(Luận văn tốt nghiệp) đánh giá chất lượng dịch vụ nông nghiệp trên địa bàn huyện bá thước, tỉnh thanh hóa

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM ––––––––––––––––––––––– PHẠM KHÁNH HUYỀN P ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NÔNG NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN BÁ THƯỚC, TỈNH THANH HĨA LUẬN VĂN THẠC SĨ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN THÁI NGUYÊN - 2021 Luan van ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM ––––––––––––––––––––––– PHẠM KHÁNH HUYỀN ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NÔNG NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN BÁ THƯỚC, TỈNH THANH HĨA Ngành: Phát triển nơng thơn Mã ngành: 62 01 18 LUẬN VĂN THẠC SĨ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN Người hướng dẫn khoa học: TS HÀ THỊ HÒA THÁI NGUYÊN - 2021 Luan van i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực, khách quan chưa sử dụng để bảo vệ luận văn khác Tôi xin cam đoan thông tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Tác giả luận văn Phạm Khánh Huyền Luan van ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực nghiên cứu đề tài, nhận quan tâm giúp đỡ nhiệt tình, đóng góp q báu nhiều tập thể, cá nhân tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành luận văn Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến TS Hà Thị Hòa trực tiếp hướng dẫn suốt thời gian nghiên cứu thực đề tài Tơi xin chân thành cảm ơn góp ý chân thành Thầy, Cô giáo Khoa Phát triển nơng thơn, Phịng Đào tạo Trường Đại học Nơng Lâm Thái Ngun tạo điều kiện cho tơi hồn thiện đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo UBND huyện Bá Thước, Phịng nơng nghiệp phát triển nông thôn huyện Bá Thước, cán xã, hộ gia đình, cá nhân tham gia vấn tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ thời gian nghiên cứu thực luận văn địa phương Tôi xin chân thành cảm ơn tới gia đình, người thân, đồng nghiệp bạn bè ln động viên, giúp đỡ tơi suốt q trình thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Phạm Khánh Huyền Luan van iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi TRÍCH YẾU LUẬN VĂN THẠC SĨ vii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu .2 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Những đóng góp mới, ý nghĩa khoa học thực tiễn Chương TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Một số lý luận chất lượng dịch vụ nông nghiệp 1.1.2 Những đặc trưng chất lượng dịch vụ nông nghiệp .17 1.1.3 Nội dung chất lượng dịch vụ nông nghiệp 17 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ nông nghiệp 18 1.2 Cơ sở thực tiễn 21 1.2.1 Sự phát triển dịch vụ nông nghiệp số địa phương Việt Nam 21 1.2.2 Phát triển dịch vụ nông nghiệp địa bàn huyện Bá Thước, tỉnh Thanh Hóa 26 Chương ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .31 2.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu .31 2.1.1 Đặc điểm tự nhiên 31 2.1.2 Đặc điểm kinh tế- xã hội 34 2.2 Nội dung nghiên cứu 37 2.3 Phương pháp nghiên cứu 37 2.3.