Đang tải... (xem toàn văn)
Microsoft Word Luan van BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO ðẠI HỌC ðÀ NẴNG ðẶNG HẢI PHONG MỞ RỘNG TÍN DỤNG CHO VAY HỘ SẢN XUẤT, KINH DOANH CÀ PHÊ TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP ðẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ðẮK LẮK LUẬN VĂN[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO ðẠI HỌC ðÀ NẴNG ðẶNG HẢI PHONG MỞ RỘNG TÍN DỤNG CHO VAY HỘ SẢN XUẤT, KINH DOANH CÀ PHÊ TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP ðẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ðẮK LẮK LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH ðà Nẵng – Năm 2014 Luan van BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO ðẠI HỌC ðÀ NẴNG ðẶNG HẢI PHONG MỞ RỘNG TÍN DỤNG CHO VAY HỘ SẢN XUẤT, KINH DOANH CÀ PHÊ TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP ðẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ðẮK LẮK Chuyênngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Hiệp ðà Nẵng – Năm 2014 Luan van LỜI CAM ðOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn ðặng hải Phong Luan van DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT NHTM Ngân hàng thương mại TMCP Thương mại cổ phần BIDV Ngân hàng TMCP ðầu tư Phát triển Việt Nam CN Chi nhánh NH Ngân hàng KH Khách hàng HSC Hội sở KHCN KHCN PGD Phịng giao dịch SP Sản phẩm DV Dịch vụ CBNV Cán nhân viên QHKH Quan hệ Khách hàng NHBL Ngân hàng bán lẻ Luan van MỤC LỤC MỞ ðẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu ðối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa lý luận thực tiễn ñề tài Bố cục ñề tài chi tiết Tổng quan tài liệu CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ðỀ LÝ LUẬN VỀ MỞ RỘNG TÍN DỤNG CHO VAY 10 1.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 10 1.1.1 Khái niệm NHTM 10 1.1.2 Chức NHTM 11 1.1.3 Khái niệm tín dụng NHTM 12 1.1.4 ðặc điểm tín dụng NHTM 13 1.2 TÍN DỤNG BÁN LẺ VÀ MỞ RỘNG TÍN DỤNG CHO VAY 13 1.2.1 Tín dụng bán lẻ 13 1.2.2 Mở rộng tín dụng cho vay 16 1.2.3 Các phương thức mở rộng tín dụng cho vay 18 1.2.4 Các tiêu ño lường mở rộng tín dụng cho vay 20 1.3 TIẾN TRÌNH MỞ RỘNG TÍN DỤNG CHO VAY 22 1.3.1 ðánh giá môi trường mở rộng tín dụng cho vay 22 1.3.2 Xác định mục tiêu mở rộng tín dụng cho vay 26 Luan van 1.3.3 Nghiên cứu thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu mở rộng cho vay 27 1.3.4 ðịnh vị mở rộng tín dụng cho vay 31 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MỞ RỘNG TÍN DỤNGCHO VAY HỘ SẢN XUẤT, KINH DOANHCÀ PHÊ TẠI BIDV ðẮK LẮK 36 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ BIDV ðẮK LẮK 36 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 36 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ BDV ðắk Lắk 38 2.1.3 Nguồn nhân lực máy tổ chức quản lý 40 2.1.4 Kết hoạt ñộng kinh doanh BIDV ðắk Lắk giai ñoạn 2010 – 2013 43 2.2 KẾT QUẢ MỞ RỘNG TÍN DỤNG CHO VAY HỘ SẢN XUẤT KINH DOANH CÀ PHÊ GIAI ðOẠN 2010 – 2013 45 2.3 THỰC TRẠNG HOẠT ðỘNG MỞ RỘNG TÍN DỤNG CHO VAY HỘ SẢN XUẤT, KINH DOANH CÀ PHÊ TẠI BIDV ðẮK LẮK 48 2.3.1 Mục tiêu mở rộng 48 2.3.2 Thị trường mục tiêu 48 2.3.3 Các sách mở rộng 48 2.4 ðÁNH GIÁ CHUNG THỰC TRẠNG MỞ RỘNG TÍN DỤNG CHO VAY HỘ SẢN XUẤT, KINH DOANH CÀ PHÊ TẠI BIDV ðẮK LẮK THỜI GIAN QUA 53 2.4.1 Ưu ñiểm 53 2.4.2 Nhược ñiểm 54 2.4.3 Nguyên nhân 55 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG TÍN DỤNG CHO VAY HỘ SẢN XUẤT, KINH DOANH CÀ PHÊ TẠI BIDV ðẮK LẮK 57 Luan van 3.1 ðÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG MỞ RỘNG TÍN DỤNG CHO VAY ðỐI VỚI HỘ SẢN XUẤT, KINH DOANH CÀ PHÊ TRÊN ðỊA BÀN TỈNH ðẮK LẮK 57 3.1.1 Môi trường vĩ mô 57 3.1.2 Môi trường ngành 60 3.1.3 Môi trường nội 65 3.2 MỤC TIÊU MỞ RỘNG CHO VAY ðỐI VỚI HỘ SẢN XUẤT KINH DOANH CÀ PHÊ TRÊN ðỊA BÀN TỈNH ðẮK LẮK 66 3.3 PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU TRONG MỞ RỘNG TÍN DỤNG CHO VAY 67 3.4 ðỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG TRONG MỞ RỘNG TÍN DỤNG CHO VAY 71 3.4.1 Xác ñịnh lợi cạnh tranh tiềm 71 3.4.2 Chọn lựa lợi phù hợp 71 3.4.3 Quảng bá 71 3.5 CÁC GIẢI PHÁP MỞ RỘNG TÍN DỤNG CHO VAY 72 3.5.1 Giải pháp chương trình cho vay 72 3.5.2 Giải pháp lãi suất phí 73 3.5.3 Giải pháp mở rộng mạng lưới 74 3.5.4 Giải pháp xúc tiến 75 3.5.4 Giải pháp minh chứng vật chất 77 3.5.5 Giải pháp người 77 3.5.6 Giải pháp quy trình 78 3.5.7 Các giải pháp hỗ trợ 79 KẾT LUẬN 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ðỊNH GIAO ðỀ TÀI (BẢN SAO) PHỤ LỤC Luan van DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng Trang 2.1 Tình hình nhân 40 2.2 Kết hoạt ñộng kinh doanh 2010 – 2013 43 2.3 Dư nợ bán lẻ theo mục đích vay 45 2.4 2.5 Kết cho vay hộ sản xuất, kinh doanh cà phê giai ñoạn 2010 – 2013 Tỷ trọng dư nợ cho vay hộ sản xuất kinh doanh cà phê so với tổng dư nợ bán lẻ ngân hàng qua năm 45 47 2.6 Mạng lưới BIDV ðắk Lắk 51 3.1 Dung lượng thị trường khả phát triển cho vay 60 3.2 3.3 3.4 Tình hình huy động vốn dư nợ tín dụng số Ngân hàng ñịa bàn Thị phần hoạt ñộng số Ngân hàng ñịa bàn Tỷ trọng, quy mô hộ sản xuất kinh doanh cà phê tỉnh ðắk Lắk 64 64 67 3.5 Nghiên cứu ñánh giá thị trường 69 3.6 Hiện trạng cho vay ñáp ứng nhu cầu hộ dân 69 3.7 Chấm ñiểm lợi BIDV ðắk Lắk theo tiêu chí Luan van 71 DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu Tên hình hình Trang 1.1 Ma trận Ansoff 30 2.1 Sơ ñồ cấu tổ chức BIDV ðắk Lắk 43 2.2 Biểu ñồ Lợi nhuận trước thuế BIDV ðắk Lắk qua năm 44 2.3 Tổng dư nợ bán lẻ BIDV ðắk Lắk qua năm 45 2.4 Biểu ñồ Kết cho vay hộ sản xuất, kinh doanh cà phê 46 2.5 Dư nợ cho vay hộ sản xuất kinh doanh cà phê so với tổng dư nợ bán lẻ ngân hàng qua năm Luan van 47 MỞ ðẦU Tính cấp thiết đề tài Ngân hàng sản phẩm kinh tế hàng hoá, từ đời có vai trị to lớn thúc ñẩy phát triển kinh tế, huyết mạch kinh tế Ngân hàng nơi tích tụ, tập trung thu hút tiềm phục vụ cho mục tiêu phát triển kinh tế, có tác dụng khuyến khích, hỗ trợ đời phát triển khu vực kinh tế xã hội Hoạt ñộng tín dụng ngân hàng hỗ trợ cho khu vực kinh tế có điều kiện mở rộng sản xuất, cải tiến máy móc thiết bị cơng nghệ, tăng suất lao ñộng, nâng cao hiệu kinh tế, cải thiện ñời sống vật chất, tinh thần cho tầng lớp xã hội Hoạt động tín dụng tất thành phần kinh tế, ñặc biệt việc cung cấp tín dụng cho cá nhân, hộ gia đình phục vụ cho việc sản xuất kinh doanh (đặc biệt lĩnh vực nơng nghiệp, nơng thơn) đóng góp quan trọng vào phát triển kinh tế chung xã hội Song thực tế, đối tượng KH cịn khó khăn việc tiếp cận nguồn vốn tín dụng ngân hàng Quy mơ tín dụng cá nhân, hộ gia đình chiếm phần nhỏ bé tổng dư nợ ngân hàng chưa tương xứng với thị trường tín dụng bán lẻ tiềm Việt Nam Trong đối tượng KH mà rủi ro tín dụng thấp, ổn ñịnh bền vững so với lĩnh vực kinh tế khác Chi nhánh Ngân hàng TMCP ðầu tư Phát triển ðắk Lắk CN trực thuộc Ngân hàng TMCP ðầu tư Phát triển Việt Nam, CN hoạt ñộng kinh doanh chủ yếu ñịa bàn Thành phố Buôn Ma Thuột xã, huyện lân cận phạm vi bán kính 40 km ñối với cho vay hộ sản xuất, kinh doanh cà phê ðể phát triển hoạt động tín dụng CN theo đạo chiến lược kinh doanh tồn hệ thống Ngân hàng TMCP ðầu tư Phát triển Việt Nam Luan van ... DỤC VÀ ðÀO TẠO ðẠI HỌC ðÀ NẴNG ðẶNG HẢI PHONG MỞ RỘNG TÍN DỤNG CHO VAY HỘ SẢN XUẤT, KINH DOANH CÀ PHÊ TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP ðẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ðẮK LẮK Chuyênngành: Quản trị kinh doanh. .. GIẢI PHÁP MỞ RỘNG TÍN DỤNG CHO VAY HỘ SẢN XUẤT, KINH DOANH CÀ PHÊ TẠI BIDV ðẮK LẮK 57 Luan van 3.1 ðÁNH GIÁ MƠI TRƯỜNG MỞ RỘNG TÍN DỤNG CHO VAY ðỐI VỚI HỘ SẢN XUẤT, KINH DOANH CÀ PHÊ TRÊN... ? ?Mở rộng tín dụng cho vay hộ sản xuất, kinh doanh cà phê Chi nhánh Ngân hàng TMCP ðầu tư Phát triển ðắk Lắk? ?? ñề tài luận văn tốt nghiệp thạc sĩ với mong muốn ñưa giải pháp tổng qt để mở rộng tín