(Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện chiến lƣợc phát triển thị trƣờng của công ty cổ phần nam tiến lào cai

LỜI CAM ĐOAN Toàn luận văn tốt nghiệp cao học cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, thực sở kinh nghiệm liên hệ thực tế Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai Các phân tích kết luận văn thành nghiên cứu khoa học thân Luận văn hoàn thành hướng dẫn khoa học PGS TS Nguyễn Hồng Việt Một lần nữa, tơi xin khẳng định tính trung thực lời cam đoan Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Trần Trung Dũng Luan van LỜI CẢM ƠN Trước hết, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo hướng dẫn khoa học – PGS TS Nguyễn Hoàng Việt Xin cảm ơn Thầy có nhận xét giá trị định hướng cho luận văn tơi Trong q trình làm luận văn, Thầy hỗ trợ cung cấp cho nhiều thông tin bổ ích Qua xin chân thành cảm ơn tồn thể thầy giáo Trường Đại học Thương mại, đặc biệt khoa Sau Đại học đã truyền đạt kiến thức bổ ích tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thiện đề tài nghiên cứu Tôi xin cảm ơn giúp đỡ toàn thể Ban Giám đốc, cán nhân viên thuộc Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai tạo điều kiện cho tơi q trình tham khảo số liệu tìm hiểu thơng tin phục vụ việc nghiên cứu đề tài luận văn Tôi muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc tới gia đình, bạn bè Họ nguồn động viên lớn lao suốt q trình tơi học tập làm luận văn Bằng kiến thức, hỗ trợ nhiều người, đề tài nghiên cứu hoàn thành Tuy nhiên, kiến thức kinh nghiệm thực tế cịn hạn chế nên luận văn tơi thực khơng tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy giáo để luận văn “Hồn thiện chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai” hồn thiện Tơi hy vọng kết nghiên cứu luận văn góp phần vào việc nâng cao hiệu kinh doanh nâng tầm phát triển Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai thời gian tới Tôi xin chân thành cảm ơn! Luan van MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I LỜI CẢM ƠN II MỤC LỤC III DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .VI DANH MỤC CÁC BẢNG VII DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ VIII PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu …………………………………………… 3 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .7 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Thị trường 1.1.2 Chiến lược 10 1.1.3 Chiến lược phát triển thị trường 12 1.1.4 Đặc điểm thị trường xây dựng dân dụng 13 1.2 Một số lý thuyết có liên quan .15 1.2.1 Lý thuyết cấu trúc bậc thị trường 15 1.2.2 Lý thuyết giá trị cung ứng cho khách hàng .17 1.2.3 Lý thuyết phát triển thị trường I Ansoff 18 1.3 Phân định nội dung hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường DN 22 1.3.1 Hồn thiện phân tích tình mơi trường bên ngồi .22 1.3.2 Phân tích mơi trường nội doanh nghiệp .28 Luan van 1.3.3 Hoàn thiện mục tiêu chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp 29 1.3.4 Hoàn thiện phương thức phát triển thị trường doanh nghiệp 30 1.3.5 Hoàn thiện tổ chức triển khai kiểm soát chiến lược phát triển thị trường 39 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NAM TIẾN LÀO CAI 42 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai 42 2.1.1 Giới thiệu chung 42 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 42 2.1.3 Ngành & lĩnh vực kinh doanh 43 2.1.4 Một số kết sản xuất kinh doanh đạt 44 2.2 Đánh giá ảnh hưởng yếu tố môi trường đến chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai 46 2.2.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô quốc gia .46 2.2.2 Các yếu tố môi trường ngành kinh doanh / thị trường xây dựng dân dụng 51 2.2.3 Các yếu tố nội Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai .57 2.3 Phân tích thực trạng chiến lược phát triển thị trường xây dựng dân dụng Công ty CP Nam Tiến Lào Cai 63 2.3.1 Thực trạng cơng tác phân tích tình mơi trường chiến lược 63 2.3.2 Thực trạng mục tiêu chiến lược phát triển thị trường 2012-2015 68 2.3.3 Thực trạng giải pháp tổ chức triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty .69 2.3.4 Thực trạng nguồn lực cho chiến lược phát triển thị trường .77 2.3.5 Thực trạng đánh giá hiệu chiến lược phát triển thị trường công ty 79 2.4 Đánh giá chung thực trạng chiến lược phát triển thị trường Công Ty Cp Nam Tiến Lào Cai thời gian qua 81 