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp sơ cấp .37 Luan van iv 2.3.2 Phương pháp xử lý số liệu .39 Số liệu điều tra xử lý qua phầm mềm Excel SPSS để tổng hợp, tính tốn tiêu cần thiết số tuyệt đối, số tương đối số trung bình 39 2.3.3 Phương pháp phân tích thơng tin 39 2.3.4 Phương pháp so sánh .39 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 40 3.1 Thực trạng dịch vụ nông nghiệp huyện Bá Thước, tỉnh Thanh Hóa 40 3.1.1 Thực trạng phát triển dịch vụ nông nghiệp địa bàn huyện Bá Thước, tỉnh Thanh Hóa 40 3.1.2 Kết sản xuất nông nghiệp địa bàn huyện Bá Thước giai đoạn 2017 2019 41 3.1.2.5 Dịch vụ sau thu hoạch 47 3.1.3 Các loại dịch vụ nông nghiệp địa bàn huyện Bá Thước giai đoạn 2017 - 2019 .49 3.3 Đánh giá chất lượng dịch vụ nông nghiệp huyện Bá Thước, tỉnh Thanh Hóa 50 3.3.2 Đánh giá người dân chất lượng dịch vụ nông nghiệp huyện Bá Thước, tỉnh Thanh Hóa .52 3.3.3 Đánh giá cán chất lượng dịch vụ nông nghiệp .60 3.3 Đánh giá thuận lợi, khó khăn đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nông nghiệp thời gian tới địa bàn huyện Bá Thước, tỉnh Thanh Hóa 63 3.3.1 Thuận lợi 64 3.3.2 Hạn chế, nguyên nhân .65 3.3.3 Giải pháp nâng cao hiệu chất lượng dịch vụ nông nghiệp huyện Bá Thước, tỉnh Thanh Hóa .67 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 71 Kết luận 71 Kiến nghị .71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 Luan van v DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Cơ cấu giá trị sản xuất nông nghiệp huyện Bá Thước, 34 giai đoạn 2017-2019 34 Bảng 3.2 Diện tích gieo trồng hàng năm huyện Bá Thước 41 giai đoạn 2017-2019 41 Bảng 3.3 Kết ngành chăn nuôi huyện Bá Thước giai đoạn 2017-2019 43 Bảng 3.4 Diện tích, sản lượng thủy sản huyện Bá Thước .45 giai đoạn 2017-2019 45 Bảng 3.5 Tình hình phát triển lâm nghiệp giai đoạn 2017-2019 .46 Bảng 3.6 Tình hình chế biến tiêu thụ sản phẩm nông nghiệp .47 Bảng 3.7 Số lượng loại hình dịch vụ nông nghiệp huyện Bá Thước 49 Bảng 3.8 Tình hình chủ hộ điều tra 50 Bảng 3.9 Lao động nhân nhóm hộ điều tra 51 Bảng 3.10 Đánh giá gía dịch vụ nơng nghiệp 52 địa bàn huyện Bá Thước 52 Bảng 3.11 Đánh giá thái độ phục vụ dịch vụ nông nghiệp 53 địa bàn huyện Bá Thước 53 Bảng 3.12 Đánh giá thời gian cung cấp dịch vụ nông 55 nghiệp địa bàn huyện Bá Thước 55 Bảng 3.13 Đánh giá khả cung ứng đa dạng dịch vụ nông nghiệp địa bàn huyện Bá Thước 56 Bảng 3.14 Đánh giá người dân chất lượng 57 dịch vụ nông nghiệp 57 Bảng 3.15 Đánh giá người dân chất lượng 59 dịch vụ nông nghiệp 59 Bảng 3.16 Đánh giá cán chất lượng dịch vụ nông nghiệp 60 Bảng 3.17 Đánh giá mức độ tác động yếu tố ảnh .62 hưởng đến chất lượng dịch vụ nông nghiệp địa bàn huyện Bá Thước 62 Luan van vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa đầy đủ HTX DV Dịch vụ BQ Bình quân BVTV DT NN&PTNT TD TNHH Trách nhiệm hữu hạn THCS Trung học sở 10 KT – XH Kinh tế - xã hội 11 UBND Ủy ban nhân dân 12 XHCN Xã hội chủ nghĩa Hợp tác xã Bảo vệ thực vật Diện tích Nơng nghiệp & Phát triển nơng thơn Trung du Luan van vii TRÍCH YẾU LUẬN VĂN THẠC SĨ Những thông tin chung 1.1 Họ tên tác giả: Phạm Khánh Huyền 1.2 Tên đề tài: Đánh giá chất lượng dịch vụ nông nghiệp địa bàn huyện Bá Thước, tỉnh Thanh Hóa 1.3 Chuyên ngành: Kinh tế nông nghiệp Mã số: 62 0115 1.4 Người hướng dẫn khoa học: TS Hà Thị Hòa 1.5 Cơ sở đào tạo:Đại học Nông lâm