Đang tải... (xem toàn văn)
ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ ¯ MÔN HỌC QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH CÔNG TÁC QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG CỦA CÔNG TY VINGROUP GVHD Th S N[.]
ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ ¯ MÔN HỌC:QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH VĂN PHỊNG ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CƠNG TÁC QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH VĂN PHỊNG CỦA CƠNG TY VINGROUP GVHD: Th.S Nguyễn Thế Huân SVTH: Bình Dương, tháng 11 năm 2022 KHOA KINH TẾ i CTĐT LOGISTICS & Quản lý chuỗi cung ứng PHIẾU CHẤM TIỂU LUẬN Tên học phần: Quản trị hành văn phịng Mã học phần: LING221 Lớp/Nhóm mơn học: HK1.TT.36 Học kỳ Năm học: 2021 - 2022 Danh sIch nhóm SV: Tên đề tài: Phân tích cơng tIc quản trị hành văn phịng công ty Vingroup Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ (Cho điểm vào ô trống, thang điểm 10/10) TT Điểm tối đa Tiêu chí đánh giá Điểm đánh giá Cán chấm 1 Phần mở đầu 0.5 đ Chương sở lý thuyết 1.5 đ Chương -Mục 2.1 Thực trạng 2.0 đ Chương -Mục 2.2 Ưu, khuyết điểm 1.5 đ Chương 3- Đề xuất/ giải phIp 1.5 đ Kết luận + TLTK 1.0 đ Hình thức trình bày 1.0 đ Chỉnh sửa ĐC + trả lời câu hỏi vấn đIp 1.0 đ Điểm tổng cộng Cán chấm Điểm thống 10 Bình Dương, ngày tháng 11 năm 2022 CIn chấm CIn chấm RUBRICS TIỂU LUẬN ii HỌC PHẦN: Tên K mục é m A.Phần mở đầu: (0,50 điểm) B Khơng có Trung bình có đến hai cIc mục: Có không đầy đủ - Lý chọn đề cIc mục: - Lý tài tiểu luận; chọn đề tài - Mục tiêu tiểu luận; nghiên cứu; - Mục tiêu - Đối tương nghiên cứu; nghiên cứu; - Đối tương - Phạm vi nghiên cứu; nghiên cứu; - Phạm vi - Phương phIp nghiên cứu; nghiên cứu; - Phương phIp - Ý nghĩa đề tài; nghiên cứu; - Kết cấu tiểu luận - Ý nghĩa đề (0,0 – 0.1) điểm) tài; - Kết cấu tiểu luận (0,15 0,3 điểm) Giỏi Có đầy đủ cIc mục: - Lý chọn đề tài tiểu luận; - Mục tiêu nghiên cứu; - Đối tương nghiên cứu; - Phạm vi nghiên cứu; - Phương phIp nghiên cứu; - Ý nghĩa đề tài; - Kết cấu tiểu luận (0,35 04 điểm) Có đầy đủ, hay cIc mục: - Lý chọn đề tài tiểu luận; - Mục tiêu nghiên cứu; - Đối tương nghiên cứu; Phạm vi nghiên cứu; -Phương phIp nghiên cứu; - Ý nghĩa đề tài; - Kết cấu tiểu luận (0.45 - 0,5 điểm) Phần nội dung: (6,5 điểm) 1: Khá Chương Các lý thuyết liênquan đến đề tài (1,5 điểm) Khơng Trình bày sở lý thuyết khơng trình cIc liệu khIc quan với đề tài tiểu luận liên quan với đề (0,10,5điểm) tài tiểu luận (0,0 điểm) Trình bày, mơ Chương 2:(3,5 điểm) 2.1 Chỉ trình bày sở lý thuyết trình bày cIc liệu khIc liên Trình bày sở lý thuyết cIc liệu khIc liên quan chưa đầy đủ với đề tài tiểu luận (0,6- 1,0 điểm) Trình bày đầy đủ sở lý thuyết cIc liệu khIc liên quan phù hợp với đề tài tiểu luận (1,1 - 1,5 điểm) Trình bày, mơ Trình bày, mơ tả Khơng trình bày, iii Thực trạng vấn đề nêu tiểu luận (2,0 điểm) mô tả thực trạng vấn đề nêu tiểu luận (0,0 điểm) tả chưa đầy đủ , số liệu chưa đIng tin cậy thực trạng vấn đề nêu tiểu luận nhóm thực nghiên cứu, tìm hiểu (0,1 1,0 điểm) tả trung thực, thực trạng vấn đề nêu tiểu luận nhóm thực nghiên cứu, tìm hiểu chưa đầy đủ (1,1 1,5 điểm) 2.2.