LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập, được sự giúp đỡ tận tình của các thầy cô giáo, các vị lãnh đạo và các anh chị tại đơn vị thực tập, em đã hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Hoàn thiện t[.]
i LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập, giúp đỡ tận tình thầy giáo, vị lãnh đạo anh chị đơn vị thực tập, em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Một Thành Viên Hòa P.T” Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình TS Nguyễn Đức Nhuận, thầy cô giáo môn Quản trị chiến lược, thầy cô khoa Quản trị kinh doanh giúp đỡ em suốt q trình thực khóa luận Em xin chân thành cảm ơn vị lãnh đạo, cô anh chị Công ty TNHH Một Thành Viên Hòa P.T tạo điều kiện giúp đỡ em để em hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô công tác trường Đại học Thương Mại tạo điều kiện cho em học tập nghiên cứu suốt bốn năm qua Em tiếp thu nhiều kiến thức kinh nghiệm quý báu từ thầy để hồn thành khóa luận Trong q trình hồn thành khóa luận, em cố gắng vận dụng kiến thức thầy cô giảng dạy thời gian kinh nghiệm có hạn nên khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận góp ý thầy bạn đọc để khóa luận em hồn thiện Cuối em xin kính chúc q thầy, cơ, cán cơng ty TNHH Một Thành Viên Hịa P.T bạn đọc dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 20 tháng 04 năm 2018 Sinh viên Phạm Thị Hồng Thủy Luan van ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài .2 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm .5 1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.2 Khái niệm chiến lược phát triển thị trường 1.1.3 Chính sách 1.1.4 Thực chất triển khai chiến lược phát triển thị trường 1.2 Phân định nội dung triển khai chiến lược phát triển thị trường cuả doanh nghiệp .7 1.2.1 Phân tích tình chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp .8 1.2.2 Nhận dạng định vị SBU doanh nghiệp thị trường .9 1.2.3 Thiết lập mục tiêu hàng năm nhằm triển khai chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp 10 1.2.4 Xây dựng sách cho triển khai chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp .11 1.2.5 Phân bổ nguồn lực cho triển khai chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp 14 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến triển khai chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp 14 1.3.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô .14 1.3.2 Các yếu tố môi trường ngành kinh doanh 16 1.3.3 Các yếu tố nội doanh nghiệp 18 Luan van iii CHƯƠNG II PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HỊA P.T 20 2.1 Giới thiệu khái quát doanh nghiệp 20 2.1.1 Giới thiệu chung doanh nghiệp 20 2.1.2 Sơ đồ cấu tổ chức 21 2.1.3 Kết kinh doanh doanh nghiệp .22 2.2 Đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng yếu tố môi trường đến triển khai chiến lực phát triển thị trường doanh nghiệp .23 2.2.1 Đánh giá tổng quan tình hình triển khai chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp .23 2.2.2 Ảnh hưởng yếu tố thuộc nhân tố môi trường bên ngồi đến tình hình phát triển thị trường doanh nghiệp 24 2.2.3 Ảnh hưởng yếu tố thuộc nhân tố mơi trường bên đến tình hình phát triển thị trường doanh nghiệp .28 2.3 Phân tích, đánh giá thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường cơng ty TNHH Một Thành Viên Hịa P.T 31 2.3.1 Thực trạng phân tích tình chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp 31 2.3.2 Thực trạng tập khách hàng mục tiêu định vị sản phẩm triển khai chiến lược phát triển thị trường 32 2.3.4 Thực trạng triển khai sách marketing 33 2.3.5 Thực trạng phân bổ nguồn lực cho triển khai chiến lược phát triển thị trường 35 2.4 Đánh giá chung 36 2.4.1 Những thành công đạt 36 2.4.2 Những hạn chế tồn .37 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 37 CHƯƠNG 3: CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HÒA P.T 39 3.1 Phương hướng hoạt động doanh nghiệp thời gian tới 39 3.1.1 Những thay đổi môi trường kinh doanh 39 Luan van iv 3.2 Một số đề xuất nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp 40 3.2.1 Đề xuất phân tích tình triển khai chiến lược .40 3.2.2 Đề xuất giải pháp hoàn thiện quản trị mục tiêu ngắn hạn 42 3.2.3 Đề xuất giải pháp hồn thiện sách Marketing 42 3.2.4 Đề xuất giải pháp phân bổ ngân sách 45 KẾT LUẬN 46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Luan van v DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Một Thành Viên Hòa P.T 22 Bảng 2.2: Chất lượng lao động cơng