Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành được luận văn tốt nghiệp với đề tài “Phân tích và dự báo cầu sản phẩm nước rửa chén RELL của công ty TNHH Winmark Việt Nam trên địa bàn nội thành Hà Nội đến năm 2018”, lời đầu[.]
LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Phân tích dự báo cầu sản phẩm nước rửa chén RELL công ty TNHH Winmark Việt Nam địa bàn nội thành Hà Nội đến năm 2018”, lời tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới thầy giáo hướng dẫn TS Phùng Danh Thắng tận tình hướng dẫn tác giả suốt trình nghiên cứu thực đề tài Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô giáo môn Kinh tế vi mô, thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại trang bị kiến thức kinh nghiệm quý giá trình học tập trường Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, phòng ban cán công nhân viên Công ty TNHH Winmark Việt Nam cung cấp tài liệu tạo điều kiện thuận lợi để tác giả hoàn thành luận văn tốt nghiệp Tác giả xin chân thành cảm ơn hợp tác 80 khách hàng khu vực Hà Nội cung cấp thông tin đánh giá khách quan việc tiêu dùng sản phẩm nước rửa chén RELL để tác giả tiến hành phân tích nội dung nghiên cứu Mặc dù có nhiều cố gắng thời gian có hạn, trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn tác giả nhiều hạn chế nên việc nghiên cứu không tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận đóng góp thầy giáo bạn để luận văn hoàn chỉnh Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, năm 2016 Sinh viên Âu Thị Thu Hằng Luan van MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU .1 0.1 Tính cấp thiết đề tài 0.2 Tổng quan cơng trình nghiên cứu 0.3 Xác lập tuyên bố vấn đề 0.4 Mục tiêu, đối tượng phạm vi nghiên cứu 0.5 Phương pháp nghiên cứu 0.6 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH VÀ DỰ BÁO CẦU 1.1 Một số khái niệm cầu, phân tích dự báo cầu 1.1.1 Khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm cầu 1.1.1.2 Phân tích cầu 1.1.1.3 Dự báo cầu 1.1.2 Luật cầu đồ thị đường cầu 1.1.2.1 Luật cầu 1.1.2.2 Đồ thị đường cầu .9 1.1.2.3 Cầu cá nhân cầu thị trường .10 1.2 Một số lý thuyết cầu, phân tích dự báo cầu .11 1.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến cầu .11 1.2.1.1 Giá thân hàng hóa, dịch vụ (P) 11 1.2.1.2 Thu nhập người tiêu dùng (M) 11 1.2.1.3 Giá hàng hóa có liên quan (PR) 12 1.2.1.4 Thị hiếu, phong tục, tập quán, mốt, quảng cáo(T) 13 1.2.1.5 Các yếu tố kỳ vọng (PE) .13 1.2.1.6 Số lượng người mua (hay quy mô thị trường) (N) 13 1.2.2 Độ co dãn cầu 14 1.2.2.1 Độ co dãn cầu theo giá thân hàng hóa 14 1.2.2.2 Độ co dãn cầu theo thu nhập 14 1.2.2.3 Độ co dãn cầu theo giá chéo 15 1.2.3 Vai trị phân tích dự báo cầu .15 Luan van 1.2.4 Các phương pháp phân tích cầu 15 1.2.4.1 Phân tích cầu thơng qua phiếu điều tra, khảo sát khách hàng 15 1.2.4.2 Phân tích cầu phương pháp kinh tế lượng .16 1.2.5 Các phương pháp dự báo cầu .16 1.2.5.1 Dự báo cầu phương pháp định tính .16 1.2.5.2 Dự báo cầu phương pháp định lượng 17 1.3 Phân định nội dung nghiên cứu 17 1.3.1 Các nhân tố tác động đến cầu sản phẩm nước rửa chén RELL cơng ty 17 1.3.2 