LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô trường Đại Học Thương Mại đã tận tình truyền đạt cho em những kiến thức quý báu, bổ ích trong suốt thời gian em học tập tại trường Đặc biệt, Ths Nguyễn[.]
LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cơ trường Đại Học Thương Mại tận tình truyền đạt cho em kiến thức quý báu, bổ ích suốt thời gian em học tập trường Đặc biệt, Ths.Nguyễn Thùy Linh trực tiếp hướng dẫn kiến thức nghiệp vụ chuyên môn giúp đỡ em trình tìm hiểu nghiên cứu chuyên đề khóa luận Em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, quý anh chị phòng khách hàng ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương-Chi nhánh Hoàn Kiếm tận tình tạo điều kiện thuận lợi để em tiếp xúc với công việc thực tế giúp đỡ em suốt thời gian tơi làm khóa luận Với lịng biết ơn sâu sắc, em gửi tới quý Thầy Cô, Ban Lãnh Đạo anh chị ngân hàng lời chúc sức khỏe Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Hoàng Hà i Luan van MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết của đề tài: Mục đích nghiên cứu 3.Đối tượng,phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu .2 5.Kết cấu khóa luận Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Khái quát về hoạt động huy động vốn hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm vốn 1.1.2 Vai trò vốn, huy động vốn 1.1.3 Các hình thức huy động vốn 1.2.Chất lượng huy động vốn của ngân hàng thương mại 12 1.2.1.Khái niệm chất lượng huy động vốn .12 1.2.2 Sự cần thiết nâng cao chất lượng huy động vốn 12 1.2.3 Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng huy động vốn 14 1.3.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động huy động vốn 17 1.3.1 Nhân tố khách quan 17 1.3.2 Nhân tố chủ quan 18 Chương PHÂN TÍCH CHẤT LƯỢNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH HOÀN KIẾM 21 2.1 Khái quát về ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Hoàn Kiếm 21 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển .21 2.1.2 Chức năng,nhiệm vụ .23 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 25 ii Luan van 2.2 Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu 29 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu .29 2.2.3 Phương pháp xử lý liệu 29 2.3 Phân tích và đánh giá thực trạng về chất lượng huy động vốn của Ngân hàng TMCP Ngoại thương-Chi nhánh Hoàn Kiếm 29 2.3.1 Tình hình huy động vốn của Ngân hàng TMCP Ngoại thương-Chi nhánh Hoàn Kiếm .29 2.3.2 Cơ cấu nguồn vốn huy động 31 2.3.3 Tình hình lãi suất huy động 37 2.3.4 Chi phí huy động vốn 39 2.3.5 Mối quan hệ tổng vốn huy động với tổng cho vay 40 2.4 Các kết luận,phát hiện qua nghiên cứu thực trạng về chất lựng huy động vốn của Ngân hàng TMCP Ngoại thương-chi nhánh Hoàn Kiếm .41 2.4.1 Thành công 41 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 41 CHƯƠNG 3: 44 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM-CHI NHÁNH HOÀN KIẾM .44 3.1 Định hướng phát triển ngân hàng vài năm tới 44 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện nâng cao hiệu công tác HĐV chi nhánh Vietcombank-Hoàn Kiếm 44 3.2.1 Có định hướng, kế hoạch phát triển nguồn vốn phù hợp 45 3.2.2 Đa dạng hoá các hình thức HĐV 45 3.2.3 Đơn giản hoá các thủ tục nhận tiền gửi các thủ tục cho vay .48 3.2.4 Áp dụng chính sách lãi suất linh hoạt 48 3.2.5 Gắn liền việc tăng cường HĐV với sử dụng vốn có hiệu .49 3.2.6 Thực tốt chính sách khách hàng chiến lược marketing hiệu .50 3.2.7 Hạn chế rủi ro, nâng cao hiệu kinh doanh 51 3.2.8 Đổi công nghệ ngân hàng 52 3.2.9 Phát huy tối đa yếu tố người 52 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 iii Luan van iv Luan van DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh NHTMCP Ngoại thương Việt NamChi nhánh Hoàn Kiếm 28 Bảng 2.1: Cơ cấu huy động vốn ngân hàng TMCP Ngoại thương- chi nhánh Hoàn Kiếm: 29 Bảng 2.2: Nguồn tiền gửi có kỳ hạn doanh nghiệp, TCKT theo kỳ hạn 30 Bảng 2.3: Thực trạng nguồn vốn huy động phân theo đối tượng NHTM cổ phần Ngoại thương- chi nhánh Hoàn Kiếm 32 Bảng 2.4: Thực trạng nguồn vốn huy động phân theo thời gian huy động NHTM cổ phần Ngoại thương-Chi