Đang tải... (xem toàn văn)
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG THEO HỌC THUYẾT ABRAHAM MASLOW T[.]
BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG THEO HỌC THUYẾT ABRAHAM MASLOW TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU ĐẠI ĐỒNG Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Người hướng dẫn : TS TRỊNH VIỆT TIẾN Sinh viên thực : BÙI VĂN PHÚ Mã số sinh viên : 1405QTNC042 Khóa : 2014-2018 Lớp : ĐH QTNL 14C HÀ NỘI - 2018 Luan van LỜI CẢM ƠN Với mục đích củng cố lại kiến thức trang bị trường đại học, đồng thời rèn luyện kĩ thực tế, kĩ ngành nghề, lực chuyên môn vận dụng kiến thức học vào thực tế, đợt làm khóa luận vừa qua tơi vinh dự thực tập Phịng Hành nhân Công ty Cổ phần may xuất Đại Đồng Tại tơi có hội tiếp xúc trực tiếp với công việc thực tế liên quan đến chuyên ngành quản trị nhân lực Trước tiên xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Ban Giám Hiệu trường Đại học Nội vụ Hà Nội, Lãnh đạo Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực, Quý thầy cô giáo đạo sát sao, quan tâm, giúp đỡ tơi suốt thời gian làm khóa luận vừa qua Đặc biệt xin cảm ơn Ts.Trịnh Việt Tiến tận tình hướng dẫn chi tiết giúp tơi có thêm kiến thức, kĩ ngành nghề Tiếp theo, tơi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Ban lãnh đạo, anh chị em nhân viên CTCP may xuất Đại Đồng, anh chị Phịng Hành nhân tạo điều kiện tốt để giúp tơi dần làm quen với công việc cung cấp thơng tin cần thiết để tơi thực khóa luận với đề tài “Nâng cao hiệu tạo động lực cho người lao động theo học thuyết Abraham Maslow Công ty cổ phần may xuất Đại Đồng” Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn đến chị Lương Thị Hường - Phó phịng Hành nhân CTCP may xuất Đại Đồng nhiệt tình hướng dẫn, bảo, tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành tốt nhiệm vụ giao, có thêm kinh nghiệm giúp ích cho công việc sau Cuối cùng, xin cảm ơn gia đình, bạn bè người thân tạo điều kiện, động viên giúp đỡ tinh thần để tơi có đầy đủ điều kiện tốt suốt thời gian hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn! Luan van MỤC LỤC Danh mục từ viết tắt Danh mục sơ đồ bảng biểu Phần mở đầu 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài Phần nội dung Chương 1: Cơ sở lý luận công tác tạo động lực học thuyết Abraham Maslow 1.1 Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc 1.1.1 Khái niệm động lực 1.1.2 Khái niệm tạo động lực làm việc 1.1.3 Khái niệm người lao động 1.2 Vai trò tạo động lực làm việc 1.2.1 Đối với người lao động 1.2.2 Đối với công ty 10 1.2.3 Đối với xã hội 10 1.3 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow 11 1.3.1 Sơ lược tiểu sử Abraham Maslow 11 1.3.2 Nội dung học thuyết hệ thống nhu cầu Abraham Maslow 12 1.3.3 Nhận xét, đánh giá học thuyết nhu cầu Abraham Maslow 16 Luan van 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc 17 1.4.1 Nhóm nhân tố thuộc mơi trường bên 17 1.4.2 Nhóm nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi 18 1.4.3 Nhóm nhân tố thuộc thân người lao động 19 1.5 Các nội dung tạo động lực làm việc doanh nghiệp 20 1.5.1 Tạo động lực qua yếu tố vật chất 20 1.5.2 Tạo động lực qua yếu tố phi vật chất 22 Chương 2: Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động công ty Cổ phần may xuất Đại Đồng giai đoạn 2015 – 2017 25 2.1 Khái quát chung Công ty Cổ phần may xuất Đại Đồng 25 2.1.1 Thông tin chung Công ty Cổ phần may xuất Đại Đồng 25 2.1.2 Thực trạng nguồn lao động Công ty cổ phần May xuất Đại Đồng 28 2.1.3 Khái quát công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần May xuất Đại Đồng 32 2.2 Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần may xuất Đại Đồng giai đoạn 2015-2017 36 2.2.1 Tạo động lực