LUẬN VĂN THẠC SỸ 54 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ********************** ĐẶNG HOÀNG ĐỊNH NÂNG CAO NĂNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁC TRƯỞNG NHÓM TRONG BỘ PHẬN BỒI THƯỜNG VÀ TÁI ĐỊNH CƯ[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ********************** ĐẶNG HOÀNG ĐỊNH NÂNG CAO NĂNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁC TRƯỞNG NHÓM TRONG BỘ PHẬN BỒI THƯỜNG VÀ TÁI ĐỊNH CƯ - CÔNG TY KHAI THÁC CHẾ BIẾN KHOÁNG SẢN NÚI PHÁO LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH HA NỘI, 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ********************** ĐẶNG HOÀNG ĐỊNH NÂNG CAO NĂNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁC TRƯỞNG NHÓM TRONG BỘ PHẬN BỒI THƯỜNG VÀ TÁI ĐỊNH CƯ - CÔNG TY KHAI THÁC CHẾ BIẾN KHOÁNG SẢN NÚI PHÁO Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THU THỦY HA NỘI, 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Tác giả Đặng Hoàng Định LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn suốt thời gian học tập thực luận văn nhận giúp đỡ Nhà Trường, Viện đào tạo Sau Đại học, thầy cô giáo, đồng nghiệp người thân Trước tiên tơi xin tỏ lịng biết ơn chân thành sâu sắc đến cô giáo hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thu Thủy, tận tình hướng dẫn, giúp đỡ, động viên tinh thần cho suốt trình nghiên cứu thực luận văn Xin Trân trọng cảm ơn toàn thể thầy cô giáo, cán quản lý trường Đại học Kinh tế Quốc dân mà trực tiếp Viện đào tạo Sau đại học, kiến tạo lên khung chương trình cung cấp cho tơi kiến thức cần thiết bổ ích phục vụ q trình học tập, làm việc, đặc biệt trình thực luận văn từ khâu chọn đề tài, xây dựng đề cương, đánh giá kỳ đến bảo vệ Nhân dịp này, xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc người lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Khai thác chế biến khoáng sản Núi Pháo, gia đình, bạn bè, người thân tạo điều kiện tốt thời gian, vật chất tinh thần để tơi tham gia khóa học hoàn thành luận văn MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ TÓM TẮT LUẬN VĂN i PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 1.1 Giới thiệu cơng trình nghiên cứu có liên quan 1.2 Định hướng nghiên cứu luận văn .11 Chương LÝ LUẬN CHUNG VỀ NĂNG LỰC TRƯỞNG NHÓM 13 2.1 Năng lực lực nhà quản trị 13 2.1.1 Các định nghĩa Năng lực .13 2.1.2 Các khái niệm Năng lực trưởng nhóm 16 2.2 Tiêu chí đánh giá lực trưởng nhóm 19 2.2.1 Kiến thức, Tri thức 19 2.2.2 Kỹ 21 2.2.3 Thái độ hành vi 24 2.