Facebook @Dethivaonganhang www facebook com/dethivaonganhang www ThiNganHang com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 1 MÔ TẢ CÔNG VIỆC YÊU CẦU VỚI VỊ TRÍ CV THANH TOÁN QUỐC TẾ Tại Ngân hàng[.]
Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang MÔ TẢ CÔNG VIỆC - YÊU CẦU VỚI VỊ TRÍ CV THANH TỐN QUỐC TẾ Tại: Ngân hàng Mô tả công việc: Thực giao dịch liên quan đến Thanh toán Quốc tế (TTQT) Khách hàng Doanh nghiệp thuộc phân khúc quản lý Khối bán buôn (KH doanh nghiệp); hỗ trợ phận khác phạm vi công việc giao (VD: Ký bảo lãnh nhận hàng, Đi điện chuyển tiền, Mở/Phát hành L/C ) Vị trí có Cấp Chi nhánh/Sở giao dịch Hội sở Cơng việc theo Check List Tiếp xúc, giới thiệu, hướng dẫn tư vấn dịch vụ ttqt cho khách hàng Tiếp nhận hồ sơ, nhập thông tin khách hàng Nhập thông tin nhập xuất, giao dịch ngoại bảng Tiếp nhận, kiểm tra thực toán nghiệp vụ TT, DP, DA L/C nhập trả theo yêu cầu khách hàng 5) Soạn thảo công điện 6) Tiếp nhận hồ sơ mở L/C, mở thư tín dụng, chuyển cho cấp có thẩm quyền phê duyệt 7) Kiểm tra chứng từ hàng nhập khẩu, thông báo cho khách hàng 8) Lập điện thông báo nước ngồi có sai sót, hủy L/C hay vấn đề liên quan tới L/C phát sinh 9) Thực chuyển tiền quốc tế, ghi sổ chứng từ, hạch toán nghiệp vụ kinh tế phát sinh 10) Giải đáp thắc mắc khách hàng thông tin, hồ sơ giao dịch 1) 2) 3) 4) Công việc theo phần hành Hoạt động dịch vụ Phối hợp với phận để tiếp nhận chứng từ phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ TTQT chuyển tiền, phát hành, điều chỉnh LC, toán LC, DP, xuất trình, chiết khấu BCT hàng xuất… giao dịch khác liên quan tới dịch vụ TTQT Khách hàng www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang Kiểm tra tính pháp lý, logic hồ sơ, giấy tờ Khách hàng cung cấp; đảm bảo mẫu, quy định Ngân hàng pháp luật Thông báo, đôn đốc, hướng dẫn Khách hàng hoàn thiện hồ sơ, giấy tờ cần thiết Tiếp nhận giải thơng tin tra sốt, thắc mắc, khiếu nại Khách hàng phạm vi giao dịch thực Chịu trách nhiệm chấm lại chứng từ trước chuyển cho cấp kiểm soát ký thực lưu trữ; Đề xuất ý kiến cải tiến chất lượng sản phẩm, quy trình hành để đơn giản hóa thủ tục giảm thiểu tối đa thời gian cung cấp dịch vụ cho Khách hàng Lưu giữ sổ sách, hồ sơ, tài liệu, số liệu công tác kế toán theo quy định Ngân hàng Thực cam kết chất lượng dịch vụ, đảm bảo đáp ứng kịp thời nhu cầu Khách hàng Hoạt động hỗ trợ Hỗ trợ phận Quản lý Khách hàng nghiệp vụ liên quan đến dịch vụ Khách hàng, kết hợp với đơn vị khác hệ thống Ngân hàng để giải vần đề dịch vụ TTQT Thực hoạt động hỗ trợ scan hồ sơ, chứng từ, thu thập/chuyển hồ sơ Đơn vị Ngân hàng Phối hợp với đơn vị Khối bán buôn (KHDN) để nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho Khách hàng Tiếp nhận giải thơng tin tra sốt, thắc mắc, khiếu nại Đơn vị; Tư vấn, hướng dẫn hỗ trợ cho Đơn vị Ngân hàng sản phẩm, dịch vụ phận Phối hợp/hỗ trợ với phận Kinh doanh, phận Khối KHDN để tư vấn, cung cấp dịch vụ cho Khách hàng nhanh chóng, xác hồn thiện Lưu trữ, cập nhật hồ sơ Khách hàng Theo dõi, đôn đốc Khách hàng bổ sung , hoàn thiện hồ sơ theo quy định Quản lý, lưu trữ, cập nhật hồ sơ Khách hàng giao xử lý Thực công việc khác theo yêu cầu Giám đốc Thanh tốn Quốc tế/ Kiểm sốt viên TTQT u cầu cơng việc: Kỹ chuyên môn www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang - Am hiểu sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng (Vì phải phối hợp với P.Dịch vụ khách hàng P.Tín dụng) - Hiểu biết dịch vụ tài trợ thương mại (Giống mơn Thanh tốn quốc tế, tài trợ ngoại thương, Tài trợ xuất nhập trường) - Hiểu biết Kế tốn Ngân hàng (Vì phải lập điện chuyển tiền TT ) - Biết đọc tra cứu tiếng Anh (Vì phải check Hợp đồng ngoài, Bộ chứng từ, Tờ khai hải quan toàn tiếng Anh) Năng lực chung - Khả phục vụ làm hài lòng khách hàng - Tinh thần trách nhiệm Năng lực chuyên môn/đặc thù - Khả làm việc hướng tới kết - Khả làm việc chi tiết Năng lực quản lý/lãnh đạo - Khả đánh giá vấn đề - Khả giải vấn đề www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang ... đốc Thanh toán Quốc tế/ Kiểm sốt viên TTQT u cầu cơng việc: Kỹ chun môn www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang...Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang Kiểm tra tính pháp lý, logic hồ sơ, giấy tờ Khách hàng cung cấp;... quan đến dịch vụ Khách hàng, kết hợp với đơn vị khác hệ thống Ngân hàng để giải vần đề dịch vụ TTQT Thực hoạt động hỗ trợ scan hồ sơ, chứng từ, thu thập/chuyển hồ sơ Đơn vị Ngân hàng Phối