qua yếu tố vật chất 36 2.2.2 Tạo động lực qua yếu tố phi vật chất 46 2.3 Đánh giá kết tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần may xuất Đại Đồng 51 2.3.1 Ưu điểm 51 2.3.2 Hạn chế 53 Chương 3: Vận dụng học thuyết Abraham Maslow nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần may xuất Đại Đồng 55 3.1 Định hướng phát triển Công ty cổ phần may xuất Đại Đồng 55 Luan van 3.2 Vận dụng học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow vào công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần may xuất Đại Đồng giai đoạn 2015-2017 57 3.2.1 Nhu cầu sinh lý 57 3.2.2 Nhu cầu an toàn 58 3.2.3 Nhu cầu xã hội 59 3.2.4 Nhu cầu tôn trọng 59 3.2.5 Nhu cầu tự hoàn thiện 59 3.2 Một số khuyến nghị nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần may xuất Đại Đồng 60 3.2.1 Đối với lãnh đạo công ty 60 3.2.2 Đối với Phòng Hành nhân 61 3.2.3 Đối với người lao động 61 Phần kết luận 63 Danh mục tài liệu tham khảo 64 Phụ lục Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT NGHĨA ĐẦY ĐỦ CTCP Công ty cổ phần ĐLLV Động lực làm việc HCNS Hành – Nhân NLĐ Người lao động NSLĐ Năng suất lao động TGĐ Tổng Giám đốc THCV Thực công việc HĐQT Hội đồng quản trị BHXH Bảo hiểm xã hội 10 BHYT Bảo hiểm Y tế 11 BHTN Bảo hiểm thất nghiệp Luan van DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU STT TÊN BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ TRANG BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Cơ cấu lao động theo trình độ CTCP May xuất Đại Đồng giai đoạn 2015 - 2017 29 Bảng 2.2 Tiền lương bình quân NLĐ CTCP May xuất Đại Đồng giai đoạn 2015 – 2017 37 Bảng 2.3 Quy định mức thưởng CTCP May xuất Đại Đồng 41 Bảng 2.4 Các loại hình chi phí đào tạo CTCP May xuất Đại Đồng giai đoạn 2015 – 2017 48 Bảng 2.5 Kết khảo sát lựa chọn hội thăng tiến NLĐ 49 SƠ ĐỒ, HÌNH Hình 1.1 Mơ hình phân cấp nhu cầu Maslow 11 Hình 2.1 Hệ thống trả lương theo 3P 35 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức CTCP May xuất Đại Đồng Biểu đồ 2.1 Số lượng NLĐ CTCP May xuất Đại Đồng giai đoạn 2015 – 2017 24 28 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ CTCP May xuất Đại Đồng giai đoạn 2015-2017 29 Biểu đồ 2.3 Kết đánh giá NLĐ chế độ tiền lương 40 Biểu đồ 2.4 Kết đánh giá NLĐ chế độ khen thưởng 42 Biểu đồ 2.5 Mức độ hài lòng NLĐ chế độ phúc lợi CTCP May xuất Đại Đồng 44 Biểu đồ 2.6 Mức độ phù hợp người lao động công việc 45 Luan van PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong điều kiện hoàn cảnh Việt Nam nói riêng tình hình giới nói chung q trình hội nhập tồn cầu hóa quốc tế nguồn lực người quan trọng trung tâm phát triển, định hiệu hoạt động Để phát huy tối đa nguồn lực biện pháp hữu hiệu tạo động lực làm việc Việc tạo động lực cho lao động cần thiết, góp phần trì khuyến khích lịng nhiệt tình, say mê cơng việc người lao động, tạo hiệu làm việc cao CTCP may xuất Đại Đồng không ngoại lệ gặp khó khăn vấn đề quy mơ, lực cạnh tranh sản phẩm, chất lượng lao động,… so với cơng ty nước ngồi có trình độ phát triển cao Điều đòi hỏi CTCP may xuất Đại Đồng phải tìm biện pháp để thu hút nhân lực chất lượng cao Và biện pháp hàng đầu tạo ĐLLV cho người lao động giúp cho CTCP may xuất Đại Đồng giải khó khăn thách thức Công ty Cổ phần may xuất Đại Đồng quan tâm trọng đến tạo động lực cho người lao động Xem biện pháp nhằm cải thiện suất lao động, hiệu hoạt động kinh doanh công ty Tuy nhiên, số nội dung công tác tạo động lực lao động công ty q trình thực cịn tồn nhiều hạn chế việc tạo động lực cho người lao động Đặc biệt gắn với phương hướng bối cảnh hoạt động kinh doanh công ty thời gian tới Trong trình học tập trường Đại học Nội vụ Hà Nội, thân ln u thích đề tài tạo động lực làm việc cho