48 NGÀNH HỌC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC THỰC TRẠNG VIỄN CẢNH VIỆC LÀM VÀ CÁC THAY ĐỔI TRONG CUỘC CÁCH MẠNG 4 0 PGS TS Đào Duy Huân Tóm tắt Nhân sự là nguồn lực quý giá nhất của các doanh nghiệp Một doanh[.]
NGÀNH HỌC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC: THỰC TRẠNG -VIỄN CẢNH VIỆC LÀM VÀ CÁC THAY ĐỔI TRONG CUỘC CÁCH MẠNG 4.0 PGS.TS Đào Duy Huân Tóm tắt: Nhân nguồn lực quý giá doanh nghiệp Một doanh nghiệp dù có nguồn tài dồi đến đâu trở nên vô nghĩa máy tổ chức "Đúng người, việc", rõ ràng quản trị nhân đóng vai trị quan trọng doanh nghiệp Tuy nhiên, quản trị nhân lĩnh vực khó khăn phức tạp; người làm công tác nhân phải biết cách tuyển chọn người, số lượng, thời điểm lên kế hoạch đào tạo phù hợp để người lao động thực chức năng, nhiệm vụ cách hiệu Theo số liệu Tổng cục Thống kê, đến cuối năm 2018, Việt nam có 750 ngàn doanh nghiệp, dự kiến đến năm 2030, Việt Nam phải có triệu doanh nghiệp, nghĩa có 1,2 triệu doanh nghiệp Giả thiết doanh nghiệp cần chuyên viên nhân sự, đến năm 2030, có nhu cầu tuyển dụng 1,2 người làm nhân Điều nói lên hội lớn cho trường cho nhu cầu vào học nghề quản trị nhân để cung cấp cho cơng ty Từ khóa: nghề nhân sự, quản trị nguồn nhân lực, giáo dục đào tạo, ngành đào tạo Giới thiệu nghiên cứu Quản trị Nhân lực xem “chìa khóa” cho tồn phát triển doanh nghiệp bối cảnh kinh tế thị trường cạnh tranh sôi động Không thực hoạt động liên quan trực tiếp đến việc thu hút người lao động, nhân tài làm việc cho doanh nghiệp; người làm việc ngành Quản trị Nguồn nhân lực góp phần khơng nhỏ việc gắn kết phận làm việc tổ chức, giải xung đột nhân viên, đưa giải pháp nâng cao suất làm việc, tạo động lực cho nguồn lực lao động tham mưu chiến lược định hướng phát triển doanh nghiệp mảng nhân Vì vậy, nghề nhân phát triển theo phát triển tổ chức Theo liệu Tổng cục thống kê, đến cuối năm 2018, nước có 750 nghìn doanh nghiệp tồn nhiều hình thức Đến năm 2020 năm, với tốc 48 độ khoảng 130 nghìn doanh nghiệp thành lập năm số triệu doanh nghiệp hồn tồn đạt Bên cạnh đó, Chính phủ có nhiều sách để khuyến khích thành phần kinh tế quy mô nhỏ như: hợp tác xã, hộ cá thể chuyển đổi thành doanh nghiệp nên số lượng doanh nghiệp đạt mục tiêu Với phát triển doanh nghiệp, tổ chức số lượng, qui mơ chất lượng nguồn lực, nghề nhân ngày có nhu cầu lớn Hiện trạng năm qua cho thấy, nghề nhân chưa quan tâm mức thiết kế ngành đào tạo trường, chưa thể chương trình đào đào, người dạy, thực hành dẫn đến người học thiếu kiến thức, thiếu kỹ chun nhân Tình trạng thiếu- yếu khơng quan tâm giải quyết, doanh nghiệp khó khăn quản trị nguồn lực mình, có tác động tích cực mạng 4.0 Xuất phát từ viễn cảnh đó, việc nâng tầm, thành lập ngành quản trị nguồn lực riêng biệt trường đại học, có trường Đại học tài - Marketing cần thiết Bài viết hoàn thành, dựa phương pháp thảo luận nhóm chuyên sâu với người nghiên cứu, giảng dạy trường đại học: Tôn Đức Thắng, Đại học Kinh tế TP.HCM, Đại học Lao động – xã hội, đại học