Đang tải... (xem toàn văn)
CHƯƠNG I Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại CHƯƠNG I TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TẠI CÔNG TY TNHH SX & TM DỆT MAY BÌNH MINH” 1 1 Tính cấp thiết Để có[.]
Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại CHƯƠNG I TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY TNHH SX & TM DỆT MAY BÌNH MINH” 1.1 Tính cấp thiết Để vào hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp cần có nguồn nhân lực, vật lực, tài lực Trong đó, nguồn nhân lực có vai trị quan trọng có tác dụng chi phối nguồn lực khác tổ chức Công nghệ tốt chưa đảm bảo thành công không liền với nhân lực tốt Vì nói doanh nghiệp người đóng vai trị trung tâm làm chủ máy móc thiết bị, làm chủ cơng nghệ Chỉ thơng qua nhân tố người yếu tố khác doanh nghiệp khai thác tối đa Do để quản lý có hiệu nguồn lực doanh nghiệp phải quản lý hiệu nguồn nhân lực Xuất phát từ điều mà công tác đãi ngộ nhân nói chung cơng tác đãi ngộ tài nói riêng trở thành vấn đề vơ cấp bách, khơng cịn vấn đề trước mắt mà vấn đề mang tính chiến lược lâu dài doanh nghiệp Nhất kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt hậu khủng hoảng kinh tế giới nay, công tác đãi ngộ tài cần thiết Nó có tác dụng tích cực việc thực cơng việc người lao động, cải thiện chất lượng sản phẩm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trụ sở đặt xã An Khánh, huyện Hoài Đức, thành phố Hà Nội công ty TNHH SX & TM dệt may Bình Minh hoạt động linh vực may mặc xuất khẩu, với số nhân viên lên đến 227 người bên cạnh nhân viên có từ trung cấp, cao đẳng, đại học đảm nhiệm chức vụ quản lý, kế toán, nhân viên văn phịng 80% lao động làm việc cơng ty lao động phổ thơng Là doanh nghiệp có quy mơ khơng lớn để trì tồn phát triển công ty cần không ngừng hoàn thiện đổi chiến lược kinh doanh cho phù hợp với xu phát triển chung Khó khăn công ty giống bao doanh nghiệp vừa nhỏ khác giữ vững thị phần chỗ đứng kinh tế có nhiều biến động cạnh tranh gay gắt Đặc biệt Nguyễn Hữu Trí K42A6 – Khoa Quản trị doanh nghiệp Luan van Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại kinh tế giới chịu ảnh hưởng hậu khủng hoảng kinh tế tác động trình hội nhập Việt Nam, doanh nghiệp vừa nhỏ nước khơng cịn khả tồn không thực mạnh kinh doanh hiệu Nhận thức để phát triển bền vững cơng ty phải có đội ngũ nhân lành nghề, có hiểu biết chun mơn cao trung thành nên công ty đặt vấn đề nhân lên hàng đầu công tác đãi ngộ nhân sự, đặc biệt đãi ngộ tài Tuy nhiên mơi trường kinh doanh ln biến động nhu cầu người lao động ngày cao hơn, việc nâng cao chất lượng công tác đãi ngộ tài cơng ty gặp khơng trở ngại đặc biệt lực lượng lao động cơng ty – lao động phổ thông Cùng với việc người lao động dần ý thức giá trị sức lao động thân, giá thị trường lại không ngừng leo thang, người lao động khơng cịn cảm thấy hài lịng với họ nhận cho sức lao động Hiện tượng nhân viên đòi tăng lương, chuyển chỗ làm việc…đã khơng cịn gặp Người lao động quan tâm nhiều đến nhận được, họ làm gì? trả bao nhiêu? số tiền có thỏa đáng với cơng sức bỏ hay khơng? Tất câu hỏi buộc ban giám đốc, ban quản lý công ty phải xem xét tìm hướng giải cho thỏa đáng Trả lời câu hỏi đồng nghĩa với việc họ làm hài lòng đại phận lao động làm việc cơng ty – lao động phổ thơng Có thể yếu tố tinh thần góp phần thỏa mãn nhu cầu người lao động hết sách lương, thưởng, trợ cấp…là yếu tố tác động trước hết đến tâm lý làm việc người lao động chế đãi ngộ tài hợp lý chìa khóa thành cơng cho cơng ty việc thu hút, sử dụng lực lượng lao động cách đắn đạt hiệu cao Vì vậy, cơng ty cần phải có giải pháp nhằm cải thiện nâng cao chất lượng đãi ngộ nhân công ty, đặc biệt vấn đề đãi ngộ tài để tạo lập