Môn học thương mại điện tử báo cáo cuối kỳ minn decor đồ trang trí để bàn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM KHOA KINH TẾ - - MÔN HỌC: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO CUỐI KỲ ** “MINN DECOR”- ĐỒ TRANG TRÍ ĐỂ BÀN ECOM431308_22_1_14 Thứ tiết 1-3 GVHD: ThS.Nguyễn Phan Như Ngọc Sinh viên thực hiện: Nhóm Gen X Nguyễn Trường Sơn - 21136214 Trần Thị Ngọc Hân - 21136028 Đặng Đức Tài - 21136216 Phạm Ngọc Quang - 21136206 Võ Thị Kiều Oanh - 21136200 Mai Thị Thanh Thúy - 21136228 Nguyễn Phương Quyên - 21136207 TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 BẢNG THỂ HIỆN ĐÓNG GÓP CỦA CÁC THÀNH VIÊN NHÓM: GEN X ST T Họ tên Nội dung đóng góp Phần trăm đóng góp Nguyễn Trường Sơn Làm nội dung phần 1.1; 1.2; 1.3; 1.4; 3.4 Chỉnh sửa, tổng hợp 100% Đặng Đức Tài Làm nội dung phần 3.5; 4.2 100% Trần Thị Ngọc Hân Làm nội dung phần 3.2; 3.3 100% Phạm Ngọc Quang Làm nội dung phần 4.1 100% Võ Thị Kiều Oanh Làm nội dung phần 2.3; 3.1; 3.6 100% Mai Thị Thanh Thuý Làm nội dung phần 2.1; 2.2 100% Nguyễn Phương Quyên 0% MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DỰ ÁN 1.1 Lý chọn dự án .4 1.2 Thông tin doanh nghiệp 1.3 Mô tả sản phẩm 1.4 Chìa khố thành cơng 1.5 Timeline trình hình thành phát triển dự án CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG .8 2.1 Môi trường kinh doanh .8 2.1.1 Mơi trường bên ngồi 2.1.2 Môi trường bên .10 2.1.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh 12 2.2 Khảo sát thị trường 16 2.3 Phân tích SWOT 20 CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH KINH DOANH 22 3.1 Kế hoạch tiếp thị 22 3.1.1 Mơ hình 4P 22 3.1.2 Chiến lược tiếp thị tổng thể 23 3.2 Kế hoạch bán hàng 24 3.3 Kế hoạch tổ chức 25 3.3.1 Kế hoạch hoạt động 25 3.3.2 Kế hoạch nguồn nhân lực 25 3.3.3 Cơ cấu tổ chức truyền thông .26 3.4 Quản trị rủi ro 26 3.5 Thành công dài hạn, phát triển bền vững 27 3.5.1 Quy định pháp luật 27 3.5.2 Đạo đức 27 3.5.3 Trách nhiệm xã hội 28 3.6 Kế hoạch tài 28 CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ KINH DOANH 31 4.1 Kết kinh doanh 31 4.1.1 Fanpage Facebook 31 4.1.2 Website .33 4.1.3 Instagram 33 4.1.4 Tiktok 34 4.2 Đánh giá tính khả thi dự án .35 KẾT LUẬN 36 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Điểm khác biệt “Minn Decor” 10 Bảng 2.2: Bảng so sánh chi tiết 14 Bảng 2.3: Phân tích SWOT 21 Bảng 3.1: Báo cáo lợi nhuận 28 Bảng 3.2: Bảng kế hoạch tài ngắn hạn 29 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Phân tích lượt tìm kiếm từ khóa “Đồ trang trí” Google cơng cụ Google Trends Hình 1.2: Logo thương hiệu .5 Hình 1.3: Sản phẩm kinh doanh dự án Hình 1.4: Timeline hình thành phát triển dự án Hình 2.1: Phân tích 2X2 Chart 13 Hình 2.2: Phân tích The Checklist Chart .14 Hình 2.3: Biều đồ thể tỷ lệ giới tính khách hàng thu thập từ bảng khảo sát .16 Hình 2.4: Biều đồ thể tỷ lệ độ tuổi khách hàng thu thập từ bảng khảo sát 17 Hình 2.5: Biều đồ thể thói quen mua sắm online khách hàng thu thập từ bảng khảo sát 17 Hình 2.6: Biều đồ thể nhu cầu trang trí bàn học khách hàng thu thập từ bảng khảo sát 18 Hình 2.7: Biều đồ thể khả chi trả việc trang trí bàn học khách hàng thu thập từ bảng khảo sát .19 