Untitled ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẤP CƠ SỞ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG QUYẾT ĐỊNHLỰA CHỌN ĐIỂM ĐẾN CỦA KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA ĐẾN BIỂN LĂNG CÔ TỈNH THỪ[.]
ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẤP CƠ SỞ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG QUYẾT ĐỊNHLỰA CHỌN ĐIỂM ĐẾN CỦA KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA ĐẾN BIỂN LĂNG CÔ- TỈNH THỪA THIÊN HUẾ Mã số: SV2017-02-30 SINH VIÊN THỰC HIỆN: Hồ Thị Hiền Nguyễn Thị Thơm Huế, 11/2017 Luan van ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẤP CƠ SỞ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG QUYẾT ĐỊNHLỰA CHỌN ĐIỂM ĐẾN CỦA KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA ĐẾN BIỂN LĂNG CÔ- TỈNH THỪA THIÊN HUẾ Mã số: SV2017-02-30 Xác nhận giáo viên hướng dẫn (ký, họ tên) Chủ nhiệm đềtài (ký, họtên) Huế, 11/2017 Luan van MỤC LỤC Trang Đặt vấn đề .1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu đề tài câu hỏi nghiên cứu .1 Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc đề tài .3 Nội dung nghiên cứu Chương - Một số vấn đề lý luận thực tiễn điểm đến định lựa chọn điểm đến khách du lịch 1.1.Cơ sở lý luận 1.1.1.Định nghĩa hành vi tiêu dùng hành vi tiêu dùng du lịch .4 1.1.1.1.Hành vi tiêu dùng 1.1.1.2.Hành vi tiêu dùng du lịch 1.1.2.Quyết định lựa chọn điểm đến khách du lịch .5 1.1.2.1.Điểm đến du lịch 1.1.2.2.Lựa chọn điểm đến du lịch .6 1.1.2.3.Quyết định lựa chọn điểm đến du lịch du khách 1.1.2.4.Các yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn điểm đến khách du lịch…………………………………………………………………………………… 1.1.3.Các học thuyết liên quan đến định hành vi .8 1.2.Cơ sở thực tiễn .10 Chương 2: Nội dung phương pháp nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn điểm đến khách du lịch điểm đến du lịch Lăng Cô – Tỉnh Thừa Thiên Huế 11 2.1 Quy trình nghiên cứu 11 2.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết 11 2.2.1.Yếu tố môi trường (yếu tố kéo) 12 2.2.2 Yếu tố cá nhân (yếu tố đẩy) 14 2.2.3.Các giả thuyết .16 2.3 Phương pháp nghiên cứu .16 2.3.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 16 Luan van 2.3.2.Phương pháp nghiên cứu định lượng .18 2.3.2.1 Mẫu nghiên cứu 18 2.3.2.2 Thang đo sử dụng 18 2.3.2.3 Thu thập liệu .19 2.3.2.4 Kiểm tra xử lý liệu .19 2.3.2.5 Phương pháp phân tích liệu nghiên cứu 19 Chương -Kết nghiên cứu thảo luận yếu tố ảnh hưởng định lựa chọn điểm đến khách du lịch nội địa đến biển Lăng Cô- Tỉnh Thừa Thiên Huế 22 3.1 Tổng quan địa bàn nghiên cứu .22 3.1.1 Vị trí địa lý 22 3.1.2 Khí hậu .22 3.1.3.Về tự nhiên 22 3.1.4.Tên gọi 23 3.1.5 Văn hóa .23 3.1.6 Cơ sở hạ tầng .23 3.1.7 Hoạt động kinh doanh .24 3.2 Phân tích kết nghiên cứu 26 3.2.1 Thống kê mô tả 26 3.2.1.1 Đặc điểm mẫu điều tra 26 3.2.1.2 Thống kê mô tả theo hành vi du lịch khách du lịch .27 3.2.1.3 Thống kê mô tả yếu tố .30 3.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo .34 3.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 38 3.2.3.1 Phân tích nhân tố biến độc lập .38 3.2.3.2 Phân tích nhân tố biến phụ thuộc 43 3.2.4 Phân tích tương quan hồi quy .44 3.2.4.1 Phân tích tương quan .44 3.2.4.2 Phân tích hồi quy 46 3.2.5 Kiểm định khác biệt định lựa chọn khách du lịch theo đặc điểm nhân học 52 3.2.5.1 Kiểm định khác biệt theo độ tuổi .52 3.2.5.2 Kiểm định khác biệt theo giới tính 53 3.2.5.3 Kiểm định khác biệt theo thu nhập 54 ii Luan van 3.3 Một số hàm ý sách quản lý cho bên liên quan nhằm tăng cường khả thu hút khách đến với Lăng Cô – Tỉnh Thừa Thiên Huế 56 3.3.1 Đối với quyền địa phương 56 3.3.2 Đối với doanh nghiệp kinh doanh du lịch .57 Kết luận Kiến nghị 