LUAN VAN PHUONG CHINH THUC1 doc BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ PHƯỢNG GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH QUY NHƠN LUẬ[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ PHƯỢNG GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH QUY NHƠN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2012 Luan van BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ PHƯỢNG GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH QUY NHƠN Chuyên ngành: Tài Ngân hàng Mã số: 60.34.20 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN NGỌC VŨ Đà Nẵng - Năm 2012 Luan van LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Nguyễn Thị Phượng Luan van MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 NGUỒN VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1 Vốn chủ sở hữu 1.1.2 Vốn huy động hình thức tiền gửi 1.1.3 Nguồn vay 1.1.4 Nguồn khác 11 1.2 HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NHTM 12 1.2.1 Vốn huy động NHTM 12 1.2.2 Các hình thức huy động vốn Ngân hàng Thương mại 13 1.2.3 Vai trò hoạt động huy động vốn 16 1.2.4 Tiêu chí đánh giá hoạt động huy động vốn 18 1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn NHTM 23 KẾT LUẬN CHƯƠNG 27 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH QUY NHƠN 28 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH QUY NHƠN Luan van 28 2.1.1 Quá trình đời phát triển Vietcombank Quy Nhơn 28 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Vietcombank Quy Nhơn 29 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Vietcombank Quy Nhơn từ năm 2009-2011 31 2.2 THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TM CP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH QUY NHƠN 38 2.2.1 Về quy mô huy động vốn 38 2.2.2 Về thị phần huy động vốn địa bàn tỉnh Bình Định 40 2.2.3 Về cấu huy động vốn 42 2.2.4 Quan hệ huy động vốn sử dụng vốn 53 2.2.5 Quan hệ huy động vốn khả khoản 55 2.3 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ CƠ BẢN ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI VIETCOMBANK QUY NHƠN 56 2.3.1 Nhân tố lãi suất 56 2.3.2 Công nghệ cung ứng dịch vụ thủ tục ngân hàng 57 2.3.3 Các chương trình quảng cáo, khuyến 58 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI VIETCOMBANK QUY NHƠN TRONG THỜI GIAN QUA 58 2.4.1 Kết 59 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 61 KẾT LUẬN CHƯƠNG 66 CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH QUY NHƠN 67 3.1 CÁC ĐỊNH HƯỚNG NHẰM TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI VIETCOMBANK QUY NHƠN Luan van 67 3.1.1 Định hướng chung Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam 67 3.1.2 Định hướng Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Namchi nhánh Quy Nhơn 70 3.2 CÁC GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI VIETCOMBANK QUY NHƠN 73 3.2.1 Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng 73 3.2.2 Xây dựng sách khách hàng hợp lý 74 3.2.3 Nâng cao tính chủ động công tác huy động vốn 75 3.2.4 Áp dụng phương pháp trả lương dựa hiệu suất lao động 76 3.3 KIẾN NGHỊ 76 3.3.1 Kiến nghị với Chính phủ 76 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước 79 3.3.3 Kiến nghị với Ngân hàng TM CP Ngoại thương Việt Nam 81 KẾT LUẬN CHƯƠNG 84 KẾT LUẬN 85 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) Luan van DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT IPO Đấu giá cổ phiếu lần đầu công chúng NHNNVN Ngân hàng Nhà nước Việt Nam NHNTTW Ngân hàng Ngoại thương Trung ương NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần NHTM Ngân hàng thương mại NHTMCPNTVN Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt NHNTVN/VCB