Phân tích cầu sản phẩm nước rửa chén RELL công ty .18 1.3.2.1 Phương pháp phân tích cầu thơng qua mơ hình kinh tế lượng .18 1.3.2.2 Phương pháp phân tích cầu thơng qua phiếu điều tra khách hàng 18 1.3.3 Dự báo cầu sản phẩm nước rửa chén RELL công ty .18 1.3.3.1 Dự đoán theo chuỗi thời gian .19 1.3.3.2 Dự đoán theo chu kỳ - mùa vụ .19 Chương 2: THỰC TRẠNG CẦU SẢN PHẨM NƯỚC RỬA CHÉN RELL CỦA CÔNG TY TNHH WINMARK VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2012 – 2015 20 2.1 Tổng quan tình hình kinh doanh cơng ty TNHH Winmark Việt Nam 20 2.1.1 Khái quát công ty TNHH Winmark Việt Nam 20 2.1.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty .20 2.1.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 20 2.1.1.3 Cơ cấu máy tổ chức 21 2.1.1.4 Ngành nghề kinh doanh chủ yếu công ty 21 2.1.2 Kết kinh doanh công ty TNHH Winmark Việt Nam giai đoạn 2012 – 2015 21 2.2 Thực trạng cầu sản phẩm nước rửa chén RELL công ty TNHH Winmark Việt Nam giai đoạn 2012 – 2015 .22 2.2.1 Thực trạng chung cầu sản phẩm nước rửa chén RELL địa bàn nội thành Hà Nội 22 2.2.2 Thực trạng cầu sản phẩm nước rửa chén RELL công ty TNHH Winmark Việt Nam giai đoạn 2012 – 2015 qua ước lượng hàm cầu 24 2.2.2.1 Ước lượng mơ hình hàm cầu sản phẩm nước rửa chén RELL địa bàn nội thành Hà Nội 24 2.2.2.2 Đánh giá phù hợp mơ hình 25 2.2.2.3 Kiểm định độ phù hợp mơ hình .25 2.2.2.4 Kiểm định phù hợp hệ số: 25 Luan van 2.2.3 Thực trạng cầu sản phẩm nước rửa chén RELL công ty TNHH Winmark Việt Nam giai đoạn 2012 – 2015 qua phân tích phiếu điều tra 25 2.2.3.1 Thông tin chung kết điều tra 25 2.2.3.2 Phân tích kết điều tra 27 2.3 Dự báo cầu sản phẩm nước rửa chén RELL địa bàn nội thành Hà Nội đến năm 2018 30 2.3.1 Dự báo cầu phương pháp tuyến tính 30 2.3.1.1 Dự báo giá sản phẩm nước rửa chén RELL đến năm 2018 30 2.3.1.2 Dự báo giá sản phẩm nước rửa chén Gift đối thủ cạnh tranh đến năm 2018 31 2.3.1.3 Dự báo số lượng người tiêu dùng đến năm 2018 31 2.3.1.4 Dự báo sản lượng tiêu thụ nước rửa chén RELL đến năm 2018 31 2.3.2 Dự báo cầu phương pháp chu kỳ mùa vụ 31 2.4 Các kết luận phát qua phân tích dự báo cầu sản phẩm nước rửa chén RELL địa bàn nội thành Hà Nội 32 2.4.1 Một số kết luận phân tích dự báo cầu công ty 32 2.4.2 Một số phát qua cơng tác phân tích dự báo cầu công ty 33 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM NƯỚC RỬA CHÉN RELL CỦA CÔNG TY TNHH WINMARK VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN NỘI THÀNH HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2018 34 3.1 Định hướng kinh doanh sản phẩm nước rửa chén RELL công ty TNHH Winmark Việt Nam đến năm 2018 34 3.2 số giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm nước rửa chén RELL công ty TNHH Winmark Việt Nam thời gian tới .35 3.3 Một số kiến nghị với công ty ban ngành liên quan 36 3.3.1 Kiến nghị với công ty TNHH Winmark Việt Nam 36 3.3.2 Kiến nghị với Hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam 37 3.4 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO 39 Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ASM Area sale manager Quản lý bán