TÓM LƯỢC Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm là yếu tố quan trọng trong các doanh nghiệp, là động lực nâng cáo chất lượng và sử dụng các nguồn lực của doanh nghiệp một cách hiệu quả, đảm bảo cho d[.]
TÓM LƯỢC Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm yếu tố quan trọng doanh nghiệp, động lực nâng cáo chất lượng sử dụng nguồn lực doanh nghiệp cách hiệu quả, đảm bảo cho doanh nghiệp tồn phát triển Vì làm để phát triển thị trường tiêu thụ cách hợp lý mối quan tâm doanh nghiệp Tuy nhiên phát triển thị trường tiêu thụ lại chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố biến động kinh tế vĩ mơ, hệ thống sách pháp luật Nhà nước quan trọng nhân tố chủ quan thuộc doanh nghiệp nên khó khăn việc điều hướng Trong thời gian thực tập Công ty TNHH Thương Mại Công Nghệ Tín Đạt, tơi thấy cơng ty chưa trọng nhiều tới việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm mỹ phẩm, điều ảnh hưởng lớn đến lợi nhuận cơng ty Chính vậy, tơi lựa chọn đề tài “ Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm mỹ phẩm Công ty TNHH Thương Mại Cơng Nghệ Tín Đạt.” Với đề tài này, tác giả sâu vào nghiên cứu lý luận chung phát triển thị trường tiêu thụ, tiêu phân tích nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường tiêu thụ Qua đó, tác giả sâu vào tìm hiểu thực trạng thực phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm mỹ phẩm cơng ty Thơng qua việc phân tích tiêu phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sản lượng sản phẩm tiêu thụ, tổng doanh thu, lợi nhuận, thị phần doanh nghiệp, chuyển dịch cấu sản phẩm, chuyển dịch cấu thị trường Thị phần danh tiếng công ty chưa thực rõ rệt Điều làm cho việc tiêu thụ sản phẩm Cơng ty trở nên khó khăn, tác động không nhỏ đến lợi nhuận công ty Trong đó, đời sống ngày cải thiện, nhu cầu mỹ phẩm chăm sóc da theo mà tăng lên, nhiên, nguồn khách hàng công ty chưa khai thác hết lớn Qua đó, tơi nhận thấy tầm quan trọng phát triển thị trường tiêu thụ theo chiều rộng chiều sâu i Luan van LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập, giúp đỡ thầy cô giáo, vị lãnh đạo anh chị đơn vị thực tập, em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm mỹ phẩm Công ty TNHH Thương Mại Cơng Nghệ Tín Đạt” Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình Ts Vũ Tam Hịa thầy mơn Quản lý kinh tế giúp đỡ em suốt trình thực khóa luận Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo, anh chị Công ty TNHH Thương Mại Cơng Nghệ Tín Đạt tạo điều kiện giúp đỡ em để em hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn quý thấy cô công tác trường Đại học Thương Mại tạo điều kiện cho em học tập nghiên cứu môi trường chuyên nghiệp Qua bốn năm, em tiếp thu nhiều kinh nghiệm q báu từ thầy để hồn hành khóa luận Trong q trình hồn thành khóa luận, em cố gắng vận dụng kiến thức học cách tốt nhất, nhiên không tránh khỏi thiếu sót, em mong có góp ý thầy Một lần em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 15 tháng 04 năm 2019 Sinh viên thực Nguyễn Thị Huyền ii Luan van MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ .vi LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu 4 Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM MỸ PHẨM .8 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm thị trường phát triển thị trường 1.1.2 Tiêu thụ sản phẩm .9 1.1.3 Sản phẩm mỹ phẩm 10 1.2 Một số lý thuyết liên quan đến phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm .11 1.2.1 Vai trò phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 11 1.