B GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI H C ĐÀ N NG // H ANH TUÂN CHI N L ỢC KINH DOANH S N PH M Đ G TẠI CÔNG TY CP C M HÀ LU N VĔN THẠC SĨ QU N TR KINH DOANH Đà N ng Nĕm 2010 Luan van B GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI H C[.]
B GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI H C ĐÀ N NG // - H ANH TUÂN CHI N L ỢC KINH DOANH S N PH M Đ G TẠI CÔNG TY CP C M HÀ LU N VĔN THẠC SĨ QU N TR KINH DOANH Đà N ng - Nĕm 2010 Luan van B GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI H C ĐÀ N NG // - H ANH TUÂN CHI N L ỢC KINH DOANH S N PH M Đ G TẠI CÔNG TY CP C M HÀ Chuyên ngành : Qu n tr Kinh doanh Mã s : 60.34.05 LU N VĔN THẠC SĨ QU N TR KINH DOANH Ng ih ng d n khoa h c: PGS TS Lê Th Gi i Đà N ng - Nĕm 2010 Luan van L I CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các s liệu, k t qu luận văn trung thực ch a đ c công b b t kỳ cơng trình khác Tác gi H Anh Tn Luan van MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VI T T T DANH MỤC CÁC B NG BI U S LI U DANH MỤC CÁC HÌNH V , BI U Đ PH N M Đ U 1 Lý ch n đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đ i t ợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Ph ng pháp nghiên cứu Những đóng góp của đề tài Cấu trúc luận vĕn CH NG 1: C S LÝ LU N V CHI N L ỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHI P 1.1 C s lý luận về chi n l ợc kinh doanh 1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.2 Khái niệm chiến lược kinh doanh (cấp đơn vị kinh doanh SBU) 1.1.2.1 Nhu cầu khách hàng khác biệt hóa sản phẩm 1.1.2.2 Các nhóm khác hàng phân đoạn thị trường 1.1.2.3 Khả khác biệt hóa 1.1.3 Vai trò tầm quan trọng việc xây dựng chiến lược kinh doanh 1.2 Quy trình hoạch đ nh chi n l ợc kinh doanh của doanh nghi p 1.2.1 Sứ mệnh mục tiêu chủ yếu 1.2.1.1 Sứ mệnh 1.2.1.2 Các mục tiêu 1.2.2 Phân tích mơi trường bên 1.2.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ Luan van 1.2.2.2 Phân tích mơi trường ngành 1.2.3 Phân tích bên 11 1.2.3.1 Điểm mạnh điểm yếu 11 1.2.3.2 Lợi cạnh tranh 12 1.2.3.3 Năng lực cốt lõi 12 1.2.4 Lựa chọn chiến lược 14 1.2.4.1 Chiến lược dẫn đạo chi phí 14 1.2.4.2 Chiến lược tạo khác biệt 15 1.2.4.3 Chiến lược tập trung 15 1.2.5 Thực thi chiến lược 16 CH NG 2: T NG QUAN V CÔNG TY CP C M HÀ VÀ TH C TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH Đ NH CHI N L ỢC KINH DOANH S N PH M Đ G TẠI CÔNG TY 17 2.1 T ng quan về công ty CP C m Hà 17 2.1.1 Lịch sử hình thành cơng ty CP Cẩm Hà 17 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 17 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 18 2.1.3.1 Sơ đồ tổ chức 18 2.1.3.2 Cơ cấu máy quản lý công ty 18 2.2 Hoạt động kinh doanh của công ty 19 2.2.1 Sản phẩm, thị trường khách hàng công ty 19 2.2.1.1 Sản phẩm Cẩm Hà 19 2.2.1.2 Thị