LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn tới các thầy cô trong trường Đại học Thương Mại – những người đã dìu dắt, truyền đạt những kiến thức, kỹ năng để tôi có được một nền tảng cơ bản giúp tô[.]
Trang 1LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn tới các thầy cô trong trường Đại học ThươngMại – những người đã dìu dắt, truyền đạt những kiến thức, kỹ năng để tôi có được mộtnền tảng cơ bản giúp tơi trong q trình nghiên cứu đề tài khố luận, cũng như trongcơng việc sau này ra trường.
Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn tới tồn thể cán bộ cơng nhân viên trong công tyTNHH Sơn Đồng nơi tôi đã thực tập trong thời gian qua Đặc biệt là bác Nguyễn VănTạp giám đốc công ty Trong suốt thời gian thực tập ở đây, nếu khơng có sự hợp tác,giúp đỡ chí tình của tồn thể cán bộ cơng nhân viên trong cơng ty thì tơi khơng thể cónhững thơng tin, dữ liệu để hồn thành khố luận này.
Cuối cùng, tơi xin được gửi lời cảm ơn đến PGS.TS Nguyễn Hoàng Long ngườiđã hướng dẫn đề tài khố luận này cho tơi Trong suốt q trình hồn thành khố luận,tơi đã nhân được sự chỉ bảo, đóng góp rất nhiệt tình và q báu của thầy Những sự chỉbảo cũng những ý kiến đóng góp đó đóng vai trị rất quan trọng giúp tôi làm rõ đượcvấn đề nghiên cứu của đề tài và hồn thành khố luận này.
Trang 2TĨM LƯỢC
1 Tên đề tài: Hồn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty
TNHH Sơn Đồng.
2 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Văn Long – Lớp K47A1, Khoa Quản trị doanh
nghiệp, trường Đại học Thương Mại.
3 Giáo viên hưỡng dẫn: PGS TS Nguyễn Hoàng Long – phó hiệu trưởng
trường Đại học Thương Mại.
4 Thời gian nghiên cứu đề tài: Từ ngày 29/2 đến ngày 29/4/2015
5 Mục tiêu nghiên cứu: Đề tài khoá luận này nghiên cứu với ba mục tiêu chính là:
- Thứ nhất, hệ thống hoá một số vấn đề lý luận cơ bảo về hồn thiện triển khai
chiến lược phát triển thì trường của công ty kinh doanh.
- Thứ hai, trên cơ sở vận dụng phương pháp nghiên cứu để phân tích, đánh giá
các nhân tố ảnh hưởn đến cơng tác hồn thiện triển khai chiến lược phát triển thịtrường và thực trạng công tác này tại công ty TNHH Sơn Đồng.
- Thứ ba, thông qua thực trạng công tác tổ chức triển khai chiến lược phát triển
thị trường của công ty, đưa ra các đề xuất và giải pháp cho công tác tổ chức triển khaichiến lược phát triển thị trường của công ty TNHH Sơn Đồng.
6 Nội dung chính
- Chương 1: Nêu lên tổng quan một số vấn đề lý luận cơ bản về triển khai chiến
lược phát triển thị trường của công ty kinh doanh.
- Chương 2: Làm rõ phương pháp nghiên cứu , giới thiệu về công ty TNHH Sơn
Đồng, chỉ ra các yếu tố môi trường kinh doanh ảnh hưởng đến công tác tổ chức triểnkhai chiến lược phát triển thị trường và thực trạng công tác này tại công ty ở thời điểmhiện tại thông qua các dữ liệu sơ cấp và thứ cấp thu thập được.
- Chương 3: Chỉ ra những thành công, hạn chế của công ty trong công tác tổ
chức triển khai chiến lược phát triển thị trường và nguyên nhân của những hạn chế đó.Đồng thời trên cơ sở thực trạng, đề xuất những biện pháp nhằm hoàn thiện triển khaichiến lược phát triển thị trường tịa công ty
7 Kết quả đạt được:
Tên sản phẩmSố
lượngYêu cầu khoa học
Trang 3MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN
TÓM LƯỢC i
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi
DANH MỤC BẢNG BIỀU .vii
PHẦN MỞ ĐẦU 1
1 Tính cấp thiết của đề tài 1
2 Xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu trong đề tài 2
3 Các mục tiêu nghiên cứu .2
4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2
5 Phương pháp nghiên cứu 3
6 Kết cấu đề tài 3
CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY KINH DOANH .4
1.1.Các khái niệm và các yếu tố ảnh hưởng đến triển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty kinh doanh 4
1.1.1 Các khái niệm cơ bản. 4
1.1.1.1 Khái niệm chiến lược. .4
1.1.1.2 Khái niệm chiến lược phát triển thị trường. 4
1.1.1.3 Khái niệm triển khai chiến lược. 5
1.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến triển khai chiến lược. 5
1.1.3 Nội dung cơ bản của triển khai chiến lược. 6
1.2.Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài 6
1.2.1 Tình hình nghiên cứu ngồi nước. 6
1.2.2 Tình hình nghiên cứu trong nước. 6
1.3.Phân định nội dung nghiên cứu .7
1.3.1 Mơ hình nghiên cứu. 7
1.3.2 Nội dung nghiên cứu. .8
1.3.2.1 Phân tích tình thế chiến lược phát triển thị trường. 8
1.3.2.2 Quản trị mục tiêu ngắn hạn. 8
Trang 41.3.2.5 Hồn thiện chính sách nhân sự và phát huy văn hoá trong triển khai chiến
lược phát triển thị trường. 11
1.3.2.6 Hoàn thiện phân bổ ngân sách triển khai chiến lược phát triển thị trường. 12
CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH SƠN ĐỒNG 13
2.1.Khái quát về công ty TNHH Sơn Đồng .13
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của cơng ty. 13
a) Lịch sử hình thành của cơng ty 13
b) Q trình phát triển của công ty .13
2.1.2 Chức năng nhiệm vụ của doanh nghiệp. 14
2.1.3 Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp. 14
2.2.Phương pháp nghiên cứu 15
2.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu. 15
2.2.2 Phương pháp phân tích dữ liệu. .16
2.3.Đánh giá ảnh hưởng các nhân tố môi trường đến vấn đề nghiên cứu .16
2.3.1 Ảnh hưởng của các nhân tố mơi trường bên ngồi. 17
2.3.2 Ảnh hưởng của các nhân tố mơi trường bên trong. 20
2.4 Phân tích và đánh giá thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trườngcủa công ty TNHH Sơn Đồng 21
2.4.1 Thực trạng phân tích tình thế chiến lược phát triển thị trường. 21
2.4.2 Thực trạng quản trị mục tiêu ngắn hạn trong chiến lược phát triển thị trường. 22
2.4.3 Thực trạng tập khách hàng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh và định vị sản phẩm trong triển khai chiến lược phát triển thị trường. 23
2.4.4 Thực trạng triển khai chính sách marketing trong triển khai chiến lược phát triển thị trường. 24
2.4.5 Thực trạng triển khai chính sách phân bổ nhân lực và phát huy văn hoá, lãnh đạo trong triển khai chiến lược phát triển thị trường. 29
2.4.6 Thực trạng phân bổ ngân sách triển khai chiến lược phát triển thị trường. .30
3.1 Các kết luận thực trạng về triển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty TNHH Sơn Đồng .32
Trang 53.1.2 Những hạn chế còn tồn tại 33
3.1.3 Nguyên nhân của các hạn chế 33
3.2 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh và định hướng phát triển của công ty TNHH Sơn Đồng .34
3.2.1 Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh .34
3.2.2 Định hướng phát triển của công ty TNHH Sơn Đồng .35
3.3 Một số đề xuất nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty TNHH Sơn Đồng 35
3.3.1 Đề xuất phân tích tình thế chiến lược phát triển thị trường của công ty TNHH Sơn Đồng.
35
3.3.2 Đề xuất hoàn thiện quản trị mục tiêu ngắn hạn trong triển khai chiến lược phát triển thị trường. 37
3.3.3 Đề xuất hoàn thiện các chính sách marketing trong triển khai chiến lược phát triển thị trường. 38
3.3.4 Đề xuất hồn thiện chính sách nhân sự và phát huy văn hoá, lãnh đạo trong triển khai chiến lược phát triển thị trường. 40
3.3.5 Đề xuất hoàn thiện phân bổ ngân sách trong triển khai chiến lược phát triển thị trường. .42
Trang 6DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Từ viết tắtNghĩa từ viết tắt
VLXD Vật liệu xây dựng
TNHH Trách nhiệm hữu hạn
PCB Portland Cement Blended
Trang 7DANH MỤC BẢNG BIỀU
Bảng 2.1: Mục tiêu ngắn hạn của công ty TNHH Sơn Đồng .22
Bảng 2.2: Bảng giá một số sản phẩm của công ty TNHH Sơn Đồng 26
Bảng 2.3: Đánh giá về cách thức định giá của công ty TNHH Sơn Đồng 26
Bảng 2.4 Giá một số sản phẩm xi măng tiêu biểu (năm 2015) 27
Bảng 2.5: Mức độ thực hiện các hình thức xúc tiến thương mại của công ty TNHH SơnĐồng 28
Bảng 2.6: Phân bổ ngân sách trong triển khai chiến lược PTTT của công ty .30
Bảng 3.1:Một số chỉ tiêu tài chính đạt được của cơng ty TNHH Sơn Đồng 33
Bảng 3.2: Các mục tiêu ngắn hạn của công ty từ năm 2015 đến 2017 .37
Trang 8DANH MỤC BIỀU ĐỒ, SƠ ĐỒ
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ mơ hình nội dung nghiên cứu của đề tài 7
Biểu đồ 2.1: Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố môi trường 17
Biểu đồ 2.2 : Đánh giá chất lượng hoạt động quản trị mục tiêu ngắn hạn 22
Biểu đồ 2.3: Sơ đồ định vị sản phẩm theo giá và chất lượng .23
Biểu đồ 2.4: Đánh giá thực hiện triển khai chính sách marketing 24
Trang 9DANH MỤC HÌNH VẼ
Hình 2.1: Chuỗi cung ứng hàng hố 14
Hình 2.2 : So sánh điểm mạnh điểm yếu giữa các cơng ty 20
Hình 2.3: Sản phẩm chủ đạo của công ty TNHH Sơn Đồng 25
Trang 10PHẦN MỞ ĐẦU1 Tính cấp thiết của đề tài.
