Facebook @ThiNganHang www facebook com/ThiNganHang www ThiNganHang com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 1 ĐỀ THI TUYỂN CHUYÊN VIÊN QHKH CÁ NHÂN/ DOANH NGHIỆP NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI – MB[.]
Facebook: @ThiNganHang www.facebook.com/ThiNganHang ĐỀ THI TUYỂN CHUYÊN VIÊN QHKH CÁ NHÂN/ DOANH NGHIỆP NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI – MB NĂM 2012 o0o -1 Khi tính tốn dịng tiền hàng năm dự án đầu tư, yếu tố cộng (+) vào lợi nhuận sau thuế là: a Khấu hao b Thuế VAT c Gốc vay ngân hàng d Lãi vay ngân hàng Câu sau đặc điểm phương thức toán chứng từ theo L/C trả chậm a Đơn vị nhập nhận hàng mà chưa trả tiền cho đơn vị xuất b Đơn vị nhập nhận hàng ma chưa trả tiền cho đơn vị xuất c Đơn vị xuất nhận tiền mà chưa giao hàng cho đơn vị nhập Năm tố chất quan trọng chuyên viên quan hệ khách hàng là: a Hướng ngoại, thích thử thách, nhiệt tình , kiên nhẫn sáng kiến b Trung thực, độc lập, giỏi lắng nghe, tự tin linh hoạt c Thật thà, vui vẻ, tinh thần đồng đội, trung thực nhạy cảm d Tất đáp án Người bán hàng nên giới thiệu trình bày sản phẩm: a Sau biết nhu cầu khách hàng b Khi tìm hiểu nhu cầu khách hàng c Khi khách hàng hỏi sản phẩm d Sau phần chào hỏi xã giao www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @ThiNganHang www.facebook.com/ThiNganHang Bốn kỹ cần thiết bán hàng là: a Lắng nghe, khai thác, trình bày, đàm phán b Trình bày, đàm phán, khai thác chốt giao dịch c Lắng nghe, thuyết phục, lập kế hoạch khai thác d Trình bày, đàm phán, khai thác thuyết phục Người chuyên viên QHKH giỏi người: a Luôn mang lại giải pháp tối ưu cho khách hàng b Hiểu rõ sản phẩm ngân hàng c Biết lắng nghe tốt d Phải bán sản phẩm cho khách hàng Lập kế hoạch bán hàng nhằm mục đích a Giúp cho chuyên viên QHKH am hiểu sản phẩm thị trường b Giúp cho chuyên viên QHKH an tâm trước thất bại c Giúp cho chuyên viên QHKH gặp nhiều thuận lợi bán hàng d Giúp cho chuyên viên QHKH tránh sai sót có bán hàng Theo bạn cách sau kiểm sốt tình hình tài hồ sơ tài khách hàng cung cấp a Yêu cầu khách hàng cung cấp hồ sơ tài nộp thuế b Yêu cầu khách hàng cho kiểm tra sổ sách kế toán truy cập phần mềm kế tốn cơng ty c Đáp án khác d Yêu cầu khách hàng cung cấp hồ sơ tài có kiểm tốn Vịng quay vốn lưu động nhanh thì: a Kỳ luân chuyển vốn dài VLĐ không sử dụng hiệu b Kỳ luân chuyển vốn ngắn chứng tỏ VLĐ sử dụng hiệu c Kỳ luân chuyển vốn dài VLĐ sử dụng hiệu www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @ThiNganHang www.facebook.com/ThiNganHang d Cả a,b,c sai 10 Vòng quay vốn lưu động để xác định: a Chu kỳ luân chuyển khoản nợ đến hạn b Số lần tất vốn đầu tư chuyển thành toán thương mại c Chu kỳ luân chuyển vật tư hàng hóa bình qn d Tốc độ thu hồi khoản nợ khách hàng 11 Chuyên viên quan hệ khách hàng cần phải có kiến thức về: a Khách hàng, đối thủ cạnh tranh b Các