(Luận văn tốt nghiệp) phát triển du lịch cộng đồng tại xã mường chiên, huyện quỳnh nhai, tỉnh sơn la

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM LƯỜNG VĂN NGUYỆN PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỘNG ĐỒNG TẠI XÃ MƯỜNG CHIÊN, HUYỆN QUỲNH NHAI, TỈNH SƠN LA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Hệ đào tạo: Chính quy Chuyên ngành: Kinh Tế Nông Nghiệp Khoa: Kinh Tế Và Phát Triển Nơng Thơn Khóa học: 2016 – 2020 Thái Ngun, năm 2020 Luan van ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM LƯỜNG VĂN NGUYỆN PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỘNG ĐỒNG TẠI XÃ MƯỜNG CHIÊN, HUYỆN QUỲNH NHAI, TỈNH SƠN LA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Hệ đào tạo: Chính quy Chun ngành: Kinh Tế Nơng Nghiệp Lớp: K48 - KTNN Khoa: Kinh Tế Và Phát Triển Nông Thơn Khóa học: 2016 – 2020 Giảng viên hướng dẫn: TS Đỗ Xuân Luận Thái Nguyên, năm 2020 Luan van i LỜI CẢM ƠN Trải qua năm học tập rèn luyện trường Đại Học Nông Lâm Thái Nguyên làm đề tài khóa luận tốt nghiệp thực vinh dự lớn thân tác giả Trong thời gian thực tập tốt nghiệp vừa qua để hồn thành khóa luận ngồi nỗ lực thân, tác giả nhận nhiều giúp đỡ từ ban giám hiệu Trường Đại Học Nông Lâm Thái Nguyên, thầy cô giáo khoa Kinh Tế & Phát Triển Nông Thôn với hướng dẫn tận tình TS Đỗ Xuân Luận Trước hết, tác giả xin trân trọng cảm ơn ban giám hiệu Trường Đại Học Nông Lâm Thái Nguyên thầy giáo, cô giáo khoa Kinh Tế & Phát Triển Nông Thôn tạo điều kiện giúp đỡ để tác giả hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đặc biệt, tác giả xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình TS Đỗ Xuân Luận suốt trình tác giả thực tập, bận rộn công việc thầy ln nhiệt tình dành thời gian trao đổi, góp ý giúp tác giả hồn thành khóa luận tốt nghiệp Nhân đây, tác giả xin gửi lời cảm ơn đồng chí lãnh đạo UBND, hộ kinh doanh du lịch cộng đồng địa bàn xã Mường Chiên, huyện Quỳnh Nhai, tỉnh Sơn La tạo điều kiện thuận lợi giúp tác giả hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tác giả xin trân trọng cảm ơn ! Thái Nguyên, ngày tháng năm 20 Sinh viên Lường Văn Nguyện Luan van ii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 4.1: Các tiêu dân số, lao động xã Mường Chiên năm 2020 27 Bảng 4.2: Các tiêu kinh tế - xã hội xã Mường Chiên năm 2020 29 Bảng 4.3: Đặc điểm hộ vấn làm DLCĐ 33 Bảng 4.4: Đặc điểm hộ gia đình vấn 34 Bảng 4.5: Thực trạng tham gia khóa tập huấn du lịch cộng đồng 37 Bảng 4.6: Những lợi trình phát triển du lịch cộng đồng 37 Bảng 4.7: Mức độ sử dụng công cụ số kinh doanh du lịch cộng đồng 39 Bảng 4.8: Kết kinh doanh du lịch cộng đồng 40 Bảng 4.9: Thực trạng tiếp cận vốn vay 42 Bảng 4.10: Đặc điểm khoản vốn vay 43 Bảng 4.11: Thực trạng sử dụng tài khoản ngân hàng 44 Bảng 4.12: Những kênh hộ liên hệ với ngân hàng 44 Bảng 4.13: Tác động tiếp cận tín dụng ngân hàng 45 Bảng 4.14: Những khó khăn trình kinh doanh du lịch cộng đồng 46 Bảng 4.15: Nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến 49 Luan van iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Tên viết tắt Tên đầy đủ CNHHĐH Cơng nghiệp hóa đại hóa DLCĐ Du lịch cộng đồng DLST Du lịch sinh thái DLBV Du lịch bền vững DTTS Dân tộc thiểu số HĐDL Hoạt động du lịch NHCSXH Ngân