Thái Nguyên Nội dung trích yếu 2.1 Lý chọn đề tài Bá Thước huyện vùng biên thuộc tỉnh Thanh Hóa có tổng diện tích đất tự nhiên 777,42 km2; đất nơng nghiệp 42.032 ha, đất phi nông nghiệp 2.225 ha; đất chưasử dụng 1.535 habao gồm 21 xã thị trấn Trong giai đoạn 2017 - 2020 ngành nông nghiệp địa bàn huyện Bá Thước có bước tiến triển đáng kể Tuy nhiên, ngành nơng nghiệp huyện cịn nhiều bất cập như: sản xuất manh mún, chủ yếu sản xuất hộ gia đình; suy giảm thâm canh; tính hiệu sức cạnh tranh sản phẩm chưa cao, tình trạng mùa giá tiếp tục diễn ra, lặp lặp lại, thường xuyên có giải cứu nông sản thừa, thu nhập từ nông nghiệp thấp so với ngành khác; nhiều nguồn tiềm to lớn nông nghiệp đất đai, lao động chưa khai thác hiệu quả; nhiều diện tích đất bỏ hoang chưa đầu tư khai thác Trong đó, dịch vụ nơng nghiệp địa bàn huyện thành lập vào hoạt động, nhiên khả phát triển dịch vụ nông nghiệp địa bàn huyện để giải vấn đề thị trường đầu sản phẩm nông nghiệp dịch vụ nông nghiệp để thúc đẩy áp dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất địa bàn huyện nhiều hạn chế, chưa đạt hiệu cao Luan van viii 2.2 Mục tiêu nghiên cứu - Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ nông nghiệp địa bàn huyện Bá Thước, tỉnh Thanh Hóa - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ nông nghiệp địa bàn huyện Bá Thước, tỉnh Thanh Hóa 2.3 Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp thu thập tài liệu thứ cấp sơ cấp nhằm phân tích thực trạng phát triển dịch vụ nông nghiệp địa bàn huyện Bá Thước, tỉnh Thanh Hóa Đồng thời, luận văn sử dụng phương pháp phân tích thống kê mơ tả, so sánh để phân tích đánh giá chất lượng dịch vụ nơng nghiệp, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ nông nghiệp 2.4 Tóm lược kết nghiên cứu đạt - Kết sản xuất nông nghiệp địa bàn huyện Bá Thước giai đoạn 2017 - 2019 tăng qua năm, giá trị sản xuất nông nghiệp địa bàn huyên năm 2017 đạt 1.141,929 tỷ đồng; năm 2018 đạt 1.419 tỷ đồng năm 2019 đạt 1.607 tỷ đồng - Các dịch vụ nông nghiệp địa bàn huyện vào hoạt động, có dịch vụ trồng trọt, dịch vụ lâm nghiệp, dịch vụ chăn nuôi, dịch vụ thủy sản Số lượng dịch vụ nông nghiệp giai đoạn 2017 - 2019 biến động nhiều số lượng, chất lượng dịch vụ ngày người nông dân địa bàn đánh giá cao Tuy nhiên số ý kiến đánh giá chất lượng dịch vụ chưa đầy đủ, đa dạng khâu cung ứng dịch vụ muộn, giá dịch vụ cao - Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ nông nghiệp thời gian tới địa bàn huyện Bá Thước tác giả đưa số giải pháp sau: (1) Nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cán quản lý cán phục vụ dịch vụ nông nghiệp; (2) Nâng cao chất lượng dịch vụ có; (3) Luan van 67 đào tạo luân chuyển qua nhiều phận khác dẫn đến chưa nắm bắt thông tin dịch vụ - Là huyện vùng núi diện tích đất nơng nghiệp để trồng trọt, chăn ni ít; diện tích đất rừng đồi núi địa bàn huyện chiếm tỷ lệ 70% Ngoài ra, người dân địa bàn gieo trồng nhỏ lẻ, manh muốn Trong chăn ni chưa có mơ hình chăn nuôi trang trại với quy mô tổng đàn lớn chủ yếu chăn nuôi tự phát nhỏ lẻ hộ gia đình Số lượng sở sản xuất nông nghiệp địa bàn huyện chưa đủ lớn Kinh tế hộ hạn chế nhiều mặt giữ vai trị chủ yếu nơng nghiệp - Ngồi