Nam (Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam) Vietcombank NHTMQD Ngân hàng thương mại quốc doanh NHTU Ngân hàng trung ương SGD NHNTVN/SGD Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại thương VN TCKT Tổ chức kinh tế TCTD Tổ chức tín dụng TT1 Thị trường TT2 Thị trường USD Đô la Mỹ VNĐ Việt Nam đồng Luan van DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng 2.1 Tình hình nguồn vốn Vietcombank Quy Nhơn từ 2009-2011 2.2 32 Tình hình cho vay Vietcombank Quy Nhơn từ năm 34 2009-2011 2.3 Trang Kết kinh doanh Vietcombank Quy Nhơn từ 2009-2011 36 2.4 Quan hệ vốn huy động với tổng nguồn vốn 39 2.5 Tình hình huy động vốn NHTM địa bàn tỉnh Bình Định từ 2009-2011 41 2.6 Cơ cấu huy động vốn theo hình thức tiền gửi 44 2.7 Cơ cấu huy động vốn theo kỳ hạn 46 2.8 Cơ cấu huy động vốn VNĐ USD từ 2009-2011 48 2.9 Cơ cấu huy động vốn theo đối tượng khách hàng 51 2.10 Tình hình huy động vốn sử dụng vốn từ 2009-2011 54 2.11 Bảng so sánh lãi suất huy động NHTM địa bàn tỉnh Bình Định từ 2009-2011 Luan van 57 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Số hiệu Tên biểu đồ biểu đồ 2.1 Cơ cấu nguồn vốn Vietcombank Quy Nhơn năm 2011 2.2 Cơ cấu cho vay Vietcombank Quy Nhơn 2009 - 2011 2.3 Quan hệ vốn huy động với tổng nguồn vốn 2.4 Thị phần huy động vốn NHTM Bình Định năm 2011 Trang 31 35 38 40 2.5 Cơ cấu huy động vốn theo hình thức tiền gửi năm 2011 43 2.6 Cơ cấu huy động vốn theo kỳ hạn năm 2011 45 2.7 Cơ cấu huy động vốn theo loại tiền từ 2009-2011 47 2.8 Cơ cấu huy động vốn theo đối tượng khách hàng năm 2011 Luan van 50 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Vốn yếu tố đầu vào trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chúng ta cần khẳng định thực mục tiêu kinh tế xã hội nói chung Nhà nước mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp nói riêng khơng có vốn Đối với NHTM với tư cách doanh nghiệp, định chế tài trung gian hoạt động lĩnh vực tiền tệ vốn lại có vai trò quan trọng Huy động nguồn vốn khác xã hội hoạt động quan trọng NHTM Đặc biệt ngân hàng có quy mơ lớn Vì NHTM trọng đến công tác huy động vốn, định đến tồn ngân hàng Thực tế cho thấy hoạt động huy động vốn NHTM lại lâm vào tình trạng khó khăn hết Một nguyên nhân suy thoái ảnh hưởng đến thu nhập người dân, làm giảm lượng tiền nhàn rỗi từ dân cư Bên cạnh đó, lượng tiền nhàn rỗi lại không chảy vào NHTM mạnh mẽ trước phần lớn chảy vào kênh đầu tư khác hấp dẫn vàng, chứng khốn¼đã làm cho tình hình huy động vốn NHTM trở nên khó khăn Làm để thu hút khách hàng? Làm để tăng lượng vốn huy động? Đó toán đau đầu nan giải NHTM Cuộc cạnh tranh gay gắt, khốc liệt khối ngân hàng gồm khối ngân hàng thương mại quốc doanh (NHTMQD), ngân hàng thương mại cổ phần (NHTMCP) khối ngân hàng nước liên doanh (NHNN&LD) để giành giật thị phần diễn ngày Để cạnh tranh, NHTM đua tăng lãi suất, tăng cường hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, đa dạng hóa sản phẩm, chất lượng dịch vụ để thu hút khách hàng Điều khiến cho Luan van ... hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại Chương Thực trạng huy động vốn Ngân hàng TM CP Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Quy Nhơn Chương Giải pháp tăng cường huy động vốn Ngân hàng TM CP Ngoại. .. NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần NHTM Ngân hàng thương mại NHTMCPNTVN Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt NHNTVN/VCB Nam (Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam) Vietcombank NHTMQD Ngân hàng. .. NGUYỄN THỊ PHƯỢNG GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH QUY NHƠN Chuyên ngành: Tài Ngân hàng Mã số: 60.34.20 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