(Đồ án tốt nghiệp) Dự án phát triển và kinh doanh trái cây nhập khẩu với thương hiệu TIANGarden.com(Đồ án tốt nghiệp) Dự án phát triển và kinh doanh trái cây nhập khẩu với thương hiệu TIANGarden.com(Đồ án tốt nghiệp) Dự án phát triển và kinh doanh trái cây nhập khẩu với thương hiệu TIANGarden.com(Đồ án tốt nghiệp) Dự án phát triển và kinh doanh trái cây nhập khẩu với thương hiệu TIANGarden.com(Đồ án tốt nghiệp) Dự án phát triển và kinh doanh trái cây nhập khẩu với thương hiệu TIANGarden.com(Đồ án tốt nghiệp) Dự án phát triển và kinh doanh trái cây nhập khẩu với thương hiệu TIANGarden.com(Đồ án tốt nghiệp) Dự án phát triển và kinh doanh trái cây nhập khẩu với thương hiệu TIANGarden.com(Đồ án tốt nghiệp) Dự án phát triển và kinh doanh trái cây nhập khẩu với thương hiệu TIANGarden.com(Đồ án tốt nghiệp) Dự án phát triển và kinh doanh trái cây nhập khẩu với thương hiệu TIANGarden.com(Đồ án tốt nghiệp) Dự án phát triển và kinh doanh trái cây nhập khẩu với thương hiệu TIANGarden.com(Đồ án tốt nghiệp) Dự án phát triển và kinh doanh trái cây nhập khẩu với thương hiệu TIANGarden.com(Đồ án tốt nghiệp) Dự án phát triển và kinh doanh trái cây nhập khẩu với thương hiệu TIANGarden.com(Đồ án tốt nghiệp) Dự án phát triển và kinh doanh trái cây nhập khẩu với thương hiệu TIANGarden.com(Đồ án tốt nghiệp) Dự án phát triển và kinh doanh trái cây nhập khẩu với thương hiệu TIANGarden.com(Đồ án tốt nghiệp) Dự án phát triển và kinh doanh trái cây nhập khẩu với thương hiệu TIANGarden.com(Đồ án tốt nghiệp) Dự án phát triển và kinh doanh trái cây nhập khẩu với thương hiệu TIANGarden.com(Đồ án tốt nghiệp) Dự án phát triển và kinh doanh trái cây nhập khẩu với thương hiệu TIANGarden.com(Đồ án tốt nghiệp) Dự án phát triển và kinh doanh trái cây nhập khẩu với thương hiệu TIANGarden.com(Đồ án tốt nghiệp) Dự án phát triển và kinh doanh trái cây nhập khẩu với thương hiệu TIANGarden.com(Đồ án tốt nghiệp) Dự án phát triển và kinh doanh trái cây nhập khẩu với thương hiệu TIANGarden.com(Đồ án tốt nghiệp) Dự án phát triển và kinh doanh trái cây nhập khẩu với thương hiệu TIANGarden.com
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ DỰ ÁN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: DỰ ÁN PHÁT TRIỂN VÀ KINH DOANH TRÁI CÂY NHẬP KHẨU VỚI THƯƠNG HIỆU TIANGARDEN.COM LĨNH VỰC KINH DOANH: TRÁI CÂY VÀ THỰC PHẨM LIÊN QUAN GVHD: Th.S Phạm Nguyên Khang Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thành Hưng - 16126026 Lê Minh Kha - 16126027 Nguyễn Đức Thanh – 16126067 Ngành: Thương mại điện tử Khóa: 2016 Hệ: Đại học quy Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2020 Trang NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Trang i LỜI CẢM ƠN Trước tiên cho chúng em gửi lời cảm ơn đến toàn thể Quý Thầy Cô hỗ trợ em năm đại học Trực tiếp hướng dẫn, chia sẻ kinh nghiệm truyền đạt kiến thức quý báu khoảng thời gian Đây kim nam cho chúng em công việc sau Tiếp theo, chúng em xin cảm ơn trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh, đặc biệt Thầy, Cô khoa Kinh tế tạo điều kiện cho chúng em thử sức với đề tài dự án tốt nghiệp Cảm ơn quý thầy nhiệt tình giúp đỡ hỗ trợ chúng em suốt thời gian theo học thực đề tài Kính chúc nhà trường thầy có nhiều thành cơng nghiệp đào tạo giảng dạy Ngoài ra, chúng em xin chân thành cảm ơn Thầy Phạm Nguyên Khang – Giảng viên hướng dẫn trực tiếp cho nhóm chúng em thực đề tài dự án tốt nghiệp Cảm ơn thầy nhiệt tình giải đáp thắc mắc hướng dẫn cho nhóm chúng em, giúp nhóm chúng em có trình kết tốt cho đề tài Chúc thầy có nhiều sức khỏe thành công suộc sống nghiệp giảng dạy Cuối cùng, xin gửi lời chúc sức khỏe, hạnh phúc thành cơng đến tồn thể q thầy trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật TP Hồ Chí Minh Chúng em xin chân thành cảm ơn! Trang ii ABSTRACT Thông tin thị trường trái nhập sản phẩm liên quan cho thấy quý đầu năm 2019, tiềm thị trường lên đến 1,1 tỷ USD (Tổng cục thống kê), tăng 8% so với kỳ năm trước Thêm vào đó, mặt hàng trái 10 nhóm mặt hàng nhập mà có giá trị tăng lớn tháng năm 2020 đất nước gặp khó khăn việc phịng chống dịch Với xu hướng tìm kiếm nguồn thực phẩm bảo đảm an toàn vệ sinh thực phẩm cho gia đình, người tiêu dùng Việt sẵn sàng chi số tiền lớn mức thông thường để mua loại trái nhập thay trái khơng rõ nguồn gốc xuất xứ thị trường Điều khiến cho thị trường trái nhập Việt Nam trở nên sôi động với đa dạng chủng loại, thu hút hình thức hấp dẫn giá thành Tổng hợp thông tin cho thấy nhu cầu tăng cao người tiêu dùng Việt sức hấp dẫn mặt hàng trái nhập thị trường bán lẻ Dự án nhóm tập trung vào phần tiền đề để mở rộng trái Việt Nam sau Thông qua đề tài, nhóm giới thiệu dịng sản phẩm chương 1, tiến hành phân tích sâu vào thị trường vi mơ vĩ mô chương 2, xây dựng kế hoạch bán hàng, nhân tài chương 3, cuối chương nhóm thiết kế hệ thống bao gồm tính cần thiết hệ thống bảo mật để triển khai mơ hình Với mạnh Marketing, nhóm đạt 60% tiêu năm tháng hoạt động dự kiến đạt tiêu vào tháng 10 Với tiêu chí khởi nghiệp phát triển ý tưởng kinh doanh tiếp thị số mạng, áp dụng kiến thức học trường Facebook Google (2 kênh tiếp thị số chính), nhóm trải qua tháng từ lúc bắt đầu ý tưởng giấy thành kênh triển khai online có doanh thu thực Nhóm gặt hái vài thành cơng nho nhỏ Tuy nhiên khó khăn nhóm gặp phải thách thức nhóm hy vọng từ đến cuối năm nhóm đạt mục tiêu mà đề Trang iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ TỪ TIẾNG ANH STT Từ ngữ Giải thích Search Engine Optimization – Một kỹ thuật tích hợp từ khóa vào máy tìm kiếm Search Engine Marketing trình nhận traffic từ cơng cụ tìm kiếm hữu (miễn phí) trả tiền (thơng qua quảng cáo) Tỷ lệ nhấp - Tỷ lệ thể tần suất người thấy quảng cáo bạn kết thúc cách click vào quảng cáo CPC hình thức quảng cáo trực tuyến, nhà quảng cáo trả tiền có người dùng chuột click vào liên kết quảng cáo họ Viết tắt Structured Query Language ngơn ngữ truy vấn có cấu trúc SQL tập hợp lệnh để tương tác với sở liệu thường dùng để lưu trữ, thao tác truy xuất liệu Backlink hiểu liên kết trả từ website, blog, diễn đàn, social khác tới website SEO SEM CTR CPC SQL Backlink URL Được gọi cách thông thường địa web Link Là tham chiếu đến tài liệu mà người dùng bấm vào Domain 10 Hosting 11 Sitemap 12 IP Adress 13 Name Servers Là tên website hoạt động internet, đóng vai trò địa vật lý Hay gọi web hosting dịch vụ online giúp lưu trữ thông tin cần hiển thị đến người dùng Internet Là tập tin văn có chứa tất URL website Địa giao thức internet, tương tự địa nhà hay địa doanh nghiệp Các thiết bị phần cứng mạng muốn kết nối giao tiếp với phải có địa IP Mỗi website mạng xác định địa IP Khi muốn truy cập vào website Trang iv 14 Back-end 15 Front-end 16 Wordpress 17 Website 18 PHP 19 20 Facebook Ads Google Ads 21 Google PageSpeed bạn gõ IP vào trình duyệt khó hiểu khó nhớ nên “tên miền” đời để giúp việc đơn giản Các thành phần để xử lý thông tin từ Front-end Thông thường ám tới việc tương tác với DBMS (hệ quản trị liệu) Front-end phần hệ thống phần mềm, tương tác trực tiếp với người sử dụng Cụ thể, hệ thống giao diện người dùng (GUI) lập trình phía người dùng Mã nguồn mở dùng để xây dựng website, cung cấp Wordpress viết ngôn ngữ PHP Là tập hợp trang web, thường nằm tên miền tên miền phụ World Wide Web Internet Hypertext Preprocessor (thường viết tắt thành PHP) ngơn ngữ lập trình kịch hay loại mã lệnh chủ yếu dùng để phát triển ứng dụng viết cho máy chủ, mã nguồn mở, dùng cho mục đích tổng qt Nó thích hợp với web dễ dàng nhúng vào trang HTML Là công cụ chạy quảng cáo Facebook Là công cụ chạy quảng cáo Google Là nhóm công cụ Google Inc, thiết kế để giúp tối ưu hóa hiệu suất trang web Trang v DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1 Ví dụ dòng sản phẩm Cherry Mỹ Hình 1.2 Hình giỏ trái Hình 1.3 Tài liệu để quảng bá táo New Zealand 11 Hình 1.4 Tài liệu quảng cáo táo Fuji 12 Hình 1.5 Táo Ambrosia New Zealand 13 Hình 1.6 Táo Star Oganic New Zealand 14 Hình 1.7 Lê Nam Phi 15 Hình 1.8 Cam Ai Cập 16 Hình 1.9 Nho đỏ khơng hạt Crimson Chile 17 Hình 1.10 Nho đen khơng hạt Crimson Chile 18 Hình 1.11 Dâu Hàn Quốc 19 Hình 1.12 Cherry Mỹ 20 Hình 2.1 Thu nhập hàng tháng người khảo sát 29 Hình 2.2 Độ tuổi người khảo sát 30 Hình 2.3 So sánh số lần mua trái thường với trái nhập tháng 31 Hình 2.4 Số tiền dành cho việc mua trái tháng 32 Hình 2.5 Khảo sát mức độ phổ biến website 33 Hình 2.6 Nguồn biết đến website 34 Hình 2.7 Khảo sát yếu tố lựa chọn mua trái nhập 35 Hình 2.8 Số liệu webstie antfarm.com.vn 37 Hình 2.9 Số liệu website kleverfruits.com.vn 37 Hình 2.10 Số liệu website minhphuongfruit.com 38 Hình 2.11 Sơ đồ chiến lược theo tình hình thị trường 40 Hình 3.1 Mơ hình 7P kế hoạch bán hàng 43 Hình 3.2 Những viết gia tăng tương tác 48 Hình 3.3 Hoạt động tăng tương tác nhóm 49 Hình 3.4 Giá vốn hàng bán trung bình dịng sản phẩm 54 Hình 3.5 Dự tốn dịng tiền kinh doanh năm 2020 55 Hình 3.6 Dự tốn lợi nhuận năm dự án tình hình xấu 56 Trang vi Hình 4.1 Thơng số domain hệ thống 60 Hình 4.2 Thơng số gói hosting mà nhóm mua cho hệ thống 60 Hình 4.3 Thơng số máy chủ cho gói hosting mua 61 Hình 4.4 Thơng số chi tiết máy chủ hosting 62 Hình 4.5 Cơng cụ lưu Cpanel 63 Hình 4.6 Cơng cụ lưu viết Wordpress 63 Hình 4.7 Cơng cụ lưu tồn website 64 Hình 4.8 Giao diện back-end hệ thống 65 Hình 4.9 Các modules CPanel cung cấp StableHost 67 Hình 4.10 Module Files Cpanel cung cấp Stablehost 68 Hình 4.11 Module Billing Support Cpanel cung cấp Stablehost 68 Hình 4.12 Module Database Cpanel cung cấp Stablehost 69 Hình 4.13 Module Domain Cpanel cung cấp Stablehost 69 Hình 4.14 Module Email Cpanel cung cấp Stablehost 70 Hình 4.15 