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 12 1.3 Nội dung, nguyên tắc tiêu đánh giá phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 19 1.3.1 Nội dung phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 19 1.3.2 Nguyên tắc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 20 1.3.3 Chính sách phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm donah nghiệp .21 1.3.4 Chỉ tiêu đánh giá phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM MỸ PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHỆ TÍN ĐẠT 25 iii Luan van 2.1 Tổng quan tình hình kinh doanh nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm mỹ phẩm Công ty TNHH Thương mại Cơng nghệ Tín Đạt .25 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Thương Mại Cơng nghệ Tín Đạt 25 2.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương Mại Cơng nghệ Tín Đạt .27 2.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm mỹ phẩm Công ty TNHH Thương Mại Cơng Nghệ Tín Đạt .28 2.2 Phân tích thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm mỹ phẩm Công ty TNHH Thương mại Cơng nghệ Tín Đạt .35 2.2.1 Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm theo chiều rộng 35 2.1.2 Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm theo chiều sâu 38 2.3 Đánh giá chung hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm mỹ phẩm 40 2.3.1 Những thành công 40 2.3.2 Hạn chế 41 2.3.3 Những nguyên nhân hạn chế 41 CHƯƠNG III: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ CƠNG NGHỆ TÍN ĐẠT 43 3.1 Dự báo nhu cầu tiêu dùng sản phẩm mỹ phẩm năm tới định hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm mỹ phẩm Công ty TNHH Thương Mại Cơng Nghệ Tín Đạt .43 3.1.2 Định hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm mỹ phẩm Cơng ty TNHH Thương Mại Cơng Nghệ Tín Đạt 44 3.2 Một số giải pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thương Mại Cơng Nghệ Tín Đạt 45 3.2.1 Công tác phát triển nhân công ty 45 3.2.2 Công tác phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm 46 3.2.3 Xây dựng triển khai sách sản phẩm 47 3.2.4 Hoàn thiện mạng lưới tiêu thụ sản phẩm 48 3.2.5 Tăng cường quảng cáo xúc tiến hoạt động bán hàng 49 3.2.6 Tăng cường cơng tác chăm sóc khách hàng 50 iv Luan van 3.3 Một số kiến nghị phát triển thị trương tiêu thụ sản phẩm mỹ phẩm Công ty TNHH Thương Mại Công Nghệ Tín Đạt 51 3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước 51 3.3.2 Kiến nghị với Bộ Công thương .52 3.4 Những vấn đề đặt nghiên cứu 52 KẾT LUẬN 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v Luan van DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ ST T Tên bảng, sơ đồ Số trang Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 20162018 27 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động công ty năm 2018 31 Bảng 2.3: So sánh giá số loại mỹ phẩm Công ty với giá thị trường quý III năm 2018 33 Bảng 2.4: Sản lượng tiêu thụ sản phẩm mỹ phẩm Công ty TNHH Thương mại Cơng nghệ Tín Đạt 35 Bảng 2.5: Tổng doanh thu Công ty TNHH Thương Mại Công Nghệ Tín Đạt giai đoạn 2016-2018 36 Bảng 2.6: Kết doanh thu theo nhóm hàng Cơng ty TNHH Thương Mại cơng Nghệ Tín Đạt giai đoạn 2016-2018 36 Bảng 2.7: Lợi nhuận trước thuế hoạt động kinh doanh sản phẩm mỹ phẩm 38 Biểu đồ Thị phần thị trường tiêu thụ sản phẩm mỹ phẩm Công ty TNHH Thương Mại Cơng Nghệ Tín Đạt giai đoạn 2016-2018 39 Bảng 3.1 Những