Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Huy động vốn tiền gửi tại NHTM CP Kỹ Thương Việt Nam chi nhánh Big C” là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các nội dung nghiên cứu trong luận văn là trung thự[.]
i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Huy động vốn tiền gửi NHTM CP Kỹ Thương Việt Nam- chi nhánh Big C” cơng trình nghiên cứu riêng Các nội dung nghiên cứu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Tơi xin chịu trách nhiệm hồn tồn tính trung thực luận văn Hà nội, ngày … tháng….năm… NGƯỜI CAM ĐOAN Hoàng Thị Lanh Luan van ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nỗ lực thực hiện, luận văn nghiên cứu "Huy động vốn tiền gửi Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam- chi nhánh Big C" hoàn thiện Ngồi cố gắng thân, em cịn nhận động, viên khuyến khích giúp đỡ tận tình từ phía gia đình, nhà trường, đơn vị thực tập bạn bè, giúp em hồn thành tốt luận văn Vì vậy, với lịng kính trọng biết ơn sâu sắc, em xin báy tỏ lời cảm ơn chân thành tới: Nhà trường, em xin gửi lời cảm ơn tới Ban Giám Hiệu trường tồn thể thầy trường Đại học Thương Mại, thầy cô khoa Tài ChínhNgân Hàng sau đại học truyền đạt kiến thức quy báu cho em suốt trình học tập Đặc biệt, em xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến cô giáo Lê Thị Kim Nhung, người tận tì nh hướng dẫn giúp đỡ em trình viết luận văn Đơn vị làm việc, em xin gửi lời cảm ơn đến ban giám đốc toàn thể cán nhân viên Techcombank Big C truyền đạt kinh nhiệm quý báu hướng dẫn, dạy em nhiệt tình để em có nhìn xác thực hơn, rõ nét vấn đề nghiên cứu, giúp em hoàn thành sản phẩm nghiên cứu Hà Nội, Ngày tháng năm …… Học viên thực Luan van iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ vii LỜI MỞ ĐẦU 1- Tính cấp thiết đề tài .1 2-Tổng quan cơng trình nghiên cứu thuộc lĩnh vực đề tài 3- Mục đích nghiên cứu 4- Đối tượng phạm vị nghiên cứu 5- Phương pháp nghiên cứu .3 6- Kết cấu luận văn CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 NHTM huy động vốn tiền gửi NHTM 1.1.1 Khái niệm, vai trò, chức NHTM 1.1.2 Hoạt động huy động vốn tiền gửi NHTM .8 1.1.3Phân loại vốn tiền gửi NHTM 12 1.1.4 Các hình thức huy động vốn tiền gửi NHTM 14 1.2Các tiêu đánh giá kết huy động vốn tiền gửi NHTM .16 1.2.1 Quy mô, tốc độ tăng trưởng vốn tiền gửi 16 1.2.2 Cơ cấu vốn tiền gửi 17 1.2.3 Chi phí huy động vốn tiền gửi 19 1.2.4 Mối quan hệ cân đối huy động vốn sử dụng vốn 20 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác huy động vốn tiền gửi NHTM 21 1.3.1 Các nhân tố khách quan .21 Luan van iv 1.3.2 Các nhân tố chủ quan 23 1.4 Các biện pháp mở rộng huy động vốn tiền gửi NHTM .26 1.4.1 Biện pháp kinh tế 26 1.4.2 Biện pháp kỹ thuật 26 1.4.3 Biện pháp tâm lý 26 CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TECHCOMBANK-CHI NHÁNH BIG C .28 2.1 Giới thiệu chung Techcombank-chi nhánh Big C 28 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Techcombank Big C 28 2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý nhiệm vụ phòng ban 29 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Techcombank Big C giai đoạn 20122014 30 2.2 Thực trạng huy động vốn tiền gửi Techcombank Big C giai đoạn (2012-2014) 37 2.2.1 Chính sách huy động vốn tiền gửi Techcombank .37 2.2.2 Kết huy động vốn tiền gửi Techcombank Big C 45 2.3 Đánh giá chung hoạt động huy động vốn tiền gửi Techcombank Big C .58 2.3.1 Những điểm thành công 58 2.3.2 Một số hạn chế nguyên nhân 60 CHƯƠNG 3 : GIẢI PHÁP NÂNG CAO HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI TECHCOMBANK BIG C .65 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển Techcombank Big C 65 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện huy động vốn tiền gửi Techcombank-Chi nhánh Big C 66 3.2.1 Sử dụng chế độ lãi suất linh hoạt để điều chỉnh cấu vốn tiền gửi cách hợp lý 66 3.2.2 Chú trọng sách Marketing để gia tăng kênh huy động vốn tiền gửi kênh huy động truyền thống 67 3.2.3 Dùng uy tín, chất lượng dịch vụ để cạnh tranh huy động ngân hàng khác .68 Luan van v 3.2.4 Trang bị sở vật chất kỹ thuật nâng cao phong cách phục vụ CBNV để thu hút khách hàng 70 3.2.5 Xây dựng chiến lược huy động vốn toàn diện 71 3.3 Một số kiến nghị 73 3.3.1 Kiến nghị với NHTM CP Kỹ Thương Việt Nam 73 3.3.2 Kiến nghị với NHNN 80 3.3.3 Kiến nghị với Nhà nước 82 KẾT LUẬN 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .88 Luan van vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VIẾT TẮT DIỄN GIẢI GĐCN Giám đốc chi nhánh GDV Giao dịch viên NH Ngân hàng NHTM Ngân hàng thương mại NHNN Ngân hàng nhà nước PGĐ Phó giám đốc PGD Phịng giao dịch P.KHCN Phòng Khách hàng cá nhân P.DVKH Phòng dịch vụ Khách hàng QHKH Quan hệ khách hàng TECHCOMBANK Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam TG Tiền gửi TK Tài khoản TGTK Tiền gửi tiết kiệm TGTK KKH Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn TGTK CKH Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn TGTT Tiền gửi tốn TG CKH Tiền gửi có kỳ hạn TG KKH Tiền gửi không kỳ hạn TM CP Thương mại cổ phần Luan van vii DANH MỤC BẢNG Bảng số 2.1 Quy mô vốn huy động Techcombank Big C giai đoạn 31 2012-2014 31 Bảng số 2.2 :Tổng dư nợ Techcombank Big C giai đoạn 2012-2014 .33 Bảng số 2.3 Kết kinh doanh Techcombank Big C giai đoạn 2012-2014 36 Bảng số 2.4: Quy mô vốn huy động Techcombank Big C giai đoạn 46 2012-2014 46 Bảng số 2.5 Cơ cấu vốn huy động theo kỳ hạn giai đoạn 2012- 2014 48 Bảng 2.6 Vốn tiền gửi theo loại tiền Techcombank Big C từ 2012- 2014 50 Bảng số 2.7 Vốn tiền gửi theo đối tượng huy động Techcombank Big C 20122014 .51 Bảng số 2.8 Chi phí huy động vốn tiền gửi giai đoạn 2012-2014 .53 Bảng 2.9 Tình hình huy động vốn tiền gửi cho vay Techcombank Big C giai đoạn 2012-2014 56 Luan van viii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.1: Mơ hình tổ chức Techcombank Big C .29 Biểu đồ số 2.1 Quy mô vốn huy động giai đoạn 2012-2014 .32 Biểu đồ số 2.2.Tổng dư nợ Techcombank Big C giai đoạn 2012-2014 .34 Biểu đồ2.3:Kết kinh doanh Techcombank Big C giai đoạn 2012-2014 37 Biểu đồ 2.4: Quy mô vốn tiền gửi giai đoạn năm 2012-2014 47 Biểu đồ 2.5: Cơ cấu vốn huy động theo kỳ hạn giai đoạn 2012-2014 .49 Biểu đồ 2.6: Cơ cấu vốn huy động theo loại tiền giai đoạn 2012-2014 .50 Biểu đồ 2.7 Cơ cấu vốn huy động theođối tượng huy động giai đoạn 2012-2014 .52 Biểu đồ 2.8 Chi phí huy động vốn tiền gửi Techcombank Big C giai đoạn 54 2012-2014 54 Luan van LỜI MỞ ĐẦU 1- Tính cấp thiết đề tài Trước tình hình kinh tế xã hội có nhiều diễn biến phức tạp, đan xen khó khăn thuận lợi, nguy thời Để tiến hành CNH, HĐH đất nước cần phải đẩy mạnh cách mạng công nghệ, phát huy tối đa nguồn lực mà quan trọng vốn Theo kinh nghiệm nước trước, có nước sử dụng nguồn vốn bên làm chủ lực, nguồn vốn nước làm bổ trợ cho phát triển, tận dụng lợi chuyển giao công nghệ tiên tiến, rút ngắn thời gian bắt kịp với nước