59 Về mơ hình lý thuyết .59 Về phương pháp nghiên cứu 59 Đóng góp đề tài 59 Hạn chế nghiên cứu 60 Kiến nghị cho nghiên cứu 60 Tài liệu tham khảo .61 Phụ lục 64 iii Luan van Danh mục bảng Bả ng 2.1: Bả ng thang đo đư ợ c hiệ u nh 17 Bả ng 3.1 : Đặ c điể m mẫ u điề u tra 26 Bả ng 3.2: Dị ch vụ sử dụ ng chủ yế u 29 Bả ng 3.3: Nguồ n thông tin mà khách du lị ch biế t đế n Lăng Cô 29 Bả ng 3.4: Hình thứ c chuyế n đế n Lăng Cô 30 Bả ng 3.5: Bả ng thố ng kê mô tả biế n quan sát củ a yế u tố hình ả nh điể m đế n 31 Bả ng 3.6: Thố ng kê mô tả biế n quan sát củ a yế u tố mố i quan ngạ i môi trư ng 31 Bả ng 3.7: Thố ng kê mô tả biế n quan sát củ a yế u tố gia đinh bạ n bè 32 Bả ng 3.8: Thố ng kê mô tả biế n quan sát củ a yế u tố kiế n thứ c trả i nghiệ m 32 Bả ng 3.9: Thố ng kê mô tả biế n quan sát củ a yế u tố giả i trí thư giả n 33 Bả ng 3.10: Thố ng kê mô tả biế n quan sát củ a yế u tố tự thể hiệ n 33 Bả ng 3.11: Thố ng kê mô tả biế n quan sát củ a biế n “Quyế t đị nh” 34 Bả ng 3.12: Kiể m đị nh độ tin cậ y thang đo củ a biế n độ c lậ p 35 Bả ng 3.13: Kiể m đị nh độ tin cậ y củ a thang đo hình ả nh điể m đế n (Lầ n 2) 37 Bả ng 3.14: Kiể m đị nh độ tin cậ y thang đo củ a biế n phụ thuộ c 38 Bả ng 3.15: Kiể m đị nh KMO Bartlett’s Test 38 Bả ng 3.16: Phân tích nhân tố khám phá EFA củ a biế n độ c lậ p 39 Bả ng 3.17: Kiể m đị nh KMO Bartlett’s Test (lầ n 2) 40 Bả ng 3.18: Phân tích nhân tố khám phá EFA củ a biế n độ c lậ p (lầ n 2) 40 Bả ng 3.19: Kiể m đị nh KMO Bartlett’s Test nhân tố biế n phụ thuộ c 43 Bả ng 3.20: Phân tích nhân tố khám phá EFA củ a biế n phụ thuộ c 43 Bả ng 3.21: Phân tích tư ng quan Pearson 44 Bả ng 3.22: Tóm tắ t mơ hình 47 Bả ng 3.23: Phân tích phư ng sai ANOVA 47 Bả ng 3.24: Kế t phân tích hồ i quy 48 Bả ng 3.25: Kế t kiể m đị nh ANOVA quyế t đị nh lự a chọ n điể m đế n củ a khách du lị ch đế n biể n Lăng Cơ theo nhóm độ tuổ i 52 Bả ng 3.26: Kiể m đị nh sâu củ a ANOVA nhóm độ tuổ i 53 Bả ng 3.27: Kế t kiể m đị nh Independent Samples T-test theo nhóm giớ i tính 53 Bả ng 3.28: Kế t kiể m đị nh ANOVA quyế t đị nh lự a chọ n điể m đế n củ a 54 khách du lị ch đế n biể n Lăng Cơ theo nhóm thu nhậ p 54 iv Luan van Danh mục hình Mơ hình 1.1: Q trình dẫ n đế n hành vi tiêu dùng Mơ hình 1.2 - Thuyế t hành độ ng hợ p lý (TRA) Mơ hình 1.3 -Thuyế t hành vi dự đị nh (TPB) Mơ hình 2.1 - Quy trình nghiên u 11 Mơ hình 2.2 - Mơ hình nghiên u đề xuấ t 12 Mơ hình 2.3: Quy luậ t kiể m đị nh Durbin Watson 21 Biể u đồ 3.1: Anh (chị ) đế n Lăng Cô lầ n trư c 28 Biể u đồ 3.2: Thờ i gian lư u trú chuyế n du lị ch Lăng Cô củ a anh (chị ) 28 Biể u đồ 3.3 Sự khác biệ t thu nhậ p 55 v Luan van Danh mục chữ viết tắt UNWTO (World Tourism Organization): Tổ chức Du lịch Thế giới TRA (Theory of Reasoned Action): Thuyết hành động hợp lý TBP (Theory of Planned Behavior): Thuyết hành vi dự định HA: Nhân tố hình ảnh điểm đến MT: Nhân tố mối quan ngại môi trường GD: Nhân tố gia đình bạn bè TN: Nhân tố kiến thức trải nghiệm TG: Nhân tố giải trí thư giãn TH: Nhân tố tự thể QĐ: Biến định lựa chọn điểm đến khách du lịch Sig (Observed Significance Level): Mức ý nghĩa quan sát EFA (Exploratory Factor Analysis): Phân tích nhân tố khám phá KMO: Hệ số Kaiser-Meyer-Olkin ANOVA (Analysis Variance): Phân tích phương sai VIF Vvariance Inflation Factor): Hệ số phóng đại phương sai vi Luan van ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÔNG TIN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CƠNG NGHỆ CẤP CƠ SỞ Thơng tin chung 1.1 Tên đề tài:“Các yếu tố ảnh hưởng định lựa chọn điểm đến khách du lịch nội địa đến biển Lăng Cô- Tỉnh Thừa Thiên Huế” 1.2 Mã số đề tài:SV2017-02-30 1.3 Chủ nhiệm đề tài: Hồ Thị Hiền 