cho cơng ty độ ngũ nhân mạnh, có sức cạnh tranh 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Xuất phát từ thực tế nghiên cứu q trình thực tập cơng ty TNHH SX & TM dệt may Bình Minh vấn đề tồn cấp bách cần giải thời gian tới, nhận thấy cơng ty gặp khó khăn vấn đề nhân Nguyễn Hữu Trí K42A6 – Khoa Quản trị doanh nghiệp Luan van Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại đặc biệt vấn đề đãi ngộ nhân mặt tài Do em lựa chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng đãi ngộ tài cơng ty TNHH sản xuất thương mại dệt may Bình Minh” làm đề tài luận văn tốt nghiệp 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề đãi ngộ tài cơng ty TNHH sản xuất thương mại dệt may Bình Minh, đề tài hồn thành nhằm đạt mục tiêu sau: - Tổng quan số lý thuyết đãi ngộ tài doanh nghiệp Chủ yếu lý thuyết nội dung đãi ngộ tài như: Tiền lương, thưởng, trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi, cổ phần - Từ kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp doanh nghiệp đề tài phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác đãi ngộ tài đánh giá chất lượng cơng tác đãi ngộ tài cơng ty - Đưa kết luận phát cơng tác đãi ngộ tài cơng ty, từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cơng tác đãi ngộ tài cơng ty nhằm mục đích thúc đẩy, khuyến khích, động viên thành viên cống hiến cho phát triển chung cơng ty đồng thời có tác dụng thu hút người có tài trì đội ngũ lao động doanh nghiệp 1.4 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Do hạn chế mặt thời gian kiến thức nên đề tài em tiến hành triển khai nghiên cứu công ty TNHH SX & TM dệt may Bình Minh, địa xã An Khánh, huyện Hồi Đức, thành phố Hà Nội - Về thời gian: Luận văn sử dụng liệu tromg thời gian năm từ năm 2007 – 2009 1.5 Kết cấu luận văn Ngoài phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục từ viết tắt, kết luận, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo luận văn gồm chương: Chương I: Tổng quan nghiên cứu đề tài: “Nâng cao chất lượng đãi ngộ tài cơng ty TNHH sản xuất thương mại dệt may Bình Minh” Chương II: Tóm lược số vấn đề lý luận đãi ngộ tài cơng ty TNHH sản xuất thương mại dệt may Bình Minh Chương III: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng đãi ngộ tài cơng ty TNHH sản xuất thương mại dệt may Bình Minh Nguyễn Hữu Trí K42A6 – Khoa Quản trị doanh nghiệp Luan van Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Chương IV: Các kết luận đề xuất nhằm nâng cao chất lượng đãi ngộ tài cơng ty TNHH sản xuất thương mại dệt may Bình Minh Nguyễn Hữu Trí K42A6 – Khoa Quản trị doanh nghiệp Luan van Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại CHƯƠNG II TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY TNHH SX & TM DỆT MAY BÌNH MINH 2.1 Một số khái niệm định nghĩa 2.1.1 Quản trị nhân lực Quản trị nhân lực tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo tồn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng (Trích: Quản trị nhân lực trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Nxb ĐHKTQD, 2007) Theo lát cắt khác, Quản trị nhân lực tổng hợp hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, trì, phát triển sử dụng có hiệu yếu tố người tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung doanh nghiệp (Trích: Quản trị nhân lực, trường Đại học Thương mại, Nxb Thống Kê, 2005) 2.1.2 Đãi ngộ nhân Đãi ngộ nhân trình chăm lo đời sống vật chất tinh thần người lao động để người lao động hồn thành tốt nhiệm vụ giao qua góp phần hồn thành mục tiêu doanh nghiệp Đãi ngộ nhân doanh nghiệp thực qua hai hình thức đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài (Trích: Quản trị nhân lực, trường Đại học Thương mại, Nxb Thống Kê, 