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến lực trưởng nhóm 27 2.3.1 Các nhân tố tác động từ phía doanh nghiệp, tổ chức .27 2.3.2 Các nhân tố tác động từ xã hội, từ bên doanh nghiệp: 29 Chương THỰC TRẠNG NĂNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁC TRƯỞNG NHÓM TRONG BỘ PHẬN BỒI THƯỜNG VÀ TÁI ĐỊNH CƯ - CÔNG TY NÚI PHÁO 31 3.1 Giới thiệu Dự án Núi Pháo, Công ty Núi Pháo Bộ phận bồi thường tái định cư .31 3.1.1 Quá trình hình thành, phát triển Dự án Núi Pháo Công ty Núi Pháo 31 3.1.2 Nhiệm vụ cấu tổ chức Bộ phận bồi thường tái định cư .39 3.2 Thực trạng lực lãnh đạo trưởng nhóm bồi thường tái định cư .40 3.2.1 Giới thiệu mẫu khảo sát 40 3.2.2 Thực trạng kiến thức 42 3.2.3 Thực trạng kỹ 43 3.4 Đánh giá chung lực làm việc trưởng nhóm 57 3.4.1 Các điểm mạnh điểm yếu lực trưởng nhóm 57 3.4.2 Nguyên nhân điểm yếu .58 Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁC TRƯỞNG NHÓM TRONG BỘ PHẬN BỒI THƯỜNG VÀ TÁI ĐỊNH CƯ – CÔNG TY TNHH KHAI THÁC CHẾ BIẾN KHOÁNG SẢN NÚI PHÁO 60 4.1 Mục tiêu định hướng phát triển công tác bồi thường tái định cư 60 4.1.1 Mục tiêu phát triển công tác bồi thường tái định cư 60 4.1.2 Định hướng phát triển đội ngũ trưởng nhóm làm cơng tác bồi thường tái định cư .60 4.2 Các giải pháp nâng cao lực làm việc trưởng nhóm làm công tác bồi thường tái định cư 61 4.2.1 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển trưởng nhóm làm cơng tác bồi thường tái định cư 61 4.2.2 Đánh giá kết thực công việc theo khung lực .65 4.2.3 Tăng cường động lực cho trưởng nhóm 66 4.2.4 Xây dựng văn hóa cơng sở gắn với khung lực 67 4.3 Một số khuyến nghị để thực giải pháp .68 4.3.1 Khuyến nghị công ty 68 4.3.2 Khuyến nghị quan quản lý nhà nước 68 KẾT LUẬN 70 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TT Chữ viết tắt ASK 11 12 Nội dung Viết tắt từ tiếng Anh sau: Attiude – Thái độ; Skill Bộ phận C&R Công ty Núi Pháo – Kỹ năng; Knowledge – Kiến thức Bộ phận bồi thường tái định cư Công ty TNHH Khai thác Chế biến Khoáng sản Núi Pháo KPI – Núi Pháo Mining Chỉ số đánh giá thực công việc - Key Performance TĐC TNHH Indicator Tái định cư Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1-a: Tiến độ hoàn thành theo số đất đai, 34 Bảng 3.1-b: Tiến độ hoàn thành theo số tiền 35 Bảng 3.2: Tổng hợp phiếu điều tra 41 Bảng 3.3: Kết điều tra thực trạng kiến thức trưởng nhóm làm cơng tác bồi thường tái định cư 42 Bảng 3.4: Kết điều tra thực trạng kỹ quản lý thời gian trưởng nhóm 43 Bảng 3.5: Kết điều tra thực trạng kỹ giao tiếp phẩm chất đạo đức trưởng nhóm 45 Bảng 4.1: Sự cần thiết nội dung đào tạo trưởng nhóm 52 Bảng 4.2: Trưởng nhóm cơng ty tự đánh giá cần thiết nội dung đào tạo 53 ... chung lực làm việc trưởng nhóm Chương 3: Thực trạng lực làm việc Trưởng nhóm Bộ phận bồi thường tái định cư - Công ty TNHH Khai thác Chế biến Khoáng sản Núi Pháo Chương 4: Giải pháp nâng cao lực làm. .. lực làm việc? ?? trưởng nhóm Bộ phận bồi thường tái định cư - Công ty TNHH Khai thác Chế biến Khoáng sản Núi Pháo, Ở chương 3, Tác giả đánh giá thực trạng lực làm việc Trưởng nhóm Bộ phận bồi thường. .. LÀM VIỆC CỦA CÁC TRƯỞNG NHÓM TRONG BỘ PHẬN BỒI THƯỜNG VÀ TÁI ĐỊNH CƯ - CÔNG TY NÚI PHÁO 31 3.1 Giới thiệu Dự án Núi Pháo, Công ty Núi Pháo Bộ phận bồi thường tái định cư