Facebook @Dethivaonganhang www facebook com/dethivaonganhang www ThiNganHang com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 1 BÁO CÁO THỰC TẬP CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH TÂY HỒ MỤC[.]
Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang BÁO CÁO THỰC TẬP CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH TÂY HỒ MỤC LỤC PHẦN 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH TÂY HỒ 1.1 Sơ lƣợc trình hình thành phát triển công ty TNHH thƣơng mại dịch vụ du lịch Tây Hồ 1.2 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH thƣơng mại dịch vụ du lịch Tây Hồ 1.2.1 Sơ đồ cấu máy tổ chức công ty TNHH thương mại dịch vụ du lịch Tây Hồ 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận cấu tổ chức ty TNHH thương mại dịch vụ du lịch Tây Hồ 1.2.3 Nhận xét cấu tổ chức công ty TNHH thương mại dịch vụ du lịch Tây Hồ 1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh công ty TNHH thƣơng mại dịch vụ du lịch Tây Hồ PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH TÂY HỒ 2.1 Sản phẩm thị trƣờng khách công ty TNHH thƣơng mại dịch vụ du lịch Tây Hồ www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang 2.1.1 Sản phẩm công ty TNHH thương mại dịch vụ du lịch Tây Hồ 2.1.2 Thị trường khách công ty TNHH thương mại dịch vụ du lịch Tây Hồ 2.2 Tình hình nhân lực tiền lƣơng của công ty TNHH thƣơng mại dịch vụ du lịch Tây Hồ 10 2.2.1 Tình hình nhân lực cơng ty TNHH thương mại dịch vụ du lịch Tây Hồ 10 2.2.2 Tình hình tiền lương công ty TNHH thương mại dịch vụ du lịch Tây Hồ 13 2.3 Tình hình vốn kinh doanh cơng ty TNHH thƣơng mại dịch vụ du lịch Tây Hồ 14 2.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH thƣơng mại dịch vụ du lịch Tây Hồ 15 PHẦN III: PHÁT HIỆN VẤN ĐỀ TỪ THỰC TẾ 19 3.1 Những vấn đề từ thực tế kinh doanh công ty TNHH thƣơng mại dịch vụ du lịch Tây Hồ 19 3.1.1 Những thành công 19 3.1.2.Những hạn chế 20 3.2 Đề xuất vấn đề nghiên cứu 21 www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang PHẦN 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH TÂY HỒ 1.1 Sơ lƣợc trình hình thành phát triển công ty TNHH thƣơng mại dịch vụ du lịch Tây Hồ Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH thƣơng mại dịch vụ du lịch Tây Hồ Tên giao dịch quốc tế: TAYHOTOURIST CO., LTD Giám đốc: Trần Tiến Hiệp Giấy phép kinh doanh số: 0103317087 Ngày hoạt động: 11/02/2009 Website: http://www.tayhotourist.com Email: dltayho@gmail.com Địa chỉ: Số 6, ngõ 76, phố An Dƣơng, phƣờng Yên Phụ, quận Tây Hồ, Hà Nội Điện thoại: (04)37620270 Fax: 0437620267 Công ty TNHH thƣơng mại dịch vụ du lịch Tây Hồ đƣợc thành lập cấp giấy phép kinh doanh ngày 11 tháng năm 2009 Khi thành lập, quy mô hoạt động chƣa lớn, công ty phải đối mặt với nhiều khó khăn thách thức Từ năm 2009 đến năm 2011, công ty chủ yếu hoạt động dịch vụ du lịch phần: bán vé tàu hỏa, đặt vé máy bay, làm visa, đặt phòng khách sạn chƣa phát triển du lịch trọn gói hay tập trung khai thác khách du lịch Từ năm 2011 nay, trƣớc xu phát triển ngành dịch vụ, đặc biệt dịch vụ du lịch cơng ty tuyển dụng nhân viên có chuyên môn cao, đầu tƣ vào việc tổ chức tour du lịch trọn gói, hạch tốn kinh tế độc lập, khai thác mạnh vào kinh doanh du lịch lữ hành www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang Qua năm hình thành, với nỗ lực nắm lấy hội phát triển, nhƣ phải đối mặt với chế cạnh tranh gay gắt thị trƣờng, biến động kinh tế nƣớc khủng hoảng kinh tế khu vực, cơng ty có bƣớc tiến định ngành du lịch Việt Nam, tạo đƣợc vị uy tín doanh nghiệp đa ngành lĩnh vực đầu tƣ mình.Về lữ hành, công ty TNHH thƣơng mại dịch vụ du lịch Tây Hồ đơn vị chuyên hoạt động cung cấp dịch vụ lữ hành nội địa quốc tế, với đội ngũ nhân viên trẻ trung, nhiệt tình có tính chun nghiệp cao Ngồi cơng ty cịn cung cấp dịch vụ lữ hành nội địa, lữ hành quốc tế, dịch vụ làm visa, đặt vé máy bay, dịch vụ đặt phòng khách sạn, cung cấp hƣớng dẫn viên du lịch, cho thuê xe du lịch 1.2 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH thƣơng mại dịch vụ du lịch Tây Hồ 1.2.1 Sơ đồ cấu máy tổ chức công ty www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang Ban Giám đốc Phịng Kế tốn – Tài Phịng Nhân Phòng Du lịch Bộ phận khách du lịch nội địa Phòng Kinh doanh Bộ phận khách du lịch inbound Phòng Marketing Bộ phận khách du lịch outbound Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức quản lý công ty TNHH thương mại dịch vụ du lịch Tây Hồ (Nguồn: Công ty TNHH thương mại dịch vụ du lịch Tây Hồ) 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận cấu tổ chức ty TNHH thương mại dịch vụ du lịch Tây Hồ - Ban giám đốc: Là nơi quản lý toàn hoạt động kinh doanh công ty nơi đƣa định mang tầm vĩ mơ cho tồn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Phịng kế tốn - tài chính: Quản lý tài chính, tiền lƣơng, thƣởng… Chịu trách nhiệm tình hình thu - chi, hạch toán kinh doanh hàng tháng, xử lý mặt tài www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang