI ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.2 Đặc điểm kinh doanh, lĩnh vực hoạt động -Dịch vụ viễn thông II KHẢO SÁT THỰC TRẠNG 2.1 Mơ hình tổ chức a Tổ tổng hợp b.Tổ kỹ thuật 1,2,3… c Tổ Hạ tầng - Quản lý, khai thác, vận hành trạm BTS/NodeB/eNodeB địa bàn Chương 2: NỘI DUNG I CƠ SỎ LÝ LUẬN 1.1 Tổng quan máy tính 1.2 Ứng dụng tin học văn phòng 1.3 Quan điểm chọn đề tài II GIẢI PHÁP THỰC HIỆN 2.1 Kỹ tin học văn phòng a.Kỹ tin học văn phòng b Kỹ Word c Kỹ Excel d.Kỹ Powerpoint 2.2 Tầm quan trọng kỹ tin học văn phòng a.Giáo dục b Trong công việc c Với đời sống 2.3.Những kỹ tin học văn phòng quan trọng khác a Đánh máy 10 ngón b Sử dụng thành thạo phím tắt c Biết cách làm việc với email d Biết cách sử dụng phần mềm diệt virus e Sao lưu liệu 2.4 Tại kỹ tin học văn phòng lại quan trọng ? 2.5 Những kỹ tin học văn phòng cần thiết PHẦN 2: KẾT LUẬN 1.1 Kết đạt 1.2 Ưu điểm 1.3 Khuyết điểm [Trang Lưu Mạnh Trường TK18-CNT-A1]u Mạnh Trường TK18-CNT-A1]nh Trưu Mạnh Trường TK18-CNT-A1]ờng TK18-CNT-A1]ng TK18-CNT-A1] Page MỤC LỤC PHẦN 1: NỘI DUNG BÁO CÁO Chương 1: THỰC TRẠNG Ở ĐƠN VỊ THỰC TẬP I GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ TÌNH HÌNH TẠI ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Với đóng góp thành tựu đạt cơng xây dựng chủ nghĩa Xã hội Bảo vệ Tổ quốc, VNPT vinh dự Chủ tịch nước phong tặng danh hiệu Anh hùng lao động thời kỳ 1999 - 2009 vào ngày 22/12/2009 Kế thừa 73 năm xây dựng, phát triển gắn bó thị trường viễn thông Việt Nam, VNPT vừa nhà cung cấp dịch vụ đặt mỏng cho phát triển ngành Bưu chính, Viễn thơng Việt Nam, vừa tập đồn có vai trị chủ chốt việc đưa Việt Nam trở thành 10 quốc gia có tốc độ phát triển Bưu chinh Viễn thơng nhanh toản cầu - Tháng 1/2006, VNPT thức trở thành Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam thay cho mơ hình Tổng cơng ty cũ theo định số 06/2006/QD-TTg Thủ tướng Chính phủ, với chiến lược phát triển theo mơ hình tập đồn kinh tế chủ lực Việt Nam, kinh doanh đa ngành nghề, đa lĩnh vực, đa sở hữu, Bưu - Viễn thơng - CNTT nịng cốt - Ngày 24/6/2010, Cơng ty mẹ - Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam chuyển đổi hoạt động sang mơ hình Công ty trách nhiệm Hữu hạn thành viên Nhà nước làm chủ sở hữu theo định số 955/QĐTTg Thủ tướng Chính phủ Tháng 12/2007 thực chủ trương chia tách Bưu – Viễn thơng Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam, Bưu Điện Cà Mau chia tách thành hai đơn vị: Bưu Điện Cà Mau VNPT Cà Mau VNPT Cà Mau thức đời theo định số 609/ QĐ- TCCB/HĐQT ngày 06/12/2007của Hội đồng Quản trị Tập đoàn Bưu Viễn thơng Việt Nam; đơn vị hạch tốn phụ thuộc tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam thức vào hoạt động ngày 01/01/2008 Trong 10 năm qua, VNPT Cà Mau có bước phát triển vượt bậc, nhiều dịch vụ sản phẩm đời, đáp ứng ngày tốt nhu cầu tiêu dùng khách hàng; doanh thu phát triển thuê bao tăng bình quân từ 15% đến 74% so với năm trước Hiện nay, VNPT Cà Mau có thị phần dịch vụ Viễn thơng – Cơng nghệ thông tin chiếm 90% tỉnh; đặc biệt với dịch vụ điện thoại di động Vinaphone, VNPT Cả Mau đơn vị đứng đầu