trường, khách hàng Cẩm Hà 20 2.2.2 Doanh thu, chi phí, lợi nhuận 20 2.2.2.1 Doanh thu, lợi nhuận qua năm 20 2.2.2.2 Chi phí sản xuất 23 2.2.3 Nguyên liệu 25 2.2.3.1 Nguyên liệu theo nhóm sản phẩm 25 2.2.3.2 Sự ổn định nguồn cung ứng nguyên liệu 25 2.3 Các m mạnh m y u của công ty 26 Luan van 2.3.1 Các điểm mạnh 26 2.3.2 Các điểm yếu 27 2.4 Th c trạng công tác hoạch đ nh chi n l ợc kinh doanh s n ph m đ g tại công ty 27 2.4.1 Tình hình xây dựng sứ mệnh mục tiêu công ty 27 2.4.2 Công tác xây dựng kế hoạch kinh doanh 28 2.4.2.1 Xác định mục tiêu kế hoạch công ty 28 2.4.2.2 Xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh 29 2.4.2.3 Phân bổ kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm 30 2.4.2.4 Thiết lập biện pháp để thực kế hoạch 30 2.4.2.5 Công tác kiểm tra, đánh giá điều chỉnh kế hoạch 31 2.4.3 Đánh giá công tác xây dựng kế hoạch kinh doanh công ty 31 2.4.3.1 Những điểm mạnh 31 2.4.3.2 Những tồn 32 2.4.3.3 Sự cần thiết phải hoạch định chiến lược kinh doanh sản phẩm đồ gỗ công ty CP Cẩm Hà 32 CH Đ NG 3: HOẠCH Đ NH CHI N L ỢC KINH DOANH S N PH M G TẠI CÔNG TY CP C M HÀ 34 3.1 Xác đ nh vi n c nh, sứ m nh mục tiêu của công ty CP C m Hà 34 3.1.1 Viễn cảnh, sứ mệnh 34 3.1.1.1 Viễn cảnh 34 3.1.1.2 Sứ mệnh 34 3.1.2 Mục tiêu 36 3.1.2.1 Mục tiêu dài hạn 36 3.1.2.2 Mục tiêu ngắn hạn 37 3.2 Phân tích mơi tr ng bên 37 3.2.1 Môi trường vĩ mô 37 3.2.1.1 Môi trường kinh tế 37 3.2.1.2 Môi trường công nghệ 39 Luan van 3.2.1.3 Mơi trường văn hóa xã hội 39 3.2.1.4 Môi trường nhân học 41 3.2.1.5 Mơi trường trị - luật pháp 42 3.2.1.6 Mơi trường tồn cầu 44 3.2.2 Phân tích ngành cạnh tranh 45 3.2.2.1 Các đặc tính trội môi trường ngành 45 3.2.2.2 Phân tích cạnh tranh 49 3.2.2.3 Vị trí nhóm chiến lược 52 3.2.2.5 Các lực lượng dẫn dắt thay đổi ngành 53 3.2.2.6 Phân tích đối thủ 54 3.2.2.7 Các nhân tố then chốt thành công 57 3.2.2.8 Triển vọng ngành tính hấp dẫn 58 3.2.3 Các hội đe dọa từ yếu tố bên 59 3.2.3.1 Các hội 59 3.2.3.2 Các đe dọa 60 3.3 Phân tích bên cơng ty CP C m Hà 62 3.3.1 Phân tích nguồn lực 62 3.3.1.1 Các nguồn lực hữu hình 62 3.3.1.2 Các nguồn lực vơ hình 63 3.3.2 Phân tích chuỗi giá trị công ty 64 3.3.2.1 Các hoạt động 64 3.3.2.2 Các hoạt động hỗ trợ 66 3.3.3 Đánh giá số thông số hoạt động công ty 69 3.3.3.1 Các tiêu tài 70 3.3.3.2 So sánh với công ty ngành 71 3.3.4 Năng lực cốt lõi công ty 72 3.3.4.1 Các khả công ty 72 3.3.4.2 Nhận diện lực cốt lõi 73 3.4 Chi n l ợc kinh doanh s n ph m g của công ty 75 3.4.1 Nhu cầu thị trường 75 Luan van 3.4.1.1 Nhu cầu người tiêu dùng 75 3.4.1.2 Nhu cầu khách hàng tổ chức 78 3.4.2 Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 79 3.4.2.1 Phân đoạn thị trường 79 3.4.2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 83 3.4.3 Khả khác biệt hóa 84 3.4.3.1 Định vị thị trường mục tiêu 84 