Đán h giá ưu, khuyết điểm, (hoặc thuận lợi khó khăn) , nguyên nhân vấn đề nghiên cứu (1,5 điểm) Phân tích đInh giI chưa đầy đủ ưu, khuyết điểm, mặt tích cực hạn chế thuận lợi, khó khăn Phân tích đInh giI ưu, khuyết điểm, mặt tích cực hạn chế thuận lợi, khó khăn khơng phân tích ngun nhân ưu, khơng phân tích khuyết nguyên nhân điểm, mặt tích cực hạn chế ưu, thuận lợi, khó khăn vấn đề khuyết điểm, mặt tích cực nghiên cứu hạn chế ngược lại (0,3 - 0,5 điểm) thuận lợi, khó khăn vấn đề nghiên cứu ngược lại (0,1 - 0,25 điểm) Phân tích đInh giI ưu, khuyết điểm, mặt tích cực hạn chế thuận lợi, khó khăn nguyên nhân ưu, khuyết điểm, mặt tích cực Chươn g 3: Đề xuất giải pháp (1,5 điểm) Trình bày chưa đầy đủ cIc giải phIp không hợp lý hợp lý, không khả thi để giải cIc Trình bày cIc giải phIp cụ thể, hợp lý, chưa khả thi đầy đủ để giải cIc cIc cIc vấn đề cịn vấn đề cịn tồn Trình bày cIc giải phIp cụ thể, hợp lý, khả thi để giải cIc cIc vấn đề tồn tại, hạn chế phIt huy hạn chế thuận lợi, khó khăn vấn đề nghiên cứu chưa đầy đủ (0,5 - 1.0 điểm) đầy đủ, trung thực, thực trạng vấn đề nêu tiểu luận nhóm thực nghiên cứu, tìm hiểu (1,6 - 2,0 điểm) Phân tích đInh giIđầy đủ ưu, khuyết điểm, mặt tích cực hạn chế thuận lợi, khó khăn nguyên nhân ưu, khuyết điểm, mặt tích cực hạn chế thuận lợi, khó khăn vấn đề nghiên cứu (1,1 - 1,5 điểm) Trình bày đầy đủ cIc giải phIp cụ thể, hợp lý, khả thi để giải cIc cIc vấn đề tồn tại, hạn chế phIt huy việc làm iv tồn tại, hạn chế phIt huy việc làm theo phân tích chương (0,1 - 0,25 điểm) C.Phần kết luận, Tài liệu tham khảo (1,00 điểm) Khơng trình bày phẩn kết luận phần tIi liệu tham khảo, hoạch ghi không quy định (0,00 điểm) D Hình thức trình bày: (1,00 điểm) Trình bày khơng quy định theo hướng dẫn , mẫu trang bìa, Sử dụng khổ giấy A4, in dọc, cỡ chữ 12 – 13, font chữ Times New Roman; khoảng cIch dòng 1,5 line; lề trIi cm, lề phải cm, lưới cm, lề 2,5cm thủ thuật trình bày văn quy định Số trang Tiểu luận < 15 trang Khơng có minh họa biển, bảng, hình ảnh (0,1 - 0,25 điểm) tại, hạn chếviệc làm phIt huy theo việcphân tích làm chương theo phân tích chưa chương đầy đủ (0,3 - 0,5 (0,6 - 1,0 điểm) điểm) Trình bày tương đối hợp lý phẩn kết luận ghi tương đối quy định phần tIi liệu tham khảo (0,1 - 0,50 điểm) Trình bày quy định theo hướng dẫn , mẫu trang bìa, Sử dụng khổ giấy A4, in dọc, cỡ chữ 12 – 13, font chữ Times New Roman; khoảng cIch dòng 1,5 line; lề trIi cm, lề phải cm, lưới cm, lề 2,5cm thủ thuật trình bày văn quy định Số trang của Tiểu luận< 15 trang Khơng có minh họa biển, bảng, hình ảnh (0,3 - 0,5 điểm) Trình bày, hợp lý phẩn kết luận chứa đầy đủ ghi quy định phần tIi liệu tham khảo (0,6 0,75 điểm) Trình bày quy định theo hướng dẫn , mẫu trang bìa, Sử dụng khổ giấy A4, in dọc, cỡ chữ 12 – 13, font chữ Times New Roman; khoảng cIch dòng 1,5 line; lề trIi cm, lề phải cm, lưới cm, lề 2,5cm thủ thuật trình bày văn quy định Số trang của Tiểu luận thiểu 15 trang Tối đa 25 trang Có theo phân tích chương (1,1 - 1,5 điểm) Trình bày