hàng sách xã hội TNDL Tài nguyên du lịch THPT Trung học phổ thông THCS Trung học sở UBND Ủy ban nhân dân Luan van iv MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC CÁC BẢNG ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iii MỤC LỤC iv PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 1.4.Bố cục đề tài PHẦN TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU 2.1 Về sở lý luận 2.2 Cơ sở thực tiễn 19 PHẦN ĐỐI TƯỢNG, NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 23 3.1 Đối tượng nghiên cứu 23 3.2 Nội dung nghiên cứu 23 3.3 Phương pháp nghiên cứu 24 3.4 Hệ thống tiêu nghiên cứu 25 PHẦN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 26 4.1 Đặc điểm xã Mường Chiên huyện Quỳnh Nhai tỉnh Sơn La 26 4.2 Thực trạng kinh doanh du lịch cộng đồng hộ điều tra 32 4.3 Những khó khăn hộ gặp phải trình kinh doanh DLCĐ 46 4.4 Nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến 49 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 50 5.1.Kết luận 50 5.2.Kiến nghị 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 PHỤ LỤC Luan van PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Du lịch dựa vào cộng đồng hay du lịch cộng đồng xuất nhu cầu tất yếu để nhằm hạn chế tác động tiêu cực du lịch, để góp phần đảm bảo cho du lịch phát triển bền vững hoạt động phát triển du lịch từ trước thực chủ yếu nhằm mục đích đơn phát triển kinh tế đơn đe doạ đến môi trường sinh thái giá trị văn hoá địa Ở nhiều nước giới, phát triển du lịch cộng đồng hình thành vào thập kỷ 80 90 kỷ XX Hình thức du lịch khởi phát thông qua tổ chức phi phủ, hội bảo tồn thiên nhiên giới Hiện nay, phát triển du lịch cộng ngày lan rộng có nhiều sức hấp dẫn nước giới vùng lãnh thổ khu vực Châu Á Philipin, Thái Lan, Ấn Độ, Nepal, Đài Loan, Đó địa phương có văn hóa độc đáo, đa dạng giữ nguyên sắc văn hóa địa Tại Việt Nam, phát triển du lịch cộng đồng xuất vào đầu năm 90 kỷ XX, Lác Mai Châu (Hịa Bình) nơi khu vực miền Bắc xây dựng mơ hình du lịch cộng đồng Nằm vùng nhiệt đới gió mùa, Việt Nam thiên nhiên ưu đãi tài nguyên thiên nhiên (núi, rừng, biển, sông nước), hệ thực vật, động vật phong phú điều kiện thuận lợi cho phát triển loại hình phát triển du lịch cơng đồng, du lịch sinh thái Việt Nam nơi hội tụ nhiều giá trị văn hóa đặc sắc, độc đáo riêng biệt 54 dân tộc anh em sinh sống nên có nhiều điều kiện để phát triển du lịch cộng đồng nhằm hướng đến mục tiêu bảo tồn sắc văn hóa dân tộc, để phục vụ cho mục đích phát triển kinh tế - xã hội Theo tổng cục du lịch (2019), phát triển du lịch cộng đồng coi loại hình du lịch mang lại nhiều lợi ích phát triển kinh tế bền vững cho người dân địa phương Phát triển du lịch cộng đồng không giúp Luan van người dân bảo vệ tài nguyên mơi trường, mơi trường sinh thái mà cịn hội để bảo tồn phát huy nét văn hóa độc đáo địa phương Ở số địa phương có nhiều loại hình phát triển du lịch cộng đồng phát triển thành công, đặc biệt vùng miền núi nơi có đồng bào DTTS sinh sống, mơ hình mang lại nhiều hiệu thiết thực là: phát huy mạnh văn hóa, góp phần xóa đói giảm nghèo, tăng thêm thu nhập, nâng cao đời sống cho người dân địa phương Tuy nhiên việc tiếp cận, khai thác phát triển du lịch cộng đồng nước ta gặp phải số rào cản, thực tế cho thấy hầu hết loại hình