loại sản phẩm, dịch vụ ngân hàng c Pháp luật, thị trường d Tất đáp án 12 Một doanh nghiệp ký hợp đồng nhập giá trị 200.000 USD, trả chậm tháng Ngân hàng tư vấn cho khách hàng giải pháp sau để phòng ngừa rủi ro ngoại hối a Bán 200.000 USD kỳ hạn tháng b Mua quyền chọn mua trị giá 200.000 USD có thời hạn tháng c Bán quyền chọn mua trị giá 200.000 USD có thời hạn tháng d Bán 200.000 USD theo hợp đồng giao sau có thời hạn tháng 13 Một khoản phải trừ khỏi Vốn tự có ngân hàng là: a Tổng khoản đầu tư hình thức góp vốn, mua cổ phần nắm quyền kiểm soát vào doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực bảo hiểm, chứng khoán b Tổng số vốn TCTD đầu tư vào TCTD khác hình thức góp vốn, mua cổ phần c Tổng số vốn TCTD đầu tư vào TCTD khác hình thức góp vốn, mua cổ phần tổng khoản đầu tư hình thức góp vốn, mua cổ phần nhằm nắm quyền kiểm soát vào doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực bảo hiểm, chứng khoán 14 Bảo lãnh vay vốn bảo lãnh tín dụng có mối quan hệ nào? www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @ThiNganHang www.facebook.com/ThiNganHang a Bảo lãnh vay vốn hình thức bảo đảm tín dụng b Bảo lãnh tín dụng hình thức bảo lãnh vay vốn c Đáp án khác 15 Khi xem xét cho vay phương án kinh doanh, ngân hàng xác định nguồn trả nợ gốc là? a Từ lợi nhuận b Từ doanh thu c Từ giá trị tài sản đảm bảo d Từ giá vốn 16 Đặc tính sau quan trọng hồ sơ vay vốn khách hàng cung cấp cho ngân hàng? a Đáp án khác b Tính kịp thời c Tính hợp lệ, hợp lý d Tính xác 17 Quy trình tín dụng là: a Những quy định NHTM trình lên NHNN b Trình tự bước tiền hành xem xét cấp tín dụng cho khách hàng NHTM thống xây dựng c Trình tự bước tiến hành xem xét cấp tín dụng cho khách hàng NHTM thống xây dựng d Trình tự ác bước tiến hành xem xét cấp tín dụng cho khách hàng NHNN quy định cho NHTM 18 ROE tính cơng thức: a Lợi nhuận sau thuế/ Vốn điều lệ b Lợi nhuận trước thuế/ Vốn điều lệ c Lợi nhuận sau thuế/ Vốn chủ sở hữu d Lợi nhuận trước thuế/ Vốn chủ sở hữu www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @ThiNganHang www.facebook.com/ThiNganHang 19 Khi tính toán Tổng nhu cầu Vốn lưu động, yếu tố không lấy Tổng giá trị sản lượng trừ (-): a Chi phí mua, th ngồi b Thu nhập trước thuế dự kiến c Khấu hao d Thuế VAT, tiêu thụ đặc biệt ngồi dự kiến 20 Ngơn ngữ sử dụng thư bảo lãnh là: a Tiếng Việt ( khơng có trường hợp ngoại lệ) b Tiếng Việt Tiếng Anh ( khơng có trường hợp ngoại lệ) c Tiếng Việt; trường hợp có bên nước ngồi tham gia, bên thỏa thuận sử dụng thứ tiếng nước ngồi thơng dụng văn liên quan đến giao dịch bảo lãnh d Cả a, b, c sai 21 Các yếu tố cần thẩm định trước vay vốn doanh nghiệp, yếu tố sau không cần thiết: a Quan hệ hôn nhân chủ doanh nghiệp b Pháp lý khách hàng c Quan hệ tín dụng khách hàng d Tài sản đảm bảo 22 Chọn câu sai câu đây: a Chuyên viên QHKH cần hiểu rõ ngân hàng hiểu rõ đối