(Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty tnhh cao su kon tum

LỜI CAM ĐOAN Formatted: Font: 16 pt Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn i Luan van Formatted: Indent: First line: 0.39", Space Before: pt MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA Formatted: Font: 16 pt Formatted: Font: Bold LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viiv DANH MỤC BẢNG BIỂU viiivi DANH MỤC HÌNH VẼ xviii DANH MỤC SƠ ĐỒ xiix MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM, MỤC TIÊU, VAI TRÒ CỦA ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực, đào tạo nguồn nhân lực 1.1.2 Mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực 1.1.3 Vai trò đào tạo nguồn nhân lực 1.2 TRÌNH TỰ XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC 1.2.1 Xác định nhu cầu đối tượng đào tạo 1.2.1.1 Xác định nhu cầu đào tạo 1.2.1.2 Xác định đối tượng đào tạo 15 1.2.2 Xác định mục đích, mục tiêu đào tạo 15 1.2.3 Nội dung phương pháp đào tạo 16 1.2.3.1 Nội dung đào tạo 16 1.2.3.2 Các phương pháp đào tạo .17 1.2.4 Lựa chọn giáo viên thời gian đào tạo 22 ii Luan van Formatted: Line spacing: 1.5 lines Formatted: Line spacing: 1.5 lines, Tab stops: 6.09", Right,Leader: … + Not at 6.29" Formatted: Font: Bold Formatted: Line spacing: 1.5 lines, Tab stops: 0.25", Left + 0.5", Left + 6.11", Right,Leader: … + Not at 6.29" 1.2.5 Dự tính chi phí đào tạo 24 1.2.6 Đánh giá công tác đào tạo 24 1.2.6.1 Người làm công tác đánh giá .25 1.2.6.2 Phương thức cơng tác đánh giá hiệu đào tạo 25 1.2.6.3 Kỹ thuật đánh giá hiệu đào tạo 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY TNHH MTV CAO SU KON TUM 27 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH MTV CAO SU KON TUM 27 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 27 2.1.1.1 Giai đoạn từ 1984-1995 27 2.1.1.2 Giai đoạn từ năm 1996 đến 28 2.1.2 Chức - nhiệm vụ, cấu máy tổ chức .28 2.1.2.1 Chức .28 2.1.2.2 Nhiệm vụ 28 2.1.2.3 Cơ cấu máy tổ chức 28 2.1.3 Đặc điểm lao động Công ty .34 2.1.3.1 Lao động phịng ban Cơng ty 34 2.1.3.2 Cơ cấu lao động theo đối tượng 35 2.1.3.3 Cơ cấu lao động theo giới tính .35 2.1.3.4 Cơ cấu lao động theo trình độ 36 2.1.3.5 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 37 2.1.4 Đặc điểm nguồn vốn kinh doanh Công ty 38 2.1.5 Kết sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2008-2010 38 2.1.5.1 Tình hình tiêu thụ mủ Công ty .38 2.1.5.2 Doanh thu lợi nhuận 39 iii Luan van 2.2 TRÌNH TỰ XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CƠNG TY 40 2.2.1 Xác định nhu cầu đối tượng đào tạo 40 2.2.1.1 Xác định nhu cầu đào tạo .40 2.2.1.2 Xác định đối tượng đào tạo 44 2.2.2 Xác định mục đích, mục tiêu đào tạo 44 2.2.3 Nội dung phương pháp đào tạo 46 2.2.3.1 Nội dung đào tạo 46 2.2.3.2 Các phương pháp đào tạo công ty áp dụng .46 2.2.4 Lựa chọn giáo viên thời gian đào tạo 52 2.2.5 Chi phí đào tạo .55 2.2.6 Đánh giá hiệu công tác đào tạo 60 2.2.7 Đánh giá chung hoạt động đào tạo Công ty TNHH MTV cao su Kontum 64 2.2.7.1 Ưu điểm 64 