Module Metric Cpanel cung cấp Stablehost 70 Hình 4.16 Module Security Cpanel cung cấp Stablehost 71 Hình 4.17 Module Software Cpanel cung cấp Stablehost 71 Hình 4.18 Module Softtaculous Cpanel cung cấp Stablehost 72 Hình 4.19 Giao diện trang chủ dự án 73 Hình 4.20 Khách hàng chọn sản phẩm mong muốn 74 Hình 4.21 Khách tiến hành toán TianGarden.com 74 Hình 4.22 Xác nhận thơng tin qua nút mua 75 Hình 4.23 Xác nhận thơng tin qua nút tốn 75 Hình 4.24 Khách hàng đạt hàng qua nút đặt nhanh để lại thơng tin 76 Hình 4.25 Hệ thống xác nhận đơn hàng qua email tin nhắn 76 Hình 4.26 Đơn hàng khách đặt thể hệ thống 77 Hình 4.27 Tổng số người theo dõi trang Facebook nhóm 78 Hình 4.28 Số người theo dõi tăng giảm trang tự nhiên 79 Hình 4.29 Vị trí theo dõi nhiều khách đề xuất nhóm có 79 Hình 4.30 Dữ liệu thống kê từ Google Analytic 80 Hình 4.31Phân quyền quản trị nội dung website Wordpress 81 Trang vii Hình 4.32 Giao diện website hình laptop 81 Hình 4.33 Giao diện di động website 82 Hình 4.34 Tốc độ trang website chưa tối ưu di động 83 Hình 4.35 Tốc độ trang website tối ưu di động 84 Hình 4.36 Tốc độ trang website chưa tối ưu laptop 84 Hình 4.37 Tốc độ trang website tối ưu laptop 85 Hình 4.38 Sơ đồ Use Case tổng quát 90 Hình 4.39 Sơ đồ Use Case Quản lý đơn hàng 91 Hình 4.40 Sơ đồ Use Case Quản lý giỏ hàng 92 Hình 4.41 Sơ đồ Use Case Quản lý sản phẩm 93 Hình 4.42 Sơ đồ Use Case Quản lý người dùng 94 Hình 4.43 Sơ đồ Use Case Quản lý viết 95 Hình 4.44 Sơ đồ Đăng nhập 100 Hình 4.45 Sơ đồ Tìm kiếm sản phẩm 101 Hình 4.46 Sơ đồ Xem thông tin sản phẩm 102 Hình 4.47 Sơ đồ Quản lý sản phẩm 103 Hình 4.48 Sơ đồ Quản lý đơn hàng 104 Hình 4.49 Sơ đồ Quản lý người dùng 105 Hình 4.50 Sơ đồ Quản lý viết 106 Hình 4.51 Sơ đồ Đặt hàng 107 Hình 4.52 Kênh livestream nhóm facebook 112 Trang viii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Danh sách sản phẩm dự án bán triển khai Bảng 2.1 So sánh đối thủ cạnh tranh ngành 36 Bảng 4.1 Các tác nhân tố tham gia vào hệ thống website 85 Bảng 4.2 Tác nhân chức website 86 Bảng 4.3 Bảng mô tả chi tiết chức 87 Bảng 4.4 Đặc tả Use Case hệ thống website 96 Trang ix Hình 4.49 Sơ đồ Quản lý người dùng (Nguồn: Nhóm xây dựng) Trang 105 Hình 4.50 Sơ đồ Quản lý viết (Nguồn: Nhóm xây dựng) Trang 106 Hình 4.51 Sơ đồ Đặt hàng (Nguồn: Nhóm xây dựng) Trang 107 4.6 QUY TRÌNH SEO WEBSITE Hiện nhóm lên kế hoạch SEO cho website chưa triển khai nhiều thời gian hạn chế Các hạng mục cơng việc bao gồm 54 hạng mục cơng việc liệt kê sau: STT Đầu công việc Giải thích Audit Competition Research thị trường đối thủ cạnh tranh Audit Onsite Check lại toàn phần cấu trúc website, viết, Audit Offsite Check lại backlink trỏ tới website Audit web technical Sử dụng công cụ để kiểm tra tổng thể xem website có lỗi mặt kỹ thuật, code hay không Audit content Kiểm tra số lượng chất lượng viết có sẵn website khách hàng Audit ngân sách & tài nguyên Kiểm tra xem sẵn có Plan Technical Lập plan chỉnh sửa kỹ thuật Plan Onsite Lập plan triển khai Onpage Plan Linkjuice Lập plan triển khai Onpage 10 Plan Entity Lập plan triển khai Onpage 11 Chỉnh sửa SEO Audit Chỉnh sửa lỗi kỹ thuật web 12 Tối ưu cấu trúc website - Silo Vẽ lại cấu trúc silo chuẩn cho web