người lao động Cùng với yêu thích khuyến khích định hướng đề tài Khoa Tổ chức quản lý nhân lực Luan van Chính lý lựa chọn đề tài “Nâng cao hiệu tạo động lực cho người lao động theo học thuyết Abraham Maslow Công ty Cổ phần may xuất Đại Đồng” làm đề tài đề tài khóa luận tốt nghiệp Lịch sử nghiên cứu Hiện có nhiều cơng trình nghiên cứu vấn đề công tác tạo động lực lao động: Đề tài “Tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Dệt may 29/3” tác giả Võ Thị Hà Quyên - Trường Đại học Đà Nẵng nghiên cứu lý luận thực tiễn công tác tạo động lực Công ty Cổ phần Dệt may 29/3 Tác giả đưa giải pháp hoàn thiện tạo động lực lao động để đội ngũ lao động đáp ứng yêu cầu công việc mục tiêu phát triển lâu dài cơng ty Bên cạnh đó, tác giả trình bày giải pháp giúp tăng suất lao động đảm bảo chất lượng, tiến độ công việc, xây dựng đời sống tinh thần, nâng cao tinh thần học hỏi, phát triển thân cán công nhân viên Công ty Đề tài nghiên cứu luận án tiến sĩ kinh tế: “Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội đến năm 2020” tác giả Vũ Thị Uyên Từ việc phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực cho người lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội, tác giả mặt tích cực mặt hạn chế doanh nghiệp để từ đưa giải pháp nhằm hoàn thiện tạo động lực lao động Daniel H Pink (2013) tác giả sách “Động lực chèo lái hành vi – Sự thật kinh ngạc động thúc đẩy động lực người” tái – Đổi tên từ “Động lực 3.0”, NXB Lao động xã hội (Bản quyền tiếng Việt công ty sách Alpha), Hà Nội Nội dung sách luận điểm động lực làm việc người kỷ 21, mà tác giả nhận định tổ chức, doanh nghiệp chưa khai thác đánh giá vai trị Luan van cịn lệ thuộc nhiều vào mơ hình tạo động lực cũ Cuốn sách đề cao khuyến khích sử dụng động lực 3.0 – Tăng cường biện pháp tạo động lực nội bên người, phát huy tính chủ động, tinh thần, nhiệt huyết cá nhân Các cơng trình nghiên cứu phác họa số thực trạng, dựa số liệu thống kê hay kết điều tra xã hội học đưa số giải pháp tạo động lực lao động Các đề tài tầm vĩ mô, cụ thể đối tượng nghiên cứu khác nhau, thời điểm nghiên cứu khác nhau, khu vực, lĩnh vực nghiên cứu khác đặc điểm công ty không giống nhau, nên không hoàn toàn áp dụng doanh nghiệp Đến chưa có đề tài nghiên cứu vấn đề tạo động lực lao động CTCP may xuất Đại Đồng Bài khóa luận tác giả kế thừa lý luận thực tiễn tạo động lực lao động từ phát triển sở lý luận tạo động lực lao động doanh nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu đề tài nhằm vận dụng sở lý luận tạo động lực cho người lao động để nghiên cứu công tác tạo ĐLLV cho người lao động CTCP may xuất Đại Đồng, đánh giá thành tựu hạn chế cịn tồn Từ đề xuất giải pháp, khuyến nghị hữu ích nhằm nâng cao hiệu tạo ĐLLV cho NLĐ Nhiệm vụ nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu đề tài công tác tạo ĐLLV cho NLĐ CTCP may xuất Đại Đồng: Thơng qua sách, chế tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, phúc lợi, bố trí xếp nhân lực, môi trường điều kiện làm việc, đào tạo phát triển, thăng tiến, đánh giá thực cơng việc - Hệ thống hóa sở lý luận động lực lao động tạo động lực cho người lao động Luan van ... Công ty Cổ phần may xuất Đại Đồng Chương 3: Vận dụng học thuyết Abraham Maslow nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần may xuất Đại Đồng Luan van PHẦN NỘI DUNG... ty Cổ phần may xuất Đại Đồng 25 2.1.2 Thực trạng nguồn lao động Công ty cổ phần May xuất Đại Đồng 28 2.1.3 Khái quát công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần May xuất Đại Đồng. .. tạo động lực làm việc cho người lao động công ty Cổ phần may xuất Đại Đồng giai đoạn 2015 – 2017 25 2.1 Khái quát chung Công ty Cổ phần may xuất Đại Đồng 25 2.1.1 Thông tin chung Công ty Cổ