nhánh Hoàn Kiếm 34 Bảng 2.5: Thực trạng nguồn vốn huy động phân theo loại tiền ngân hàng TMCP Ngoại thương- chi nhánh Hoàn Kiếm 36 Năm 2013 nguồn vốn huy động từ đồng nội tệ chiếm tới 93,96% nguồn vốn huy động từ ngoại tệ chiếm 6,04% 36 Bảng 2.6 : Biểu lãi suất huy động VND 37 Bảng 2.7: Biểu lãi suất huy động loại ngoại tệ khác .37 Bảng 2.8: Tổng chi phí huy động vốn ngân hàng TMCP Ngoại thương- chi nhánh Hoàn Kiếm 39 Bảng 2.11: Quan hệ tổng vốn huy động với tổng cho vay ngân hàng TMCP Ngoại thương-Chi nhánh Hoàn Kiếm 40 SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Mơ hình tổ chức Vietcombank - Chi nhánh Hoàn Kiếm 25 v Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NH :Ngân hàng TMCP : Thương mại cổ phần NHTM : Ngân hàng thương mại NHTW :Ngân hàng trung ương NHNN : Ngân hàng nhà nước TCKT : Tổ chức kinh tế VCB : Vietcombank CNH-HĐH :Cơng nghiệp hóa-Hiện đại hóa HĐV : Huy động vốn XH : Xã hội TCTD : Tổ chức tín dụng vi Luan van PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết của đề tài: Đất nước ta thời kì biến đổi kinh tế,thời kì hội nhập phát triển giới với bước tiến vững chắc.Trong vài năm gần đây,Việt Nam ln nằm nước có tốc độ phát triển cao giới,uy tín Việt Nam thị trường giới ngày nâng cao Đây thời thách thức cho kinh tế hội nhập non trẻ Việt Nam Điều đồng nghĩa với cạnh tranh diễn ngày khốc liệt tồn kinh tế nói chung ngành ngân hàng nói riêng Chính vậy,chất lượng huy động vốn ngân hàng thương mại nói chung thiết.Các ngân hàng đòi hỏi hoạt động phải có chất lượng cao,vấn đề huy động vốn không quan tâm “từ đâu?” mà phải tính đến nào?” “bằng cách gì” để có chất lượng tớt nhất,đáp ứng nhu cầu cho vay ngân hàng lại phải đảm bảo chi phí thấp Thực đường lối phát triển Đảng Nhà nước,trong năm gần hệ thống ngân hàng nói chung hệ thống ngân hàng thương mại nói riêng huy động khối lượng vốn lớn cho sản xuất kinh doanh đầu tư phát triển kinh tế.Tuy nhiên để tạo bước chuyển cho kinh tế, công tác huy động vốn các ngân hàng đứng trước thách thức mới, đòi hỏi các ngân hàng phải thực quan tâm, chú ý nhằm nâng cao chất lượng của công tác này Trước sức ép cạnh tranh với ngân hàng khác, đặc biêt cạnh tranh với ngân hàng quốc doanh ngân hàng nước ngoài, Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) đổi mới, phát triển hoạt động huy động vốn để tạo nên khác biệt, nâng cao lực cạnh tranh Trong thời gian qua, đạt số thành tựu định hoạt động huy động vốn Vietcombank- Chi nhánh Hoàn Kiếm tồn số hạn chế, bất cập cấu vốn kỳ hạn, đối tượng loại tiền gửi chưa hợp lý, tỷ lệ tổng cho vay/ tổng vốn huy động lại giảm xuống theo năm… dẫn tới hoạt động chưa tương xứng với tiềm lực lợi Ngân hàng Chi nhánh Để đạt mục tiêu trở thành NH TMCP hàng đầu Việt Nam, đủ lực cạnh tranh với ngân hàng nước quốc tế hoạt động Luan van Việt Nam Ngân hàng Vietcombank Chi nhánh Hồn Kiếm cần phải có lộ trình phát triển chất lượng huy động vốn tối ưu Xuất phát từ lý đó, em lựa chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng huy động vốn Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam-Chi nhánh Hoàn Kiếm” làm đề tài nghiên cứu chuyên đề tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu Đề tài khóa ḷn bao gờm mục đích nghiên cứu chính sau: - Thứ khái quát sở lý luận khoa học chất lượng huy động vốn ngân hàng thương mại - Thứ hai nghiên cứu,đánh giá thực trạng chất lượng huy động vốn Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Hoàn Kiếm - Thứ ba đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng huy động vốn Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Hoàn Kiếm 3.