Luan van 2.4.1 Những thành công .81 2.4.2 Những hạn chế, tồn 82 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế .83 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NAM TIẾN LÀO CAI 86 3.1 Định hướng phát triển, mục tiêu hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai đến 2020.86 3.1.1 Định hướng phát triển thị trường xây dựng dân dụng .86 3.1.2 Một số thay đổi cấu trúc thị trường ngành kinh doanh 87 3.1.4 Mục tiêu chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai đến năm 2020 88 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai 90 3.2.1 Đề xuất điều chỉnh phân tích tình thị trường chiến lược Công ty 90 3.2.2 Các giải pháp tổ chức triển khai Chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai 95 3.2.3 Nhóm giải pháp tiếp tục phát triển chiều rộng thị trường để tận dụng lợi quy mô công suất công ty .100 3.2.4 Nhóm giải pháp hồn thiện nguồn lực chiến lược phát triển thị trường 100 3.3 Một số kiến nghị với quan Quản Lý Nhà Nước .106 3.3.1 Kiến nghị với Chính phủ, Bộ Tài ngun Mơi trường, Bộ Xây dựng quan quản lý liên quan .106 3.3.2 Kiến nghị với Hiệp hội Xây dựng 109 3.4 Đóng góp hạn chế luận văn .109 KẾT LUẬN 110 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Luan van DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu Diễn giải CP Cổ phần DN Doanh nghiệp DNKD Doanh nghiệp kinh doanh KH Khách hàng KTXH Kinh tế xã hội LN Lợi nhuận LNST Lợi nhuận sau thuế SWOT Strength, weakness, opportunities, thread SXKD Sản xuất kinh doanh TSDH Tài sản dài hạn TSNH Tài sản ngắn hạn XTTM Xúc tiến thương mại Luan van DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình kết kinh doanh giai đoạn 2013-2015 44 Bảng 2.2: Tốc độ tăng trưởng tỉnh Lào Cai từ năm 2013 - 2015 47 Bảng 2.3 Các khách hàng Công ty Nam Tiến Lào Cai 54 Bảng 2.4: Một số đối thủ lĩnh vực xây dựng dân dụng công ty 55 Bảng 2.5: Một số nhà cung ứng .57 Bảng 2.6: Tình hình nhân Cơng ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai 58 Bảng 2.7: Cơ cấu lao động Nam Tiến Lào Cai theo độ tuổi 58 Bảng 2.8: Cơ cấu lao động Nam Tiến Lào Cai theo chuyên môn 59 Bảng 2.9: Bảng kê máy móc thiết bị 60 Bảng 2.10: Các tiêu tài 62 Bảng 2.11 Cấu trúc chi phí Cơng ty Nam Tiến Lào Cai 63 Bảng 2.12: Đánh giá khách hàng cơng trình xây dựng .72 Bảng 2.13: Bảng giá cơng trình công ty 73 Bảng 2.14: Đánh giá khách hàng giá công trình 73 Bảng 2.15: Đánh giá lực lượng bán hàng cá nhân .75 Bảng 2.16: Xúc tiến qua công cụ truyền thông 76 Bảng 3.1: Ma trận TOWS 91 Bảng 3.2: Ma trận QSPM lựa chọn phương án CLPTTT .94 Luan van DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1: Mơ hình thị trường cơng ty kinh doanh 10 Hình 1.2: Mơ hình cấu trúc bậc thị trường doanh nghiệp 16 Hình 1.3: Tiến động chuyển hóa tập khách hàng thị trường 17 Hình 1.4: Giá trị cung ứng KH 18 Hình 1.5: Ma trận sản phẩm - thị trường 19 Hình 1.6: Các lực lượng điều tiết cạnh tranh ngành .25 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức công ty 43 Biểu đồ 2.1: Kết kinh doanh 2013 – 2015 .45 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu ngành xây dựng theo lĩnh vực .52 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu ngành xây dựng theo khu vực .52 Biểu đồ 2.4 Cơ cấu ngành xây dựng tỉnh Lào Cai 53 Biểu đồ 2.5 Đánh giá tác động yếu tố môi trường chiến lược 64 Biểu đồ 2.6: Bộ phận chuyên trách hoạch định chiến lược thị trường 65 Biểu đồ 2.7: Phương pháp hoạch định CL thị trường 65 Biểu đồ 2.8: Thời gian nghiên cứu thị trường 66 Biểu đồ 2.9 Đánh giá tác động yếu tố môi trường bên 66 Biều đồ 2.10 Mục tiêu chiến lược phát triển thị trường giai đoạn 2012-2015 68 Biểu đồ 2.11: Thị trường mục tiêu công ty 68 Biều đồ 2.12: Phân đoạn khách hàng mục tiêu 69 Biều đồ 2.13: Mơ hình phân phối bán hàng Công ty CP Nam Tiến Lào Cai 74 Biểu đồ 2.14: Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu xây dựng dân dụng 76 Biểu đồ 2.15: Đánh giá lợi cạnh tranh Công ty .77 Sơ đồ 3.1: Quy trình phân tích tình Cơng ty 90 Sơ đồ 3.2: Quy trình xác lập ngân sách bán hàng 101 Luan van PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thị trường DN phần thị trường tổng thể ngành kinh tế Thị trường có vai trị quan trọng với hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung; trình sản xuất kinh doanh phải qua khâu lưu thông phải qua thị trường Thị trường hướng dẫn