Hình 2.8: Biều đồ thể lý khách hàng khơng quan tâm đến việc trang trí bàn học khách hàng thu thập từ bảng khảo sát 19 Hình 4.1: Fanpage Facebook “Minn Decor” 31 Hình 4.2: Thơng tin khách hàng Fanpage Facebook “Minn Decor” .32 Hình 4.3: Thống kê số liệu Fanpage Facebook “Minn Decor” .32 Hình 4.4: Website bán hàng “Minn Decor” 33 Hình 4.5: Instagram “Minn Decor” 34 Hình 4.6: Kênh Tiktok “Minn Decor” .35 MỞ ĐẦU Trong sống chúng ta, hẳn muốn làm đẹp cho thân, cho ngơi nhà, cho khơng gian riêng Ngơi nhà hay góc học tập thân người vậy, cần chăm sóc, trang trí Việc trang trí khơng giúp cho góc học tập chỉnh chu, gọn gàng mà nâng cao đời sống tinh thần người Nhưng để làm điều cần phải bỏ nhiều cơng sức, thời gian để tìm tịi Do “Minn Decor” đời để góp phần nhỏ để giúp người dễ dàng tìm kiếm sản phẩm phù hợp với nhu cầu nhằm tơ điểm thêm cho khơng gian riêng “Minn Decor” cửa hàng trực tuyến bán đồ trang trí nhỏ để trang trí cho góc học tập, làm việc Các đồ giúp cho góc riêng bạn trở nên đẹp đẽ, tinh tế Ngồi đồ trang trí đem lại thoải mái, thư giãn, giải toả áp lực làm việc, học tập Với đội ngũ sáng lập,vận hành dự án đầy động, có niềm đam mê, tận tâm với công việc “Minn Decor” hứa hẹn mang lại giá trị tốt cho khách hàng Đồng thời, nhóm ln sẵn sàng lắng nghe góp ý, đánh giá khách hàng để cải tiến từ sản phẩm dịch vụ nhằm đáp ứng yêu cầu khách hàng CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DỰ ÁN 1.1 Lý chọn dự án Hiện kinh tế ngày phát triển kèm theo mức thu nhập, đời sống người dân ngày cải thiện Chính nhu cầu mặt đời sống người dân nâng lên tầm cao Con người ngày quan tâm nhiều đến vấn đề làm đẹp, trang trí Trong vẻ đẹp khơng gian sống, khơng gian làm việc, học tập yếu tố người trọng Một khơng gian hài hồ, đẹp mắt tạo nên thư giãn, thoải mái niềm hăng say làm việc Với nhu cầu vậy, người ln tìm kiếm sản phẩm, vật dụng để trang trí cho khơng gian riêng Thơng qua số lượng tìm kiếm từ khố “Đồ trang trí” Google Trends thống kê 12 tháng gần đây, ta thấy nhu cầu trang trí người chưa hết nhiệt Hình 1.1: Phân tích lượt tìm kiếm từ khóa “Đồ trang trí” Google cơng cụ Google Trends Nguồn: trends.google.com Vậy nên, sau tìm hiểu phân tích sơ qua thị trường, nhóm định chọn dự án kinh doanh “Đồ trang trí để bàn” nhằm thoả mãn nhu cầu người trang trí 1.2 Thơng tin doanh nghiệp “Minn Decor” dự án kinh doanh nhằm phục vụ cho môn học “Thương mại điện tử” Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh Hình 1.2: Logo thương hiệu Nguồn: Nhóm đề xuất Ý nghĩa logo tên thương hiệu đồ trang trí nhỏ nhắn, xinh xắn mang lại thư giãn, thoải mái cho khách hàng học tập, làm việc góc nhỏ - Vốn đầu tư ban đầu 700.000 vnđ, với góp vốn thành viên nhóm - Đối tượng khách hàng “Minn Decor” học sinh, sinh viên, hay có niềm đam mê với đồ trang trí - Mơ hình kinh doanh dự án kinh doanh online hình thức B2C (Business to Customer) Tầm nhìn, sứ mệnh Với dự án kinh doanh mình, nhóm hi vọng đem lại sản phẩm uy tín, chất lượng tới tay khách hàng nhằm thoả mãn nhu cầu trang trí họ “Minn Decor” điểm đến thân thuộc khách hàng họ muốn làm đẹp cho không gian học tập, làm việc Với khát vọng mình, nhóm mong muốn dự án ngày nhiều người