TÓM LƯỢC Đề tài “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường của Công ty ZMedia” sau khi hoàn thành hướng tới 3 mục tiêu Thứ nhất là hệ thống hóa cơ sở lý luận cơ bản về chiến lược phát tri[.]
i TĨM LƯỢC Đề tài “Hồn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty ZMedia” sau hoàn thành hướng tới mục tiêu: Thứ hệ thống hóa sở lý luận chiến lược phát triển thị trường triển khai chiến lược phát triển thị trường Thứ hai sử dụng phương pháp nghiên cứu để phân tích, đánh giá thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường thị trường Việt nam Công ty ZMedia, từ rút thành cơng, hạn chế nguyên nhân hạn chế triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty Thứ ba sở lý luận triển khai chiến lược phát triển thị trường với tình hình thực tế triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty, đề tài đề xuất giải pháp nhằm giúp Cơng ty hồn thiện cơng tác triển khai chiến lược phát triển thị trường đề xuất nội dung cho chiến lược phát triển thị trường Nội dung kết cấu sau: Phần mở đầu: Đề tài đề cập tổng quan nghiên cứu triển khai chiến lược phát triển thị trường Cơng ty ZMedia, đưa tính cấp thiết đề tài, xác lập tuyên bố vấn đề đề tài, đưa mục tiêu phạm vi nghiên cứu kết cấu luận văn Phần nội dung bao gồm: Chương 1: Một số vấn đề lý luận triển khai chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty ZMedia Chương 3: Đề xuất kiến nghị hoàn thiện triển khai phát triển thi trường Công ty cổ phần ZMedia Phần kết luận: Đưa kết luận chung nghiên cứu đề tài hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty Zmedia Luan van ii LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tồn thể Q thầy Trường Đại học Thương Mại, Quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt bốn năm học tập rèn luyện trường Đặc biệt, em cảm ơn cô TS Đỗ Thị Bình người nhiệt tình hướng dẫn em thực khóa luận tốt nghiệp Cơ giúp đỡ nhiều việc sửa chữa, bổ sung hồn thiện kiến thức lý thuyết cịn thiếu, cách thức thực để hồn thành khóa luận tốt Trong thời gian thực tập, em tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế rút nhiều kinh nghiệm cho thân Em xin chân thành cảm ơn công ty Cổ phần ZMedia giúp đỡ tạo điều kiện cho em suốt q trình thực tập cơng ty Đặc biệt nhất, xin cảm ơn người gia đình, cho em tất sức mạnh, quan tâm chia sẻ Đó ln hành trang q báu để em thực cơng việc Do trình độ cịn hạn chế thời gian thực tập có hạn nên q trình nghiên cứu trình bày khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp bảo chú, anh chị công ty, thầy cô giáo để khóa luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 18 tháng 04 năm 2019 Sinh viên thực Bùi Thị Hiền Luan van iii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài .1 2.Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Mục đích nghiên cứu .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài .4 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRIỂN KHAI PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm lý thuyết liên quan đến triển khai chiến lược phát triển thị trường 1.1.1 Các khái niệm 1.1.2 Các lý thuyết có liên quan đến triển khai chiến lược phát triển thị trường .6 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài 1.2.1 Tình hình nghiên cứu ngồi nước .7 1.2.2 Tình hình nghiên cứu nước .8 1.3 Phân tích nội dung nghiên cứu 1.3.1 Mơ hình nghiên cứu .9 1.3.2 Nội dung nghiên cứu CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY ZMEDIA 14 2.1 Khái quát công ty ZMeida 14 2.1.1 Tổng quan công ty ZMedia 14 2.1.2 Ngành, nghề kinh doanh 14 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức 15 