hàng khu vực KAM Key account manager Quản lý phòng khách hàng trọng điểm RSM Regional Sales manager Giám đốc kinh doanh khu vực SPSS Statistical Package for the Social Phần mềm phục vụ cơng tác phân Sciences tích thống kê SR Sale representative TNHH Giám sát bán hàng khu vực Trách nhiệm hữu hạn TPP Trans-Pacific Strategic Economic Hiệp định Đối tác xuyên Thái Partnership Agreement Bình Dương TSM Territory sales manager Đại diện bán hàng Từ viết tắt Diễn giải tiếng Anh Diễn giải Tiếng Việt XHCN Xã hội chủ nghĩa Luan van DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết kinh doanh công ty giai đoạn 2012 - 2015 .22 Bảng 2.2: Doanh thu tiêu thụ theo mặt hàng công ty giai đoạn 2012 - 2015 .23 Bảng 2.3 : Kết ước lượng hàm cầu 24 Bảng 2.4: Doanh thu khách hàng 26 Bảng 2.5: Đánh giá khách hàng mức giá nước rửa chén RELL so với sản phẩm thị trường 27 Bảng 2.6: Đánh giá sản phẩm nước rửa chén RELL 28 Bảng 2.7: Mức độ ảnh hưởng yếu tố tới lựa chọn khách hàng 29 Luan van DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1: Đồ thị đường cầu .10 Hình 1.2: Đường cầu hàng hóa X 10 Hình 1.3: Đường cầu thị trường hàng hóa X 11 Hình 1.4: Đồ thị đường Engel 12 Hình 2.1: Sản lượng tiêu thụ nước rửa chén RELL công ty theo quý qua năm 23 Hình 2.2: Đánh giá khách hàng mức độ cần thiết sách .30 Hình 2.3: Mức độ hài lịng khách hàng sử dụng nước rửa chén RELL 31 Luan van LỜI MỞ ĐẦU 0.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Việt Nam trình hội nhập vào kinh tế khu vực giới Điều tạo cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hướng thuận lợi phát triển Năm 2016 đánh dấu mốc quan trọng trình hội nhập Việt Nam tham gia Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương TPP Tham gia TPP thúc đẩy Việt Nam hoàn thiện thể chế kinh tế thị trường định hướng XHCN, đổi mơ hình tăng trưởng gắn với tái cấu kinh tế, cải cách hành chính, cải thiện mơi trường đầu tư kinh doanh nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm, doanh nghiệp kinh tế Đó lúc doanh nghiệp Việt Nam nói chung, doanh nghiệp vừa nhỏ nói riêng tận dụng hội để phát triển, đồng thời doanh nghiệp phải biết tự bảo vệ tìm kế hoạch để riêng để tồn phát triển trước xâm nhập ngày nhiều doanh nghiệp nước ngồi Hàng hóa Việt Nam phải đương đầu, cạnh tranh gay gắt với hàng hóa nước ngồi kinh tế Việt Nam nhạy cảm với biến động kinh tế giới Doanh nghiệp đáp ứng đòi hỏi người tiêu dùng doanh nghiệp khẳng định vị trí phát triển Nắm bắt nhu cầu thị trường cần thiết cho mục tiêu phát triển, kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp khó khăn việc tiếp cận với nhu cầu thị trường, cơng tác phân tích dự báo xu hướng người tiêu dùng, khả tiêu thụ sản phẩm chưa tốt dẫn tới phát triển chậm chạp chí thua lỗ sản xuất kinh doanh Vì nghiên cứu thị trường cơng việc quan trọng công ty cần phải làm Với mục đích thu thập thông tin, xử lý thông tin thị trường nhằm xác định khả tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp từ đề sách kinh doanh thích hợp nhằm nâng cao khả thích ứng với thị trường luôn biến động Công ty TNHH Winmark Việt Nam công ty