tiến hành điều chỉnh lại cấu trúc web cần 13 Tối ưu page speed Tối ưu tốc độ load web 14 Tối ưu Amp Tối ưu trang web cho phiên mobile 15 Tối ưu navigation link Tối ưu anchortext menu website 16 Tối ưu code h1 Tối ưu để H1 nằm website Trang 108 17 Research Key word Sử dụng công cụ để lọc từ khóa liên lĩnh vực ngành 18 quan lĩnh vực Chọn lọc key triển khai Lọc keyword mang lại tỉ lệ chuyển đổi (lượng search, tỉ lệ chuyển co cho khách hàng đổi) 19 20 Xác định hướng triển khai Xác định xem keyword nên sử dụng keyword cho onsite hay offsite Đăng tải & tối ưu content Đăng tải content áp dụng kỹ thuật tối ưu 21 Supper Title Tối ưu title viết 22 Video & image Chèn file hình ảnh vào viết 23 Embed files Chèn Google form google map vào viết 24 Hubpage Hub page trang chứa internal link đến trang liên quan 25 Viết code cho page để google dễ dàng đọc Schema cụ thể page hiểu 26 Schema cho trang chủ Viết code cho trang chủ 27 Tối ưu keyword density Tối ưu mật độ anchor text website 28 Keyword cannibalization & Điều chỉnh để tránh việc nhiều viết overLap 29 SEO cụm từ khóa Easy win methods & internal Đi internallink link 30 Chọn lựa mơ hình link Vẽ mơ hình link 31 Triển khai tối ưu mơ hình link Đi internal viết 32 Kiểm tra social & index Kiểm tra xem phía Khách hàng có mạng xã hội hay chưa 33 Triển khai thương hiệu Social Stack Tạo lập trang mạng xã hội thương hiệu khách hàng để xác thực doanh nghiệp với google Trang 109 34 Index social stack thương hiệu Index social trang mạng xã hội để google nhận diện 35 Triển khai social stack cá nhân Tạo lập trang mạng xã hội chủ doanh nghiệp để tăng thêm tính xác thực cho doanh nghiệp 36 Index social stack cá nhân Index trang social stack cá nhân để google nhận diện 37 GMP post Đăng tải post Google my business 38 Review Review lại post 39 Social signals Viết viết chất lượng Share mạng xã hội để viral 40 Triển khai google stack & Tạo lập tài nguyên google Maps stack 41 Traffic Authority Stacking - Tạo lập mơ hình web 2.0, trỏ link tới TAS website 42 Báo backlinks Backlink từ Báo 43 Social 2.0 Tạo lập mạng xã hội 2.0 ( cho phép tải video, hình ảnh, PDF, ) 44 Validate entity Xác nhận thương hiệu google 45 Mở rộng dịch vụ Google Mở rộng việc tạo dựng mạng xã hội số trang dịch vụ google google plus, google 46 Plan ma trận social Vẽ mơ hình link web 2.0 Social 2.0 47 Triển khai ma trận social Triển khai mơ hình 48 PBN mini nets tìm kiếm Tìm kiếm PBN chất lượng, chủ đề với website 49 PBN mini nets xây dựng Post viết PBN tìm kiếm để xây dựng PBN thành website vệ tinh Trang 110 50 PBN mini nets triển khai Xây dựng PBN có traffic website thực 51 Triển khai plan tier Triển khai link tầng backlinks 52 10 minutes link building Triển khai mô hình link tầng cho PBN 53 Silo & phantom keywords cho Triển khai viết kéo traffic cho PBN PBN 54 Google Map Tối ưu đồ Google 4.7 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC Các mục tiêu ngắn hạn năm bao gồm • Trang fanpage lượt thích 5,000 người • Được facebook đề xuất post page liên tục • Doanh thu hàng tháng 100,000,000 đồng tháng đầu hoạt động tổng từ đến cuối năm 1,5 tỷ đồng • Website từ khóa phải có thứ hạng top Google • Doanh số đáp ứng dự án mở công ty