Trong cơ chế thị trường hiện nay, cùng với sự đổi mới tồn diện của nền kinh tế,thì số lượng doanh nghiệp vừa và nhỏ ngày càng tăng nhiều, chủ yếu là các doanhnghiệp tư nhân đã góp phần thúc đẩy nền kinh tế phát triển mạnh và đa dạng.
Bất kỳ một công ty nào, dù đang hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh nào thì đểgóp phần đưa công ty ngày càng phát triển giàu mạnh, hội nhập vào nên kinh tế ngàynay đều phải có một chiến lược phát triển thị trường hợp lý Yêu cầu đặt ra cho mỗidoanh nghiệp, mỗi công ty phải tự hồn thiện mình để đạt hiệu quả cao nhất đồng thờicó thể làm chủ trong q trình sản xuất kinh doanh của mình.
Chiến lược kinh doanh là một cơng cụ có thế biến những mục tiêu, kế hoạch củadoanh nghiệp trở thành hiện thực, hoặc điều chỉnh những hướng đi của doanh nghiệpphù hợp với môi trường kinh doanh Hoạt động chiến lược đã được công ty quan tâmnhưng công tác triển khai chiến lược vẫn cịn nhiều khó khăn, nhiều hạn chế Công tyTNHH Sơn Đồng đã hoạch định chiến lược cho giai đoạn 2012 – 2015 là chiến lượcphát triển thị trường Chiến lược phát triển thị trường sẽ phần nào đó hỗ trợ tích cựccho cơng ty thực hiện mục tiêu kinh doanh là phát triển thị phần bằng cách xúc tiếnbán sản phẩm xi măng, sắt thép… trên thị trường Hà Nội và các tỉnh lân cận và mởrộng quy mô thị trường này Chiến lược phát triển thị trường là công cụ để công tybành trướng thị trường, mở rộng thị phần nâng cao lợi nhuận kinh doanh.
Tuy nhiên công tác triển khai chiến lược phát triển thị trường của cơng ty cịngặp nhiều khó khăn, hạn chế, hiệu quả chưa đạt được mức kỳ vọng Sau khi thu thập,xử lý các dữ liệu thứ cấp, tơi đã nhận thấy ngun nhân chính dẫn tới hiệu quả chiếnlược phát triển thị trường của cơng ty cịn thấp là các khó khăn về trình độ nhân lựcđảm bảo cho công tác xây dựng và triển khai chiến lược, chính sách phân bổ nhân lực,chính sách marketing vì vậy chưa đảm bảo thực hiên mục tiêu chiến lược của công ty.
Trang 112 Xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu trong đề tài.
Đề tài đặt ra và trả lời các câu hỏi nghiên cứu sau:
Mơ hình triển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty TNHH Sơn Đồngnhư thế nào?
Tình thế triển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty TNHH Sơn Đồngra sao?
Các nhân tố tác động tới hiệu quả triển khai chiến lược phát triển thị trường củacông ty TNHH Sơn Đồng?
Công ty đã triển khai các chính sách marketing và nhân sự như thế nào trongtriển khai chiến lược phát triển thị trường?
Cần các giải pháp gì để hồn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường củacông ty TNHH Sơn Đồng?
3 Các mục tiêu nghiên cứu.
Đề tài khoá luận được thực hiện nhằm đạt 03 các mục tiêu sau:
Mục tiêu thứ nhất là nhằm hệ thống hoá cơ sở lý luận về triển khai chiến lượcphát triển thị trường của công ty kinh doanh Nêu ra một số lý thuyết về chiến lược,cấu trúc thị trường, chiến lược phát triển thị trường và nôi dung triển khai chiến lượcphát triển thị trường.
Mục tiêu thứ hai là sử dụng các kết quả nghiên cứu để phân tích đánh giá thựctrang triển khai chiến lược phát triển thị trường tại công ty TNHH Sơn Đồng.
Mục tiêu thứ ba là đưa ra kết luận và đề xuất một số giải pháp nâng cao hiệu quảtriển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty TNHH Sơn Đồng.
4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.
Đối tượng nghiên cứu là các yếu tố cấu thành, ảnh hưởng, mơ hình và quy trìnhhoạt động triển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty TNHH Sơn Đồng.
Phạm vi nghiên cứu :
Về mặt không gian: Tiến hành nghiên cứu triển khai chiến lược phát triển thịtrường tại Công ty TNHH Sơn Đồng trên thị trường huyện Chương Mỹ và vùng lâncận, với sản phẩm xi măng và sắt thép.
Trang 12cao hiệu quả triển khai chiến lược phát triển thị trường của cơng ty có ý nghĩa ứngdụng đến 2018 tầm nhìn đến năm 2020.
5 Phương pháp nghiên cứu.
Phương pháp nghiên cứu được sử dụng là phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấpvà phương pháp phân tích dữ liệu:
Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: Sử dụng các tài liệu nội bộ có sẵn củacơng ty TNHH Sơn Đồng, bao gồm: Báo cáo tài chính của cơng ty qua các năm 2011-2014, báo cáo thường niên, báo cáo tổng hợp kết quả kinh doanh 2011-2014 Ngoài raem cũng thu thập dữ liệu ngoại vi thông qua internet, sách báo, tạp chí, luận văn cáckhóa trước.
Phương pháp phân tích dữ liệu: Trong bài viết luận văn này chủ yếu sử dụngcác phương pháp: Phương pháp thống kê và tổng hợp, phương pháp phân tích, phươngpháp so sánh.
- Phương pháp thổng kê và tổng hợp: Thống kê, tổng hợp các dữ liệu đã thuthập được
- Phương pháp phân tích: Dựa vào các dữ liệu đã thu thập được để tiến hànhphân tích thực trạng quản trị quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu của cơng ty.
- Phương pháp so sánh: Các dữ liệu thu thập được cho thấy sự tăng giảm quacác năm, so sánh kết quả đạt được với mục tiêu để thấy được những thành cơng, hạnchế từ đó đưa ra các giải pháp khắc phục.
6 Kết cấu đề tài.
Đề tài được xây dựng với kết cấu 3 phần theo 3 chương với nội dung như sau:Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về triển khai chiến lược phát triển thịtrường của công ty kinh doanh.
Chương 2: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng triểnkhai chiến lược phát triển thị trường của công ty TNHH Sơn Đồng.
Trang 13CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRIỂN KHAI CHIẾNLƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY KINH DOANH.1.1 Các khái niệm và các yếu tố ảnh hưởng đến triển khai chiến lược pháttriển thị trường của công ty kinh doanh.
1.1.1 Các khái niệm cơ bản.
1.1.1.1 Khái niệm chiến lược.
Trong khoa học quản trị tồn tại nhiều khái niệm khác nhau về chiến lược như:
Theo Michael Porter (1998), Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học & Kỹ
Thuật, trang 6 “Chiến lược là việc tạo ra một sự hài hòa giữa các hoạt động của mộtcông ty Sự thành công của chiến lược chủ yếu dựa vào việc tiến hành tốt nhiều việcvà kết hợp chúng với nhau, cốt lõi của chiến lược là lựa chọn cái chưa làm”.
Theo Alfred Chandler (1962), Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh
Tế Quốc Dân, trang 4“ Chiến lược là bao hàm việc ấn định các mục tiêu cơ bản, dàihạn của doanh nghiệp, đồng thời áp dụng một chuỗi các hành động cũng như sự phânbố các nguồn lực cần thiết để thực hiện các mục tiêu này ”.
Theo Johnson & Scholes (1999), Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Đại học
Kinh Tế Quốc Dân, trang 4: “Chiến lược là định hướng và phạm vi của một tổ chức vềdài hạn nhằm giành lợi thế cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng các nguồnlực của nó trong mơi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường và thỏa mãnmong đợi của các bên liên quan”.
Từ các quan điểm khác nhau về chiến lược, có thể rút ra kết luận được một kháiniệm chung nhất về chiến lược như sau: Chiến lược kinh doanh là tập hợp các mụctiêu và các chính sách cũng như các kế hoạch chủ yếu để đạt được mục tiêu đó Chiếnlược kinh doanh của một doanh nghiệp là một chương trình hành động tổng quáthướng tới việc thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp.