hoạt động đa lĩnh vực: sản xuất kinh doanh hóa chất tẩy rửa, đào tạo cung cấp nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Đến với năm hoạt động kinh doanh công ty có thành cơng bước đầu xây dựng sản phẩm mang thương hiệu RELL chiếm thị phần lớn ngành hóa chất Trong những năm vừa qua, tỷ lệ tiêu thụ sản phẩm hóa chất cơng ty TNHH Winmark nói chung sản phẩm nước rửa chén RELL nói riêng địa bàn nội thành Hà Nội là tăng, gia tăng chậm và chưa đạt hiệu quả cao so với một số thành phố khác Trong tất sản phẩm mang thương hiệu RELL, nước rửa chén RELL mặt hàng mang lại doanh thu cao Trans-Pacific Strategic Economic Partnership Agreement Luan van ưa chuộng công ty Tuy nhiên, khoảng năm trở lại đây, sản phẩm hóa chất tẩy rửa khác phát triển mạnh mẽ Red Star, Ba Sao,…hay sản phẩm hàng ngoại Thái Lan người tiêu dùng lựa chọn nhiều khách hàng công ty bị vào tay đối thủ Điều này cho thấy công tác phân tích và nghiên cứu cầu của công ty vẫn chưa tốt, vẫn còn nhiều thiếu sót dẫn đến việc kinh doanh chưa thực sự hiệu quả Trong thời gian tới, RELL đối phó với cạnh tranh gay gắt hơn, khơng sản phẩm nước mà sản phẩm nước Vậy RELL muốn giữ thị phần phát triển thời gian tới cần phải có chiến lược kinh doanh phù hợp với giai đoạn phát triển Công ty hiện tại rất cần đến những chiến lược kinh doanh và những dự báo cho thị trường thời gian tới nhằm có thể nắm bắt được nhu cầu của khách hàng để tối ưu việc kinh doanh Đối với thị trường rộng lớn biến đổi khơng ngừng ng̀n thơng tin và số liệu ước lượng dự báo cầu trở nên quan trọng và mang ý nghĩa quyết định bao giờ hết Chính vì vậy việc nghiên cứu lập kế hoạch triên khai dự đoán và ước lượng cầu của doanh nghiệp là vô cùng quan trọng và cấp thiết 0.2 TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU Trong kinh tế học Begg (2007) khẳng định có tương hỗ qua lại cách liên tục mơ hình số liệu nghiên cứu mối quan hệ kinh tế Các số liệu ta cần phân tích sử dụng mơ hình thể mối quan hệ số liệu, đồng thời cho phép kiểm định giả thuyết đánh giá định lượng tác động chúng Các nhà phân tích kinh tế xác định phân tích vấn đề có ba giai đoạn Thứ nhất, tượng quan sát vấn đề hình thành Thứ hai, xây dựng lý thuyết mơ hình để nắm bắt chất tượng Thứ ba, kiểm nghiệm dự đốn lý thuyết thơng qua số liệu kinh tế tương ứng Dựa vào lý thuyết vào thực tế quốc gia doanh nghiệp cụ thể, việc phân tích vấn đề cần xem xét từ vấn đề hình thành, xác định mục đích việc phân tích vấn đề, áp dụng lý thuyết có sẵn vào phân tích, kiểm nghiệm lại mơ hình số liệu thu thập Với viết cụ thể Vaida Pilinkiene2 (2008) “Selection of market demand forecast method: Criteria and Application”, đối tượng viết phương pháp dự báo từ đưa tiêu chí để lựa chọn phương pháp dự báo phù hợp cho thị trường nghiên cứu Những kết luận có ảnh hưởng lớn tới doanh nghiệp dự báo cầu sản phẩm Vaida Pilinkiene áp dụng kết luận để lựa chọn phương pháp dự báo cụ thể, phù hợp cho cầu nội thất Lithuania dự báo định lượng David Begg – Giáo sư kinh tế học trường Tổng hợp London, Anh Nghiên cứu sinh trường Đại học Công nghệ Kaunas, Lithuania Luan van phương