kinh tế - tài đại học Kinh tế - Luật Dữ liệu dùng nghiên cứu thứ cấp tổng cục thống kê, viết đăng tạp chí khoa học trường, viện, sách chuyên khảo, thực nghiên cứu bàn Kết đạt 2.1 Khái quát ngành quản trị nhân HR (Human Resources) ngành quản trị nhân Các công việc HR liên quan đến hoạt động tuyển dụng, lên kế hoạch triển khai sách phù hợp để trì nguồn nhân lực cho cơng ty có kế hoạch bồi dưỡng phát triển lực cá nhân, phòng ban để hồn thành cơng việc cách hiệu Theo lý thuyết quản trị, hạ tầng doanh nghiệp bao gồm yếu tố quan trọng: người, quy trình, cấu tổ chức cơng nghệ Con người hay quản lý nhân thay đổi nhiều thời gian tới tác động công nghệ 4.0 Cụ thể từ thay đổi cốt lõi, sâu sắc Mơ hình quy trình kinh doanh thay đổi: Cơng nghệ giúp cho cấu tổ chức trở nên tinh gọn cách kết nối trực tiếp khách hàng vào trình kinh doanh sản xuất ví dụ xe taxi cơng nghệ Bên cạnh đó, tự động hóa triển khai ngày nhiều quy trình kinh doanh thay đổi tương tác quy trình doanh nghiệp 49 Chính vậy, chun viên nhân cần tích hợp chức nhân nhanh hơn, trực tiếp tham chiến với chức vận hành Các hoạt động quản lý nhân cần hướng tới khách hàng – nhân viên doanh nghiệp khách hàng bên ngồi cơng ty khách hàng địi hỏi trực tiếp cấp thời tới doanh nghiệp Các chuyên viên nhân cần chủ động triển khai cơng tác chun mơn thay chờ đợi đáp ứng với thách thức bên Đáp ứng theo thời gian thực thách thức quan trọng bắt nguồn từ thay đổi mơ hình quy trình kỷ nguyên 4.0 với chuyên viên nhân Các phần mềm đo lường thơng báo tình trạng làm việc hiệu nhân viên chuyên viên nhân trực chiến phải làm số điều để giải tình trước mắt Cơ cấu tổ chức mở – kinh tế chia sẻ: thay đổi công nghệ khiến cho mơ hình doanh nghiệp mở chia sẻ hết Nhân lực doanh nghiệp bao gồm nhiều loại hình đa dạng khơng cịn nhân viên làm theo hợp đồng Mối quan hệ doanh nghiệp người lao động thay đổi từ ràng buộc pháp lý – hợp đồng chuyển sang ràng buộc cam kết thực công việc nguyên tắc chia sẻ công việc, chia sẻ lợi nhuận Lý doanh nghiệp áp dụng mơ hình thay đổi so với trước cơng nghệ cho phép đo lường, tính tốn xác định cụ thể phần đóng góp doanh nghiệp người lao động theo thời gian thực Các chuyên viên nhân cần tư lại quản trị nguồn nhân lực bao gồm nhân viên doanh nghiệp nhân viên chia sẻ với bên Các công việc chuyên môn ngành quản trị nhân lực: Công việc ngành quản trị nhân lực đa dạng với nhiều đầu công việc khác nhau, có có cơng việc đặc thù chung là: Thực thu hút nguồn nhân lực tuyển dụng vào doanh nghiệp: Doanh nghiệp thiếu người lao động dẫn đến ảnh hưởng đến toàn hoạt động tổ chức/doanh nghiệp Tuy vậy, tổ chức/doanh nghiệp tuyển đại mà cần tuyển người cho việc, tuyển đủ số lượng nhân viên với phẩm chất cần cho doanh nghiệp Bộ phận quản trị nhân lực thực nhiều khâu phân tích cơng việc, tuyển dụng vấn đề tìm ứng viên phù hợp, dự báo thay đổi biến động nguồn lao động Thực đào tạo phát triển người lao động: Bộ phận nhân lực theo dõi lực người lao động tổ chức đào tạo đảm bảo chuyên môn người lao