Đồ án tốt nghiệp: Xây dựng kế hoạch kinh doanh sản phẩm thời trang Second Hand Se Boutique

Đồ án tốt nghiệp: Xây dựng kế hoạch kinh doanh sản phẩm thời trang Second Hand Se BoutiqueĐồ án tốt nghiệp: Xây dựng kế hoạch kinh doanh sản phẩm thời trang Second Hand Se BoutiqueĐồ án tốt nghiệp: Xây dựng kế hoạch kinh doanh sản phẩm thời trang Second Hand Se BoutiqueĐồ án tốt nghiệp: Xây dựng kế hoạch kinh doanh sản phẩm thời trang Second Hand Se BoutiqueĐồ án tốt nghiệp: Xây dựng kế hoạch kinh doanh sản phẩm thời trang Second Hand Se BoutiqueĐồ án tốt nghiệp: Xây dựng kế hoạch kinh doanh sản phẩm thời trang Second Hand Se BoutiqueĐồ án tốt nghiệp: Xây dựng kế hoạch kinh doanh sản phẩm thời trang Second Hand Se BoutiqueĐồ án tốt nghiệp: Xây dựng kế hoạch kinh doanh sản phẩm thời trang Second Hand Se BoutiqueĐồ án tốt nghiệp: Xây dựng kế hoạch kinh doanh sản phẩm thời trang Second Hand Se BoutiqueĐồ án tốt nghiệp: Xây dựng kế hoạch kinh doanh sản phẩm thời trang Second Hand Se BoutiqueĐồ án tốt nghiệp: Xây dựng kế hoạch kinh doanh sản phẩm thời trang Second Hand Se BoutiqueĐồ án tốt nghiệp: Xây dựng kế hoạch kinh doanh sản phẩm thời trang Second Hand Se BoutiqueĐồ án tốt nghiệp: Xây dựng kế hoạch kinh doanh sản phẩm thời trang Second Hand Se BoutiqueĐồ án tốt nghiệp: Xây dựng kế hoạch kinh doanh sản phẩm thời trang Second Hand Se BoutiqueĐồ án tốt nghiệp: Xây dựng kế hoạch kinh doanh sản phẩm thời trang Second Hand Se BoutiqueĐồ án tốt nghiệp: Xây dựng kế hoạch kinh doanh sản phẩm thời trang Second Hand Se BoutiqueĐồ án tốt nghiệp: Xây dựng kế hoạch kinh doanh sản phẩm thời trang Second Hand Se BoutiqueĐồ án tốt nghiệp: Xây dựng kế hoạch kinh doanh sản phẩm thời trang Second Hand Se BoutiqueĐồ án tốt nghiệp: Xây dựng kế hoạch kinh doanh sản phẩm thời trang Second Hand Se Boutique

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM KHOA KINH TẾ  DỰ ÁN TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH SẢN PHẨM THỜI TRANG SECOND HAND SẺ BOUTIQUE GVHD: Th.S Lê Trường Diễm Trang SVTH: Đinh Thị Minh Hồng – 16126021 Trương Anh Hào – 16126015 Văn Thị Ngọc Yến – 16126106 Ngành: Thương mại điện tử Khóa: 2016 – 2020 Hệ: Đại học quy Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 07/2020 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm … Giảng viên hướng dẫn (Ký tên) LỜI CẢM ƠN Sau thời gian tháng tìm hiểu, nghiên cứu thực hiện, nhóm chúng em hồn thành báo cáo dự án kinh doanh sản phẩm Second hand Tuy cịn hạn chế thời gian nhóm em bước thực điều hoạt động kinh doanh mơ hình Second hand Tuy chưa hồn vốn đạt doanh thu định tháng đạt kỳ vọng nhóm Đó cố gắng nổ lực nhóm qua nghiêm túc học hỏi giúp đỡ cô Trang Nhóm chúng em cảm thấy may mắn có hội học tập từ dự án thực tế này, cảm thấy tự hào thành mà đạt Giai đoạn đầu, nhóm có kinh nghiệm nhiều việc kinh doanh với mơ hình Second hand nhóm khơng phải mạnh việc thực để bước xây dựng thương hiệu cho riêng trở nên khó khăn Nhưng sau đó, nhờ định hướng giáo viên hướng