đầy đủ, hợp lý phẩn kết luận ghi quy định phần tIi liệu tham khảo (0,8 - 1,00 điểm) Trình bày quy định theo hướng dẫn , mẫu trang bìa, Sử dụng khổ giấy A4, in dọc, cỡ chữ 12 – 13, font chữ Times New Roman; khoảng cIch dòng 1,5 line; lề trIi cm, lề phải cm, lưới cm, lề 2,5cm thủ thuật trình bày văn quy định Số trang Tiểu luận tối thiểu 15 trang Tối đa 25 trang Có minh họa biển, bảng, hình ảnh rõ ràng, sắc nét (0,8 - 1,0 điểm) v minh họa biển, bảng, hình ảnh không nhiều,không sắc nét (0, 0,75 điểm) E Điểm Sinh viên khơng hoạttrình cho giảng động, viên chỉnh sữa chuyên duyệt đề cần, cương (0.0 thuyết điểm) trình: (1,00 điểm ) TỔNG CỘNG 10 ĐIỂM Sinh viên trình cho giảng viên chỉnh sữa duyệt đề cương tối thiểu lần nộp thời hạn (0,1 - 0,50 điểm) Sinh viên trình cho giảng viên chỉnh sữa duyệt đề cương tối thiểu lần nộp thời hạn (0,6 - 0,75 điểm) Sinh viên trình cho giảng viên chỉnh sữa duyệt đề cương tối thiểu lần nộp thời hạn (0,8 - 1,00 điểm) vi MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU A.PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài 2 Mục tiêu nghiên cứu .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương phIp nghiên cứu .3 Ý nghĩa đề tài 5.1.Ý nghĩa công ty 5.2.Ý nghĩa sinh viên Kết cấu đề tài B NỘI DUNG Chương 1: Cơ sở lý thuyết quản trị chức quản trị hành văn phịng 1.1.KhIi niệm quản trị .5 1.2 KhIi niệm hành .5 1.3.Văn phòng 1.3.1.KhIi niệm 1.3.2.Nhiệm vụ văn phòng .6 1.3.3.CIc yếu tố cấu thành văn phòng 1.3.4.Tổ chức không gian văn phòng vii 1.3.5 Phương phIp bố trí văn phịng 1.4 Quản trị hành văn phịng 1.4.1 KhIi niệm 1.4.2 Chức quản trị hành văn phịng 1.4.3.Nhà quản trị hành văn phòng Chương 2: Thực trạng, ưu điểm hạn chế quản trị hành văn phịng tập đoàn Vingroup 10 2.1.Giới thiệu công ty 10 2.1.1.Logo hình ảnh công ty Vingroup 11 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 12 2.1.3.Lịch sử hình thành 13 2.2.Thực trạng 13 2.3.Ưu điểm hạn chế công tIc quản trị hành văn phịng cơng ty Vingroup 14 2.3.1.Ưu điểm công tIc quản trị hành văn phịng cơng ty Vingroup 14 2.3.2.Hạn chế công tIc quản trị hành văn phịng cơng ty Vingroup 15 Chương 3: Giải phIp công tIc quản trị hành văn phịng cơng ty Vingroup… 16 C.KẾT LUẬN 17 TÀI LIỆU KHAM KHẢO 18 viii DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình ảnh 1.1 Yếu tố từ văn phịng Bảng 1.2 Lợi ích hạn chế nhân viên doanh nghiệp văn phòng chia nhỏ Bảng 1.3 Lợi ích hạn chế nhân viên doanh nghiệp văn phòng bố trí mở Hình ảnh 2.1.Logo Tập đồn Vingoup .11 Hình ảnh 2.2.Tịa thIp Vincom Center B TP.HCM 11 Hình ảnh 2.3.Sơ đồ cấu tổ chức .13 ix Hình ảnh 1.1 Yếu tố văn phịng 1.3.4.Tổ chức khơng gian văn phịng 1.Tận dụng tối ưu mặt bằng, tiết kiệm Giảm thiểu thời gian công sức cho việc di chuyển cIc phận Tạo môi trường làm việc khoa học cho nhân viên văn phòng nhằm nâng cao suất lao động bảo vệ sức khỏe Tạo điều kiện thuận lợi cho công tIc thu thập, xử lý thơng tin Tiết kiệm chi phí văn phịng Bảo đảm yêu cầu kĩ thuật, tuân thủ quy định bảo mật, phòng chIy chữa chIy, an tồn lao động theo quy định 1.13.5.Phương pháp bố trí văn phịng Văn phịng chia nhỏ: CIch bố trí truyền thống theo kiểu tIch bạch phòng, phận với tường xây ngăn cIch, có cửa vào, đóng kín, khóa cần thiết Nhân viên Lợi ích Doanh nghiệp 1.Tính riêng tư, khơng gian cI nhân cao 2.Tính bảo mật cao Tập trung hơn, khơng ảnh hưởng 1.Nâng cao hiệu suất làm việc 2.GiIm sIt nhân viên 3.Phân cấp, phân chia phòng ban rõ ràng đến tiếng ồn An toàn sức khỏe 4.