biết đến Đồng thời mong muốn ‘Minn Decor” phần nhà bạn, giải toả áp lực, mệt mỏi sống, đem lại không gian học tập làm việc hiệu Mục tiêu doanh nghiệp Với tầm nhìn, sứ mệnh trở trành phần thiếu nhà khách hàng, nhóm cố gắng để dự án tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng để đem lại sản phẩm chất lượng Thông qua tảng kinh doanh online, với số vốn bỏ ban đầu tương đối nhỏ Dự án mong muốn mở rộng quy mơ khắp TP Hồ Chí Minh tỉnh lân cận, với lợi nhuận tối thiểu 350.000 vnđ cho quý tăng 15% quý 1.3 Mô tả sản phẩm Các sản phẩm “Minn Decor” bao gồm: mơ hình trang trí cỡ nhỏ để bàn, đèn trang trí, hộp bút, thẻ giấy,… Các mặt hàng nhập từ Trung Quốc thông qua trang thương mại điện tử Số lượng nhập sản phẩm khoảng từ đến tuỳ loại với giá bán mặt hàng giao động tử 20.000 vnđ đến 100.000 vnđ Hình 1.3: Sản phẩm kinh doanh dự án Nguồn: Nhóm đề xuất 1.4 Chìa khố thành cơng Mặc dù nhu cầu đồ trang trí lớn nhiên Việt Nam khơng có q nhiều cửa hàng bán đồ này, bán sản phẩm đa dạng, đáp ứng hết nhu cầu người tiêu dùng Điều khiến cho người tiêu dùng phải tìm kiếm khắp nơi để mua đồ ưng ý CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH KINH DOANH 3.1 Kế hoạch tiếp thị 3.1.1 Mơ hình 4P Sản phẩm (Product ) Bàn học không gian quan trọng bạn học sinh, sinh viên Tuy nhiên bàn học đơn giản không thực khơi gợi mong muốn học tập tập trung Chính “ Minn Decor” mang đến sản phẩm trang trí bàn học với mục đích nhằm tăng tính thẩm mỹ tăng ý nghĩa mặt tinh thần đến với bạn học sinh, sinh viên Sản phẩm “ Minn Decor” sản phẩm nhỏ nhắn, xinh xắn, mang tính biểu tượng, dùng để trang trí bàn Chúng em tăng cường xây dựng thương hiệu nhiều mặt truyền thông Facebook, Website, Instagram Tiktok nhằm dễ dàng tiếp cận đến với bạn học sinh, sinh viên Từ đó, mang sản phẩm chúng em quà tinh thần giúp bạn học sinh, sinh viên đạt hiệu cao học tập giúp trình học tập bớt căng thẳng Giá (Price) Trong kinh doanh, giá ln mối quan tâm hàng đầu yếu tố cạnh tranh khích lệ người tiêu dùng định lựa chọn sản phẩm “Minn Decor” tập trung vào khách hàng chủ yếu học sinh, sinh viên Do đó, giá tiền sản phẩm chúng em dao động từ 20.000 vnđ đến 100.000 vnđ , phù hợp với túi tiền học sinh, sinh viên Bên cạnh “Minn Decor” có chiến lược chiết khấu cho khách hàng tuần đầu khai trương đơn hàng giảm 20%/ sản phẩm Đồng thời trình bán hàng, “ Minn Decor” có phần quà tặng kèm mua sản phẩm 30.000 vnđ trở lên tặng kèm theo lật đật Doremon Với chiến lược “ Minn Decor” mang đến thoải mái cho khách hàng , góp phần thúc đẩy níu giữ khách hàng quen Hệ thống phân phối (Place) 22 Khách hàng mục tiêu mà “Minn Decor” nhắm đến chủ yếu học sinh, sinh viên, nên “ Minn Decor” tiến hành phân tích khách hàng tìm hiểu thị trường để có chiến lược phân phối phù hợp Hệ thống phân phối “ Minn Decor” thiết kế theo kênh trực tiếp Đó bán hàng trực tiếp đến tay khách hàng thông qua việc trưng bày trường, nhiên với hình thức hạn chế khách hàng bán cho sinh viên Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM Đặc biệt “Minn Decor” chủ yếu phát triển bán hàng online thông qua trang mạng xã hội Fanpage, Website, Instagram Tiktok Đây mơ hình mang nhiều lợi nhuận đến cho “ Minn Decor” Quảng bá (Promotion ) “ Minn Decor” chủ yếu phát triển mơ hình online , chúng em tăng cường quảng bá sản phẩm thơng qua content đăng bán sản phẩm nhằm thu hút khách hàng Thông điệp mà chúng em muốn tiếp cận đến khách hàng “ Tơ điểm thêm cho góc nhỏ bạn” 3.1.2 Chiến lược tiếp thị tổng thể Chiến lược thâm nhập thị trường Ngay từ ngày đầu mắt “ Minn Decor” có chiến dịch tiếp cận thị trường, tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua trang mạng xã hội “ Minn Decor” với chiến dịch quảng bá sản phẩm thơng qua đăng có mức chiết khấu hay quà tặng kèm cho khách hàng Từ thu hút lượng khách hàng, khơng q nhiều mơ hình kinh doanh nhỏ điểm vượt trội đáng mong đợi chúng em Chiến lược tăng trưởng: Đối với chiến lược tăng trưởng “ Minn Decor” tăng cường đưa sản phẩm tiếp cận gần với khách hàng Trong tương lai, Minn decor tăng cường mở rộng quy mô nhiều trang mạng xã hội sàn thương mại điện tử “Minn Decor” hứa hẹn mang đến cho khách hàng sản phẩm đa dạng hơn, giúp khách hàng thỏa mãn trải nghiệm mua sắm Chiến lược kênh phân phối: Ngày nay, với phát triển công nghê, việc phân phối sản phẩm kinh doanh khơng cịn nhiều khó khăn “ Minn Decor” lựa chọn hình thức phân phối : Nhà sản xuất 23 → Minn Decor → Người tiêu dùng Và nhóm chúng em phát triển kênh bán hàng: trực tiếp, bán hàng online qua Fanpage, Website, Instagram Tiktok Đây xem mơ hình phù hợp mơ hình chúng em, vào nguồn vốn kinh nghiệm Bên cạnh , tương lai “Minn Decor” phát triển thêm sàn thương mại điện tử Shopee , Lazada nơi phân phối tiềm Minn Decor Chiến lược truyền thơng: Với mơ hình kinh doanh nhỏ nguồn vốn hạn hẹp, để quảng cáo trang mạng xã hội vơ khó “ Minn Decor” , biết điều nhóm chúng em tận dụng thứ có sẵn mang lại lợi quảng bá sản phẩm nghĩ content hay để thu hút khách hàng, “ Minn Decor” có danh thiếp để tiếp cận trực tiếp đến khách hàng Trong tương lai gần, việc kinh doanh nhóm hiệu mang đến nhiều lợi nhuận hơn, nhóm em cân nhắc chi phí để quảng bá sản phẩm tảng mạng xã hội , đề xuất lên xu hướng hay kết hợp với KOLs để giới thiệu sản phẩm “Minn Decor” 3.2 Kế hoạch bán hàng Chiến lược lực lượng bán hàng: Nhân viên bán hàng cầu nối doanh nghiệp khách hàng, người bán hàng đại diện cho doanh nghiệp thành lập mối quan hệ với khách hàng thu thập thơng tin cần thiết khách hàng Do đó, hiệu kinh doanh phụ thuộc nhiều vào chiến lược bán hàng Nhóm tuyển dụng đạo tạo đội ngũ bán hàng có chun mơn, khiến cho nhân viên hiểu rõ gắn bó với doanh nghiệp Tạo hiểu biết sản phẩm kinh doanh nhóm đồng thời huấn luyện cho đội ngũ nhân viên kỹ bán hàng hiệu Để nâng cao chất lượng làm việc, doanh nghiệp thường xuyên khuyến khích, khen thưởng nhân viên có kết làm việc tốt có hình thức kỷ luật, xử phạt nhận viên khơng hồn thành nhiệm vụ Các hoạt động bán hàng: 24 Bất kỳ hoạt động bán hàng nào, cho dù gọi, buổi hẹn ăn trưa hay buổi giới thiệu sản phẩm mới, đóng phần quan trọng việc tạo mối quan hệ với khách hàng tiềm Nhóm ln lắng nghe ý kiến, đóng góp khách hàng để cải tiến dự án theo chiều hướng tích cực nhằm thu hút nhiều khách hàng tiềm Thường xuyên trò chuyện, giải đáp thắc mắc cho khách hàng Luôn sẵn sàng giải khiếu nại khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng Nhằm gây ấn tượng tốt khách hàng, đơn hàng xử lý vận chuyển cách nhanh đến tay khách hàng 3.3 Kế hoạch tổ chức 3.3.1 Kế hoạch hoạt động Sau thống ý tưởng triển khai dự án kế hoạch tổ chức hoạt động “Minn Decor” sau: Tìm nguồn hàng, quay video chụp sản phẩm, sau lên ý tưởng lạ độc đăng lên trang mạng xã hội, nhằm quảng bá, thu hút ý khách hàng vào sản phẩm Tiếp theo, tổng kết đơn đặt hàng chuẩn bị đơn hàng Và cuối gửi đơn hàng đến đơn vị vận chuyển để sản phẩm đến tay khách hàng nhanh 3.3.2 Kế hoạch nguồn nhân lực Để dự án vận hành cách trơn tru thuận lợi “Minn Decor” có kế hoạch nguồn nhân lực sau: - nhân viên tìm kiếm nguồn hàng cập nhật sản phẩm theo xu hướng - nhân viên mảng truyền thông: viết content chỉnh sửa video để đăng lên trang mạng xã hội, nhằm thu hút ý khách hàng đến sản phẩm thương hiệu, vị trí quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu dự án - nhân viên bán hàng: giải đáp thắc mắc khách hàng sản phẩm chốt đơn hàng 25 - nhân viên chuẩn bị đơn hàng: đọc đơn hàng chốt tất tảng mà dự án kinh doanh, sau chuẩn bị đơn hàng gửi đến khách hàng đơn vị vận chuyển - nhân viên kế toán: kiểm kê thu chi dự án kiểm tra số lượng mặt hàng tồn kho Do dự án triển khai với quy mô nhỏ, với sức trẻ niềm đam mê thành viên nhóm, vậy, nguồn nhân lực thành viên nhóm để đảm nhận vị trí phù hợp, để tận dụng tối đa nguồn lực sẵn có tiết kiệm tối đa chi phí Và số lượng vị trí linh hoạt theo thời điểm dự án Vốn đầu tư công sức thành viên nhau, nên doanh thu chia điều cho thành viên 3.3.3 Cơ cấu tổ chức truyền thơng Cơ cấu tổ chức Nhóm chọn cấu tổ chức phẳng để liên kết thành viên, nâng cao trách nhiệm người, tiết kiệm thời gian, chi phí cho doanh nghiệp “Minn Decor” tổ chức xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, học hỏi trao dồi kỹ kinh nghiệm, thân thiện với khách hàng, ln ln lắng nghe đóng góp phản hồi khách hàng từ cải thiện vấn đề cịn thiếu sót, phát huy mạnh sẵn có Để xây dựng “Minn Decor” ngày lớn mạnh ln ln tạo lịng tin khách hàng Truyền thông Với “Minn Decor” sử dụng content truyền thông “sạch” quảng bá sản phẩm tảng mạng xã hội Nói khơng với “drama” hay content “bẩn” để thu hút khách hàng Hướng tới hình ảnh doanh nghiệp kinh doanh online nhân văn đảm bảo với chất lượng sản phẩm đến tay khách hàng, để có nhắc đến “Minn Decor” người ta nghĩ đến cửa hàng kinh doanh mặt hàng trang trí bàn học vơ uy tín, chất lượng, ln ln lắng nghe thân thiện với khách hàng Để làm điều tương lai, thành viên dự án, chắn phải cố gắng gấp đôi công lực mình, để đưa sản phẩm chất lượng 26 đến với tay nhiều khách hàng đưa vị “Minn Decor” lên tầm cao 3.4 Quản trị rủi ro Vì dự án kinh doanh non trẻ nên “Minn Decor” khơng thể tránh khỏi rủi ro q trình kinh doanh, với rủi ro xảy sau: - Rủi ro nguồn nhân lực: Đội ngũ nhân lực cịn non trẻ, chưa có nhiều kinh nghiệm kinh doanh, quản lý - Rủi ro hoạt động: Trong q trình kinh doanh phát sinh chi phí khác nằm ngồi dự tính khiến thiếu hụt ngân sách - Rủi ro sản phẩm: Khi nhập hàng, khó tránh khỏi hư hại, tổn thất hàng hố q trình vận chuyển Giải pháp để khắc phục rủi ro trên: Đào tạo đội ngũ nhân viên có trách nhiệm, có