dẫn, với việc có kinh nghiệm từ môn trước kinh nghiệm thực tế thành viên nhóm làm việc bên ngồi q trình học Đại học giúp nhóm chúng em vượt qua thử thách Để ngày hơm nay, chúng em tự tay làm công việc thực tế từ việc xây dựng website cho riêng mình, lên ý tưởng, chiến lược marketing để quảng cáo cho sản phẩm, cho thương hiệu Từ dự án kinh doanh này, nhóm cảm thấy tự hào thực xun suốt q trình thực dự án thơng qua học mơn mà học trường Qua đó, nhóm chúng em trường gặp vấn đề thực tế trình thực dễ dàng giải cách chuyên nghiệp Nhóm xin chân thành cảm ơn thầy khoa Kinh tế - trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh nhiệt tình giúp đỡ chúng em trình thực dự án Và đặc biệt, xin cảm ơn cô Lê Trường Diễm Trang – người dành thời gian định hướng, chăm chút bước để chúng em có dự án tốt ngày hôm – chúng em cảm ơn cô nhiều Và thời gian thực dự án ngắn đòi hỏi kinh nghiệm hạn chế kiến thức, báo cáo khơng tránh khỏi thiếu sót Nhóm mong nhận phản hồi quý thầy, cô để chúng em tiếp tục sữa chữa hoàn thiện dự án tốt tương lai Chúng em xin chân thành cảm ơn ! CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ TỪ TIẾNG ANH SỬ DỤNG STT Từ ngữ Diễn giải CÁC TỪ VIẾT TẮT TMĐT Thương mại điện tử TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh CSKH Chăm sóc khách hàng GVHD Giảng viên hướng dẫn SEO Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm THCS Trung học sở THPT Trung học phổ thông SMM Tiếp thị truyển thông xã hội USP Lợi điểm bán hàng riêng 10 NPV Giá trị ròng 11 CF Dịng tiền 12 IRR Tỷ lệ hồn vốn 13 COD Phát hàng thu tiền hộ CÁC TỪ TIẾNG ANH second hand Hàng qua sử dụng gantt chart Biểu đồ thể theo thời gian maps Bản đồ banner Biểu ngữ quảng cáo form Hình dáng size Kích thước social marketing Truyền thông mạng xã hội social networks Mạng xã hội give away Hàng mẫu quảng cáo 10 like Thích 11 comment Bình luận 12 voucher Phiếu trả tiền 13 mini game Trò chơi nhỏ 14 link Liên kết 15 follow Lượt theo dõi 16 Ads Quảng cáo 17 marketing ecom Tiếp thị điện tử 18 perfect outfit Thời trang thịnh hành 19 hotline Đường dây nóng 20 direct Gửi lời nhắn 21 hosting Dịch vụ lưu trữ 22 domain Tên miền 23 name servers Tên máy chủ 24 email Thư điện tử 25 back-end Phần để website hoạt động: máy chủ, sở liệu, 26 front-end Giao diện tương tác với người dùng 27 menu Danh mục DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ, HÌNH ẢNH SỬ DỤNG Hình 1.1 Lượt truy cập website sàn TMĐT quý I-2019 đến quý I-2020 Hình 1.2 Hình ảnh cộng đồng Hội Thanh Lý Quần Áo, Phụ Kiện TP.HCM Hình 1.3 Gantt chart thể tiến trình thực cơng việc 11 Hình 1.4 Gantt chart thể tiến trình thiết kế website 13 Hình 2.1 Hình ảnh xu hướng thời trang đơn giản năm 2019 giới 15 Hình 2.2 Hình ảnh xu hướng thời trang tái chế năm 2019 giới 16 Hình 2.3 Hình ảnh áo blazer thời kỳ thời trang giới 17 Hình 2.4 Hình ảnh váy hoa từ thập niên 40 đến thập niên 90 18 Hình 2.5 Hình ảnh váy dáng chữ A từ thập niên 40 đến thập niên 90 18 Hình 2.6 Hình ảnh quần ống loe