Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 59 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
59
Dung lượng
468,08 KB
Nội dung
1
Luận văn
GIẢI PHÁPMỜRỘNG
HOẠT ĐỘNGTÍNDỤNG
NGẮN HẠNTẠINGÂN
HÀNG VIDPUBLICCHI
NHÁNH HẢIPHÒNG
2
MỤC LỤC
CHƯƠNG 1. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VÀ TÍNDỤNG
NGẮN HẠN TRONG NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI 6
1. NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI VÀ HOẠTĐỘNGTÍNDỤNG 6
1.1. KHÁI NIỆM VỀ TÍNDỤNGNGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI 6
1.2. VAI TRÒ CỦA TÍNDỤNGNGÂNHÀNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP 7
1.3. PHÂN LOẠI TÍNDỤNGNGÂNHÀNG 8
1.3.1. Phân loại tíndụng dựa vào mục đích cho vay 9
1.3.2. Phân loại tíndụng dựa trên thời hạn cho vay 10
1.3.3. Phân loại tíndụng dựa trên mức độ tín nhiệm đối với khách hàng 10
1.3.4. Phân loại tíndụng dựa trên phương pháp hoàn trả 11
1.3.5. Phân loại tíndụng dựa trên xuất xứ của tíndụng 11
1.3.6. Phân loại tíndụng dựa vào hình thái cấp tíndụng 13
1.4. QUY TRÌNH TÍNDỤNG 14
1.4.1. Khái niệm 14
1.4.2. Các bước của quy trình tíndụng 14
1.4.3. Ý nghĩa của việc xây dựng quy trình tíndụng 19
2. TÍNDỤNGNGẮNHẠN CHO DOANH NGHIỆP 20
2.1. NHU CẦU VỐN NGẮNHẠN CỦA DOANH NGHIỆP 20
2.2. CÁC LOẠI HÌNH CHO VAY DOANH NGHIỆP 20
2.2.1. Cho vay mua hàng tồn kho 20
2.2.2. Cho vay vốn lưu động 21
2.2.3. Tài trợ dựa trên cơ sở tài sản có 21
2.2.4. Tài trợ xây dựng tạm thời 21
2.2.5. Tài trợ kinh doanh chứng khoán 22
2.2.6. Tài trợ kinh doanh bán lẻ 22
2.2.7. Cho vay các định chế tài chính khác 22
2.3. Kỹ THUẬT CẤP TÍNDỤNGNGẮNHẠN 23
2.3.1. Kỹ thuật cấp tíndụng trực tiếp 23
2.3.2. Kỹ thuật cấp tíndụng gián tiếp 25
CHƯƠNG 2. HOẠTĐỘNG CHO VAY NGẮNHẠN ĐỐI VỚI DOANH
NGHIỆP TẠINGÂNHÀNGVIDPUBLICCHINHÁNHHảIPHÒNG 27
3
1. VÀI NÉT Về NGÂNHÀNGVIDPUBLICCHINHÁNHHảIPHÒNG 27
1.1. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIểN 27
1.2. CƠ CấU Tổ CHứC 28
1.3. THựC TRạNG HOạTĐộNG CủA NGÂNHÀNG 29
1.3.1. Hoạtđộng huy động vốn 29
1.3.2. Hoạtđộng cho vay 32
1.3.3. Các hoạtđộng khác 32
2. THựC TRạNG TÍNDụNGNGắNHạNTạINGÂNHÀNG 33
2.1. CƠ CấU CHO VAY 34
2.2. DOANH Số CHO VAY VÀ THU Nợ 37
2.3. ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH CHO VAY TạINGÂNHÀNGVIDPUBLICCHINHÁNHHảIPHÒNG
TRONG NHữNG NĂM GầN ĐÂY 42
CHƯƠNG 3.GIảI PHÁPMởRộNGHOạTĐộNGTÍNDụNGNGắNHạN
TạI NGÂNHÀNGVIDPUBLICCHINHÁNHHảIPHÒNG 49
1. ĐịNH HƯớNG PHÁT TRIểN CủA NGÂNHÀNGVIDPUBLICCHINHÁNHHảIPHÒNG
TRONG THờI GIAN TớI. 49
2. GIảIPHÁPMởRộNGTÍNDụNGNGắNHạNTạICHINHÁNHNGÂNHÀNGVIDPUBLICHảI
PHÒNG 50
2.1. HOÀN THIệN CHÍNH SÁCH CHO VAY 50
2.2. HIệN ĐạI HÓA CÔNG NGHệ 51