ra, chất lượng dịch vụ nơng nghiệp cịn chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố tác động 3.3.3 Giải pháp nâng cao hiệu chất lượng dịch vụ nông nghiệp huyện Bá Thước, tỉnh Thanh Hóa 3.3.3.1 Nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cán quản lý cán phục vụ dịch vụ nơng nghiệp Hiện trình độ đội ngũ cán quản lý chuyên viên phục vụ dịch vụ nông nghiệp địa bàn huyên qua đào tạo cịn ít, chủ yếu hoạt động dựa kinh nghiệm có sẵn Điều ảnh hưởng lớn đến hiệu hoạt động dịch vụ nông nghiệp Yêu cầu đặt thời gian tới cần có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng trình độ quản lý cho cán quản lý nghiệp vụ chuyên môn cho cán để nâng cao chất lượng dịch vụ: + Quy hoạch phát triển cán dịch vụ nông nghiệp: Trước hết phải xây dựng quy hoạch cán bộ, lấy làm sở thực công tác cán công tác dịch vụ nông nghiệp năm tới, cần phân biệt rõ nghĩa vụ, quyền hạn Đồng thời hoàn thiện chế tuyển chọn, đào tạo, bồi dưỡng, thu hút sử dụng đối ngũ cán + Chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ: Cần có Luan van 68 phân cơng, phân cấp rõ ràng quyền hạn trách nhiệm đào tạo, bồi dưỡng cán thực công tác dịch vụ nông nghiệp Công tác bồi dưỡng, đào tạo cán cần phải thực theo phương châm thường xuyên, liên tục, kết hợp đào tạo với bồi dưỡng, ưu tiên đào tạo cán chủ chốt dịch vụ nơng nghiệp Đa dạng hóa hình thức, lựa chọn địa điểm đào tạo, bồi dưỡng phù hợp với nhu cầu điều kiện thực tế DVNN người học + Nâng cao trách nhiệm cán DVNN: Cán DVNN cần phải nâng cao trình độ để hướng dẫn, giúp đỡ nơng hộ kỹ thuật trồng trọt, chăn nuôi, thời vụ trồng trọt, thơng tin thị trường sản phẩm Ngồi ra, gặp dịch bệnh, biến động bất thường thời tiết, khí hậu, cán DVNN phải tìm hiểu thông tin, kịp thời giúp đỡ nông hộ xử lý tình xảy + Cán phải hiểu biết, đồng cảm chia sẻ, tạo lịng tin với nơng hộ: cán DVNN phải gắn liền với xã viên, hộ nông dân, DVNN thành lập dựa chủ yếu sở văn hóa, xã hội như: tình làng, nghĩa xóm, tình anh em, hầu hết xã viên có điểm văn hóa, quan niệm, cách sống, phương thức hoạt động sinh hoạt tương đối giống nhau, điều kiện quan trọng giữ vững lòng tin Tuy nhiên qua khảo sát chúng tơi thấy có số cán DVNN chưa thực nhiệt tình hướng dẫn nơng hộ, chưa tìm chia sẻ nông hộ hoạt động DVNN Vì để khắc phục tình trạng này, cán DVNN ngồi cơng tác chun cần phải hiểu rõ nhu cầu người dân, ứng xử phải thật mềm mỏng, chu đáo, tận tình để tạo lịng tin hộ nơng dân - Bố trí, xếp chức danh quản lý DVNN hợp lý để quản lý hoạt động dịch vụ nông nghiệp hiệu 3.3.3.2 Nâng cao chất lượng dịch vụ có - Nâng cao chất lượng dịch vụ nơng nghiệp có nội dung cần thực thường xuyên năm qua để đánh giá Luan van 69 chất lượng dịch vụ nông nghiệp kịp thời đưa giải pháp thích hợp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ - Thường xuyên lấy ý kiến phản hồi từ người dân chất lượng dịch vụ nông nghiệp địa bàn để từ có cách nhìn tổng qt phương pháp thực phù hợp địa bàn - Đầu tư sở vật chất kịp thời nắm bắt dịch vụ nông nghiệp tiên tiến áp dụng sản xuất nông nghiệp để tư vấn hỗ trợ người dân nhằm nâng cao xuất chất lượng sản phẩm nơng nghiệp 3.3.3.3 Đa dạng hóa loại hình dịch vụ Hiện dịch vụ nông nghiệp địa