gắn bó tủ đồ chị em giai đoạn thập niên 60, 70, 90 đến .19 Hình 2.7 Hình ảnh tháp dân số Việt Nam 2019 .20 Hình 2.8 Hình ảnh tháp tuổi dân số Việt Nam 2019 .21 Hình 2.9 Hình ảnh banner chương trình khuyến Sẻ Boutique 32 Hình 2.10 Hình ảnh banner chương trình miễn phí vận chuyển đơn hàng mua sắm trực tuyến Sẻ Boutique 32 Hình 2.11 Biểu đồ tỉ trọng nghề nghiệp đối tượng thực khảo sát 34 Hình 2.11 Biểu đồ tỉ trọng nghề nghiệp đối tượng thực khảo sát 35 Hình 2.13 Biểu đồ tỉ trọng yếu tố định mua quần áo cá nhân thực khảo sát 36 Hình 2.14 Biểu đồ tỉ trọng tiêu chí mua sắm quần áo phụ kiện thời trang cá nhân thực khảo sát 37 Hình 2.15 Biểu đồ tỉ trọng lựa chọn phong cách cho mua sắm quần áo phụ kiện thời trang cá nhân thực khảo sát…………………………………………………………………………………………38 Hình 2.16 Biểu đồ tỉ trọng thói quen mua sắm quần áo phụ kiện thời trang cá nhân thực khảo sát .38 Hình 2.17 Biểu đồ thể chất lượng tủ quần áo cá nhân thực khảo sát 39 Hình 2.18 Biểu đồ thể hành vi mua sắm quần áo phụ kiện thời trang cá nhân thực khảo sát .39 Hình 2.19 Các câu trả lời địa điểm mua sắm quần áo phụ kiện thời trang cũ cá nhân thực khảo sát .40 Hình 2.20 Biểu đồ tỉ trọng tiêu chí ảnh hưởng tiêu cực đến hành vi mua sắm quần áo phụ kiện thời trang cũ cá nhân thực khảo sát 41 Hình 2.21 Biểu đồ tỉ trọng tiêu chí ảnh hưởng tích cực đến hành vi mua sắm quần áo phụ kiện thời trang cũ cá nhân thực khảo sát 42 Hình 2.22 Biểu đồ tỉ phương tiện toán online cá nhân thực khảo sát .43 Hình 2.23 Những ý tưởng đóng góp hoạt động mơi trường Sẻ Boutique cá nhân thực khảo sát 44 Hình 3.1 Bài viết đăng tải thể lệ chương trình Give Away Fanpage .64 Hình 3.2 Số lượng người tương tác viết Give Away Fanpage 66 Hình 3.3 Bài đăng chạy Ads Facebook Fanpage 67 Hình 3.4 Kết đăng chạy Ads Facebook Fanpage .68 Hình 3.5 Sơ đồ bước đặt hàng website 69 Hình 4.1 Thơng tin máy chủ se-boutique.com 82 Hình 4.2 Giao diện lưu liệu .83 Hình 4.3 Các chức lưu liệu 84 Hình 4 Giao diện khôi phục liệu 85 Hình 4.5 Phiên Wordpress hoạt động trang .87 Hình 4.6 Phiên WooCommerce thiết lập trang 87 Hình 4.7 Các plugin kích hoạt website se-boutique.com 88 Hình 4.8 Mơ tả quy trình khách hàng chọn sản phẩm 89 Hình 4.9 Mơ tả quy trình khách hàng xem chi tiết thơng tin sản phẩm 93 Hình 4.10: Mơ tả quy trình khách hàng lựa chọn thuộc tính sản phẩm 95 Hình 4.11: Mơ tả quy trinh khách hàng toán sản phẩm .96 Hình 4.12: Mơ tả quy trinh khách hàng nhập thơng tin lựa chọn tốn sản phẩm 97 Hình 4.13 Mơ tả quy trình khách hàng toán chuyển khoản ngân hàng .99 Hình 4.14 Mơ tả quy trình xử lý đơn hàng………………………………………………100 Hình 15 Sơ đồ Use Case 104 Hình 16 Sơ đồ Class Diagram 104 Hình 17 Sơ đồ Đăng Nhập Hệ Thống 105 Hình 18 Sơ đồ Đặt hàng 105 Hình 19 Sơ đồ Quản lý sản phẩm .106 Hình 4.20 Sơ đồ Tìm kiếm sản phẩm .106 Hình 21 Sơ đồ Tạo báo cáo 107 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU SỬ DỤNG Bảng 1.1 Tiến trình thực kế hoạch kinh doanh SeBoutique 11 Bảng 1.2 Tiến trình thực website SeBoutique.com .12 Bảng 2.1 Bảng phân tích mơ hình PESTEL Sẻ Boutique 22 Bảng 2.2 Bảng so sánh Sẻ Boutique với đối thủ cạnh tranh thị trường 28 Bảng 2.3 Phân tích yếu tố ma trận SWOT Sẻ Boutique 30 Bảng Bảng tóm tắt thơng tin chiến dịch Social marketing Sẻ Boutique 63 Bảng 3.2 Một số nhân có sức ảnh hưởng hợp tác Sẻ Boutique 65 Bảng 3.3 Các vấn đề xảy đơn hàng web trang Social Media 70 Bảng 3.4 Quản lý rủi ro Sẻ Boutique .74 Bảng 3.5 Mức giá trung bình sản phẩm tỉ lệ dự kiến nhập kho dự án 76 Bảng 3.6 Bảng quy mô vốn cho dự án .76 Bảng 3.7 Bảng tỉ lệ vốn góp ban đầu cho dự án 77 Bảng 3.8 Bảng chi phí đầu tư ban đầu cho dự án 77 Bảng 3.9 Bảng chi phí cố định hàng tháng dự án 78 Bảng 3.10 Bảng chi phí biến đổi hàng tháng hoạt động dự án 78 Bảng 3.11 Bảng chi phí bán hàng bà quản lý doanh nghiệp 80 Bảng 3.12 Bảng phân phối dòng tiền .82 Bảng 4.1 Thông tin Domain se-boutique.com 82 Bảng Danh sách tác nhân chức .103 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN iii CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ TỪ TIẾNG ANH SỬ DỤNG iv DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ, HÌNH ẢNH SỬ DỤNG vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU SỬ DỤNG .ix MỤC LỤC .x PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý thực dự án .4 1.1.1 Tính chất kinh doanh 1.1.2 Nguồn hàng kinh doanh .4 1.1.3 Thị trường kinh doanh 1.1.4 Nguồn vốn để kinh doanh .5 1.2 Thông tin project .5 1.3 Thông tin sản phẩm 1.3.1 Phân loại sản phẩm .6 1.3.2 Nhà cung cấp 1.4 Nhân tố thành công 1.5 Tiến trình thực 10 1.5.1 Tiến trình thực kế hoạch kinh doanh SeBoutique 10 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG .14 2.1 Tổng quan ngành 14 2.1.1 Thị trường toàn cầu 14 2.1.2 Những xu hướng phát triển thị trường .15 2.1.3 Các yếu tố thúc đẩy ngành .16 Khách hàng Admin - Sửa hình ảnh - Xố hình ảnh - Phản hồi khách hàng - Theo dõi đơn hàng - Thay đổi tình trạng đơn hàng - Thống kê đơn hàng - Tạo báo cáo - Đăng xuất - Tìm kiếm sản phẩm - Chọn sản phẩm u thích - Xem thơng tin sản phẩm - Quản lý giỏ hàng - Đặt hàng - Bình luận đánh giá sản phẩm - Đăng nhập - Thêm người dùng - Thay đổi vai trò người dùng - Xố người dùng - Quản lý thơng tin người dùng - Tạo quảng cáo - Xoá quảng cáo - Sửa quảng cáo - Thêm tính - Chỉnh sửa tính - Xố tính - Chỉnh sửa cấu trúc website - Đăng xuất 100 Bảng 3: Danh sách tác nhân chức (Nguồn: Sẻ Boutique) 4.4.3 Mô tả chức năng: STT Chức Mô tả Cho phép người dùng đăng nhập vào hệ thống quản trị Đăng nhập hệ thống website Quản lý cửa hàng nhận hàng lý, ký gửi Thêm sản phẩm tiến hành thêm thơng tin hình ảnh, mô tả, giá bán, danh mục,… sản phẩm lên trang web Sửa thông tin sản phẩm Sản phẩm có phát sinh thơng tin cần chỉnh sửa quản lý cửa hàng chỉnh sửa lại hình ảnh, thông tin, giá bán cho sản phẩm trang Khi sản phẩm khơng cịn kinh doanh, quản lý cửa Xoá sản phẩm hàng tiến hành xoá sản phẩm khỏi trang Khi thực xoá sản phẩm, thơng tin sản phẩm khơng cịn lưu trữ hệ thống Khi cửa hàng thực