Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI CAM ĐOAN BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN ĐÌNH VIỆT ANH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC THÔNG QUA CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CP 412 THUỘC TẬP ĐOÀN CIENCO 4 LUẬN VĂN THẠC SĨ K[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGUYỄN CHÍ THỨC TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN ĐÌNH VIỆT ANH - NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC THÔNG QUA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CƠNG TY CP 412 THUỘC TẬP ĐỒN CIENCO LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ LỚP: CH18A – HÀ NỘI, NĂM 2018 Luan van BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGUYỄN CHÍ THỨC TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN ĐÌNH VIỆT ANH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC THÔNG QUA - CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CP 412 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THUỘC TẬP ĐOÀN CIENCO CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ - NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: LỚP: CH18A – TS TRẦN KIỀU TRANG HÀ NỘI, NĂM 2018 Luan van i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế “Nâng cao chất lượng nhân lực thông qua công tác đào tạo Cơng ty CP 412 thuộc Tập Đồn Cienco 4” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Hà Nội, ngày 20 tháng 03 năm 2018 Tác giả Nguyễn Đình Việt Anh Luan van ii LỜI CẢM ƠN Với lịng kính trọng biết ơn sâu sắc nhất, xin chân thành cảm ơn giảng viên hướng dẫn khoa học TS Trần Kiều Trang thời gian qua, Cô giáo dành nhiều thời gian công sức, nhiệt huyết trách nhiệm để hướng dẫn thực luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn quý Thầy Cô giảng dạy khoa Sau Đại học tâm huyết truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho suốt thời gian học tập trường Tôi xin cảm ơn toàn thể đội ngũ cán chuyên viên khoa tham gia vào cơng tác đào tạo, góp phần tạo điều kiện cho tơi hồn thành khóa học chất lượng Để hồn thiện luận văn, tơi xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo, anh chị Công ty CP 412 cung cấp cho tư liệu thực đề tài Do kiến thức, thời gian, phạm vi nghiên cứu kinh nghiệm thân cịn nhiều hạn chế nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót định Tác giả mong tiếp tục nhận ý kiến đóng góp quý báu quý Thầy Cô độc giả để luận văn ngày hoàn thiện Hà Nội, ngày 20 tháng 03 năm 2018 Tác giả Nguyễn Đình Việt Anh Luan van iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ vii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài .2 Mục tiêu nghiên cứu .4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn .5 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC THÔNG QUA CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhân lực .6 1.1.2 Khái niệm chất lượng nhân lực 1.1.3 Khái niệm nâng cao chất lượng nhân lực 10 1.1.4 Khái niệm đào tạo nhân lực .12 1.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nhân lực doanh nghiệp 13 1.2.1 Tiêu chí đánh giá lực người lao động 13 1.2.2 Tiêu chí đánh giá thái độ, hành vi, trách nhiệm người lao động .15 1.2.3 Tiêu chí đánh giá thơng qua kết thực cơng việc người lao động 15 1.3 Các nội dung nâng cao chất lượng nhân lực thông qua hoạt động đào tạo 17 Luan van iv 1.3.1 Các hình thức nâng cao chất lượng nhân lực thơng qua hoạt động đào tạo doanh nghiệp 17 1.3.2 Các phương pháp nâng cao chất lượng nhân lực thông qua hoạt động đào tạo doanh nghiệp 17 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nhân lực thông qua đào tạo doanh nghiệp .27 1.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 27 1.4.2.Các nhân tố bên doanh nghiệp 28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC THÔNG QUA CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CP 412THUỘC TẬP ĐOÀN CIENCO 30 2.1 Giới thiệu chung Cơng ty CP 412 thuộc Tập đồn Cienco 30 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 30 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 31 2.1.3 Kết kinh doanh công ty năm gần 32 2.1.4 Thực trạng chất lượng nhân lực thơng qua tiêu chí đánh giá Công ty 33 2.2 Kết khảo sát thực trạng công tác nâng cao chất lượng nhân lực thông qua đào tạo nhân lực Công ty CP 412 37 2.2.1 Thực trạng xác định nhu cầu mục tiêu