2005) 2.1.3 Đãi ngộ nhân mặt tài Đãi ngộ tài doanh nghiệp hình thức đãi ngộ thực cơng cụ tài chính, bao gồm nhiều loại khác nhau: Tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, phúc lợi, trợ cấp, cổ phần… (Trích: Quản trị nhân lực, trường Đại học Thương mại, Nxb Thống Kê, 2005) 2.1.4 Các khái niệm hình thức đãi ngộ nhân tài a Tiền lương Theo tổ chức Lao động Quốc Tế (ILO): Tiền lương trả công thu nhập, tên gọi hay cách tính nào, thể tiền ấn định thông qua thỏa thuận người sử dụng lao động người lao đơng Nguyễn Hữu Trí K42A6 – Khoa Quản trị doanh nghiệp Luan van Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại (Trích: Kỹ thuật xây dựng hệ thống tiên lương đánh giá thành tích doanh nghiệp – TS Lê Quân, Nxb ĐHKTQD, 2008) Theo quan điểm cải cách tiền lương năm 2005: Tiền lương hiểu số lượng tiền tệ mà người sử dụng lao động trả cho người lao động họ hồn thành số cơng việc theo thỏa thuận ghi hợp đồng lao động trả theo suất lao động, hiệu cơng việc (Trích: Luật Lao động – Tiền lương Việt Nam) Theo nghĩa rộng, tiền lương bao gồm tất khoản thu nhập phúc lợi tiền vật chất người lao động nhận sở thỏa thuận với người sử dụng lao động (Trích: Kỹ thuật xây dựng hệ thống tiên lương đánh giá thành tích doanh nghiệp – TS Lê Quân, Nxb ĐHKTQD, 2008) b Tiền thưởng: khoản tiền mà doanh nghiệp trả cho người lao động họ có thành tích đóng góp vượt mức độ mà chức trách quy định (Trích: Quản trị nhân lực, trường Đại học Thương mại, Nxb Thống Kê, 2005) c Cổ phần: Cổ phần công cụ đãi ngộ nhằm làm cho người lao động gắn bó lâu dài với doanh nghiệp nâng cao tinh thần trách nhiệm họ doanh nghiệp Các doanh nghiệp thường sử dụng công cụ dạng quyền ưu tiên mua cổ phần chia cổ phần cho người lao động (Trích: Quản trị nhân lực, trường Đại học Thương mại, Nxb Thống Kê, 2005) d Phụ cấp: Phụ cấp khoản tiền trả thêm cho người lao động họ đảm nhận thêm trách nhiệm làm việc điều kiện khơng bình thường (Trích: Quản trị nhân lực, trường Đại học Thương mại, Nxb Thống Kê, 2005) e Trợ cấp: Là khoản tiền mà doanh nghiệp chi trả cho người lao động nhằm giúp người lao động khắc phục khó khăn hồn cảnh cụ thể người lao động có u cầu (Trích: Quản trị nhân lực, trường Đại học Thương mại, Nxb Thống Kê, 2005) f Phúc lợi: Phúc lợi cung cấp cho người lao động để họ có thêm điều kiện nâng cao chất lượng sống sinh hoạt gia đình (Trích: Quản trị nhân lực, trường Đại học Thương mại, Nxb Thống Kê, 2005) 2.2 Một số lý thuyết đãi ngộ tài doanh nghiệp 2.2.1 Các tiếp cận đãi ngộ tài Nguyễn Hữu Trí K42A6 – Khoa Quản trị doanh nghiệp Luan van Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Theo GS.TS Nguyễn Hữu Thân, lương bổng đãi ngộ động lực kích thích người làm việc hăng hái, đồng thời nguyên nhân gây trì trệ, bất mãn, từ bỏ công ty mà Lương bổng đãi ngộ bao gồm lương bổng đãi ngộ mặt tài phi tài chính, lương bổng đãi ngộ mặt tài bao gồm phần trực tiếp gián tiếp Phần trực tiếp gồm có lương cơng nhật, lương tháng, tiền hoa hồng tiền thưởng Phần gián tiếp bao gồm kế hoạch bảo hiểm, loại phúc lợi tiền lương vắng mặt (Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự, Nxb Thống Kê, 2006) Theo Ths Nguyễn Vân Điềm PGS TS Nguyễn Ngọc Quân, thù lao lao động hiểu tất khoản mà người lao động nhận thông qua mối quan hệ thuê mướn họ với tổ chức, bao gồm: thù lao bản, khuyến khích, phúc lợi - Thù lao phần thù lao cố định mà người lao động nhận cách thường kỳ dạng tiền lương theo tuần, theo tháng tiền công theo Thù lao trả sở loại công việc cụ thể, mức độ thực cơng việc trình độ thâm niên người lao động - Các khuyến khích khoản tiền thù lao ngồi tiền cơng hay tiền lương để trả cho người lao động thực tốt công việc Loại thù lao gồm: tiền