Chiến lược kinh doanh là những cách thức mà nhờ đó những mục tiêu dài hạncủa doanh nghiệp có thể đạt được Chiến lược kinh doanh có thể là chiến lược mở rộngvề mặt địa lý, đa dạng hoá sản phẩm, sáp nhập, phát triển sản phẩm, thâm nhập thịtrường, cắt giảm hoặc từ bỏ, thơn tính hoặc liên doanh…
1.1.1.2 Khái niệm chiến lược phát triển thị trường.
Trang 14chiến lược phát triển thị trường cịn được hiểu ở hai góc độ là phát triển thị trường theođịa lý và phát triển thị trường theo đối tượng khách hàng
Phát triển thị trường theo địa lý được hiểu là các doanh nghiệp tìm cách bán cácsản phẩm, dịch vụ hiện tại trên thị trường mới.
Phát triển thị trường theo đối tượng khách hàng tức là các công ty bằng mọi biệnpháp marketing như tăng số lượng nhân viên bán hàng, đầu tư thêm cho quảng cáo đểtăng thị phần, giúp cơng ty xây dựng uy tín với khách hàng trung thành, thu hút kháchhàng mới và phân loại đối tượng khách hàng.
1.1.1.3 Khái niệm triển khai chiến lược.
Triển khai là quá trình biến các kế hoạch thành những hành động cụ thể và đảmbảo chắc chắn những nhiệm vụ đó được thực hiện theo cách đảm bảo đạt được cácmục tiêu đã đề ra trong kế hoạch.
Triển khai chiến lược phát triển thị trường là quá trình doanh nghiệp tiến hànhcác hoạt động dựa trên xây dựng các chính sách phát triển thị trường mà doanh nghiệpđã đề ra với mục tiêu phát triển thị trường đồng thời đảm bảo cho việc thực hiện cácchính sách đó được thực hiện theo đúng các mục tiêu phát triển thị trường đã đề ratrong kế hoạch Triển khai chiến lược phát triển thị trường chủ yếu là q trình tácnghiệp, địi hỏi những khích lệ và kỹ năng lãnh đạo đặc biệt, đòi hỏi phối hợp nhiều cánhân, nhiều bộ phận.
1.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến triển khai chiến lược.
Cơ cấu: Sơ đồ tổ chức và các thơng tin có liên quan thể hiện các quan hệ mệnhlệnh, báo chí và cách thức mà nhiệm vụ được phân chia và hội nhập.
Hệ thống: Các quá trình, quy trình thể hiện cách thức tổ chức vận hành hàngngày
Phong cách: Những điều mà nhà quản trị coi là quan trọng theo cách họ sử dụngthời gian và sự chú ý của họ tới cách thức sử dụng các hành vi mang tính biểu tượng
Nhân viên: Những điều mà công ty thực hiên để phát triển đội ngũ nhân viên vàtạo cho họ những giá trị cơ bản.
Kỹ năng: Những đặc tính, năng lực gắn liền với một tổ chức.
Trang 151.1.3 Nội dung cơ bản của triển khai chiến lược.
Có nhiều quan điểm khác nhau về mơ hình nội dung triển khai chiến lược pháttriển thị trường, đơn cử một mơ hình sử dụng tại các cơng ty kinh doanh VLXD.
Quy trình triển khai chiến lược kinh doanh :
Phân tích tình thế bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp Xác định mục tiêu ngắn hạn
Xây dựng chính sách chủ yếu để thực hiện. Phân bổ nguồn lực và ngân sách
Thực hiện công tác kiểm tra đánh giá hiệu quả của triển khai chiến lược
1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài.
1.2.1 Tình hình nghiên cứu ngồi nước.
- Thực tiễn và lý luận quản trị chiến lược nói chung và hoạch định chiến lượckinh doanh ở các nước phát triển là đặc biệt sôi động và thường xuyên cập nhật Mộtsố tài liệu quan trọng có liên quan đến nội hàm nghiên cứu của đề tài:
- Michael E Porter (2008) với tài liệu “ Chiến lược cạnh tranh” bày tỏ chiếnlược cạnh tranh của một doanh nghiệp được thể hiện rõ nét ở những bảng giá trị tiêubiểu cung cấp cho khách hàng và những triển khai cụ thể để đạt đến các giá trị đó.
- Fred R David với cuốn sách “ Khái luận về quản trị chiến lược” để cập đầy đủtất cả các vấn đề liên quan đến quản trị chiến lược, những khái luận về chiến lược,quản trị chiến lược, triển khai chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Đồng thời cócuốn sách “ Triển khai chiến lược kinh doanh” của tác giả David A Aaker đã đề cậpmột cách toàn diện và sâu sắc về vấn đề triển khai chiến lược.
1.2.2 Tình hình nghiên cứu trong nước.
Qua tìm hiểu về các đề tài luận văn có liên quan đến triên khai chiến lược pháttriển thị trường của doanh nghiệp tại thư viện trường Đại học Thương Mại, em thấy cómột số tác phẩm như sau:
Đề tài: Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường sản phẩm sen vịi tạiCơng ty cổ phần thương mại Viglacera – Sinh viên thực hiện: Lại Thuỳ Trang - Khoa:Quản trị doanh nghiệp - Trường Đại Học Thương Mại – Năm 2012 – Giáo viên hướngdẫn: Đinh Văn Thành.
Trang 16Các bài khoá luận trên tập trung nghiên cứu vấn đề triển khai hoạt động, cácchính sách cần thiết để nâng cao hiệu quả triển khai, cụ thể là các chính sách đa dạnghố sản phẩm, chính sách thâm nhập thị trường… Đề tài đã thể hiện được những mụctiêu nghiên cứu đề ra, tuy nhiên do đề tài tiếp cận dưới góc độ chính sách nên phạm vinội dung nghiên cứu hạn chế hơn so với khi tiếp cận dưới góc độ chiến lược.
Bên cạnh đó, cịn có đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ của TS Phạm ThuýHồng Giảng viên trường Đại HọcThương Mại với tên đề tài “ Hoàn thiện tổ chức vàtriển khai chiến lược Marketing của các siêu thị trên địa bàn thành phố Hà Nội’ Đây làđề tài có liên quan tới công tác tổ chức triển khai nhưng đi sâu vào triển khai chiếnlược Marketing hơn là triển khai chiến lược phát triển thị trường.
Về tình hình khách thể liên quan trực tiếp thì từ trước tới nay, chưa có đề tài khốluận nào nghiên cứu về triển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty TNHHSơn Đồng Như vậy đề tài của bài khoá luận này là một chủ đề hồn tồn độc lập vàkhơng trùng lặp với các chủ đề đã được nghiên cứu trước đó.
1.3 Phân định nội dung nghiên cứu.
1.3.1 Mơ hình nghiên cứu.
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ mơ hình nội dung nghiên cứu của đề tài.
Phân tích tình thế chiến lược phát triển thị trường.
Hồn thiện chính sách nhân sự và phát huy văn hoá trongtriển khai chiến lược phát triển thị trường
Hoàn thiện phân bổ ngân sách triển khai chiến lược pháttriển thị trường
Hồn thiện các chính sách Marketing trong triển khaichiến lược phát triển thị trường
Quản trị mục tiêu ngắn hạn
Trang 171.3.2 Nội dung nghiên cứu.
1.3.2.1 Phân tích tình thế chiến lược phát triển thị trường.
Tình thế chiến lược là tổng hợp các biến số yếu tố thuộc về mơi trường bên ngồivà mơi trường bên trong của doanh nghiệp.
Trước tiên cần nhận dạng SBU và chiến lược phát triển thị trường hiện tại củadoanh nghiệp :
Nhận dạng đơn vị kinh doanh chiến lược SBU
Sản phẩm kinh doanh là xi măng và sắt thép là loại sản phẩm kinh doanh chủ yếumang lại lượng doanh thu lớn nhất cho công ty Tùy từng công ty và các đối tượngkhách hàng khác nhau để tổ chức các hoạt động phát triển chiến lược SBU của mình.
Phân tích mơi trường bên ngồi của doanh nghiệp thương mại.
Mơi trường bên ngồi của doanh nghiệp là một tập phức hợp và liên tục các yếutố, lực lượng, điều kiện ràng buộc có ảnh hưởng quyết định đến sự tồn tại, vận hành vàhiệu quả hoạt động của doanh nghiệp trên thị trường Sự thay đổi với những ảnhhưởng môi trường chuyển thành sự biến đổi nhu cầu của người tiêu dùng đối với sảnphẩm, dịch vụ của doanh nghiệp Các ảnh hưởng từ mơi trường bên ngồi tác độngtrực tiếp đến cả nhà cung cấp lẫn nhà phân phối Nhận định, đánh giá các cơ hội củamôi trường cùng với các mối đe dọa của nó cho phép tổ chức phát triển nhiệm vụ mộtcách rõ ràng.