3.4.3.2 Các yếu khác biệt hóa cơng ty 88 3.4.4 Chiến lược kinh doanh sản phẩm gỗ công ty 91 3.4.4.1 Phân tích chiến lược cơng ty lựa chọn 91 3.4.4.2 Lựa chọn chiến lược 94 3.5 Một s bi n pháp đ th c thi chi n l ợc kinh doanh s n ph m đ g tại công ty 96 3.5.1 Nâng cao lực phận R& D 96 3.5.2 Hoàn thiện hệ thống quản lý sản xuất, quản lý chất lượng 97 3.5.3 Tìm kiếm nguồn cung ứng nguyên liệu ổn định 98 3.5.4 Hồn thiện sách Marketing 99 3.5.4.1 Chính sách giá 99 3.5.4.2 Chính sách khách hàng 99 3.5.4.3 Chính sách sản phẩm 99 3.5.4.4 Chính sách khuếch trương, quảng cáo 100 3.5.5 Hồn thiện sách nhân 101 3.5.5.1 Chính sách nhân 101 3.5.5.2 Xây dựng văn hóa cơng ty 103 3.6 Ki n ngh 104 3.6.1 Đối với Nhà nước 104 3.6.2 Về phía cơng ty 104 K T LU N 106 DANH MỤC TÀI LI U THAM KH O QUY T Đ NH GIAO Đ TÀI LU N VĔN PHỤ LỤC Luan van DANH MỤC CÁC CHỮ VI T T T Chữ vi t t t COC FSC Vi t đ y đủ Chain of Custody : Tiêu chu n chu i hành trình s n xu t s n ph m g Forest Stewardship Council : Chứng hội đ ng qu n trị rừng qu c t The Registration, Evaluation, Authorisation and Restriction of REACH Chemical substances: Quy định EU đăng ký, đánh giá c p phép sử dụng hóa ch t s n ph m nhập kh u ESOP Employee Stock Ownership Plan: K ho ch ng i lao động s hữu c ph n CHC Công ty CP C m Hà SAV Công ty CP H p tác Kinh t XNK Savimex FDI Foreign Direct Investment: V n đ u t trực ti p n ớc KCS Kiểm tra Ch t l QC Quality Control: Kiểm tra kiểm soát ch t l QA Quality Assurance: Giám sát, qu n lý b o hành ch t l SA 8000 ILO PCCC GSP FLEGT ng S n ph m ng s n ph m ng Hệ th ng qu n lý trách nhiệm xã hội International Labour Organization: T chức lao động qu c t Phòng cháy chữa cháy Generalized System of Preferences: Ch độ u đãi thu quan ph cập Forest Law Enforcement, Governance and Trade: Tăng c ng thực thi luật lâm nghiệp, qu n trị rừng buôn bán g EU Luan van DANH MỤC CÁC B NG BI U S LI U S hi u Tên b ng bi u Trang B ng 2.1 Tỷ trọng nhóm s n ph m t ng 20 doanh thu C m Hà B ng 2.2 K t qu kinh doanh công ty 21 B ng 2.3 Một s nhà cung c p g C m Hà 25 B ng 3.1 Kh tốn cơng ty 68 B ng 3.2 Kh sinh l i công ty 68 B ng 3.3 So sánh s tiêu CHC với trung bình 69 công ty năm 2009 B ng 3.4 Đánh giá kh công ty theo tiêu 72 chu n lực c t lõi B ng 3.5 Các chi n l c lựa chọn Luan van 91 ... Hoạt động kinh doanh của công ty 19 2.2.1 Sản phẩm, thị trường khách hàng công ty 19 2.2.1.1 Sản phẩm Cẩm Hà 19 2.2.1.2 Thị trường, khách hàng Cẩm Hà 20 2.2.2 Doanh thu,... hoạch kinh doanh công ty 31 2.4.3.1 Những điểm mạnh 31 2.4.3.2 Những tồn 32 2.4.3.3 Sự cần thiết phải hoạch định chiến lược kinh doanh sản phẩm đồ gỗ công ty CP Cẩm Hà ... yếu khác biệt hóa cơng ty 88 3.4.4 Chiến lược kinh doanh sản phẩm gỗ công ty 91 3.4.4.1 Phân tích chiến lược cơng ty lựa chọn 91 3.4.4.2 Lựa chọn chiến lược 94 3.5 Một