dự báo tiêu Cơng ty TNHH Thương Mại Cơng Nghệ Tín Đạt năm 2019 43 10 Biểu đồ 2.9: Cơ cấu thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Thương Mại Cơng Nghệ Tín Đạt năm 2018 39 vi Luan van LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế ngày phát triển theo chiều sâu gây áp lực sức cạnh tranh vấn đề tiêu thụ doanh nghiệp Việt Nam Trong chế thị trường, tiêu thụ hàng hóa đóng vai trị vơ quan trọng động lực cho phát triển doanh nghiệp nói riêng kinh tế nói chung, địi hỏi doanh nghiệp phải nắm lợi thế, nắm bắt xu hướng tiêu dùng để sản phẩm, dịch vụ cung cấp thị trường bật, thu hút tạo lịng tin với khách hàng Bởi vì, tiêu thụ động lực thúc đẩy phát triển thành phần kinh tế, khơng có tiêu thụ khơng có sản xuất Sản lượng tiêu thụ sản phẩm định doanh nghiệp tiếp tục tồn phát triển, doanh nghiệp bị phá sản giải Do đó, vấn đề thúc đẩy tiêu thụ trở thành vấn đề quan trọng hàng đầu mà doanh nghiệp phải quan tâm Hiện nay, doanh nghiệp Việt Nam việc làm để thúc đẩy tiêu thụ doanh nghiệp cịn phải chịu cạnh tranh tiêu thụ Cơng ty, tập đồn nước ngồi có tiềm lực kinh tế mạnh Vì vậy, vấn đề phát triển thị trường tiêu thụ vấn đề mới, ln vấn đề mang tính thời sự, cạnh tranh khiến thương trường ngày trở nên nóng hết Việc củng cố phát triển thị trường tiêu thụ mục tiêu chiến lược, có ý nghĩa định đến tồn phát triển doanh nghiệp Duy trì phát triển thị trường coi nhiệm vụ lâu dài doanh nghiệp, đặc biệt trình hội nhập kinh tế đất nước với kinh tế giới Mỗi doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải vươn để tìm kiếm thêm thị trường Khai thác thị trường theo chiều sâu phát triển thị trường nhiệm vụ thường xuyên, liên tục doanh nghiệp Để thực tốt nhiệm vụ này, doanh nghiệp cần có chiến lược phù hợp với tình hình thực tế doanh nghiệp Cơng ty TNHH Thương Mại Cơng Nghệ Tín Đạt thành lập thức vào hoạt động năm 2016, đơn vị hoạt động lĩnh vực nhập kinh doanh dòng mỹ phẩm cao cấp từ Hàn Quốc Tuy thành lập, Công ty bước vươn lên để khẳng định mình, tạo chữ tín khách hàng tỉnh nhờ cung cấp sản phẩm mỹ phẩm đạt chuẩn, có cơng bố chứng nhận Bộ y tế Tuy nhiên, sau thời gian thực tập Cơng ty, tìm hiều thực trạng hoạt động kinh doanh công ty, thấy công ty gặp số khó khăn, khiến kết kinh doanh khơng mong muốn Thứ nhất, kinh nghiệm xây dựng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty chưa thực cao Hoạt động Luan van trọng từ cuối 2017 Thứ hai, mạng lưới kinh doanh thị trường Cơng ty cịn yếu, chưa có chiều sâu tốc độ cạnh tranh ngày gay gắt Thứ ba, khả cạnh tranh gặp nhiều vấn đề, chưa tạo điểm nhấn sản phẩm, cơng tác xúc tiến, phát triển hàng hóa cịn có nhiều lỗ hổng Thứ tư, nguồn nhân lực hạn chế, chưa đủ để đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Đứng trước thực trạng đó, nhiệm vụ Cơng ty phải giữ vững thị phần trước đối thủ mạnh nước, đồng thời, bước phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm nhằm đáp ứng yêu cầu mục tiêu phát triển Công ty Xuất phát từ tính cấp thiết lý luận thực tiễn trên, định chọn đề tài “ Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Mỹ phẩm Công ty TNHH Thương Mại Công Nghệ Tín Đạt.” làm đề tài nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan [1] Vũ Thị Lan (2016): “Giải pháp phát triển thị trường Công ty Trách nhiệm hữu hạn nhà nước thành viên khí Hà Nội” Khóa luận tốt nghiệp, Khoa Kinh tế-Luật, trường Đại học Thương Mại Đề tài tiếp cận vấn đề phát triển thị trường công ty thông qua đánh