lực Tính toán, dự trù ngân sách cho yếu tố phát sinh Kỹ lưỡng khâu chọn đơn vị vận chuyển,… 3.5 Thành công dài hạn, phát triển bền vững 3.5.1 Quy định pháp luật Minn Decor cam kết thực đầy đủ quy định pháp luật việc xây dựng phát triển doanh nghiệp Doanh nghiệp cung cấp đầy đủ xác thơng tin doanh nghiệp lẫn hàng hóa, dịch vụ cho khách hàng tổ chức, quan nhà nước tham gia vào hoạt động kinh doanh sàn thương mại điện tử Tuân thủ quy định pháp luật quảng cáo, khuyến mại bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Mục tiêu Minn Decor xây dựng doanh nghiệp uy tín, phải rõ ràng, minh bạch quy trình từ việc cung cấp thơng tin đến việc vận chuyển toán Mặc dù lợi nhuận mục tiêu mà doanh nghiệp mong muốn Minn Decor mong muốn hướng đến lợi ích khách hàng, mang đến cho khách hàng sản phẩm có giá thành thấp, không đội giá, lừa gạt khách hàng 3.5.2 Đạo đức Về văn hóa tổ chức, Minn Decor phát triển dựa động sáng tạo không ngừng thành viên tổ chức Trong doanh nghiệp, người ln hịa đồng, thân thiện hợp tác vui vẻ với nhau, ý kiến để đưa định 27 công việc doanh nghiệp Tại Minn Decor, người công quyền lợi công việc, điều giúp người phát biểu ý kiến mình, học hỏi, giúp đỡ lẫn nhau, tiến góp phần tạo nên mơi trường làm việc động, văn hóa, lịch Về phía khách hàng, doanh nghiệp ưu tiên hướng tới cảm nhận khách hàng Chúng tơi ln tìm hiểu ý kiến, mong muốn thực người đem lại sản phẩm phù hợp với khách hàng Về giá trị cốt lõi, Minn Decor hướng đến xây dựng doanh nghiệp uy tín đặt lên hàng đầu, sáng tạo không ngừng nhằm đem đến cho người nhiều trải nghiệm mẻ đồ trang trí để bàn với giá hợp lý 3.5.3 Trách nhiệm xã hội Bên cạnh việc xây dựng phát triển doanh nghiệp, Minn Decor quan tâm đến trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: - Minn Decor doanh nghiệp đề cao công nhân viên tổ chức Chúng tạo môi trường làm việc thoải mái cho nhân viên Nhân viên tuyển dụng khơng cần có trình độ cao, cơng việc khơng nặng nhọc, điều tạo nhiều cơng việc, góp phần giảm tỉ lệ thất nghiệp - Minn Decor chuyên mua bán sản phẩm trang trí để bàn với kích thước nhỏ, bền với thời gian, khơng tiêu tốn nhiều tài ngun thiên nhiên Các sản phẩm phù hợp thân thiện với môi trường, thời gian sử dụng lâu dài, điều đồng nghĩa với không cần phải thay sản phẩm định kỳ Việc góp phần giảm thiểu lượng lớn rác thải vào mơi trường 3.6 Kế hoạch tài Báo cáo doanh thu Bảng 3.4: Báo cáo lợi nhuận Dịng tiền Mua hàng hóa  560.000 vnd  Chi phí vận chuyển  50.000 vnd  Chi phí khác  50.000 vnd  28 Dòng tiền vào  Doanh thu bán hàng 975.000 vnd  Nguồn: Đề xuất nhóm Lợi nhuận = 975.000- 660.000 = 315.000 vnd  Đây xem mức lợi nhuận thấp, giai đoạn đầu, dự án chưa tìm nguồn hàng phù hợp nên việc kinh doanh nhiều hạn chế, lợi nhuận chưa cao.  Kế hoạch tài Bảng 3.5: Bảng kế hoạch tài ngắn hạn Dòng tiền ra  Nội dung  Năm 1  Năm 2  Năm 3  Mua hàng hóa ( bao gồm chi phí vận chuyển hàng hóa)  5.000.000 VND  10.000.000 vnd  25.000.000 vnd  Chi phí vận chuyển  500.000 VND  1.000.000 vnd  2.000.000 vnd  Chi phí marketing  1.000.000 Vnd  2.000.000 vnd  5.000.000 vnd  Chi phí nhân lực  1.000.000 vnd  2.000.000 vnd  3.000.000 vnd  10  500.000 vnd  25 000.000 vnd  70.000.000 vnd  Dòng Doanh thu cửa hàng   tiền vào  Nguồn: Nhóm đề xuất Năm 1: Lợi nhuận = 10.500.000 - 7.500.000 = 3.000.000 vnd  Năm 2: Lợi nhuận = 25.000.000 - 15.000.000 = 10 000.000 vnd  Năm 3: Lợi nhuận = 70.000.000 - 35.000.000 = 35.000.00 vnd  Như vậy, sau cân nhắc dự đốn chi phí  nhóm em đưa bảng dự đoán đầu tư cho việc kinh doanh trên.  