Phân tích môi trường bên trong của doanh nghiệp
Mục tiêu của phân tích và đánh giá thực trạng của doanh nghiệp là có thể nhậnthấy những điểm mạnh, điểm yếu, những lợi thế và bất lợi trong kinh doanh của doanhnghiệp Mục tiêu này được thể hiện thông qua biểu đồ phân tích nội bộ doanh nghiệp.Các lĩnh vực chính cần phân tích và đánh giá bao gồm:
Phân tích nguồn nhân lực
Phân tích và đánh giá cơ cấu tổ chức của doanh nghiệpPhân tích tài chính doanh nghiệp
Phân tích nội dung về chuỗi giá trị
Marketing, khả năng sản xuất nghiên cứu và phát triển (R& D)Văn hóa cơng ty, hình ảnh công ty, danh tiếng thương hiệu, thị phần
Trang 18Các mục tiêu ngắn hạn là sự cụ thể hóa của mục tiêu dài hạn, mục tiêu dài hạnchỉ đạt được khi mục tiêu hàng năm được xây dựng và thực thi có hiệu quả Mục tiêungắn hạn có thời gian dưới 1 năm được xây dựng cụ thể tại các đơn vị bộ phận chứcnăng của doanh nghiệp và phải đảm bảo thống nhất giữa các mục tiêu không chồngchéo, cản trở nhau Các mục tiêu ngắn hạn được công bố dưới khả năng sinh lợinhuận, sự tăng trưởng, thị phần của doanh nghiệp các mục tiêu ngắn hạn cần đảm bảonguyên tắc là có thể đo lường được, hợp lý, cụ thể, có thể chia nhỏ được và xác địnhvề mặt thời gian.
1.3.2.3 Nhận diện tập khách hàng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh và định vị sảnphẩm trên thị trường.
Tập khách hàng mục tiêu: Là bộ phận không thể tách rời với sự tồn tại và pháttriển của doanh nghiệp Thực hiện thành công chiến lược phát triển thị trường doanhnghiệp phải nghiên cứu về những mặt sau: Nhu cầu và thị hiếu của khách, số lượng đốitượng khách hàng mà doanh nghiệp hướng đến, tìm hiểu về nhân khẩu học, thu nhậpbình quân đầu người ở thị trường doanh nghiệp muốn triển khai chiến lược.
Đối thủ cạnh tranh: Doanh nghiệp cần xác định rõ đối thủ cạnh tranh của mình làai, mình có lợi thế gì so với đối thủ để tìm cách khai thác tối đa lợi thế đó Để tiếnhành chiến lược phát triển thị trường cần phải xem năng lực của đối thủ cạnh tranhtrong thị trường đó đến đâu Sau đó đánh giá cơ hội thành cơng khi mở rộng sản phẩm,dịch vụ của mình ở thị trường đó Như vậy cần quan tâm đến năng lực của đối thủcạnh tranh trực tiếp, đối thủ tiềm ẩn và những sản phẩm, dịch vụ có thể thay thế sảnphẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
Trang 191.3.2.4 Hoàn thiện các chính sách Marketing trong triển khai chiến lược pháttriển thị trường.
a) Chính sách sản phẩm.
Sản phẩm là tất cả những yếu tố có thể thoả mãn nhu cầu hay ước muốn đượcđưa ra chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý mua sắm, sử dụng haytiêu dùng.
Chính sách sản phẩm là nền tảng hoạt động marketing – mix được xác định dựatrên kế hoạch, quy mô liên quan đến sản phẩm mới và chiến lược marketing tổng thểcác sản phẩm đang có của doanh nghiệp.
Công ty chuyên kinh doanh các sản phẩm VLXD là những hàng hố lâu bền cóchất lượng cao và nhiều thương hiệu mạnh như: Xi măng Bỉm Sơn, tấp lợp Đơng Anh,thép Việt Úc… do vậy chính sách sản phẩm chủ yếu đối với doanh nghiệp là: Chínhsách chủng loại sản phẩm.
Các yêu cầu về dịch vụ sau bán như giao hàng đúng thời hạn, tiện lợi, dịch vụ tưvấn chăm sóc khách hàng trong q trình xây dựng và hồn thiện cơng trình.
b) Chính sách giá.
Chính sách định giá có thể dựa trên: Chí phí + % lợi nhuận kỳ vọng, định giángang bằng đối thủ cạnh tranh hoạc định giá cao hơn hay thấp hơn đối thủ cạnh tranhtùy thuộc vào năng lực của công ty cũng như thị phần của công ty trên thị trường.
Đối với ngành kinh doanh VLXD là ngành mang lại lợi nhuận khá cao và hiệnnay thị trường ngày càng phong phú Chính sách giá cho các mặt hàng trong ngànhnày căn cứ vào chi phí mua vào của sản phẩm và chi phívận chuyển bốc dỡ hàng hốđến từng địa điểm cũng như cho đối tượng khách hàng khác nhau Ngoài ra cịn kếthợp với chính sách định giá của đối thủ cạnh tranh.
Tùy từng giai đoạn mà chính sách giá của cơng ty cũng khác nhau Ví dụ vào cácthời điểm thời vụ là các năm mới đầu năm giá có thể tăng lên 10% nhưng có khi lại cóchính sách giảm giá khuyến mại để khuyến khích người mua.
c) Chính sách phân phối.
Trang 20d) Chính sách xúc tiến thương mại.
Chính sách xúc tiến thương mại bao gồm các hoạt động như quảng cáo, quan hệcông chúng, bán hàng trực tiếp, xúc tiến bán, marketing trực tiếp.
Các công ty kinh doanh về VLXD thường sử dụng hình thức xúc tiến thơng quagiới thiệu sản phẩm tại các triển lãm, hội chợ, quảng cáo trực tiếp Ngoài ra còn dựavào khả năng làm Marketing của công ty, nguồn ngân sách dành cho hoạt độngmarketing để công ty hoạch định chiến lược xúc tiến marketing phù hợp, tiết kiệm chiphí và mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp.
1.3.2.5 Hồn thiện chính sách nhân sự và phát huy văn hoá trong triển khaichiến lược phát triển thị trường.
a) Chính sách nhân sự.
Nhân sự là yếu tố then chốt mang lại sự thành công cho mọi doanh nghiệp vànhân sự nói đến ở đây là nhân sự có chất lượng tức là có trình độ, sức khoẻ và có tháiđộ làm việc tốt Hiện nay đối với nghành xây dựng và cụ thể là lĩnh vực kinh doanhVLXD thì có u cầu cao về trình độ năng lực quản lý của đội ngũ quản lý Do vậychính sách về nhân sự chủ yếu là:
- Chính sách tuyển dụng, huấn luyện và đào tạo nhân sự phù hợp với mục tiêuchiến lược.
- Có chính sách đãi ngộ phi tài chính như: Gắn thành tích và lương thưởng vớithực thi chiến lược, chế độ đãi ngộ thống nhất, giải quyết mâu thuẫn trong nội bộ vàtạo mơi trường văn hố nhân sự hỗ trợ chiến lược.
b) Phát huy văn hoá doanh nghiệp.
Văn hoá doanh nghiệp là hệ thống các chuẩn mực về tinh thần và vật chất, quyđịnh mối quan hệ, thái độ và hành vi ứng xử của tất cả các thành viên trong doanhnghiệp, hướng tới những giá trị tốt đẹp được xã hội đồng tình, toạ ra nét riêng độc đáo,đồng thời là sức mạnh lâu bền của doanh nghiệp thể hiện qua sức mạnh sản phẩm củadoanh nghiệp trên thương trường Những chuẩn mực đó được quy định trên cơ sở đặcđiểm riêng về loại hình và nghành hàng của từng doanh nghiệp và các thế chế văn hoáxã hội nơi doanh nghiệp hoạt động, nên nó khơng giống nhau với các doanh nghiệp.
Trang 21- Đáp ứng được yêu cầu quản lý năng động, linh hoạt phù hợp trong môi trườngluôn biến động.
- Lựa chọn áp dụng kinh nghiệm những mơ hình quản lý tiên tiến.
- Nâng cao hiệu quả hoạt động để dành vị thế trong môi trường cạnh tranh.- Giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu của sản phẩm, dịch vụ kinh doanh.- Chuẩn bị cơ sở cho trao đổi hợp tác kinh doanh.
- Chuẩn bị cho sử dụng nguồn lao động đa dạng.
- Duy trì được sự ổn định của tổ chức trong mơi trường ln biến đổi
1.3.2.6.Hồn thiện phân bổ ngân sách triển khai chiến lược phát triển thịtrường.
Do tính chất ngành kinh doanh VLXD, doanh thu tăng nhanh và tập trung vàothời điểm đầu năm Vậy công tác phân bổ nguồn lực cần được các công ty kinh doanhVLXD quan tâm để khai thác hiệu quả cơ hội thị trường đồng thời tối thiểu hố chi phínguồn lực Cụ thể như sau:
- Các công ty nên tăng cả về nguồn lực, tài chính để đẩy mạnh hoạt động sảnxuất, bán hàng, marketing trực tiếp, quảng cáo… vào thời điểm đầu năm.
- Có kế hoạch cắt giảm hoạc tối thiểu hố chi phí các nguồn nhân lực vào cácthời điểm nhàn rỗi trong năm hoạc có kế hoạch sử dụng nguồn lực hợp lý vào các hoạtđộng đầu tư bổ trợ, có hiệu quả thúc đẩy phát triển thị trường, chăm sóc khách hàngcủa cơng ty, tư vấn nhiều hơn cho khách hàng.
Trang 22CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂNTÍCH THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ
TRƯỜNG CỦA CƠNG TY TNHH SƠN ĐỒNG.2.1 Khái qt về cơng ty TNHH Sơn Đồng.
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của cơng ty.a) Lịch sử hình thành của cơng ty
Cơng ty TNHH Sơn Đồng tiền thân là cửa hàng VLXD Sơn Đồng, Công tyđược thành lập và hoạt động theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số0500573111 do Sở kế hoạch và đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 28/11/2007.