năm Các mục tiêu đạt • Trang fanpage có 5,000 lượt thích từ nội dung sáng tạo tỷ lệ tương tác, tiếp cận cao • Hiện fanpage facebook đề xuất 1,2 lần tháng Nhóm cố gắng để đạt nhiều đề xuất • Tổng số đơn hàng 85 đơn hàng (tính đến 30/6/2020), đa số khách từ thành phố Hồ Chí Minh đạt 40% doanh thu kỳ vọng gần 30,000,000 đồng sau tháng hoạt động Các mục tiêu chưa đạt • Q trình xử lý đơn hàng, tìm nguồn hàng giao cho khách gặp nhiều khó khăn Trang 111 • Cần hỗ trợ nhiều cho việc livestream • Website khơng chăm sóc nhiều dẫn tới thứ hạng khơng cao Kênh phát triển nhóm livestream cộng đồng đông thành viên để lấy đơn hàng tương tác Hình 4.52 Kênh livestream nhóm facebook Trang 112 KẾT LUẬN Sau lần lên kế hoạch thực lại trúng vào thời gian Việt Nam q trình chống dịch, cuối TianGarden.com thức triển khai bán hàng vào tháng 6/2020 Chiến lược nhóm tập trung vào Facebook Website cơng cụ cung cấp thơng tin phản ứng thị trường bắt đầu có tín hiệu khả quan cho thấy mức độ quan tâm khách hàng dành cho dòng sản phẩm trái nhập Sự gia tăng tương tác Facebook chiến lược để triển khai từ đến cuối năm website bán hàng đánh dấu hoàn tất trình phát triển dự án với thành tựu đáng để nhóm tiếp tục phát huy bao gồm: • Trang fanpage có 5,000 lượt thích từ nội dung sáng tạo tỷ lệ tương tác, tiếp cận cao • Hiện fanpage facebook đề xuất 1,2 lần tháng Nhóm cố gắng để đạt nhiều đề xuất cách tạo nội dung có tính chất lan truyền lành mạnh Phổ biến tác dụng trái với sức khỏe người • Tổng số đơn hàng 85 đơn hàng (tính đến 30/6/2020), đa số khách từ thành phố Hồ Chí Minh đạt 40% doanh thu kỳ vọng gần 30,000,000 đồng sau tháng hoạt động Song song với kết đạt trình xây dựng kinh doanh cho dự án cịn nhiều hạn chế bao gồm: • Q trình xử lý đơn hàng, tìm nguồn hàng giao cho khách gặp nhiều khó khăn • Cần hỗ trợ nhiều cho việc livestream • Website khơng chăm sóc nhiều dẫn tới thứ hạng không cao Định hướng phát triển nhóm năm 2020: • Phát triển thêm kênh website để gia tăng tương tác • Đưa thêm trái Việt Nam vào danh mục sản phẩm quảng bá kênh • Đẩy mạnh kênh tiếp thị để phát triển tương tác Trang 113 Qua báo cáo tốt nghiệp, nhóm trình bày chương báo cáo tóm gọn lại sau: • Chương 1: Thơng tin sơ lược dự án nhóm định triển khai bao gồm thơng tin dự án, tóm tắt dịng sản phẩm chính, chìa khóa thành cơng lĩnh vực cột mốc phát triển dự án qua trình triển khai nhóm • Chương 2: Phân tích sâu môi trường bên môi trường bên ngồi Nhóm thực khảo sát nhỏ lựa chọn ngẫu nhiên anh chị làm việc văn phịng cơng ty, từ có nhìn tổng quan thị trường trái nhập Sau nhóm tìm hiểu thêm đối thủ cạnh tranh mạng nơi nhóm triển khai mơ hình • Chương 3: Nhóm xây dựng kế hoạch kinh doanh dựa mơ hình 7P bao gồm giá, nơi phân phối, khuyến tiếp thị, sản phẩm, • Chương 4: Nhóm lên kế hoạch xây dựng hệ thống cho website bao gồm hệ thống cần thiết trình làm việc phát triển dự án; Thiết kế hệ thống; đặc tả chức phi chức năng, mơ hình E/R Diagram cho tác nhân tham gia vào hệ thống giai đoạn tại; Bảng đồ quy trình SEO năm thành tựu nhóm đạt tính đến hết tháng 6/2020 Từ đó, nhóm tích lũy nhiều kinh nghiệm việc kinh doanh Tuy nhiên có điều thiếu sót, nên nhóm cần góp ý để báo cáo kiến thức nhóm hồn thiện