Đánh giá kế hoạc tài 29 Về năm thứ : Vì chi phí cịn nhiều hạn hẹp, nhóm chưa định định đầu tư vào chuyên mục marketing chưa có kinh nghiệm tìm nguồn hàng phí lợi nhuận thấp chưa ổn định.  Sang đến năm 2- , sau năm “Minn Decor” vào hoạt động nhóm có nhiều kinh nghiệm hơn, theo đó, nhóm chúng em tăng cường quảng bá sản phẩm khắp tảng mạng xã hội Đồng thời chúng em  tìm nguồn hàng uy tín, giá thành thấp Trong giai đoạn “ Minn Decor” có lượng khách hàng quen nên việc kinh doanh vào hoạt động ổn định Về chi phí nhân sự, dự án dự định sử dụng nguồn nhân lực nhóm chi khoản khen thưởng có Chiến lược tài Sự thành bại doanh nghiệp bị ảnh hưởng nhiều từ kế hoạch tài chính, thơng qua q trình xem xét, đánh giá thị trường, nhóm đề xuất số chiến lược tài sau: - Thu hút vốn: cần tăng cường thu hút đầu tư, huy động nhiều vốn để chuẩn bị cho trình hoạt động doanh nghiệp - Tìm nguồn cung chất lượng với giả hợp lí - Liên kêt với cửa hàng khác để để tối ưu hố chi phí quảng cáo,… 30 CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ KINH DOANH 4.1 Kết kinh doanh 4.1.1 Fanpage Facebook Hiện nay, không doanh nghiệp không không dùng Facebook để kinh doanh Là mạng xã hội phổ biến nay, đưa sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp đến với nhiều người dùng mạng Vì “ Minn Decor “ tận dụng sức ảnh hưởng mạng xã hội Facebook để mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng Link Fanpage: https://www.facebook.com/profile.php?id=100071359486505 Hình 4.13: Fanpage Facebook “Minn Decor” Nguồn: https://www.facebook.com/profile.php?id=100071359486505 “ Minn decor “ tận dụng sức ảnh hưởng trang mạng xã hội để mang đến cho khách hàng sản phẩm tuyệt vời với tiêu chí “ Sang - xịn - mịn “ lại có mức giá vô sinh viên Chỉ sau gần tháng hoạt động “ Minn Decor “ nhận 214 lượt theo dõi Với đối tượng tiếp cận Fanpage thuộc chủ yếu nhóm đối tượng độ tuổi từ 18-24 tuổi Về giới tính nam chiếm 59% nữ chiếm 40% “ Minn decor “ chủ yếu tiếp cận đến khách hàng TP Hồ Chí Minh ngồi cịn số khu vực khác Bến Tre, Đà Nẵng, Bình Dương khu vực tiềm thời gian tới 31 Hình 4.14: Thông tin khách hàng Fanpage Facebook “Minn Decor” Nguồn: https://www.facebook.com/profile.php?id=100071359486505 Kết mà Fanpage “Minn Decor” đạt sau thời gian đạt là: + Đối với số người tiếp cận, Fanpage đạt 1300 người tiếp cận, số tiếp cận tăng mạnh vào đầu tháng 11 + Đối với lượt truy cập, Fanpage thu hút 1100 lượt, lượt truy cập lớn vào đầu tháng 11 lượt truy cập có dấu hiệu giảm + Đối với lượt thích mới, Fanpage nhận thêm 116 lượt thích trang mới, tăng 100% vịng 28 ngày qua Hình 4.15: Thống kê số liệu Fanpage Facebook “Minn Decor” 32 Nguồn: https://www.facebook.com/profile.php?id=100071359486505 4.1.2 Website Đối với doanh nghiệp, website kênh giới thiệu sản phẩm tuyệt vời hữu ích Thơng qua hình ảnh thông tin