2.3. TĂNG CƯờNG CÔNG TÁC MARKETING 52
2.4. TĂNG CƯờNG CÔNG TÁC KIểM TRA NộI Bộ 55
2.5. ĐAO TạO NANG CAO CHấT LƯợNG DộI NGU CAN Bộ 56
3. KIếN NGHị 57
3.1. KIẾN NGHỊ VỚI HỘI SỞ CHÍNH CỦA NGÂNHÀNGVIDPUBLIC 57
3.2. KIẾN NGHỊ VỚI CÁC CƠ QUAN QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC 58
4
Lời nói đầu
Ngân hàng là một loại hình tổ chức trung gian tài chính quan trọng
đã xuất hiện từ rất lâu. Sự xuất hiện của ngânhàng đã góp phần rất quan
trọng vào việc thúc đẩy nền kinh tế phát triển. Ngânhàng hiện nay vẫn là
người cho vay chủ yếu đến người tiêu dùng, doanh nghiệp và các cơ quan
chính quyền. Đặc biệt là đối với các doanh nghiệp, ngânhàng là nơi cung
cấp các nguồn tíndụng quan trọng giúp các doanh nghiệp đảm bảo nguồn
vốn cho quá trình sản xuất được liên tục, hiệu quả.
Bên cạnh những nhu cầu vốn trung và dài hạn để đổi mới công
nghệ, nhà xưởng, máy móc thiết bị, các doanh nghiệp cũng luôn có nhu
cầu về những nguồn vốn ngắnhạn nhằm đáp ứng những nhu cầu thiếu
hụt tạm thời. Và ngânhàng cũng là một tổ chức cung cấp vốn lưu động
quan trọng nhất cho các doanh nghiệp.
Đối với những nước đang phát triển như Việt Nam hiện nay, việc
hỗ trợ cho các doanh nghiệp có đủ vốn để phát triển là một trong những
yêu cầu rất quan trọng để kinh tế đất nước có thể phát triển tốt hơn. Do đó
việc phát triển hệ thống ngânhàng nói chung và việc mởrộng và nâng
cao hoạtđộngtíndụng của bản thân các ngânhàng nói riêng là một mục
tiêu quan trọng trong quá trình phát triển nền kinh tế đất nước.
Trong thời gian vừa qua, cùng với sự phát triển của toàn bộ hệ
thống ngân hàng, ngânhàngVIDPublicchinhánhHảiPhòng cũng đã có
những bước phát triển đáng kể và đạt được những kết quả nhất định. Tuy
nhiên, hoạtđộng cho vay ngắnhạntạingânhàng hiện nay có tỷ trọng
tương đối thấp, trong khi đó, đối tượng cho vay chủ yếu của ngânhàng là
những doanh nghiệp vừa và nhỏ, đồng thời địa bàn thành phố HảiPhòng
cũng tập trung nhiều doanh nghiệp quy mô nhỏ với nhu cầu vốn ngắnhạn
tương đối cao. Do đó, trong thời gian tới, một yêu cầu đặt ra cho chi
nhánh ngânhàngVIDPublicHảiPhòng là mởrộnghoạtđộngtíndụng
5
ngắn hạn của chi nhánh, từng bước giúp các doanh nghiệp mởrộng sản
xuất, góp phần phát triển kinh tế của thành phố và kinh tế đất nước.
6
Chương 1. Những vấn đề chung về tíndụng
và tíndụngngắnhạn trong ngânhàng thương
mại
1. Ngânhàng thương mại và hoạtđộngtíndụng
1.1. Khái niệm về tíndụngngânhàng thương mại
Tín dụng là hoạtđộng cơ bản nhất của ngânhàng thương mại tồn
tại qua các hình thức xã hội khác nhau, do đó, tùy theo những cách tiếp
cận khác nhau mà người ta đưa ra những định nghĩa khác nhau về tín
dụng.