đào tạo 37 2.2.2 Thực trạng công tác xây dựng chương trình đào tạo phương pháp đào tạo 43 2.2.3 Thực trạng lựa chọn giáo viên đào tạo .46 2.2.4 Thực trạng lựa chọn đối tượng đào tạo 48 2.2.5 Thực trạng bố trí, sử dụng lao động sau đào tạo 49 2.2.6 Thực trạng kinh phí đào tạo 51 2.2.7 Thực trạng tổ chức thực đào tạo 53 2.3 Thực trạng nâng cao chất lượng nhân lực sau đào tạo công ty .56 2.3.1 Về lực người lao động sau đào tạo 56 Luan van v 2.3.2 Về thái độ hành vi, trách nhiệm người lao động sau đào tạo 58 2.3.3 Về kết thực công việc người lao động sau đào tạo 58 2.4 Đánh giá chung nâng cao chất lượng nhân lực thông qua công tác đào tạo Công ty CP 412 .60 2.4.1 Ưu điểm nguyên nhân 60 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân .62 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC THÔNG QUA ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CP 412 THUỘC TẬP ĐOÀN CIENCO 64 3.1 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới 64 3.1.1 Phương hướng chung cho giai đoạn 2017 – 2022 64 3.1.2 Phương hướng, mục tiêu công tác đào tạo nhân lực công ty.66 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực thông qua đào tạo Công ty CP 412 .68 3.2.1 Nâng cao chất lượng nhân lực thơng qua cơng tác kế hoạch hóa nhân lực công tác xác định nhu cầu đào tạo 68 3.2.2 Nâng cao chất lượng nhân lực thơng qua cơng tác hồn thiện bước quy trình đào tạo 72 3.2.3 Nâng cao chất lượng nhân lực thông qua công tác đánh giá thực công việc để bố trí, sử dụng nhân lực sau đào tạo 79 3.2.4 Nâng cao chất lượng nhân lực thông qua công tác tạo động lực cho người lao động để trì nhân lực chất lượng cao cho công ty 80 3.2.5 Một số giải pháp khác nhằm nâng cao chất lượng nhân lực thông qua công tác đào tạo nhân lực công ty CP 412 .82 KẾT LUẬN 85 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Luan van vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt/ ký hiệu Cụm từ đầy đủ BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CNH Cơng nghiệp hóa CP Cổ phần HĐH Hiện đại hóa SXKD Sản xuất kinh doanh TCHC Tổ chức hành Luan van vii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất Công ty giai đoạn 2012-2016 Bảng 2.2: Tổng hợp biến động nhân Công ty CP 412 giai đoạn 2012-2016 Bảng 2.3: Tình hình lao động Công ty CP 412giai đoạn 2012-2016 Bảng 2.4: Kết phân loại lao động Công ty hàng năm Bảng 2.5: Nhu cầu đào tạo nhân lực Công ty CP 412 giai đoạn 2012-2016 Bảng 2.6: Mức độ thường xuyên hoạt động xác định nhu cầu đào tạo Công ty CP 412 Bảng 2.7: Lý tổ chức đào tạo Công ty CP 412 Bảng 2.8.: Kết khảo sát nội dung đào tạo Công ty CP 412 Bảng 2.9: Kết khảo sát phương pháp đào tạo Công ty CP 412 Bảng 2.10: Đánh giá người lao động trình độ giáo viên đào tạo Bảng 2.11: Kết khảo sát lựa chọn đối tượng đào tạo Bảng 2.12: Kết bố trí sử dụng nhân lực đào tạo cơng ty giai đoạn 20122016 Bảng 2.13: Tình hình đào tạo Cơng ty CP 412 Bảng 2.14: Kết khảo sát mức độ hỗ trợ tham gia đào tạo Công ty Bảng 2.15: Kết khảo sát điều kiện học tập, môi trường đào tạo Bảng 2.16: Năng lực người lao động Công ty Cổ phần 412 đến năm 2016 Bảng 2.17: Chất lượng nhân lực sau đào tạo Công ty CP 412 giai đoạn 20122016 Bảng 2.18: Kết đáp ứng nhu cầu đào tạo công ty 2012-2016 Bảng 3.1: Kế hoạch mục tiêu SXKD Công ty Cổ 412 giai đoạn 2017 – 2021 BIỂU ĐỒ Luan van viii Biểu đồ 2.1:Báo cáo biến động nhân công ty 34 Biểu đồ 2.2: Đánh giá trình độ CBCNV Cơng ty 36 Biểu đồ 2.3: Đánh giá điều kiện học tập, môi trường đào tạo 55 SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quy trình đào tạo nhân lực doanh nghiệp Sơ đồ 1.2: Quy trình xác định nhu cầu đào tạo doanh nghiệp Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty CP 412 Luan van ... mục tiêu công tác đào tạo nhân lực công ty. 66 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực thông qua đào tạo Công ty CP 41 2 .68 3.2.1 Nâng cao chất lượng nhân lực thơng qua cơng tác kế... cơng tác đào tạo để nâng cao chất lượng nhân lực công ty, phát ưu điểm vấn đề tồn đồng thời đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực thông qua công tác đào tạo Cơng ty CP 41 2 thuộc Tập. .. cao chất lượng nhân lực ngày cao, phạm vi nghiên cứu, định chọn đề tài: ? ?Nâng cao chất lượng nhân lực thông qua công tác đào tạo Cơng ty CP 41 2 thuộc Tập Đồn Cienco 4? ?? làm luận văn Thạc sỹ Tình