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty ZMedia năm gần 15 2.2 Đánh giá ảnh hưởng yêu tố môi trường đến triển khai chiến lược phát triển thị trường 16 2.2.1 Ảnh hưởng nhân tố môi trường bên 16 2.2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường bên 19 2.3 Thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty .20 2.3.1 Nhận diện diện SBU chiến lược kinh doanh công ty 20 Luan van iv 2.3.2 Thực trạng phân tích tình chiến lược phát triển thị trường công ty ZMeida 20 2.3.3 Thực trạng quản trị mục tiêu ngắn hạn công ty triển khai chiến lược phát triển thị trường 21 2.3.4 Thực trạng sách marketing triển khai chiến lược phát triển .22 thị trường 22 2.3.5 Thực trạng phân bổ nhân ngân sách triển khai chiến lược phát triển thị trường 25 2.3.6 Thực trạng phát huy văn hóa lãnh đạo triển khai chiến lược phát triển thị trường 26 CHƯƠNG 3: CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY ZMEDIA .27 3.1 Các kết luận thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần ZMedia 27 3.1.1.Những thành công đạt 27 3.1.2 Những hạn chế tồn 27 3.1.3 Nguyên nhân hạn chế 28 3.2 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển công ty cổ phần ZMedia .28 3.2.1 Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh 28 3.2.2 Định hướng phát triển công ty cổ phần ZMedia 29 3.3 Một số đề xuất nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần ZMedia .30 3.3.1 Đề xuất phân tích tình triển khai chiến lược phát triển thị trường 30 3.3.2 Đề xuất định vị sản phẩm công ty triển khai chiến lược phát triển thị trường .31 3.3.3 Đề xuất hồn thiện sách Marketing triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty .31 3.3.4 Đề xuất hoàn thiện sách nhân phát huy văn hóa lãnh đạo chiến lược triển khai chiến lược phát triển thị trường 33 3.3.5 Đề xuất phân bổ ngân sách triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty ZMedia 33 KẾT LUẬN 35 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Luan van v DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Bảng Bảng 1.1: Cơ cấu thị trường Bảng 2.1: Bảng kết kinh doanh năm 2016 - 2017 – 2018 .15 Bảng 2.2: Các điểm mạnh điểm yếu đối thủ cạnh tranh công ty ZMedia 18 Bảng 2.3: Các mục tiêu cụ thể công ty ZMedia 22 Bảng 2.4: Phân bổ ngân sách triển khai CLPTTT công ty ZMedia .26 Bảng 3.2: Phân bổ ngân sách theo hoạt động triển khai chiến lược 34 phát triển thị trường 34 Hình vẽ Hình 1.3 Sơ đồ mơ hình nội dung triển khai chiến lược phát triển thị trường Hình 1.1 Cấu trúc tổ chức Công ty Cổ Phần ZMedia 15 Hình 2.3 : Sơ đồ định vị sản phẩm cơng tyZMedia 23 Hình 3.1 Mô thức TOWS công ty ZMedia 30 Luan van vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Các từ Các từ viết tắt Tổ chức thương mại giới WTO Liên minh châu âu EU Khu vực mậu dịch tự ASEAN AFTA Cổ phần CP Giáo sư tiến sĩ GS.TS Phó giáo sư tiến sĩ PGS.TS Tiến sĩ TS Luan van PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Mơi trường kinh doanh ngày phức tạp biến động thường xuyên xu hướng quốc tế hóa khan nguồn lực ngày gia tăng với phát triển vũ bão công nghệ, thay đổi nhu cầu thị trường Môi trường kinh doanh địi hỏi doanh nghiệp hỏi có chiến lược kinh doanh đắn để nắm bắt hội, tránh nguy cơ, đảm bảo cho phát triển bền vững ổn định Mỗi doanh nghiệp chủ độc lập, tự chủ hoạt động sản xuất kinh doanh mình, tự định tự chịu trách nhiệm kết đạt mình.Thực tế kinh doanh chế thị trường chứng tỏ thị trường, hay nói rộng môi trường kinh doanh vận động, biến đổi phá vỡ cứng nhắc kế hoạch ngắn hạn dài hạn doanh nghiệp Bên cạnh đó, với xu hội nhập kinh tế giới, hầu hết doanh nghiệp Việt Nam tỏ bỡ ngỡ lúng túng phải đối