Tập đoàn nước thị phần; đứng thứ nước lưu lượng thoại di động Vinaphone, sau thị trường TPHCM Hà Nội; dịch vụ Internet Mega VNN, dịch vụ MyTV, FTTH phát triển mạnh khách hàng ưa chuộng; mạng lưới viễn thông (đài, trạm viễn thông trạm BTS) phát triển rộng khắp từ thành thị đến nông thôn.Sự phát triển lớn [Trang Lưu Mạnh Trường TK18-CNT-A1]u Mạnh Trường TK18-CNT-A1]nh Trưu Mạnh Trường TK18-CNT-A1]ờng TK18-CNT-A1]ng TK18-CNT-A1] Page mạnh VNPT Cà Mau cơng sức tồn thể CBCNV đơn vị, phát huy tốt tính sáng tạo CBCNV Sự đồn kết, trí, tính kỷ luật cao phong cách làm việc đơn vị biểu nét văn hóa doanh nghiệp thời kỳ đổi Phải khẳng định rằng, mạnh VNPT Cà Mau có đội ngũ cán giàu nhiệt huyết, nhiều khát vọng, có khả ứng dụng công nghệ cao làm việc với phương châm “Năng động - Chuyên nghiệp - Hiệu quả” phát triển theo tiêu thân thiện với khách hàng; tất phát triển bền vững VNPT Cà Mau.Ngoài lĩnh vực kinh doanh, VNPT Cà Mau ln quan tâm đến lợi ích phát triển cộng đồng địa phương, đơn vị đầu phong trào đền ơn đáp nghĩa hoạt động an sinh xã hội với số tiền hàng tỷ đồng năm Căn định số 2162/QĐ-VNPT-TCCB ngày 13/12/2010 Tổng Giám đốc Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam việc thành lập Trung Tâm Viễn Thông Cái Nước – Phủ Tân đơn vị kinh tế trực thuộc Viễn Thông Cà Mau Quản lý, khai thác mạng ngoại vi; quản lý khai thác mạng truy nhập; Quản lý, vận hành, khai thác trạm BTS/NodeB/eNodeB; quản lý khai thác mạng cáp truyền dẫn; tổ chức lắp đặt, sửa chữa, cung cấp dịch vụ viễn thông - công nghệ thông tin địa bàn huyện, thị, thành phố - Xây dựng, quản lý, vận hành khai thác mạng ngoại vi, mạng truy nhập; - Tổ chức lắp đặt, sửa chữa, cung cấp sản phẩm dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin truyền thông VNPT địa bàn giao quản lý; - Quản lý, khai thác, vận hành, sữa chữa mạng cáp truyền dẫn trạm BTS/NodeB/eNodeB VNPT địa bàn giao quản lý; Đo kiểm vùng phủ sóng, xử lý cố theo hướng dẫn điều hành Trung tâm ĐHTT Đo kiểm vùng phủ sóng, xử lý cổ theo hướng dẫn điều hành Trung tâm ĐHTT; - Thực công tác đầu tư theo phân cấp; - Phối hợp với Phòng Bán hàng khu vực để thực tiếp thị bán hàng, tư vấn kỹ thuật; - Thực số nhiệm vụ khác Ban Giám đốc VNPT Cà Mau phân công 1.2 Đặc điểm kinh doanh, lĩnh vực hoạt động - Dịch vụ viễn thông Dịch vụ viễn thông sản phẩm truyền đưa tin tức, bị chi phối đặc điểm kinh tế sau: - Dịch vụ viễn thông loại sản phẩm thiết yếu đời sống xã hội - Dịch vụ viễn thông loại sản phẩm vơ hình khơng nhìn thấy được, tiêu dùng lần sản phẩm đặc biệt ngành viễn thông b.Lĩnh vực hoạt động Ngành nghề Viễn thơng Lĩnh vực kinh tế Kinh tế nhà nước (100% vốn nhà nước) Loại hình kinh tế Nhà nước Loại hình tổ chức Đơn vị trực thuộc Cấp chương (124) Tập đoàn Bưu Loại khoản (256) Hoạt động bưu Viễn thơng chuyển Việt Nam phát II KHẢO SÁT THỰC TRẠNG 2.1 Mơ hình tổ chức [Trang Lưu Mạnh Trường TK18-CNT-A1]u Mạnh Trường TK18-CNT-A1]nh Trưu Mạnh Trường TK18-CNT-A1]ờng TK18-CNT-A1]ng TK18-CNT-A1] Page Ban Giam đốc Trung Tâm Tổ tổng hợp Tổ kỹ thuật 1,2,3 Tổ hạ tầng -Nhiệm vụ đơn vị thuộc Trung tâm viễn thông huyện/ thành phố a.Tổ tổng hợp Phân bổ, giao, đánh giá, điều chỉnh tiêu BSC/KPI cho Tổ; đánh giá chất lượng công việc Tổ trưởng thuộc Trung tâm; - Thực thủ tục tập hợp hồ sơ kế toán; nhân sự, hành chính, văn phịng; - Tham mưu cơng tác, quản lý nhân cho Ban Giám đốc Trung tâm; - Thực số nhiệm vụ khác Ban Giám đốc Trung tâm phân công b.Tổ kỹ thuật 1,2,3… - Lắp đặt sản phẩm dịch vụ VT - CNTT địa bàn quản lý; - Xử lý cố, chạy máy phát điện, đảm bảo chất lượng sản phẩm dịch vụ VT – CNTT; mạng cáp truyền dẫn địa bàn quản lý; - Quản lý, khai thác mạng ngoại vi, mạng truy nhập, đồng thời phối hợp với tổ hạ tầng nâng cao chất lượng mạng lưới; - Thực số nhiệm vụ khác Ban Giám đốc Trung tâm phân công; c Tổ Hạ tầng - Quản lý, khai thác, vận hành trạm BTS/NodeB/eNodeB địa bàn - Tham gia xử lý phản ánh khách hàng (kiểm tra, xác nhận phản ánh khách hàng, đo kiểm trường phản ánh khách hàng, xử lý phản ánh khách hàng chuyển tiếp cho Trung tâm ĐHTT) - Xây dựng, lắp đặt vận hành bảo dưỡng CSHT, thiết bị mạng ngoại vi, mạng truy nhập, mạng cáp truyền dẫn địa bàn theo điều phối Trung tâm - Lắp đặt, điều chỉnh, sửa chữa, bảo dưỡng, tối ưu, xử lý cố mạng cáp, địa bàn quản lý, thuộc phạm vi thẩm quyền trách nhiệm Trung tâm - Ứng cứu mạng ngoại vi, mạng truy nhập, mạng cáp truyền dẫn theo điều phối Trung tâm - Xử lý phần cứng trạm BTS/NodeB/eNodeB (indoor) địa bàn - Phối hợp với Trung tâm ĐHTT bảo dưỡng, xử lý trạm BTS BTS/NodeB/eNodeB outdoor - Phối hợp với Trung tâm ĐHTT xóa điểm đen xử lý tối ưu theo hướng dẫn từ Trung tâm ĐHTT - Quản lý chất lượng mạng ngoại vi - Đo kiểm vùng phủ sóng địa bàn quản lý - Thực số nhiệm vụ khác Ban Giám đốc Trung tâm phân công; Chương 2: NỘI DUNG I CƠ SỎ LÝ LUẬN 1.1 Tổng quan máy tính a Sự đời máy tính cá nhân Năm 1975 công ty MITS ( Mỹ ) giới thiệu máy tính cá nhân Altair giới, máy sử dụng vi xử lý 8080 Intel, máy tính khơng có hình mà kết thơng qua đèn Led Máy tính PC giới Altair Năm 1977 công ty Apple đưa thị trường máy tính AppleII có hình bàn phím [Trang Lưu Mạnh Trường TK18-CNT-A1]u Mạnh Trường TK18-CNT-A1]nh Trưu Mạnh Trường TK18-CNT-A1]ờng TK18-CNT-A1]ng TK18-CNT-A1] Page Máy tính PC hàng Apple sản xuất năm 1977 Năm 1981 công ty IBM sản xuất máy tính PC có hệ thống mở, tức máy có nhiều khe cắm mở rộng để cắm thêm thứ khác vào đó, sau thiết kế phát triển thành tiêu chuẩn máy tính ngày Cơng ty IBM ( cơng ty khổng lồ lúc ) tìm đến cơng ty nhỏ có tên Microsoft để th viết phần mềm cho máy tính PC , hội ngàn năm có Microsoft trở thành công ty phần mềm lớn giới Máy tính PC hãng IBM sản xuất năm 1981 thuê công ty Microsoft viết hệ điều hành MS - DOS Chiếc máy có tốc độ 5MH Sau phát minh chuẩn PC mở rộng, IBM cho phép nhà sản xuất PC giới nhái theo chuẩn IBM chuẩn máy tính IBM PC nhanh chóng phát triển thành hệ thống sản xuất máy PC khổng lồ toàn giới IBM khơng có thoả thuận độc quyền với MS DOS Microsoft bán phần mềm MS DOS cho ai, mà Microsoft nhanh chóng trở thành cơng ty lớn mạnh Billgate năm 1981 ơng làm việc suốt ngày để hồn thành hệ điều hành MS DOS cho công ty IBM, hợp đồng ông đáng giá phút thu nhập