Đang tải... (xem toàn văn)
i LỜI CAM ĐOAN “Tôi xin cam đoan tất cả các nội dung của Luận văn tốt nghiệp này hoàn toàn được hình thành và phát triển từ những quan điểm của cá nhân tôi Các số liệu, bảng biểu và kết quả có được tr[.]
i LỜI CAM ĐOAN “Tôi xin cam đoan tất nội dung Luận văn tốt nghiệp hoàn tồn hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân Các số liệu, bảng biểu kết có Luận văn hồn toàn trung thực, khách quan.” Hà Nội, ngày 30 tháng năm 2018 Tác giả Lưu Anh Tùng Luan van ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ .v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi PHẦN MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài .1 Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhân lực doanh nghiệp 1.1.2 Khái niệm chất lượng 1.1.3 Khái niệm chất lượng nhân lực doanh nghiệp .11 1.1.4 Khái niệm nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp .12 1.1.5 Vai trò nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp 12 1.2 Các yếu tố cấu thành chất lượng nhân lực hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp 14 1.2.1.Các yếu tố cấu thành chất lượng nhân lực doanh nghiệp .14 1.2.2 Các hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp 25 1.3.Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp36 1.3.1 Nhân tố môi trường bên doanh nghiệp .36 1.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 39 1.4 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực số doanh nghiệp ngành may mặc Việt Nam 42 1.4.1 Kinh nghiệm Công ty Cổ phần may Thăng Long 42 1.4.2 Kinh nghiệm Công ty Cổ phần may Việt Tiến .43 1.4.3 Những học vận dụng vào điều kiện Công ty cổ phần may Bắc Hà Việt Nam 46 Luan van iii CHƯƠNG THỰC TRẠNG NHÂN LỰC VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY BẮC HÀ VIỆT NAM 47 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam 47 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam 47 2.1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh 48 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ 54 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 55 2.1.5 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2015-2017 58 2.2.Thực trạng chất lượng nhân lực hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam 60 2.2.1.Đặc điểm nhân lực công ty .60 2.2.2.Thực trạng yếu tố cấu thành chất lượng nhân lực công ty CP may Bắc Hà 62 2.2.3.Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam 67 2.3.Thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nhân lực nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam .76 2.3.1.Nhân tố mơi trường bên ngồi 76 2.3.2 Nhân tố môi trường bên .83 2.4 Đánh giá chung thực trạng chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam giai đoạn 2015 – 2017 .86 2.4.1 Những kết đạt nguyên nhân 86 2.4.2 Những hạn chế cần khắc phục nguyên nhân 87 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY BẮC HÀ VIỆT NAM 91 3.1 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam giai đoạn 2018-2023 .91 3.1.1 Định hướng phát triển chung 91 3.1.2 Mục tiêu phát triển nhân lực Công ty Cổ phầnmay Bắc Hà Việt Nam 93 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam 95 3.2.1 Giải pháp nâng cao kiến thức, chuyên môn 95 3.2.2 Giải pháp nâng cao kỹ 98 3.2.3 Giải pháp nâng cao thái độ nghề nghiệp người lao động 99 3.2.4 Một số giải pháp khác 100 Luan van iv 3.3 Kiến nghị quan hữu quan 106 3.3.1 Kiến nghị Nhà nước .106 3.3.2 Kiến nghị UBND tỉnh Hà Nam 107 KẾT LUẬN 107 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Luan van v DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1: Mục tiêu sách đào tạo nhân lực 33 Bảng 2.1: Số lượng lao động 53 Bảng 2.2 Tổng hợp máy móc thiết bị 54 Bảng 2.3: Kết kinh doanh Công ty Cổ phần may Bắc Hà qua năm (2015- 2017) 58 Bảng 2.4 : Cơ cấu nhân lực cơng ty theo giới tính (2017) 60 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 61 Bảng 2.6 Kiến thức của nhà quản lý người lao giai đoạn 2015 – 2017 62 Bảng 2.7 Kỹ làm việc cán quản lý người lao động Công ty CP may Bắc Hà Việt Nam 63 Bảng 2.8 Thái độ nghề nghiệp cán quản lý người lao động Công ty CP may Bắc Hà Việt Nam 65 Bảng 2.9 Hoạt động tuyển dụng cán quản lý người lao động Công ty CP may Bắc Hà Việt Nam 67 Sơ đồ 2.3: Quy trình bố trí sử dụng nhân lực Công ty CP may Bắc Hà Việt Nam 69 Bảng 2.10 Tỷ lệ lao động làm việc theo ngành nghề Công ty CP may Bắc Hà Việt Nam 70 Biểu đồ 2.3: Mức độ hài lòng NLĐ cơng tác bố trí sử dụng nhân lực Công ty CP may Bắc Hà Việt Nam 71 Bảng 2.11 : Số nhân viên đào tạo năm gần 73 Bảng 2.12 Đánh giá người lao động hoạt động đào tạo phát triển nhân lực công ty 74 Bảng 2.13: Hoạt động đãi ngộ cán quản lý người lao động Công ty CP may Bắc Hà Việt Nam 75 Bảng 3.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh thương mại năm 2018-2020 91 Bảng 3.2 Dự báo nhu cầu nhân lực năm 2020 93 Luan van vi Bảng 3.3: Đề xuất chế tài xử phạt, qui chế làm việc DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CNH, HĐH Cơng nghiệp hóa, đại hóa KT-XH Kinh tế, xã hội NNL Nguồn nhân lực THPT Trung học phổ thông Cổ phần Cổ phần TP Thành phố TT Trung tâm XNK Xuất nhập Luan van 99 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong chế thị trường cạnh tranh nay, nhân lực đóng vai trị quan trọng phát triển tồn bền vững doanh nghiệp, muốn phát triển nhanh bền vững, phải tạo dựng nguồn nhân lực chất lượng cao có sách phát huy tối đa nguồn nhân lực Việc quản lý sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo phù hợp với lực người cho công việc cụ thể nhân tố định dẫn đến thành công doanh nghiệp Tuy nhiên, nhìn lại nguồn nhân lực nước ta nay, không khỏi lo lắng chất lượng yếu kém, cấu phân bổ thiếu hợp lý Công ty cổ phần may Bắc Hà Việt Nam công ty hoạt động lĩnh vực dệt may, có trụ sở Xã Thanh Hà, Huyện Thanh Liêm, Tỉnh Hà Nam, thức vào hoạt động từ năm 1995 Với 20 năm tồn phát triển, công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam đạt nhiều thành tựu lớn hoạt động sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, cạnh tranh lĩnh vực dệt may Việt Nam khốc liệt, mà nhiều nhà máy, công ty dệt may thành lập, mà cung lớn cầu Để thắng lợi cạnh tranh có liên quan đến nhiều nhân tố, phải nói đến chất lượng nhân lực Tại công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam, chất lượng nguồn nhân lực vấn đề đặt lên quan tâm hàng đầu Nhân lực công ty có thay đổi số lượng chất lượng cấu Số lượng chất lượng nguồn nhân lực chưa thực vào ổn định để tạo động lực mạnh mẽ cho phát triển công ty tương lai Hằng năm, bên cạnh cán làm việc lâu năm cơng ty cịn xảy tượng thơi việc, nghỉ việc thay đổi nhân phận Nguồn nhân viên Luan van tuyển phong phú đa dạng, từ nhiều nguồn khác như: tuyển dụng mạng, thông qua website tuyển dụng, thông qua giới thiệu người quen, người công ty…nhưng chất lượng nguồn nhân lực, đặc biệt nhân lực lĩnh vực kinh doanh dự án chưa đáp ứng yêu cầu công việc Nhận thức tầm quan trọng vấn đề trên, trình thực tập Công ty cổ phần may Bắc Hà Việt Nam kết hợp kiến thức trình học tập Trường Đại học Thương mại tận tình hướng dẫn giảng viên, tơi lựa chọn đề tài :“Nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ Phần May Bắc Hà Việt Nam”để làm đề tài luận văn thạc sỹ Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan Nâng cao chất lượng nhân lực nhu cầu thiết yếu tổ chức, đặc biệt thời đại cạnh tranh khốc liệt nay.