ty TNHH Một Thành Viên Hịa P.T 29 Bảng 2.3: Số lượng lao động công ty TNHH Một Thành Viên Hòa P.T .30 Bảng 2.4: Tổng mức cấu vốn kinh doanh công ty TNHH Một Thành Viên Hòa P.T 31 Bảng 2.5 Mục tiêu chiến lược công ty TNHH Một Thành Viên Hòa P.T 33 Bảng 3.1 Mô thức TOWS – chiến lược phát triển thị trường Cơng ty TNHH Một Thành Viên Hịa P.T 41 Bảng 3.2: Mục tiêu công ty năm 2018 - 2020 42 Bảng 3.3: Bảng phân bổ ngân sách dự kiến năm 2020 .45 HÌNH Hình 1.1 Mơ hình triển khai chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH Một Thành Viên Hịa P.T 21 Hình 2.2 Biểu đồ GDP Việt Nam từ năm 2011-2017 25 Luan van vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải TNHH Trách nhiệm hữu hạn PTTT Phát triển thị trường WTO Tổ chức Thương mại giới XNK Xuất nhập Luan van PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, kinh tế nước ta vận động mạnh mẽ theo chế thị trường quản lý Nhà nước, tích cực hội nhập vào kinh tế khu vực giới Sự cạnh tranh thị trường ngày gay gắt việc chiếm lĩnh thị trường trở thành yếu tố sống doanh nghiệp Trong hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp mong muốn sản phẩm tung thị trường khách hàng đánh giá cao lựa chọn Với mục tiêu không ngừng phát triển thị phần tốn thị trường ln là vấn đề đặt cho cấp quản trị doanh nghiệp, vấn đề sống doanh nghiệp doanh nghiệp trì thị phần mà khơng có kế hoạch phát triển thị trường doanh nghiệp gặp khó khăn điều kiện cạnh tranh gay gắt Môi trường kinh doanh thay đổi, doanh nghiệp muốn thành công phải có khả ứng phó với tình huống, để làm điều doanh nghiệp phải có khả dự báo xu thay đổi, biết khai thác lợi thế, hiểu điểm mạnh, điểm yếu đối thủ cạnh tranh Từ doanh nghiệp cần xây dựng cho chiến lược phát triển thị trường phạm vi thị trường mục tiêu doanh nghiệp Xây dựng chiến lược bước định hướng cho phát triển doanh nghiệp, quan trọng, nhiên chiến lược muốn thành công phụ thuộc lớn vào khả tổ chức triển khai chiến lược Triển khai chiến lược phát triển thị trường giúp cho cơng ty nắm vững thị phần có đẩy mạnh mở rộng phát triển thêm thị trường có tiềm Tuy nhiên, cơng ty TNHH Một Thành Viên Hịa P.T tình hình triển khai chiến lược phát triển thị trường nhiều bất cập, chưa thực cụ thể; ngồi có khó khăn tài chính, sách Marketing, nghiên cứu phát triển chưa vào chiều sâu, hệ thống kênh phân phối nhiều hạn chế, Chính chưa đảm bảo thực mục tiêu chiến lược doanh nghiệp cần có giải pháp phù hợp nhằm hồn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường Xuất phát từ nhu cầu cấp thiết đó, em xin lựa chọn nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Một Thành Viên Hịa P.T” đề khóa luận tốt nghiệp với mong muốn góp phần giúp cơng ty triển khai cách có hiệu chiến lược phát triển thị trường Luan van 2 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài 2.1 Những cơng trình nghiên cứu giới Lý luận thực tiễn quản trị chiến lược nói chung triển khai chiến lược kinh doanh, chiến lược phát triển thị trường nước phát triển đặc biệt sôi động thường xun có tính cập nhật cao Một số tài liệu có liên quan tới nội dung nghiên cứu đề tài là: (1) Micheal.E.Porter (1980), Chiến lược cạnh tranh: tài liệu nghiên cứu chiến lược kinh doanh, nghệ thuật xây dựng lợi cạnh tranh để phòng thủ (2) Chandler (1965), Chiến lược cấu: tác giả cho chiến lược kinh doanh mạch kết nối chung hoạt động doanh nghiệp thị trường sản phẩm, bao gồm bốn phận: phạm vi thị trường- sản phẩm, véc tơ tăng trưởng, lợi cạnh tranh cộng hưởng (3) Fred R.David (2006), Khái luận quản trị chiến lược: tài liệu đề cập đầy đủ tất vấn đề liên quan đến quản trị chiến lược, khái luận chiến lược, quản trị chiến lược, triển khai chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Những cơng trình nghiên cứu cung cấp cho em kiến thức phong phú quản trị chiến lược việc đặt vấn đề then chốt chiến lược, đồng thời giúp em có nhìn rõ nét khóa luận, giải pháp chiến lược doanh nghiệp em thực nghiên cứu 2.2 Những cơng trình nghiên cứu nước Việc nghiên cứu quản trị chiến lược triển khai chiến lược phát triển thị trường quan tâm giới nghiên cứu lý luận giảng dạy bậc đại học sau đại học nước ta Có thể kể tên số tài liệu sau: (1) PGS.TS Nguyễn Hoàng Long (2015), giáo trình “Quản trị chiến lược”, NXB Đại học Thương Mại: trình bày cách tổng quan quản trị chiến lược, giai đoạn quản trị chiến lược (2) Ngô Kim Thanh (2011), “Quản trị chiến lược”, NXB Đại học Kinh tế quốc dân: đưa nhìn tổng quan chi tiết vấn đề liên quan đến quản trị chiến lược từ trình