pháp “Exponential smoothing1” tác giả cố gắng hạn chế có mặt dự báo định tính mơ hình Trước đây, Việt Nam việc phân tích cầu chưa trọng hoạt động doanh nghiệp lịch sử hoạt động cơng ty, hoạt động kinh doanh cịn nhỏ lẻ, cần ứng dụng phân tích dự báo Hiện nay, doanh nghiệp có quy mơ kinh doanh lớn, việc phân tích cầu áp dụng nhiều ngành nghề, lĩnh vực Phân tích xác định nhân tố chủ quan khách quan ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh, từ đưa dự báo tương lai nhằm nâng cao hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Một số hoạt động phân tích kinh doanh doanh nghiệp như: Đào (2010) phân tích dự báo cầu sản phẩm áo sơ mi nam địa bàn Hà Nội thu thập số liệu giá bán áo sơ mi nam, thu nhập người dân dân số hà nội ảnh hưởng đến cầu sản phẩm áo sơ mi nam sử dụng mơ hình kinh tế lượng để phân tích xử lý số liệu tác giả chưa nhân tố nhân tố ảnh hưởng lớn đến cầu sản phẩm việc xử lý số liệu hạn chế, số liệu sử dụng số liệu thứ cấp; Phạm (2011) phân tích dự báo sản phẩm máy tính xách tay sử dụng mơ hình kinh tế lượng phần mềm SPSS để phân tích số liệu thu thập kết luận thu nhập người dân nhân tố ảnh hưởng mạnh đến cầu sản phẩm máy tính xách tay; Nguyễn (2013) dự báo cầu sản phẩm vải nội thất, tác giả tiến hành khảo sát khách hàng lại không sử dụng phần mềm SPSS vào việc phân tích dự báo nên kết dự báo chưa thực đạt hiệu cao; Nguyễn (2011) nghiên cứu sản phẩm hàng may mặc, tác giả có sử dụng phần mềm SPSS phần mềm kinh tế lượng để phân tích số liệu thu thập đánh giá giá sản phẩm nhân tố ảnh hưởng đến cầu sản phẩm hàng may măc, đưa giải pháp để kích cầu sản phẩm thời gian hoạt động tương lai doanh nghiệp Với cơng ty TNHH Winmark Việt Nam, có cơng trình nghiên cứu như: Nguyễn (2013) nghiên cứu hoạt động marketing cơng ty sách giá, sách sản phẩm, sách phân phối sách xúc tiến nhằm đẩy mạnh lượng tiêu thụ sản phẩm hóa chất RELL cơng ty; Lê (2013) nghiên cứu hệ thống phân phối công ty, xác định kênh phân phối trực tiếp kênh phân phối để sản phẩm cơng ty đến với tay người tiêu dùng tương lai công ty cần hoàn thiện kênh phân phối gián tiếp; Lê (2014) nghiên cứu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty, tác giả có đưa thực trạng nguồn nhân lực công ty, xác định mục tiêu đào tạo kiến thức, hành vi thái độ, từ đưa kế Phương pháp liên tiến lũy thừa Phần mềm thống kê sử dụng phổ biến cho nghiên cứu điều tra xã hội học kinh tế lượng Luan van ... THỤ SẢN PHẨM NƯỚC RỬA CHÉN RELL CỦA CÔNG TY TNHH WINMARK VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN NỘI THÀNH HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2018 34 3.1 Định hướng kinh doanh sản phẩm nước rửa chén RELL công ty TNHH Winmark Việt. .. hình kinh tế lượng để xây dựng hàm cầu sản phẩm nước rửa chén RELL công ty Ba là, đưa số dự báo cầu sản phẩm nước rửa chén RELL công ty địa bàn nội thành Hà Nội đến năm 2018 kèm theo số giải pháp... tác giả định lựa chọn đề tài ? ?Phân tích dự báo cầu sản phẩm nước rửa chén RELL công ty TNHH Winmark Việt Nam địa bàn nội thành Hà Nội đến năm 2018? ?? làm luận văn tốt nghiệp Với đề tài này, tác giả