Đang tải... (xem toàn văn)
TÓM LƯỢC Qua thời gian thực tập tại công ty trách nhiệm hữu hạn Liên Hiệp Hoàng Gia Việt Nam, cùng sự hướng dẫn tận tình của PGS TS Phan Thị Thu Hoài và những nỗ lực nghiên cứu, tìm tòi của bản thân,[.]
TĨM LƯỢC Qua thời gian thực tập cơng ty trách nhiệm hữu hạn Liên Hiệp Hoàng Gia Việt Nam, hướng dẫn tận tình PGS.TS Phan Thị Thu Hồi nỗ lực nghiên cứu, tìm tịi thân, tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “ Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm thiết bị trường học cơng ty trách nhiệm hữu hạn Liên Hiệp Hồng Gia Việt Nam địa bàn thị trường miền Bắc” Nội dung đề tài tóm lược sau: Chương I: Nêu tổng quan đề tài nghiên cứu bao gồm vấn đề: tính cấp thiết, mục tiêu nghiên cứu phạm vi nghiên cứu đề tài Chương II: Đưa số vấn đề lý luận xúc tiến thương mại phát triển xúc tiến thương mại sản phẩm công ty kinh doanh Đồng thời tìm hiểu số cơng trình nghiên cứu sản phẩm năm trước Trên sở nghiên cứu vấn đề lý luận phát triển xúc tiến thương mại sản phẩm thực trạng phát tiển xúc tiến thương mại sản phẩm thiết bị trường học công ty trách nhiệm hữu hạn Liên Hiệp Hoàng Gia Việt Nam để xác định nội dung phát triển xúc tiến thương mại sản phẩm đề tài Chương III: Giới thiệu tổng quan công ty trách nhiệm Hữu Hạn Liên Hiệp Hoàng Gia Việt Nam Sử dụng phương pháp thu thập xử lý liệu thứ cấp sơ cấp để nghiên cứu thực trạng phát triển xúc tiến thương mại sản phẩm thiết bị trường học cơng ty Qua đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến phát triển xúc tiến thương mại sản phẩm thiết bị trường học công ty Chương IV: Trên sở lý thuyết thực trạng phát triển xúc tiến thương mại sản phẩm thiết bị trường học công ty, đưa thành công, số tồn nguyên nhân tồn Dựa vào dự báo triển vọng, phương hướng mục tiêu công ty đề để đề xuất số giải pháp kiến nghị để hoàn thiện phát triển xúc tiến thương mại sản phẩm LỜI CẢM ƠN i Luan van Trong trình thực tập, với vận dụng sáng tạo kiến thức học trường đại học Thương Mại vào thực tế giúp đỡ tận tình thầy cơ, bạn bè giúp tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp với tên đề tài “Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm thiết bị trường học công ty trách nhiệm hữu hạn Liên Hiệp Hoàng Gia Việt Nam địa bàn thị trường miền Bắc” Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Phan Thị Thu Hoài, người trực tiếp hướng dẫn tơi suốt qua trình thực đề tài, đồng thời cảm ơn thầy cô khoa marketing trường đại học Thương Mại tạo điều kiện để tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn cơng ty trách nhiệm hữu hạn Liên Hiệp Hoàng Gia Việt Nam chấp nhận cho thực tập công ty Xin chân thành cảm ơn cô, chú, anh chị cán cơng nhân viên tồn thể cơng ty tận tình bảo tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành tốt q trình thực tập công ty Mặc dù cố gắng, nỗ lực học tập, nghiên cứu, hạn chế thời gian, kinh nghiệp, kiến thức thực tế nên khóa luận cịn sơ sài thiếu sót Tơi mong nhận chia sẻ, đóng góp ý kiến quý thầy cô Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 27 tháng 04 năm 2014 Sinh viên Đoàn Anh Hùng ii Luan van MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ix CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM THIẾT BỊ TRƯỜNG HỌC CỦA CÔNG TY TNHH LIÊN HIỆP HOÀNG GIA VIỆT NAM 1.1Tính cấp thiết đề tài : .1 1.2Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.4Các mục tiêu nghiên cứu 1.5Phạm vi nghiên cứu 1.6Phương pháp nghiên cứu .5 1.7Kết cấu khóa luận tốt nghiệp .7 CHƯƠNG II: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN CỦA CÔNG TY KINH DOANH .8 2.1 Một số khái niệm xúc tiến thương mại, phát triển xúc tiến thương mại 2.1.1 Một số khái niệm .8 2.1.2 Vai trò xúc tiến thương mại marketing 2.2 Một số lý thuyết vấn đề phát triển hoạt động xúc tiến sản phẩm .9 2.2.1 Lý thuyết phát triển hoạt động xúc tiến – Phillip Kotler .9 2.2.2 Lý thuyết