Trải qua một q trình phát triển khơng ngừng, từ một cửa hàng VLXD nhỏ béđến hiện nay đã phát triển thành một Công ty chuyên cung cấp chủ yếu các loại VLXDtrong khu vực Với các mặt hàng như: xi măng, sắt thép, gạch, ngói, cát…
Bên cạnh trụ sở chính cơng ty cịn có thêm chi nhánh Tân Mai tại Huyện LươngSơn, tỉnh Hịa Bình
b) Quá trình phát triển của cơng ty
Từ khi cịn là cửa hàng VLXD Sơn Đồng cho tới khi thành lập công tyTNHH Sơn Đồng phát triển cho đến ngày nay, hoạt động kinh doanh của công tyđã trải qua 3 giai đoạn như sau:
Giai đoạn 1: Từ năm 1995 đến 2007
Năm 1995 cửa hàng VLXD Sơn Đồng ra đời, cửa hàng chuyên kinh doanhcác sản phẩm gạch ngói thủ cơng, sản phẩm gốm xây dựng và tấm lợp Fibrô ximăng, sắt thép, xi măng với quy mơ vốn ở giai đoạn đó cịn ở mức nhỏ và lượngkhách hàng cũng như đối tượng khách hàng cũng hạn hẹp Sau đó cơng ty liên tụcmở rộng quy mô lên theo mỗi năm.
Giai đoạn 2: Từ năm 2007 đến năm 2010.
Trang 23Trong các năm 2008 và 2009 công ty tiếp tục đầu tư thêm hệ thông xe tải đủcác loại trọng tải và thuê thêm nhân lực để từng bước phát triển công ty.
Giai đoạn 3: Từ năm 2010 đến nay.
Năm 2010, công ty mở rộng thêm chi nhánh kinh doanh tại khu Tân Mai, Thịtrấn Xuân Mai, Huyện Chương Mỹ, Thành phố Hà Nội
Năm 2011 công ty trở thành đại lý chính thức của các thương hiệu lớn nhưThép Pomihoa, Thép Việt Úc, Xi măng Duyên Hà, Xi măng Nam Sơn, Xi măngTam Điệp… Cùng với đó, Cơng ty đã đầu tư mua sắm hệ thống xe vận tải nhiềukích cỡ khác nhau phục vụ việc vận chuyển hàng hóa cả đầu vào và đầu ra Hệthống xe vận tải của công ty đã lên tới 12 đầu xe
2.1.2 Chức năng nhiệm vụ của doanh nghiệp.
Trong suốt quá trình hoạt động kinh doanh của cơng ty TNHH Sơn Đồng cónhững chức năng và nhiệm vụ sau đây:
- Hoạt động kinh doanh và phân phối các sản phẩm về VLXD trên địa bàn.- Nghiên cứu và và phát triển rộng khắp khu vực
- Chấp hành đầy đủ các chính sách, chế độ pháp luật của Nhà nước.
- Chính sách đãi ngộ cho nhân viên đầy đủ.
2.1.3 Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp.
Theo giấy phép kinh doanh, công ty đăng ký kinh doanh theo các ngành nghềsau:
- Bán bn, bán lẻ thóc, ngơ, phân bón, sắt thép, xi măng, đồ ngũ kim, gạchxây, ngói, đá, cát, sỏi Nhà hàng, quán ăn, hàng ăn uống Vận tải hàng hóa bằngđường bộ Chuẩn bị mặt bằng.
Tuy nhiên hiện nay, công ty chỉ mới kinh doanh trên một số ngành nghề:
- Bán buôn, bán lẻ sắt, thép, xi măng, gạch xây, ngói, đá, cát, sỏi.- Vận tải hàng hóa bằng đường bộ.
Hình 2.1: Chuỗi cung ứng hàng hoá.
Trang 242.2 Phương pháp nghiên cứu.
2.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu.
a) Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp.
Dữ liệu thứ cấp là những tài liệu có sẵn được thu thập từ trước và đã qua xử lý.Dữ liệu thứ cấp được thu thập từ nguồn bên trong và bên ngoài công ty Nguồn bêntrong công ty bao gồm:
- Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Sơn Đồng.- Báo cáo kết cấu, trình độ cán bộ, cơng nhân viên trong cơng ty.- Các kế hoạch, chính sách kinh doanh của công ty TNHH Sơn Đồng.- Các chiến lược của công ty hiện tại và trong năm tới.
Nguồn bên ngồi cơng ty bao gồm: Các website của công ty đối thủ cạnh tranh,của nhà cung cấp vật liệu xây dựng.
b) Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp.
Dữ liệu sơ cấp là những dữ liệu chưa qua xử lý, được thu thập lần đầu và thuthập trực tiếp từ các đơn vị tổng thể nghiên cứu thông qua các cuộc điều tra thốngkê Để thu thập dữ liệu sơ cấp, tác giả đã sử dụng phương pháp điều tra trắcnghiệm.
Phương pháp điều tra trắc nghiệm:
- Đối tượng điều tra:Để thu thập được đầy đủ và chính xác các thơng tin cầnthiết cho khố luận, tác giả đã xây dựng phiếu điều tra và phát cho nhân viêntrong công ty TNHH Sơn Đồng Với tổng phiếu phá ra là 10 và thu về số phiếu
hợp lệ là 10 ( mẫu phiếu điều trắc nghiệm được đính kèm trong phụ lục 1.)
- Mục đích điều tra: Thu thập thông tin về sự đánh giá cá nhân của nhân viênvới các vấn đề trong triển khai chiến lược của công ty TNHH Sơn Đồng.
- Nội dung của phiếu điều tra chủ yếu bao gồm các vấn đề và các hoạt độngcụ thể trong triển khai chiến lược phát triển thị trường cũng như cơng cụ phân tíchtình thế chiến lược, ảnh hưởng của các yếu tố đến triển khai chiến lược, các hoạtđộng cụ thể trong triển khai các chính sách marketing…
Trang 252.2.2 Phương pháp phân tích dữ liệu.
Để phục vụ cho quá trình nghiên cứu, tác giả đã sử dụng một số phương phápphân tích dữ liệu bao gồm: Phương pháp định tính và phương pháp định lượng.
Phương pháp định tính: Là sự phân tích và tổng hợp các dữ liệu.
- Phương pháp phân tích: Từ tất cả các dữ liệu thứ cấp, sơ cấp thu thập được, tácgiả tiến hành phân tích điểm mạnh, điểm yếu cịn hạn chế của doanh nghiệp Đánh giátổng quan nhất tình hình triển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty tronggiai đoạn hiện nay từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp.
- Phương pháp tổng hợp quy nạp:
+ Từ những dữ liệu thứ cấp thu thập được, tác giả tổng hợp theo logic dựa trênnền tảng các lý luận về chiến lược đã xây dựng trong chương 1.
+ Với dữ liệu sơ cấp, sau khi tiến hành xử lý bằng phương pháp phân tích hoạcđịnh lượng, dữ liệu này sẽ được tổng hợp lại một cách khái quát để rút ra kết luận,đánh giá về vấn đề đang nghiên cứu.
Phương pháp định lượng: sử dụng phương pháp thống kê, phân tích, so sánh đối
chiếu số liệu bằng phần mềm Microsoft Excell.
- Phương pháp thống kê: tổng hợp từ các nguồn thu thập được về số liệu tổnghợp thống kê các chỉ tiêu trong từng năm, từng giai đoạn nhằm phục vụ cơng tác phântích, tổng hợp kết quả điều tra trắc nghiệm để phân tích thực trạng ( bảng tổng hợp kếtquả điểu tra trắc nghiệm được đính kèm trong phụ lục.)
- Phương pháp phân tích so sánh, đối chiếu số liệu: từ những kết quả của quátrình thống kê tổng hợp, tác giả tiến hành phân tích các dữ liệu, so sánh đối chiếu giữacác năm so với đối thủ cạnh tranh, so sánh với chỉ tiêu đề ra để có sự đánh giá chínhxác nhất về hiệu quả triển khai chiến lược kinh doanh của công ty.
2.3 Đánh giá ảnh hưởng các nhân tố môi trường đến vấn đề nghiên cứu.
Trang 2630% 40%10%30%30%10%20%30%30%20%20%30%10%20%40%20% 10%20%40%20%40%40%40%20%20%50% 40%20%20%30%Kinh tế Chính trị -pháp luật
Văn hốĐối thủ cạnh tranhKhách hàngNhà cung cấpNguồn lực tài chínhNguồn nhân lực
Đánh giá mức độ ảnh hưởng của mơi trường
Ít ảnh hưởngẢnh hưởng bình thườngKhá ảnh hưởngRất ảnh hưởng
Biểu đồ 2.1: Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố môi trường.
(Nguồn: Sinh viên tổng hợp từ phiếu điều tra.)
2.3.1 Ảnh hưởng của các nhân tố mơi trường bên ngồi.a Ảnh hưởng của mơi trường vĩ mơ.
Mơi trường chính trị - phát luật.
Mơi trường chính trị Việt Nam được đánh giá là tương đối ổn định Rất hiếm khixảy ra tình trạng biểu tình, phản đối chống chính phủ gây ra tình trạng mất an ninh trậttự, ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Đảng và Nhà nước ta từ trước đếnnay ln khuyến khích, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinhtế kinh doanh theo khuôn khổ pháp luật do Nhà nước quy định.
Trang 27Môi trường kinh tế.