hoa hồng, loại tiền thưởng, phân chia suất, phân chia lợi nhuận - Các phúc lợi phần thù lao gián tiếp trả dạng hỗ trợ sống người lao động bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm xã hội, nghỉ mát, nhà ở… (Ths Nguyễn Vân Điềm PGS TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, 2007) Theo PGS.TS Nguyễn Thức Minh, đãi ngộ tài bao gồm khoản thu nhập người lao động từ việc làm tiền lương bản, phụ cấp, tiền thưởng loại sinh lợi Mỗi yếu tố có cách tính riêng, có ý nghĩa riêng khác với việc kích thích động viên người lao động hăng say, tích cực, sáng tạo công việc trung thành với doanh nghiệp (PGS.TS Nguyễn Thức Minh, Giáo trình quản trị kinh doanh, Học viện Tài chính, Nxb Tài chính, Quý3/2007) Nguyễn Hữu Trí K42A6 – Khoa Quản trị doanh nghiệp Luan van Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Theo Ths Vũ Thùy Dương TS Hoàng Văn Hải, đãi ngộ tài doanh nghiệp hình thức đãi ngộ thực công cụ tài chính, bao gồm nhiều loại khác nhau: Tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, phúc lợi, trợ cấp, cổ phần… (Ths Vũ Thùy Dương TS Hồng Văn Hải, Giáo trình quản trị nhân lực, Trường Đại học Thương mại, Nxb Thống Kê, 2005) 2.2.2 Các lý thuyết tạo động lực lao động 2.2.2.1 Hệ thống nhu cầu Maslow Maslow cho người có nhiều nhu cầu khác cần thỏa mãn, nhu cầu chia thành năm loại xếp theo thứ tự sau: nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội, nhu cầu tôn trọng, nhu cầu tự hồn thiện Học thuyết cho rằng, nhu cầu thỏa mãn nhu cầu trở lên quan trọng Vì vậy, để tạo động lực cho người lao động người quản lý phải hiểu họ đâu hệ thống thứ bậc hướng vào thỏa mãn nhu cầu thứ bậc (Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự, Nxb Thống Kê, 2006) 2.2.2.2 Học thuyết hệ thống hai yếu tố F Herzberg đưa lý thuyết hai yếu tố thỏa mãn công việc tạo động lực Nhóm bao gồm yếu tố then chốt thành đạt, thừa nhận thành tích, chất bên công việc, trách nhiệm lao động, thăng tiến Nhóm bao gồm yếu tố thuộc mơi trường tổ chức như: sách, chế độ quản lý công ty, giám sát công việc, tiền lương, quan hệ người, điều kiện làm việc Theo Herzberg, yếu tố mang tích tính cực có tác dụng ngăn ngừa không thỏa mãn công việc (Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự, Nxb Thống Kê, 2006) 2.3 Tổng quan khách thể nghiên cứu công trình năm trước Những năm gần đề tài “Nâng cao chất lượng đãi ngộ tài doanh nghiệp” nhận quan tâm lớn sinh viên trường Đại học Thương mại kể đến cơng trình sau: - Năm 2007, đề tài: “Cải thiện cơng tác đãi ngộ tài cơng ty cổ phần in Khoa học – kỹ thuật”, tác giả Nguyễn Thị Phương Trang, lớp K39A7 - Năm 2008, đề tài: “Tăng cường hiệu lực quản trị đãi ngộ tài cơng ty Cổ phần Thương mại Cơng nghệ Hùng Phát”, tác giả Nguyễn Thị Hà Phương, lớp K40A1 Nguyễn Hữu Trí K42A6 – Khoa Quản trị doanh nghiệp Luan van Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại - Năm 2009, đề tài: “Nâng cao chất lượng đãi ngộ tài cơng ty TNHH sản xuất thương mại Ngọc Quang”, tác giả Trần Thị Vân, lớp K41A4 » Tuy nhiên trình thực tập công ty TNHH SX & TM dệt may Bình Minh nhận thấy cơng ty cịn nhiều bất cập cơng tác đãi ngộ tài cho người lao động Song khơng có cơng trình nghiên cứu đề tài công ty năm gần 2.4 Phân định nội dung vấn đề nghiên cứu 2.4.1 Nội dung đãi ngộ tài doanh nghiệp 2.4.1.1 Tiền lương Tiền lương cơng cụ đãi ngộ tài quan trọng doanh nghiệp Lương số tiền mà doanh nghiệp trả cho người lao động tương ứng với số lượng chất lượng lao động mà họ hao phí q trình thực cơng việc giao Tiền lương xác định sở tính đủ nhu cầu độ phức tạp mức tiêu hao sức lao động điều kiện lao động trung bình ngành nghề, cơng việc Tiền lương giúp người lao động có phương tiện để thoả mãn