2.2.7.2 Tồn 65 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐỂ HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU KON TUM 68 3.1 QUAN ĐIỂM VÀ MỤC TIÊU .68 3.1.1 Quan điểm, mục tiêu xu hướng phát triển ngành cao su .68 3.1.2 Quan điểm mục tiêu phát triển công ty TNHH MTV cao su Kon Tum 68 3.1.2.1 Quan điểm 68 3.1.2.2 Mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực 69 3.2 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 70 3.2.1 Định hướng phát triển chung 70 iv Luan van 3.2.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực 71 3.2.3 Một số tiêu đào tạo năm 2011-2013 72 3.3 XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH MTV CAO SU KON TUM .73 3.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo đối tượng đào tạo .73 3.3.2 Xác định mục tiêu cho đào tạo 8180 3.3.3 Nội dung lựa chọn phương pháp đào tạo 8483 3.3.3.1 Nội dung đào tạo 8483 3.3.3.2 Phương pháp đào tạo 87 3.3.4 Dự tính chi phí đào tạo 8887 3.3.5 Lựa chọn đào tạo giáo viên 8988 3.3.6 Đánh giá chương trình đào tạo 9089 3.3.7 Cần bổ sung kết đào tạo vào hồ sơ nhân viên (hồ sơ đào tạo)9291 3.4 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC 9291 3.4.1 Đổi việc xây dựng kế hoạch đào tạo 9392 3.4.2 Tăng cường ngân sách cho hoạt động đào tạo 9493 3.4.3 Đẩy mạnh hoạt động đào tạo cho công nhân sản xuất trực tiếp9594 3.4.4 Áp dụng công nghệ hoạt động đào tạo 9695 3.4.5 Nâng cao trình độ đội ngũ cán quản lý phụ trách công tác đào tạo9796 3.4.6 Lương bổng đãi ngộ 9997 3.4.7 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 10099 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 103102 TÀI LIỆU THAM KHẢO 107105 QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN PHỤ LỤC Formatted: Tab stops: 0.25", Left + 0.5", Left + 6.09", Right,Leader: … + 6.11", Right,Leader: … v Luan van Formatted: Font: 16 pt vi Luan van DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBCNV Cán cơng nhân viên ĐVT Đơn vị tính ĐH KTQD Đại học kinh tế quốc dân KORUKO Kon tum ruberr company LTD KH Kế hoạch LĐXH Lao động xã hội LĐTT Lao động trực tiếp LĐGT Lao động gián tiếp NXB Nhà xuất O.J.T On- the Job Training QTKD Quản trị kinh doanh QĐ Quyết định QC-TCLĐ Quy chế tổ chức lao động SL Số Lượng SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên TM Thương mại TSĐT KT Tổng số đào tạo khai thác Trđ Triệu đồng VSLĐ Vệ sinh lao động XDCB Xây dựng vii Luan van DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Số hiệu Tên bảng bảng Trang 1.1 Ưu nhược điểm phương pháp đào tạo O.J.T 1815 1.2 Ưu nhược điểm phương pháp đào tạo ngồi cơng 1917 việc 1.3 Kỹ thuật đánh giá hiệu đào tạo 2623 2.1 Lao động gián tiếp phịng ban Cơng ty năm 2008-2010 3431 2.2 Phân loại theo đối tượng lao động năm 2008-2010 3531 2.3 Cơ cấu lao động theo giới tính năm 2008-2010 3532 2.4 Cơ cấu lao động theo trình độ năm 2008-2010 3632 2.5 Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm 2008-2010 3733 2.6 Nguồn vốn kinh doanh Công ty năm 2008 - 2010 3834 2.7 Tình hình tiêu thụ mủ cao su