phát triển du lịch cộng đồng hình thành vùng miền núi nơi có đồng bào DTTS sinh sống, đặc biệt nước ta miền núi nơi có sở hạ tầng phát triển, đời sống người dân cịn gặp nhiều khó khăn dẫn đến khó khăn vấn đề xây dựng phát triển loại hình phát triển du lịch cộng đồng Kinh nghiệm phát triển cho thấy, tiếp cận với dịch vụ ngân hàng có vai trò quan trọng việc phát triển kinh tế, nâng cao đời sống người dân, xây dựng sở hạ tầng, cung cấp nguồn vốn phục vụ cho trình xây dựng phát triển loại hình du lịch cộng đồng Xuất phát từ thực tế trên, với mục đích góp phần nâng cao khả tiếp cận dịch vụ ngân hàng hộ DTTS xây dựng phát triển du lịch cộng đồng, tác giả tiến hành thực đề tài “Phát triển du lịch cộng đồng xã Mường Chiên, huyện Quỳnh Nhai, tỉnh Sơn La” 1.2.Mục tiêu nghiên cứu - Khóa luận đánh giá nhu cầu, mức độ tiếp cận sử dụng dịch vụ ngân hàng phát triển du lịch cộng đồng hộ làm du lịch cộng đồng dân tộc thiểu số - Phân tích rào cản tiếp cận dịch vụ ngân hàng hộ dân tộc thiểu số kinh doanh du lịch cộng đồng - Đề xuất giải pháp nhằm tăng cường tiếp cận dịch vụ ngân hàng hộ dân tộc thiểu số kinh doanh phát triển du lịch cộng đồng Luan van 1.3.Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 1.3.1 Ý nghĩa khoa học Góp phần hệ thống hóa làm rõ vấn đề lý luận, thực tiễn tiếp cận dịch vụ ngân hàng hộ DTTS phát triển du lịch cộng đồng thơng qua q trình nghiên cứu đánh giá thực trạng, rào cản việc tiếp cận dịch vụ ngân hàng hộ DTTS Từ lựa chọn đề xuất giải pháp phù hợp giúp cho hộ DTTS tiếp cận với dịch vụ ngân hàng 1.3.2.Ý nghĩa thực tiễn Đánh giá thực trạng, tiềm thách thức trình giúp hộ DTTS tiếp cận với dịch vụ ngân hàng, làm rõ yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ ngân hàng hộ DTTS phát triển du lịch cộng đồng 1.4.Bố cục đề tài Ngoài phần mục lục, danh mục từ viết tắt, danh mục phụ lục, khóa luận trình bày theo bố cục sau: Phần 1: Mở đầu Phần 2: Tổng quan tài liệu nghiên cứu Phần 3: Đối tượng, nội dung phương pháp nghiên cứu Phần 4: Kết nghiên cứu thảo luận Phần 5: Kết luận kiến nghị Luan van PHẦN TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU 2.1.Về sở lý luận 2.1.1 Cộng đồng 2.1.1.1 Khái niệm cộng đồng Cộng đồng khái niệm tổ chức xã hội nhiều nhà nghiên cứu đưa cơng trình khoa học với nhiều định nghĩa khác Theo từ điển bách khoa VN, cộng đồng hiểu tập đoàn người rộng lớn, cộng đồng có dấu hiệu chung thành phần giai cấp, nghề nghiệp, địa điểm cư trú Có cộng đồng xã hội mà bao gồm dòng giống, dân tộc, sắc tộc Theo nghiên cứu Bùi Hải Yến nghiên cứu phát triển du lịch cộng đồng, cộng đồng hiểu nhóm dân cư sinh sống lãnh thổ định gọi tên như: làng, xã,… họ có dấu hiệu chung thành phần giai cấp, truyền thống văn hóa, đặc điểm kinh tế Theo nghiên cứu Phạm Trung Lương, cộng đồng người sống chung thơn xóm, làng, xã, quốc gia,… họ chia sẻ với mảnh đất sinh sống gọi cộng đồng Cộng đồng người không sống chung lại có sở thích, nhu cầu chung coi cộng đồng tính Như tùy theo góc độ nghiên cứu khác tác giả lại có định nghĩa khác cộng đồng, nói tóm lại cộng đồng hình thành ba nhân tố yếu tố kinh tế, văn hố khu vực lưu trú Đồng thời cộng đồng mang đặc điểm sau: Cùng chung sống phạm vi lãnh thổ, có chung văn hố, phong tục tập qn, quan điểm trị, tơn