động 50 Đào tạo nhân viên giúp nhân viên định hình chuyên môn tham gia sản xuất theo tiêu chuẩn kỹ thuật đơn vị Và không đào tạo nhân viên mới, nhân viên cũ doanh nghiệp cần thường xuyên đào tạo để phát triển chun mơn, tiếp tục kế thừa hoạt động địi hỏi tính chun mơn cao doanh nghiệp Thực trì nguồn nhân lực: Đây cơng việc trọng đến phát huy sử dụng hiệu nguồn nhân lực tổ chức/doanh nghiệp Thực kích thích động viên nhân viên phát triển mối quan hệ tốt đẹp doanh nghiệp Các công việc liên quan ký hợp đồng lao động với nhân viên, giải tranh chấp lao động, cải thiện mơi trường làm việc, y tế, bảo hiểm Vai trị quản trị nguồn nhân doanh nghiệp vô quan trọng, cánh tay phải đắc lực thiếu doanh nghiệp so với nhiều phận khác, phận nhân phục vụ làm việc với người – nhân tố khó nắm bắt quản lý Một phận nhân tốt quan trọng môi trườmg làm việc nhân viên, có suất lao động góp phần tạo cảm hứng gây dựng lên hiệu làm việc nhân viên Vai trị quan trọng xây dựng định hướng giám sát định hướng cho toàn thể máy nhân hoạt động theo mục tiêu tổ chức, doanh nghiệp Tầm quan trọng phận quản trị nguồn nhân lực thể qua mục tiêu: Theo dõi văn hóa, đánh giá phát triển mơi trường văn hóa doanh nghiệp; Quản trị tài tổng thể; Trách nhiệm việc tuyển dụng lực lượng lao động cao cấp; Đề xuất mức lương dựa đánh giá thị trường; Nghiên cứu đề xuất thực đề xuất chương trình lợi ích nhân viên; Vai trị việc đề xuất thực thi chiên lược phát triển doanh nghiệp; Phát động, trì đảm bảo hoạt động nơi làm việc; Là cầu nối, phận trung gian giải mâu thuẫn nhân viên người quản lý điều hành Cơ hội đào tạo nhân viên khơng tìm thấy lợp học đào tạo công ty, buổi hội thảo mà doanh nghiệp tận dụng đâu, thời gian để tạo đào tạo cách linh hoạt Phát triển nguồn nhân lực (HRD) khuôn khổ để giúp nhân viên phát triển kỹ năng, kiến thức, khả kinh nghiệm cá nhân tổ chức họ Mục đích để giúp nhân viên vận hành hiệu cho công ty nâng cao kỹ họ Phát triển nguồn nhân lực bao gồm công việc như: Tư vấn, đào tạo nhân viên; phát triển nghiệp nhân viên; quản lý phát triển lực; kế hoạch kế nhiệm, huấn luyện nhân viên; nhận dạng nhân viên chủ chốt, xây dựng mơ hình vận hành chính- phụ; hỗ trợ thơng tin cho doanh nghiệp, phát triển tổ chức 51 Phát triển nguồn nhân lức (HRD) khuôn khổ để giúp nhân viên phát triển kỹ năng, kiến thức khả cá nhân thân họ, mơt hội quan trọng mà nhân viên tìm kiếm muốn đóng góp cho phát triển doanh nghiệp Nhân doanh nghiệp việc kết nối nhân viên, kết nối nhân viên với người phụ trách quản lý công tác làm việc nhân viên, cịn giúp doanh nghiệp tạo mơi trường làm việc văn minh, văn hóa doanh nghiệp khiến người lao động làm có ý thức tinh thần làm việc tốt nhiều Đồng thời mà doanh nghiệp hồn tồn phát triển trì tồn ổn định tương lai 2.2 Thực trạng triển vọng ngành quản trị nguồn nhân lực 2.2.1.Thực trạng Theo số thống kê khảo sát được, có đến 40% nhân lực sử dụng với nguồn lao động trẻ lại dồi Việt Nam nay, nguyên nhân gây nên tình trạng sử dụng nhân lực Việt Nam biết