mặt với biến động môi trường kinh doanh Bởi vậy, doanh nghiệp cần thiết phải hoạch định triển khai cơng cụ kế hoạch hố hữu hiệu đủ linh hoạt ứng phó với thay đổi mơi trường kinh doanh Chiến lược kinh doanh không nhằm giải vấn đề cụ thể, chi tiết kế hoạch mà xây dựng sở phân tích dự đốn hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp giúp doanh nghiệp có nhìn tổng thể thân mơi trường kinh doanh bên ngồi để hình thành nên mục tiêu chiến lược sách, giải pháp lớn thực thành cơng mục tiêu Nhận thấy tầm quan trọng thị trường công ty, em chọn đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần ZMedia” làm đề tài khóa luận 2.Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Hiện doanh nghiệp quan tâm thiết lập chiến lược mà quan tâm đến việc tổ chức triển khai chiến lược Mặt khác, nhiều doanh nghiệp Việt Nam chưa có chiến lược kinh doanh nói chưa làm Điều doanh nghiệp chưa đánh giá vai trò chiến lược hiệu kinh doanh tầm nhìn doanh nghiệp ngắn, hoạt động mang tính hội may mắn thành công Qua nghiên cứu lý thuyết triển khai chiến lược phát triển thị trường qua q trình thực tập cơng ty cổ phần ZMedia, em nhận thấy tầm quan trọng việc triển khai chiến lược phát triển thị trường với tồn phát triển công ty Luan van Do đề tài: “Hồn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường cuả Công ty ZMedia” có ý nghĩa thực tiễn phù hợp với yêu cầu điều kiện thực đề tài Đề tài nghiên cứu tập trung trả lời câu hỏi sau: - Tình triển khai chiến lược phát triển thị trường? - Quản trị mục tiêu ngắn hạn? - Tập khách hàng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh, định vị sản phẩm triển khai chiến lược phát triển thị trường? - Các giải pháp, đề xuất hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường Mục đích nghiên cứu Đề tài: “ Hồn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần ZMedia” Được thực nhằm ba mục đích sau: - Hệ thống hoá số sở lý luận chủ yếu triển khai chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần ZMedia - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần ZMedia Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu nhân tố cấu thành, nhân tố ảnh hưởng, mô hình quy trình triển khai chiến lược phát triển thị Công ty Cổ phần ZMedia 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Chủ yếu tập trung nghiên cứu số vấn đề lý luận thực tiễn chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần ZMedia thời gian vừa qua - Về không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu việc triển khai chiến lược phát triển thị trường theo chiều sâu Công ty Cổ phần ZMedia thị trường Hà Nội với sản phẩm chủ đạo cung cấp sản phẩm dịch vụ quảng cáo công ty - Về thời gian: Đề tài nghiên cứu dựa thông tin, số liệu từ năm 2015 đến 2018 đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác triển khai chiến lược phát triển thị trường đến năm 2019, tầm nhìn 2025 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu 5.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp liệu khơng có sẵn khơng thể giúp trả lời câu hỏi trắc nghiên cứu chúng ta, phải tự thu thập liệu cho phù hợp Luan van với vấn đề nghiên cứu đặt ra, thông qua điều tra thống kê Muốn thu thập liệu sơ cấp em sử dụng phương pháp điều tra trắc nghiệm: - Phương pháp vấn trực tiếp: Mục đích sử dụng: Phương pháp vấn trực tiếp sử dụng kết hợp với phương pháp điều tra thông qua bảng câu hỏi nhằm Qua vấn trực tiếp để làm rõ, cụ thể tồn việc triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty Cách thức tiến hành: Dựa thông tin cần sử dụng cho nghiên cứu, tiến hành chuẩn bị trước mẫu câu hỏi vấn gồm vấn đề nghiên cứu Sau