phát triển hoạt động xúc tiến – GS.TS Nguyễn Bách Khoa 11 2.3Phân định nội dung phát triển hoạt động xúc tiến thương mại công ty kinh doanh 12 iii Luan van CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN XTTM SẢN PHẨM THIẾT BỊ TRƯỜNG HỌC CỦA CÔNG TY TNHH LIÊN HIỆP HOÀNG GIA VIỆT NAM 19 3.1Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh cơng ty TNHH Liên Hiệp Hồng Gia Việt Nam 19 3.1.1Sự hình thành phát triển công ty 19 3.1.2Cơ cấu tổ chức quản lý công ty, cấu tổ chức phận kinh doanh, phận thị trường phận marketing .19 3.1.3Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh chủ yếu công ty .21 3.1.4Một số kết sản xuất kinh doanh chủ yếu cơng ty năm qua: 22 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường đến việc phát triển hoạt động XTTM sản phẩm thiết bị trường học Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Liên Hiệp Hồng Gia Việt Nam địa bàn miền bắc 22 3.2.1 Môi trường vĩ mô .22 3.2.2 Môi trường vi mô .25 3.3 Kết phân tích thực trạng hoạt động XTTM sản phẩm thiết bị trường học công ty TNHH Liên Hiệp Hoàng Gia Việt Nam 27 3.3.1Thực trạng xác định đối tượng nhận tin trọng điểm 27 3.3.2Thực trạng mục tiêu xúc tiến thương mại 27 3.3.3Thực trạng ngân sách XTTM 28 3.3.4Thực trạng lựa chọn thông điệp phương tiện truyền thông 29 3.3.5Thực trạng phối thức XTTM 30 3.3.6Tổ chức triển khai kiểm tra, đánh giá hoạt động XTTM 34 CHƯƠNG IV: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG XTTM SẢN PHẨM THIẾT BỊ TRƯỜNG HỌC CỦA CÔNG TY TNHH LIÊN HIỆP HOÀNG GIA VIỆT NAM .35 4.1.Các kết luận phát qua nghiên cứu XTTM sảm phẩm thiết bị trường học cơng ty TNHH Liên Hiệp Hồng Gia Việt Nam 35 4.1.1.Những kết đạt 35 4.1.2.Những vấn đề tồn 36 4.1.3.Nguyên nhân tồn 37 iv Luan van 4.2.Dự báo triển vọng quan điểm công ty việc phát triển hoạt động XTTM sản phẩm thiết bị trường học 38 4.2.1.Dự báo triển vọng thị trường sản phẩm thiết bị trường học thị trường miền bắc thời gian tới .38 4.2.2.Quan điểm phát triển XTTM sản phẩm thiết bị trường học cơng ty TNHH Liên Hiệp Hồng Gia Việt Nam thời gian tới 39 4.3 Các đề xuất nhằm phát triển hoạt động XTTM sản phẩm thiết bị trường học của cơng ty TNHH Liên Hiệp Hồng Gia Việt Nam 39 4.3.1.Đề xuất xác định mục tiêu XTTM 39 4.3.2.Đề xuất xác định ngân sách XTTM 40 4.3.3.Đề xuất thiết kế thông điệp kênh truyền thông 41 4.3.4.Đề xuất xác định phối thức XTTM 42 4.3.5.Đề xuất quy trình triển khai hoạt động xúc tiến 45 4.3.6.Đề xuất kiểm tra, đánh giá chương trình XTTM .46 4.3.7 Các kiến nghị 47 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v Luan van DANH MỤC BẢNG BIỂU Danh mục bảng biểu trang Bảng 3.1 kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 22 năm qua Bảng 3.2 Tăng trưởng doanh thu ngân sách xúc tiến 28 Bảng 3.3 Bảng tỷ lệ phân bổ ngân sách XTTM sản phẩm thiết bị 29 trường học Bảng 4.1 Đề xuất phân chia ngân sách cho công cụ XTTM vi Luan van 41 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Danh mục sơ đồ, hình vẽ trang H.2.1 Mơ hình q trình truyền thơng 10 H.2.2 Mơ hình hoạch định chiến lược XTTM 11 H3.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH Liên Hiệp Hồng 20 Gia Viêt Nam Hình 4.1 Các bước tiến hành xác định ngân sách XTTM theo 41 phương pháp mục tiêu nhiệm vụ Hình 4.2 Quy trình triển khai hoạt động XTTM vii Luan van 46 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Từ đầy đủ XT Xúc tiến XTTM Xúc tiến thương mại ThS Thạc sĩ PGS.TS Phó giáo sư Tiến sĩ TNHH Trách nhiệm hữu hạn NTD Người tiêu dùng viii Luan van CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM THIẾT BỊ TRƯỜNG HỌC CỦA CƠNG TY TNHH LIÊN HIỆP HỒNG GIA VIỆT NAM 1.1 Tính cấp thiết đề tài : Trong xu hội nhập quốc tế nay, Việt Nam bước chuyển phát triển chiều rộng chiều sâu Việt Nam đứng trước nhiều hội thách thức mới.Việt Nam trở thành thành viên thức Tổ chức thương mại giới (WTO), điều đồng nghĩa với việc