đến quản lý nhân doanh nghiệp chưa thực tốt Vấn đề mà doanh nghiệp gặp phải quản lý nguồn nhân lực ngành nhân thể như: Do ban quản lý cấp cao doanh nghiệp chưa thực có tầm nhìn vĩ mơ, chưa có cách hiểu quan niệm đắn vị trí, vai trị nhân viên q trình phát triển trì tồn doanh nghiệp Mặc dù nguồn nhân lực Việt Nam dồi dào, đặc biệt với nguồn lao động trẻ trình độ lao động lại chưa đánh giá cao, đồng thời lại thiếu chuyên gia có kinh nghiệm chuyên môn quản lý nhân sự, cán giỏi doanh nghiệp Bên cạnh đó, với nhiều doanh nghiệp khơng có nhiều chương trình phát triển thu lợi nhuận để nhân viên có nhiều lương thưởng, chế độ đãi ngộ cao , giúp nhân viên có mơi trường làm việc doanh nghiệp đầy đủ, thoải mái văn minh , tác động lớn đến tinh thần làm việc , cịn ngược lại làm cho nhân viên khơng có hứng thú làm việc, nghỉ việc có doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm có chi phí xã hội, phúc lợi tốt đến người nhân viên làm việc doanh nghiệp Luật phát lao động ảnh hưởng lớn đến trình làm việc người lao động doanh nghiệp, người quản lý nhân chưa giải vấn đề cách 52 ổn thỏa, nhân viên chưa nắm bắt thực công việc , trách nhiệm với quy định mà phát luật đề Tác phong làm việc cơng nghiệp địi hỏi người lao động phải làm việc thật tập trung, nghiêm túc với quy trình, cơng đoạn với chậm giai đoạn chắn làm quy trình chậm lại Vì nhân yêu cầu người lao động làm việc theo tiến độ, ln ln tập trung có ý chí cầu tiền cơng việc Mối quan hệ bình đẳng người lao động chủ doanh nghiệp chưa giải với nhiều doanh nghiệp, cịn tạo nhiều bất đồng, làm mơi trường làm việc doanh nghiệp trở nên khó khăn nhiều Quy chế đánh giá, bổ nhiệm, khen thưởng, cho nghỉ việc nhiều doanh nghiệp chưa thông minh, phù hợp khiến nhiều người lao động không thỏa mãn làm việc doanh nghiệp , mặc khác sách khơng phù hợp với mơ hình kinh doanh doanh nghiệp đại ngày Từ đó, yêu cầu ngành quản trị nhân phải đưa sách tuyển dụng, đào tạo trả lương hay văn lao động, quy định khen thưởng, đánh giá phù hợp với mơ hình doanh nghiệp hướng tới tương lai 2.2.2.Triển vọng Nghiên cứu công ty đánh giá biết “thực hành nhân tốt nhất” (HR Best Practice) khu vực Đông Nam Á rằng, khoảng 100 người lao động cơng ty cần nhân viên nhân Năm 2018, nước ta có khoảng 750.000 doanh nghiệp hoạt động số không ngừng tăng theo thời gian với tinh thần khởi nghiệp Nhà nước tiếp sức, gần triệu doanh nghiệp năm 2020 triệu doanh nghiệp năm 2030 Nếu bình quân 15 người lao động / DN, năm 2020, có 15 triệu người lao động 2030 có 30 triệu lao động Số nhân viên nhân doanh nghiệp cần 150 ngàn người năm 2020 350 ngàn người vào năm 2030 Chỉ tính riêng TP HCM, năm 2017 nơi có gần 140.000 doanh nghiệp hoạt động với khoảng triệu người lao động phải cần 10.000 nhân viên nhân Thế nhưng, nguồn cung nhân viên nhân chưa đáp ứng yêu cầu kỹ lẫn chun mơn, dẫn tới tình trạng thiếu hụt trầm trọng nhân viên nhân có chất lượng nhà quản lý nhân giỏi chuyên nghiệp Sự phát triển tập đoàn, tổ chức hay doanh nghiệp phụ thuộc vào