bàn huyện Bá Thước chủ yếu hoạt động dịch vụ thiết yếu phục vụ sản xuất nông nghiệp như: dịch vụ thủy nông, dịch vụ thú y, dịch vụ khuyến nông, bảo vệ thực vật; dịch vụ … để đáp ứng yêu cầu, nhu cầu cao sản xuất nơng nghiệp địi hỏi dịch vụ nông nghiệp phải mạnh đầu tư, mở thêm dịch vụ mới: + Trên sở hoạt động dịch vụ tại, mặt tăng cường đầu tư nâng cao chất lượng dịch vụ, mặt khác mạnh dạn mở rộng thêm số hoạt động dịch vụ huyện có nhu cầu khả đem lại lợi nhuận cao như: dịch vụ tín dụng, dịch vụ thu gom rác thải, dịch vụ tiêu thụ nông sản để đa dạng hóa loại hình dịch vụ nơng nghiệp Mở rộng hoạt động dịch vụ cung cấp loại vật tư thiết bị sản phẩm theo nhu cầu thiếu yếu cho hộ nông dân huyện Cần tổ chức dịch vụ cung cấp số loại máy mọc, thiết bị cho DVNN cho hộ nông dân dụng cụ cần thiết cho hoạt động sản xuất kinh doanh hộ nông dân sản phẩm cần thiết cho sống thường ngày nông hộ xã viên huyện Luan van 70 3.3.3.4 Chính sách thúc đẩy tìm kiếm thị trường quảng bá sản phẩm nơng nghiệp địa phương - Để chất lượng dịch vụ nông nghiệp đạt kết tốt phát triển khâu tiêu thụ sản phẩm nông nghiệp địa bàn huyện yếu tố cần quan tâm Hiện địa bàn huyện sản phẩm nông nghiệp tiêu thụ chủ yếu huyện tỉnh Thanh Hóa Chỉ có số sản phẩm tiêu thụ tỉnh lân cận Chính vị cần có sách phát triển sản phẩm mang thương hiệu địa phương phát triển thị trường lâu dài cho sản phẩm nơng nghiệp - Đẩy mạnh phát triển chương trình OCOP “ Mỗi xã sản phẩm “ gắn với phát triển nông thôn Mỗi địa phương khuyến khích chọn sản phẩm đặc trưng để dồn lực phát triển, góp phần tạo nhiều việc làm, sinh kế thu nhập cho người dân địa phương cách bền vững Luan van 71 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Qua trình tìm hiểu đánh giá phân tích chất lượng dịch vụ nông nghiệp địa bàn huyện Bá Thước, tỉnh Thanh Hóa giai đoạn 2017 – 2019 tơi xin đưa số kết luận sau: - Kết sản xuất nông nghiệp địa bàn huyện Bá Thước giai đoạn 2017 – 2019 tăng qua năm, giá trị sản xuất nông nghiệp địa bàn huyên năm 2017 đạt 1.141,929 tỷ đồng; năm 2018 đạt 1.419 tỷ đồng năm 2019 đạt 1.607 tỷ đồng Các dịch vụ nông nghiệp địa bàn huyện vào hoạt động, có dịch vụ trồng trọt, dịch vụ lâm nghiệp, dịch vụ chăn nuôi, dịch vụ thủy sản Số lượng dịch vụ nông nghiệp giai đoạn 2017 - 2019 khơng có biến động nhiều số lượng, chất lượng dịch vụ ngày người nông dân địa bàn đánh giá cao Tuy nhiên số ý kiến đánh giá chất lượng dịch vụ chưa đầy đủ, đa dạng khâu cung ứng dịch vụ muộn, giá dịch vụ cao - Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ nông nghiệp thời gian tới địa bàn huyện Bá Thước tác giả đưa số giải pháp sau: (1) Nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cán quản lý cán phục vụ dịch vụ nông nghiệp; (2) Nâng cao chất lượng dịch vụ có; (3) Đa dạng hóa loại hình dịch vụ; (4) Chính sách thúc đẩy tìm kiếm thị trường quảng bá sản phẩm nông nghiệp địa phương Kiến nghị Trên sở phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ dịch vụ nông nghiệp địa bàn huyện Bá Thước, tỉnh Thanh Hóa, chúng tơi đưa số giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ, nhiên để giải pháp thực áp dụng triển khai có chất lượng cao cần phải có phối kết hợp đồng quan nhà nước từ trung ương tới nông thôn, người dân Trên sở tác giả xin mạnh dạn có số kiến nghị Luan van 72 để nâng cao chất lượng dịch vụ dịch vụ nông nghiệp sau: * Đối với quyền địa phương - Tạo điều kiện nguồn vốn, khuyến khích HTX nơng nghiệp phát triển - Tạo điều kiện cho DVNN trụ sở hoạt động, cửa hàng kinh doanh sở vật chất hoạt động dịch vụ - Tạo điều kiện để cán chủ chốt có hội nâng cao lực điều hành quản lý dịch vụ, cán trẻ quay quê hương đóng góp cơng sức phát triển kinh tế huyện - Có sách hợp lý việc tạo điều kiện cho việc xây dựng phương hướng hoạt động phát triển dịch vụ nông nghiệp * Đối dịch vụ nông nghiệp - Thường xuyên thực công tác đào tạo, bồi dưỡng cán phục vụ công tác cung ứng dịch vụ nông nghiệp - Xây dựng kế hoạch hoạt động sản xuất, kinh doanh dịch vụ phải phù hợp với điều kiện phát triển địa phương nhu cầu hộ dân địa bàn - Thường xuyên cần phải sâu vào tìm hiểu nhu cầu ý kiến người dân để đề phương pháp phát triển hiệu Luan van 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO Cấn Việt Anh (2015), Hoàn thiện nội dung quản lý nhà nước tổ chức phi phủ nước ngồi Hà Nội nay, Luận án Tiến sĩ quản lý hành cơng, Học viện hành quốc gia Ban Chấp hành Trung ương (2008), Nghị số 26-NQ/TW ngày tháng năm 2008 Hội nghị lần thứ BCH Trung ương Đảng khóa X nông nghiệp, nông dân, nông thôn, Hà Nội Bộ Chính trị (1988), Nghị 10-NQ/TW ngày 05/4/1988 “về đổi quản lý kinh tế nơng nghiệp”, có việc giao đất nơng nghiệp khốn sản phẩm cho người nông dân Bộ Kế hoạch Đầu tư (2006), Phát triển bền vững, (dùng cho lớp bồi dưỡng quản lý Nhà nước), Hà Nội Bùi Quang Bình (2006), “Mơ hình tổ chức sản xuất nơng nghiệp Tây Âu sản xuất nông nghiệp Việt Nam, Trường Đại học Kinh Tế - Đại học Đà Nẵng”, Tạp chí nghiên cứu Châu Âu, Số: 1(67) 2006 Chính phủ (2010), Nghị định số 41/2010/NĐ-CP ngày 12/4/2010 sách tín dụng phục vụ phát triển nông nghiệp, nông thôn, Hà Nội Cục Thống kê tỉnh Thanh Hóa (2019), Niên giám Thống kê tỉnh Thanh Hóa năm 2019 Hội đồng nhân dân tỉnh Thanh Hóa (2019), Nghị số 21/2019/NQHĐND ngày 08/12/2019 ban hành quy định Cơ chế hỗ trợ đầu tư hạ tầng thiết yếu thực Chương trình xây dựng nông thôn giai đoạn 2017-2020 địa bàn tỉnh Thanh Hóa 10 Nguyễn Sinh Cúc (2003), Nơng nghiệp, nơng thôn Việt Nam thời kỳ đổi mới, Nxb Thống kê, Hà Nội 11 Nguyễn Cao Chương (2012), Phát triển kinh tế nơng thơn tỉnh Quảng Bình q trình cơng nghiệp hoá, đại hoá, Luận án Tiến sĩ Quản lý kinh tế, Học viện trị quốc gia Hồ Chí Minh 12 Lê Tố Hoa (2003), Q trình chuyển dịch cấu kinh tế nông nghiệp Thái Lan theo hướng xuất (Thời kỳ sau chiến tranh giới thứ Luan van 74 hai) học kinh nghiệm Việt Nam, Luận án Tiến sĩ Lịch sử kinh tế quốc tế, Đại học Kính tế quốc dân 13 Nguyễn Khắc Linh (2014), “Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý nhà nước kinh tế giai đoạn nay, Học viện trị cơng an nhân dân”, Tạp chí quản lý nhà nước, số 244 (9/2014) 14 Nguyễn Thái Bình Minh (2015), Phát triển kinh tế nông nghiệp địa bàn huyện Lý Nhân, tỉnh Hà Nam, Luận văn Thạc sỹ kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội 15 Nguyễn Thị Thanh Mai (2010), Phát triển nông nghiệp tỉnh Lào Cai, Luận vănThạc