rõ ràng, sản phẩm giới thiệu đến khách hàng cách chi tiết cụ thể Cách trình bày trực quan, sinh động website thực thuyết phục khách hàng Từ đó, họ có ấn tượng tốt sản phẩm muốn mua hàng Link Website: http://mindecor.ihostfull.com Hình 4.16: Website bán hàng “Minn Decor” Nguồn: http://mindecor.ihostfull.com Tính website - Giới thiệu chúng tơi, sứ mạng, tầm nhìn mục tiêu trang web - Cung cấp thơng tin, hình ảnh, đặc điểm chi tiết sản phẩm - Hỗ trợ nhiều hình thức tốn khác cho khách hàng - Cung cấp thông tin liên hệ: liên kết trang mạng xã hội (Facebook, Instagram), số điện thoại, email Minn Decor nhằm mang đến thuận tiện liên lạc, trao đổi cho khách hàng 4.1.3 Instagram 33 Khác với mạng xã hội nhiều người dùng giới facebook, instagram tập trung phần lớn người dùng độ tuổi 35 chủ yếu bạn trẻ từ 16 – 25 tuổi Khảo sát cho thấy, đa phần trẻ dùng instagram người có gu thẩm mỹ tốt, thu nhập trung bình cao có nhu cầu mua sắm lớn Do đó, Minn Decor tập trung khai thác thị trường Link Instagram: https://www.instagram.com/minndecor/ Hình 4.17: Instagram “Minn Decor” Nguồn: https://www.instagram.com/minndecor/ 4.1.4 Tiktok Trước mạng xã hội video ngắn Tiktok tảng để xem video giải trí ngắn, tảng cho mắt tính bán hàng qua Tiktok shop Đây hội lớn dự án vừa triển khai, tảng sử dụng phổ biến nay, theo hỗ trợ phí vận chuyển voucher giảm giá để thu hút khách hàng Và khơng bỏ qua hội tiếp thị sản phẩm đến với khách hàng “Minn Decor” tạo dựng kênh Tiktok để đăng video giới thiệu sản phẩm Nhưng muốn bán sản phẩm tảng quy định kênh đăng ký phải có tối thiểu 1000 lượt đăng kí kênh, thách thức lớn dự án vừa triển khai 34 Link TikTok: https://vt.tiktok.com/ZGJPEbfB6/ Hình 4.18: Kênh Tiktok “Minn Decor” Nguồn: https://vt.tiktok.com/ZGJPEbfB6/ 4.2 Đánh giá tính khả thi dự án 35 KẾT LUẬN Sau gần tháng “Minn Decor” vào hoạt động phát triển tảng khác Dự án đạt chút thành tựu nho nhỏ, góp phần tơ điểm thêm cho nhà khách hàng nhằm giải toả áp lực, bề bộn sống thường ngày, giúp họ có tinh thần thoải mái, trước bắt tay vào học tập, làm việc Tuy nhiên dự án non trẻ, chưa thực chuyên nghiệp khâu bán hàng Các trang mạng xã hội, trang web chưa thực tối ưu để mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng Tuy nhiên “Minn Decor” vững tin bước tiếp đường mà lựa chọn, tiếp tục phát huy điểm mạnh, cố gắng khắc phục điểm yếu tồn đọng để dự án ngày phát triển hơn, mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, cho khách hàng, cho xã hội Nhóm xin chân thành cảm ơn khách hàng, người hỗ trợ dự án để dự án phát triển ngày hơm nay! 36 ... phụ kiện, văn phòng phẩm trang trí bàn học hộp bút, đèn để bàn trang trí, tủ nhựa,… 12 - Mer Decor Hà Nội: Là cửa hàng bán đồ trang trí chủ yếu lọ hoa hoa giả để trang trí bàn, ngồi cịn có số vật... phẩm Các sản phẩm ? ?Minn Decor? ?? bao gồm: mô hình trang trí cỡ nhỏ để bàn, đèn trang trí, hộp bút, thẻ giấy,… Các mặt hàng nhập từ Trung Quốc thông qua trang thương mại điện tử Số lượng nhập sản... Đồng thời nhu cầu kênh thương mại điện tử nên mua đồ trang trí để tơ điểm cho khách hàng họ đến từ bất khơng gian học tập việc kỳ đâu chăm lo cho đời sống tinh thần người ngày quan tâm Minn Decor