gặp đối tượng vấn theo thời gian hẹn trước để tiến hành vấn trực tiếp Các đối tượng vấn là: Phó giám đốc cơng ty – Vũ Tân Hồng Trong suốt trình vấn tiến hành bút ký ý kiến trả lời đối tượng vấn, lưu lại thông tin quan trọng để tạo điều kiện thuận lợi cho q trình xử lý thơng tin phục vụ cho trình nghiên cứu - Phương pháp điều tra thơng qua bảng câu hỏi trắc nghiệm: Mục đích sử dụng: Phương pháp điều tra thông qua bảng hỏi sử dụng nhằm mục đích thu thập cách tổng hợp ý kiến đánh giá nhân viên công ty ZMedia thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty hội thách thức từ mơi trường bên ngồi doanh nghiệp điểm mạnh điểm yếu bên doanh nghiệp cách tổng quát Cách thức tiến hành: Thiết kế xây dựng phiếu khảo sát với 15 câu hỏi Tổng số phiếu phát 15 phiếu thu 15/15 phiếu hợp lệ Đối tượng phát phiếu điều tra cá nhân cơng ty có cấp bậc tính chất cơng việc khác Từ thông tin thu thập tiến hành tổng hợp, nhận xét có đánh giá chung vấn đề liên quan đến việc triển khai chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp 5.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp liệu có sẵn, thu thập từ nguồn bên bên ngồi cơng ty Mục đích: Thu thập liệu thứ cấp nhằm tìm hiểu thơng tin từ nguồn bên bên ngồi cơng ty để từ tổng hợp đánh giá trình triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty Các loại liệu thu thập: Từ nguồn liệu nội công ty, tài liệu báo cáo công ty, qua nguồn tin trang website công ty, kênh khác internet, luận văn liên quan đến đề tài nghiên cứu 5.2 Phương pháp phân tích liệu Trong trình nghiên cứu đề tài sử dụng số phương pháp phân tích liệu bao gồm: phương pháp định tính phương pháp định lượng Luan van Phương pháp định tính: phân tích, tổng hợp liệu - Phương pháp phân tích: Từ liệu sơ cấp, thứ cấp thu thập tiến hành sâu phân tích điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp Từ đánh giá cách tổng quan tình hình triển khai chiến lược công ty giai đoạn để đưa giải pháp hoàn thiện phù hợp - Phương pháp tổng hợp: Các liệu sơ cấp sau tổng hợp xử lý cách khái quát để đưa kết luận, đánh giá vấn đề nghiên cứu Các liệu thứ cấp thu thập tổng hợp theo logic dựa theo tảng lý luận chiến lược nói đến chương Phương pháp định lượng: sử dụng phương pháp thống kê, phân tích , so sánh - Phương pháp thống kê: tổng hợp từ nguồn thu thập số liệu tổng hợp thống kê tiêu năm, giai đoạn nhằm phục vụ cơng tác phân tích tổng hợp kết điều tra trắc nghiệm để phân tích thực trạng - Phương pháp phân tích, so sánh: từ kết thống kê tổng hợp tiến hành phân tích liệu, so sánh năm, so với tiêu đề để có đánh giá hiệu triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty Kết cấu đề tài Ngồi phần tóm tắt, kết luận phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn kết cấu thành ba chương: Chương 1: Một số vấn đề lý luận triển khai chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty ZMedia Chương 3: Đề xuất kiến nghị hoàn thiện triển khai phát triển thi trường Công ty cổ phần ZMedia Luan van ... mơ hình triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty kinh doanh sau: Phân tích tình triển khai chiến lược phát triển thị trường Nhận diện chiến lược phát triển thị trường công ty Quản... niệm chiến lược phát triển thị trường Chiến lược phát triển thị trường chiến lược nhằm gia tăng có mặt sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp vào thị trường Chiến lược phát triển thị trường muốn triển khai. .. hạn triển khai chiến lược phát triển thị trường Quản trị sách marketing nhằm triển khai chiến lược phát triển thị trường Phân bổ nguồn lực ngân sách triển khai chiến lược phát triển thị trường Phát