giá, phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh, yếu tố bên điều kiện, thơng tin thị trường khí, đối thủ cạnh tranh Từ đưa giải pháp phát triển thị trường Cơng ty phải hồn thiện hệ thống thông tin nghiên cứu thị trường khí Hà Nội, giải pháp nâng cao hiệu sản xuất để tạo sản phẩm chất lượng đáp ứng nhu cầu ngày tăng thị trường Tuy nhiên giải pháp, phương hướng đề xuất đưa nhiều, tập trung vào giải phát marketing, chưa đề cập hết đến vấn đề phát triển thị trường theo chiều rộng hay chiều sâu [2] Vũ Văn Hưng (2015): “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm chi nhánh công ty Leong Việt Nam Hà Nội”, Khóa luận tốt nghiệp, Khoa Kinh tế-Luật, trường Đại học Thương Mại Bài khóa luận tiếp cận vấn đề phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm ắc quy ô tô, ắc quy xe máy, ắc quy kín khí cho thiết bị điện tử từ thị trường Hà Nội đến tỉnh miền Bắc từ Thanh Hóa trở Bài khóa luận tiếp cận vấn đề thông qua việc đánh giá kết thực trạng sản xuất kinh doanh, thực trạng công tác phát triển thị trường, từ đưa dự báo nhu cầu thị trường mức độ cạnh tranh chi nhánh công ty thời gian tới Điểm tích cực khóa luận nhiều giải pháp thiết thực hướng tới mục tiêu phát triển thị trường như: Nâng cao hiệu nghiên cứu thị trường từ thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh đến nhu cầu người tiệu dùng; nâng cao chất lượng sản phẩm; sách giá linh hoạt; đa dạng hình thức bán hàng phân phối sản phẩm; sách chăm sóc Luan van khách hàng, giải pháp quảng cáo, khuyếch trương; đào tạo lực, đội ngũ lao động Các mục tiêu giải pháp khóa luận đắn, xác thực phù hợp với điều kiện Công ty Các mục tiêu không thực thời gian ngắn mà sử dụng khoảng thời gian dài Tuy nhiên số giải pháp áp dụng đẩy mạnh quảng cáo, đào tạo nâng cao chất lượng cán quản lý, lao động… đòi hỏi nhiều chi phí, thời gian Do cần xác định vấn đề cần giải trước, vấn đề cần giải sau để đạt hiệu cho tình hình phát triển thị trường cơng ty [3] Nguyễn Thị Hà (2016): “Phát triển thị trường tiêu thụ thiết bị văn phịng Hà Nội cơng ty cổ phẩn truyển thơng Vinh Com”, Khóa luận tốt nghiệp, Khoa Kinh tế - Luật, trường Đại học Thương Mại Bài khóa luận tiếp cận vấn đề nghiên cứu với phương pháp phân tích liệu sơ cấp, thứ cấp, phương pháp so sánh, tỷ lệ, đánh giá tình hình tiêu thụ máy tính thị trường Hà Nội năm 2013, 2014, 2015 Từ đề giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ mặt hàng máy tính để bàn laptop thị trường Hà Nội Nhưng giải pháp dừng lại giải pháp marketing, nội dung tiếp cận vấn đề tập trung vào khía cạnh nghiên cứu, phân tích theo góc độ marketing như: mục tiêu chiến lược marketing, chiến lược marketing cạnh tranh, tổ chức hoạt động thực chiến lược phát triển thị trường marketing – mix với chiến lược kinh doanh công ty [4] Nguyễn Thị Phương Thảo (2017) “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm chi tiết nhựa cho xe máy Công ty nhựa An Lập thị trường miền Bắc”, Khoá luận tốt nghiệp, Khoa Kinh tế-Luật, trường Đại học Thương Mại Đề tài phân tích yếu tố ảnh hưởng tới phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm giải pháp đưa để đưa sản phẩm Công ty tới nhiều tỉnh thị trường miền Bắc Tuy nhiên, vấn đề quản lý cạnh tranh sản phẩm Công ty gặp nhiều khó khăn, giải pháp đưa cịn hạn chế, chưa thực hiệu [5] Lê Thị Thu Hiền (2018) “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm xăng dầu Công ty xăng dầu Khu vực I”, Khoá luận tốt nghiệp, Khoa Kinh tế-Luật, trường Đại học Thương