Tín dụngngânhàng là hoạtđộngtíndụng của ngânhàng đối với
các chủ thể trong nền kinh tế. Như vậy, hiểu theo nghĩa rộng, hoạtđộng
tín dụng của ngânhàng có thể bao gồm cả hoạtđộngngânhàng với tư
cách người được cấp tíndụng và với tư cách người cấp tín dụng. Tuy
nhiên do tầm quan trọng của nó mà người ta thường nói về ngânhàng với
tư cách là người cấp tín dụng.
Tín dụng là một giao dịch về tài sản giữa bên cho vay và bên đi
vay, trong đó bên cho vay chuyển giao tài sản cho bên đi vay sử dụng
trong một thời hạn nhất định theo sự thỏa thuận của 2 bên, đồng thời bên
đi vay có trách nhiệm hoàn trả vô điều kiện vốn gốc và lãi vay cho bên
vay khi đến hạn thanh toán.
Như vậy có thể hiểu tíndụng với bản chất là một giao dịch về tài
sản trên cơ sở hoàn trả với những đặc trưng sau:
- Tài sản giao dịch trong quan hệ tíndụng có thể là tiền, động sản
hoặc bất động sản.
7
- Thời hạn hoàn trả phải được xác định một cách có cơ sở để đảm
bảo rằng bên đi vay sẽ hoàn trả tài sản cho bên cho vay đúng thời hạn đã
thỏa thuận.
- Giá trị hoàn trả thông thường phải lớn hơn giá trị lúc cho vay, tức
là bên đi vay phải trả lãi cho bên cho vay.
- Quan hệ tíndụng được chi phối bằng các lệnh phiếu như hợp
đồng tín dụng, khế ước nhận nợ, Để thực thi trách nhiệm giữa các bên.
1.2. Vai trò của tíndụngngânhàng đối với doanh nghiệp
Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn của doanh nghiệp
Với chức năng là trung gian tài chính đứng giữa người gửi tiền và
người đi vay, ngânhàng đã biến mọi nguồn tiền tệ phân tán trong xã hội
thành nguồn vốn tập trung, qua đó điều hoà quan hệ cung - cầu về tiền tệ
trong xã hội, thỏa mãn tốt nhu cầu của khách hàng. Nguồn vốn nhàn rỗi
mà ngânhàng huy động bao gồm:
+ Vốn tạm thời nhàn rỗi của tổ chức kinh tế.
+ Vốn tạm thời nhàn rỗi trong các tầng lớp dân cư.
Thông qua công tác tín dụng, ngânhàng đã đáp ứng được hầu hết
các nhu cầu về vốn của các thành phần kinh tế trong xã hội, giúp cho quá
trình sản xuất được liên tục, đẩy mạnh quá trình tái sản xuất. Đồng thời
tập trung và phân phối vốn tíndụng đã góp phần điều hòa vốn trong nền
kinh tế quốc dân từ nơi thừa sang nơi thiếu. Ngoài ra khi sử dụng vốn vay
của ngân hàng, doanh nghiệp bị ràng buộc bởi trách nhiệm hoàn trả vốn
gốc cộng lãi trong thời gian nhất định được ghi trong hợp đồngtín dụng.
Do đó, buộc các doanh nghiệp phải hết sức nổ lực, tận dụng tối đa khả
năng của mình để sử dụng một cách có hiệu quả nhất nguồn vốn tíndụng
bằng cách động viên vật tư hàng hoá, thúc đẩy quá trình ứng dụng khoa
8
học kỹ thuật để đẩy nhanh quá trình tái sản xuất xã hội đem lại lợi nhuận
cho chính doanh nghiệp và đảm bảo nghĩa vụ với ngân hàng.
Đẩy nhanh quá trình tái sản xuất mở rộng, đẩy mạnh đầu tư phát triển
Thực tế cho thấy bất kỳ một doanh nghiệp nào muốn hoạtđộng và
sản xuất kinh doanh cũng phải cần có một lượng vốn nhất định, trong
trường hợp muốn mởrộng sản xuất kinh doanh thì cần phải có một lượng
vốn lớn hơn. Hiện nay, trong nền kinh tế thị trường với sự cạnh tranh
ngày càng gay gắt, đòi hỏi doanh nghiệp luôn luôn phải đổi mới và mở
rộng sản xuất. Vậy doanh nghiệp có thể lấy vốn ở đâu? Và tíndụngngân
hàng là nguồn vốn cơ bản hình thành nên vốn cố định và vốn lưu động
của doanh nghiệp.
Cùng với việc mởrộng thông thương với nhiều nước trên thế giới,
nhu cầu về vốn ngày càng cao, các thành phần kinh tế đang rất cần vốn để
đổi mới công nghệ, mởrộng sản xuất kinh doanh phù hợp với sự phát
triển của xã hội, do đó ngânhàng là nơi tin cậy có thể đáp ứng nhu cầu về
vốn ngày càng lớn của các doanh nghiệp
Nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
Thông qua việc đầu tư vốn để hiện đại hoá máy móc thiết bị, đổi
mới công nghệ của các doanh nghiệp hay qua đầu tư tíndụng vào các
ngành kinh tế mũi nhọn của đất nước, tíndụngngânhàng đã góp phần
làm giảm giá thành sản phẩm, nâng cao khả năng cạnh tranh của các
doanh nghiệp trên thị trường quốc tế.
1.3. Phân loại tíndụngngânhàng
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế với xu hướng tự do hoá, các
ngân hàng thương mại hiện nay luôn luôn nghiên cứu và đưa ra các hình
9
thức tíndụng khác nhau, để có thể đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu vốn
cho quá trình sản xuất và tái sản xuất, từ đó đa dạng hoá các danh mục
đầu tư, mởrộngtín dụng, thu hút khách hàng, tăng lợi nhuận và phân tán
rủi ro. Tùy vào cách tiếp cận mà người ta chia tíndụngngânhàng thành
nhiều loại khác nhau.
1.3.1. Phân loại tíndụng dựa vào mục đích cho vay
Căn cứ vào mục đích cho vay, tíndụng được phân thành những
loại sau:
- Cho vay bất động sản: là loại cho vay liên quan đến việc mua sắm
và xây dựng bất động sản như nhà ở, đất đai, nhà xưởng, các bất động sản
khác trong lĩnh vực công nghiệp, thương mại và dịch vụ.
- Cho vay công nghiệp và thương mại: là loại cho vay ngắnhạn để
bổ sung vốn lưu động trong lĩnh vực công nghiệp, thương mại và dịch vụ.
- Cho vay nông nghiệp: là loại hình cho vay để trang trải các chi
phí sản xuất nông nghiệp như phân bón, thuốc trừ sâu, giống cây trồng,
thức ăn gia súc, nhiên liệu, lao động,
- Cho vay các định chế tài chính: bao gồm cho vay các ngân hàng,
các công ty tài chính, công ty cho thuê tài chính, công ty bảo hiểm, quỹ
tín dụng, và các định chế tài chính khác.
- Cho vay cá nhân: cấp tíndụng cho cá nhân có nhu cầu vay vốn
nhằm đáp ứng các nhu cầu tiêu dùng hoặc trang trải các chi phí thông
thường của đời sống thông qua việc phát hành thẻ tín dụng.
- Cho thuê tài chính: bao gồm cho thuê vận hành và thuê tài chính.
Tài sản cho thuê bao gồm bất động sản và động sản, trong đó chủ yếu là
máy móc thiết bị.
10
1.3.2. Phân loại tíndụng dựa trên thời hạn cho vay
Căn cứ vào thời hạn cho vay, tíndụng được phân thành những loại
sau:
- Cho vay ngắn hạn: loại cho vay này có thời hạn đến 12 tháng và
được sử dụng để bù đắp sự thiếu hụt vốn lưu động của các doanh nghiệp
và các nhu cầu chi tiêu ngắnhạn của các cá nhân.
- Cho vay trung hạn: theo quy định hiện nay của nhnn Việt Nam,
loại cho vay này có thời hạn trên 12 tháng đến 05 năm.