Công ty năm 2008-2010 3935 2.8 Kết SXKD lợi nhuận năm 2008-2010 4036 2.9 Một số tiêu kế hoạch năm 2012 4137 2.10 Tình hình đào tạo theo kiểu dẫn cơng việc 2008-2010 4843 2.11 Tình hình bổ nhiệm, luân chuyển cán quản lý 2008-20010 4944 2.12 Đào tạo theo phương pháp liên kết 2008-2010 5045 2.13 Tình hình đào tạo theo phương pháp Công ty cử đào tạo 5146 2.14 Tình hình tham quan học tập kinh nghiệm nước ngồi 2008- 5247 2010 2.15 Chi phí đào tạo cho dẫn cơng việc 2008-2010 5550 2.16 Chi phí đào tạo cho liên kết năm 2008-2010 5650 2.17 Chi phí đào tạo Công ty cử học năm 2008-2010 5751 2.18 Chi phí tham quan học tập kinh nghiệm quản lý nước năm 5852 2008-2010 viii Luan van 2.19 Tổng hợp chi phí cho hoạt động đào tạo 2008-2010 5852 2.20 Tỷ trọng chi phí đào tạo/tổng chi phí 5953 2.21 Tỷ trọng chi phí đào tạo/tổng doanh thu 5953 2.22 Nhận xét đào tạo 200 CBCNV Koruco 6455 3.1 Một số tiêu đào tạo 2011-2013 7263 3.2 Danh sách nhóm lực 7465 3.3 Xác định khe hở lực cho vị trí “Cán lãnh đạo” 7666 3.4 Xác định khe hở lực cho vị trí “Cơng nhân trực tiếp sản 7868 xuất” 3.5 Năng lực cần đào tạo bổ sung 7970 3.6 Quy ước đánh dấu vi phạm kỹ thuật lỗi bị trừ 8272 3.7 Kế hoạch chương trình giảng dạy 8373 3.8 Đào tạo chuyên biệt cần thực nhân viên KORUCO 8373 3.9 Bảng hệ số hồn thành cơng tác theo thành tích cơng tác (Đề 9886 xuất) ix Luan van DANH MỤC HÌNH VẼ Số hiệu hình vẽ Tên hình vẽ Trang 1.1 Sơ đồ hóa phương pháp xác định ưu tiên đào tạo 1412 2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực theo đối tượng 3531 2.2 Cơ cấu lao động theo giới tính 3632 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ năm 2008-2010 3633 x Luan van 77 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Formatted: Level I Kết luận: Trong kế hoạch năm mục tiêu ngành cao su tăng suất đơi với phát triển quy mơ diện tích Như vậy, mục tiêu phát triển nguồn nhân lực đến năm 2015 đáp ứng yêu cầu nhân lực công ty nhằm đạt mục tiêu phát triển mở rộng diện tích quy mơ sản xuất kinh doanh đến 2015 Để thực mục tiêu đó, trước mắt Cơng ty TNHH MTV CAO SU KON TUM cần có sách thu hút lao động hợp lý, tổ chức đào tạo lại lao động tại, hỗ trợ chương trình đào tạo ngắn hạn quan trọng thực liên kết Formatted: Centered, Space After: 12 pt 103 Luan van 77 doanh nghiệp nhà trường , có trường Cao đẳng cơng nghiệp cao su, đào tạo riêng cho ngành cao su, công ty nên đưa người lao động đào tạo trường kết hợp với trường để tổ chức khoa đào tạo cho hiệu Về lâu dài, công ty cần có hướng đổi phương pháp đào tạo,nhất đào tạo công nhân trực tiếp sản xuất’ tăng cường hợp tác quốc tế đào tạo để nắm bắt công nghệ sản xuất đại Bên cạnh đó, cơng ty cần phải thực tốt cơng tác thống kê dự báo để định hướng đào tạo theo nhu cầu Và cuối cùng, cơng ty cần có sách thu hút đầu tư, tận dụng nguồn lực nước để phát triển nhân lực II Kiến nghị: Đối với Tập đồn cơng nghiệp cao su Việt Nam: Formatted: Indent: First line: 0.5" Hàng năm có đạo, tập huấn, hướng dẫn kịp thời cho đơn vị thành viên ngành công tác lập kế hoạch đào