Mại Bài khóa luận nghiên cứu sở lý luận phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm xăng dầu, thực trạng tiêu thụ xăng dầu Công ty xăng dầu Khu vực I Tuy nhiên, số đề tài khác, với đề tài này, tác giả chưa đưa giải pháp cấp thiết nhằm phát triển thị trường tiêu thụ xăng dầu chiều rộng chiều sâu Hơn nữa, đề tài này, tác giả dừng lại việc phân tích liệu thứ cấp, nên kết chưa có xác cao Như vậy, có số cơng trình nghiên cứu nghiên cứu đề cập đến đề tài phát triển phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm nhiều mặt hàng khác nhau, Luan van phạm vi nghiên cứu khác Có cơng trình nghiên khái qt, có cơng trình nghiên cứu cụ thể, có cơng trình nghiên cứu sản phẩm mỹ phẩm, nhiên, đề tài chưa nghiên cứu tiêu thức phát triển theo chiều sâu Bên cạnh đó, đề tài kể đưa giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ góc độ Marketting Chính vậy, nội dung đề tài khóa luận “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm mỹ phẩm Công ty TNHH Thương Mại Cơng Nghệ Tín Đạt” khơng bị lặp, đảm bảo tính lý luận thực tiễn Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu giải số vấn đề sau: - Thị trường gì? Thị trường tiêu thụ gì? Sự cần thiết phát triển thị trường tiêu thụ doanh nghiệp? Các nhân tố ảnh hưởng đến thúc đẩy tiêu thụ doanh nghiệp? - Các tiêu đánh giá phát triển thị trường tiêu thụ doanh nghiệp? - Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ Công ty TNHH Thương Mại Công Nghệ Tín Đạt thị trường nội địa giai đoạn 2016 – 2018 nào? - Doanh nghiệp cần làm để phát triển thị trường tiêu thụ mặt hàng mỹ phẩm Công ty TNHH Thương Mại Cơng Nghệ tín Đạt thị trường nội địa Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Hệ thống lý luận thực tiễn phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm mỹ phẩm Công ty TNHH Thương mại Công Nghệ Tín Đạt 4.2.Mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu chung: Nghiên cứu khái niệm, đặc điểm thị trường tiêu thụ doanh nghiệp, thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ doanh nghiệp, từ đưa biện pháp, kiến nghị nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm thị trường nội địa - Mục tiêu cụ thể: + Nghiên cứu vấn đề lý luận phát triển thị trường tiêu thụ Cơng ty TNHH Thương Mại Cơng Nghệ Tín Đạt + Thu thập thơng tin thực trạng tình hình phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty, doanh thu tiêu thụ, lợi nhuận tiêu thụ Công ty + Đánh giá chung mức tiêu thụ phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Cơng ty, đưa thành cơng, phân tích hạn chế việc phát triển thị trường tiêu thụ + Từ đánh giá ưu, nhược điểm thực trạng tiêu thụ Công ty, nghiên cứu đề xuất, đưa biện pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ Công ty TNHH Thương Mại Cơng Nghệ Tín Đạt cách mạnh mẽ hơn, nhanh chóng Luan van ... thị trường tiêu thụ sản phẩm mỹ phẩm Công ty TNHH Thương Mại Cơng Nghệ Tín Đạt .43 3.1.2 Định hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm mỹ phẩm Công ty TNHH Thương Mại Cơng Nghệ Tín. .. trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm mỹ phẩm Công ty TNHH Thương mại Cơng nghệ Tín Đạt .35 2.2.1 Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm theo chiều rộng 35 2.1.2 Phát triển thị trường. .. Một số lý luận phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm mỹ phẩm Chương 2: Thực trạng tình hình phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm mỹ phẩm Công ty TNHH Thương Mại Công Nghệ Tín Đạt Chương 3: