KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP| GVHD Th S Lê Thị Thu Giang KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP| GVHD Th S Lê Thị Thu Giang CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1 1 Tính cấp thiết của đề tài Ngày nay, chúng ta đang sống[.]
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP| GVHD:Th.S Lê Thị Thu Giang CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, sống giới công nghệ thông tin Tin học vào tất mặt đời sống xã hội Việc ứng dụng công nghệ thông tin quản lý đem lại nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp từ việc lưu trữ liệu đến việc tìm kiếm thơng tin, lập báo cáo…giúp cho công tác quản lý đựơc thực cách dễ dàng Tuy nhiên, quản lý kinh tế không bao gồm quản lý vốn, tài sản, hàng hóa mà cịn quản lý người Nguồn lực cán vốn quý tổ chức chất xám quốc gia Trong kinh tế thị trường nay, trước biến động mạnh mẽ mơi trường kinh doanh, tính chất khốc liệt cạnh tranh nhu cầu đòi hỏi đáp ứng ngày cao nhân viên, tất vấn đề sức ép lớn doanh nghiệp Trong đó, vấn đề quản trị nguồn nhân lực trịng yếu tố mang tính chất sống Quản lý người cách khoa học hợp lý cịn làm giảm chi phí phát sinh cho trình tạo thành phẩm đưa thị trường Khi đến thực tập công ty em có hội tiếp xúc tìm hiểu phần mềm quản lý nhân sư SDIC-HRM công ty tự viết áp dụng công ty tập đoàn lớn nước Trong đó, cơng tác quản lý nhân cơng ty thực cách thủ cơng cịn số điểm hạn chế tìm kiếm thơng tin nhân viên nhiều thời gian, thông tin báo cáo lập hàng tháng chưa đầy đủ xác Vì vây, em lựa chọn đề tài khóa luận “Nghiên cứu ứng dụng phần mềm SDIC-HRM công ty Cổ phần Đầu tư phát triển SDIC” 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Tính đến thời điểm có nhiều tài liệu, cơng trình nghiên cứu liên quan đến quản lý nhân phần mềm quản lý nhân Đa số việc nghiên cứu tập trung vào việc phân tích, thiết kế phần mềm thơng để giải tốn nghiệp vụ cơng Nguyễn Thị Hà Phương| MSV:08D190117 Luan van KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP| GVHD:Th.S Lê Thị Thu Giang ty, ứng dụng triển khai phần mềm có khả thi khơng chưa có tài liệu hay cơng trình nghiên cứu đề cập tới Dưới vài cơng trình tiêu biểu: Luận văn tốt nghiệp “Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Quản Lí Nhân Sự Tại Cơng Ty Cổ Phần Phần Mềm Quản Trị Doanh Nghiệp - CyberSoft” Đại học kinh tế quốc dân Đề tài nghiên cứu quy trình quản lý nhân công ty phần mềm CyberSoft Từ đó, luận văn tiến hành xây dựng phần mềm phục vụ cho quản lý nhân công ty Tuy nhiên, giải pháp tài liệu đưa sử dụng mức phân tích hướng để giải chung toán quản lý nghiệp vụ, cịn hướng cụ thể dùng cơng cụ nào, bước phát tiển phần mềm luận văn chưa làm Luận văn tốt nghiệp: “Xây dựng phần mềm quản lý nhân cho công ty VDC” Đại học kinh tế quốc dân Luận văn nghiên cứu chi tiết lý thuyết xây dựng phần mềm, tìm hiểu sâu nghiệp vụ quản lý đơn vị Từ dựng lên tài liệu xây dựng phần mềm tốt dành cho công ty VDC luận văn tiến hành xây dựng phần mềm thơng qua việc nghiên cứu tốn nghiệp vụ cịn cơng ty có đủ điều kiện đưa phần mềm vào sử dụng hay khơng luận văn chưa làm rõ 1.3 Mục tiêu nghiên cứu Về lý luận: Nghiên cứu vấn đề lý luận chung phần mềm quản lý nhân nhằm nâng cao kiến thức cho thân, đồng thời làm tiền đề cho việc phân tích đề giải pháp để quản lý nhân công ty SDIC hiệu Về thực tiễn: Bên cạnh đó, khóa luận sâu vào nghiên cứu phần mềm tình hình quản lý nhân cơng ty nhằm mục đích sau: Tìm hiểu đánh giá thực trạng quản lý nhân Công ty Cổ Phần Đầu tư Phát triển phần mềm SDIC thời gian qua Phân tích cần thiết phải ứng dụng phần mềm quản lý nhân Nghiên cứu phần mềm quản lý nguồn nhân lực SDIC-HRM, khả ứng dụng triển khai thành công Công ty Cổ Phần Đầu tư Phát triển phần mềm SDIC Nguyễn Thị Hà Phương| MSV:08D190117 Luan van KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP| GVHD:Th.S Lê Thị Thu Giang Đưa gợi ý, giải pháp ứng dụng phần mềm SDIC-HRM để nâng cao hiệu quản lý nhân Công ty Cổ Phần Đầu tư Phát triển phần mềm SDIC 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Nghiệp vụ quản lý nhân Công ty Cổ Phần Đầu tư Phát triển phần mềm SDIC Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý nhân công ty Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu khái niệm lý thuyết liên quan đến đề tài học nhà trường Nghiên cứu thực tế công ty Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển phần mềm SDIC năm gần Nghiên cứu chức phần mềm SDIC-HRM, tìm điểm phù hợp với nghiệp vụ quản lý nhân công ty SDIC, không sâu vào p1 hân tích, thiết kế phần mềm Nghiên cứu giải pháp thuộc chuyên ngành để nâng cao công tác quản lý nhân công ty Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển phần mềm SDIC 1.5 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu khóa luận từ sở lý thuyết thực tiễn Công ty Cổ Phần Đầu tư Phát triển phần mềm SDIC từ đưa nhận xét, đánh giá, phân tích cuối đưa gợi ý nhằm giúp cơng ty có cải thiện tình hình quản lý nhân Đề tài thực sở dùng phương pháp như: Phương pháp nghiên cứu tài liệu nhằm phân tích, tổng hợp khái qt hóa tài liệu, cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài Phương pháp vấn có chọn lọc để àm rõ thêm thông tin vấn đề cần nghiên cứu Phương pháp thống kê nhằm tập hợp số liệu đánh giá thực trạng Nguyễn Thị Hà Phương| MSV:08D190117 Luan van KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP| GVHD:Th.S Lê Thị Thu Giang Phương pháp mô tả nhằm đưa nhìn tổng quan cơng tác quản lý nhân áp dụng công ty Phương pháp tổng hợp, so sánh nhằm so sánh, đối chiếu phân tích thơng tin để tìm hiểu ngun nhân có kết luận phù hợp 1.6 Bố cục khóa luận Khóa luận trình bày thành chương: Chương 1: Tổng quan vấn đề nghiên cứu Chương 2: Cơ sở sở lý luận thực trạng Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển phần mềm SDIC Chương 3: Định hướng phát triển đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý nhân Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển phần mềm SDIC Nguyễn Thị Hà Phương| MSV:08D190117 Luan van KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP| GVHD:Th.S Lê Thị Thu Giang CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN PHẦN MỀM SDIC 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Khái niệm phần mềm a Khái niệm Khái niệm phần mềm lâu thường đồng với khái niệm chương trình máy tính, mức độ khái niệm quy mơ học đường Theo Roger Pressman phần mềm tổng thể ba yếu tố: chương trình máy tính, cấu trúc liệu có liên quan, tài liệu hướng dẫn sử dụng Định nghĩa cho thấy khác việc lập trình quy mơ học đường so với lập trình quy mơ cơng nghiệp, xác định thành phần phần mềm công nghệ phần mềm tổng quát đầy đủ nhiều so với khái niệm thơng thường b Các đặc tính phần mềm Một phần mềm tập hợp chương trình thực tự động hố số nhiệm vụ Cho dù phần mềm phát triển để làm nhiệm vụ phần mềm có chứa liệu vào, tiến trình, ràng buộc giao diện Dữ liệu Đầu vào: Dữ liệu vào liệu bên máy tính đưa vào bảng thiết bị đầu vào, thường bàn phím, máy quét hay mạng máy tính Đầu ra: Dữ liệu ngược lại so với liệu vào, tức liệu đưa ngồi máy tính, thường đưa thiết bị đầu hình, máy in, máy chiếu, máy scan… Sự lưu trữ tìm kiếm liệu: Dữ liệu mô tả dạng vật lý, máy đọc khn dạng liệu Việc tìm kiếm liệu hiểu bạn truy nhập vào liệu dạng lưu trữ Nguyễn Thị Hà Phương| MSV:08D190117 Luan van KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP| GVHD:Th.S Lê Thị Thu Giang Xử lý: Xử lý bao gồm chuỗi lệnh kiện có liên quan đến làm việc với liệu Kết xử lý là: làm thay đổi sở liệu, đưa liệu trả lời thiết bị đầu cuối, máy in in giấy, yêu cầu trang thiết bị, suy diễn tình hướng phần tử Ràng buộc Ràng buộc thứ tự trước: bắt buộc thứ tự trước điều kiện phải đáp ứng để bắt đầu q trình xử lý Ràng buộc tính thứ tự sau: ràng buộc loại điều kiện cần phải thoả mãn để trình xử lý hồn thành Cụm câu lệnh đưa vào cuối trình xử lý Ràng buộc thời gian: bao gồm ràng buộc thời gian xử lý, thời gian phân chia cho trình xử lý, thời gian yêu cầu q trình xử lý bên ngồi, thời gian xử lý đồng bộ, thời gian trả lời cho trình xử lý với giao diện bên Ràng buộc mặt cấu trúc: bao gồm việc xác định loại đầu vào đầu liệu cho phép, trình xử lý thực mối quan hệ trình với Ràng buộc điều khiển: liên quan đến việc trì mối quan hệ liệu Ràng buộc suy diễn: khả xảy từ ứng dụng, dựa vào kết trước dựa vào quan hệ liệu ta dẫn đến kết khác Giao diện Quan trọng giao diện người sử dụng – phương tiện giao tiếp người sử dụng chương trình Sau giao diện thủ cơng – mẫu báo cáo số giao diện chuẩn hoá giao diện mạng LAN OSI (Open System Interface) ISO (Intermatonal Standard Organization) Tính đáp ứng ứng dụng Tính đáp ứng ứng dụng thời gian sử dụng đáp ứng yêu cầu từ người dùng ứng dụng Nó định nghĩa định hướng thời gian mà ứng dụng xử lý như: xử lý theo lô, xử lý theo kiểu trực tuyến hay xử lý theo thời gian thực Nguyễn Thị Hà Phương| MSV:08D190117 Luan van KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP| GVHD:Th.S Lê Thị Thu Giang Xử lý theo lô: ứng dụng mà phiên giao dịch ghi lại theo thời gian thực theo nhóm, thời điểm xác định công việc xếp lại theo lô đưa vào xử lý Xử lý theo kiểu trực tuyến: Ứng dụng trực tuyến định vị trực tiếp