tạo Tránh để đơn vị tự phân bổ chi phí số ngành cao, số ngành lại thấp, chưa phù hợp với tình hình thực tế Đối với UBND Tỉnh Kontum: Formatted: Indent: First line: 0.5" Cần đầu tư, sửa chữa, nâng cấp Trung tâm hướng nghiệp dạy nghề Tỉnh, trung tâm giáo dục thường xuyên huyện để từ người lao động tỉnh có điều kiện theo học dễ dàng Mặt khác thực định 117/QĐ-UB ngày 28/02/2001 UBND Tỉnh Kontum đến năm 2010 tỷ lệ lao động qua đào tạo đạt 30% Đối với công ty TNHH MTV cao su Kon Tum Formatted: Indent: First line: 0.5" - Điều kiện tiên cho thành công công tác đào tạo gắn với chiến lược nhân tái cấu trúc doanh nghiệp tầm nhìn tâm ban lãnh đạo công ty mà quan trọng giám đốc, tổng giám đốc công ty Formatted: Centered, Space After: 12 pt 104 Luan van 77 - Điều kiện tiền đề cho việc xây dựng chiến lược chương trình đào tạo hiệu tâm lực trình độ quản trị nguồn nhân lực trưởng phòng tổ chức nhân viên phụ trách đào tạo - Chương trình nội dung đào tạo phải xây dựng trước tiên dựa sở chiến lược DN chiến lược phát triển NNL, thứ đến dựa sở kế hoạch kinh doanh hàng năm Quy trình mang tính nguyên tắc là: (01) xây dựng chiến lược DN (02) xây dựng chiến lược NNL (03) xây dựng chiến lược đào tạo (04) xây dựng kế hoạch đào tạo hàng năm (05) thiết kế chương trình đào tạo cụ thể Mỗi chương trình đào tạo ngắn hạn phải thực “mắt xích” “chuỗi chiến lược” đào tạo DN - Mặc dù nội dung chương trình đào tạo thiết kế sở kế hoạch chiến lược phục vụ chiến lược, song trước định chương trình đào tạo cụ thể DN cần khảo sát nhu cầu đào tạo DN, học viên – đối tượng chương trình đào tạo - nội dung, phương pháp, thời lượng, thời gian, địa điểm, phương tiện trí đối tượng tham gia đào tạo Làm điều hạn chế phần tinh thần “đi học thuê cho sếp” số học viên - Trong đào tạo ngắn hạn cần trọng kỹ thực hành tri thức hàn lâm; cân đối thời gian đào tạo với khối lượng nội dung chương trình nhằm hạn chế tình trạng “cưỡi ngựa xem hoa” - Nếu được, nên kết hợp giảng viên mời với nhà quản trị chun mơn có trình độ cao DN (với tư cách trợ giảng, hay đồng giảng viên) chương trình đào tạo kỹ thực hành nghiệp vụ - Phương pháp lấy người học làm trung tâm phương pháp phù hợp với đào tạo người lớn tuổi Tuy nhiên, phương pháp địi hỏi số điều kiện bắt buộc: ngồi việc trang bị đủ phương tiện hỗ trợ giảng dạy cịn địi hỏi quy mơ lớp học khơng nên 30 người ý thức tự giác, tính kỷ luật cao học tập học viên Formatted: Centered, Space After: 12 pt 105 Luan van 77 - Cần coi trọng đào tạo kiến thức kỹ quản trị, nghệ thuật lãnh đạo cho quản trị cấp trung cấp sở, đặc biệt quản trị gia cấp sở - Liên kết DN địa bàn công tác đào tạo hướng nhằm đa mục tiêu Formatted: Centered, Space After: 12 pt 106 Luan van TÀI LIỆU THAM KHẢO Formatted: Font: 15 pt Formatted: Level Tài liệu Tiếng Việt [1] PGS.TS Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, NXB thống kê [2] Th.S Nguyễn Vân Điềm &PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân,(2004), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Lao động xã hội [3] Dương