doanh nghiệp Việt Nam có nhiều hội để phát triển đầu tư, kinh doanh thị trường giới mở rộng, vị cạnh tranh bình đẳng, mơi trường kinh doanh cải thiện, hạn ngạch xuất nhập hàng rào thuế quan dỡ bỏ,… Điều tạo thuận lợi lớn cho việc giao thương quốc gia đồng thời đưa nhà kinh doanh vào thị trường quốc tế với cạnh tranh vô gay gắt Trước tình hình đó, vai trị xúc tiến thương mại doanh nghiệp ngày trở nên quan trọng Xúc tiến thương mại giúp doanh nghiệp phản ứng nhanh nhạy với thay đổi thị trường, nắm bắt dự báo xu hướng thị trường kịp thời để kinh doanh hiệu Xúc tiến thương mại cầu nối đưa doanh nghiệp tiếp cận gần với khách hàng, với thị trường Kinh tế Việt Nam năm gần có chuyển biến đáng kể chịu tác động không nhỏ khủng hoảng kinh tế giới năm 2008 Tốc độ tăng trưởng kinh tế năm 2012 đạt 5.25% kinh tế có dấu hiệu suy thối Do đó, cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam ngày trở nên khốc liệt Các doanh nghiệp nước chủ yếu doanh nghiệp nhỏ vừa nên bị hạn chế nguồn vốn hạn hẹp, nguồn nhân lực, trình độ chun mơn, trình độ quản lý cịn yếu Do đó, doanh nghiệp Việt Nam phải có chiến lược kinh doanh dài hạn phù hợp để tồn phát triển thị trường Marketing nói chung xúc tiến thương mại nói riêng cơng cụ cạnh tranh hữu hiệu cho doanh nghiệp Tuy nhiên, thực tế, doanh nghiệp Việt Nam chưa có quan tâm, đầu tư mức đề xây dựng cho sách xúc tiến thương mại hiệu Luan van Cùng với phát triển kinh tế, nhu cầu giáo dục người ngày tăng lên Theo thống kê phủ ngân sách chi giáo dục đào tạo tăng lên qua năm, năm 2011 chi cho giáo dục đào tạo 151.200 tỉ đồng đến năm 2012 số tăng lên 170.349 tỉ đồng tăng qua năm hội cho công ty kinh doanh thiết bị trường học mở tiêu thụ sản phẩm mình, đồng thời doanh nghiệp ngày cạnh tranh gay gắt với công ty khác Trong kinh tế thị trường với cạnh tranh gay gắt, hầu hết doanh nghiệp phải cố gắng mặt để tồn chiếm lĩnh thị trường Công ty TNHH Liên Hiệp Hồng Gia Việt Nam cơng ty kinh doanh thiết bị trường học, dạy nghề Qua trình quan sát, tìm hiểu nghiên cứu thực tế doanh nghiệp, tơi nhận thấy hình thức xúc tiến thương mại cơng ty TNHH Liên Hiệp Hồng GiaViệt Nam nhiều bất cập chưa đem lại hiệu Do đó, cơng ty TNHH Liên Hiệp Hồng Gia Việt Nam cần phát triển hoạt động xúc tiến thương mại công ty để thông tin tới khách hàng sản phẩm, xây dựng hình ảnh cơng ty, từ nhằm tăng doanh số, thu lợi nhuận, nâng cao khả cạnh tranh đứng vững thị trường Xuất phát từ nhu cầu thực tế cấp thiết đặt cho doanh nghiệp,từ lí em lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm thiết bị trường học công ty trách nhiệm hữu hạn Liên Hiệp Hoàng Gia Việt Nam thị trường miền bắc 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Từ vấn đề cấp thiết nêu thấy đề xúc tiến thương mại quan trọng doanh nghiệp qua tình hình thực tế hoạt động xúc tiến thương mại Công Ty TNHH Liên Hiệp Hồng Gia Việt Nam cịn chưa tốt nên em lựa chọn : “ Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm thiết bị trường họccủa công ty TNHH Liên Hiệp Hoàng Gia Việt Nam thị trường miền bắc” làm đề tài nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề : Làm rõ khái niệm xúc tiến thương mại, hoạt động xúc tiến thương mại phát triển hoạt động xúc tiến thương mại công ty thương mại Luan van ... đề phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm thiết bị trường học công ty TNHH Liên Hiệp Hoàng Gia Việt Nam thị trường Miền Bắc - Phạm vi nội dung: phát triển hoạt động xúc tiến thương mại. .. thiết bị trường học cơng ty TNHH Liên Hiệp Hồng Gia Việt Nam thị trường miền bắc Đề xuất phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm thiết bị trường học cơng ty TNHH Liên Hiệp Hồng Gia Việt. .. TNHH Liên Hiệp Hồng Gia Việt Nam cịn chưa tốt nên em lựa chọn : “ Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm thiết bị trường họccủa công ty TNHH Liên Hiệp Hoàng Gia Việt Nam thị trường miền