sản xuất kinh doanh thông qua biểu cung, cầu, giá thị trường Thị trường thước đo khách quan đánh giá hiệu kinh doanh DN Sản phẩm/dịch vụ DN cung ứng phải khách hàng thừa nhận, có thị trường tiêu thụ DN sản xuất tiếp Khi đó, DN có điều kiện để mở rộng sản xuất, từ tạo tảng cho DN ngày phát triển lớn mạnh Các DN hoạt động thị trường tùy đặc điểm, loại hình sản xuất kinh doanh giai đoạn phát triển mà theo đuổi mục tiêu khác Tuy vậy, hầu hết DN theo đuổi mục tiêu nhằm gia tăng lợi nhuận thị phần thị trường Muốn đạt điều đó, DN phải hoạch định chiến lược tăng cường giải pháp nhằm phát triển thị trường Có thể nói chiến lược phát triển thị trường xác định cho DN địa điểm phương thức tiêu thụ sản phẩm/dịch vụ sở đảm bảo yếu tố: giá cả, số lượng, phương thức toán để DN tồn phát triển Phát triển thị trường không giúp DN trì mối quan hệ thường xuyên với khách hàng, tạo lập uy tín thương trường mà cịn có khả thu hút thêm lượng khách hàng Như vậy, hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường vấn đề cấp thiết mà DN quan tâm Các thành tố cấu trúc nên thị trường biến động với phát triển đời sống nhu cầu xã hội Nó thúc đẩy DN tìm cách thỏa mãn nhu cầu nhiều cách khác cải tạo mẫu mã, tìm kiếm sản phẩm mới… Trong trình thỏa mãn nhu cầu khách hàng, DN thường xuyên phải đương đầu với cạnh tranh, có vượt qua cạnh tranh giúp cho DN đứng vững phát triển Luan van Trên thực tế, khơng DN đáp ứng tất nhu cầu thị trường Vì vậy, DN cần cân nhắc lựa chọn cho thị trường mục tiêu định phù hợp với ưu cạnh tranh Từ đó, cho thấy DN cần sớm hoạch định triển khai cho chiến lược thị trường để có khả chiếm lĩnh thị trường cách lâu dài ổn định điều kiện môi trường thường xuyên thay đổi Thực tế cho thấy, với phát triển kinh tế Việt Nam, lĩnh vực xây dựng nói chung khơng ngừng tăng trưởng qua năm Theo số liệu từ Bộ Xây dựng, năm qua, tỷ trọng công nghiệp - xây dựng chiếm 41% GDP, riêng lĩnh vực xây dựng chiếm 10,3% đến 15% GDP, tỷ trọng đầu tư ngành xây dựng xã hội hàng năm chiếm khoảng 40% GDP Đồng thời hàng năm, có hàng ngàn cơng trình xây dựng triển khai miền tổ quốc, có cơng trình trọng điểm quốc gia quan trọng Lọc dầu Dung Quất, Thủy điện Sơn La Đặc biệt khoảng 10 năm trở lại (giai đoạn 2000-2009, ngoại trừ đợt khủng hoảng cuối năm 2008 đầu năm 2009) tốc độ tăng trưởng bình quân ngành xây dựng vượt qua tốc độ tăng trưởng chung kinh tế Thậm chí có lúc lĩnh vực công nghiệp xây dựng trở thành đầu tàu kinh tế giai đoạn cuối năm 2009, năm 2010 Do Nhà nước sử dụng gói kích thích kinh tế, chủ trương khuyến khích đầu tư cho xây dựng, phát triển sở hạ tầng, cơng trình kinh tế trọng điểm, cơng trình cơng cộng, an sinh xã hội khiến cho lĩnh vực xây dựng có tốc độ tăng trưởng cao ngành sản xuất Một thị trường lĩnh vực chủ lực ngành xây dựng bị ảnh hưởng nhiều giai đoạn nay, có tiềm phát triển lớn kể đến thị trường xây dựng dân dụng Cùng với tham gia DN lớn Him Lam, FLC, Nam Cường, VinGroup … thị trường xây dựng dân dụng trở thành thị trường đặc biệt có mức độ cạnh tranh gay gắt DN việc cung ứng sản phẩm cho thị trường, cung cấp gói thầu cho nhà thầu Ngoài ra, ảnh hưởng Luan van đối thủ cạnh tranh để đưa nguồn ngân quỹ phát triển thị trường Quy trình xác định ngân quỹ mà Cơng ty sử dụng Phân tích mục tiêu bán hàng điều kiện CTy Áp dụng phương pháp xác định ngân sách Không khả thi Tổng hợp, ước lượng ngân sách tính so với nguồn lực CTy dự đoán hiệu Duyệt ngân sách để thực Sơ đồ 3.2: Quy trình xác lập ngân sách bán hàng (Nguồn: Tổng hợp tác giả) Giải pháp cho việc tổ chức triển khai nguồn lực tài để thực chiến lược phát triển thị trường công ty bao gồm: - Tăng nguồn tài dành cho phát triển thị trường xây dựng tổng nguồn vốn công ty, chiếm khoảng 8-10% ngân quĩ cho hoạt động phát triển thị trường bán hàng dịch vụ công ty, nhằm phát huy hết tiềm lĩnh vực kinh doanh xây dựng, thực mục tiêu chiến lược đề công ty - Xây dựng hệ thống kiểm sốt chi phí, nâng cao hiệu sử dụng vốn từ chi phí đầu vào (xây dựng nhập về, chí phí vận hành, bảo dưỡng ) chất lượng công sử dụng Do máy móc xây dựng có giá trị lớn, thời gian khấu hao chậm nên cần xây dựng kế hoạch mua sắm, đầu tư xác, phù hợp với nhu cầu thị trường nhằm giảm thiểu tối đa rủi ro xảy (thất thoát, ứ đọng vốn ) - Tiếp tục có sách phát triển ngân quỹ dành cho chiến lược phát triển thị trường xây dựng, đảm bảo cho q