nay, ông muốn giới biết đến sản phẩm đó, để ngày khơng xa ơng làm chủ giới lĩnh vực phần mềm, tầm nhìn tỷ phú b.Ai kiểm sốt phầm mềm PC Phần mềm máy tính PC Microsoft kiểm soát thống trị suốt trình phát triển máy tính cá nhân + Từ năm 1981 đến 1990 hệ điều hành MS DOS phát triển qua nhiều phiên có 80% máy tính PC giới sử dụng hệ điều hành + Năm 1991 Microsoft cho đời hệ điều hành Window 3.1 có 90% máy tính PC Thế giới sử dụng + Năm 1995 Microsoft cho đời hệ điều hành Window 95 có khoảng 95% máy tính PC Thế giới sử dụng + Năm 1998 Microsoft cho đời hệ điều hành Window 98 có 95% máy tính PC Thế giới sử dụng + Năm 2000 Microsoft cho đời hệ điều hành Window 2000 1.2 Ứng dụng tin học văn phòng Mỗi nói đến THVP người sử dụng biết phần mềm tiện ích văn phịng có Word, excel Nó giúp cho người sử dụng tính tốn, ghi chép, lưu giữ thơng tin số lượng lớn Đây phần mềm sử dụng phổ biến nhiều lĩnh vực văn phịng, quan, cơng sở, trường học nhiều ngành nghề khác đời sống xã hội ngày đâu có mơn tinhọc ứng dụng Bởi nhờ có mơn THVP mà góp phần lớn cho phát triển kinh tế, văn hố, khoa học xã hội nhân loại Khơng có THVP cịn làm thay đổi hẳn quan niệm, cách thức làm việc, suất hiệu lao động xã hội đại Ngày Việt Nam THVP thực trở thành phương tiện để giao dịch cho nhiều lĩnh vực Đó giải pháp hữu dụng người sử dụng, tiết kiệm thời gian cơng sức cho đơn vị, quan hay cánhân Tuy để khai thác khả tuyệt vời THVP trước hết bạn cần có kiến thức thực tế để sử dụng cho có hiệu cao số ứng dụng cụ thể +.Tại văn phòng,THVP sử dụng phổ biến, giúp cho văn phịng tiện quản lý công việc chuyên môn công tác giao dịch giấy tờ khác THVP có vai trị đặc biệt giúp văn phịng quản lý nhân sự, quản lý danh sách khách hàng nhiều vấn đề mang tính bảo mật cao [Trang Lưu Mạnh Trường TK18-CNT-A1]u Mạnh Trường TK18-CNT-A1]nh Trưu Mạnh Trường TK18-CNT-A1]ờng TK18-CNT-A1]ng TK18-CNT-A1] Page +.Tại trường học THVP thành phần khơng thể thiếu Nhờ có THVP mà nhà trường lưu giữ thơng tin học sinh, sinh viên,giáo viên quê quán, kết học tập thành viên cách chi 5tiết Khơng có mà cần thiết, thơng qua phần mềm THVP mà nhà trường tạo giấy tờ liên quan đến người +.Đối với công sở, quan, nha máy, xí nghiệp THVP góp phần đáng kể nghiệp phát triển họ Nếu khơng có THVP họ rrất khó quản lý, lưu trữ thơng tin nhân viên hoạt động giao dịch tài khác +.Tại quan qn THVP đóng góp phần lớn cho việc lưu giữ hồ sơ tội phạm cách đầy đủ chi tiết +.Cịn ngân hàng THVP công cụ đắc lực giúp họ quản lý hồ sơ khách hàng vấn đề mang tính bảo mật khác +.Ngồi cịn nhiều lĩnh vực khác sử dụng tin học văn phịng phục vụ cơng việc họ 1.3.Quan điểm chọn đề tài Nhờ tầm quan trọng thông dụng THVP công việc cũngnhư sống mà thân em thấy phần thiếu sống Đặc biệt thời đại ngày nay, thời đại cơng nghệ thơng tin máy tính Có thể nói THVP ngành mũi nhọn kỷ 21 công cụ thiếu đời sống hoạt động người Vì lĩnh vực dù lớn hay nhỏ cần có mặt THVH Tại Việt Nam có đến 80% nhân viên văn phòng sử dụng tin học phục vụ cho cơng việc Vì mà thời gian học tập thực hành trường em nhận thấy THVP có phần đặc biệt hay thiết thực sống Nó tiết