phát triển Có nước lại lựa chọn nguồn vốn nội địa làm chủ đạo, cách tốc độ phát triển thường chậm, hạn chế phụ thuộc vào bên ngoài, tạo chủ động việc thực mục tiêu chiến lược, đảm bảo phát triển vững kinh tế lâu dài Nằm vòng cung kinh tế phát triển động giới, Châu Thái Bình Dương, cơng đổi mới, Việt Nam cịn vấp phải nhiều khó khăn trở ngại Cơ sở vật chất kỹ thuật thiếu thốn, lạc hậu, trình độ đội ngũ cán lao động nhiều hạn chế, tảng cho hoạt động kinh doanh thiếu nhiều Đứng trước xu mở cửa hợp tác, để vững bước đường phát triển CNXH theo định hướng Đảng, phải biết nắm bắt thời cơ, tắt đón đầu tận dụng khai thác nguồn lực nước Với chủ trương đề Đại Hội Đại biểu toàn quốc lần thứ VIII khẳng định lại Đại Hội Đại biểu toàn quốc lần thứ IX: “Vốn nước có ý nghĩa định, vốn nước ngồi có ý nghĩa quan trọng kết hợp tiềm sức mạnh bên với khả tranh thủ bên ngoài” Nhưng cách để khơi thông thu hút nguồn lực điều kiện kinh tế cạnh tranh Câu hỏi giải đáp đời trung gian tài chính, đặc biệt NHTM Là NHTM CP đầu lĩnh vực huy động vốn, NHTM CP Kỹ Thương Việt Nam vừa thực chức kinh doanh, vừa thực vai Luan van trị thành viên đóng góp phần vốn điều hồ cho hệ thống Tuy nhiên công tác cịn số hạn chế cần tiếp tục hồn thiện Để thực tốt vai trò chức việc tìm kiếm giải pháp hữu hiệu để làm tốt công tác huy động vốn ngân hàng thời gian tới cần thiết Là sinh viên chuyên ngành tài ngân hàng, vốn kiến thức tiếp thu trường cộng với hiểu biết từ thực tế trình làm việc NHTM CP Kỹ Thương Việt Nam- chi nhánh Big C, chọn đề tài: “Huy động vốn tiền gửi NHTM CP Kỹ Thương Việt Nam- chi nhánh Big C” làm luận văn tốt nghiệp 2-Tổng quan cơng trình nghiên cứu thuộc lĩnh vực đề tài Liên quan đến nội dung nghiên cứu luận văn có số đề tài luận văn thạc sỹ triển khai: “ Huy động vốn NHTM CP Sài Gòn- Chi nhánh Hồng Bàng”( 2015) Thạc sỹ Vũ Thị Dung Luận văn đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động huy động vốn từ nguồn tiền gửi, vốn vay, vốn ủy thác ngân hàng TMCP Sài Gịn- chi nhánh Hồng Bàng Thơng qua việc phân tích số cụ thể đánh giá chất lượng huy động vốn chi nhánh để đưa giải pháp cụ thể nhằm phát triển hoạt động huy động vốn “ Giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn từ tiền gửi dân cư NH TMCP Ngoại Thương- Chi nhánh Hà Tây”( 2013) Thạc sỹ Ngô Vân Luận văn phân tích tình hình huy động vốn từ tiền gửi dân cư NHTM CP Ngoại Thương- CN Hà Tây Từ đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu huy động vốn từ tiền gửi dân cư chi nhánh “Huy động vốn từ khách hàng cá nhân qua tài khoản tiền gửi toán NHTM CP Hàng Hải chi nhánh Bắc Ninh” (2013) Thạc sỹ Dương Thị Ngọc Quỳnh Luận văn sâu vào nghiên cứu nghiệp vụ huy động vốn tiền gửi toán ngân hàng Từ đưa giải pháp hồn thiện huy động vốn tiền gửi tốn, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh NHTM CP Hàng Hải Luan van ... luận văn: Là hoạt động huy động vốn tiền gửi NHTM CP Kỹ Thương Việt Nam- chi nhánh Big C Phạm vị nghiên cứu luận văn: - Về nội dung: khảo sát hoạt động huy động vốn tiền gửi NHTM CP Kỹ Thương Việt. .. cao huy động vốn tiền gửi NHTM CP Kỹ Thương Việt Nam chi nhánh Big C Luan van CHƯƠNG I CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 NHTM huy động vốn tiền gửi NHTM 1.1.1... luận chia thành chương Chương 1: Cơ sở lý luận huy động vốn tiền gửi NHTM Chương 2: Thực trạng huy động vốn tiền gửi NHTM CP Kỹ Thương Việt Nam chi nhánh Big C Chương 3: Giải pháp nâng cao huy động