nhớ sử dụng cách phiên giao dịch kiện mà không cần phải nạp lại ứng dụng vào nhớ Xử lý theo thời gian thực: ứng dụng dạng xử lý phiên giao dịch kiện thời gian thực tế mà trình xử lý xảy Sau kết sẵn sàng sử dụng cho yêu cầu khác Những thay đổi thu từ q trình xử lý thời gian thực khôi phục lại trạng thái ban đầu c Vòng đời phát triển phần mềm Một phần mềm từ xây dựng đưa vào ứng dụng trải qua giai đoạn dài gọi vòng đời phát triển Đây phương pháp luận quan trọng sản xuất phần mềm lý sau: nghiên cứu vòng đời phát triển phần mềm để hiểu rõ trình tự cơng đoạn, tìm phương tiện thích hợp để tác động vào công đoạn để nâng cao hiệu phần mềm Vòng đời phát trỉển phần mềm biễu diễn mơ hình gọi mơ hình thác nước Hình 2.1 Vịng đời phát triển phần mềm - Mơ hình thác nước Nguyễn Thị Hà Phương| MSV:08D190117 Luan van KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP| GVHD:Th.S Lê Thị Thu Giang d Phân loại phần mềm Phần mềm chia làm loại: Phần mềm hệ thống phần mềm ứng dụng Phần mềm hệ thống Phần mềm hệ thống bao gồm chương trình quản lý, hỗ trợ tài nguyên điều hành hoạt động hệ thống máy tính Phần mềm hệ thống bao gồm: Phần mềm quản lý hệ thống Phần mềm phát triển hệ thống Phần mềm quản lý hệ thống Hệ điều hành: Là chương trình phục vụ cho việc quản lý chặt chẽ hệ thống tính toán tổ chức khai thác chúng cách tối ưu Các chương trình tiện ích: Được xây dựng với mục đích bổ xung thêm dịch vụ cần cho người mà hệ điều hành chưa đáp ứng có chọn vẹn: Winzar, Foxit reader Các chương trình điều khiển thiết bị giúp máy tính điều khiển thiết bị mà khơng có danh sách thiết bị phần cứng hệ điều hành hỗ trợ: Các loại Card hình Phần mềm phát triển hệ thống: Các chương trình dịch có nhiệm vụ dịch chương trình viết ngơn ngữ thuật tốn sang ngơn ngữ máy tính để hiểu xử lý Ngơn ngữ lập trình cơng cụ để diễn tả thuật tốn thành chương trình cho máy tính thực Phần mềm ứng dụng Phần mềm ứng dụng chương trình có khả làm cho máy tính thực trực tiếp cơng việc mà người dùng muốn thực Phần mềm ứng dụng gồm: Phần mềm cho ứng dụng tổng quát, Phần mềm cho mục đích cụ thể Phần mềm cho ứng dụng tổng quát: Phần mềm cho ứng dụng tổng quát phần mềm đáp ứng cơng việc mang tính phổ thơng thường ngày hầu hết người sử dụng như: Chương trình duyệt Web cho phép người sử dụng khai thác kho liệu khổng lồ Internet để phục vụ cho cơng việc Phần mềm nhận gửi thư điện tử giúp giữ liên hệ với đối tác cho dù họ đâu giới thông qua mạng Internet Nguyễn Thị Hà Phương| MSV:08D190117 Luan van KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP| GVHD:Th.S Lê Thị Thu Giang Hệ soạn thảo điều khiển máy tính hoạt động máy chữ để giúp người dùng biên soạn tài liệu công văn, thư từ Hệ quản trị sở liệu giúp lưu trữ, tổ chức, xếp, cập nhật thơng tin tìm kiếm thơng tin cần thiết Phần mềm cho mục đích cụ thể Phần mềm ứng dụng kinh doanh: Gồm chương trình giúp doanh nghiệp hồn thành nhiệm vụ xử lý thơng tin có tính chất thủ tục lặp lặp lại hàng ngày, hàng tháng, hàng quý hay hàng năm Phần mềm kinh doanh khác phần mềm sản xuất chỗ nhấn mạnh vào