kiệm nhiều thời gian công sức người sử dụng “Các phương pháp chép liệu trongword”, “ thủ thuật tính tốn excel” phần Nhờ “các phương pháp chép liệu word” mà người sử dụng tối ưu hố cơng việc cách nhanh gọn Đây chương trình tiện ích hay thơng dụng chép thông tin từ sở 6liệu mẫu để tạo nhiều tài liệu Giúp cho người sử dựng làm cơng việc nhanh đỡ nhàm trán phương pháp tiết kiệm thời gian công sức họ Chính vi mà em thấy phù hợp với thời đại ngày Còn với “các thủ thuật tính tốn excel” Vi việc làm thường xuyên người kế toán, văn thư, thống kê nhờ có chương trình mà người sử dụng tính tốn việc theo nhu cầu sử dụng hàm tính tốn có sẵn Chính lẽ em thấy đề tài hay thiết thực, em muốn giới thiệu cho người quan tâm tham khảo thêm II GIẢI PHÁP THỰC HIỆN 2.1 Kỹ tin học văn phòng a.Kỹ tin học văn phòng Kỹ tin học văn phòng hiểu đơn giản kỹ sử dụng máy tính để làm việc Một người có kỹ tin học văn phòng thành thạo thao tác máy, thành thạo công cụ Microsoft Office, phát khắc phục số vấn đề đơn giản truy cập Internet, Kỹ chia thành phần là: Kỹ phần cứng cho phép bạn vận hành máy tính, đơn giản cách bật tắt thiết bị liên quan đến tác vụ phức tạp kết nối máy với mạng, thay đổi phận sửa chữa thiết bị hỏng Trên thực tế, nhiều công ty thuê thường nhân viên kỹ thuật cho nhiệm vụ phức tạp Kỹ phần mềm giúp bạn sử dụng hiệu chương trình ứng dụng máy tính Có số kỹ phần mềm mà nhà tuyển dụng coi điều kiện tiên trình xử lý văn Microsoft Word chẳng hạn Bên cạnh đó, tùy thuộc vào vị trí cơng việc ứng tuyển mà bạn cần trang bị kỹ phần mềm khác nhau, chẳng hạn lập trình viên máy tính, bạn phải biết nhiều ngơn ngữ mã hóa [Trang Lưu Mạnh Trường TK18-CNT-A1]u Mạnh Trường TK18-CNT-A1]nh Trưu Mạnh Trường TK18-CNT-A1]ờng TK18-CNT-A1]ng TK18-CNT-A1] Page khác Python, C ++, Java HTML; Những người ứng tuyển vào vị trí hỗ trợ quản trị cần kinh nghiệm dùng Microsoft Office Suite, ứng dụng Google phần mềm kế toán b Kỹ Word Microsoft Word cịn có tên gọi Winword, cơng cụ soạn thảo văn công ty phần mềm Microsoft Cho phép bạn làm việc với văn thô hiệu ứng, màu sắc, phơng chữ, hình ảnh đồ họa hay hiệu ứng đa phương tiện video, âm Ngồi cịn có số cơng cụ khác để kiểm tra lỗi tả, lỗi ngữ pháp ngôn ngữ khác giới Một số thao tác mà bạn cần biết Microsoft Word gồm có: -Nhập liệu văn bản, định dạng đoạn văn hay văn bản: yêu cầu gõ văn phong tiếng Việt, cỡ chữ, màu chữ font chữ - Chèn, định dạng bảng văn bản: numbering, bullet, line-spacing, tab, đoạn, cột, trộn, chèn thêm dòng, thay đổi đường viền bảng… -Vẽ hình khối, chèn hình ảnh, sơ đồ: smartart, shape, clipart,… -Chèn ký tự: chèn link, ghi chú, symbol,… -Trộn văn bản: mail merge -Bảo mật file: đặt mật để bảo vệ cho word c Kỹ Excel Excel kỹ tin học văn phòng bạn phải thành thạo Đây chương trình xử lý bảng tính với ô tạo nên từ dòng cột Khi thu thập liệu, lập cơng thức tính tốn Excel có số điểm tương đồng Tuy nhiên Excel có tính tối ưu, giao diện thân thiện, chủ yếu dùng thiết lập, xử lý bảng, tính tốn hàm Nắm vững kiến thức Excel để thao tác bảng dễ dàng [Trang Lưu Mạnh Trường TK18-CNT-A1]u Mạnh Trường TK18-CNT-A1]nh