trình triển khai chiến lược thơng suốt theo kế hoạch đề công ty Luan van 3.2.4.2 Giải pháp xây dựng phát triển thương hiệu Trong môi trường cạnh tranh nay, cơng ty cần có chiến lược xây dựng thương hiệu định vị thương hiệu công ty thị trường xây dựng dân dụng Các khách hàng cần biết đến cơng trình xây dựng này, dự án xây dựng công ty thiết kế, thi công, giám sát bán dự án v.v… Với thương hiệu uy tín thị trường địa phương có quan hệ với đối tác có uy tín nước quốc tế thuận lợi hoạt động kinh doanh, đầu tư, huy động vốn, làm dự án, đấu thầu dự án bán dự án cho khách hàng đối tác Vì cần phải đầu tư chi phí marketing truyền thơng cho thương hiệu cơng ty để góp phần vào chiến lược phát triển thị trường xây dựng dân dụng dân doanh có hiệu Nam Tiến Lào Cai cần đầu tư xây dựng phát triển quảng bá thương hiệu Công ty với uy tín danh tiếng thị trường Định vị thương hiệu Nam Tiến Lào Cai phải thống với uy tín hình ảnh Cơng ty muốn xây dựng Việc tạo dựng phát triển thương hiệu Nam Tiến Lào Cai phải gắn liền với cam kết chất lượng, uy tín, an tồn… cơng trình xây dựng mà Cơng ty gửi tới KH Các giải pháp đề xuất bao gồm: -Củng cố trì mối quan hệ hợp tác với quan quản lý nhà nước địa phương Cụ thể sở ban ngành: Sở Xây dựng, Sở Tài nguyên Môi trường, Sở Kế hoạch Đầu tư, Sở Quy hoạch Kiến trúc, Ủy ban nhân dân Tỉnh - Tăng cường giao lưu với đối tác lĩnh vực kinh doanh để nắm thông tin quy hoạch, diễn biến thị trường, v.v - Có chế độ sách ưu đãi hợp lý cho người có cơng giúp cơng ty thực đầu tư dự án Ví dụ: ưu đãi giá mua sản phẩm, có chi phí hoa hồng giới thiệu khách hàng mua sản phẩm - Kiểm soát chặt chẽ chi phí xây dựng, phận dự tốn xây dựng, tránh khơng để xẩy sai sót - Khuyến khích phận dựa định lượng số lượng công việc, chất lượng công việc phương án thiết kế tối thiểu hóa chi phí thời gian cho phép Luan van - Khuyến khích sáng tạo, liên kết với chuyên gia có kinh nghiệm 3.2.4.3 Phát triển cấu tổ chức nhân cho chiến lược phát triển thị trường Qua phân tích tình hình thực tế, tác giả nhận thấy cơng ty cần phải xây dựng lại cụ thể kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực nghiên cứu phát triển thị trường xây dựng, đồng thời hoàn thiện hệ thống thu thập, xứ lý liệu thị trường để cung cấp kịp thời cho Ban Lãnh đạo công ty định Đồng thời trở thành lực lượng có khả đảm trách cơng việc cụ thể thực chiến lược cơng ty đề Cơng ty cần trì lực lượng quản trị nâng cao lực nắm bắt dự báo nhu cầu thị trường cho lực lượng Nếu hoạt động kinh doanh Công ty tiếp tục gia tăng dự án xây dựng dân dụng cần gia tăng đội ngũ nhà quản trị động nhanh nhạy với thay đổi môi trường Việc tạo lập đội ngũ quản trị Cơng ty có lực, trình độ phù hợp với u cầu cơng việc giữ vai trị quan trọng nên phải thực hoạt động cách hiệu Để phù hợp với yêu cầu mở rộng chiến lược phát triển thị trường, công ty cần tổ chức tuyển dụng, đào tạo nâng cao tay nghề cho đội ngũ kỹ sư, công nhân kĩ thuật, đội ngũ chuyên gia để phục vụ dự án công ty, dịch vụ tư vấn chuyên môn cung cấp giải pháp cho công việc chuyên môn Với đội ngũ nhân lực tìm tìm kiếm, khai thác lập dự án: nhanh nhạy nắm bắt dự án phù hợp với lực Công ty dự án khả thành công cao, đảm bảo khả huy động vốn cho dự án, đồng thời dự án phải đảm bảo đảm ứng yêu cầu ngày khắt khe KH sản phẩm xây dựng dân dụng họ Về đội ngũ thiết kế cần có lực vượt trội để theo đuổi chiến lược khác biệt hóa Công ty Cụ thể sở dự án đảm bảo thiết kế khu nhà ở, tòa nhà nội thất ngoại thất, thiết kế hộ chung cư có đặc điểm riêng mặt cấu trúc kiến trúc vừa có tính đại, thẩm mỹ tiện dụng Về đội ngũ thi công cần phải đảm bảo thi công đạt chất lượng cao, tiết kiệm, Luan van đảm bảo tiến độ thi công dự án theo yêu cầu thiết kế, kỹ thuật thẩm mỹ cơng trình Về đội ngũ kinh doanh, Công ty cần tăng cường lực cho đội ngũ này, đặc biệt lực xây dựng hình ảnh Cơng ty, quảng bá dự án cơng trình nhà Cơng ty, lực thu hút KH trì quan hệ với KH Duy trì phát triển nguồn nhân lực Cơng ty có vai trị quan trọng chiến lược phát triển thị trường lực lượng nòng cốt hiệu Đảm bảo nguồn nhân lực tốt giúp Cơng ty có lợi cạnh tranh tránh biến động thiếu hụt nhân lực cần thiết Ngoài ra, công ty cần: + Thường xuyên tổ chức lớp đạo tạo ngắn, dài hạn gửi nhân viên đào tạo lớp nâng cao trình độ trường, trung tâm nước để nâng cao trình độ, nhận thức, tác phong, kinh nghiệm