nhiệm vụ phạm vi toàn quan phần mềm kế toán, quản lý nhân sự… Phần mềm giải trí bao gồm trị chơi chương trình để giúp tiêu khiển, giải trí Hiện nay, mức sống người cao phần mềm thuộc loại lên Phần mềm giáo dục tham khảo giúp cung cấp kiến thức, kỹ chủ thể, lĩnh vực đó, cung cấp sở liệu cho phép tra cứu thông tin theo yêu cầu 2.1.2 Một số lý thuyết HRM (Human Resource Management) a Khái niệm nhân lực Bao gồm tất tiềm người tổ chức hay xã hội (kể thành viên ban lãnh đạo doanh nghiệp) tức tất thành viên doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử giá trị đạo đức để thành lập, trì phát triển doanh nghiệp b Quản trị nhân sự Các doanh nghiệp có nguồn lực, bao gồm tiền bạc, vật chất, thiết bị người cần thiết để tạo hàng hóa dịch vụ mà doanh nghiệp đưa thị trường Hầu hết doanh nghiệp xây dựng thủ tục quy trình cung cấp nguyên vật liệu thiết bị nhằm đảm bảo việc cung cấp đầy đủ chúng cần thiết Tương tự vậy, doanh nghiệp cần phải quan tâm đến qui trình quản lý người - nguồn lực quan trọng họ Quản trị nhân bao gồm tất định hoạt động quản lý có ảnh hưởng đến mối quan hệ doanh nghiệp đội ngũ nhân viên doanh nghiệp. Nguyễn Thị Hà Phương| MSV:08D190117 Luan van KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP| GVHD:Th.S Lê Thị Thu Giang Mục tiêu chủ yếu quản trị nhân nhằm đảm bảo đủ số lượng người lao động với mức trình độ kỹ phù hợp, bố trí họ vào công việc, vào thời điểm để đạt mục tiêu doanh nghiệp Như vậy, câu hỏi đặt ra: phụ trách quản trị nhân quản lý doanh nghiệp? rõ ràng câu trả lời là: nhà quản lý doanh nghiệp. Quản trị nhân đảm bảo có người với kỹ trình độ phù hợp, vào cơng việc vào thời điểm thích hợp để thực mục tiêu cơng ty Vì vậy, quản trị nhân việc thực chức tổ chức quản trị bản, bao gồm nội dung sau đây: Phân tích công việc Tuyển dụng nhân viên Đào tạo nâng cao lực chuyên môn cho nhân viên Nâng cao hiệu sử dụng lao động thông qua việc sử dụng hệ thống kích thích vật chất tinh thần nhân viên Như quản trị nhân gắn liền với việc tổ chức, doanh nghiệp hình thành hoạt động phải có phận tổ chức Hình 2.2 Chức Quản trị nhân 2.1.3 Một số lưu ý triển khai dự án phần mềm a Định hướng tìm giải pháp Lập thành tài liệu yêu cầu hệ thống Doanh nghiệp cần phải định hướng làm rõ yêu cầu gì? khơng để thiếu xót thơng tin u cầu q trình lựa chọn Tất cần làm rõ tránh thay đổi thống giải pháp Nguyễn Thị Hà Phương| MSV:08D190117 Luan van 10 ... Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển SDIC Phần mềm SDIC- HRM sản phẩm cơng ty tự viết phí triển khai tốn 3.2 Đề xuất giải pháp ứng dụng sản phẩm phần mềm SDIC- HRM Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển SDIC. .. QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN PHẦN MỀM SDIC 3.1 Định hướng phát triển công ty Phần mềm SDIC- HRM sản phẩm bật công ty, ứng dụng doanh nghiệp lớn nước, đa phần doanh nghiệp... cần thiết phải ứng dụng phần mềm quản lý nhân Nghiên cứu phần mềm quản lý nguồn nhân lực SDIC- HRM, khả ứng dụng triển khai thành công Công ty Cổ Phần Đầu tư Phát triển phần mềm SDIC Nguyễn Thị