giáo,… chia sẻ lợi ích chung Luan van 43 từ ngân hàng NN&PTNT khoảng 100 triệu đồng cịn lượng vốn vay bình qn từ ngân hàng CSXH 50 triệu đồng Các khoản vay chủ yếu sử dụng cho mục đích đầu tư phát triển du lịch cộng đồng, việc sử dụng vốn vay có hiệu vấn đề khơng đặt cho người vay mà ngân hàng Đối với hộ kinh doanh du lịch cộng đồng việc sử dụng vốn có hiệu làm tăng thêm thu nhập cho hộ đồng thời góp phần quan trọng q trình phát triển du lịch cộng đồng sở để hộ hoàn trả lại lượng vốn vay Tuy nhiên lúc việc sử dụng vốn vay thuận lợi sử dụng vốn vay vào mục đích phát triển du lịch cộng đồng cịn phải phụ thuộc vào nhiều yếu tố thời tiết, lượng khách du lịch, giá thị trường,… Do hộ kinh doanh du lịch cộng đồng cần phải có chiến lược giải pháp kinh doanh cụ thể để sử dụng hiệu nguồn vốn vay giảm thiểu rủi ro Bảng 4.10: Đặc điểm khoản vốn vay STT Chỉ tiêu Đơn vị tính Giá trị Lượng vốn vay từ ngân hàng NN&PTNT Triệu đồng 100 Lượng vốn vay bình quân từ ngân hàng CSXH Triệu đồng 50 Lượng vốn vay sử dụng cho DLCĐ % 100 Lượng vốn vay sử dụng cho nông nghiệp, buôn bán % Nguồn: Tác giả tính tốn dựa số liệu khảo sát năm 2020 Việc sử dụng tài khoản ngân hàng ngày phổ biến, ngân hàng có hỗ trợ giúp khách hàng thuận tiện việc sở hữu tài khoản ngân hàng Qua trình khảo sát cho thấy, tỷ lệ số hộ khảo sát có tài khoản ngân hàng 100%, số hộ sử dụng tài khoản ngân hàng để tiết kiệm chiếm 80%, tỷ lệ số hộ sử dụng tài khoản ngân hàng cho mục đích tốn, chuyển khoản chiếm 60%, việc sử dụng tài khoản ngân hàng giúp cho hộ tiết kiệm thời gian chi phí giao dịch đồng thời Luan van 44 giúp hộ tăng lực quản lý tài chính, tăng hiệu kinh doanh du lịch cộng đồng (Bảng 4.11) Bảng 4.11: Thực trạng sử dụng tài khoản ngân hàng Số hộ (Hộ) Chỉ Tiêu STT Số hộ có tài khoản ngân hàng Tỷ trọng tổng số (%) 0 Số hộ sử dụng tài khoản ngân hàng để tiết kiệm % % Số hộ sử dụng tài khoản ngân hàng để toán, chuyển khoản Nguồn: Tác giả tính tốn dựa số liệu khảo sát năm 2020 Hiện việc tiếp cận với dịch vụ ngân hàng ngày phổ biến, hộ tiếp cận với ngân hàng qua nhiều kênh trung gian khác nhau, kênh trung gian có vai trị tích cực việc kết nối hộ với ngân hàng Bảng 4.12: Những kênh hộ liên hệ với ngân hàng STT Kênh liên hệ Số hộ (hộ) Tỷ trọng tổng số (%) Đến trực tiếp trụ sở ngân hàng 60 Liên hệ với hội phụ nữ 40 Liên hệ với hội nông dân 20 Liên hệ với lãnh đạo UBND xã 40 Nguồn: Tác giả tính toán dựa số liệu khảo sát năm 2020 Kết khảo sát cho thấy số hộ liên hệ với ngân hàng Luan van 45 việc đến trực tiếp trụ sở ngân hàng chiếm 60%, thực tế cho thấy hộ đến trực tiếp ngân hàng vay vốn trình lập xét duyệt hồ sơ thời gian thủ tục rườm rà Số hộ liên hệ với ngân hàng thông qua hội phụ nữ (20%) số hộ liên hệ với ngân hàng thông qua hội nông dân (40%), hộ kết nối với ngân hàng thơng qua hội phụ nữ, hội nơng dân việc tiếp cận với nguồn vốn ngân hàng trở nên dễ dàng tổ chức hội nơng dân, hội phụ nữ có vai trị tích cực kết nối cung cầu tín dụng Ngồi có 40% số hộ kết nối với ngân hàng thông qua việc liên hệ với lãnh đạo UBND, lãnh đạo UBND xã người có uy tín địa phương nên liên hệ với ngân hàng thông qua lãnh đạo UBND xã hộ tạo điều kiện thuận lợi việc tiếp cận với khoản vốn vay ngân hàng hướng dẫn cách sử dụng nguồn cách hợp lý, đồng