làm việc đổi chuyển biến công ty + Rèn luyện tác phong nghiệp vụ chuyên nghiệp cho nhân viên + Sắp xếp lại cán bộ, thực cho nghỉ chế độ cán đến tuổi nghỉ hưu, chuyển đội ngũ cán quản lý theo xu hướng trẻ hóa + Về chế độ đãi ngộ, động viên khuyến khích: công ty nên thực chế độ trả lương kết hợp với phần trăm thưởng cho nhân viên theo doanh số dự án để kích thích sáng tạo, cống hiến làm việc với cơng việc + Ngồi cơng ty nên có hoạt động ngoại khóa với người lao động để tạo khơng khí đồn kết, gần gũi tồn thể công ty, hăng say lao động, xây dựng công ty ngày phát triển 3.2.4.4 Phát triển văn hóa lãnh đạo chiến lược Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai bước đầu triển khai họa động đồn thể, xây dựng văn hóa doanh nghiệp Tuy nhiên hiệu trình chưa cao, thể suất lao động thấp, cịn nhiều thất lãng phí khâu vận hành máy móc xây dựng Điều đặc thù ngành nghề điều kiện kinh tế cịn tình trạng khó khăn, ý thức người lao động chưa thực Luan van chuyên nghiệp Để đẩy mạnh việc xây dựng thành cơng nét văn hóa đặc trưng chun nghiệp công ty, cần thực số giải pháp như: Tạo thống nhân viên công ty quy định đồng phục nhân viên Điều tạo nên hình ảnh đẹp cho công ty, gắn kết nhân viên văn hóa doanh nghiệp nâng cao Tạo sắc riêng cho công ty thông qua nhân viên đặc biệt nhân viên đấu thầu dự án, tiếp cận dự án, tư vấn bán hàng Đây người thường xuyên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng cần trang bị cho họ trình độ chun mơn cao, thái độ ân cần, niềm nở, nhiệt tình, chu đáo theo quy trình có nhận diện thương hiệu văn hóa doanh nghiệp Tiếp tục hồn thiện nội quy quy chế cơng ty: định tiêu chuẩn đánh giá thành tích cho cán cơng nhân viên theo thời gian (q, năm), có chế độ thưởng phạt minh bạch, rõ ràng để khuyến khích tinh thần thi đua lao động sản xuất tồn cơng ty Tăng cường cơng tác quản lý điều hành máy móc xây dựng để nhanh chóng phát sai phạm kĩ thuật thiếu trách nhiệm biểu tiêu cực, thiếu trách nhiệm với tài sản công ty nhằm có biện pháp kiên xứ lý với cá nhân sai phạm Từ đó, doanh nghiệp dần vào nề nếp tốt, hình thành nên nét văn hóa riêng cơng ty Thường xun phát động phong trào thi đua lao động sản xuất, tổ chức tham gia tích cực vào giải thể thao, văn nghệ góp phần nâng cao sức khỏe, làm phong phú thêm đời sống văn hóa tinh thần cán cơng nhân viên; qua góp phần gián tiếp tăng suất lao động 3.2.4.5 Phát triển hệ thống thơng tin Như phân tích, điểm yếu Nam Tiến Lào Cai thời gian qua HTTT thị trường Công ty Nam Tiến Lào Cai chưa hoàn thiện, khiến cho việc đánh giá, kiểm tra, kiểm sốt quản trị TTCL Cơng ty Nam Tiến Lào Cai gặp nhiều khó khăn Vai trị HTTT thị trường Công ty Nam Tiến Lào Cai xác định nhu cầu thông tin người quản trị, phát triển thông tin cần Luan van thiết phân phối thơng tin kịp thời cho nhà quản trị kinh doanh để định thực thi cá định đánh giá kết hoạt động kinh doanh trên thị trường Công ty Nam Tiến Lào Cai Công cụ thu thập số liệu qua phương tiện Internet website công ty, email marketing, SEO cần triệt để sử dụng để có nguồn lực thơng tin hiệu với chi phí thấp 3.3 Một số kiến nghị với quan Quản Lý Nhà Nước 3.3.1 Kiến nghị với Chính phủ, Bộ Tài nguyên Môi trường, Bộ Xây dựng quan quản lý liên quan Để giải pháp nêu luận văn khả thi, để tạo điều kiện thuận lợi phát triển thị trường cho Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai nói riêng, DN hoạt động xây dựng dân dụng nói chung, kiến nghị với Nhà nước bao gồm: Ban hành hệ thống pháp luật đồng phù hợp với điều kiện hồn cảnh trình độ phát triển ngành xây dựng đầu tư bất động sản nước ta Tăng cường cơng tác quản lý, kiểm sốt chất lượng, kiểm soát hoạt động kinh doanh xây dựng bất động sản Qua xây dựng chế hỗ trợ đơn vị sản xuất kinh doanh có hiệu quả, có chất lượng sản phẩm tốt, ứng dụng quy trình cơng nghệ đại Đối với cấp lãnh đạo phủ, DN có mong muốn kiến nghị sau: Hồn thiện theo chiều hướng đơn giản hóa thủ tục, hồ sơ từ khâu bắt đầu dự án tới nghiệm thu hồn thiện cơng trình Quy trình phức tạp khâu hồ sơ thủ tục đơi lúc chiếm nhiều thời gian có tới hàng tháng tiến độ xây dựng cơng trình Khơng gây khó khăn cho Cơng ty xây dựng đặc biệt Công ty thi công, làm đội giá thành chi phí ảnh hưởng tới chất lượng cơng trình Kiện tồn luật xây dựng để làm ổn định vững chắc, tạo tăng an tồn cho Cơng ty hoạt động lĩnh vực xây dựng Có sách hỗ trợ lãi suất, vốn riêng với DN vừa nhỏ có Luan van sách kiềm chế lạm phát thích hợp, tránh tăng giá liên tục nguyên vật liệu xây dựng nhằm giảm thiệt hại Công ty xây dựng gây tâm lý e ngại với chủ đầu tư định xây dựng cơng trình Với ngun vật liệu nhập ngoại, đáp ứng nhu cầu sính ngoại ngày cao khách hàng, nên có sách giảm thuế với mặt hàng Chính sách thuế với nguyên vật liệu nhập ngoại giúp đa dạng hóa ý tưởng, phong phú sản phẩm đem tới nhiều lựa chọn cho chủ đầu tư, khách hàng cao cấp Xây dựng hoàn thiện sở hạ tầng đường sá, giao thơng vận tải giúp cho q trình cung ứng nguyên vật liệu tốt Nhất vùng sâu vùng xa, việc xây dựng gặp nhiều khó khăn khâu vận chuyển nguyên vật liệu, khó khăn gây việc đội giá thành xây dựng lên cao, làm chậm tiến độ hồn thành cơng trình  Tạo môi trường kinh doanh thuận lợi Sau nhiều năm mở cửa kinh tế, Nhà nước có sách tạo nhiều thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển sách khuyến khích đầu tư, mở rộng sản xuất nước, mở rộng kinh tế nhiên hạn chế phần tới khả phát triển DN Do nhà nước cần tạo thêm nhiều thuận lợi cho DN nói chung như: Nhà nước cần có sách tín dụng thơng thống để thị trường vốn linh hoạt, giúp DN thuộc loại hình kinh tế dễ dàng tiếp cận nguồn vốn Đặc biệt DN kinh doanh xây dựng vốn đầu tư mưa sắm để kinh doanh lớn nên vốn vấn đề nan giản Nhà nước cần cho DN vay khoản ưu đãi từ phía ngân hàng nhà nước để đầu tư đổi trang kinh doanh Nhà nước cần có sách tiền tệ thích hợp giữ ổn định cho đồng tiền Việt Nam, có sách nới lỏng sử dụng ngoại tệ DN kinh doanh xây dựng hầu hết phải sử dụng ngoại tệ để toán với nhà cung ứng nước ngồi Về sách thuế: nhiều bất cập nhiều điểm chưa hợp lý Đối với Luan van khu vực quốc doanh triệt để thu thuế, cịn khu vực ngồi quốc doanh khốn thu Với sách nhà nước thu thuế DN quốc doanh DN quốc doanh dễ dàng trốn thuế Vì thể làm ảnh hưởng đến cạnh tranh DN thị trường Để bảo vệ lợi ích DN quốc doanh nói riêng DN nói chung nhà nước cần có sách thuế hợp lý Hơn nữa, phần lớn máy móc xây dựng phải nhập từ nước ngồi Vì thế, Nhà nước cần có sách ưu đãi cho nhập máy móc dùng xây dựng Nhà nước cần tiếp tục đẩy mạnh trình cải cách hành chính, tạo mơi trường thơng thống cho DN thủ tục hải quan nhập hàng hóa, sách thuế nhập  Phát triển quyền tự kinh doanh khuôn khổ luật định Để tự kinh doanh khn khổ luật định bắt buộc đơn vị sản xuất kinh doanh phải có giấy phép đăng kí kinh doanh, hoạt động kinh doanh theo lĩnh vực kinh doanh phải tuân thủ pháp luật hành Hoàn thiện chế quản lý nhà nước DN: Trong kinh tể có cạnh tranh gay gắt vấn đề đóng vai trị yếu tố định đến phát triển có hiệu DN Thực quản lý nhà nước theo chế thị trường: Cơ chế cạnh tranh thị trường đòi hỏi DN phải tự chịu trách nhiệm kết sản xuất kinh doanh mình, quyền tự chủ tài điều kiện cần thiết Trước hết để DN có khả cạnh tranh thị trường cần có sách để: + Đảm bảo vốn lưu động DN + Định mức cung cấp vốn đầu tư để nhập thêm máy móc + Khi DN làm ăn thua lỗ bị phá sản không sát nhập vào DN làm ăn có hiệu Nếu sát nhập phải có sách ưu đãi DN cấp thêm tiền bổ sung, miễn giảm thuế, xóa hay hỗn khoản nợ cũ + Hạ bớt lãi suất ngân hàng vốn vay DN + Sửa đổi chế mua bán ngoại tệ theo hướng đơn giản để dễ vận dụng tránh phiền hà cho DN Luan van + Cần phải có phận chuyên trách thích hợp đảm bảo việc giải thắc mắc, tranh chấp kiện tụng hoạt động sản xuất kinh doanh, nhằm thực nghiêm pháp luật bảo vệ quyền lợi DN 3.3.2 Kiến nghị với Hiệp hội Xây dựng Hiệp hội xây dựng Việt Nam tổ chức nghề nghiệp đại diện cho DN xây dựng kinh doanh sản xuất lĩnh vực xây dựng dân doanh Hiệp hội cần có hoạt động đào tạo mang tính định hướng chuyên môn cho DN cán công nhân viên DN mời chuyên gia hàng đầu lĩnh vực xây dựng để đào tạo cho DN Hơn Hiệp hội cần có hoạt động nghiên cứu dự báo cho doanh nghiệp tình hình vĩ mơ biến động lớn ngành để DN có chiến lược quản trị rủi ro thích hợp Hiệp hội có vai trị thay mặt DN đề xuất kiến nghị giải pháp cho Chính phủ quan quản lý cấp Trung ương, cấp Thành phố để giải tỏa khó khăn, đơn giản hóa thủ tục, hỗ trợ tài cho DN cho dự án an sinh xã hội hướng tới chiến lược thị trường tổng thể mang tính cạnh tranh lành mạnh 3.4 Đóng góp hạn chế luận văn Nhờ giúp đỡ giáo viên hướng dẫn – PGS.TS Nguyễn Hoàng Việtcùng với nỗ lực thân, tác giả hoàn thành luận văn thạc sỹ với đề tài: “Hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai” Trong trình thực hiện, luận văn tiến hành phân tích đánh giá mơi trường bên bên ngồi công ty; áp dụng ma trận TOWS để đánh giá hình thành chiến lược khả thi cho hoạt động kinh doanh công ty thời gian tới; sử dụng ma trận định lượng QSPM để lựa chọn phương án chiến lược tối ưu cho Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai; đưa số giải pháp kế hoạch thực chiến lược Bên cạnh kết đạt được, luận văn số hạn chế Một số vấn đề cần tiếp tục tiến hành nghiên nghiên cứu sau: + Vấn đề nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai + Hoạt động marketing tổng thể Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai + Quản trị chiến lược thị trường Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai Luan van KẾT LUẬN Nhìn chung, trình đổi mang lại nhiều thành tựu lớn lao, mang lại nhiều hội đặt nhiều thách thức doanh nghiệp Việt Nam So với nhiều ngành khác, doanh nghiệp ngành xây dựng chưa có nhiều đổi cơng tác quản trị chiến lược, có nhiều doanh nghiệp chưa thực xây dựng cho chiến lược phát triển có hiệu Với doanh nghiệp có xây dựng chiến lược kinh doanh thường dựa phương pháp kinh nghiệm, trực giác chủ quan lãnh đạo, chưa có phân tích đầy đủ môi trường kinh doanh bên bên ngồi doanh nghiệp cách có hệ thống, chưa sử dụng cơng cụ hoạch định chiến lược để có đánh giá khách quan lựa chọn chiến lược tối ưu cho đường phát triển Đó điều lãng phí Trước bước chuyển biến mạnh mẽ kinh tế thị trường, hội nhập với khu vực quốc tế, doanh nghiệp Việt Nam phải đối diện với thách thức lớn, cạnh tranh: cạnh tranh với đối thủ, cạnh tranh với hạn chế điểm yếu thân để vươn lên khẳng định phát huy chỗ đứng thị trường Những điều kiện thuận lợi hội sách, chủ trương Đảng nhà nước trình hội nhập mang lại, mạnh chiến lược trội doanh nghiệp… tất cần có nhìn nhận đánh giá cách khách quan có hệ thống Luận văn thạc sỹ đề tài “Hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai”đã đạt số kết sau: Một là, luận văn nêu lí luận chung thị trường nội dung chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp Các khái niệm, vấn đề liên quan đến chiến lược phát triển thị trường trình bày đầy đủ chương luận văn Hai là, sở lý luận chung chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp, tác giả vận dụng kiến thức vào việc phân tích thực trạng chiến lược phát triển thị trường dịch vụ xây dựng Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai Thông qua việc nghiên cứu, đánh giá, phân tích, luận văn đưa Luan van nhìn tồn diện chiến lược phát triển thị trường Công ty Như vậy, bên cạnh thuận lợi Cơng ty cịn gặp phải nhiều khó khăn hoạt động phát triển thị trường Nguyên nhân vừa xuất phát từ khách quan vừa thiếu sót chủ quan nhà quản trị Ba là, từ thành tích tồn chiến lược phát triển thị trường Cơng ty tìm hiểu được, luận văn đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai Luận văn đưa kiến nghị Nhà nước quan liên quan để giải pháp thực phát huy hiệu Tác giả hi vọng kết luận văn cung cấp cho nhà quản trị Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai tranh tổng quan thực trạng chiến lược phát triển thị trường công ty, giải pháp đưa luận văn cân nhắc, đưa vào áp dụng để hoạt động phát triển thị trường Công ty ngày hoàn thiện Luan van DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT PGS.TS.Nguyễn Thị Liên Diệp, Ths.Phạm Văn Nam: Chiến lược Chính sách kinh doanh (2006), Nhà xuất Lao động – Xã hội GS.TS.Nguyễn Bách Khoa: Marketing Thương mại (2011), Trường Đại học Thương mại, Hà Nội GS.TS.Nguyễn Bách Khoa: Giáo trình Quản trị chiến lược – Trường Đại học Thương Mại PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt: Nội dung giảng phát triển chiến lược kinh doanh doanh nghiệp thương mại – Bộ môn quản trị chiến lược – Trường Đại học Thương Mại Chiến lược sách lược kinh doanh – Gary D Smith, Dany R.Anold, Bobby G.Bizzell – Nhà xuất Thống kê 1997 Chiến lựoc kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trường – Phó Tiến Sỹ Đào Duy Huân – Nhà xuất giáo dục 1996 Chiến lựơc kinh doanh phát triển doanh nghiệp – Phó giáo sư Tiến Sỹ Nguyễn Thành Độ Nguyễn Ngọc Hiền – Nhà xuất giáo dục 1999 Giáo trình chiến lược kế hoạch phát triển doanh nghiệp- trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân- Phó Giáo Sư Tiến Sĩ Nguyễn Thành Độ- Nhà xuất Giáo Dục Giáo trình Quản lý