sĩ Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 16 Ngô Thị Phương Nhung (2015), Phát triển nông nghiệp địa bàn huyện Phong Điền, tỉnh Thừa Thiên Huế, Luận văn thạc sỹ, Đại học Đà Nẵng 17 Nguyễn Khắc Sơn (2007), Giáo trình quản lý nhà nước đất đai, Nxb Nông nghiệp Hà Nội - 2007 18 Lê Bá Tâm (2016), Chuyển dịch cấu kinh tế nông nghiệp theo hướng phát triển bền vững tỉnh Nghệ An, Luận án Tiến sĩ kinh tế Kinh tế trị, Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh 19 Bùi Thanh Tuấn (2014), Quản lý nhà nước nông nghiệp tỉnh Tuyên Quang, Luận văn Thạc sỹ, Đại học quốc gia Hà Nội 20 (Thân Văn Toàn, 2011) 16 Thân Văn Toàn (2011) “ biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ công ty cổ phần du lịch Bắc Giang” Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ, Trường Đại học Nông nghiệp Hà Nội; 21 Nguyễn Hồng Thư (2010), Phát triển Nông nghiệp, nông thôn Nhật Bản - kinh nghiệm cho Việt Nam, Viện Kinh tế trị giới http://iasvn.org 22 Chu Tiến Quang, Lê Xuân Đình (2011), “Kinh nghiệm Hàn Quốc phát triển nông nghiệp bền vững”, Theo tapchicongsan http://iasvn.org/ 23 Niên giám thống kê huyện Bá Thước, tỉnh Thanh Hóa năm 2017, 2018, 2019 Luan van 75 24 Chris O Udoka (2015), “Bank Loan and Advances: Antidote for Restructuring the Agricultural Sector in Nigeria, 1985-2012”, International Journal of Research in Business Studies and Management, Volume 2, Issue 3, March 2015, PP 9-18, ISSN 2394- 5923 (Print) & ISSN 2394-5931 (Online) 25 http://www.baohoabinh.com.vn/12/155508/Huyen-Lac-Thuy-nang-caohieu-qua-hoat-dong-cua-hop-tac-xa-nong-nghiep.htm (2019) 26 https://www.mard.gov.vn/Pages/thai-nguyen-phat-trien-san-xuat-che.aspx (2019) 27.http://lienminhhtx.namdinh.gov.vn/lienminhhoptacxa/2250/30826/41221/1 59174/Kinh-nghiem/Kinh-nghiem-cac-nuoc-trong-viec-dua-noi-dungphat-trien-HTX-vao-cac-co-so-dao-tao -Bai-hoc-van-dung-cho-VietNam.aspx (2019) 28.https://timviec365.vn/blog/dich-vu-nong-nghiep-la-gi-new6647.html (2019) 29 http://www.hoinongdan.org.vn/sitepages/news/45/36973/buoc-phat-trienmoi-cua-htx-dich-vu-nong-nghiep (2019) Luan van PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA HỘ DÂN “Đánh giá chất lượng dịch vụ nông nghiệp địa bàn huyện Bá Thước, tỉnh Thanh Hóa” - Họ tên chủ hộ: - Tuổi: Giới tính Dân tộc - Trình độ văn hóa: - Địa chỉ: xóm xã Thông tin chung hộ 1.1 Tổng số nhân gia đình (người): Trong đó: Nam; Nữ 1.2 Tổng số lao động gia đình: Đánh giá ông bà giá dịch vụ nông nghiệp địa bàn huyện Bá Thước 2.1 Giá loại dịch vụ chăn nuôi a, Giá cao b, Giá phù hợp c, Gía thấp 2.2 Giá loại dịch vụ trồng trọt a, Giá cao b, Giá phù hợp c, Gía thấp 2.3 Giá loại dịch vụ lâm nghiệp a, Giá cao b, Giá phù hợp c, Gía thấp 2.4 Giá dịch vụ thủy sản a, Giá cao Luan van b, Giá phù hợp c, Gía thấp Đánh giá ơng bà thái độ phục vụ cán phục vụ dịch vụ nông nghiệp địa bàn huyện 3.1 Đối với dịch vụ chăn ni a, Nhiệt tình, chu đáo b, Nhiệt tình c, Bình thường d, Khơng nhiệt tình, chu đáo 3.2 Đối với dịch vụ trồng trọt a, Nhiệt tình, chu đáo b, Nhiệt tình c, Bình thường d, Khơng nhiệt tình, chu đáo 3.3 Đối với dịch vụ lâm nghiệp a, Nhiệt tình, chu đáo b, Nhiệt tình c, Bình thường d, Khơng nhiệt tình, chu đáo 3.4 Đối với dịch