Trong khoảng thời gian 10 năm trở lại đây, tốc độ tăng trưởng kinh tế của ViệtNam ln ở mức cao, trung bình 6,25% (theo tổng cục thống kế) Cùng với sự tăngtrưởng cao của ngành kinh tế nói chung kéo theo đó là nhu cầu về VLXD phục vụ choxây dựng cơ sở hạ tầng, cơng trình xã hội…cũng tăng theo Đó là cơ hội kinh doanhcho những công ty kinh doanh về mặt hàng VLXD nói chung và cơng ty TNHH SơnĐồng nói riêng.
Tuy nhiên, theo đánh giá của các chuyên gia, chất lượng tăng trưởng của nềnkinh tế Việt Nam còn rất thấp và thiếu bền vững Tăng trưởng chủ yếu dựa vào quymô đầu tư, khai thác tài nguyên và sức lao đông chứ chưa tập trung vào tăng trưởngtheo chiều sâu Mặt khác, kinh tế thế giới nói chung và kinh tế Việt Nam nói riêngphải chịu ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế thế giới, nó làm cho tốc độ tăng trưởngkinh tế chậm lại.
Mơi trường văn hố – xã hội.
Sự giao lưu về văn hoá với các nước trên thế giới đã giúp Việt Nam học hỏi vàthu nhận được nhiều màu sắc văn hoá mới, quan điểm mới, cách tiêu dùng mới Tronggiai đoạn hiện nay diễn ra sự giao thoa mạnh mẽ giữa nền văn hoá phương Đơng vàphương Tây kích thích sự đổi mới trong cách tiêu dùng sản phẩm của ngưới dân.Phong cách kiến trúc Đông Tây kết hợp đã được Việt Nam vận dụng khá thành cơng.Các cơng trình nhà cao tầng, khu trung tâm thương mại hiện đại mọc lên nhanh chóng.Điều đó mở ra một hướng đi mới cho nghành xây dựng Việt Nam nói chung và Cơngty TNHH Sơn Đồng nói riêng.
b Ảnh hưởng của mơi trường nghành.
Khách hàng
Trang 28Sơn Đồng đã không ngừng đầu tư nâng cao trình độ cho đội tư vấn bán hàng để manglại cho khách hàng độ thỏa mãn cao nhất.
Đối thủ cạnh tranh.
Hiện nay, số lượng các công ty hoạt động kinh doanh trong nghành VLXD là khálớn Chính vì vậy sự cạnh tranh trên thị trường diễn ra khá gay gắt với nhiều đối thủcạnh tranh Các đối thủ chính của Cơng ty có thể kể đến là : Công ty cổ phần ThiếtNhật, Công ty TNHH Long Việt Đây đều là những cơng ty có chung đối tượng kháchhàng mục tiêu với công ty Một số đối thủ cạnh tranh của cơng ty có tiềm lực tài chínhtốt như là Cơng ty cổ phần Thiết Nhật, Cơng ty TNHH Long Việt Tuy nhiên, chưa cócơng ty nào chiếm lĩnh thị phần chi phối thị trường Điểm yếu của các công ty này làgiá sản phẩm cao hơn so với sản phẩm cùng loại của Công ty TNHH Sơn Đồng, và hệthống phân phối và năng lực đội ngũ nhân viên kinh doanh chưa cao nên chưa bao phủthì trường trên quy mơ rộng.
Nhà cung ứng.
Hiện nay, nhìn chung với ngành kinh doanh VLXD, số lượng nhà cung ứng cungcấp các sản phẩm kinh doanh là khá lớn Công ty không phải phụ thuộc vào một nhàcung ứng nào Do đó, phần nào thuận lợi cho cơng ty trong q trình đàm phán,thương lượng Cơng ty TNHH Sơn Đồng đã ký hợp đồng tương đối chặt chẽ với cácnhà cung ứng của mình và cũng khá chủ động trong việc lựa chọn đối tác, nhà cungứng để có thể có đươc những nguồn đầu vào tốt nhất mà giá cả hợp lý đảm bảo mứclợi nhuận hàng năm.
Công ty TNHH SơnĐồngĐối thủ cạnh tranh chínhCơng ty cổ phầnThiết NhậtCông ty TNHHLong ViệtĐiểmmạnh+ Hệ thống khách hàngtrung thành.
+ Lãnh đạo có mỗi quanhệ tốt với nhà cung cấp.+ Nguồn lực tài chính tốt.+ Đã có uy tín trên thịtrường.+ Công ty gần vớimột số nhà cung cấp.+ Có nguồn nhân lựccó chất lượng
Trang 29+ Giá thành cạnh tranh.
Điểm yếu
+ Nguồn nhân lực cònhạn chế về chất lượng.+ Công tác marketingchưa chuyên nghiệp
+ Quan hệ với nhàcung cấp chưa đượctốt.+ Giá sản phẩm báncao.+ Hệ thống phân phốichưa rộng.+ Đội ngũ nhà quảntrị chưa có nhiềukinh nghiệm.+ Lực lượng laođộng khơng ổnđịnh.
Hình 2.2 : So sánh điểm mạnh điểm yếu giữa các công ty
2.3.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường bên trong.
Nguồn lực tài chính.
Tài chính là một trong nhưng nguồn nhân lực cơ bản và quan trọng nhất cấuthành nên tiềm năng của một cơng ty Nguồn lực tài chính là nói đến vốn và khả nănghuy động vốn của công ty trong quá trình sản xuất kinh doanh.
Nguồn vốn chủ sở hữu của công ty tăng dần qua các năm, điều này chứng tỏCông ty làm ăn ổn định Tại thời điểm 31/12/2012, nợ phải trả lớn gấp 1,2 lần vốn chủsở hữu, và đây là mức tỷ lệ hợp lý để đạt hiệu quả trong kinh doanh Tuy nhiên thìtrong 2 năm tiếp theo thì tỷ lệ nợ phải trả lại có xu hướng giảm và nhỏ hơn vốn chủ sởhữu chứng tỏ Cơng ty sử dụng vay nợ ít và sẵn sàng chi trả các khoản nợ.
Nguồn nhân lực
Một trong những nguồn lực quan trọng để thúc đẩy q trình hoạt động kinhdoanh của cơng ty Nếu sử dụng hiệu quả nguồn lực này, công ty sẽ khai thác được cáclợi ích kinh tế như tăng năng suất lao động, giảm được chi phí nhân cơng Như vậy,cơng ty sẽ giảm được giá thành dịch vụ cung ứng và mức lợi nhuận thu về sẽ nhiềuhơn.
Số lượng lao động chủ yếu là lao động phổ thông (chiếm 52,64%), nhưng đổi lạisố lao động trẻ lại chiếm một nửa trong tổng số lao động Điều đó chứng tỏ rằng lựclượng lao động của công ty rất năng động, nhiệt huyết.
Trang 302.4.1 Thực trạng phân tích tình thế chiến lược phát triển thị trường.
Theo kết quả điều tra trắc nghiệm, 100% số người được hỏi cho rằng cơng ty cóthực hiện phân tích tình thế chiến lược và 80% trong đó trả lời cơng ty chỉ phân tíchtheo cảm quan, khơng dùng cơng cụ nào cụ thể nào Từ đó nhận thấy cơng ty chỉ nhậndạng và phân tích các nhân tố riêng lẻ mà khơng tổng hợp lại thành mô thức cụ thể đểđề ra được chiến lược phù hợp nhất Một số nhân tố mà công ty TNHH Sơn Đồng đãnhân diện trong phân tích tình thế là :
+ Về các cơ hội :
Nền kinh tế Việt Nam đang phát triển theo nền công nghiệp hố, hiên đại hố,các nhà đầu tư nước ngồi đang đầu tư nhiều vào Việt Nam, do đó cơ sở hạ tầng củaViệt Nam đang được gấp rút xây dựng để đáp ứng cơng nghiệp hố – hiện đại hoá.Đây rõ ràng là cơ hội để các doanh nghiệp kinh doanh VLXD phát triển Trong đócơng ty TNHH Sơn Đồng cũng được hưởng lợi từ cơ hội này.
+ Về các thách thức : Nền kinh tế vẫn đang trong thời kỳ khó khăn Trong nhữngnăm gần đây, nền kinh tế vẫn chưa thoát được khủng hoảng từ năm 2008, thị trườngvốn bị thắt chặt, thị trường bất động sản ảm đạm, nhiều doanh nghiệp phải tạm ngừngkinh doanh nhà ở Nhìn chung sức mua của nền kinh tế có giảm sút so với giai đoạntrước Đây là thách thức cho nhiều ngành kinh doanh, trong đó cơng ty TNHH SơnĐồng cũng phải chịu ảnh hưởng.
+ Về điểm mạnh của cơng ty.
- Có sẵn hệ thống khách hàng trung thành : Qua nhiều năm xây dựng thị trường,công ty TNHH Sơn Đồng có nhiều bạn hàng là các đối tác khá lớn và nhập hàngthường xuyên.
- Ban lãnh đạo có mỗi quan hệ tốt với nhà cung cấp: Giám đốc công ty TNHHSơn Đồng với hơn 20 năm kinh doanh trong nghành kinh doanh VLXD, đã từ lâu cóquan hệ kinh doanh với công ty cổ phần xi măng Bỉm Sơn và thép Hồ Phát.
+ Về điểm yếu của cơng ty.
Trang 312.4.2 Thực trạng quản trị mục tiêu ngắn hạn trong chiến lược phát triển thị trường.