Đề tài nâng cao chất lượng nhân lực đề tài thời học giả, nhà khoa học, nhà nghiên cứu nhà kinh tế quan tâm Cho đến có nhiều cơng trình nghiên cứu khoa học, hội thảo, viết liên quan đến vấn đề như: Brian Tracy, 2011 Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất tổng hợp TP HCM, đưa quan điểm nguyên tắc tuyển dụng đãi ngộ, giữ chân người tài nhà quản lý nhân hàng đầu giới Wiliam J Rothwell, 2014 Tối đa hóa lực nhân viên, Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất tổng hợp TP HCM đề cập đến quan trọng xây dựng đội ngũ nhân viên chất lượng cao phát triển doanh nghiệp Henry J Sredl & Willam J Rothwell , 1997 Hướng dẫn hiệp hội Đào tạo Phát triển Mỹ vai trò đào tạo chuyên nghiệp lực Luan van Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất tổng hợp TP HCM, phân tích vai trị việc đào tạo chuyên nghiệp lực nhân viên, đưa giải pháp nâng cao tính chuyên nghiệp nâng cao lực cho người lao động Bloom B S (1956), Taxonomy of Educational Objectives, Handbook I: The CognitiveDomain,New York: David McKay Co Inc, đưa phát triển bước đầu ASK, với ba nhóm lực bao gồm: Phẩm chất/Thái độ (Attitude): thuộc phạm vi cảm xúc, tình cảm (Affective), Kỹ (Skills): kỹ thao tác , Kiến thức (Knowledge): thuộc lực tư Phạm Công Nhất, 2008 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu đổi hội nhập quốc tế, Hà Nội :Tạp chí cộng sản số 786, phân tích rõ thực trạng nhân lực Việt Nam thời kỳ chất lượng số lượng Điểm đặc biệt viết tác giả việc nhân lực Việt Nam có lợi số lượng, cịn nhiều hạn chế, yếu Ngoài ra, tác giả nguyên nhân hạn chế này, sở đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực để đáp ứng nhu cầu nghiệp công nghiệp hốm đại hóa đất nước Lê Thị Khánh Linh, 2017 Nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH Makita Việt Nam – chi nhánh miền Bắc, Luận văn Thạc sỹ Đại học Thương mại, xây dựng khung sở lý luận nhân lực, chất lượng nhân lực, nâng cao chất lượng nhân lực, từ phân tich thực trạng tìm giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH Makita Việt Nam – Chi nhánh miền Bắc Phan Văn Kha ,2007 Đào tạo sử dụng nhân lực kinh tế thị trường Việt Nam, Hà Nội: Nhà xuất giáo dục, đưa khái niệm, nội dung đào tạo sử dụng nhân lực, từ triển khai thực Luan van chiến lược đào tạo nâng cao chất lượng nhân lực cách hiệu kinh tế thị trường Việt Nam Nguyễn Anh Tuấn, 2017 Nâng cao chất lượng nhân lực công ty Cổ phần thương mại bia Hà Nội – Hưng Yên , Luận văn thạc sỹ Đại học Thương mại, hệ thống hóa lý thuyết nhân lực chất lượng nhân lực sở phân tích thực trạng chất lượng nhân lực hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần thương mại bia Hà Nội – Hưng Yên, xây dựng giải pháp mang tính cấp thiết để nâng cao chất lượng nhân lực công ty Như vậy, có nhiều nghiên cứu nước ngồi nước, cơng trình, viết báo, tạp chí chun ngành có đề cập đến nâng cao lực quản lý đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp, nhìn chung cơng trình nghiên cứu chủ đề công bố chủ yếu tập trung vào giải vấn đề cho ngành lĩnh vực cụ thể tiếp cận vấn đề theo khía cạnh riêng biệt theo thời gian, khơng gian định Nhìn chung đề tài nghiên cứu trước nghiên cứu q trình quản trị nguồn nhân lực góc độ khơng gian, thời gian khác Chưa có cơng trình nghiên cứu tác động tồn diện nhiều yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực như: Tình hình kinh tế, dân số, lực lượng lao động, đối thủ cạnh tranh, khách hàng… Hơn nữa, thời điểm nay, CTCP may Bắc Hà Việt Nam chưa có đề tài nghiên cứu khoa học đề cập đến việc nâng cao chất lượng nhân lực Do vậy, việc nghiên cứu cách khoa học đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực CTCP Xây dựng Minh Đức cần thiết, tác giả chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng Luan van ... lực công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam Chương 3:Một số giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam Luan van CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TRONG... trạng chất lượng nhân lực Công ty cổ phần may Bắc Hà Việt Nam Đề xuất giải pháp chủ yếu để nâng cao chất lượng nhân lực Công ty cổ phần may Bắc Hà Việt Nam cho phù hợp với chiến lược phát triển công. .. kiện Công ty cổ phần may Bắc Hà Việt Nam 46 Luan van iii CHƯƠNG THỰC TRẠNG NHÂN LỰC VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY BẮC HÀ VIỆT NAM 47 2.1 Khái quát Công ty