Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kì công trình nào khác Tác giả luậ[.]
i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Luan van ii LỜI CẢM ƠN Để có thể hoàn thành luận văn thạc sĩ một cách hoàn chỉnh, bên cạnh sự nỗ lực cố gắng của bản thân còn có sự hướng dẫn nhiệt tình của quý Thầy, Cô cũng sự động viên ủng hộ của Công ty, gia đình và bạn bè suốt thời gian học tập nghiên cứu và thực hiện luận văn thạc sĩ Tôi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến PGS.TS Phạm Công Đoàn, người đã hết lòng giúp đỡ và tạo mọi điều kiện tốt nhất cho hoàn thành luận văn này Đồng thời xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến toàn thể quý Thầy, Cô Khoa Quản trị nhân lực đã tận tình truyền đạt những kiến thức quý báu cũng tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất cho suốt quá trình học tập nghiên cứu và cho đến thực hiện luận văn Cuối cùng, xin chân thành bày tỏ lòng cảm ơn đến Ban lãnh đạo Tổng Công ty Thép Việt các đồng nghiệp Công ty TNHH Nextway Việt Nam nơi công tác đã hỗ trợ cho rất nhiều suốt quá trình học tập, nghiên cứu và trình thực hiện luận văn thạc sĩ Hà Nội, ngày tháng năm 2015 HỌC VIÊN Nghiêm Đình Trường Luan van iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ vii LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài: 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .5 Phương pháp nghiên cứu đề tài .5 Những đóng góp luận văn .6 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Khái niệm nhân lực quản trị nhân lực 1.1.2 Chất lượng nhân lực nâng cao chất lượng nhân lực 1.1.3 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 10 1.1.4 Khái niệm đào tạo nhân lực 10 1.1.5 Khái niệm đãi ngộ nhân lực 11 1.2 NỘI DUNG VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 11 1.2.1 Nội dung nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp .11 1.2.2 Các hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp .18 Luan van iv 1.3 NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 30 1.3.1 Những yếu tố bên doanh nghiệp 30 1.3.2 Những yếu tố bên doanh nghiệp 32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI VĂN PHỊNG TỔNG CƠNG TY THÉP VIỆT NAM 36 2.1 KHÁI QUÁT VỀ TỔNG CÔNG TY THÉP VIỆT NAM 36 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .36 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức máy văn phịng Tổng cơng ty thép Việt Nam .37 2.1.3 Tình hình sản xuất kinh doanh năm vừa qua (2012 - 2014 ) .53 2.2 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI VĂN PHỊNG TỔNG CƠNG TY THÉP VIỆT NAM 55 2.2.1 Thực trạng ảnh hưởng yếu tố từ phía Tổng cơng ty thép Việt Nam 55 2.2.2 Thực trạng ảnh hưởng từ nhân tố bên .57 2.3 THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI VĂN PHỊNG TỔNG CƠNG TY THÉP VIỆT NAM 61 2.3.1 Thực trạng chất lượng nhân lực văn phòng Tổng công ty thép Việt Nam 61 2.3.2 Thực trạng nâng cao chất lượng nhân lực văn phịng Tổng cơng ty thép Việt Nam 63 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI VĂN PHỊNG TỔNG CƠNG TY THÉP VIỆT NAM 82 2.4.1 Thành công 82 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 85 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI VĂN PHÒNG TỔNG CÔNG TY THÉP VIỆT NAM 88 Luan van v 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC VĂN PHÒNG VÀ MỤC TIÊU NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA TỔNG CÔNG TY THÉP VIỆT NAM .88 3.1.1 Định hướng phát triển văn phịng Tổng cơng ty thép Việt Nam 88 3.1.2 Phương hướng mục tiêu phát triển nhân viên văn phịng Tổng cơng ty thép Việt Nam giai đoạn đến 2020 89 3.