thời làm tăng tin tưởng ngân hàng với hộ (Bảng 4.12) Bảng 4.13: Tác động tiếp cận tín dụng ngân hàng Tác động tiếp cận tín dụng Số hộ Tỷ trọng ngân hàng trả lời tổng số (%) Đáp ứng đủ nhu cầu vốn đầu tư 100 Tăng lực quản lý tài 100 Tăng hiệu kinh doanh DLCĐ 100 Tăng thu nhập 100 Tăng tiết kiệm 80 Tăng tài sản 40 Tăng tự tin 100 Mở rộng mối quan hệ 80 STT Nguồn: Tác giả tính tốn dựa số liệu khảo sát năm 2020 Hiện việc tiếp cận với tín dụng có vai trị quan trọng việc phát triển kinh tế, nâng cao đời sống người dân, xây dựng sở hạ tầng, cung Luan van 46 cấp nguồn vốn phục vụ cho trình xây dựng phát triển loại hình phát triển du lịch cộng đồng Ngồi vai trị quan mặt lý luận mà tiếp cận tín dụng đtác giả lại thực tế, tiếp cận tín dụng có tác động thiết thực đến đời sống, trình kinh doanh du lịch cộng đồng hộ Kết khảo sát cho thấy, nhìn chung tất hộ khảo sát khẳng định việc tiếp cận tín dụng ngân hàng giúp cho hộ đáp ứng đủ nhu cầu vốn đầu tư, tăng lực quản lý tài chính, tăng tự tin, tăng hiệu kinh doanh du lịch cộng đồng Ngoài đa số hộ cho việc tiếp cận tín dụng ngân hàng làm tăng thêm thu nhập, tăng tiếp kiệm Cịn lại số hộ lại cho việc tiếp cận tín dụng ngân hàng làm tăng thêm tài sản mở rộng mối quan hệ Tóm lại từ nghiên cứu trước nghiên cứu tín dụng ngân hàng có tác động quan trọng đến đời sống, trình sản xuất, kinh doanh hộ, việc tiếp cận tín dụng cần thiết 4.3.Những khó khăn hộ gặp phải trình kinh doanh DLCĐ Bảng 4.14: Những khó khăn q trình kinh doanh du lịch cộng đồng STT Yếu tố Số hộ (hộ) Tỷ lệ (%) Thiếu vốn đầu tư 100 Thiếu kiến thức, kinh nghiệm 100 Lượng khách bấp bênh 80 Giao thơng khó khăn 80 Internet phát triển 40 Nguy dịch bệnh (Covid-19,…) 100 Khó gìn giữ văn hóa truyền thống 100 Thiếu hỗ trợ nhà nước 100 Nguồn: Tác giả tính tốn dựa số liệu khảo sát năm 2020 Trong trình kinh doanh du lịch cộng đồng, bên cạnh lợi mà hộ hưởng để xây dựng phát triển du lịch cộng đồng hộ Luan van 47 gặp khó khăn xuất phát từ nhiều yếu tố khác gây cản trở đến trình kinh doanh phát triển du lịch cộng đồng Kết khảo sát cho thấy, nhìn chung khó khăn mà hộ gặp phải kinh doanh du lịch cộng đồng, tất hộ khảo sát gặp phải khó khăn vốn đầu tư, kiến thức kinh nghiệm, nguy dịch bệnh (Covid19,…), gìn giữ văn hố truyền thống, thiếu hỗ trợ nhà nuớc kinh doanh du lịch cộng đồng Vốn đầu tư có vai trị quan trọng ảnh hưởng đến việc triển khai phát triển du lịch cộng đồng, có vốn đầu tư hộ xây dựng, mở rộng nâng cao chất lượng du lịch cộng đồng Nếu hộ có kiến thức kinh nghiệm để kinh doanh du lịch cộng đồng việc đầu tư, phát triển, kinh doanh thuận lợi không gặp phải rủi đồng thời đtác giả lại nguồn lợi nhuận cho hộ Hiện nuớc ta dịch bệnh Covid-19 có diễn biến ngày phức tạp, điều làm ảnh hưởng nhiều đến đời sống, sinh hoạt người dân, đặc biệt hộ kinh doanh có hộ kinh doanh du lịch cộng đồng gặp phải nhiều khó khăn phải cách ly xã hội nên hầu hết sở kinh doanh du lịch cộng đồng phải đóng cửa tạm thời làm giảm doanh thu từ kinh doanh du lịch cộng đồng đồng thời ảnh hưởng đến đời sống, kinh tế hộ kinh doanh du lịch cộng đồng Văn hoá truyền thống dân tộc hình thành xuyên suốt theo chiều dài lịch sử, trải qua hàng ngàn năm văn hiến, văn hoá truyền thống đuợc coi nguồn sức mạnh xây dựng nên khối đại