Trang 114 PHỤ LỤC Bảng khảo sát yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn mua trái nhập khu vực TP.HCM Kính chào anh/chị, chúng tơi đến từ Tian Garden Chúng thực đề tài nghiên cứu liên quan đến yêu tố ảnh hưởng khách hàng quan đến định chọn mua trái nhập Rất mong anh chị dành chút thời để thực bảng khảo sát Mọi ý kiến đóng góp anh/chị quý giá vơ hữu ích cho nghiên cứu Rất mong hợp tác anh/chị Trân trọng Giới tính anh/chị Nam Nữ Độ tuổi anh/chị Dưới 18 Từ 18 – 30 tuổi Từ 30 – 45 tuổi Trên 45 tuổi Nơi TP HCM Bình Dương Đồng Nai Khác Thu nhập bình quân hàng tháng anh/chị Dưới triệu Từ – 10 triệu Từ 10 – 15 triệu Trên 15 triệu Nghề nghiệp Sinh viên Cán - Viên chức Nhân viên văn phòng Trang 115 Mục khác:………………………………………………………………………… Trong tháng anh/chị mua trái để dùng lần? Không mua lần – lần – lần Trên lần Số tiền anh/chị mua trái tháng bao nhiêu? Khoảng 100 nghìn Từ 100 – 200 nghìn Từ 200 – 500 nghìn Lớn 500 nghìn Anh/chị mua trái nhập chưa? Đã mua Chưa mua lần Nếu mua số lần mua anh/chị tháng bao nhiêu? Không mua lần Từ – lần Từ – lần Trên lần Trên lần 10 Anh/chị biết đến website hay chưa? Đã biết Chưa biết 11 Anh/chị biết đến website từ đâu? Tìm kiếm Google Trên facebook Bạn bè người thân Trang 116 12 Khi lựa chọn trái để dùng anh/chị đánh giá yếu tố mà anh chị cho quan trọng theo thang từ: không quan trọng đến quan trọng Rất quan trọng Khá quan trọng Quan trọng Ít quan trọng Khơng quan trọng Uy tín cơng ty Chất lượng sản phẩm Giá sản phẩm Thời gian giao hàng Chăm sóc khách hàng Chương trình khuyến 13 Anh/chị đánh giá giao diện website anh chị có góp ý để tăng nhận diện công ty đến khách hàng hay không? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ………… Xin chân thành cảm ơn đóng góp anh/chị, chúc anh/chị sức khỏe thành cơng! Trang 117 TÀI LIỆU THAM KHẢO Similarweb.com (2020) Website traffic statistics and Analysis Truy cập https://SimilarWeb.com Gtmetrix (2020) Website speed and Performance optimization Truy cập https://gtmetrix.com/ Google Trend (2020) Google Xu hướng Truy cập https://trends.google.com.vn/trends/?geo=VN SEMrush (2020) Online visibility management platform Truy cập https://www.semrush.com Google (2020) PageSpeed Insights Truy cập https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights Báo hải quan online (2020) Cơ quan tổng cục hải quan Truy cập https://haiquanonline.com.vn Dave Chaffey & Fiona Ellis-Chadwick (2020) Digital Marketing, Edition Pearson Education Hootsuite (2019) Viet Nam digital data in 2019 Truy cập https://hootsuite.com/resources/digital-in-2019 Trang 118 S K L 0 ... nhóm định chọn đề tài trái nhập làm tiền đề phát triển để tiến xa sau Nhóm hy vọng đề tài ? ?dự án phát triển kinh doanh trái nhập với thương hiệu ? ?Tiangarden.com? ?? tiếp tục phát triển đạt kỳ vọng mà... -2 lần Số lần mua trái tháng Từ -5 lần Trên lần Số lần mua trái nhập tháng Hình 2.3 So sánh số lần mua trái thường với trái nhập tháng (Nguồn: Số liệu nhóm thống kê) Bảng so sánh cho thấy khuôn... thị trường trái nói chung thị trường trái nhập nói riêng cịn nhiều tiềm để phát triển Thực tế quan tâm khách hàng với trái nhập lớn, số loại trái nhập giá sản phẩm cao so với số loại trái nước