Thất Đúng (2008), số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty truyền tải điện 4, luận văn thạc sỹ kinh tế, Đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh [4] Học Viện Hành Quốc gia(2007), Giáo trình Tổ chức nhân hành Nhà nước, NXB Giáo dục [5] Phan Văn Kha (2007), Đào tạo sử dụng nhân lực kinh tế thị trường Việt Nam, Nxb Giáo dục [6] ThS Nguyễn Thế Phong (2008), “Đào tạo ngắn hạn chiến lược phát triển nguồn nhân lực với tái cấu trúc doanh nghiệp” [7] Đồng Thị Thanh Phương, Nguyễn Xuân Thủy, Nguyễn Việt Ánh, Trần Thị Việt Hoa (2006), Kỹ quản lý tổ trưởng sản xuất quản đốc phân xưởng, NXB Lao động, Thành phố Hồ Chí Minh [8] TS.Nguyễn Quốc Tuấn, TS Đồn Gia Dũng, Th.S Đào Hữu Hòa, Th.S Nguyễn Thị Loan, Th.S Nguyễn Thị Bích Thu, Th.S Nguyễn Phúc Nguyên,(2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB thống kê [9] Công ty TNHH MTV Cao su kon tum(2010), Báo cáo tổng kết năm 2010, Kon tum [10] Công ty TNHH MTV Cao su Kon tum (2010), Quy chế quản lý lao động sách tiền lương, tiền thưởng [11] Phú Hưng, (2011), ”Phác thảo đồ phân bố cao su đến năm 2015 tầm nhìn đến năm 2020”, Tạp Chí Cao su việt Nam, (số 331,332,333) Formatted: Centered, Space After: 12 pt 107 Luan van [12] Công văn số 441/TB-TC ban hành ngày 14/07/2004 việc xây dựng kế hoạch đào tạo thợ cạo mủ [13] Công văn số 63/ HĐĐTKT ban hành ngày 16/01/2006 nội dung hướng dẫn công tác đào tạo tổ chức thi cuối khóa lớp học cạo mủ [14] Tổng cơng ty cao su việt nam (2004), Quy trình kỹ thuật, NXB Thống kê [15] TS Vũ Duy Yên (2009), Xác định kỹ cần thiết nhu cầu đào tạo chủ tịch Ủy ban Nhân dân cấp xã, Học viện Chính trị - Hành Quốc gia Hồ Chí minh Tài liệu Tiếng Anh: [16] Cerrell M.R, N.F.Elbert, R.D Hatfield 1995, Human Resource Mangement Global Strategies for Managing a Diverse work Force, Prentice Hall, Englewood Cliffs, New jersey [17] DavidA De cenzo & stephen P Robbins.1994, Human Resource Mangement Concept and practices Canada Một số trang Web: [18] http://www Caosuvietnam.net [19] http://www.quantritructuyen.com Formatted: Centered, Space After: 12 pt 108 Luan van PHỤ LỤC Formatted: Level Phụ lục 1: Bảng đánh giá hiệu đào tạo Tên học viên: Bộ phận: Tên gọi khố trình Họ tên giáo viên giảng dạy Thời gian đào tạo Bạn có phải học viên mục tiêu khố trình khơng? Đúng Khơng Ngun nhân bạn tham gia khố đào tạo lần này? Nhu cầu công việc Cấp yêu cầu Nhu cầu phát triển đường nghề nghiệp Hứng thú sở thích cá nhân Nguyên nhân khác Bạn thấy thời gian đào tạo lần có phù hợp khơng? Q dài Vừa phải Không đủ Đề nghị đánh dấu “v” vào cột tương Hết sức ứng cho nội dung sau: đồng ý Rất đồng Không Đồng ý ý đồng ý Không đồng ý Cấp ủng hộ tham gia đào tạo lần Nội dung đào tạo có ích cho cơng Formatted: Centered, Space After: 12 pt Luan van việc sau Lần đào tạo vượt qua mong muốn Giáo viên giảng dạy dễ hiểu Giáo viên giảng dạy có kiến thức chuyên ngành khố trình Giáo viên giảng dạy có chuẩn bị đầy đủ cho khố trình 10 Giáo trình soạn với nội dung có liên qua mật thiết với công việc 11 Cơ sở