đoàn kết dân tộc, đồng thời tạo nên nét đặc trưng độc đáo riêng dân tộc Sự đa dạng, phong phú văn hố truyền thống khơng lợi để phát triển loại hình du lịch cộng đồng mà giá trị riêng dân tộc Do việc giữ gìn văn hố truyền thống địi hỏi phải có biện pháp cụ thể Những hỗ trợ nhà nuớc có vai trò quan trọng đời sống hoạt động sản xuất, kinh doanh hộ Hiện nhà nước ban hành nhiều sách hỗ trợ cho hộ nghèo, hộ cận nghèo, hộ DTTS theo nhiều gói hỗ Luan van 48 trợ khác đối tượng, sách hỗ trợ giúp hộ việc giảm nghèo, phát triển sản xuất cải thiện đời sống Tuy nhiên, hộ kinh doanh du lịch cộng đồng chưa đuợc nhận hỗ trợ từ phía nhà nước tất hộ kinh doanh du lịch cộng đồng mong muốn nhận hỗ trợ từ phía nhà nước trình kinh doanh du lịch cộng đồng Ngoài yếu tố trên, đa số hộ kinh doanh du lịch cộng đồng gặp phải nhiều khó khăn khác như: Lượng khách bấp bênh, giao thơng khó khăn, internet phát triển Luợng khách có ảnh hưởng lớn đến doanh thu hộ kinh doanh du lịch cộng đồng, phần lớn hộ kinh doanh du lịch cộng đồng đuợc khảo sát có lượng khách thay đổi theo tháng, mùa khác nhau, có tháng có nhiều khách du lịch đến với điểm du lịch cộng đồng ngược lại Yếu tố giao thơng khó khăn ảnh hưởng đến việc du khách tìm đến với điểm du lịch cộng đồng, ngồi ảnh hưởng đến việc tiếp cận liên kết với công ty lữ hành, đồng thời ảnh hưởng phần đến việc tiếp cận dịch vụ ngân hàng (hầu hết hộ khảo sát vay vốn từ ngân hàng đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng để thực giao dịch, toán) Việc sử dụng tiếp cận internet giúp hộ tiếp cận với thông tin (kinh nghiệm phát triển du lịch cộng đồng địa phương, sách vốn cho hộ DTTS,…), đồng thời việc sử dụng internet giúp cho hộ thuận lợi việc kinh doanh du lịch cộng đồng (chia sẻ hình ảnh du lịch cộng đồng hộ lên trang mạng xã hội cho người biết đến,…) Từ khó khăn trình kinh doanh du lịch cộng đồng hộ cho thấy ngồi khó khăn điều kiện tự nhiên (Dịch Bệnh Covid,…) diễn biến phức tạp, khó khắc phục để khắc phục khó khăn cịn lại (Vốn, giao thơng,…) việc tiếp cận với dịch vụ ngân hàng cần thiết Để giúp hộ tiếp cận với dịch vụ ngân hàng cần phải có biện Luan van 49 pháp cụ thể với tham gia bên liên quan (Chính quyền địa phương, Ngân hàng,…) 4.4.Nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến Trong sống việc áp dụng công nghệ 4.0 ngày phổ biến, ngân hàng cung cấp dịch vụ ngân hàng thơng qua hình thức trực tuyến, việc tiếp nhận thơng tin nhu cầu sẵn lòng sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến từ phía khách hàng cần thiết Bảng 4.15: Nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến STT Các dịch vụ trực tuyến ngân hàng Dịch vụ vay vốn trực tuyến Số hộ Tỷ trọng (%) 80 Dịch vụ ngân hàng tốn hóa đơn 60 Chuyển khoản trực tuyến 80 Nguồn: Tác giả tính toán dựa số liệu khảo sát năm 2020 Kết khảo sát cho thấy, hộ có nhu cầu sẵn lòng sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến Trong số hộ khảo sát có 80% số hộ có nhu cầu sẵn lịng sử dụng dịch vụ vay vốn trực tuyến từ ngân hàng, ngồi 60% số hộ có nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng tốn hóa đơn 80% số hộ có nhu cầu sử dụng dịch vụ chuyển khoản trực tuyến Việc sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến giúp giảm thiểu thời gian thủ tục rườm rà đồng thời giúp cho hộ dễ tiếp cận với dịch vụ ngân hàng Nhu cầu sẵn lòng sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến hộ tạo tiềm năng, triển vọng phát triển cho loại hình dịch vụ Luan van 50 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1.Kết luận Thông qua Nghiên cứu sử dụng số liệu vấn trực tiếp 18 hộ hộ DTTS kinh doanh phát triển du lịch cộng đồng địa bàn xã Mường Chiên, ngồi nghiên cứu cịn vấn bên liên quan lãnh đạo UBND xã, cán văn hóa xã nhằm đánh giá nhu cầu, mức độ tiếp cận sử dụng dịch vụ ngân hàng phát triển du lịch cộng đồng, phân tích rào cản tiếp cận dịch vụ ngân hàng sau đề xuất giải pháp nhằm tăng cường tiếp cận dịch vụ ngân hàng cho hộ DTTS kinh doanh du lịch cộng đồng Kết nghiên cứu phần lớn hộ khảo sát vay vốn để phục vụ cho mục đích kinh doanh, phát triển du lịch cộng đồng Tuy nhiên, lượng vốn vay từ ngân hàng chưa đáp ứng đủ nhu cầu hộ kinh doanh du lịch cộng đồng Hầu hết hộ vay vốn từ ngân hàng CSXH nhận lượng vốn vay cố định theo sách nhà nước, cịn hộ vay vốn từ ngân hàng NN&PTNT nhận lượng vốn vay cao cần phải có tài sản chấp, hộ chưa vay vốn chủ yếu ngun nhân khơng có nhu cầu vay Việc liên kết hộ với ngân hàng trở nên dễ dàng hộ nhờ đến giúp đỡ hội nông dân, hội phụ nữ lãnh đạo UBND xã địa phương Nghiên cứu phần lớn hộ có nhu cầu sẵn lòng sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến Những hộ thành viên tổ chức đồn thể (hội phụ nữ,…), hộ có họ hàng, người thân công tác UBND xã hộ có tài sản chấp thuận lợi việc tiếp cận với dịch vụ ngân hàng Một phát khác nghiên cứu việc sở hữu điện thoại thông minh, tham gia lớp tập huấn du lịch cộng đồng có ảnh hưởng tích cực đến việc tiếp cận dịch vụ ngân hàng Trong yếu tố phân tích tài sản chấp cho yếu tố ảnh hưởng Luan van 51 đến lượng vốn vay hộ, hộ có tài sản chấp vay lượng vốn cao so với hộ vay vốn theo sách Nhằm giúp cho hộ DTTS xã Mường Chiên tiếp cận với dịch vụ ngân hàng phát triển du lịch cộng đồng, nghiên cứu đề xuất cần tăng cường cung ứng dịch vụ ngân hàng thơng qua tổ chức đồn thể địa phương (hội phụ nữ,…) tăng cường tập huấn cho hộ kinh doanh du lịch cộng đồng kinh nghiệm phát triển du lịch cộng đồng kiến thức dịch vụ ngân hàng để giúp hộ nâng cao khả tiếp cận nguồn vốn sử dụng nguồn vốn cách hiệu Ngoài ra, ngân hàng cần giảm thiểu quy trình xét duyệt vay vốn có ưu tiên tăng lượng vốn vay cho hộ DTTS kinh doanh du lịch cộng đồng vay vốn để giúp hộ dễ dàng việc tiếp cận tín dụng ngân hàng có đủ lượng vốn để phát triển du lịch cộng đồng Bên cạnh đó, vai trị nhà nước quan trọng việc đưa sách hỗ trợ tăng cường nguồn vốn cho ngân hàng CSXH để kịp thời giúp đỡ hộ DTTS trình kinh doanh du lịch cộng đồng 5.2.Kiến nghị 5.2.1.Đối với tổ chức đồn thể, quyền địa phương Đối với đoàn thể địa phương cần chủ động hướng dẫn hộ dân tộc thiểu số tiếp cận thông tin dịch vụ ngân hàng hướng dẫn lập hồ sơ vay vốn; đồng thời tăng cường việc giám sát, kiểm sốt việc sử dụng vốn mục đích Hàng năm, tổ chức đoàn thể cần trì cơng tác tổng kết, đánh giá cơng tác tiếp cận vốn vay hộ DTTS kinh doanh du lịch cộng đồng để từ rút kinh nghiệm cần thiết đồng thời tìm giải pháp hữu ích để nâng cao khả tiếp cận dịch vụ ngân hàng hộ DTTS trình kinh doanh, phát triển du lịch cộng đồng 5.2.2 