chiến dịch, kiện quảng cáo có Thêm khuyến chương trình khuyển quản lý cửa hàng tạo khuyến mãi, thêm thông tin banner trang chủ, tạo mã code giảm giá, thời hạn sử dụng mã code trang… Sửa thơng tin Khi có phát sinh thơng tin cần chỉnh sửa quản lý cửa khuyến hàng chỉnh sửa lại hình ảnh, thơng tin, thời hạn mã giảm giá cho thông tin khuyến trang Xố khuyến Khi chương trình khuyến kết thúc hoàn thành báo cáo chiến dịch Quản lý cửa hàng xố khuyến 101 trang Khi xố khuyến mãi, thơng tin liên quan khơng cịn lưu trữ hệ thống Thêm dịch vụ Khi cửa hàng mắt dịch vụ quản lý cửa hàng tạo viết/trang thông tin dịch vụ Khi có phát sinh thơng tin cần chỉnh sửa quản lý cửa Sửa dịch vụ hàng chỉnh sửa lại hình ảnh, thơng tin, quy định, sách sử dụng dịch vụ trang Khi nhu cầu thị trường thay đổi, dịch vụ không cịn phù 10 Xố thơng tin dịch vụ hợp, không nâng cao giá trị, lợi nhuận quản lý cửa hàng xố dịch vụ trang Khi xố thơng tin dịch vụ thơng tin liên quan khơng cịn lưu trữ hệ thống Quản lý cửa hàng thêm viết xu 11 Thêm viết hướng thời trang, viết blog, chia sẻ nhằm hỗ trợ seeding, landing page hỗ trợ thông tin hoạt động trang mạng xã hội 12 Sửa thơng tin viết 13 Xố viết Khi có phát sinh thơng tin cần chỉnh sửa quản lý cửa hàng chỉnh sửa lại hình ảnh, thông tin viết trang Quản lý cửa hàng xố viết trang viết khơng cịn phù hợp Quản lý cửa hàng trả lời bình luận đánh 14 Phản hồi khách hàng giá, giải đáp thắc mắc khách hàng sản phẩm, dịch vụ cửa hàng trang 15 Theo dõi đơn hàng Quản lý cửa hàng theo dõi tình trạng đơn hàng để xử lý đơn hàng xác nhận lại với khách hàng 102 16 Thay đổi tình trạng đơn hàng 17 Thống kê đơn hàng Khi hoàn thành đơn hàng giao hàng thành cơng quản lý cửa hàng thay đổi tình trạng đơn hàng để dễ quản lý, báo cáo Quản lý cửa hàng tạo thống kê đơn hàng để theo dõi tình trạng kinh doanh cửa hàng Cuối tháng, quý, năm quản lý cửa hàng tạo báo 18 Tạo báo cáo cáo để báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh cửa hàng trang Khách hàng tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ 19 Tìm kiếm sản phẩm trang theo tiêu chí lựa chọn xếp theo giá, theo đánh giá sản phẩm 20 Đặt hàng 21 Khách hàng lựa chọn sản phẩm đặt hàng Bình luận đánh giá Khách hàng đặt câu hỏi, viết nhận xét website cho sản phẩm sản phẩm trang thông tin sản phẩm 22 Quản lý người dùng 23 Tạo quảng cáo 24 Đăng xuất Admin thêm, sửa, xóa tài khoản, phân quyền người dùng Admin thiết lập viết quảng cáo trang web để tiếp cận nhiều khách hàng có nhu cầu đặt phịng Cho người dùng đăng xuất khỏi hệ thống quản trang web sau hồn tất thao tác Bảng 4.4 Mơ tả chức (Nguồn: Sẻ Boutique) 4.4.4 Sơ đồ Use Case 103 Hình 15 Sơ đồ Use Case (Nguồn: Sẻ Boutique) 4.4.5 Sơ đồ Class Hình 16 Sơ đồ Class Diagram 104 (Nguồn: Sẻ Boutique) 4.4.6 Sơ đồ Sequence Hình 17 Sơ đồ Đăng Nhập Hệ Thống (Nguồn: Sẻ Boutique) 2Hình 18 Sơ đồ Đặt hàng 105 (Nguồn: Sẻ Boutique) Hình 19 Sơ đồ Quản lý sản phẩm (Nguồn: Sẻ Boutique) Hình 4.20 Sơ đồ tìm kiếm sản phẩm 106 (Nguồn: Sẻ Boutique) Hình 