1.4 Cơ quan chủ trì: Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế 1.5 Thời gian thực hiện: Từ 01/2016 đến 12/2017 Mục tiêu nghiên cứu i ii iii Hệ thống hoá vấn đề lý luận thực tiễn điểm đến định lựa chọn điểm đến du khách Tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn điểm đến khách du lịch nội địa đến biển Lăng Cô – Tỉnh Thừa Thiên Huế Phân tích mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định lựa chọn điểm đến khách du lịch nội địa đến biển Lăng Cô- Tỉnh Thừa Thiên Huế Một số hàm ý sách quản lý nhằm tăng cường khả thu hút khách đến với điểm đến Lăng Cô – Tỉnh Thừa Thiên Huế Tính sáng tạo (nêu điểm mới, sáng tạo đề tài; khoảng 100 từ) Mơ hình lý thuyết đề xuất đề tài tiếp nhận tảng nghiên cứu tác giả nước - R.Mutinda M.Mayakavề “Các yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn khách du lịch nước trường hợp điểm đến Nairobi, Kenya” điều chỉnh cho phù hợp với địa bàn nghiên cứu Đề tài tiếp cận với nhiều danh mục tài liệu nước ngồi có uy tín thơng tin báo cáo chọn lọc trích dẫn cách khoa học vii Luan van Các kết nghiên cứu thu (nêu vắn tắt kết ứng với nội dung nghiên cứu, gồm thông tin, số liệu đánh giá) Đề tài nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn điểm đến khách du lịch nội địa đến biển Lăng Cô thông qua phương pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng với 200 mẫu khảo sát (tập trung vào khu vực biển Lăng Cô khách sạn xung quanh) Bằng phương pháp đánh giá độ tin cậy thang đo (Cronbach³s Alpha), phân tích nhân tố (EFA) phân tích hồi quy tuyến tính (Hồi quy đa biến) đề tài xác định yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn điểm đến khách du lịch “hình ảnh điểm đến”; “mối quan ngại mơi trường”; “gia đình bạn bè”; “kiến thức trải nghiệm”; “giải trí thư giãn”; “tự thể hiện” biển Lăng Cô với mức ý nghĩa 5% Trong đó, yếu tố “gia đình bạn bè” có tác động mạnh mẽ đến định lựa chọn khách du lịch Qua phương trình hồi quy tuyến tính, ta thấy có yếu tố có tác động chiều với định khách du lịch “hình ảnh điểm đến”; “gia đình bạn bè”; “kiến thức trải nghiệm”; “giải trí thư giãn”; “tự thể hiện” Cịn lại có biến tác động ngược chiều với định lựa chọn khách du lịch “mối quan ngại mơi trường” Do biện pháp làm tăng yếu tố chiều giảm yếu tố ngược chiều thu hút thêm khách du lịch đến với biển Lăng Cô Cụ thể như: Nâng cao hình ảnh điểm đến Lăng Cơ cách tăng cường cơng tác truyền thơng, quảng bá hình ảnh điểm đến Lăng Cô khách du lịch; tăng cường bảo tồn lưu giữ giá trị văn hóa bên cạnh việc đầu tư phát triển sở hạ tầng; Đảm bảo mơi trường du lịch an tồn thân thiện cách tuyên truyền để nâng cao nhận thức người dân địa phương cách ứng xử lịch văn minh khách du lịch Ngoài ra, doanh nghiệp kinh doanh du lịch địa bàn Lăng Cơ cần đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ du lịch đưa sách giá tour du lịch hợp lý Các sản phẩm đề tài - 05 báo cáo phân tích đề tài nghiên cứu khoa học - 05 báo cáo tóm tắt - 01 báo cáo phân tích file mềm viii Luan van ... lựa chọn điểm đến khách du lịch nội địa đến biển Lăng Cô – Tỉnh Thừa Thiên Huế Phân tích mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định lựa chọn điểm đến khách du lịch nội địa đến biển Lăng Cô- Tỉnh Thừa Thiên. .. Tỉnh Thừa Thiên Huế 2.2.Câu hỏi nghiên cứu i Các yếu tố ảnh hưởng đến địnhlựa chọn điểm đến củacủa khách du lịch đến biển Lăng Cô- Tỉnh Thừa Thiên Huế? Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến địnhlựa chọn Lăng. .. tiễn điểm đến định lựa chọn điểm đến du khách Tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến địnhlựa chọn điểm đến khách du lịch nội địa đến biển Lăng Cơ – Tỉnh Thừa Thiên Huế ii Phân tích mức độ ảnh hưởng yếu tố