xây dựng chiến lược đến việc thực thi đánh giá chiến lược Ngồi ra, cịn có số luận văn có liên quan trường Đại học Thương Mại như: Luan van (1) Trần Thị Tươi (Luận văn tốt nghiệp, 2014), “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường cong ty TNHH Đầu tư thương mại Ulytan” – Giáo viên hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt (2) Nguyễn Văn Long (Luận văn tốt nghiệp, 2015), “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Sơn Đồng” – Giáo viên hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Hoàng Long (3) Đoàn Thị Hải Yến (Luận văn tốt nghiệp, 2016), “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH NC” – Giáo viên hướng dẫn TH.S Đỗ Thị Bình Về tình hình khách thể liên quan trực tiếp từ trước tới nay, chưa có đề tài khóa luận nghiên cứu hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Một Thành Viên Hịa P.T Như đề tài khóa luận chủ đề hoàn toàn độc lập không trùng lặp với chủ để nghiên cứu trước Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Một là: hệ thống hóa sở lý luận đầy đủ chiến lược phát triển thị trường triển khai chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp Hai là: phân tích, đánh giá thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động triển khai phát triển thị trường công ty TNHH Một Thành Viên Hịa P.T từ rút ưu nhược điểm công ty triển khai chiến lược phát triển thị trường Ba là: đề xuất số giải pháp nhằm góp phần hồn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty giai đoạn 2018-2020 Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề lý luận thực tiễn có liên quan đến triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Một Thành Viên Hòa P.T 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nội dung: Phạm vi nội dung bao gồm nghiên cứu thực trạng hoạt động quy trình triển khai chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp bao gồm công việc: xác định mục tiêu hàng năm; xây dựng sách triển khai chiến lược (chính sách Marketing, sách nhân lực); phân bổ nguồn lực (tài chính, nhân lực) Luan van - Phạm vi không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu việc triển khai chiến lược phát triển thị trường theo chiều rộng hay chiều sâu cho sản phẩm phụ tùng, phận phụ trợ ô tơ xe có động khác thị trường miền Bắc - Phạm vi thời gian: Đề tài nghiên cứu dựa số liệu công ty TNHH Một Thành Viên Hòa P.T ba năm gần 2015, 2016, 2017 đề xuất giải pháp triển khai chiến lược phát triển thị trường cho ba năm 2018-2020 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp thu thập, tham khảo bao gồm qua tài liệu: Báo cáo kết kinh doanh công ty TNHH Một Thành Viên Hòa P.T năm từ 20152017 tài liệu liên quan đến chiến lược, tổ chức triển khai chiến lược, đến thị trường, nghiên cứu phát triển thị trường….được thu thập qua phịng ban cơng ty đối thủ cạnh tranh, tạp chí chun ngành báo chí có thông tin liên quan đến sản phẩm công ty - Phương pháp tổng hợp, phân tích liệu Thơng qua việc thu thập liệu thứ cấp sơ cấp, tiến hành phân tích sâu liệu để đến kết luận thực trạng hoạt động vấn đề cịn tồn mà bình thường quan sát khơng thể nhận Từ đó, đưa nhận định giải pháp từ việc tổng hợp lại vấn đề Mô hình hóa nội dung: Đây phương pháp thống kê mơ hình, kết phân tích cụ thể hóa mơ hình thơng qua cơng cụ bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ… nhằm tạo liên kết mắt xích vấn đề Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, danh mục bảng biểu, phần phụ lục, lời kết luận, đề tài gồm có chương: - Chương 1: Một số vấn đề lý luận triển khai chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp - Chương 2: Phân tích, đánh giá thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Một Thành Viên Hòa P.T - Chương 3: Các đề xuất kiến nghị nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Một Thành Viên Hòa P.T Luan van ... giá thực trạng triển khai chiến lược ph? ?t triển thị trường nhân t? ?? ảnh hưởng đến ho? ?t động triển khai ph? ?t triển thị trường công ty TNHH M? ?t Thành Viên Hịa P. T từ r? ?t ưu nhược điểm công ty triển. .. giải ph? ?p phù h? ?p nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược ph? ?t triển thị trường Xu? ?t ph? ?t t? ?? nhu cầu c? ?p thi? ?t đó, em xin lựa chọn nghiên cứu đề t? ?i ? ?Hoàn thiện triển khai chiến lược ph? ?t triển thị. .. Mục tiêu chiến lược công ty TNHH M? ?t Thành Viên Hòa P. T 33 Bảng 3.1 Mô thức TOWS – chiến lược ph? ?t triển thị trường Cơng ty TNHH M? ?t Thành Viên Hịa P. T 41 Bảng 3.2: Mục tiêu công ty