Đối tượng,phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: +Chất lượng huy động vốn Ngân hàng thương mại -Phạm vi nghiên cứu: +Về mặt khơng gian:Khóa luận nghiên cứu Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Hoàn Kiếm +Về mặt thời gian: Dải số liệu thu thập khoảng thời gian năm từ 2013 đến 2015 Phương pháp nghiên cứu Trong quá trình nghiên cứu,chuyên đề đã sử dụng kết hợp một số phương pháp nghiên cứu khoa học để phân tích lí luận và thực tiễn như: +Phương pháp phân tích thực chứng: cách phân tích người ta cố gắng lý giải khách quan thân vấn đề hay kiện kinh tế Phân tích thực chứng có khuynh hướng tìm kiếm cách mơ tả khách quan kiện hay trình đời sống kinh tế Động phép phân tích thực chứng cắt nghĩa, lý giải dự đoán trình hay kiện kinh tế +Phương pháp phân tích chuẩn tắc: nhằm đưa đánh giá khuyến Luan van nghị dựa sở giá trị cá nhân người phân tích Câu hỏi trung tâm mà cách tiếp cận chuẩn tắc đặt là: cần phải làm hay cần phải làm trước kiện kinh tế? Đương nhiên, kiến nghị mà kinh tế học chuẩn tắc hướng tới cần phải dựa đánh giá người phân tích, theo đó, kiện phân loại thành xấu hay tốt, đáng mong muốn hay không đáng mong muốn - Phương pháp toán thống kê: Sử dụng tốn thớng kê cơng cụ xử lý tài liệu (xử lý thông tin định lượng trình bày dạng: số rời rạc, bảng số liệu, biểu đồ, đồ thị, xử lý thơng tin định tính biểu đồ) thu thập từ phương pháp nghiên cứu khác như: quan sát, điều tra, thực nghiệm… làm cho kết nghiên cứu trở nên xác, đảm bảo độ tin cậy - Phương pháp toán: Sử dụng lý thuyết toán học (như: thống kê xác suất, phương tiện lý thuyết tập hợp, lôgic đại số…), phương pháp lơgic học (như: phân tích, tổng hợp, quy nạp, diễn dịch…), sử dụng máy tính điện tử với kỹ thuật vi xử lý… để xây dựng lý thuyết chuyên ngành Nhiều công thức tốn học dùng tính tốn thơng số có liên quan tới đối tượng, từ tìm quy luật đối tượng 5.Kết cấu khóa luận Ngồi lời cảm ơn,mục lục,danh mục bảng biểu,danh mục sơ đồ hình vẽ,danh mục từ viết tắt, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục,nội dung khóa luận kết cấu thành chương: Chương 1: Cơ sở lý luận chất lượng hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại Chương 2: Phân tích chất lượng huy động vốn ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Hoàn Kiếm Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng huy động vốn Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam-Chi nhánh Hoàn Kiếm Luan van Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Khái quát về hoạt động huy động vốn hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm vốn Vốn ngân hàng thương mại giá trị tiền tệ ngân hàng thương mại tạo lập huy động dùng vay, đầu tư thực các dịch vụ kinh doanh khác Nó chi phối toàn hoạt động ngân hàng thương mại, định tồn phát triển ngân hàng bao gồm: *Vốn tự có NHTM giá trị tiền tệ ngân hàng tạo lập được, thuộc sở hữu ngân hàng Nó mang tính ổn định để định đến khả khối lượng vốn huy động ngân hàng *Vốn huy động giá trị tiền tệ mà ngân hàng huy động từ các tổ chức kinh tế cá nhân xã hội dùng làm vốn để kinh doanh Vốn huy động tài sản thuộc các chủ sở hữu khác nhau, ngân hàng có quyền sử dụng phải hoàn trả đúng gốc lãi đến hạn Nguồn vốn biến động, nhiên nó đóng vai trò quan trọng hoạt động ngân hàng *Vốn vay phần vốn các Ngân hàng vay để bổ sung vào vốn hoạt động mình trường hợp tạm thiếu vốn khả dụng Nó có chi phí tương đối cao chiếm tỷ trọng nhỏ tổng nguồn vốn ngân hàng *Vốn khác phần vốn phát sinh quá trình thực các nghiệp vụ toán 1.1.2 Vai trò vốn, huy động vốn Đối với doanh nghiệp nào, muốn hoạt động kinh doanh thì phải có vốn vốn phản ánh lực chủ yếu để định khả kinh doanh Riêng Ngân hàng doanh nghiệp kinh doanh loại hàng hóa đặc biệt “tiền tệ” với đặc thù hoạt động kinh doanh “đi vay vay” nên nguồn vốn hoạt động kinh doanh Ngân hàng lại có vai trò quan trọng Vốn điểm chu kỳ kinh doanh ngân hàng Ngoài vốn ban đầu cần thiết tức đủ vốn điều lệ theo luật định thì để bắt đầu hoạt động kinh doanh Luan van ... luận chất lượng hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại Chương 2: Phân tích chất lượng huy động vốn ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Hoàn Kiếm Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng. .. nâng cao chất lượng huy động vốn Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Hoàn Kiếm 3.Đối tượng,phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: +Chất lượng huy động vốn Ngân hàng. .. khoa học chất lượng huy động vốn ngân hàng thương mại - Thứ hai nghiên cứu,đánh giá thực trạng chất lượng huy động vốn Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Hoàn Kiếm -