Để đảm bảo mục tiêu chiến lược là vị thế số một trong các nhà phân phối của ximăng Bỉm Sơn trên thị trường Hà Nội, công ty đưa ra các mục tiêu ngắn hạn, quantrọng nhất trong đó là mục tiêu về doanh thu.
Dưới đây là mục tiêu ngắn hạn của công ty trong 3 năm từ 2013 – 2015.
Bảng 2.1: Mục tiêu ngắn hạn của công ty TNHH Sơn Đồng.
NămMục tiêu
2012 Tập trung phát triển bao phủ rông khắp thị trường huyệnChương Mỹ
2013 Đầu tư xây dưng một chị nhánh công ty tại thị trường huyệnLương Sơn
2014 Tập trung khai thác phát triển tại thì trường huyện Lương Sơn,mua sắm thêm xe tải cỡ lớn.
(Nguồn: Công ty TNHH Sơn Đồng)
Nhìn chung việc quản trị mục tiêu ngắn hạn của công ty được các nhân viên đánhgiá khá khác nhau Điều đó được thể hiện qua bảng sau :
Mức độ phổ biến trong tổ chứcMức độ rõ ràng, đo lường được, hợp lýMục tiêu gắn liền với thưởng phạt10%30%50%90%50%20%50%
Biểu đồ 2.2 : Đánh giá chất lượng hoạt động quản trị mục tiêu ngắn hạn.
(Nguồn : Tổng hợp từ kết quả điều tra)
Yếu tố mục tiêu đề ra gắn liền với thưởng phạt tương xứng có 50% số nhân viênđánh giá ở mức trung bình, rất có thể điều này ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh.
Ngoài ra, 90% nhân viên cho rằng các mục tiêu ngắn hạn được phổ biến trongcông ty ở mức độ tốt Trong công ty TNHH Sơn Đồng, giám đốc sẽ trực tiếp điều hành
Trang 32các cuộc họp, bàn giao chi tiết nhiệm vụ cho từng phòng ban với các cách thức hoànthành mục tiêu đề ra.
2.4.3 Thực trạng tập khách hàng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh và định vị sản phẩm trong triển khai chiến lược phát triển thị trường.
Khách hàng mục tiêu là tập khách hàng chính mà công ty hướng đến Kháchhàng mục tiêu trong triển khai chiến lược phát triển thị trường tại công ty TNHH SơnĐồng là các cá nhân, tổ chức có nhu cầu xây dựng nhà ở cơng trình hạ tầng cơ sở, cáccủa hàng đại lí bn bán VLXD vừa và nhỏ Đặc điểm chung của khách hàng mục tiêutại công ty đều là những người có thu nhập cao Có nhu cầu sử dụng VLXD để dựngnhà, buôn bán lại đến người tiêu dùng cuối cùng.
Tại thị trường hiện tại là hun Chương Mỹ và Lương Sơn thì cơng ty TNHHSơn Đồng có hai đối thủ cạnh tranh lớn nhất là công ty cổ phần Thiết Nhật và công tyTNHH Long Việt Cả hai đối thủ đều có tập khách hàng mục tiêu và thị trương hướngđến như công ty TNHH Sơn Đồng Mà hai cơng ty đó đều có tiềm lực tài chính khá ổnđịnh Chứng tổ cần phải chú ý hai công ty này.
Do là công ty phân phối lên về chất lượng sản phẩm thì khơng can thiệp đượcnên định vị sản phẩm của công ty TNHH Sơn Đồng trên thị trường dựa nhiều vào giásản phẩm, sau đây là sơ đồ định vị sản phẩm xi măng Bỉm Sơn PCB40 của công ty sovới đối thủ cạnh tranh.
Trang 33Các cơng ty có mức giá không chênh lệch nhau nhiều, nên khả năng cạnh tranhvề giá là không đạt hiệu quả cao Cho nên cơng ty TNHH Sơn Đồng đã nhìn nhận ravấn đề, công ty đã chú trọng phát triển các dịch vụ đi kèm Đó là khác biệt tạo nên lơithế cạnh tranh cho cơng ty.
2.4.4 Thực trạng triển khai chính sách marketing trong triển khai chiến lược phát triển thị trường.
Chính sách marketing là một trong những chính sách quan trọng nhất, ảnh hưởngnhiều nhất đến triển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty TNHH SơnĐồng Việc thực hiện các hoạt động trong quản trị chính sách marketing được cácnhân viên đánh giá như sau:
Chính sách sản phẩmChính sách giáChính sách phân phốiChính sách XTTM
10%10%20%40%20%20%20%30%70%70%60%10%20%
Đánh giá thực hiện triển khai chính sách marketing
YếuBình thườngKháTốt
Biểu đồ 2.4: Đánh giá thực hiện triển khai chính sách marketing.
(Nguồn: Tổng hợp từ phiếu điều tra)
Sau đây, đi vào phân tích thực trạng từng biến số trong trong chính sáchmarketing của cơng ty.
2.4.4.1 Chính sách sản phẩm
Cơng ty TNHH Sơn Đồng chủ yếu phân phối các sản phẩm xi măng Bỉm Sơn, vàthép Hồ Phát bao gồm: Xi măng thơng dụng (PC30,PC40), Xi măng Portland hỗnhợp (PC30), Xi măng đặc biệt (Portland bền Sulfat, Portland ít toả nhiệt), Xi măng dândụng PC40, Thép cuộn Pomina, Thép gân Pomina.
Trang 34bốc hàng lên xe và vận chuyển đến địa điểm khách hàng mong muốn và dỡ hàngxuống.
Hình 2.3: Sản phẩm chủ đạo của công ty TNHH Sơn Đồng.
Theo kết quả điều tra, 70% số nhân viên được hỏi cho rằng việc quản trị chínhsách sản phẩm của cơng ty là tốt và tác giả đã tổng hợp được ý kiến của nhân viên vềsản phẩm của cơng ty như sau:
20%30%80%40%50%30%YếuTrung bìnhKháTốt
Biểu đồ 2.5: Đánh giá đặc tính sản phẩm của công ty TNHH Sơn Đồng.
(Nguồn: Tổng hợp từ phiếu điều tra)
Có tới 80% số nhân viên được điều tra cho rằng sản phẩm Xi măng Bỉm Sơn vàthép Hoà Phát có chất lượng tốt Thực tế cho thấy các khách hàng lớn nhiền năm quađều kinh doanh và sử dụng sản phẩm của cơng ty mà ít khi có phàn nàn gì Bao bì của
Trang 35xi măng Bỉm Sơn và thép Hoà Phát mới chú trọng đến thiết kế để khách hàng dễ vậnchuyển và dễ sử dụng chưa chú trọng về hình thức nên khơng thu hút được sự chú ýnhiền từ khách hàng.
2.4.3.2 Chính sách giá.
Giá cả sản phẩm sẽ tác động đến số lượng hàng hóa bán được, đến doanh thu vàlợi nhuận của công ty Giá cả cũng tác động đến thị phần và vị trí của doanh nghiệptrên thị trường Trong kinh doanh giá cả là một công cụ mà doanh nghiệp có thể kiểmsốt được và nó là một trong những công cụ cạnh tranh được nhiều doanh nghiệp sửdụng Với đặc điểm của hàng hóa và độ nhạy cảm về giá của khách hàng, công tyTNHH Sơn Đồng áp dụng các mức giá linh hoạt cho các sản phẩm khác nhau.
Bảng 2.2: Bảng giá một số sản phẩm của công ty TNHH Sơn Đồng.
STTNội dungĐơn VịĐơn giá
1 Thép D6, D8 Kg 12.2002 Thép D10 Cây 77.0003 Thép D12 Cây 122.0004 Thép D14 Cây 165.0005 Thép D16 Cây 212.0006 Thép D18 Cây 275.0007 Thép D20 Cây 338.0008 Thép D22 Cây 410.0009 Xi Bỉm Sơn PCB40 Tấn 1.450.00010 Xi Bỉm Sơn PCB30 Tấn 1.070.000
(Nguồn: Phòng kinh doanh cung cấp)
Theo phiếu điều tra thì kết quả nhân viên đánh giá về cách thức định giá củacông ty TNHH Sơn Đồng được thể hiện cụ thể trong bảng 2.7 sau.
Bảng 2.3: Đánh giá về cách thức định giá của công ty TNHH Sơn Đồng.
Số nhân viên lựa chọn
Cách định giá của công ty
Định giá theo chi phí 80%
Định giá hớt váng sữa 10%
Định giá ngang bằng cạnh tranh 10%Nhận xét chung về chính
Hợp lý 80%
Trang 36sách giá
(Nguồn: Tổng hợp từ phiếu điều tra)
Trong các nhà phân phối của xi măng Bỉm Sơn tại thị trường huyện Chương Mỹvà giám địa phận tỉnh Hồ Bình thì cơng ty TNHH Sơn Đồng chiếm thị phần lớn hơnvà có mức giá thấp hơn các đối thủ cạnh tranh Có 80% số nhân viên được hỏi cho
rằng cách định giá của công ty là định giá theo chi phi và chính sách đó cũng được
80% nhân viên ủng hộ Với vai trò của một nhà phân phối, việc định giá cho sản phẩmphụ thuộc nhiều vào giá thành nhập hàng vào Công ty TNHH Sơn Đồng sẽ cộng thêmcác chi phí vận tải, vận hành cơng ty… để tính tốn giá thành sản phẩm cho hợp lý vớitừng giai đoạn kinh doanh.