thủ cạnh tranh b Chuyên viên QHKH biết nhiều thị trường tạo nhiều niềm tin cho khách hàng c Việc trang bị kiến thức tổng quát văn hóa, xã hội, nghệ thuật giúp chuyên viên QHKH thuận lợi giao tiếp với khách hàng d Chuyên viên QHKH cần phải tìm hiểu nhận dạng khách hàng tiềm 23 Xây dựng mục tiêu bán hàng nghĩ là: a Xác định dư nợ số lượng hồ sơ giải ngân thời gian cụ thể www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @ThiNganHang www.facebook.com/ThiNganHang b Xác định số lượng khách hàng viếng thăm c Xác định chi phí thời gian hoạt động d Tất phương án 24 Loại L/C sau đảm bảo cho quyền lợi nhà sản xuất ? a L/C hủy ngang b L/C khơng thể hủy ngang có xác nhận c L/C hủy ngang 25 Trong loại bảo lãnh sau, loại cho rủi ro nhất? a Bảo lãnh toán b Bảo lãnh bảo hành c Bảo lãnh thực hợp đồng d Bảo lãnh dự thầu 26 Trong loại bảo lãnh sau, bảo lãnh người bán yêu cầu người mua phát hành: a Bảo lãnh toán b Bảo lãnh dự thầu c Bảo lãnh toán trả tiền tạm ứng d Bảo lãnh thực hợp đồng 27 Một doanh nghiệp có nghĩa vụ tốn khoản tiền 101.304.000 đồng vào thời điểm sau năm Doanh nghiệp muốn lập kế hoạch trả nợ cách hàng năm gửi đặn số tiền vào ngân hàng với lãi suất tiền gửi cố định 8%/ năm ( theo phương pháp tính lãi kép) Vậy doanh nghiệp phải gửi vào ngân hàng năm tiền để cuối năm thứ có đủ tiền để trả nợ? a 16.000.000 đ b 18.000.000 đ c 17.000.000 đ www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @ThiNganHang www.facebook.com/ThiNganHang 28 Một hợp đồng tín dụng có trị giá 1.000 triệu đồng, lãi suất thỏa thuận 15%/ năm Tính tổng số tiền gốc lãi hợp đồng đến hạn biết hợp đồng có kỳ hạn tháng a 1125,5 triệu đồng b 1.075 triệu đồng c 1.225 triệu đồng 29 Theo anh chị biện pháp quản lý cho quan trọng đảm bảo khả trả nợ khách hàng? a Quản lý giá trị khấu hao tài sản b Quản lý doanh thu bán hàng c Quản lý chi phí liên quan đến tiêu thụ sản phẩm d Quản lý tài sản đảm bảo 30 TSCĐ doanh nghiệp bao gồm giá trị quyền sử dụng đất Theo bạn tài sản doanh nghiệp có tính khấu hao hay khơng? a Có b Đáp án khác c Khơng ================================= XEM SÁCH ƠN THI MB + LỜI GIẢI CHI TIẾT Cẩm nang Đề thi - Phỏng vấn MB www.giangblog.com/2016/04/cam-nang-e-thi-phong-van-mb.html HOTLINE TƯ VẤN 24/24: 0888.888.713 - 098.939.0127 (Mr Giang) www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang ... ƠN THI MB + LỜI GIẢI CHI TIẾT Cẩm nang Đề thi - Phỏng vấn MB www.giangblog.com/2016/04/cam-nang-e -thi- phong-van -mb. html HOTLINE TƯ VẤN 24/24: 0888.888.713 - 098.939.0127 (Mr Giang) www.ThiNganHang.com... Lợi nhuận trước thuế/ Vốn chủ sở hữu www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @ThiNganHang www.facebook.com/ThiNganHang 19 Khi tính tốn Tổng nhu cầu Vốn lưu...Facebook: @ThiNganHang www.facebook.com/ThiNganHang Bốn kỹ cần thi? ??t bán hàng là: a Lắng nghe, khai thác, trình bày, đàm phán b Trình