Cho vay trung hạn chủ yếu được sử dụng để mua sắm tài sản cố
định, đổi mới thiết bị công nghệ, mởrộng sản xuất kinh doanh, xây dựng
các dự án mới có quy mô nhỏ và thời gian thu hồi vốn nhanh. Trong nông
nghiệp, chủ yếu cho vay trung hạn chủ yếu là để đầu tư vào máy cày, máy
bơm nước, xây dựng vườn công nghiệp,
Bên cạnh đầu tư cho tài sản cố định, vay trung hạn còn là nguồn
hình thành vốn lưu động thường xuyên của các doanh nghiệp, đặc biệt là
những doanh nghiệp mới thành lập.
- Cho vay dài hạn: là loại hình cho vay có thời hạn vay trên 5 năm
và thời hạn tối đa có thể lên đến 20-30 năm, một số trường hợp cá biệt có
thể lên đến 40 năm.
Cho vay dài hạn là loại tíndụng được cung cấp để tài trợ các nhu
cầu dài hạn như xây dựng nhà ở, các thiết bị, phương tiện vận tải có quy
mô lớn, xây dựng các xí nghiệp mới.
1.3.3. Phân loại tíndụng dựa trên mức độ tín nhiệm đối với
khách hàng
Căn cứ trên mức độ tín nhiệm đối với khách hàng, tíndụngngân
hàng được phân thành những loại sau:
- Cho vay không đảm bảo: là loại cho vay không có tài sản thế
chấp, cầm cố, hoặc sự bảo lãnh của người thứ ba, mà việc cho vay chỉ
[...]... cấp tín dụng, tíndụng được chia thành những loại sau: 13 - Tíndụng bằng tiền: là việc ngânhàng cho khách hàng sử dụng tiền trong một thời hạn thỏa thuận - Tíndụng bằng tài sản: là việc ngânhàng cho khách hàng thuê tài sản đế sử dụng - Tíndụng chữ ký: ngânhàng cấp tíndụng cho khách hàng bằng uy tín của minh thông qua hình thức bảo lãnh Đối với nghiệp vụ này, ngânhàng không phải cung cấp tín dụng. .. hàngVIDPublicchinhánhHảiPhòng 1 1.1 Vài nét về ngânhàngVIDPublicchinhánhHảiPhòng Quá trình hình thành và phát triển NgânhàngVIDPublic là ngânhàng liên doanh giữa ngânhàng đầu tư và phát triển Việt Nam (bidv) và ngânhàngpublic bank berhad của malaysia được thành lập từ tháng 3 năm 1992 theo giấy phép hoạtđộng nhld số 01/nh-gp ngày 25/03/1992 của nhnn Việt Nam Bidv là một trong 4 ngân. .. Cơ cấu tổ chức của ngânhàng bao gồm: 28 1.3 Thực trạng hoạtđộng của ngânhàng 1.3.1 Hoạtđộng huy động vốn Phát huy tối đa những lợi thế của mình trong cuộc cạnh tranh về huy động vốn giữa các ngân hàng, cùng với những hình thức huy động vốn đa dạng và hoạt động marketing hiệu quả, chinhánhngânhàngVIDPublicHảiPhòng đã huy động được nguồn vốn ngày càng tăng, tạo đà cho hoạt động cho vay tăng... tín, giàu kinh nghiệm, VIDPublic bank có thể đáp ứng tốt nhất những yêu cầu của khách hàng Hiện nay ngânhàngVIDPublic đã có 7 chinhánhtại các tỉnh và thành phố trọng điểm là hà nội, tp hồ chí minh, Hải Phòng, đà nẵng, bình dương, chợ lớn và đồng nai 27 ChinhánhngânhàngVIDPublictạiHảiPhòng được thành lập từ tháng 5/1996 Ngay từ năm đầu tiên đi vào hoạt động, chinhánh đã có lãi Ngay trong... của ngânhàng tăng cao, làm tăng chi phí do theo quy định của nhnn thì tỷ lệ dự trữ bắt buộc đối với tiền gửi ngắnhạn luôn cao hơn tiền gửi trung và dài hạn 31 Nhìn chung, hoạt động huy động vốn