Trưu Mạnh Trường TK18-CNT-A1]ờng TK18-CNT-A1]ng TK18-CNT-A1] Page Bạn cần nắm vững kỹ chuyên mơn tin học văn phịng thao tác như: -Tạo bảng tính, định dạng liệu bảng như: định dạng bảng, định dạng số, trộn, xóa cột,… -Định dạng tự động văn bản: định dạng tự động theo yêu cầu như: ngày tháng năm sinh, tỉnh thành,… -Dùng hàm Excel như: Vlookup, If, Hlookup, Sumif, Sum, Countif, Average, Year, Min, Max, Day, Month, Now, -Dùng lọc liệu văn bản: lọc theo yêu cầu -Vẽ biểu đồ: Chart -Tạo đường link bảng: Hyperlink -Thiết lập in, bảo mật file: đặt password cho file, page setup d.Kỹ Powerpoint Ngồi kỹ cứng cơng việc ứng viên cần có kỹ PowerPoint với số công việc như: soạn thảo văn thiết lập hệ trình chiếu, cụ thể gồm thao tác như: Chỉnh sửa, vẽ biểu đồ, hình khối PowerPoint: Smartart, Shapes, Chart Tạo đường link văn bản: Hyperlink Dùng kiểu trình chiếu, thiết kế: Themes design, Transition Tạo hiệu ứng animation Dùng slide master Bảo mật file tạo Trình chiếu xuất file sang định dạng PDF 2.2 Tầm quan trọng kỹ tin học văn phịng a.Giáo dục Q trình theo học Đại học, tin học sinh viên dùng thường xuyên để làm tiểu luận, báo cáo thực tập, khóa luận, thuyết trình,… Đây hội để bạn thực hành, rèn luyện kỹ tin học văn phịng trước tìm kiếm công việc Bạn nên đặt số yêu cầu như: đề án, luận văn, slides thuyết trình có kèm hình ảnh, quy cách, thể tính chuyên nghiệp ngồi ghế nhà trường b.Trong công việc Phần lớn doanh nghiệp yêu cầu nhân viên phải thành thạo kỹ tin học văn phịng để hồn thành cơng việc như: giao dịch văn bản, giấy tờ, kế toán, kiểm toán hay hoạt động liên quan tới hành chính, nhân Các vị trí tuyển dụng doanh nghiệp hay quan yêu cầu có chứng tin học văn phịng Đây kỹ bạn rèn luyện có từ cịn ngồi ghế nhà trường c.Với đời sống Nhờ có tin học, sống người ngày trở nên tiện lợi, dễ dàng thú vị cần: -Tìm kiếm nguồn tài nguyên mở, phong phú -Chia sẻ thơng tin khắp tồn cầu -Liên lạc kết nối với nhiều người -Xử lý văn bản, thông tin thuyết trình hay 2.3 Những kỹ tin học văn phòng quan trọng khác a Đánh máy 10 ngón Kỹ giúp bạn soạn thảo văn nhanh chóng, linh hoạt Nếu thành thạo chí khơng cần nhìn bàn phím đánh máy nhanh chóng Khi có việc gấp cần văn nhanh hay ghi lời thoại họp kỹ có ích cho bạn Đây cách để gây ấn tượng với sếp, khiến họ tin tưởng đánh giá cao lực bạn b Sử dụng thành thạo phím tắt Bàn phím có phím tắt, tổ hợp phím tắt giúp bạn tiết kiệm thời gian thao tác, làm việc hiệu c Biết cách làm việc với email Dùng email không nhập văn hay đính kèm tệp gửi mà trình bày email đánh giá bạn có phải người chun nghiệp khơng Bạn cần biết cách cài [Trang 10 Lưu Mạnh Trường TK18-CNT-A1]u Mạnh Trường TK18-CNT-A1]nh Trưu Mạnh Trường TK18-CNT-A1]ờng TK18-CNT-A1]ng TK18-CNT-A1] Page đặt chữ ký với tên, địa chỉ, chức vụ, cơng ty, bạn cài tự động trả lời email, lọc email hay đánh dấu email quan trọng, giải nén file để gửi email d Biết cách sử dụng phần mềm diệt virus Quá trình sử dụng tải hay truy cập phần mềm bên ngồi khiến virus xâm nhập máy tính Chúng phá hủy hay đánh cắp liệu quan trọng ổ cứng máy tính Do biết dùng phần mềm diệt virus