Đối với hộ Các hộ vay vốn cần đầu tư, sử dụng nguồn vốn vay mục đích, khơng sử dụng vốn vay vào mục đích khơng cần thiết Để vay vốn hoạt động có hiệu hồn trả nguồn vốn vay hộ nên tham Luan van 52 khảo kinh nghiệm phát triển du lịch cộng đồng hộ khác để đưa định hướng phát triển du lịch cộng đồng phù hợp với lợi hộ Ngoài trước định đầu tư cần có hỗ trợ, tham vấn người có kinh nghiệm, hộ cần chủ động tìm hiểu, linh hoạt việc tiếp cận va sử dụng dịch vụ ngân hàng góp phần nâng cao hiệu kinh doanh phát triển du lịch cộng đồng 5.2.3 Đối với ngân hàng Trong trình cung ứng dịch vụ ngân hàng, ngân hàng cần chủ động linh hoạt để kịp thời xử lý rủi như: lỗi hệ thống, rị rỉ thơng tin khách hàng,… Ngồi ngân hàng cần tăng thêm hiệu hoạt động thông qua việc ủy thác nguồn vốn vay đến tổ chức đoàn thể địa phương để hộ có nhu cầu vay vốn thuận tiện việc tiếp cận với nguồn vốn từ ngân hàng Ngoài ra, ngân hàng nên thường chủ động tiếp xúc với hộ để tiếp nhận thơng tin, ý kiến q trình hộ tiếp cận với dịch vụ ngân hàng thường gặp phải rào cản nào, thơng tin sở giúp cho ngân hàng đưa giải pháp giúp hộ tiếp cận với dịch vụ ngân hàng góp phần làm tăng chất lượng hoạt động cho dịch vụ ngân hàng Luan van 53 TÀI LIỆU THAM KHẢO I, Tài liệu tiếng Việt Từ điển bách khoa Việt Nam (2000), NXB Khoa học kỹ thuật Bùi Thị Lan Hương (2010), Du lịch nông nghiệp du lịch nông thôn, Trường cán quản lý NN&PTNT II Bùi Thị Hải Yến (2012), Du lịch cộng đồng, NXB Giáo Dục Việt Nam Đỗ Văn Hải (2018), “Agri-tourism”: Du lịch nông nghiệp, Khoa Nông Lâm, Phân Hiệu Đại học Thái Nguyên tỉnh Lào Cai Nguyễn Đình Hịe Vũ Văn Hiếu (2001), Du lịch bền vững, NXB Giáo Dục Việt Nam Phạm Trung Lương (2003), Phát triển du lịch sinh thái vườn quốc gia, khu bảo tồn thiên nhiên với tham gia cộng đồng, Viện nghiên cứu phát triển du lịch Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, Luật du lịch 2017 Trần Thị Mai (2005), Du lịch cộng đồng – du lịch sinh thái: Định nghĩa, đặc trưng quan điểm phát triển, Trường Trung cấp nghiệp vụ du lịch Huế Võ Quế (2006), Du lịch cộng đồng: Lý thuyết vận dụng Tập 1, NXB Khoa học kỹ thuật 10 Nguyễn Thị Oanh (2010), Giáo trình tài tiền tệ, NXB Khoa học kỹ thuật Hà Nội 11 Bộ văn hóa thể thao du lịch (2011), Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020 tầm nhìn đến năm 2030 12 Đỗ Thanh Hoa (2007), Phát huy vai trò cộng đồng địa phương phát triển du lịch bền vững, Tạp chí du lịch Việt Nam, (4) 13 Nguyễn Đình Hịe Vũ Văn Hiếu (2002), Du lịch bền vững, NXB ĐHQG Hà Nội Luan van 54 Luan van PHỤ LỤC MỘT SỐ HÌNH ẢNH TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP Luan van Luan van Luan van ... Du lịch cộng đồng 2.1.3.1 Khái niệm du lịch cộng đồng Có nhiều tác giả đưa định nghĩa du lịch cộng đồng - Tại Thái Lan thuật ngữ du lịch dựa vào cộng đồng định nghĩa: ? ?Du lịch cộng đồng hay phát. .. điều kiện phát triển du lịch cộng đồng * Các yếu tố ảnh hưởng đến du lịch cộng đồng - Con người cộng đồng làm du lịch - nhân lực du lịch địa coi yếu tố định phát triển du lịch cộng đồng Nếu phối... lịch cộng đồng để tạo đa dạng hình thức du lịch cộng đồng góp phần phát triển du lịch cộng đồng, nâng cao đời sống hộ 4.1.3.Tiềm du lịch cộng đồng xã Mường Chiên Xã Mường Chiên phía Bắc huyện Quỳnh