kinh tế- Tập 1- Giáo sư Tiến sĩ Đỗ Hoàng Toàn Tiến Sĩ Mai Văn Bưu Tiến Sĩ Đoàn Thị Thu Hà Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật 1999 10 Lê Thị Huyền (2011) Đại học kinh tế quốc dân “Định hướng chiến lược phát triển cho Công ty Cổ phần tư vấn thiết kế kiến trúc, kỹ thuật môi trường NDC đến năm 2015” 11 Nguyễn Văn Hiệp (2010) Đại học kinh tế quốc dân “Định hướng chiến lược phát triển Công ty Cổ phần 26 giai đoạn 2011-2015” 12 Nguyễn Mạnh Thắng (2010) Đại học kinh tế quốc dân “Định hướng chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần vận tải& dịch vụ hàng hóa Hà Nội giai đoạn 2011- 2015” Luan van TIẾNG ANH Philip Kotler (1991), Marketing Essentials, Prentice Hall, International Edition Porter, M.E(1980) Competitive strategy, The Free Press, New York, NY HBR's 10 Must Reads on Strategy (bao gồm viết “What Is Strategy?” – viết kinh điển Michael E Porter chiến lược), Nhà xuất Harvard Business Review, 201 Strategy: Create and Implement the Best Strategy for Your Business, Nhà xuất Harvard Business School Press, 2005 David Aaker's, Strategic market management, 2001 Nhà xuất Wiley v.v Alexander (2011), Successfully Implementing Strategic Decisions, Long Range Planning vol 18 Michael K Allio, (2005) "A short, practical guide to implementing strategy", Journal of Business Strategy, Vol 26 Higgins, J.M (2005), The Eight S of Successful Strategy Execution, Journal of Change Management, vol Gupta, A K & Govindarajan, V (1984), Business Unit Strategy, Managerial Characteristics, and Business Unit Effectiveness at Strategy Implementation, Academy of Management Journal 10 D Aaker (1998), Strategic Market Management, NXB Prentice Hall 11 Porter, M.E (1985), Competitive Advantage, NXB New York 12 Henry Mintzberg (2002), The Strategy Process: Concepts, Context, Cases, NXB Prentice Hall: trình bày nội dung hoạt động quy trình QTCL Luan van PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA Đối tượng: Các nhà quản lý, chuyên gia công ty xây dựng Để phục vụ cho nghiên cứu đề tài luận văn thạc sỹ “Hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai”, tác giả xin đề nghị ông (bà) cộng tác tham gia đóng góp ý kiến vấn đề sau: Họ tên : …………………… Nghề nghiệp/chức vụ : …………………… Nơi công tác : …………………… Điện thoại : …………………… Công ty tập trung vào yếu tố cạnh tranh chủ yếu thị trường xây dựng dân dụng? A Giá B Chất lượng, tiến độ tiêu chuẩn kĩ thuật C Thương hiệu Công ty D Dịch vụ khách hàng Trong lĩnh vực xây dựng dân dụng, khách hàng chủ yếu công ty ông/bà cung cấp là: A Các hộ gia đình B Các cá nhân đầu tư C Các doanh nghiệp nhà nước D Các doanh nghiệp tư nhân Công ty lựa chọn phát triển khu vực thị trường nào? A Tỉnh Lào Cai B Các tỉnh phía Bắc C Tồn quốc D Thế giới Luan van Công ty ông/bà hướng đến tập khách hàng mục tiêu nào? A Các hộ gia đình B Các cá nhân đầu tư C Các doanh nghiệp nhà nước D Các doanh nghiệp tư nhân Công ty ông/bà thực việc xúc tiến thương mại thị trường xây dựng dân dụng qua hình thức ? A Quảng cáo qua báo chí, truyền hình B Các tổ chức, quan Nhà nước C Các Văn phòng Kinh doanh bất động sản D Khách hàng cá nhân E Tư vấn bán hàng trực tiếp F Kết hợp hình thức Ngân quỹ mà Công ty ông/bà sử dụng cho chiến lược phát triển thị trường xây dựng dân dụng chiếm tỉ trọng tổng vốn sản xuất kinh doanh ? A Chiếm 10% B Chiếm 20% C Chiếm 30% Tại Công ty ông/bà xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá hiệu chiến lược phát triển thị trường xây dựng dân dụng hay chưa ? A Có B Khơng Theo ơng/bà, Công ty muốn phát triển thị trường xây dựng dân dụng năm tới cần tập trung phát triển yếu tố then chốt ? A Đảm bảo tương quan chất lượng với giá thành B Tăng cường truyền thông kinh doanh C Xây dựng thương hiệu Công ty Xin chân thành cảm ơn! Luan van ... PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NAM TIẾN LÀO CAI 86 3.1 Định hướng phát triển, mục tiêu hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào. .. hình phát triển thị trường DN CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NAM TIẾN LÀO CAI Luan van 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai. .. chung Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai, tên giao dịch quốc tế NAM TIEN LAO CAI CORPORATION, tên viết tắt: NATICORP Công ty CP Nam Tiến Lào Cai tiền thân Công ty xây dựng công trình Nam Tiến thành