bảo vệ máy tính bạn.e Sao lưu liệu Thời đại công nghệ 4.0 công ty chọn lưu trữ thơng tin vào hệ thống máy tính Với tính bảo mật cao, tiết kiệm chi phí in ấn không gian lưu trữ nên bạn cần xếp liệu theo file, ổ logic hệ thống, dễ nhìn để cần tìm kiếm nhanh chóng e Sao lưu liệu Thời đại cơng nghệ 4.0 công ty chọn lưu trữ thơng tin vào hệ thống máy tính Với tính bảo mật cao, tiết kiệm chi phí in ấn không gian lưu trữ nên bạn cần xếp liệu theo file, ổ logic hệ thống, dễ nhìn để cần tìm kiếm nhanh chóng 2.4 Tại kỹ tin học văn phịng lại quan trọng ? Hầu hết cơng việc yêu cầu sử dụng máy tính, thiết bị di động ứng dụng phần mềm Một số nhà tuyển dụng yêu cầu kiến thức kinh nghiệm trước với ứng dụng cụ thể, số khác hỗ trợ đào tạo chỗ Nếu bạn có kiến thức làm việc phần mềm thường sử dụng, bạn dễ dàng học cách sử dụng chương trình Cho dù bạn làm việc ngành dịch vụ khách hàng, sản xuất, dịch vụ thực phẩm hay công nghệ, nhà tuyển dụng sử dụng ứng dụng máy tính để tự động hóa số tác vụ định, hợp lý hóa giao tiếp 2.5.Những kỹ tin học văn phòng cần thiết Các loại kỹ máy tính mà nhà tuyển dụng mong đợi thay đổi tùy thuộc vào ngành nghề bạn Ví dụ: bạn xin việc làm quản lý văn phịng, bạn phải có kiến thức chương trình xử lý văn bản, bảng tính, tảng email cơng cụ giao tiếp khác Tuy nhiên, có số kỹ máy tính sử dụng tất ngành công nghiệp mà hầu hết người xin việc cần biết - Hệ điều hành (Windows MacOS) Một hệ điều hành phần mềm hỗ trợ quản lý chức máy tính Mặc dù có nhiều hệ điều hành khác nhau, hầu hết nhà tuyển dụng dùng Windows MacOS Bạn dành thời gian tìm hiểu hệ điều hành trước xin việc - Office (Microsoft Office, G Suite) Các phần mềm Office bao gồm nhiều công cụ khác Microsoft Word, Outlook Excel Biết cách sử dụng ứng dụng giúp bạn thực hiệu nhiệm vụ công việc Bộ xử lý Word Microsoft Word Google Docs công cụ sử dụng phổ biến Nhà tuyển dụng thường cho hầu hết ứng viên biết cách sử dụng chương trình xử lý văn -Phần mềm trình bày (PowerPoint, Keynote) Bên cạnh đó, kỹ thuyết trình kỹ cần thiết cơng việc để trình bày thuyết phục dự [Trang 11 Lưu Mạnh Trường TK18-CNT-A1]u Mạnh Trường TK18-CNT-A1]nh Trưu Mạnh Trường TK18-CNT-A1]ờng TK18-CNT-A1]ng TK18-CNT-A1] Page án sản phẩm, dịch vụ nên phần mềm hỗ trợ thuyết trình quan trọng Bạn nên biết cách tổ chức trình bày ý tưởng phần mềm chuyên dụng PowerPoint - Bảng tính (Excel, Google Spreadsheets, v.v.) Bảng tính ứng dụng dùng để xếp liệu thông tin khác vào bảng nhanh chóng tính tốn số lượng Bảng tính sử dụng để phân tích liệu nâng cao Một số nhà tuyển dụng mong đợi bạn sở biết phần mềm bảng tính - Cơng cụ giao tiếp cộng tác (Slack, Skype, v.v.) Nhiều doanh nghiệp sử dụng công cụ giao tiếp cộng tác để tăng hiệu suất cơng việc Bạn xem xét liệt kê cơng cụ có liên quan mà bạn biết sử dụng hồ sơ xin việc - Phần mềm kế toán (QuickBooks, FreshBooks, Xero, v.v.) Kỹ sử dụng phần mềm kế toán quan trọng bạn ứng tuyển vào vị trí lĩnh vực tài kinh doanh - Sử dụng mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram, Twitter) Sử dụng thành thạo phương tiện truyền thông xã hội kỹ quan trọng hàng