của chinhánhngânhàng VID PublicHảiPhòng trong thời gian vừa qua về cơ bản đã đáp ứng được nhu cầu về vốn của ngânhàng Tuy nhiên, ngânhàng vẫn cần phải tiếp tục tăng cường huy động vốn trung và dài hạn. .. lưới ngânhàng đại lý rộng khắp, ngânhàngVIDPublicchinhánhHảiPhòng luôn đáp ứng được những nhu cầu ngày càng cao của khách hàng về thanh toán trong nước và quốc tế Doanh số của hoạtđộng này luôn tăng trưởng qua từng năm, góp phần nâng cao uy tín, thu hút được ngày càng nhiều khách hàng đến với ngânhàng Ngoài ra, ngânhàng cũng có nhiều các hoạtđộng dịch vụ khác nhằm đáp ứng yêu cầu hoạt động. .. trình tíndụng hợp lý sẽ giúp cho ngânhàng nâng cao chất lượng tíndụng và giảm thiểu rủi ro tíndụng Về mặt quản lý, quy trình tíndụng có tác dụng: - Làm cơ sở cho việc phân định quyền, trách nhiệm cho các bộ phận trong hoạt độngtíndụng - Làm cơ sở để thiết lập các hồ sơ, thủ tục vay vốn 19 2 Tín dụngngắnhạn cho doanh nghiệp 2.1 Nhu cầu vốn ngắnhạn của doanh nghiệp Nhu cầu tài trợ ngắnhạn xuất... 1997 thì chinhánh vẫn làm ăn có hiệu quả, đảm bảo an toàn trong hoạtđộng 1.2 Cơ cấu tổ chức Từ khi mới thành lập, chinhánh có 13 cán bộ công nhân viên và ngay lập tức thực hiện giao dịch với khách hàng theo cơ chế “một cửa” Hiện nay, chinhánh đã có 28 nhân viên với trình độ đại học và trên đại học ChinhánhngânhàngVIDPublicHảiPhòng luôn được đánh giá là một trong những ngânhàngtạiHải Phòng. .. định tíndụng Quyết định tíndụng là việc chấp thuận hay từ chối cho vay của ngânhàng Quyết định tíndụng là giai đoạn rất quan trọng, cơ sở để ra quyết định tíndụng bao gồm: - Căn cứ trên kết quả phân tích, điều tra tíndụng - Sự tín nhiệm của người quyết định tíndụng đối với bên đi vay - Các quy định của ngânhàng về: thời hạn vay, cơ cấu loại cho vay, cơ cấu khách hàng, mức đảm bảo tín dụng, chi. .. sản lưu động với nguồn vốn dài hạn và các khoản nợ phi ngânhàngHạn mức tíndụng được xác định trên cơ sở phân tích toàn diện các mặt hoạtđộng của doanh nghiệp Doanh nghiệp được sử dụng một cách chủ động tiền vay trong hạn mức thỏa thuận Chỉ xác định thời hạn cho vay và điều kiện sử dụnghạn mức tín dụng, thông thường các ngânhàng định kỳ hạn nợ cuối cùng cho toàn bộ các khoản vay, không kỳ hạn nợ . HÌNH CHO VAY TạI NGÂN HÀNG VID PUBLIC CHI NHÁNH HảI PHÒNG TRONG NHữNG NĂM GầN ĐÂY 42 CHƯƠNG 3 .GIảI PHÁP Mở RộNG HOạT ĐộNG TÍN DụNG NGắN HạN TạI NGÂN HÀNG VID PUBLIC CHI NHÁNH HảI PHÒNG 49 1 1 Luận văn GIẢI PHÁP MỜ RỘNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG NGẮN HẠN TẠI NGÂN HÀNG VID PUBLIC CHI NHÁNH HẢI PHÒNG 2 MỤC LỤC CHƯƠNG 1. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VÀ TÍN DỤNG NGẮN HẠN TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG. ĐịNH HƯớNG PHÁT TRIểN CủA NGÂN HÀNG VID PUBLIC CHI NHÁNH HảI PHÒNG TRONG THờI GIAN TớI. 49 2. GIảI PHÁP Mở RộNG TÍN DụNG NGắN HạN TạI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG VID PUBLIC HảI PHÒNG 50 2.1. HOÀN THIệN