vụ thủy sản a, Nhiệt tình, chu đáo b, Nhiệt tình c, Bình thường d, Khơng nhiệt tình, chu đáo Đánh giá ơng bà thời gian cung cấp dịch vụ nông nghiệp địa bàn huyện 4.1 Đối với dịch vụ chăn nuôi a, Sớm Luan van b, Kịp thời c, Muộn 4.2 Đối với dịch vụ trồng trọt a, Sớm b, Kịp thời c, Muộn 4.3 Đối với dịch vụ lâm nghiệp a, Sớm b, Kịp thời c, Muộn 4.4 Đối với dịch vụ thủy sản a, Sớm b, Kịp thời c, Muộn Đánh giá ông bà khả cung ứng đa dạng dịch vụ nông nghiệp địa bàn huyện 5.1 Đối với dịch vụ chăn nuôi a, Đầy đủ đa dạng b, Không đầy đủ, đa dạng c, Ý kiến khác 5.2 Đối với dịch vụ trồng trọt a, Đầy đủ đa dạng b, Không đầy đủ, đa dạng c, Ý kiến khác 5.3 Đối với dịch vụ lâm nghiệp a, Đầy đủ đa dạng b, Không đầy đủ, đa dạng c, Ý kiến khác Luan van 5.4 Đối với dịch vụ thủy sản a, Đầy đủ đa dạng b, Không đầy đủ, đa dạng c, Ý kiến khác Đánh giá chung ông bà chất lượng dịch vụ nông nghiệp địa bàn huyện 6.1 Đối với dịch vụ chăn nuôi a, Rất tốt b, Tốt (chấp nhận được) c, Khá (chấp nhận được) d, Trung bình (chưa đạt yêu cầu) 6.2 Đối với dịch vụ trồng trọt a, Rất tốt b, Tốt (chấp nhận được) c, Khá (chấp nhận được) d, Trung bình (chưa đạt yêu cầu) 6.3 Đối với dịch vụ lâm nghiệp a, Rất tốt b, Tốt (chấp nhận được) c, Khá (chấp nhận được) d, Trung bình (chưa đạt yêu cầu) 6.4 Đối với dịch vụ thủy sản a, Rất tốt b, Tốt (chấp nhận được) c, Khá (chấp nhận được) d, Trung bình (chưa đạt yêu cầu) Xin chân thành cảm ơn ông bà! Luan van Đánh giá chung ông bà chất lượng dịch vụ nông nghiệp TT dịch vụ nông nghiệp a, Rất tốt b, Tốt (chấp nhận được) c, Khá (chấp nhận được) d, Trung bình (chưa đạt yêu cầu) Đánh giá chung ông bà chất lượng dịch vụ nông nghiệp HTX dịch vụ nông nghiệp a, Rất tốt b, Tốt (chấp nhận được) c, Khá (chấp nhận được) d, Trung bình (chưa đạt yêu cầu) Người điều tra Xác nhận chủ hộ (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) Luan van PHIẾU ĐIỀU TRA CÁN BỘ CẢN LÝ NÔNG NGHIỆP VÀ CÁN BỘ QUẢN LÝ HỢP TÁC XÃ Họ tên: Địa tại: Số điện thoại: Chức vụ: Xin Ơng (bà) vui lịng cho biết chất lượng dịch vụ nông nghiệp địa bàn huyện Bá Thước STT Nhân tố Dịch vụ chăn nuôi Dịch vụ trồng trọt Dịch vụ lâm nghiệp Dịch vụ thủy sản Rất tốt Đánh giá cán Tốt Khá Trung bình Xin Ơng (bà) vui lịng cho biết mức tác động yếu tố ảnh hưởng dến chất lượng dịch vụ nông nghiệp địa bàn huyện Bá Thước Đánh giá cán STT Nhân tố Rất tốt Tốt Khá Trung bình Trình độ cán Quy mô hoạt động dịch vụ Nguồn vốn Số lượng dịch vụ Chủ trương, sách Cơ sở hạ tầng Xin chân thành cảm ơn ông bà! Người điều tra Xác nhận cán (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) Luan van ... .49 3.3 Đánh giá chất lượng dịch vụ nông nghiệp huyện Bá Thước, tỉnh Thanh Hóa 50 3.3.2 Đánh giá người dân chất lượng dịch vụ nông nghiệp huyện Bá Thước, tỉnh Thanh Hóa ... Thanh Hóa, 2019) 1.2.2 Phát triển dịch vụ nông nghiệp địa bàn huyện Bá Thước, tỉnh Thanh Hóa Hiện địa bàn huyện Bá Thước gồm có 01 Trung tâm dịch vụ nông nghiệp 12 HTX dịch vụ nông nghiệp địa bàn. .. nâng cao chất lượng dịch vụ nông nghiệp địa bàn huyện Bá Thước thời gian tới Mục tiêu nghiên cứu - Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ nông nghiệp địa bàn huyện Bá Thước, tỉnh Thanh Hóa - Đề