đầu vị trí quan hệ cơng chúng, tiếp thị quảng cáo -Trực quan hóa liệu: Bên cạnh kiến thức bảng tính, kỹ trực quan hóa liệu hữu ích số cơng việc đặc thù Hiện nay, nhiều cơng cụ trực quan hóa liệu tích hợp vào chương trình bảng tính Excel, số công cụ khác, Tableau Datawrapper cho phép bạn lấy liệu từ bảng tính để phân tích hiển thị nâng cao Trực quan hóa liệu ngày phổ biến phân tích liệu trở nên quan trọng doanh nghiệp PHẦN 2: KẾT LUẬN 1.1 Kết đạt được: Đợt thực tế giúp nắm nhiều kiến thức thực tế hành cơng quan thực tế Qua tơi học hỏi thêm số kiến thức, nghiệp vụ Qua thời gian thực tế giúp tơi có nhìn tổng qt cơng tác hành quan, đơn vị nghiệp nhà nước Thực tế giúp tơi có nhìn tổng qt cơng tác hành quan, đơn vị nghiệp nhà nước Mặc dù thời gian đầu, tơi có gặp số rắc rối trình tiếp cận với mơi trường làm việc văn phịng, với bảo nhiệt tình cán hướng dẫn với tinh thần ham học hỏi mình, tơi bước đầu thích ứng với mơi trường làm việc nơi Những kiến thức học lớp kết hợp với trình quan sát, tiếp thu đuợc sở thực tế giúp tơi phần hình dung cách làm việc VP thực thụ nào, để từ giúp định hướng tốt cơng việc chun mơn 1.2 Ưu điểm: Có quan tâm, giám sát thường xuyên tận tình người phụ trách hướng dẫn, cán công ty , đươc quan tâm tạo điều kiện tốt cán bộ, nhân viên nơi thực tế, cộng với dẫn nhiệt tình hỗ trợ tập thể đơn vị nói chung văn phịng nói riêng Có giúp đỡ, chia sẻ, đoàn kết giúp đỡ lẫn nhau, học hỏi chia sẻ kinh nghiệm bạn lớp, ngành Khoa tạo điều kiện thuận lợi cho q trình viết BC thực tế, nhờ tích cực hợp tác với nhà trường để giúp tơi hồn tất q trình thực tế.Mơi trường làm việc cởi mở, thân thiện VP phần giúp thấy thoải mái công tác nghiên cứu, học tập 1.3 Khuyết điểm: Vì lần tơi tiếp xúc với môi trƣờng làm việc thực tế nên dĩ nhiên khơng trách thiếu sót, hạn chế như: - Chưa nắm bắt hết quy trình làm việc Văn phòng thực tế - Bỡ ngỡ với mơi truờng làm việc - Vì vào thời điểm thực tế, văn phịng khoa chƣa có nhiều cơng việc (do chƣa phải lúc cao điểm) nên số nghiệp vụ hành học lớp chưa áp dụng - Vẫn chênh lệch lý thuyết thực tiễn [Trang 12 Lưu Mạnh Trường TK18-CNT-A1]u Mạnh Trường TK18-CNT-A1]nh Trưu Mạnh Trường TK18-CNT-A1]ờng TK18-CNT-A1]ng TK18-CNT-A1] Page - Một số nghiệp vụ chưa thành thục thời gian thực tế ngắn PHỤ LỤC Ghi chú: [Trang 13 Lưu Mạnh Trường TK18-CNT-A1]u Mạnh Trường TK18-CNT-A1]nh Trưu Mạnh Trường TK18-CNT-A1]ờng TK18-CNT-A1]ng TK18-CNT-A1] Page ... LỤC -Mở Đầu -Lời Cảm Ơn -Mục Lục PHẦN 1: NỘI DUNG BÁO CÁO Chương 1: THỰC TRẠNG Ở ĐƠN VỊ THỰC TẬP I GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ TÌNH HÌNH TẠI ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.2 Đặc... TK18-CNT-A1]ng TK18-CNT-A1] Page MỤC LỤC PHẦN 1: NỘI DUNG BÁO CÁO Chương 1: THỰC TRẠNG Ở ĐƠN VỊ THỰC TẬP I GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ TÌNH HÌNH TẠI ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Với đóng... học Đại học, tin học sinh viên dùng thường xuyên để làm tiểu luận, báo cáo thực tập, khóa luận, thuyết trình,… Đây hội để bạn thực hành, rèn luyện kỹ tin học văn phịng trước tìm kiếm cơng việc