21 Sơ đồ tạo báo cáo (Nguồn: Sẻ Boutique) 107 KẾT LUẬN Sau thời gian triển khai thực dự án kinh doanh sản phẩm thời trang second hand, nhóm hồn thành mục tiêu đề Hoàn thiện website bán hàng, tiếp cận thu hút đến khách hàng tiềp năng, tương tác với người tiêu dùng tảng mạng xã hội Lên kế hoạch thực số chiến dịch quảng cáo, áp dụng lý thuyết, kỹ thành viên học hỏi vào dự án thực tế lần Tuy kết mang lại số không cao hiệu kinh doanh, nhóm có kinh nghiệm thực tế cho dự án sau Sau trình thực nhóm nhận thấy hạn chế việc hoạt động giải pháp khắc phục phát triển cho dự án tháng Hạn chế cần cải thiện - Lượt tiếp cận, truy cập website cịn hạn chế - Nội dung viết, hình ảnh, video cần đầu tư vào yếu tố khách hàng cần, tối ưu với cơng cụ tìm kiếm đễ dễ tiếp cận đến khách hàng - Cơ cấu nhân cần trau dồi thêm kỹ quản lý tài để kiểm sốt chi phí hoạt động nhằm tối đa hoá lợi nhuận - Thiếu cập nhật, xu hướng dẫn đầu tảng TMĐT khác Giải pháp phương hướng phát triển - Tiến hành tối ưu viết, hình ảnh, cấu trúc website để tối ưu thứ hạng cơng cụ tìm kiếm nhằm tiếp cận đến khách hàng tiềm - Tiếp tục thực chương trình quảng cáo tảng - Tiếp tục thực hoạt động xã hội, kết nối khách hàng với - Thực hoàn thiện khâu chăm sóc khách hàng - Đầu tư tiếp tục tìm kiếm nguồn hàng chất lượng, uy tín, đảm bảo lượng hàng cho nhu cầu mua sắm cuối năm 2020 Bài báo cáo nhóm giới thiệu sản phẩm thị trường kinh doanh thời trang second hand, phân tích, đánh giá thị trường, trình bày xây dựng kế hoạch kinh doanh đặc tả kỹ thuật dự án Những kinh nghiệm trình bày khơng tránh khỏi thiếu sót nên nhóm mong nhận góp ý từ phía thầy cô 108 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu sách Russel Brunson (2018), “Bí mật Dotcom”, NXB Tổng Hợp, TPHCM Tài liệu internet https://www.elle.vn/the-gioi-thoi-trang/do-secondhand-con-sot-moi, ngày 27/09/2019 https://iprice.vn/insights/mapofecommerce/, ngày 30/04/2020 https://www.matchesfashion.com/intl/292951, ngày 20/01/2019 http://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=387&idmid=3&ItemID=9860, ngày 06/06/2020 Website tra cứu liệu gso.gov: https://www.gso.gov.vn/Default.aspx?tabid=217 iPrice.vn: https://iprice.vn/insights/mapofecommerce/ 109 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng câu hỏi khảo sát 110 111 112 Phụ lục 2: Các đơn hàng website Phụ lục 3: Một số thống kê facebook 113 S K L 0 ... trực tuyến sản phẩm thời trang second hand cho dự án Bài báo cáo ? ?Xây dựng kế hoạch kinh doanh sản phẩm thời trang second hand Sẻ Boutique? ?? trình bày tiến trình nghiên cứu, thực hiện, đánh giá hoạt... cho dự án Nghiên cứu, Xây dựng kế lên kế hoạch hoạch sản phẩm thực kinh doanh Tìm kiếm nhà cung cấp Thiết kế website GĐ2: Xây dựng cửa hàng tảng số Lập tài khoản Facebook, Instagram Xây dựng nội... .48 CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH KINH DOANH SẢN PHẨM THỜI TRANG SECONDHAND 49 3.1 Chiến lược tiếp thị bán hàng 49 3.1.1 Chiến lược tiếp thị 49 3.1.2 Kế hoạch bán hàng