nhu cầu sinh hoạt thân gia đình họ tiền lương trở thành động lực lớn việc thúc đẩy người lao động hoàn thành chức trách giao Việc xây dựng đơn giá tiền lương, quy chế trả lương doanh nghiệp phải tuân theo Nghị định số 114/2002/NĐ-CP, Nghị định số 206/2004/NĐ-CP Thông tư số 28/2007/TT-BLĐTBXH để làm trả lương cho người lao động phù hợp với giá tiền công quan hệ cung cầu thị trường Mỗi doanh nghiệp có quyền lựa chọn hình thức trả lương phù hợp với tính chất điều kiện sản xuất kinh doanh, gắn liền lương với kết cơng việc, khuyến khích người lao động nâng cao hiệu suất lao động Trong doanh nghiệp áp dụng hình thức trả lương: Trả lương theo thời gian, trả lương theo sản phẩm kết hợp hai hình thức a Trả lương theo thời gian Lương theo thời gian tiền lương toán cho người lao động theo thời gian làm việc trình độ chuyên môn họ Để trả lương theo thời gian người ta vào ba yếu tố: ngày công thực tế người lao động, đơn giá tiền lương tính theo ngày cơng hệ số lương Nguyễn Hữu Trí K42A6 – Khoa Quản trị doanh nghiệp Luan van Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại - Điều kiện áp dụng: Hình thức trả lương theo thời gian thường áp dụng cho công việc chưa xác định định mức lao động, cơng việc mà khối lượng hồn thành không xác định được, công việc cần thiết phải trả lương theo thời gian để nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm - Ưu điểm: Trả lương theo thời gian dễ hiểu, dễ quản lý, tạo điều kiện cho người quản lý người lao động tính tốn tiền lương cách dễ dàng - Nhược điểm: Nhược điểm hình thức trả lương không gắn chất lượng số lượng lao động mà người lao động tiêu hao trình thực cơng việc Chính thế, hình thức trả lương khơng kích thích người lao động thi đua sáng tạo để đạt kết cao hơn, tốt - Phân loại hình thức trả lương theo thời gian có hai loại gồm: + Trả lương theo thời gian giản đơn: Đây số tiền trả cho người lao động vào bậc lương thời gian làm việc thực tế + Trả lương theo thời gian có thưởng: Là tiền lương trả cho người lao động đựoc kết hợp giưa lương theo thời gian giản đơn khoản tiền thưởng b Trả lương theo sản phẩm Trả lương theo sản phẩm hình thức trả lương vào số lượng chất lượng sản phẩm mà người lao động tạo đơn giá tiền lương theo sản phẩm để trả lương cho người lao động - Điều kiện áp dụng: Trả lương theo sản phẩm phù hợp với cơng việc mà dây chuyền sản xuất đảm bảo liên tục, cơng việc định mức được, có tính lặp lại khơng địi hỏi trình độ cao - Ưu điểm: Làm cho người lao động lợi ích vật chất mà quan tâm đến số lượng chất lượng sản phẩm, tiết kiệm thời gian cho cơng việc Khuyến khích người học tập, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn, hợp lý hố quy trình làm việc, tích cực sáng tạo để tạo nhiều sản phẩm với mong muốn nhận nhiều tiền lương Tạo công việc đánh giá thành tích đãi ngộ người lao động - Nhược điểm: Hình thức trả lương theo sản phẩm dễ dẫn tới tình trạng người lao động quan tâm đến chất lượng sản phẩm, tiết kiệm nguyên vật liệu sử dụng máy móc thiết bị cách hợp lý Nguyễn Hữu Trí K42A6 – Khoa Quản trị doanh nghiệp Luan van 10 ... Đại học Thương Mại đặc biệt vấn đề đãi ngộ nhân mặt tài Do em lựa chọn đề tài: ? ?Nâng cao chất lượng đãi ngộ tài cơng ty TNHH sản xuất thương mại dệt may Bình Minh? ?? làm đề tài luận văn tốt nghiệp... luận đãi ngộ tài cơng ty TNHH sản xuất thương mại dệt may Bình Minh Chương III: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng đãi ngộ tài cơng ty TNHH sản xuất thương mại dệt may Bình Minh. .. nghiệp Luan van Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Chương IV: Các kết luận đề xuất nhằm nâng cao chất lượng đãi ngộ tài cơng ty TNHH sản xuất thương mại dệt may Bình Minh Nguyễn Hữu Trí