phát triển, quản lý phẩn quản lý Nhân doanh nghiệp Vai trò quan trọng Nhân doanh nghiệp khơng cịn phải bàn cãi nữa, quản lý Nhân ví não doanh nghiệp điều khiển hoạt động doanh nghiệp , tổ chức, đơn vị thông qua làm việc tim Địi hỏi người lao động phải có 53 tầm nhìn xa trơng rộng, xác hết, lại dự đốn xác tương doanh nghiệp điều xảy xoay hướng doanh nghiệp phát triển phù hợp với xu thế, tránh làm giảm hay ảnh hưởng đến mục tiêu mà doanh nghiệp đề ra, người làm chủ doanh nghiệp mong có điều từ người nhân viên xuất chúng làm việc trực tiếp doanh nghiệp Và người làm quản lý thực được, q trình hoạt động, ln ln khơng qn việc học hỏi, tích lũy kinh nghiệm vốn có từ người xung quanh để sẵn sàng tinh thần, sức khỏe, lực chiến đấu với phát triển thời đại “ Khoa học cơng nghệ” 2.3 Các vị trí nghề quản trị nguồn nhân lực phù hợp với sinh viên trường Vị trí HR Admin( Hành chính) Cơng việc HR Admin liên quan đến giấy tờ hợp đồng lao động, khen, chứng nhận, quản lý tài sản nằm phúc lợi cung cấp cho nhân viên(xe lại, máy tính, …), báo cáo kiểm kê tài sản Vị trí tuyển dụng Người đảm nhận vị trí phải thường xuyên troa đổi với phong ban, cấp quản lý để nắm nhu cầu chất lượng nhân mà tổ chức cần tuyển Công việc cụ thể tìm kiếm, sàng lọc CV xin việc tìm ứng viên phù hợp, lên lịch vấn trực tiếp qua điện thoại, thực kiểm tra lực ứng viên để tìm nhân phù hợp mà công ty cần Báo cáo tình hình tuyển dụng, cung cấp thơng tin cần thiết quyền nghĩa vụ định hướng cho nhân viên Vị trí tính lương Người đảm nhận vị trí có nhiệm vụ quản lý hệ thống tính tốn lương dựa lực sách cơng ty cho nhân viên như: nhân viên mới, nhân viên hợp đồng, nhân viên nghỉ việc, số nghỉ phép, nghỉ bệnh tật, làm thêm giờ, làm ca đêm, làm cuối tuần, phúc lợi kèm thêm… Khi có số kinh nghiệm định, bạn thử sức thăng tiến lên vị trí cao như: Vị trí đào tạo: Người đảm nhận vị trí phải dành nhiều thời gian nghiên cứu đưa sách định hướng đào tọa cho nhân viên công ty Trao đổi với cấp tổ chức xây dựng chương trình huấn luyện nội cho nhân viên Tìm kiếm liên kết hội đào tạo từ bên để đáp ứng nhu cầu nhân lực cho tổ chức .Quản lí: Ở vị trí quản lí, cơng việc HR Manager chủ yếu họp liên quan đến lên kế hoạch, chiến lược kiểm sốt q trình thực nhân viên Những cơng việc điển hình ngày HR Manager bắt đầu với việc họp bàn kế hoạch với quản lí phận khác nhu cầu tuyển dụng, huấn luyện 54 ... gian thực Các chuyên viên nhân cần tư lại quản trị nguồn nhân lực bao gồm nhân viên doanh nghiệp nhân viên chia sẻ với bên Các công việc chuyên môn ngành quản trị nhân lực: Công việc ngành quản trị. .. 202 0 3 50 ngàn người vào năm 203 0 Chỉ tính riêng TP HCM, năm 201 7 nơi có gần 1 40 .00 0 doanh nghiệp hoạt động với khoảng triệu người lao động phải cần 10. 000 nhân viên nhân Thế nhưng, nguồn cung nhân. .. 202 0 triệu doanh nghiệp năm 203 0 Nếu bình quân 15 người lao động / DN, năm 202 0, có 15 triệu người lao động 203 0 có 30 triệu lao động Số nhân viên nhân doanh nghiệp cần 1 50 ngàn người năm 202 0