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI VĂN PHÒNG TỔNG CÔNG TY THÉP VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 91 3.2.1 Giải pháp tuyển dụng nhân lực văn phịng Tổng cơng ty thép Việt Nam 91 3.2.2 Giải pháp đào tạo nhân lực văn phịng Tổng cơng ty thép Việt Nam 94 3.2.3 Giải pháp đãi ngộ nhân lực văn phịng Tổng cơng ty thép ViệtNam .100 3.3.4 Giải pháp khác 107 3.3 KIẾN NGHỊ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI VĂN PHÒNG TỔNG CÔNG TY THÉP VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 108 3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước quan liên ngành 108 3.3.2 Kiến nghị với Tổng công ty thép Việt Nam .109 KẾT LUẬN 110 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 112 PHỤ LỤC Luan van vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CTCP : Công ty cổ phần DN : Doanh nghiệp NNL : Nguồn nhân lực SXKD : Sản xuất kinh doanh XDCB : Xây dựng Luan van vii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức văn phịng Tổng cơng ty Thép Việt Nam Sơ đồ 2.2 Qui trình tuyển dụng Tổng cơng ty Bảng 2.1 Câu cấu nhân lực văn phòng Tổng công ty Bảng 2.2 Nguồn vốn Tổng công ty Bảng 2.3 Một số tiêu, hệ số đánh giá khái quát thực trạng tài kết kinh doanh Văn phòng Bảng 2.4 Kết kinh doanh Tổng công ty thép Bảng 2.5 Đánh giá mực độ ảnh hưởng yếu tố tới nâng cao chất lượng nhân lực văn phịng Tổng cơng ty thép Việt Nam Bảng 2.6 Cơ cấu nhân lực văn phòng Tổng công ty thép Việt Nam Bảng 2.7 Kết đánh giá thực trạng nhân lực văn phòng Tổng công ty thép Việt Nam Bảng 2.8 Các tiêu chí ngun nhân cơng ty hạn chế tuyển lao động Bảng 2.9 Đánh giá trình độ chuyên môn, tin học ngoại ngữ đội ngũ nhân lực văn phịng Tổng cơng ty Bảng 2.10 Đánh giá kỹ nghề nghiệp đội ngũ nhân lực văn phịng Tổng cơng ty thép Việt Nam Bảng 2.11 Mức độ ưu tiên kỹ nghề nghiệp Bảng 2.12 Đánh giá công tác nâng cao nhận thức đội ngũ nhân lực Bảng 2.13 Đánh giá hình thức đào tạo Tổng cơng ty Biểu 2.1 Sự thay đổi mức thu nhập bình qn lao động văn phịng Tổng cơng ty thép Việt Nam Biểu 2.2 Tăng trưởng kinh tế Việt nam (2010 – 2014) Luan van LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Việt Nam nước phát triển, thời cơng nghiệp hố, đại hố đất nước Do đó, có nhiều thách thức đặt cho kinh tế tương lai Sự phát triển quốc gia phụ thuộc chủ yếu vào chất lượng nguồn lực người, tri thức khoa học công nghệ, nhân lực phát triển nhân lực, vấn đề cốt lõi chiến lược phát triển kinh tế xã hội Trong năm gần với phát triển khoa học công nghệ đời kinh tế tri thức đặt yêu cầu ngày cao nhân lực nói chung lực lượng lao động nói riêng Nếu trước lao động phổ thơng lợi ngày nhân lực có chất lượng cao quốc gia lợi để đạt thành công cách bền vững Sự đầu tư cho người thông qua hoạt động giáo dục, đào tạo xem đầu tư có hiệu nhất, định khả tăng trưởng kinh tế nhanh bền vững quốc gia Trong bối cảnh tồn cầu hố, phân công lao động quốc tế diễn ngày mạnh mẽ, ngày liệt cạnh tranh này, cần phải phát huy tối đa hiệu nguồn lực người, có tăng cường đầu tư để phát triển nhân lực tận dụng hội tồn cầu hố mang lại để phát triển kinh tế, phát triển doanh nghiệp phát triển đất nước Hơn nữa, chiến lược phát triển kinh tế - xã hội thời kỳ 2011 - 2020, chiến lược phát triển kinh tế giai đoạn trọng vào đổi mơ hình phát triển, thay đổi cấu kinh tế theo hướng hiệu quả, chất lượng, bền vững Trong chiến lược phát triển này, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao xem trọng tâm chiến lược Chỉ có nâng cao chất lượng nhân lực bảo đảm hấp dẫn môi trường đầu tư, nâng cao hiệu doanh nghiệp nâng cao chất lượng sống người lao động Tuy nhiên, bất cập mở rộng quy mô đào tạo, nâng cao chất lượng đào tạo, quản lý giáo dục đào tạo đặt thách thức lớn Luan van Tổng Công ty thép Việt Nam (VSC) Tổng công ty đầu ngành lĩnh vực công nghiệp thép Việt Nam Những năm 90 kỷ trước, đất nước ta bắt đầu phát triển kinh tế xã hội cách mạnh mẽ, địi hỏi cần phải hình thành Tổng cơng ty lớn mạnh thuộc ngành sản xuất kinh doanh thép phạm vi toàn quốc, đủ khả huy động vốn, đầu tư, quản lý sử dụng công trình trọng yếu có quy mơ lớn, cơng nghệ nâng cao lực sản xuất, có sức mạnh ảnh hưởng thị trường