Đang tải... (xem toàn văn)
Khóa luận tốt nghiệp GVHD Lê Hữu Châu TÓM LƯỢC Trong thị trường hiện nay, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng trở nên gay gắt, chấp nhận cạnh tranh, chấp nhận mở cửa cùng với sự biến đổi khô[.]
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Hữu Châu TĨM LƯỢC Trong thị trường nay, cạnh tranh doanh nghiệp ngày trở nên gay gắt, chấp nhận cạnh tranh, chấp nhận mở cửa với biến đổi không ngừng thị hiếu nhu cầu người tiêu dùng, phát triển vũ bão khoa học cơng nghệ doanh nghiệp bị hút vào xoáy biến động Các doanh nghiệp phải nỗ lực tìm tịi cách để tiêu thụ hàng hóa dịch vụ mình, hoạt động xúc tiến thương mại trở thành nhiệm vụ quan trọng với doanh nghiệp tham gia kinh doanh thị trường ngày Do đó, hoạt động xúc tiến thương mại ngày trọng coi vũ khí quan trọng đem lại thành công doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh Trong bối cảnh đó, công ty TNHH sản xuất dịch vụ thương mại Hưng Phúc nỗ lực để đạt mục tiêu tăng trưởng lợi nhuận, doanh thu thị phần thị trường tỉnh Thái Bình Trên sở vận dụng lý luận có liên quan đến giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường tiến hành phân tích thực trạng giải pháp đơn vị thực tập, tác động môi trường đến giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường cơng ty, từ đưa kiến nghị đề xuất để hoàn thiện giải pháp, kết hợp với kiến thức học, xin lựa chọn đề tài : ‘’ Giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường đồ uống thương hiệu Nestle công ty TNHH sản xuất dịch vụ thương mại Hưng Phúc’’ làm đề tài khóa luận Qúa trình thu thập, phân tích liệu sơ cấp thứ cấp trình thực tập, rút tồn việc triển khai giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường đồ uống công ty TNHH sản xuất dịch vụ thương mại Hưng Phúc địa bàn tỉnh Thái Bình Cơng ty gặp phải khơng vấn đề tồn hạn chế việc triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Thái Bình : công tác nghiên cứu thị trường chưa đạt hiệu cao, ngân sách cho hoạt động marketing chưa nhiều… Từ việc phân tích nội dung nói trên, tơi đề giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường đồ uống thương hiệu Nestle công ty TNHH sản xuất dịch vụ thương mại Hưng Phúc khu vực tỉnh Thái Bình SVTH: Lê Thị Liễu i Luan van Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Hữu Châu Ngồi nhóm giải pháp đưa ra, đưa số kiến nghị, đề xuất với quan chức với cơng ty để phát huy hết mạnh khắc phục tồn có nhằm thực chiến lược thâm nhập thị trường đạt hiệu cao nhất, góp phần vào việc thực mục tiêu ngắn trung hạn công ty SVTH: Lê Thị Liễu ii Luan van Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Hữu Châu LỜI CẢM ƠN Sau trình học tập khoa Marketing trường Đại học Thương Mại thời gian thực tập công ty TNHH sản xuất dịch vụ thương mại Hưng Phúc, hướng dẫn thầy Lê Hữu Châu, em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp nghiên cứu đề tài “Giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị đồ uống thương hiệu Nestle công ty TNHH sản xuất dịch vụ thương mại Hưng Phúc ” với cố gắng nỗ lực của thân, em xin chân thành cảm ơn: Q trình đào tạo nhà trường tồn thể thầy giáo/ cô giáo giúp đỡ em thời gian năm học trường Thương Mại Em chân thành cảm ơn thầy Lê Hữu Châu giúp đỡ hướng dẫn em tận tình, chu đáo suốt thời gian làm khóa luận giúp em hồn thành khóa luận Xin chân thành cám ơn công ty TNHH sản xuất dịch vụ thương mại Hưng Phúc tạo điều kiện thuận lợi cho em q trình thực tập cơng ty Đặc biệt anh/chị phòng kinh doanh bảo em để em hồn thành khóa luận cách tốt Tuy nhiên lượng kiến thức có cịn hạn chế kinh nghiệm thực tế cịn chưa có nhiều nên khóa luận tốt nghiệp em khơng tránh khỏi thiếu sót Vì mong nhận được ý kiến, đóng góp thầy bạn bè để khóa luận em hồn thiện Em xin chân thành cám ơn! Hà Nội, ngày27 tháng 04 năm 2015 Sinh viên Lê Thị Liễu SVTH: Lê Thị Liễu iii Luan van Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Hữu Châu MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vii CHƯƠNG I : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG ĐÔ UỐNG THƯƠNG HIỆU NESTLE CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI HƯNG PHÚC 1.1.Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2.Tình hình khách thể cơng trình nghiên cứu năm trước : 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu vấn đề đề tài nghiên cứu : .3 1.4.Phạm vi nghiên cứu 1.5.Phương pháp nghiên cứu .4 1.6 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp .6 CHƯƠNG II : MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY KINH DOANH 2.1.Một số định nghĩa,khái niệm 2.1.1 Khái niệm thị trường 2.1.2.Khái niệm Marketing 2.1.3 Khái niệm Marketing – mix 2.1.4.Khái niệm thâm nhập thị trường .8 2.2 Một số lý thuyết liên quan tới giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường công ty kinh doanh .8 2.2.1 Lý thuyết Ansoff 2.2.2 Lý thuyết giải pháp thâm nhập thị trường theo chiều rộng chiều sâu Philip Kotler 2.3 Phân định nội dung giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường cho sản phẩm công ty kinh doanh .10 2.3.1 Nghiên cứu lựa chọn thị trường mục tiêu 10 2.3.2 Xác lập mục tiêu hướng thâm nhập thị trường 11 2.3.3 Xác lập triển khai marketing- mix nhằm thâm nhập thị trường công ty kinh doanh 13 SVTH: Lê Thị Liễu iv Luan van Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Hữu Châu CHƯƠNG III PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ THỰC TRẠNG CÁC GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG ĐỒ UỐNG THƯƠNG HIỆU NESTLE CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI HƯNG PHÚC 17 3.1.Đánh giá khách quan tình hình kinh doanh cơng ty TNHH sản xuất dịch vụ Hưng Phúc .17 3.1.1.Qúa trình hình thành phát triển 17 3.1.2.Cơ cấu tổ chức quản lý công ty .17 3.1.3 Ngành nghề,lĩnh vực kinh doanh chủ yếu công ty 18 3.1.4 Một số kết kinh doanh chủ yếu công ty năm qua 19 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố mơi trường đến giải pháp marketing nhằm thâm nập thị trường đồ uống thương hiệu Nestle công ty 20 3.2.1 Ảnh hưởng môi trường vĩ mô: 20 3.2.2.Ảnh hưởng môi trường vi mô: 21 3.3.Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường đồ uống thương hiệu Nestle công ty .23 3.3.1.Thực trạng nghiên cứu nhằm thâm nhập thị trường .23 3.3.2.Thực trạng thị trường đồ uống thương hiệu Nestle hướng thâm nhập thị trường công ty 24 3.3.3.Thực trạng giải pháp marketing hỗn hợp nhằm thâm nhập thị trường 26 CHƯƠNG IV CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM ĐỒ UỐNG THƯƠNG HIỆU NESTLE CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI HƯNG PHÚC 31 4.1.Các kết luận phát qua nghiên cứu giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường sản phẩm công ty kinh doanh 31 4.1.1.Thành công 31 4.1.2.Những hạn chế 32 4.1.3.Nguyên nhân hạn chế .33 4.2.Dự báo triển vọng quan điểm đề xuất giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường sản phẩm đồ uống thương hiệu Nestle công ty TNHH sản xuất dịch vụ thương mại Hưng Phúc .34 4.2.1.Dự báo triển vọng thị trường sản phẩm đồ uống thương hiệu Nestle 34 SVTH: Lê Thị Liễu v Luan van Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Hữu Châu 4.2.2 Quan điểm đề xuất giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường sản phẩm đồ uống thương hiệu Nestle công ty Hưng Phúc 35 4.3.Những đề xuất kiến nghị chủ yếu giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường sản phẩm đồ uống thương hiệu Nestle công ty .35 4.3.1.Đề xuất tăng cường nghiên cứu để thâm nhập thị trường .35 4.3.2.Đề xuất hướng thâm nhập thị trường .36 4.3.3 Đề xuất giải pháp marketing- mix nhằm thâm nhập thị trường 37 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SVTH: Lê Thị Liễu vi Luan van Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Hữu Châu DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1: Mơ hình ma trận Ansoff .8 Sơ đồ Sơ đồ cấu tổ chức quản lý công ty: 18 Sơ đồ Sơ đồ kênh phân phối công ty TNHH Hưng Phúc .28 Bảng Báo cáo kết kinh doanh .19 Bảng2 Bảng giá mặt hàng giao động sau : .28 SVTH: Lê Thị Liễu vii Luan van Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Hữu Châu DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn MTV Một thành viên SVTH: Lê Thị Liễu viii Luan van Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Hữu Châu CHƯƠNG I : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG ĐÔ UỐNG THƯƠNG HIỆU NESTLE CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI HƯNG PHÚC 1.1.Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Hiện doanh nghiệp nhận thức rõ vai trò marketing trình hoạt động kinh doanh Khách hàng nhân tố quan trọng nhất, điều kiện tiền đề doanh nghiệp tồn Trong thời buổi kinh tế thị trường nay, cung lớn cầu, khách hàng trở nên khó tính hiểu biết sản phẩm trước nhiều Vì để thu hút khách hàng đến với ngồi việc tạo sản phẩm độc đáo, cơng ty cần có hoạt động, chiến lược marketing đắn, cụ thể, trọng tâm phải định hướng vào khách hàng Mọi hoạt đông marketing cơng cụ mà doanh nghiệp dùng để quảng bá giới thiệu sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng, cơng cụ mà thơng qua giúp cho khách hàng có ảnh hưởng tốt sản phẩm dịch vụ Tầm quan trọng hoạt động marketing doanh nghiệp nhận thức đầy đủ áp dụng cách hoạt động doanh nghiệp Qua khảo sát thực tế công ty TNHH sản xuất dịch vụ thương mại Hưng Phúc, thấy công ty gặp nhiều vấn đề hoạt động marketing nhằm thâm nhập thị trường Thái Bình Vì cơng ty gặp số khó khăn việc lưu giữ khách hàng quen việc mở rộng thâm nhập thị trường, mở rộng đối tượng khách hàng khu vực hướng tới Với sản phẩm đồ uống thương hiệu Nestle thị trường Việt Nam nói chung Thái Bình nói riêng hồn cảnh kinh tế chưa ổn định tầm quan trọng hoạt động marketing công ty thể rõ việc marketing thị trường công ty kinh doanh Công ty TNHH sản xuất dịch vụ thương mại Hưng Phúc có hoạt động chủ yếu kinh doanh sản phẩm đồ uống giải khát dinh dưỡng thương hiệu Nestle, ngồi cịn có sản phẩm khác phục vụ cho cơng việc nấu ăn Khách hàng công ty chủ yếu đại lý, cửa hàng hệ thống siêu thị thành phố thị trấn lớn thuộc phạm vi tỉnh Thái Bình có đủ điều kiện kinh doanh, đảm bảo chất lượng, an toàn, đồng thời, nơi phải nơi tập trung kinh doanh sản phẩm dinh dưỡng tương tự Hiện nay, tác động kinh tế thị trường với sức cạnh SVTH: Lê Thị Liễu Luan van Lớp: K47C2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Hữu Châu tranh ngày gay gắt, hoạt động kinh doanh công ty phải chủ động từ việc tìm kiếm khách hàng việc phát triển, mở rộng thị trường Trong thời gian tới, để thực mục tiêu tăng trưởng doanh thu lợi nhuận đồng thời tập trung khai thác tối đa thị trường Thái Bình, cơng ty cần có kế hoạch thâm nhập thị trường Thái Bình cho sản phẩm Với nguồn lực cịn hạn chế cơng ty gặp phải số khó khăn : - Việc tìm khách hàng khó việc thuyết phục khách mua hàng cịn khó điều kiện cạnh tranh gay gắt nay, khách hàng có nhiều hội chọn lựa cho Chính cơng ty cần trọng đầu tư cho hoạt động marketing để nâng cao lực cạnh tranh gia tăng hiệu kinh doanh Một số khó khăn đặt hoạt động kinh doanh cơng ty việc hạn chế thâm nhập thị trường với đặc điểm kinh doanh công ty TNHH Đội ngũ nhân viên cơng ty có trình độ đại học chiếm tỷ lệ thấp hầu hết lại chưa đào tạo chuyên sâu marketing - Cơng ty chưa có nhiều bật so với đối thủ cạnh tranh cách thức thâm nhập thị trường tìm kiếm khách hàng - Hoạt động xúc tiến cơng ty cịn nhiều hạn chế Chính thời gian tới để đạt hiệu kinh doanh cao công ty cần xây dựng sách marketing phù hợp với chiến lược đồng thời có kế hoạch đào tạo nâng cao kiến thức marketing cho đội ngũ nhân Với tình hình thực tế nêu tơi xin đưa đề tài khóa luận : ‘’ Giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường đồ uống thương hiệu Nestle công ty TNHH sản xuất dịch vụ thương mại Hưng Phúc.’’ 1.2.Tình hình khách thể cơng trình nghiên cứu năm trước : Đã có nghiên cứu sinh viên khóa trước vấn đề trên, cụ thể : Luận văn sinh viên trường Đại học Thương Mại : - Giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường rau công ty TNHH MTV đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội khu vực Hà Nội –Lê Thị Phương Thảo – năm 2013 - Giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường thuốc 555 công ty TNHH Sơn Đông địa bàn miền Bắc - Nguyễn Thị Luật - năm 2014 SVTH: Lê Thị Liễu Luan van Lớp: K47C2 ... hiệu Nestle c? ?ng tyTNHH sản xuất dịch vụ thương mại Hưng Ph? ?c Chương 4: C? ?c kết luận đề xuất với đề tài giải ph? ?p marketing nhằm thâm nhập thị trường đồ uống thương hiệu Nestle c? ?ng ty TNHH sản. .. c? ?ng ty kinh doanh C? ?ng ty TNHH sản xuất dịch vụ thương mại Hưng Ph? ?c có hoạt động chủ yếu kinh doanh sản ph? ??m đồ uống giải khát dinh dưỡng thương hiệu Nestle, c? ??n c? ? sản ph? ??m kh? ?c ph? ? ?c vụ cho c? ?ng. .. VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PH? ?P MARKETING NHẰM THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG SẢN PH? ??M ĐỒ UỐNG THƯƠNG HIỆU NESTLE C? ??A C? ?NG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI HƯNG PH? ?C 31 4.1 .C? ?c kết luận ph? ?t