hạ tầng trang thiết bị đảm bảo hiệu đào tạo 12 Mất thời gian cho lần đào tạo xứng đáng 13 Bạn có đề nghị việc suỷa đổi khố trình này? 14 Bạn thấy nội dung khố trình có tác dụng với bạn nhiều nhất? 15 Bạn ứng dụng nội dung hộc vào công việc phương thức nào? 16 Những nội dung khác cần nêu rõ Formatted: Centered, Space After: 12 pt Luan van Formatted: Centered, Space After: 12 pt Luan van Phụ lục 2: Phiếu điều tra quan điểm người lao động Công Ty TNHH MTV Cao Su Kon Tum Kính chào Bạn, Tơi học viên Cao học Khóa 18 (2008-2011) Trường Đại học Kinh tế Đ N ẵ n g thực Luận văn tốt nghiệp, cần số thông tin Bạn Công ty TNHH MTV Cao Su Kon Tum Kính mong Bạn dành thời gian để trả lời câu hỏi sau Mọi thơng tin trả lời giữ bí mật phục vụ cho Luận văn tốt nghiệp Theo thứ tự từ đến 5, đánh giá mức độ đồng ý Bạn câu hỏi (bằng cách khoanh trịn): 1: Rất khơng đúng/Rất khơng đồng ý 2: Khơng đúng/Không đồng ý 3: Không lắm/Không đồng ý 4: Đúng/Đồng ý 5: Rất đúng/Rất đồng ý Nhận xét vấn đề lương, thưởng, phúc lơi Nhân viên sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ Công ty Tiền lương mà Bạn nhận tương xứng với kết làm việc bạn Bạn trả lương cao Bạn nhận thấy khoản tiền thưởng Công ty hợp lý 5 Tiền lương phân phối thu nhập Công ty công Các chương trình phúc lợi Cơng ty đa dạng Các chương trình phúc lợi Công ty hấp dẫn Các chương trình phúc lợi Cơng ty thể rõ ràng quan tâm chu đáo Công ty CBCNV Bạn đánh giá cao chương trình phúc lợi Cơng ty 10 Bạn có kỹ cần thiết để thực tốt công việc 5 Formatted: Centered, Space After: 12 pt Luan van Nhận xét vấn đề đào tạo thăng tiến 10 Bạn có kỹ cần thiết để thực tốt công việc 11 Bạn tham gia chương trình đào tạo theo yêu cầu cơng việc 12 Bạn có nhiều hội thăng tiến Công ty 13 Nhìn chung cơng tác đào tạo Cơng ty có hiệu tốt 14 Bạn biết điều kiện cần thiết để thăng tiến 15 Chính sách thăng tiến Cơng ty cơng Nhận xét tình hình đánh giá kết thực công việc nhân viên 16 Việc đánh giá nhân viên công bằng, xác 17 Bạn tin vào cấp đủ lực để đánh giá kết thực công việc Bạn 18 Quá trình đánh giá giúp cho Bạn có kế hoạch rõ ràng việc đào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân 19 Việc đánh giá thực giúp ích để Bạn nâng cao chất lượng thực cơng việc 20 Bạn có thấy phương pháp đánh giá hợp lý không? Nhận xét thơng tin, giao tiếp Cơng ty 21 Những thay đổi sách, thủ tục, liên quan đến nhân viên Công ty thông báo đầy đủ, rõ ràng 22 Có đủ thơng tin để làm việc 23 Chức năng, nhiệm vụ không bị chồng chéo phận 24 Lãnh đạo quan tâm tìm hiểu quan điểm, suy nghĩ nhân viên 25 Môi trường thoải mái cho nhân viên phát biểu ý kiến Nhận xét vấn đề mơi trường, khơng khí làm việc Formatted: Centered, Space After: 12 pt Luan van 26 Mọi người hợp tác để làm việc 27 Nhân viên Cơng ty có tác phong làm việc khẩn trương, 28 Các nhân viên đối xử thân thiết, thoải mái 29 Nhân viên có tinh thần trách nhiệm cao 30 Nhân viên tôn trọng tin cậy công việc 31 Lãnh đạo có tác phong lịch sự, hịa nhã 32 Nhìn chung nhân viên đối xử công bằng, không phân biệt 