Với số thời gian thành lập 8 năm, công ty TNHH Sơn Đồng dùng phương phápđịnh giá sản phẩm bằng phương pháp chi phí là một tính tốn chính xác vừa đảm bảocơng ty có thể phát triển thị phần trên thị trường Chương Mỹ và kinh doanh vẫn cómột phần lợi nhuận.
Sau đây tôi đưa ra giá một số sản phẩm của cả công ty TNHH Sơn Đồng và cácđối thủ cạnh tranh.
Bảng 2.4 Giá một số sản phẩm xi măng tiêu biểu (năm 2015)
Tên sản phẩm Giá sản phẩm (đơn vị: Đồng/Tấn)
Công ty TNHH SơnĐồngCông ty cổ phầnThiết NhậtCông ty TNHHLong ViệtXi măng dân dụngPCB401.450.0001.462.0001.470.000Xi măng Portlandhỗn hợp PCB301.230.0001.300.0001.320.000
(Nguồn: Thu thập từ các trang website của các công ty)
Qua bảng trên ta thấy, so với các đối thủ cạnh tranh lấy hàng từ xi măng Bỉm Sơnthì Sơn Đồng có giá thấp hơn nhưng khơng đáng kể, nên tổ chức phát triển thì trườngkhơng nên phụ thuộc vào chính sách giá nhiều.
2.4.4.3 Chính sách phân phối.
Trang 37hộ gia đình xây dựng nhà ở cơng trình dân dụng Sử dụng kênh phân phối này, công tybuộc phải tự tìm kiếm khách hàng thơng qua nguồn thơng tin trên internet, diễn đàncác doanh nghiệp bất động sản,… đặc biệt là qua tạp chí chuyên ngành xây dựng cơngnghiệp.
Ngồi ra, hiện tại cơng ty TNHH Sơn Đồng đang có kho hàng ở khu vực LươngSơn Hồ Bình Kho này chuyên dữ trữ, cung cấp, phát triển thị trường trên huyệnLương Sơn tỉnh Hồ Bình.
Về vận chuyển hàng hố, cơng ty có đơi xe nhiều chủng loại, xe to, xe con, xekéo, nên công ty chủ động được giao hàng cho khách hàng và lấy hàng hố.
Tuy vậy nhìn một cách tổng thể, việc thực hiện triển khai chính sách phân phốichưa được đánh giá hoàn toàn tốt với 20% ý kiến đánh gia cho rằng ở mức độ trungbình Đơi khi việc phân phối hàng hố chưa được thơng suốt vì nhiều lý do khác nhaunhư thiếu hàng, phương tiện vận chuyển hỏng hóc.
2.4.4.4 Chính sách xúc tiến thương mại.
Trong chính sách xúc tiến thương mại, cơng ty TNHH Sơn Đồng có sử dụng cáchình thức quảng cáo, bán hàng cá nhân, marketing trực tiếp, xúc tiến bán Theo kết quảđiều tra, có tới 40% nhân viên đánh giá chung về chính xúc tiến của cơng ty là ở mứcđộ trung bình và 20% cho rằng ở mức kém Sau đây là những đánh giá chi tiết củanhân viên về từng hình thức trong chính sách xúc tiến:
Bảng 2.5: Mức độ thực hiện các hình thức xúc tiến thương mại của cơng tyTNHH Sơn Đồng.Các hình thức xúc tiếnthương mại.Có sửdụngKhơngsử dụng
Đánh giá mức độ của việc thực hiện(nếu có sử dụng)YếuTrung bìnhKháTốtQuảng cáo 100% 40% 50% 10%Xúc tiến bán 100% 30% 50% 20%Bán hàng cá nhân 100% 30% 50% 10% 10%Quan hệ công chúng 100%Marketing trực tiếp 100% 20% 60% 20%
(Nguồn: Tổng hợp từ phiếu điều tra)
Trang 38internet, ngồi ra khơng có trên bất kỳ phương tiện nào khác ( có 40% nhân viên đượchỏi cho rằng hiệu quả của các chương trình quảng cáo là kém) Bên cạnh đó, gần nhưcơng ty cũng ít khi có sự khuyến khích khách hàng bằng công cụ của xúc tiến bán Hầuhết các trương hợp công ty chỉ giảm giá cho các khách hàng trung thành trong một sốdịp nhất định.
Với đặc thù của ngành kinh doanh vật liệu xây dựng, việc bán hàng cá nhân làrất quan trọng Các nhân viên của công ty thường xuyên phải tiếp xúc trực tiếp vớikhách hàng để khơi gợi nhu cầu, tư vấn về sản phẩm, khuyến khích họ ký hợp đồnglâu dài Tuy nhiên với kết quả kinh doanh gần đây, việc bán hàng cá nhân được đánhgiá không tốt với 30% cho điểm ở mức độ kém và 50% đánh giá ở mức độ trung bình.
Bên cạnh đó, hình thức marketing thông qua thư từ điện thoại cũng được chútrọng các khách hàng đều là các tổ chức, có tư cách pháp nhân, việc liên hệ với họthường phải được hẹn trước Tuy vậy, hầu hết các lần bán được sản phẩm đều cần phảicó gặp mặt trực tiếp – bán hàng cá nhân Hình thức marketing trực tiếp hỗ trợ nhiềucho việc bán hàng, tuy nhiên hiệu quả chưa cao với 60% nhân viên đánh giá ở mứctrung bình.
Ngồi ra, 100% nhân viên đều cho rằng công ty không sử dụng hình thức quanhệ cơng chúng Nhìn chung, cơng ty TNHH Sơn Đồng cũng không đủ nguồn lực đểtiến hành hoạt động này mà mang lại được hiệu quả nên công ty đã không sử dụng.
2.4.5 Thực trạng triển khai chính sách phân bổ nhân lực và phát huy văn hoá, lãnh đạo trong triển khai chiến lược phát triển thị trường.
Cơng ty TNHH Sơn Đồng có tổng số lao động thường xuyên là 76 người chiathành các phòng ban phối hợp hoạt động với nhau đảm bảo thực hiện mọi hoạt độngliên quan đến doanh nghiệp.
Trang 39Lực lượng lao động trong công ty chủ yếu là lao động phổ thông, chất lượngnguồn nhân lực trong cơng ty chưa cao Ngồi ra, cơng ty vẫn chưa có nhiều chễ độđãi ngộ đủ hấp dẫn như thưởng cho nhân viên nếu mở được các khách hàng lớn.
Việc phát huy vai trị lãnh đạo và văn hố doanh nghiệp trong quá trình triển khaichiến lược phát triển thị trường cũng đóng vai trị rất quan trọng Tuy nhiên, qua qtrình thực tập tại cơng ty và thơng qua điều tra trắc nghiệm, thì nhận thấy hai nội dungtrên chưa được thực hiện tốt tại công ty Công ty thực sự chưa có được một nền vănhố định hình một cách rõ ràng Nguyên nhân là ban lãnh đạo công ty chưa chú trọngtới yếu tố văn hố doanh nghiệp Có tới 80% số người được hỏi cho rằng công ty chưachú trọng tới yếu tố văn hố và 20% số cịn lại cho rằng cơng ty chưa quan tâm đúngmức tới yếu tố này Bên cạnh đó, được hỏi về mức độ hài lịng với bầu khơng khí làmviệc trong cơng ty thì chỉ có 30% số người được hỏi cảm thấy hài lòng.
Qua việc điều tra đánh giá về năng lực lãnh đạo trong công ty thì cũng chỉ có20% số người được hỏi cho rằng đội ngũ lãnh đạo trong cơng ty có năng lực tốt Nhưvậy, có thể thấy rằng hiện nay, yếu tố văn hố doanh nghiệp và lãnh đạo trong cơng tyTNHH Sơn Đồng là một trong những điểm yếu của cơng ty Nó làm giảm hiệu lực củaq trình triển khai chiến lược phát triển thị trường.
2.4.6 Thực trạng phân bổ ngân sách triển khai chiến lược phát triển thị trường.
Để có ngân sách triển khai các hoạt động, cơng ty TNHH Sơn Đồng huy độngvốn từ vốn chủ sở hữu và nợ phải trả Từ hai nguồn này hiện nay cơng ty TNHH SơnĐồng có tổng số nguồn vốn là 30,832 tỷ đồng.
Theo như tìm hiểu, cơng ty TNHH Sơn Đồng phân bổ ngân sách dựa theo sốlượng nhân lực và khối lượng cơng việc của tương phịng ban trong triển khai chiếnlược phát triển thị trường:
Bảng 2.6: Phân bổ ngân sách trong triển khai chiến lược PTTT của cơng ty.
Phịng, ban Tổng số người Phần trăm ngân sách được phân bổ
Trang 40Với vai trò là một nhà phân phối, kiêm luôn việc vận chuyển dỡ hàng cho kháchhàng cũng như nhà cung cấp nên công ty TNHH Sơn Đồng phân bổ ngân sách cho haiđội ngũ nhân viên bốc hàng và lái xe là nhiều nhất với cụ thể của thủ kho và đội nhânviên bốc hàng là 48% và quản lý xe và nhân viên lái xe là 37%.
Ngoài ra, việc phân bổ ngân sách trên cũng có thể thay đổi tuỳ theo từng giaiđoạn cụ thể để đảm bao thích ứng với các cơ hội của thị trường.
CHƯƠNG III: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆNTRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG Ở CÔNG TY