Bên cạnh chiến lược kinh doanh dài hạn Tổng cơng ty thép Việt Nam ln xây dựng cho sách nâng cao chất lượng nhân lực để đáp ứng nhu cầu thay đổi thị trường, có đội ngũ nhân viên văn phịng Đội ngũ nhân viên văn phòng VSC với gần 300 nhân viên, tham gia vào tất các lĩnh vực như: Quản lý, kinh doanh, tài - kế tốn, nhân sự… Tuy nhiên với thực trạng yêu cầu ngày cao công việc đồng thời đáp ứng việc công ty mở rộng kinh doanh với quy mô ngày lớn, thu hút ngày nhiều nguồn lao động, chất lượng nhân lực không đáp ứng nhu cầu kinh doanh chiến lược phát triển công ty, thể nhiều mặt như: thiếu kiến thức chuyên môn, kỹ mềm hay vấn đề giữ chân lao động giỏi… Với lý chọn đề tài “Nâng cao chất lượng nhân lực Văn phịng Tổng cơng ty Thép Việt Nam” làm luận văn tốt nghiệp cao học Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Trong thời gian qua, vấn đề vấn đề nâng cao chất lượng nhân lực nhiều quan tâm ý chuyên gia, nhà nghiên cứu Qua tìm hiểu cơng trình nghiên cứu khoa học báo cáo tác giả nhận thấy số đề tài, viết điển hình có nội dung gần với đề tài luận văn như: (1) PGS.TS Phạm Cơng Đồn (2010) “Năng lực CEO yếu tố định thành công doanh nghiệp”, Trường Đại học Thương mại Cuốn sách khẳng định lực CEO doanh nghiệp thương mại đóng vai trị định thành cơng kinh doanh quản lý doanh nghiệp thương mại Thực trạng CEO Việt Nam chưa đào tạo thực cách bản, Luan van nhiều điểm hạn chế kiến thưc, kỹ năng, hành vi, thái độ Vấn đề bộc lộ rõ quản trị điều hành ảnh hưởng lớn đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại Từ tác giả đưa giải pháp nâng cao lực đội ngũ CEO doanh nghiệp thương mại nhà nước (2) Nguyễn Thế Phong (2010) “Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Nhà nước kinh doanh nơng sản khu vực phía nam” Luận án Tiến sĩ, Đại học Kinh tế TP HCM Theo tác giả Nguyễn Thế Phong phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp q trình thực tổng thể sách biện pháp thu hút, trì đào tạo nguồn nhân lực nhằm hoàn thiện, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ba phương diện thể lực, trí lực, tâm lực (đức lực); điều chỉnh hợp lý quy mô, cấu nguồn nhân lực cách bền vững hiệu Nội dung phát triển nguồn nhân lực bao gồm: hợp lý hóa quy mơ, cấu nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đó, phát triển nguồn nhân lực chất lượng (thể lực, trí lực tâm lực) nội dung trọng yếu (3) Bùi Văn Thành (2010) “Giải pháp phát triển nguồn nhân lực CTCP Xây dựng Đầu tư Thiên An”, Luận án Tiến sĩ, Đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh Tác giả luận án nghiên cứu đề tài phát triển nguồn nhân lực CTCP Xây dựng Đầu tư Thiên An công ty thực mở rộng kinh doanh sang lĩnh vực Nhu cầu nhân lực cần thiết công ty thu hút nhân tài đồng thời phải kích thích, động viên đội ngũ nhân viên phấn đấu học tập nâng cao trình độ tận tâm với cơng việc, gắn bó lâu dài với cơng ty để gia tăng lực cạnh tranh mở rộng quy mô hoạt động sản xuất Để làm điều cơng ty xây dựng cho sách đãi ngộ nhân lực hiệu quả, đặc biệt đãi ngộ phi tài cơng ty đặc biệt quan tâm công ty tạo môi trường làm việc tốt với nhiều hội thăng tiến cho nhân viên (4) Lê Thị Mỹ Linh (2009) “Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế” Luận án Tiến sĩ, chuyên ngành Kinh tế lao động, Đại học Kinh tế quốc dân Luan van ... luận nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng nhân lực nâng cao chất lượng nhân lực văn phòng Tổng công ty thép Việt Nam - Đề xuất quan điểm giải pháp nâng cao chất lượng nhân. .. luận nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng nâng cao chất lượng nhân lực văn phòng Tổng công ty thép Việt Nam Chương 3: Giải pháp kiến nghị nâng cao chất lượng nhân lực văn. .. NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI VĂN PHÒNG TỔNG CÔNG TY THÉP VIỆT NAM 61 2.3.1 Thực trạng chất lượng nhân lực văn phịng Tổng cơng ty thép Việt Nam 61 2.3.2 Thực trạng nâng