33 Công ty cho Bạn linh hoạt quyền hạn cần thiết để thực cơng việc sáng tạo, có hiệu cao Công ty mang lại thỏa mãn cho Bạn 34 Thu nhập cao 35 Công việc ổn định 36 Cơ hội thăng tiến 37 Điều kiện môi trường làm việc tốt 38 Bạn hồn tồn tin cậy Công ty 39 Nhìn chung, Bạn thấy thỏa mãn làm việc Công ty Bạn cảm thấy 40 Bạn vui mừng lại lâu dài Công ty 41 Bạn lại Công ty có nơi khác đề nghị lương bổng hấp dẫn 42 Dù cho Cơng ty có kết tài khơng tốt, Bạn không muốn di chuyển Cơng ty khác 43 Bạn cảm thấy gắn bó với Công ty 44 Là thành viên Công ty điều quan trọng với Bạn 45 Bạn tự nguyện làm việc Cơng ty giao để làm việc cho Công ty 46 Bạn sẵn sàng hy sinh quyền lợi cá nhân cần thiết để giúp Công ty thành công Formatted: Centered, Space After: 12 pt Luan van 47 Bạn tự nguyện nỗ lực nâng cao kỹ để cống hiến nhiều cho công việc 48 Bạn vui mừng cố gắng đóng góp tốt cho Cơng ty 49 Bạn sẵn sàng hồn thành nhiệm vụ mà Cơng ty u cầu 50 Bạn có cảm nhận rõ ràng Bạn thuộc Công ty 51 Bạn cảm nhận vấn đề Công ty vấn đề Bạn 52 Bạn quan tâm số phận Công ty 53 Về số phương diện, Bạn coi Công ty mái nhà thứ hai 54 Bạn vui mừng chọn Công ty để làm việc 55 Bạn tự hào làm việc Công ty 56 Bạn cảm thấy vui mừng phần Công ty Formatted: Centered, Space After: 12 pt Luan van Xin cho biết đôi nét thân Bạn Giới tính (Đánh dấu  bên phải) Nam: Nữ: Trình độ học vấn (Đánh dấu  bên phải) Cấp 1: Cấp 2: Cấp 3: Trung cấp: Cao đẳng, đại học: Trên đại học: Tuổi đời Bạn thuộc nhóm nào? (Đánh dấu  bên phải) Dưới 30: Từ 30 đến 44: Từ 45 đến 54: Từ 55 trở lên: Ngồi cơng việc Cơng ty, Bạn có làm thêm cơng việc khác khơng? (Đánh dấu  bên phải) Có: Khơng: Bạn thuộc nhóm nào? (Đánh dấu  bên phải) Nhân viên văn phịng: Cơng nhân: Kỹ sư, chun viên: Cán quản lý: Khác: Bạn mong đợi từ Công ty? (Đề nghị đánh số theo thứ tự tầm quan trọng, 1: Mong đợi nhiều nhất; 2: Mong đợi thứ nhì; 3: Mong đợi thứ ba; ) Thu nhập cao: Cơ hội thăng tiến: Công việc ổn định: Danh vọng, địa vị: Điều kiện làm việc thoải mái: Bạn đạt chứng tiếng Anh sau đây, vui lòng ghi số điểm đạt bên phải TOEFL: TOEIC: IELTS: Khác (Ghi cụ thể loại chứng gì, số điểm đạt): Bạn có kiến nghị Phiếu điều tra cần làm để cơng tác quản trị NNL Cơng ty có hiệu cao hơn? Trân trọng cảm ơn Bạn! Formatted: Centered, Space After: 12 pt Luan van Formatted: Font color: Auto Formatted: Justified, Indent: First line: 0" Formatted: Centered, Space After: 12 pt Luan van ... pháp hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty đ ến năm 2015 Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Luận văn tập trung nghiên cứu vấn đề đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Cao su Kon tum. .. việc đ tạo nhân lực Công ty Chương 3: Định hướng giáp pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Cao su Kon tum Chương có hai chủ đề định hướng đào tạo nguồn nhân lực đến... đánh giá hiệu đào tạo 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY TNHH MTV CAO SU KON TUM 27 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH MTV CAO SU KON TUM