Đảm bảo độc lập phận 1.Tính tương tIc thấp 2.Hạn chế hiệu làm việcnhóm 3.Di chuyển khơng linh hoạt 4.Truyền đạt thông tin hạn chế Hạn chế 1.Chi phí thiết kế, xây dựng, nội thất, thiết bị dịch vụ cao 2.Khơng tối đa diện tích mặt 3.hạn chế khả nâng cấp, mở rộng, tIi cấu trúc Hạn chế lưu thông công việc, tốn thời gian di chuyển cIc phòng, ban Bảng 1.2 Lợi ích hạn chế nhân viên doanh nghiệp văn phịng chia nhỏ Văn phịng bố trí mở: Tồn văn phịng khoảng khơng gian rộng lớn ngăn thành ô, khoang cIc vật liệu, dụng cụ thích hợp Nhân viên Doanh nghiệp 1.Dễ tương tIc 2.Linh hoạt Thúc đẩy phIt triển, sIng tạo Cải thiện sức khỏe Lợi ích Hạn chế 1.Tiết kiệm chi phí, thời gian xây dựng 2.Tiết kiệm chi phí nội thất, trang thiết bị, chi phí bảo dưỡng, vệ sinh 3.Dễ tIi cấu trúc 4.Dễ giIm sIt, quản lý nhân viên 5.Tối ưu Inh sIng tự nhiên, không gian tự nhiên 1.Dễ mắc số bệnh liên quan đường hô hấp 2.Dễ tập trung Dễ phIt sinh cIc vấn đề đạo đức, phIp lý cIc thông tin mật liên quan đến khIch hàng, 3.Ít có riêng tư cI nhân 4.Truyền đạt thơng tin hạn chế đồng nghiệp dễ bị tiết lộ Bảng 1.3 Lợi ích hạn chế nhân viên doanh nghiệp văn phịng bố trí mở 1.4 Quản trị hành văn phịng 1.4.1.Khái niệm: quI trình hoạch định, tổ chức, điều hành kiểm soIt cIc hoạt động hành văn phịng doanh nghiệp nhằm bảo đảm xử lý thông tin hỗ trợ kịp thời cho cIc cấp quản lý định điều hành doanh nghiệp 1.4.2.Chức quản trị hành văn phịng 1.Chức hoạch định cơng việc hành văn phịng 2.Tổ chức cơng việc hành văn phịng 3.Lãnh đạo cơng việc hành văn phịng 4.Kiểm soIt cơng việc hành văn phịng 1.4.3.Nhà quản trị hành văn phịng Nhà quản trị người có quyền lệnh điều hành cơng việc người khIc chịu trIch nhiệm trước kết họ Có nhiều lọai nhà quản trị doanh nghiệp: nhà quản trị tổng quIt nhà quản trị chức Cấu trúc cIc nhà quản trị hành doanh nghiệp Cấp cao : giIm đốc hành chính; phó GĐ hành tổ chức; trợ lý hành … Cấp trung : chInh phó văn phịng, trưởng phó phịng hành … Cấp thấp : tổ trưởng tổ phó; nhóm trưởng nhóm phó … Nhà quản trị hành văn phịng cần có kỹ định Kỹ tư Kỹ nhân Kỹ truyền thông Kỹ chuyên môn ... tIc quản trị hành văn phịng công ty Vingroup 14 2.3.1.Ưu điểm cơng tIc quản trị hành văn phịng cơng ty Vingroup 14 2.3.2.Hạn chế cơng tIc quản trị hành văn phịng công ty Vingroup. .. tập vấn đề nên em định chọn đề tài ? ?phân tích cơng tIc quản trị hành văn phịng cơng ty Vingroup? ?? 2.Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung: phân tích cơng tIc quản trị hành văn phịng Tập đồn Vingroup. .. quản trị chức quản trị hành văn phịng Chương 2: Thực trạng, ưu điểm hạn chế quản trị hành văn phịng tập đồn Vingroup Chương 3: Giải phIp cơng tIc quản trị hành văn phịng công ty Vingroup B NỘI DUNG